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文檔簡介

世界各國民風(fēng)民俗禁忌美國人不吃羊肉和大蒜;俄羅斯人不吃海參、海蜇、墨魚、木耳;英國人不吃

狗肉和動(dòng)物的頭、爪;法國人不吃核桃;日本人不吃皮蛋,等等。其次,應(yīng)該掌握宗教禁忌。在所有的禁忌中,宗教方面的飲食禁忌最為嚴(yán)格,而且絕對(duì)不容許

絲毫有所違犯。如穆斯林忌食豬肉、忌飲酒;印度教徒忌食牛肉;猶太教徒忌食動(dòng)物蹄筋和所謂“奇形怪狀”的動(dòng)物,等等。第三,對(duì)于不同地區(qū)、不同國度具

體的、特殊的民俗與禁忌也應(yīng)了如指掌,以便區(qū)別對(duì)待。

(一)歐洲

(39)歐洲人比較注重禮節(jié),這些都與歷史傳統(tǒng)、社會(huì)制度和宗教信仰有關(guān)。在公開場合,歐洲人講究風(fēng)度,絕不隨隨便便。見面的稱呼,一般是稱姓,在加上先生。南歐、東歐之外的國家,見面時(shí)行握手禮。歐洲人對(duì)著裝也比較講究,從不馬虎。北歐人十分注意約會(huì)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。嚼口香糖、手插在口袋里談話、腿隨便地蹺在家具上、拍后背,被歐洲人認(rèn)為是極端的惡習(xí)。歐洲人稱呼對(duì)方避免直呼其名而省略其姓,要在長期交往后才能這樣做。一些有學(xué)位和學(xué)術(shù)頭銜的人,希望你在稱呼他們時(shí),冠之以這些頭銜,以示尊敬。除了歐洲的南部和東部地區(qū),握手是標(biāo)準(zhǔn)的問候形式,但那只是輕輕地一碰,在所有的商務(wù)會(huì)晤及大多數(shù)的私人交往中互換名片從禮儀上講,是非常必要的。另外約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí),在北歐國家尤其如此,在飯桌上抽煙是令人生厭的,即使要抽也要等到上酒或咖啡的時(shí)候。送禮物最好是鮮花,它既適當(dāng)又受歡迎。

1、英國

英國人十分講究禮節(jié)禮貌。講究“女士優(yōu)先”。英國人性格內(nèi)向,不愛多說話,態(tài)度冷靜,在公開場合不表露個(gè)人情感,不輕易表態(tài),一言一行不茍且,不隨便。

人們見面稱呼時(shí),大多數(shù)頭銜也要被冠在名字的前面。最好的辦法是先聽別人是怎樣稱呼你的,然后仿之以稱呼別人。交談時(shí),不要說有關(guān)君主制的閑話,也不要談宗教。不能以“你是干什么的”做為談?wù)摰拈_始,平常談話中不談?wù)撜?,下班后不談公事,不喜歡干擾別人的私生活。

英國人很會(huì)保養(yǎng),早上一睜眼就先喝“被窩茶”。以它沖去睡意后,麥片、牛奶、果汁、黃油點(diǎn)心、三明治、煮雞蛋等都被逐一享用。他們的午餐、晚餐一般為二菜一湯,牛肉、羊肉、雞鴨、魚等搭配使用,外加點(diǎn)心、水果和咖啡。一日三餐他們并不要求數(shù)量,但絕對(duì)講求質(zhì)量。要求清淡、鮮嫩、焦香、不要辣的。而且各種調(diào)味品一應(yīng)俱全,自由挑選以配合自己的口味。一日3餐外,英國人十分講究“午后茶”。

2、俄羅斯

俄羅斯人性格開朗豪放,愛說愛笑,組織紀(jì)律性很強(qiáng),做事喜歡統(tǒng)一行動(dòng)。見面時(shí),打招呼問好一般稱對(duì)方的名字和父名,只稱呼姓是不禮貌的。

與外來人相見一般是握手,但朋友間相見一般是擁抱和親吻面頰。

俄羅斯人喜歡鮮花或酒,藝術(shù)品、書籍。

4、德國德國人見面打招呼互稱頭銜,如果對(duì)方不說,不要直呼其名。而且在接電話時(shí)要先通報(bào)你的姓。和德國人約會(huì)須準(zhǔn)時(shí)。如果你有事不能赴約,一定要用電話事先通知取消或推遲會(huì)晤。會(huì)晤一般要盡早安排。和德國人談話可談德國的鄉(xiāng)村風(fēng)光、個(gè)人愛好或體育運(yùn)動(dòng),但不要談?wù)摪羟?、籃球或美式足球。在德國,不要用吃魚的刀叉來吃肉。如果同時(shí)要飲用啤酒和葡萄酒,宜先飲啤酒,后飲葡萄酒。德國人守紀(jì)律,講整潔;守時(shí)間,喜清靜;待人誠懇,注重禮儀。德國人一向?qū)υ绮汀⑽绮洼^重視,晚餐較簡單。像其他歐洲國家一樣,喜歡吃豬肉、牛肉、雞鴨和野味,以及蛋糕、甜點(diǎn)心和各種水果,尤其愛喝啤酒。然而德國人不大吃魚、蝦及海味,而且有一種吃魚時(shí)不說話的風(fēng)俗。他們也不喜歡過于肥濃、辛辣的食品,更忌食核桃。德國人在吃晚餐時(shí)喜歡關(guān)掉電燈,只點(diǎn)幾根小蠟燭。5、瑞士與瑞士人共餐,通常在開始時(shí)互相敬酒一次,之后則不需頻頻敬酒,各自隨意飲用即可。用餐過程中,不宜直接用嘴去吹涼過熱、過燙的菜肴或湯,更不能在咀嚼食物、使用餐具時(shí)發(fā)出聲。6、法國法國人一般比較拘泥于形式并且很保守,對(duì)其他人所說的話語總持挑剔態(tài)度,在法國赴約要準(zhǔn)時(shí),不然會(huì)被認(rèn)為是缺乏禮貌的表現(xiàn)。平時(shí)談話時(shí)不要以個(gè)人、政治或錢作為話題,那樣會(huì)引起別人的反感。法國人喜歡吃肥嫩的豬、牛、羊肉和各種香腸、蝦、魚、蛋、禽、牡蠣、蝸牛以及新鮮蔬菜。烹調(diào)中喜歡用大蒜、香草、蕃茄、丁香等為配料,花色品種繁多,他們和英國人一樣愛喝清湯。法國是名酒白蘭地、香檳的故鄉(xiāng)。他們喝酒很講究,一般吃肉類和家禽用舍利酒、麥臺(tái)酒;野味用紅酒;吃海味則飲白蘭地;喝湯時(shí)配葡萄酒;各種水果和點(diǎn)心大都用甜酒。7、意大利意大利人在路上見面一般是握手或簡單打個(gè)招呼,進(jìn)行商業(yè)會(huì)晤要提前安排,但不一定準(zhǔn)時(shí),因?yàn)樵谏鐣?huì)活動(dòng)中,準(zhǔn)時(shí)并不被認(rèn)為是意大利人的美德。意大利人熱情好客,如果你被人邀請(qǐng),則不能拒絕,那樣做是不禮貌的。午餐在一天中是最豐盛的一餐,時(shí)間一般持續(xù)兩三個(gè)小時(shí),在意大利,互相贈(zèng)送商務(wù)性禮物也是很普遍的。意大利人交談的話題一般有足球、家庭事務(wù)、公司事務(wù)以及當(dāng)?shù)匦侣劦龋苊庹劽朗阶闱蚝驼?。意大利飲食的一個(gè)主要特點(diǎn)是以各種面食類如蔥卷、餛飩、通心粉、炒飯等作為菜用,而不當(dāng)糧食食用8.阿爾巴尼亞他們的習(xí)慣以搖頭表示贊同,點(diǎn)頭表示不同意。若熟人相見,他們往往要相互一連串地問好,并普遍地行一種貼臉禮,其程度也有很大不同:一般的只作左右貼臉姿式;稍親熱一些的是相互貼一貼左右面頰;最親熱的則是相互擁抱起來,在左右貼臉的同時(shí)還要吻對(duì)方的面頰。夫妻之間親吻。在與人交往中,阿國人通常彬彬有禮,極善言辭。喝咖啡是阿國人的偏好。阿國人絕大多數(shù)為穆斯林,但并不十分虔誠。阿國人的午飯時(shí)間一般較晚,通常在下午三、四點(diǎn)鐘,而晚飯時(shí)間則為晚上九、十點(diǎn)鐘。阿爾巴尼亞人在飲食習(xí)慣上是以面包為主食,吃歐洲風(fēng)味的西菜。在口味上,他們喜歡酸辣,在菜肴中通常愛放白醋、胡椒等調(diào)味品。他們通常愛吃以煎、烤、炸烹制的萊肴,還喜歡用黃油燒萊。他們一般以吃羊肉為最普遍;城市的人也吃牛肉,少數(shù)人吃臘肉和魚,此外,他們普遍愛吃蔬菜、水果、甜點(diǎn)心,也愛喝咖啡。但是,必須注意的是,大多數(shù)的阿爾巴尼亞人不愛吃中國茶。當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣,因大部分信仰伊斯蘭教,故忌吃豬肉和豬油,認(rèn)為豬臟。也不愛吃海鮮、海味以及不愛吃紅燜、煮和帶汁的萊肴。飯后喜歡用桔子酒、冰水、啤酒、咖啡和雪糕。用巧克力調(diào)制的蛋糕、面包等倍受歡迎他們?cè)谥v話時(shí)善帶表情和手勢,如:聳肩、擺手、發(fā)噓聲等。若對(duì)方表示客氣、感謝時(shí),除口頭說外,還用一只手撫胸口,上身稍向前傾。

阿爾巴尼亞人在飲食習(xí)慣上是以面包為主食,吃歐洲風(fēng)味的西菜。在口味上,他們喜歡酸辣,在菜肴中通常愛放白醋、胡椒等調(diào)味品。他們通常愛吃以煎、烤、炸烹制的萊肴,還喜歡用黃油燒萊。他們一般以吃羊肉為最普遍;城市的人也吃牛肉,少數(shù)人吃臘肉和魚,此外,他們普遍愛吃蔬菜、水果、甜點(diǎn)心,也愛喝咖啡。但是,必須注意的是,大多數(shù)的阿爾巴尼亞人不愛吃中國茶。當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣,因大部分信仰伊斯蘭教,故忌吃豬肉和豬油,認(rèn)為豬臟。也不愛吃海鮮、海味以及不愛吃紅燜、煮和帶汁的萊肴。飯后喜歡用桔子酒、冰水、啤酒、咖啡和雪糕。用巧克力調(diào)制的蛋糕、面包等倍受歡迎。9.比利時(shí)比利時(shí)人的活動(dòng)體現(xiàn)較強(qiáng)的計(jì)劃性,當(dāng)你需要同比利時(shí)人打交道的時(shí)候,一般都要事先約好,當(dāng)然,如遇到時(shí)間性較強(qiáng)的緊迫問題也可以把約會(huì)提前,或不經(jīng)約會(huì),直接與比利時(shí)朋友研究解決辦法。按照約定的時(shí)間應(yīng)邀會(huì)面時(shí),應(yīng)當(dāng)提前5分鐘到達(dá)。初次見面時(shí)應(yīng)當(dāng)衣著整齊,握手應(yīng)簡捷、有力。主動(dòng)遞上名片的同時(shí)重復(fù)一下自己的名字,這樣可以使對(duì)方一下子了解你的身份,并知道如何稱呼你的名字,假如你清楚地知道對(duì)方的頭銜,以先生(Mr)、小姐(Miss)或夫人(Mrs)稱呼對(duì)方也是可以的;只是不可直呼其名,不要顯得過于親近,初次見面應(yīng)給人以可靠可信的印象,而不應(yīng)讓人覺得有輕浮隨便之感,會(huì)見結(jié)束離開辦公室時(shí),應(yīng)主動(dòng)與在場的人握手道別。在與比利時(shí)人交往中,一是要切記比利時(shí)的民族和語言問題,二是要避免談?wù)摫壤麜r(shí)的宗教、政治問題,因?yàn)槟愫茈y知道你的比利時(shí)伙伴是否欣賞你的觀點(diǎn)。較為穩(wěn)妥的話題可以是關(guān)于體育運(yùn)動(dòng),如比利時(shí)人喜歡的足球、自行車賽等,也可以談?wù)摫壤麜r(shí)的文化成就,或者你所訪問過的城市等等;第三是切勿失信,失信表示你對(duì)對(duì)方的不尊重,也反映你本人的可信度,因此無論是一次普通的約會(huì),還是正式合同的簽署,都應(yīng)事先仔細(xì)考慮清楚,一經(jīng)允諾,不可輕易毀約。即使是一次極為普通的約會(huì),如遇緊急倩況不能按時(shí)赴約,也要設(shè)法及時(shí)通知對(duì)方,并表示歉意。10、愛爾蘭愛爾蘭人雖受英國的影響很大,但在生活上卻不象英國人那樣講究排場和注意身份、風(fēng)度等。一般他們都比較開朗和隨便,注重實(shí)惠。在待人處事上,都十分注重禮節(jié)禮儀。他們言談話語特別重視禮貌修養(yǎng)。在社交場合,他們的禮貌用語頗多,“請(qǐng)”、“謝謝”、“請(qǐng)?jiān)彙钡龋撬麄兊牧?xí)慣用語,他們還很尊重婦女,“女士優(yōu)先”已成為他們生活中的傳統(tǒng)。無論做事情,男人都要照顧女人,事事都要女先男后愛爾蘭人在社交場合與客人相見時(shí),一般慣以握手為禮。在與親朋好友相見時(shí),大多都慣以親面頰或貼面頰二三次來代替握手,以示相互間的親熱和友好。商業(yè)上的會(huì)面要事先約定,但要記住愛爾蘭人不大有時(shí)間觀念。商業(yè)活動(dòng)中送禮則并非常例。避免談?wù)撟诮袒蛘?。愛爾蘭人大多數(shù)信奉羅馬天主教,還有少數(shù)人信奉新教。忌諱“13”、“星期五”。他們視“13”和“星期五”為令人沮喪的數(shù)字和日期。一般人都有一種信念,認(rèn)為凡遇到“13”或“星期五”辦事情,很可能不幸會(huì)發(fā)生,或有災(zāi)難降臨到自己的頭上。愛爾蘭人忌諱交叉式握手,或交叉式同時(shí)與幾個(gè)人的談話。他們認(rèn)為這些都有失禮節(jié),是很不禮貌的舉止。他們不愿意他人過問自己的去向、工資、年齡以及婚姻狀況。他們認(rèn)為這些都屬于個(gè)人的私生活范疇,不需要?jiǎng)e人來干預(yù)和過問。他們一般都很注重效率問題。習(xí)慣工作就是工作,休息就不想工作的事。所以,他們休息或用餐時(shí)都不喜歡討論公事。愛爾蘭人在飲食上對(duì)辣味菜肴不太感興趣;也不喜歡吃帶汁的菜肴。愛爾蘭人平時(shí)習(xí)慣吃英式西餐。用餐習(xí)慣使用刀叉。他們對(duì)中國菜肴也非常喜歡。他們特別喜歡吃清燉菜肴,尤為營養(yǎng)價(jià)值高的菜品,更為他們所偏愛;他們樂于喝清湯;喜歡在餐桌上配備多種調(diào)味品。11、Bulgarien保加利亞“點(diǎn)頭”意表“不同意”,“搖頭”“同意”保加利亞人時(shí)間觀念較強(qiáng),對(duì)約會(huì)慣于準(zhǔn)時(shí)。他們認(rèn)為這是一個(gè)禮節(jié)問題。他們與外賓交往語言不通時(shí),愛用手語、頭語表達(dá)意圖。不過,他們有些表達(dá)方式與我國的習(xí)慣有很大區(qū)別,如他們用搖頭表示“同意”或“許可”之意,表示“否定”的時(shí)候卻用點(diǎn)頭。保加利亞男子有以攜帶手杖為顯示氣派的特有習(xí)慣。年青人使用的手杖一般都很細(xì)小,官員和商人用的手杖一般較粗大12、D?nemark丹麥丹麥人心地好,樸素,不急躁,沉著而親切。計(jì)劃性強(qiáng),凡事都有是按部就班,規(guī)規(guī)矩矩的。所以,辦起事來很緩慢,比如商務(wù)談判的時(shí)候,就必須從頭按照順一說明,否則,就不理會(huì)。交際聚餐,和別的歐洲國家比較起來,較為樸素。

丹麥人在正式社交場合很注意著裝整齊,通常西裝革履,衣冠楚楚。丹麥人舉止大方,性格豪放,他們?cè)谝粔K交談時(shí)喜歡離得稍遠(yuǎn)些,這只是一種民族習(xí)慣,并不是有意疏遠(yuǎn)對(duì)方,他們其實(shí)是很善于結(jié)交異國朋友的。丹麥人與南歐人不同,他們約束較少,行為較自由。

丹麥人在社交場合與客人相見時(shí),一般都以握手為禮。丹麥人不喜歡甚至忌諱四人交叉握手,他們?cè)谡写笥褧r(shí)還認(rèn)為用一根火柴或用打火機(jī)打一次火給三個(gè)以上的人點(diǎn)煙是不吉利的。

丹麥人的主食以面食為主,尤愛吃面包,副食愛吃牛肉,羊肉,蔬菜則常吃西紅柿,洋白菜等。丹麥人喜歡喝酒,所以每次宴請(qǐng)客人時(shí),總要指定一人為司機(jī),他滴酒不沾,否則不論喝多少,都不準(zhǔn)開車。他們平時(shí)常飲咖啡,酸牛奶和花茶。同丹麥商人談判前,最好能制定一個(gè)完備的建議再提交給他們,他們不喜歡無休止地討價(jià)還價(jià)。丹麥人善于推銷。所以,在與丹麥商人打交道時(shí)應(yīng)當(dāng)注意計(jì)劃性,只有靠優(yōu)質(zhì)商品總能順利打開市場。丹麥人忌諱13和星期五。他們忌諱有人打擾他們,找他們談公事。他們不喜歡談?wù)撜魏蜕鐣?huì)問題的話題,也不喜歡別人打聽有關(guān)他們的私事。13、Estland愛沙尼亞通常食用肉、奶制品、面食、豌豆、蔬菜等,愛喝自制啤酒。愛沙尼亞的歌詠節(jié)歷史悠久,具有廣泛的群眾性,自1869年至今,每年定期舉行。每年6月20日慶祝收獲節(jié)。過節(jié)時(shí),城鄉(xiāng)居民跳舞、唱歌、游戲,到處呈現(xiàn)節(jié)日的歡樂氣氛。該國不同宗教信仰的國民各自信守教規(guī)。在國際場合行握手禮,采用國際通用的稱謂,即稱男士為“先生”,稱女士為“夫人”、“小姐”、“女士”。14、南斯拉夫南斯拉夫社會(huì)主義聯(lián)邦共和國(TheSocialistFed-eralRepublicofYugoslavia),簡稱南斯拉夫,公用語言是塞爾維亞——克羅地亞語、馬其頓語、斯洛文尼亞語3種語言。按照南斯拉夫的商務(wù)禮俗,平時(shí)宜穿保守式樣西裝,拜會(huì)各政府機(jī)關(guān)絕對(duì)需要預(yù)先訂約。南斯拉夫人喜歡談?wù)撁绹纳罘绞?,喜歡談體育、家庭說及服飾。避免談?wù)撟诮?,更不要談?wù)撜紊厦舾械膯栴}。送花要送單數(shù),但不能是13,也可以送葡萄酒。巧克力、威土忌和咖啡豆更受歡迎。一般說南斯拉夫人比較遵守時(shí)間。在南斯拉夫,生意一旦談成功,對(duì)方一定邀你共飲一種甚烈的李子的白蘭地。南斯拉夫人在飲食上以面食為主,其口味偏重,不怕油膩,而且愛吃辣味食品。大多數(shù)人喜歡喝土耳其咖啡,也有人愛喝紅茶、葡萄酒、果子酒和礦泉水。南斯拉夫人相當(dāng)樂觀而友善,商人善于討價(jià)還價(jià),治安狀況良好。15、波蘭波蘭人喜歡談?wù)撍麄兊膰?、文化和美國的生活方式,以及你個(gè)人的家庭生活情況。他們格外喜歡花,并賦予不同的花以不同的含義,借以傳達(dá)他們不同的感情:他們視玫瑰花為“愛情”的象征;他們認(rèn)為石竹花含有“機(jī)智”和“快樂”之意;把蘭花看作為“激情之花”;用菊花做“墓地用花”;他們最愛“三色堇”。認(rèn)為三色堇給人以歡樂和幸福。因此,人仍都尊其為國花。他們贈(zèng)送鮮花講究送單束,花束由一種花組成被認(rèn)為是雅致的,送雙束花在他們眼里是不禮貌的。按照波蘭的商務(wù)禮俗,各種場合均宜穿保守式樣的西裝。波蘭人在社交場合與客人相見時(shí),一般都慣施握手禮。波蘭人交往,避免贈(zèng)送高價(jià)什的禮物。公司的新產(chǎn)品,可用作見面禮。波蘭人以吃西餐為主,其口味偏清淡,不要過分油膩,普遍喜食以烤、煮、燴的菜肴,而且還愛用黃油菜肴。波蘭人一般都喜愛酒巴,通常在飯前習(xí)慣烈性酒,飯后飲甜酒,而且酒量一般很大。他們也喜愛喝咖啡,中國紅茶。他們喜愛在紅茶里放一檸,茶色要淡。無論是正式的或非正式的晚宴上,都要祝酒。波蘭人普遍愛飲烈性酒。恰當(dāng)?shù)脑掝}可包括波蘭及其文化歷史、美國的生活方式、你的家庭生活及日?;顒?dòng)。他們忌諱“13”數(shù)和“星期五”。他們認(rèn)為“13”、“星期五”是不祥之?dāng)?shù)和日期,象征著厄運(yùn)和災(zāi)難。他們忌諱有人向他們打聽個(gè)人的工資、年齡、宗教和社會(huì)地位等問題。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些都是個(gè)人的私事,無須他人過問。他們?cè)诮煌屑芍M菊花。認(rèn)為菊花是用于葬禮上的花;不喜歡送紅玫瑰花,因?yàn)榧t玫瑰花為浪漫愛情的、信物。波蘭人在飲食上不喜歡吃蝦、蟹和海味品;對(duì)酸黃瓜及清蒸做法的食品也不太愛吃。16、梵蒂岡梵蒂岡國天主教教徒信守教規(guī),對(duì)人熱情友善,重視禮貌,表現(xiàn)客氣。在國際場合行握手禮,采用國際通用的稱謂:即稱男士為“先生”,稱女士為“夫人”、“小姐”、“女士”等。梵蒂岡人對(duì)時(shí)間觀念很強(qiáng),時(shí)間對(duì)他們來說是十分寶貴的,所以在拜會(huì)前一定要事先約定,而且約會(huì)最宜訂在一大早或午餐后一兩個(gè)小時(shí)內(nèi),適宜穿三件式的西裝。按照他們的商務(wù)禮俗,很容易為他們爽快的作風(fēng)所昧而疏于防范,可是他們?cè)谇⒄剷r(shí)是絕對(duì)不會(huì)馬虎的。

按梵蒂岡的商務(wù)禮俗,容易為他們爽快的作風(fēng)所昧而疏于防范,可是,他們是絕對(duì)不馬虎的。當(dāng)?shù)厝嗽陲嬍成?,?duì)面食的吃法挺講究,拜會(huì)一定事先約。宜穿三件式的西裝。時(shí)間十分寶貴,約會(huì)最宜訂在一大早或午餐后一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)。對(duì)人熱情友善,重視禮貌,表現(xiàn)客氣。17、摩爾多瓦摩爾多瓦人非常好客,常用葡萄酒當(dāng)飲料招待客人。在這種情況下,客人不應(yīng)拒絕主人的盛情,而應(yīng)與主人干杯,一飲而盡,以示對(duì)主人的友好和尊重。同桌進(jìn)餐時(shí),主人忌諱別人玩弄刀叉或磕碰餐具,端起盤子吃菜喝湯也是很不雅觀的。摩爾多瓦人忌諱13這個(gè)數(shù)字,認(rèn)為這是兇險(xiǎn)和死亡的象征,相反卻喜歡7這個(gè)數(shù)字,認(rèn)為7能帶來成功和幸福。18、黑山按照黑山的商務(wù)禮俗,隨時(shí)宜穿保守式樣西裝,拜會(huì)各政府機(jī)關(guān)絕對(duì)需要預(yù)先訂約。黑山人喜歡談?wù)撁绹纳罘绞剑矚g談體育、家庭說及服飾。送花要送單數(shù),但不能是13,也可以送葡萄酒。巧克力、威土忌和咖啡豆更受歡迎。一般說黑山人比較遵守時(shí)間。避免談?wù)撟诮?,更不要談?wù)撜紊厦舾械膯栴}。在黑山,生意一旦談成功,對(duì)方一定邀你共飲一種甚烈的李子的白蘭地。黑山人在飲食上以面食為主,其口味偏重,不怕油膩,而且愛吃辣味食品。大多數(shù)人喜歡喝土耳其咖啡,也有人愛喝紅茶、葡萄酒、果子酒和礦泉水。黑山人相當(dāng)樂觀而友善,商人善于討價(jià)還價(jià),治安狀況良好。19、土耳其土耳其人殷勤好客,性格豪爽而奔放,熱誠而直率。與人相見時(shí),會(huì)首先向?qū)Ψ絾柡?,然后握手,接下來還要祝愿對(duì)方身體安好。和客人道別行“交手鞠躬禮”:先將雙手平伸,然后使之交叉于自己身前,同時(shí)深深地向?qū)Ψ骄瞎?。雖說土耳其領(lǐng)土大部在亞洲,但土耳其人卻一直把自己當(dāng)作“歐洲人”看待。土耳其以面食為主食,并非常愛吃大餅或大米,喜食各類甜品。土耳其人愛吃羊肉、牛肉、雞肉、魚肉和雞蛋。轉(zhuǎn)烤羊肉、砂鍋羊頭、紙包羊肉等等,土耳其人嗜吃茄子,可用茄子烹制幾百種菜肴。忌食之物包括:豬肉、狗肉、驢肉、騾肉、甲魚、烏龜、螃蟹、自死之物、未誦安拉之名宰殺之物、動(dòng)物的血液。主要飲料有涼開水、牛奶、咖啡與紅茶,紅茶為首選。土耳其咖啡不僅很有名氣,而且飲用方法別具一格:通常不過濾,連汁帶渣一起裝杯,咖啡渣就大約占去了半杯并加入大量的糖。酸奶發(fā)源于土耳其,各種各樣的酸奶隨處可見。郁金香是土耳其國花。最喜歡的色彩是綠色、白色和緋紅色。不喜歡的色彩主要是黃色與紫色。土耳其人欣賞駱駝及其圖案但見不得豬、貓、熊貓及其圖案。跟土耳其人打交道特別要牢記以下三點(diǎn):第一,不要議論其民族問題。第二,不要議論其宗教糾紛。第三,不要議論其軍方人物。使用左手,在土耳其被視為對(duì)人的最大不敬。20、芬蘭芬蘭人與外國人交往時(shí)很注意禮儀。他們?cè)诮徽剷r(shí)習(xí)慣保持1.2米左右的距離,如果對(duì)方企圖靠得太近,會(huì)被看作是不禮貌的舉動(dòng)。對(duì)于脫鞋,當(dāng)眾剔牙等行為,他們會(huì)投來鄙視的目光。他們不喜歡見到別人把胳膊搭在一起。芬蘭人在社交場合與客人見面時(shí),不分男女都熱情地行握手禮。芬蘭人與外國友人相會(huì)時(shí),尤其是對(duì)到他們家中做客的朋友,喜歡讓對(duì)方簽名并留言,以示對(duì)于友情的珍重。芬蘭人愿意別人稱呼他們的職銜。如果不知道他們的職銜,則可籠統(tǒng)地稱作經(jīng)理芬蘭的商務(wù)活動(dòng)宜穿著保守式樣西裝。拜訪一定要事先約好。雖然芬蘭商人相當(dāng)保守、謹(jǐn)慎,但是,當(dāng)他做出決定與你握手時(shí),其效力和訂了契約一樣。芬蘭人商談生意通常在辦公室進(jìn)行,而非在午餐桌上談成,一旦生意談好了,往往會(huì)有一個(gè)特別長的午餐,以示慶祝。有時(shí),芬蘭商人也要你去洗個(gè)桑拿浴,如果對(duì)方邀你去洗這種芬蘭式的汽浴,這表示對(duì)方的最大的誠意,表示對(duì)你的接納。芬蘭人講究信用,事前約定的會(huì)晤,一般也都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果應(yīng)邀到當(dāng)?shù)毓ど探缛耸考抑凶骺?,可帶花束送給他的太太,但必須是單數(shù)。芬蘭人絕大多數(shù)信奉基督教(路德宗),還有少數(shù)人信奉伊斯蘭教。芬蘭人忌諱“13”數(shù)的“星期五”,并視其為不吉祥的數(shù)字與日期,認(rèn)為其會(huì)給人們帶來厄運(yùn)和災(zāi)難,因此人們都不愿意接觸這些數(shù)字和日期。他們很忌諱交叉式的握手或交叉式的相互談話。認(rèn)為這兩種方式均屬不禮貌的范疇。如果到對(duì)方家中作客,第一,千萬要準(zhǔn)時(shí);第二、切記帶禮物給他的太太,在主人沒有舉杯祝福你之前,先別喝,在芬蘭,不論男女都以握手為禮,你不可忽視它,多握幾次,總不會(huì)錯(cuò)。21、盧森堡盧森堡人雖然傳統(tǒng),但并不守舊,也不像德國人或瑞土人那么古板。盧森堡人喜歡握手。人們?cè)谝娒鏁r(shí)握手,離去時(shí)也要握手。盧森堡人對(duì)工作早餐有特殊的偏愛,邊吃邊聊;午餐通常是又慢又長。切記不可讓談判話題擾亂了對(duì)美味佳肴的享受。假如盧森堡主人邀請(qǐng)你去他家進(jìn)晚餐,給女主人帶去一束花或者一盒糖則是應(yīng)有的禮節(jié)22、拉脫維亞拉脫維亞不同宗教信仰的國民各自信守教規(guī)。在國際場合行握手禮,采用國際通用的稱謂,即稱男士為“先生”;稱女士為“夫人”、“小姐”、“女士”。如對(duì)某人特別尊敬,習(xí)慣上贈(zèng)送柞木葉子做成的桂冠。在當(dāng)?shù)?,?duì)于老年人和地位較高的人表示適當(dāng)?shù)淖鹁词鞘种匾睦摼S亞人以生意為重,關(guān)系在他們看來是次要的。商務(wù)談判通常很快進(jìn)入談判狀態(tài)。與拉脫維亞做生意要很有耐心,因?yàn)樗麄兞?xí)慣一點(diǎn)一點(diǎn)地逐步進(jìn)行。受到等級(jí)制度嚴(yán)明的文化的影響,拉脫維亞人在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候是很正式的。商務(wù)會(huì)面一般會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始,訪問者們必須準(zhǔn)時(shí)參加。在拉脫維亞,會(huì)議通常不會(huì)被打斷。人們一般會(huì)遵守日程安排和最后期限———當(dāng)然,這些常常受到當(dāng)?shù)夭粔虬l(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施的影響。在斯堪的納維亞,如果你應(yīng)邀到別人家里用餐的話,一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá),遲到不要超過五分鐘或十分鐘。23、羅馬尼亞羅馬尼亞人熱情,交談時(shí)喜歡直截了當(dāng),討厭拐彎抹角。男子進(jìn)門、上車都要讓女士先行,下樓梯時(shí)男子則在前護(hù)衛(wèi)。在社交場合,他們講究公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,忌諱在賓客面前挖耳剔牙。羅馬尼亞人姓名的排列是名前姓后,與中國人正好相反。羅馬尼亞人善于做生意和精于評(píng)估。在談判時(shí),既能大刀闊斧,同時(shí)也注意細(xì)節(jié)。在訪問外商辦事處或參加應(yīng)酬時(shí),他們一般是幾個(gè)人一起參加,極少單獨(dú)行動(dòng),這是羅馬尼亞公司的特別之處。另外,公司中有一個(gè)禮賓員,是個(gè)重要人物。在羅馬尼亞開展商務(wù)活動(dòng),在各種場合均宜穿著保守式西裝。拜訪政府機(jī)關(guān),絕對(duì)需要事先約訂。,因此自己的時(shí)間排定要充分一點(diǎn)。談生意時(shí),非等到競爭者的報(bào)價(jià)資料大部份到齊,絕不會(huì)進(jìn)行洽談。而一旦開始談判,買方所提示的買價(jià),大部低于市價(jià)太多,價(jià)格壓得很低,幾經(jīng)交涉,才有可能做成生意。這種談生意的方式,生意成交往往相當(dāng)費(fèi)時(shí)。羅馬尼亞人一般以面食為主食,如果在餐桌上提供鹽、胡椒、大蒜,他們會(huì)特別高興,認(rèn)為這是對(duì)他們的了解和尊重。他們一般都不太愛吃魚和海味食品,也不愛吃清淡的米飯。男女見面時(shí)總是先由男方向女方打招呼,然后才由女方向男方打招呼。一群男女出門時(shí),總是男子禮讓女士先行,男士照顧女士已經(jīng)成了一種社會(huì)風(fēng)尚。24、愛沙尼亞該國不同宗教信仰的國民各自信守教規(guī)。在國際場合行握手禮,采用國際通用的稱謂,即稱男士為“先生”,稱女士為“夫人”、“小姐”、“女士”。25、荷蘭商務(wù)活動(dòng),宜穿保守式樣西裝。荷蘭人時(shí)間觀念強(qiáng),講究準(zhǔn)時(shí)。公私單位往訪前均務(wù)必訂約。荷蘭商人尤其愛旅行,千萬先約好才前往荷蘭。雖然不象法國、德國商人那樣愛握手,荷蘭人也較正式、保守。訪談勿涉及對(duì)方私生活。大工業(yè)常有“后備訂單”對(duì)象。所以切記直接拿出您最好的談判條件,以免生意飛了。相處之道,不要提起納粹,及其在亞受日本人迫富的事情。上樓梯時(shí),男士在前。一般而言,男女爬樓梯的時(shí)候,女性在前,男性在后,這是一種禮貌,而荷蘭這處國家卻與此相反。談話時(shí)避免談?wù)撁绹巍㈠X和物價(jià),比較受歡迎的談話內(nèi)容包括政治、旅行和體育。26、瑞士瑞士人喜歡談?wù)摰脑掝}是:體育、旅行、政治及你喜歡瑞士什么地方。避免談?wù)摐p肥與節(jié)食(特別是在吃飯的時(shí)候),也不要問對(duì)方的年齡、做什么工作、家庭情況和私人生活。瑞士人習(xí)慣行握手禮,握手時(shí)兩眼注視對(duì)方。親朋好友見面,有時(shí)也施擁抱禮,女子則施吻面禮。對(duì)于陌生人,他們也總是彬彬有禮,樂于助人,無論是你問路或打聽某個(gè)人,都有人熱情地為你指點(diǎn)。瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體,一旦碰到他人的身體,馬上就會(huì)說對(duì)不起。他們不僅有禮讓婦女和老的習(xí)慣,而且彼此都是男性,也會(huì)給有急事的人讓路。他們喜歡安靜,在房內(nèi)行走總是盡可能避免發(fā)出過大響聲。按照瑞士的商務(wù)禮俗,平時(shí)適合穿三件套的西裝,拜訪各大公司或政府機(jī)構(gòu),必須先預(yù)訂好時(shí)間,并且記住一定守時(shí)。一般公司或政府機(jī)構(gòu)主管人員在早晨7—8點(diǎn)上班。瑞士人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、保守并講究信譽(yù)。但有時(shí)也帶有頑固的一面,與他們洽談業(yè)務(wù),必須要有耐心。一旦對(duì)方?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品,幾乎就會(huì)無限期地一直買下去。相反,如果對(duì)方流露出了“不”字,你也就沒有必要繼續(xù)努力了。因?yàn)樗麄兒苌佥p易改變主意。在瑞士進(jìn)行商業(yè)會(huì)晤最好事先安排,并要嚴(yán)守約會(huì)時(shí)間,受到邀請(qǐng)到瑞士商人家中作客,通常送的禮物是鮮花,但不要送紅玫瑰,因?yàn)樗抢寺南笳?。接受禮品時(shí),應(yīng)當(dāng)場打開包裝觀看禮品。發(fā)商業(yè)信函給一個(gè)瑞士公司,信封上應(yīng)寫該公司的有關(guān)部門,而不要寫主管個(gè)人的姓名,否則主管不在的話,這封信將無人拆啟。瑞士人作風(fēng)保守、謹(jǐn)慎,甚至也會(huì)露出頑固的一面,你得耐心等待。一旦對(duì)方?jīng)Q定買你的產(chǎn)品,幾乎就會(huì)一直無限期買下去,很少中斷。相反,如果對(duì)方說了“不”,你也就別想讓他改變主意了。遵守契約,誠實(shí)不阿,瑞土人堪稱模范。瑞士人忌諱13和星期五,他們不喜歡飾有貓頭鷹圖案的物品,也不喜歡黑色。27、烏克蘭烏克蘭人性格堅(jiān)強(qiáng)而又溫和,嚴(yán)肅而又不失開朗,尤其是知識(shí)層次較高的人士,頗有儒雅風(fēng)度。即使經(jīng)常在一起的人,見面時(shí)都要點(diǎn)頭致意或用手勢打招呼;上下車和上下飛機(jī)時(shí),男子都要讓女士先行在烏克蘭,陌生人相見時(shí),一般稱呼女士、先生,若是熟人見面,可只稱其本名和父名,這樣顯得關(guān)系親密;許多烏克蘭人同俄羅斯人的姓名排列法相同。在社交場合,客人可作自我介紹,如果對(duì)方未做自我介紹,不必直接詢問,可待會(huì)兒向第三者打聽。他們認(rèn)為這樣才合乎禮儀。與烏克蘭人進(jìn)行商業(yè)會(huì)晤時(shí)最好事先進(jìn)行安排,包括時(shí)間,地點(diǎn),與會(huì)人員,主談人員等,并盡量做到準(zhǔn)時(shí)赴約。他們辦事果斷,雷厲風(fēng)行,不喜歡過多地閑聊,最反感開長會(huì),議而不決。在第一次去某人家赴宴或第一次進(jìn)行非公務(wù)性訪問時(shí),可送花或帶些小禮物,比如巧克力等。烏克蘭的飲食習(xí)俗與東歐國家大致相同,以面食、稻米為主食,喜歡吃面包、面疙瘩、薄餅、豬肉、咸魚和烤、煎、炸以及腌制的食品,口味偏重甜、酸,對(duì)油膩和微辣食物也能適應(yīng),常吃水果、白菜、黃瓜、干酪、西紅柿和酸奶油等,常飲格瓦斯飲料(一種用面包釀制的飲料)、茶和咖啡,會(huì)飲白酒。當(dāng)?shù)鼐用襁€特別喜歡吃一種熱氣騰騰的甜餡餃子,即將奶渣或櫻桃包在餃皮中,煮熟后略加酸奶油調(diào)料,十分可口。招待客人時(shí),菜肴較豐盛,而且還會(huì)事先詢問或打聽客人有什么要求,有何禁忌。用餐時(shí)很講規(guī)矩,在用餐過程中不隨意走動(dòng)、指手劃腳和高聲說話。如果有人用刀叉敲擊碗碟,會(huì)被及時(shí)加以制止。28、匈牙利匈牙利在匈牙利見面行握手禮。交談時(shí),匈牙利人喜歡直接稱呼對(duì)方的職務(wù)、頭銜或姓氏。匈牙利人的姓名與其他歐美國家有所不同,即姓在前,名在后。除匈牙利人的要求,否則不能用名字稱呼對(duì)方。匈牙利商務(wù)活動(dòng)宜穿保守式樣西裝。匈牙利的經(jīng)濟(jì)構(gòu)幾乎全為國有、國營。大約60個(gè)專業(yè)貿(mào)易組織各自負(fù)現(xiàn)不同項(xiàng)目商品的進(jìn)出口,你得一一和他們打交道。加上這個(gè)貿(mào)易組織全部由外貿(mào)部管,滑有耐心和力,生意難做成,和平共處其他多數(shù)東歐國家一樣,對(duì)方在談判時(shí),喜歡討價(jià)還價(jià),你得打個(gè)折扣才行。匈牙利人通常喜歡吃各種水果,尤其愛吃香蕉、菠蘿、桔子等到熱水果。還愛吃巧克力點(diǎn)心,愛喝咖啡、葡萄酒和啤酒。宴會(huì)一般以喝咖啡作為結(jié)束,而在早、晚餐和宴會(huì)等場合,也都要喝啤酒。他們還習(xí)慣在旅途中喝酒,借以解除旅途中的疲勞。匈牙利人口味較重,不怕油膩,喜食豬肉、牛肉、雞鴨等,愛喝葡萄酒、啤酒和咖啡。招待匈牙利人,不要用面條、通心粉等,否則會(huì)被認(rèn)為吝嗇或寒酸的。匈牙利人在新年除夕不吃飛禽和魚,認(rèn)為吃了飛禽和魚,幸福會(huì)像飛禽那樣飛走,像魚那樣游走。29、希臘90%的人信奉希臘正教,其他為伊斯蘭教、基督教、羅馬天主教和猶太教。按照希臘的商務(wù)禮俗,訪問政府機(jī)關(guān)和大企業(yè)時(shí)穿三件套西裝即可,一般需要提前預(yù)約。在商務(wù)談判進(jìn)行中,務(wù)必要靜待對(duì)方把話講完,千萬不要中途插話。除非特別必要,否則也不能隨便提問題,如果這樣做會(huì)被認(rèn)為是極不禮貌的行為。希臘人見面問候沒有什么具體慣例。在初次見面或每次見面時(shí),他們可以握手、擁抱或親吻對(duì)方。事先約會(huì)通常不是必要的,但提前用電話通知將是受歡迎的禮貌做法。準(zhǔn)時(shí)赴約并非必須做到。希臘人喜食牛、羊肉,“煮羊頭”在當(dāng)?shù)厥且坏兰央却蟛?。他們還喜歡吃在火上烤制的不加調(diào)料的魚肉。最愛吃干炸方法制作的食品。他們特別喜歡在陽光下喝冰鎮(zhèn)白葡萄酒。希臘人嗜飲濃咖啡,一般人每天早起的第一件事都是煮咖啡,而且煮的咖啡非常濃稠。并喜歡細(xì)細(xì)地品嘗咖啡的味道。他們有嗜煙草的民族傳統(tǒng)。無論男女老少,大多數(shù)人都喜歡煙草,一般的煙癮還非常大。他們一般吃西餐,也樂于品嘗中國菜肴。一天中的主餐是午飯,一般在中午至下午2時(shí)用膳。他們忌諱“13”、“星期五”,視“13”為厄運(yùn)的數(shù)字,若“13”日恰逢“星期五”,更是個(gè)災(zāi)難的日字。他們把久久凝視別人,看成是不懷好意的和蔑視人的一種行為。他們對(duì)我國日常中常用的招手的手勢很反感。因?yàn)檫@種手勢在他們民族中,是表達(dá)“下地獄”之意的,是對(duì)人的一種侮辱的手勢。對(duì)貓很忌諱,無論是養(yǎng)貓還是玩貓,他們都很看不慣,因?yàn)樵谒麄兊膫鹘y(tǒng)觀念中,這樣做貓會(huì)把人引至陰間。30、克羅地亞該國不同宗教信仰的國民各自信守教規(guī)。在國際場合行握手禮,采用國際通用的稱謂,即稱男士為“先生”,稱女士為“夫人”、“小姐”、“女士”。31、冰島冰島人不管在什么場合下,站著時(shí)總喜歡把腰桿挺直。在冰島,如果叫人過來,一般是手心朝上打手勢,如果表示再見,則以手心朝下打手勢。與冰島人見面時(shí)行握手禮,握手應(yīng)大方,不可點(diǎn)頭哈腰,也不要將一只手插進(jìn)口袋。在朋友家里或一般社交場合,互不相識(shí)搶購了面時(shí),彼此可主動(dòng)作自我介紹。談話時(shí)雙方相距1.2米左右為宜。冰島人在商貿(mào)活動(dòng)中注重時(shí)效,忌拖泥帶水。在他們看來,失約就是失禮,不守時(shí)便是缺乏信譽(yù)的表現(xiàn)。因此,萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)赴約,要盡早通知對(duì)方并表示歉意。若因故遲到,要向主人和在場其他人員表示歉意。遞接名片時(shí),可附帶說上一句請(qǐng)多關(guān)照之類的話。贈(zèng)送禮品時(shí),越是帶有異國情調(diào)和特色的禮品便越受歡迎。不要拒絕回贈(zèng)的禮品。同女子接觸時(shí),忌問女子的年齡,并忌與她們開玩笑。冰島人大部分信奉基督教,忌諱13和星期五,他們不在13日這一天舉行重要活動(dòng),不能有13個(gè)人同桌共餐。32、斯洛文尼亞初次見面禮節(jié)以握手為主,見面擁抱、親臉、貼面頰等限于親人、熟人之間。夫妻之間擁抱親吻。父母子女之間親臉、親額頭,平輩親友之間貼面頰。在公共場合,關(guān)系親近的婦女之間親臉,男子之間抱肩擁抱,男女之間貼面頰,晚輩對(duì)長輩親額頭。男子如對(duì)尊貴的女賓親一下手背,是表示尊敬。33、立陶宛內(nèi)向文雅持穩(wěn)重,儀表風(fēng)度不死板;喜歡幽雅的環(huán)境,樂于輕聲把話談;“十三”、“周五”為兇兆,一火忌諱點(diǎn)三煙;眾人面前厭耳語,否則會(huì)惹人生嫌。立陶宛人在社交場合與客人相見時(shí),一般慣以握手為禮。在好友誼間相見時(shí),大多施擁抱禮。在親友間相見時(shí),還常施吻禮,吻額、吻面頰、吻手等都比較賞見。他們對(duì)在眾人面前耳語的人很反感。認(rèn)為這是一種失禮的行為。他們?cè)谟貌蜁r(shí),對(duì)使餐具任意作響的舉止很忌諱。也不愿聽到有人在用餐時(shí)發(fā)出咀嚼食物的聲音。他們忌諱詢問他人的工資、年齡、宗教等問題。主伙這些都屬于隱私的范疇,打聽這些屬不禮貌行為。他們對(duì)用一火為三人點(diǎn)煙很忌諱。認(rèn)為這樣會(huì)給人帶來厄運(yùn)的。他們對(duì)“13”數(shù)和“星期五”很反感。認(rèn)為“13”和“星期五”是令人喪氣的數(shù)字和日期,因其會(huì)給人帶來厄運(yùn)和災(zāi)難。他們飲食上不喜歡吃蝦及海味的菜肴,也不愛吃清蒸類的菜肴。立陶宛人主要食物有面食、土豆、甜菜、白菜、豬肉、羊肉和奶制品等?;鹜?、香腸、熏豬肉是他們的傳統(tǒng)肉制品。他們一般都喜歡烤制食品,也愛吃土豆或豌豆煮的稀飯和用土豆泥、奶渣及肉末做的甜餃子,豬肉熏腸也是他們的常用食品。他們喜歡俄式西餐,用餐慣于使用刀、叉、匙作餐具。他們對(duì)中國菜肴也很感興趣,尤為喜歡熟透的風(fēng)味菜肴。34、白俄羅斯白俄羅斯人性格豪邁,心地實(shí)在,通情達(dá)理,善于同外界禮尚往來,并且非常重視禮貌待客,文明用語時(shí)?!皰煸谧爝叀?。他們表示高興時(shí),往往愛開懷大笑,而表示輕蔑時(shí),又總習(xí)慣微微地一笑。因此,中國人的禮貌微笑,對(duì)他們來說,往往會(huì)使他們感到莫名其妙。他們有“女士優(yōu)先”的良好傳統(tǒng),習(xí)慣在各種場合照顧優(yōu)待婦女。他們對(duì)“7”數(shù)倍加喜歡。認(rèn)為“7”是個(gè)吉祥的數(shù)字。因此,他們無論做什么事情,總樂于同“7”數(shù)打交道。白俄羅斯民族崇尚偏愛白色,認(rèn)為白色純真、潔凈;也喜歡紅色,認(rèn)為紅色象征著勇敢,并會(huì)給人以鼓舞。二、禮節(jié)禮儀白俄羅斯人在社交場合與客人相見時(shí),大多慣以握手為禮;也習(xí)慣以擁抱禮會(huì)見客人。三、信仰忌諱白俄羅斯人多信俄羅斯正教,西北地區(qū)的人則多信天主教。他們對(duì)鹽十分崇拜,認(rèn)為鹽能驅(qū)邪除災(zāi),故又對(duì)把鹽碰撒比較忌諱,認(rèn)為其為不祥的預(yù)兆。他們忌諱以黃色的薔薇花為贈(zèng)禮。認(rèn)為這是斷絕友誼的象征,是一種令人沮喪的花。他們對(duì)“13”數(shù)字很討厭。認(rèn)為“13”是個(gè)兇數(shù),會(huì)給人以大禍臨頭的印象或給人帶來災(zāi)難。他們對(duì)以左手搞社交活動(dòng)的人很反感。認(rèn)為使用左手為不禮貌的舉止。他們忌諱黑色。尤其見到黑貓,更會(huì)使他們感到沮喪。他們一般不愛吃蘑菇和茄子;三、飲食習(xí)慣白俄羅斯人愛吃黑麥糊和用面粉、土豆做成的薄餅;喜歡酸奶、奶渣、干酪;特別愛喝湯類;象涼雜拌甜湯、白菜湯每天都離不開。他們平時(shí)以俄式西餐為主,愛吃黑面包,慣于用刀叉作餐具。他們對(duì)中國的飯菜倍加喜歡,認(rèn)為中國的菜肴獨(dú)具特色、味美適口。35、挪威挪威人的社交場合與客人見面時(shí),慣以握手為禮。朋友間的相見,也常以擁抱為禮;女子之間相見,還常以貼面頰為禮。挪威人比美國人較為拘謹(jǐn),在熟悉你之前較少用名字相稱。挪威商界人士嚴(yán)格遵守時(shí)間。如果你無法履行約會(huì),該用電話通知取消或改期。挪威商人言行處事都非常保守、正式,別做出一種很熟悉的樣子,挪威商人不喜歡這一套。挪威人辦事計(jì)劃性強(qiáng),他們很守時(shí),總習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)赴約。在進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí),必須把所說的內(nèi)容按順序逐一說明,否則他們不會(huì)理會(huì)。向他們推銷產(chǎn)品時(shí),必須詳細(xì)就此產(chǎn)品的詳細(xì)情況加以說明。恰當(dāng)?shù)脑掝}有業(yè)余愛好、政治、體育運(yùn)動(dòng)和旅行。挪威人不愿他人過問自己的工作、工資及社會(huì)地位等情況。認(rèn)為這些事情都屬于個(gè)人的私事,不需要他人過問和干預(yù)。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為這些是“厄運(yùn)”與“災(zāi)難”的數(shù)字和日期,是極其令人厭惡的。他們忌諱相互間交叉式握手或交叉式談話。認(rèn)為交慶式握手或交叉式談話都是不禮貌的舉止。他們忌諱有人酒后開車,尤其對(duì)自己所乘車的司機(jī)更是倍加注意,并竭力反對(duì)司機(jī)喝酒36、瑞典瑞典商人心地好、樸素、不急躁、沉著而親切。計(jì)劃性強(qiáng),看不出有絲毫不定的樣子,屬于殷實(shí)型的。凡事他們總是按部就班,規(guī)規(guī)矩矩的。所以,辦起事情來很緩慢。比如商談的時(shí)候,就必須從頭按照順序說明,否則,就不理會(huì)。向他們推銷的時(shí)候,必須從頭詳細(xì)地將產(chǎn)品的來龍去脈加以說明,而且,談到這個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)候,更必須說明為會(huì)么會(huì)有這樣的優(yōu)點(diǎn),否則,他們就不會(huì)接受。瑞典是地球上最遵守時(shí)間的國家之一。一個(gè)瑞典人要約在下午3點(diǎn)鐘見面,如他來的早了,他會(huì)在外人行道上來回走動(dòng),等到3時(shí)整才進(jìn)來見面。瑞典人很遵守紀(jì),也很老實(shí)。他們看到街上紅燈,決不橫穿馬路,即使馬路沒有車輛行駛,也一定要等亮了綠燈才走。瑞典人在與客人交談時(shí),一般保持1.2米左右的距離,他們不習(xí)慣靠得太近。他們喜歡在交談時(shí)直視對(duì)方,認(rèn)為這是尊重對(duì)方的表示。在瑞典,與外國客人相見時(shí),通常以握手為禮,有時(shí)也行接吻禮,在一般情況下,互不相識(shí)的人初次交往時(shí)要作介紹。其介紹的原則是把男子介紹給女子,把年幼者介紹給年長者。瑞典人習(xí)慣于歐式西餐,以面食為主,愛吃燒賣,面包,對(duì)香腸,牛肉等也樂于食用。參加瑞典人主辦的宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí),要按主人排定的座次入席,同時(shí)要注意幫助座位旁的女伴入座。用餐時(shí)不要發(fā)出響聲。37、西班牙按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。西班牙人喜歡談?wù)撜?,但不要把西班牙政治和本國政治進(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮?、家庭和工作。不要說有關(guān)斗牛的壞話。西班牙人好朋友相見時(shí),通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動(dòng)見面和道別時(shí),務(wù)必頜首、握手為禮。38、捷克捷克和斯洛伐克人性可靠爽快、平易近人。他們一般都樂于同客人爽朗舒懷。捷克人認(rèn)為可以沒有好衣服,不可沒有好風(fēng)度。他們不但在與別人打交道時(shí)談吐文雅,彬彬有禮,而且獨(dú)處時(shí)也不隨便,對(duì)舉止輕浮的人非常討厭,對(duì)公眾場合摟肩搭背的現(xiàn)象也沒有好感?,F(xiàn)代捷克人絕大多數(shù)只有一個(gè)姓和一個(gè)名,即姓,名各一詞或一節(jié),為了與自己同名同姓而且身份又相近者相區(qū)別,有人還要加一個(gè)中間名。稱呼時(shí),一般稱呼先生小姐。見面行握手禮。捷克和斯洛伐克人在官方場合與客人相見時(shí),一般都慣行握手禮。男友間相見,一般慣施擁抱禮,他們視“13”、“星期五”為不祥的數(shù)字和日期。平時(shí)人們地論干什么,教設(shè)法躲蔽這些數(shù)字和日期。他們忌諱義叉式握手和交叉式的談話。認(rèn)為這樣都是不禮貌的。他們對(duì)紅三角很敏感,并視其為有毒標(biāo)記。他們對(duì)目光盯視自己的人很反感。認(rèn)為這是一種蔑視人的行為。他們個(gè)別人不喜歡吃魚、蝦、羊肉;一般人都不愛喝濃湯。39、葡萄牙葡萄牙隨時(shí)宜穿“非?!北J?、老式的西裝。拜訪公私單位均絕對(duì)必須事先預(yù)約。最好的方式是事先寫信要求于何時(shí)拜會(huì),待對(duì)方回信或回電時(shí)才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優(yōu)雅、有禮的氣質(zhì)。葡萄牙人家族意識(shí)強(qiáng)烈。凡事慢三拍,所以事先應(yīng)安排好,以適應(yīng)他們的拖拉拉。但是,葡萄牙人是樂于加班的。在葡萄牙從事商業(yè)活動(dòng),見面或道別時(shí)的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時(shí),你不宜試圖施加壓力,宜保守地提出生意條件。按葡萄牙人的飲食習(xí)慣,用餐時(shí)應(yīng)盡量喝葡萄酒。葡萄牙人性格豁達(dá)開朗,感情真摯細(xì)膩,待人熱情誠懇、東于直言直語,不愿相互彎繞。葡萄牙男人相見時(shí),一般慣以熱情擁抱并互拍肩膀?yàn)槎Y。他們?cè)谏缃粓龊?,?duì)握手禮也不陌生。對(duì)女人應(yīng)特別有禮貌,這是一種社會(huì)風(fēng)尚,故不可忽視。與商界人士約會(huì)不要定在中午到下午3時(shí)這段時(shí)間,因?yàn)樵诖似陂g停止一切活動(dòng)。事先預(yù)定約會(huì)時(shí)間是十分必要的。盡管葡萄牙人不大注意遵守時(shí)間,客人仍應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。客人應(yīng)回避談?wù)撜魏驼:虾醵Y貌的做法是談?wù)劶彝ド?、葡萄牙的積極方面以及個(gè)人的興趣愛好等等,不過,交談中過分好奇愛問是不禮貌的。葡萄牙人絕大多數(shù)信奉羅馬天主教,有少數(shù)信新教和猶太教徒。他們忌諱“13”和“星期五”,人們都對(duì)其存在有恐懼感,都認(rèn)為“13”和“星期五”是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。他們忌諱別人過問他們的年齡、婚姻狀況,以及他們的經(jīng)濟(jì)收入等方面的問題。認(rèn)為這些都是個(gè)人的私事,別人無權(quán)來干涉。他們對(duì)久久盯視自己的人存有戒心,認(rèn)為這是不懷好意的一種表現(xiàn)。他們不愿意談?wù)撚嘘P(guān)政治或政府方面的問題。他們嗜飲葡萄酒,而且對(duì)飲酒的時(shí)機(jī)還挺講究,一般他們飯前要飲開胃的葡萄酒;飯后要飲助消化的葡萄酒;吃海味菜肴時(shí)要配白葡萄酒;吃肉類時(shí)要配紅葡萄酒;吃冷盤時(shí)要配玫瑰香葡萄酒;吃點(diǎn)心時(shí)要配葡萄汽酒。他們非常喜歡光顧餐館,在品嘗美味佳肴。一般習(xí)慣以西餐為主,對(duì)中餐也極為欣賞。他們用餐習(xí)慣使用刀叉。(二)北美洲

(2)1、美國美國人性格外露、坦率、真摯、熱情、自信,辦事比較干脆利落。善于長談,談鋒甚健,并不斷地發(fā)表自己的見解,注重實(shí)際,追求物質(zhì)上的實(shí)際利益。由于自信而善于施展策略,同時(shí)又十分欣賞那些精于討價(jià)還價(jià)的洽談對(duì)手。由于美國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及談判方式,美國人對(duì)一攬子交易興趣十足,并在氣勢上咄咄逼人。美國人在談判中分工具體、職責(zé)明確,一旦條件符合即能迅速拍板,因而決策的速度很快。美國人工作節(jié)奏較快,談判過程中常常在短時(shí)間內(nèi)做好一筆大生意,有時(shí)甚至?xí)目诖锬贸鲆环菰缫褦M好的協(xié)議讓你簽約成交。談判中的期望值較高,但耐心不足。美國人見面時(shí)一般施點(diǎn)頭禮、鞠躬禮、舉手注目禮、握手禮、接吻禮。美國人談話愛用手勢表達(dá)自己的意思,非常簡練。比如:伸出大拇指或食指與拇指捏在一起,形成一個(gè)圓圈表示“好”、“可以”

在打招呼時(shí),美國人喜歡直呼對(duì)方的名字,認(rèn)為“太太”、“小姐”、“先生”等太客套了,沒有必要。

給美國人送禮最好在圣誕節(jié)。不要送帶有你公司標(biāo)志的便宜貨,好像你是在做廣告。可以采用請(qǐng)朋友吃飯、喝酒、到別墅去共度周末的“送禮”形式。

美國和英國的飲食習(xí)慣接近。美國人也是很講究味道的,要清淡不膩,咸中有甜。蒜及酸辣食品一概不食,更不吃肥肉、清蒸和紅繞食品,忌食動(dòng)物內(nèi)臟。除此之外,美國人愛喝礦泉水、可口可樂、啤酒等飲料。而威士忌、白蘭地等酒類平時(shí)則當(dāng)茶喝,美國人十分講求時(shí)間和效率。美國人就比較講究禮節(jié)了。接見時(shí),要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。美國商人較少握手,即使是初次見面,也不一定非先握手不可,時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士無握手之意,男士不要主動(dòng)伸手,除非女士主動(dòng)。握手時(shí)不能用雙手。上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手握手。長幼之間,長者先伸手握手。主賓之間,主人先伸手。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近,慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120~150厘米之間,最少也不得小于50厘米。多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認(rèn)為哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字,并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式頭銜一般只用于法官、軍管、醫(yī)生、教授、宗教界領(lǐng)袖等人物。尤其是行政職務(wù)。準(zhǔn)時(shí)守信,相當(dāng)重要.。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的"不正式、隨和、與幽默感。能在經(jīng)常說幾句笑話的人,往往易為對(duì)方接受。美國商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí),一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴,如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約,一定要打電話通知主人,并說明理由,或者告訴主人什么時(shí)間可以去。赴宴時(shí),當(dāng)女士步入客廳時(shí),男士應(yīng)該站起來,直到女士找到了位子你才可坐下。2、加拿大加拿大人比美國人要保守些。他們見面與分手時(shí)的適當(dāng)舉止是握手。在加拿大的大部分地區(qū)都要準(zhǔn)時(shí)赴約。大多數(shù)的款待都在飯店或俱樂部舉行。不要送百合花,那會(huì)使人想到葬禮。加拿大人為自己的國家感到自豪,對(duì)將他們的國家與美國作過分的比較十分反感。對(duì)那里的人民及他們國家所做的肯定性評(píng)論是最受歡迎的。加拿大人說話坦率,熱情沖動(dòng)。非常守時(shí),對(duì)時(shí)間非常吝嗇,不要談?wù)撁褡鍐栴}。

3、墨西哥到墨西哥之前將介紹公司和產(chǎn)品的小冊(cè)子翻譯成地道的西班牙文。在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)系這一點(diǎn)很重要。應(yīng)避免以直接的、“冷酷"”的方式來接觸預(yù)期的商業(yè)伙伴。而應(yīng)通過參加貿(mào)易展覽會(huì)或加入貿(mào)易代表團(tuán)來接觸感興趣的貿(mào)易方,或安排一次由商會(huì),貿(mào)易協(xié)會(huì),政府機(jī)構(gòu)或銀行參加的會(huì)議來將自己引見給墨西哥公司。接觸公司里最有影響力的人。務(wù)必用西班牙語發(fā)第一封信或者傳真,但應(yīng)說明,如果可能的話,往后你更希望用英語聯(lián)系??稍谛胖姓?qǐng)求在兩周之內(nèi)會(huì)面;由墨西哥方?jīng)Q定見面的時(shí)間和地點(diǎn)。開始商業(yè)洽談之前確保有足夠的時(shí)間來了解你的商業(yè)伙伴。相互溝通時(shí)墨西哥和貴國的藝術(shù)和文學(xué)是很好的話題。而你將需要花許多時(shí)間來與墨西哥商人“面對(duì)面的交流”。建立信用可能需要兩次或三次會(huì)議,之后便開始嚴(yán)肅的商業(yè)討論。墨西哥人很看重密切而持久的關(guān)系。要想生意成功,私人接觸和相互之間的關(guān)系起主要作用。你需要通過找相關(guān)的人幫忙才能使事情快速完成。因此,你需要知道其中誰起主要作用。他們經(jīng)常以一種間接方式交流。例如,在談判過程中他們避免直接回答問題。這時(shí)候你可能需要改變措詞或以不同的方式詢問。墨西哥人通過語言和非語言的方式來交流。例如,在現(xiàn)場討論過程中他們可能會(huì)打斷你的話。他們并不認(rèn)為這是一種無禮的行為。雖然墨西哥北部正在發(fā)生變化,但是不要期望墨西哥人絕對(duì)守時(shí)。當(dāng)?shù)氐纳馊嗽诓幻胺傅那闆r下,可能會(huì)遲到半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)。但是拜訪者需要絕對(duì)準(zhǔn)時(shí)。任何一天都應(yīng)避免安排多次會(huì)面。禮物饋贈(zèng)優(yōu)質(zhì)的白蘭地和蘇格蘭威士忌,雞尾酒桌上的書籍,座鐘以及金筆或打火機(jī)是不錯(cuò)的商業(yè)禮物。記住,銀制物品只適用于游客。請(qǐng)贈(zèng)送金制物品給你的商業(yè)伙伴。五、社交禮儀墨西哥人比大多數(shù)北美人和斯堪的納維亞人更看重禮節(jié)。在知道你的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)伙伴使用他的頭銜和姓之后,如Morales醫(yī)生,Reyes董事,Santana教授,你才能使用不帶姓的頭銜。像其他拉丁人一樣,與北歐和北美人的習(xí)慣相比,站和坐時(shí)墨西哥人與別人離得更近。墨西哥人喜歡頻繁地用手和臂示意。談話時(shí)與談話對(duì)象保持穩(wěn)定的視線接觸。在墨西哥,“眼睛是心靈的窗戶”。善意而穩(wěn)定的凝視意味著誠實(shí),而閃爍的目光則相反。在公共場合將手插在口袋里是不禮貌的行為。而將手放在臀部則意味著對(duì)別人的挑戰(zhàn)或威脅。如果某人伸著食指搖擺著手掌,這表明他們?cè)谡f“不”。相反,翹拇指則表明“是”或者同意剛剛提到的事情。在高級(jí)餐館招待你的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)伙伴,這一點(diǎn)很重要。提出幾個(gè)地方由你的客人選擇他們喜歡的餐館。早餐和午餐適合于談生意,而晚餐則只適用于社交。早餐8點(diǎn)開始,午餐通常在下午2點(diǎn)左右,而晚餐則在晚上9點(diǎn)之后。記住,要回請(qǐng)所有的邀請(qǐng)飯局。如果你的配偶一起赴宴,那么最好邀請(qǐng)你的商業(yè)伙伴的配偶一起赴宴。在任何晚宴中外國女商人都應(yīng)該邀請(qǐng)墨西哥男客戶或聯(lián)系人的妻子一起赴宴。當(dāng)招待男客人時(shí),女性同樣應(yīng)該事先安排領(lǐng)班付賬,因?yàn)榉駝t墨西哥男人絕對(duì)會(huì)堅(jiān)持買單。遇見和離開某人時(shí),應(yīng)和他握手,力道要適中。應(yīng)避免進(jìn)一步的身體接觸,除非你和這人已經(jīng)很熟。遇見女士時(shí),微微鞠躬,并等她們先伸手。即使不會(huì)說西班牙語,學(xué)一些基本的問候語將會(huì)得到贊賞。Buenosdias,buenastardes和buenasnoches分別是早上好,下午好和晚上好的意思。(三)中東地區(qū)

(6)在中東,異性間適當(dāng)?shù)闹b及得體的舉止如同遵守民法條文一樣重要。當(dāng)?shù)氐囊了固m教要求一天中祈禱5次。在坐著的時(shí)候,不能以鞋底沖著當(dāng)?shù)氐臇|道主,那是侮辱人的舉止。在外面,人們一般以握手表示問候。出門要帶充足的名片,最好一面是英語,另一面是當(dāng)?shù)卣Z。

1、阿拉伯這些國家的人一般不喝含酒精的飲料,不吃豬肉,吃飯時(shí)用右手抓著吃。書寫用具在這些國家是很好的禮物。中東國家的人們都喜歡金色的外觀,書寫流暢的鋼筆。你不要太熱情地贊賞他的某樣物品,否則他會(huì)堅(jiān)持將那東西送給你。在阿拉伯國家,送禮是很受歡迎的,但不是必須的。送的禮物不能是酒,也不能是諸如女人像片和雕像之類的東西,那些是違反伊斯蘭教規(guī)的。阿拉伯人喜怒莫測,性情暴烈,容易沖動(dòng),固執(zhí)己見。為了使對(duì)方高興,阿拉伯人常許諾自己辦不到的事,而外來人在不了解情況時(shí)也常信以為真。

阿拉伯人很講究禮尚往來。由于他們很富有,送禮時(shí)顯得慷慨。他們喜歡金色,喜歡用鋼筆作為禮物。去阿拉伯人家做客時(shí),可以帶些受歡迎的美國和德國制品。不要送帶有動(dòng)物形象的東西,他們認(rèn)為動(dòng)物會(huì)給人帶來厄運(yùn)。

2、沙特阿拉伯一般人在外多以握手問候?yàn)槎Y。如果雙方(指男子)信仰一致或熱情友好則以左手搭在對(duì)方右肩上,然后左右貼面三次。有時(shí)候主人為表示親切,會(huì)用左手拉著對(duì)方右手邊走邊說,千萬不要將你的手猛地抽回,因?yàn)樗菢幼?,是一種友好的表示。交換禮物時(shí),用右手或雙手,忌用左手。按穆斯林的習(xí)俗,該國忌食豬肉、有貝殼的海鮮和無鱗魚,肉食不帶血??梢詭┬《Y品,如糖果、工藝品等。別送酒類禮品。忌送帶婦女圖片及婦女形象的雕塑品。與阿拉伯人初次見面就送禮,可能會(huì)被認(rèn)為是行賄。切勿把用舊的東西送給他們。

沙特阿拉伯人打招呼的禮儀很講究,見面時(shí)首先互相問候,說:“撒拉姆,阿拉庫姆”(你好),然后握手并說“凱伊夫·哈拉克”(身體好)。有的沙特人會(huì)伸出左手放在你的右肩上并吻你的雙頰。沙特人很大方。你不要老盯著看他的手表、襯衫鏈扣或其他東西,否則他會(huì)當(dāng)場摘下來送給你。如果你拒絕的話,就會(huì)得罪他。談話中避免談?wù)撝袞|政治和國際石油政策。沙特阿拉伯各地由于人文和地理位置的原因,他們的風(fēng)俗習(xí)慣有許多共同之處。要想成功地在沙特阿拉伯做好貿(mào)易工作,必須了解該國嚴(yán)格實(shí)行政教合一,尤須知道伊斯蘭教的一些習(xí)俗與規(guī)定,否則就可能給工作帶來許多不便,甚至使貿(mào)易活動(dòng)失敗。3、伊朗不能直呼伊朗人得名字。與伊朗人進(jìn)行商業(yè)會(huì)談要預(yù)約,準(zhǔn)時(shí)受到人們的尊重。但在社會(huì)交往中,準(zhǔn)時(shí)就顯得不那么重要了。

4、阿富汗阿富汗人嚴(yán)守伊斯蘭教規(guī),十分注重禮節(jié)禮貌,見面禮為伊斯蘭傳統(tǒng):用右手按住胸口,頻頻點(diǎn)頭,并說:“安技嘎利貢”(意為“愿真主保佑您”),以示尊敬對(duì)方。阿富汗人和其他伊斯蘭國家人民一樣,多認(rèn)為白色是泛阿拉伯顏色,象征自由與和平,綠色象征大自然,白色黑色象征伊斯蘭教。阿富汗人忌諱豬、狗圖案,認(rèn)為消極的數(shù)字是13和39。阿富汗人對(duì)伊斯蘭教十分虔誠,在飲食習(xí)慣方面受伊斯蘭教影響極深。普通阿富汗人日常以烤餅和蔬菜為主,主食為面食玉米面餅,口味較重,不怕油膩,食量較大,喜愛燜、煮、烤、炸烹制的菜肴。阿富汗人好客,待客誠懇、熱情,不管是否伊斯蘭教徒,一視同仁。肉食品以牛、羊肉為主,忌食豬肉,不吃海味和魚蝦之類。全羊款待貴賓為甚高的禮儀。阿富汗人進(jìn)餐時(shí)用右手抓飯。當(dāng)?shù)赜霉瞥傻摹把┒獭北灰暈樽钌系鹊娘嬃稀0⒏缓谷讼埠炔?,?dāng)?shù)刈詈玫牟铻椤盁o籽葡萄茶”。喜愛水果。遵循《古蘭經(jīng)》訓(xùn)戒不喝酒。5、以色列中國公司與以色列公司做生意時(shí),須注意以下一些事項(xiàng).與以色列公司通信(傳真或信函)請(qǐng)使用英語。.以色列公司希望外國合作伙伴迅速答復(fù)信函。如果認(rèn)為一星期以后才能答復(fù)以色列公司,請(qǐng)先用傳真通知他們。在向以色列公司作自我介紹時(shí),請(qǐng)集中介紹主要業(yè)務(wù)。如果業(yè)務(wù)跨越許多互不相關(guān)的部門,會(huì)給人留下不鄭重的印象。在介紹情況時(shí)最好附上產(chǎn)品目錄(英語目錄)。.以色列公司視商務(wù)合同為合作的基礎(chǔ)。合同一經(jīng)雙方同意并簽署之后,任何一方不得隨意違反或更改。6、卡塔爾90%以上的卡塔爾人奉伊斯蘭教,伊斯蘭教為國教。阿拉伯語為官方語言,可通英語。塔爾有在生活中,要嚴(yán)格地遵守《古蘭經(jīng)》的訓(xùn)誡,嚴(yán)禁飲水酒,不吃豬肉,同時(shí)也忌用豬的形象作為裝飾圖案。外形丑陋和不潔之食物,如甲魚、螃蟹及死動(dòng)物,均屬忌吃之物。當(dāng)?shù)厝讼矚g吃甜、香、油膩食物。(四)非洲

(34)非洲各民族有著不同的語言、習(xí)慣,文化比較簡單,他們愛好音樂,善于舞蹈,喜歡自由活動(dòng)。非洲大陸可分為三個(gè)地區(qū),這三個(gè)地區(qū)各國都有自己的文化傳統(tǒng)。

一般地說,北非國家遵循阿拉伯的禮儀、規(guī)則及行為準(zhǔn)則,采用阿拉伯的手勢語言及禮貌習(xí)慣;中非國家沿襲黑非洲的多種文化的特點(diǎn),而南非在很大程度上受荷蘭及英國影響。1、埃及在埃及,每周的工作日是從星期六到星期四,星期五是穆斯林的休息日。所有的人,要進(jìn)入清真寺,都必須脫鞋子。習(xí)慣上帶花或巧克力作為禮品,在送禮或受禮時(shí),一定要用雙手或右手去接,千萬不能只用左手。款待埃及人,要用不含酒精的飲料。埃及的社會(huì)活動(dòng)開始的時(shí)間一般比其他地方晚。晚宴一般要10:30或更晚些才開始。埃及人談話時(shí)習(xí)慣站得靠近些,他們的目光注視對(duì)方但不盯視。埃及人喜歡綠色和白色,而忌諱黑色黃色。他們認(rèn)為3,5,7,9是積極的,而認(rèn)為13是消極的。由于伊斯蘭教歷與公歷的差異,齋月的時(shí)間每年不同。在齋月期間,如果你在當(dāng)?shù)厝嗣媲俺院葨|西或吸煙,會(huì)被訓(xùn)斥。2、利比亞在利比亞安排會(huì)晤要盡量提前,并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。但利比亞人對(duì)時(shí)間的運(yùn)用很靈活,他們并不很遵守時(shí)間表上的安排。邀請(qǐng)吃飯或參加招待會(huì)是一般的款待形式。制定有嚴(yán)厲的禁酒法律條文。談話時(shí)避免談?wù)?、宗教及其他有爭議的問題。3、南非在南非,存在嚴(yán)格的有關(guān)種族與膚色的習(xí)俗和社會(huì)成規(guī),在這方面,你最好效仿你的東道主行事。與南非人很難避免談到當(dāng)?shù)卣?,尤其是種族隔離政策。當(dāng)?shù)厝藢?duì)這個(gè)問題看法不一。多數(shù)南非人會(huì)說兩種語言,即英語和南非公用語(來源于17世紀(jì)的荷蘭語)。南非的商務(wù)禮俗,隨時(shí)穿找著保守式樣的西裝。拜訪須先訂約。南非商人十分保守,交易方式力求正式。許多生意在私人俱樂部或?qū)Ψ郊抑凶龀伞T诖说刈錾馐┯眠^于細(xì)膩的手段或說話兜圈子常不被人了解,想以這種方式達(dá)到目的多半行不通,想說的話就大膽直率的地說出來好了。

4、伊拉克伊拉克不同于其他阿拉伯國家,人們宴請(qǐng)賓客時(shí)備有含酒精的飲料。有必要對(duì)會(huì)晤進(jìn)行事先安排。然而,伊拉克人沒能按時(shí)到達(dá),大可不必為此焦慮,因?yàn)槟鞘浅S械氖?。較聰明的是不談宗教或中東政治。綠色是阿拉伯人喜愛的顏色。國旗的橄欖綠,在商業(yè)上是禁止使用的。伊拉克人忌諱藍(lán)色。禁忌以豬、熊貓、六角星做圖案。13為禁忌數(shù)字。伊拉克人習(xí)慣喝煮紅茶。5、摩洛哥阿拉伯語為官方語言,貿(mào)易活動(dòng)通用法語。政府、外交、中等以上教育亦用法語。土著居民講各種析析語。摩洛哥的商務(wù)禮俗,隨時(shí)宜穿著保守式樣西裝。會(huì)公私單位均需訂約。宜持用有英文、法文對(duì)照的名片。當(dāng)?shù)厣倘酥杏胁簧偈峭鈬?。由于摩洛哥外管頗嚴(yán)格,與摩洛哥商人交易,一開始最好用現(xiàn)金,建立信用后,再改為其他付款方式摩洛哥人喜歡綠、紅、黑色,忌白色。喜愛鴿子、駱駝、孔雀圖案,而禁忌六角星、貓頭鷹圖案。在摩洛哥,13是消極的數(shù)字,而3、5、7和40卻帶有積極的含義。

6、阿爾及利亞阿爾及利亞人在社交場合與人見面時(shí)一般慣施握手禮,有時(shí)也施擁抱禮和貼面禮。稱謂與問候,稱呼來訪者時(shí)總是在姓氏前加上頭銜。專業(yè)職稱也是廣泛使用的。見面和告別時(shí)通常握手。男人之間與女人之間通常以互吻兩頰作為歡迎的表示。款待與饋贈(zèng),進(jìn)行訪問時(shí),先寒暄一番是被認(rèn)為得體的,可以問候?qū)Ψ郊捌浼彝?,談些其他客套話題,然后順利地轉(zhuǎn)向這次來訪的話題。第二次去拜訪時(shí),送一件小禮物作為友誼的紀(jì)念品也是合宜的。約會(huì)與準(zhǔn)時(shí),事先約會(huì)是受歡迎的。準(zhǔn)時(shí)赴約則并不受到普遍重視。交談恰當(dāng)?shù)脑掝}:工業(yè)化的增長和土地改革。應(yīng)回避的話題:政治問題和工業(yè)問題。他們不喜歡談?wù)撜魏凸I(yè)帶來的問題。阿爾及利亞人在社交場合用餐是比較講究的。喜歡餐桌陳設(shè)華麗和裝飾美觀。尤以對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)中擺設(shè)餐巾和遞送香巾等服務(wù)項(xiàng)目是比較欣賞的。他們對(duì)新鮮蔬菜很感興趣。特別喜歡用咖喱作調(diào)料來制作菜肴。阿爾及利亞杜勒格人是很少食肉的民族。他們主要的食品是駱駝奶和一些淀粉制品等。吃飯也不象其他穆斯林國家的人那樣用手抓飯,而是使用湯匙做餐具。他們飲茶時(shí),習(xí)慣放二三片新鮮薄荷葉在綠茶湯里,并加入些冰糖。這樣喝起來,他們感覺既解渴又解暑,味道甜美。他們習(xí)慣吃西餐,對(duì)中餐也很樂于品嘗。阿爾及利亞人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn):注重講究餐臺(tái)設(shè)計(jì),注重菜肴的色香味。口味一般口味不喜太咸,愛酸、辣味。主食以米飯為主,也喜歡吃燒麥、鍋烙、蒸餃等食品。副食愛吃牛肉、羊肉、雞肉、鴨肉及蛋品等;蔬菜愛吃西紅柿、黃瓜、洋蔥、茄子等;調(diào)料喜用橄欖油、辣椒、鹽、蔥等。制法對(duì)煎、炸、烤、炒、扒、熘、燴等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。中餐喜愛中國的清真菜和川菜。菜譜很欣賞拌素菜、燜鴨、烤羊肉、香酥雞、蔥炒雞片、炸茄盒、烹羊肉條、咖喱牛肉、烤羊肉串、扒牛肉、煎雞蛋、干炒牛肉絲等風(fēng)味菜肴。水酒喜歡喝礦泉水、綠茶以及咖啡等飲料,有個(gè)別人來中國也喝啤酒。果品喜歡吃香蕉、枇杷、荔枝、西瓜、蘋果等水果,干果愛吃腰果等。信仰忌諱:阿爾及利亞信奉伊斯蘭教的人占全國人口的絕大多數(shù),故伊斯蘭教也為國教。僅有1%的人信奉基督教和猶太教。伊斯蘭教“齋月”在阿爾及利亞人眼里是十分重要的。按教規(guī)規(guī)定從日出至日落的整整一天時(shí)間里,阿爾及利亞雖是葡萄酒主要生產(chǎn)國之一,產(chǎn)品也暢銷世界80多個(gè)國家和地區(qū),可是,他們自己國家的商店里卻不賣酒,家庭不飲酒,就連釀酒工人也沒嘗過酒的滋味。這主要是因?yàn)樗麄兪且了固m國家,教規(guī)嚴(yán)禁教民飲酒。他們忌諱左手傳遞東西或食物。認(rèn)為左手下賤、骯臟,所以,使用左手是極不禮貌的。伊斯蘭教徒禁食豬肉,忌諱使用豬制品。自死動(dòng)物肉、血液、海參、蟹等也禁食;還不吃姜和帶腥味的食品。阿爾及利來人非常注重禮節(jié)和禮貌。無論是見面還是分別時(shí),一般都行握手禮,與摯友見面時(shí),有的也行擁抱禮和貼面禮。見面時(shí)問候和祝愿中用的最多的話是:“愿真主保佑你。”他們還喜歡別人稱呼他們的頭銜或職稱加姓。若遇客人來訪,主人總是熱情款待。當(dāng)客人坐定時(shí),主人通常要先問一句:“請(qǐng)問要喝咖啡還是喝茶?”而且在未喝之前,客人是不能匆忙起身告辭的。在很多地方有見面送花的習(xí)慣。他們把花束扎得很精致悅目,花的朵數(shù)一般為雙數(shù)拜訪朋友或客人時(shí),鞠躬獻(xiàn)花,同時(shí)祝福一番,這被視為是一種對(duì)待朋友和客人的熱情而又高雅舉動(dòng)7、埃塞俄比亞埃塞俄比亞人與熟人相見,一般總要摘下帽子相互鞠躬問好,如身披“沙馬”裹住頭的,要摘下甚至撩起來露出肩膀,問候致意要長達(dá)一兩分鐘,甚至更長。同輩人相見,一般行握手禮并互致問候,他們彼此握手時(shí)間,要直到互致問候完畢才懇相互把手放開。久別或至親好友相見,一般要施吻禮,并頻頻互致問候,雙方的臉互相左右輕觸數(shù)次,越親密者則互吻次數(shù)越多;上層人士或神甫相見,只能互吻肩部;埃塞俄比亞人對(duì)中國的飯菜倍加賞識(shí)和喜歡,除在官方社交場合有時(shí)使用刀、叉、匙外,一般都習(xí)慣用手抓食取飯??谖兑话闫匦貏e喜歡辛辣味。主食以面食為主,愛吃薄餅。副食愛吃牛肉、羊肉、魚、蝦、雞、蛋類等;蔬菜喜歡辣椒、黃瓜、茄子、胡蘿卜、卷心菜、洋蔥、西紅柿、土豆等;調(diào)料愛用辣椒面、胡椒、奶油、糖等。制法對(duì)烤、燉、燜、燴等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。中餐對(duì)中國的川菜、粵菜及清真菜推崇。水酒喜歡喝蜜酒和啤酒,對(duì)咖啡、牛奶、桔子水等也樂于品嘗。果品對(duì)香蕉、杜子、西瓜、荔枝、蘋果較喜愛;干果愛吃花生米等。在埃塞俄比亞,每周三、周五為齋日,除此外還有70個(gè)強(qiáng)制性齋日,一年有一半時(shí)間要守齋。齋日期間,人們不準(zhǔn)吃任何肉類,甚至連雞蛋、牛奶等,凡是動(dòng)物身上的東西都不準(zhǔn)吃喝,唯一例外的就是在復(fù)活節(jié)期間前40天里,可以吃魚、蝦等海鮮品。他們認(rèn)為這些海鮮品是涼血?jiǎng)游?,所以可以不戒食。他們忌諱數(shù)字“13”。認(rèn)為這是個(gè)很不吉利的數(shù)字。他們忌諱左手傳遞東西或食物。認(rèn)為左手是極為骯臟的,使用左手是一種不禮貌和不道德的行為。他們忌諱黃色和淡黃色,認(rèn)為是兇喪之色,故在花束或服裝上都忌用這些顏色。伊斯蘭教徒禁食豬肉和使用豬制品。信仰埃塞人喜愛鮮艷明亮的顏色,禁忌黑色,也禁忌宗教象征圖案。埃塞人哀悼死者時(shí),穿淡黃色服裝,但出門做客是絕對(duì)不能穿黃色服裝的。8、安哥拉在公共場合或者外交場所,常常稱對(duì)方為先生、閣下、夫人、女士、小姐等,而且總是同對(duì)方的職務(wù)連起來相稱呼,如總統(tǒng)閣下、部長先生等。安哥拉近一半的人口信奉羅馬天主教,另有13%的人信奉基督教新教,他們的某些忌諱同西方國家有些近似,如對(duì)“13”這個(gè)數(shù)字便認(rèn)為是兇險(xiǎn)而不吉利的,簡直喋若寒蟬,是盡量設(shè)法避免的。在許多城市的門牌號(hào)、賓館的房間號(hào)、樓層號(hào)、宴會(huì)的桌號(hào)甚至汽車的編號(hào)等均不用“13”這個(gè)數(shù)字。宴請(qǐng)不安排在某月的13日舉行,也忌諱13個(gè)人同桌共餐。也忌諱“星期五”這一天,如果“13日”和“星期五”碰巧在同一天,人們便稱這一天為“黑色的星期五”,當(dāng)?shù)匾话悴慌e行什么活動(dòng)。9、貝寧首先應(yīng)交換商務(wù)名片。談判時(shí),不可夸耀已方的實(shí)力.亦不可強(qiáng)行推銷,否則不但做不成生意,還會(huì)引起人家極大的反感。視談判情況而定,是否舉行宴請(qǐng)或回請(qǐng)活動(dòng)。在商務(wù)活動(dòng)場所,見不到女翻譯或女秘書,貝寧商人電不帶夫人和子女出席宴會(huì)等10.博茨瓦納博茨瓦納人通常以握手的方式作為見面的禮節(jié)。身份相仿、年齡相當(dāng)?shù)娜艘娒?,相互先說一聲“你好”,然后相互握手表示問候。博茨瓦納人樸實(shí)憨厚,處事麻利,感情豐富,性格豪爽,熱情奔放,素以樂天派著稱,也正是這種性格造就了他們注重禮節(jié)、待人真誠、熱情好客的傳統(tǒng)習(xí)俗。博茨瓦納居民遇見外國客人,總是主動(dòng)熱情問候一聲“杜邁格?拉”,意為“先生好”或者“閣下好”;或者說一聲杜邁格?媽”,意為“女土好”“夫人好”“小姐好”。在某些場合,也對(duì)客人說一聲“同志,您好”或者“同志,您幸苦啦”,但這種問候語的使用率不是很高。相互熟悉的朋友見面,嘴里總是不停地說著“普拉”“普拉”。11、布基納法索布基納法索人見到外國客人很講禮貌,顯得熱情大方、彬彬有禮,稱對(duì)方為“先生”、“閣下”、“夫人”、“女士”、“小姐”等。對(duì)男性客人總是握手致意,對(duì)女性客人多以含笑、點(diǎn)頭、躬身表示問候,外國客人見到布基納法索人,不論是否知道對(duì)方的姓名,在社交場合,可稱男性為“先生”、稱女性為“夫人”、“女士”、“小姐”,可主動(dòng)同男性握手。對(duì)女性可以微微躬身表示問候。布基納法索人熱情好客,談公務(wù)多在飯店請(qǐng)客人吃飯,朋友拜訪總是在家用傳統(tǒng)飯菜招待。布基納法索有些民族嚴(yán)禁人們直呼皇帝或酋長的名字。12、厄立特里亞厄特人民熱情好客,禮貌待人,開朗大方,對(duì)人恭敬而不失自尊,外籍人士盡可入鄉(xiāng)隨俗。一、問候:握手是最常見的問候方式,其它還有擁抱、吻頰等。二、會(huì)見:會(huì)見開始時(shí),厄特人一般會(huì)請(qǐng)客人喝紅茶或咖啡,客人可接受或拒絕,要求自己加糖或不加糖,會(huì)談完畢前宜喝完。時(shí)間觀念:厄特人的時(shí)間觀念不是很強(qiáng),尤其是厄特商人,較隨意,但厄各政府機(jī)構(gòu)人員比較守時(shí)。六、禁忌:厄特民風(fēng)純樸,社會(huì)風(fēng)氣很好,外籍人士不可過于隨便,不拘小節(jié),應(yīng)以禮待人,講求文明、高雅。13、佛得角島國居民絕大多數(shù)是白人和黑人混血的克里奧爾人,通用的民族語言基本屬于是葡萄牙語簡化后的克里奧爾語,由于受西方文化長期影響,絕大多數(shù)居民信奉天主教,風(fēng)俗習(xí)慣既有非洲特點(diǎn)也有歐洲特點(diǎn)。佛得角人喜愛廣交朋友,待人誠實(shí)熱情,處事憨厚爽快,但他們的風(fēng)俗禮儀中規(guī)矩頗多,同他們交往時(shí),需要注意遵守,弄不好會(huì)鬧出笑話,也有可能產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。佛得角人見面時(shí)常用的問候語言有“您好”、“您近來身體好嗎”、“能有機(jī)會(huì)同您見面真是太高興啦”、“愿上帝保佑您的事業(yè)成功”、“真誠地感謝您”、“您的深情厚意是無法用語言表達(dá)的”等。同佛得角人初次見面,可以主動(dòng)伸出手禮節(jié)性地同對(duì)方握一下,不要用力過重,也不要握住不放,很有禮貌地講幾句問候的話語。握手在當(dāng)?shù)厥且环N習(xí)以為常的見面禮節(jié),雙方都應(yīng)該是熱情主動(dòng)的,毫無原因地拒絕握對(duì)方伸過來的手是極不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)然,你已經(jīng)覺察到對(duì)方無握手的意思,最好的方法是向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,或微微鞠躬,也是很有禮貌的舉動(dòng)。為了避免尷尬的局面,在伸出手同對(duì)方去握之前,應(yīng)當(dāng)首先想一想自己是否受到對(duì)方的歡迎。需要注意的是,男女之間行握手禮,女方伸出手后,男方才能伸出手相握。男方同女方握手時(shí),切忌握住女方的手久久不松開。到佛得角進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),交往中免不了要相互介紹,不論是當(dāng)面介紹,還是書面介紹,也不論是自我介紹,還是通過第三者介紹,當(dāng)?shù)囟加幸恍┝?xí)慣的做法。自我介紹的時(shí)候,很有禮貌地向?qū)Ψ絾柡蛞宦暎@是提醒對(duì)方注意,然后一一說明自己的姓名、身份以及希望結(jié)識(shí)對(duì)方的愿望;欲同對(duì)方繼續(xù)保持聯(lián)系,可以給對(duì)方留下自己的地址和電話。自我介紹時(shí)需要注意的是,觀察對(duì)方的反應(yīng),適可而止地介紹;不強(qiáng)求對(duì)方給自己留下對(duì)方的地址和電話。作為被介紹者時(shí),應(yīng)當(dāng)端莊地站立在對(duì)方面前,表現(xiàn)出希望結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意,當(dāng)被介紹完畢時(shí)應(yīng)主動(dòng)伸出手同對(duì)方握手并說聲“您好”“很高興認(rèn)識(shí)您”等。通過信件介紹某一個(gè)人,也是在佛得角結(jié)識(shí)新朋友的一種常用方式。信件一般簡單明了,寫明被介紹者姓名、身份及與介紹者之間的關(guān)系即可,裝入信封里,不必封口,交給被介紹者。被介紹者不可持介紹信直接拜訪對(duì)方,應(yīng)當(dāng)通過對(duì)方的秘書或助手轉(zhuǎn)交,等待對(duì)方的回復(fù)。在佛得角的商務(wù)交往活動(dòng)中,相互贈(zèng)送名片的現(xiàn)象很普遍。在佛得角人看來,名片是一個(gè)人身份、地位的體現(xiàn),尊嚴(yán)、價(jià)值的顯現(xiàn)和尋求社會(huì)認(rèn)同、理解和尊重的一種方式。由于名片在當(dāng)?shù)乇豢闯墒且环N價(jià)值很高的自我“介紹信”,因此,在同當(dāng)?shù)厣虡I(yè)和企業(yè)界人土打交道過程中,遞送、接收和保管名片等都應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揮應(yīng)有的禮儀效應(yīng),不可輕率地對(duì)待。首先,自己的名片上應(yīng)當(dāng)印有企業(yè)名稱、本人頭銜、通訊地址、聯(lián)系電話等,質(zhì)地需要考究一些,最好帶有中文和葡萄牙文對(duì)照,上面印有個(gè)人的照片那就更好一些。在商務(wù)場合需要遞送名片時(shí),掌握的原則是:地位低的須先向地位高的遞名片;男士先向女士遞名片;年少者先向年長者遞送。如果在場的人多,先向職務(wù)高的或年齡較大的遞送;分不清在場者的職務(wù)或年齡時(shí),可先從自己左邊的人開始遞送。遞送名片時(shí)應(yīng)當(dāng)面含微笑,雙眼注視對(duì)方,用雙手的拇指和食指夾住名片上端的兩角送給對(duì)方;如果自己是坐著的,遞名片時(shí)應(yīng)當(dāng)站起來或者欠起身體;遞送時(shí)應(yīng)當(dāng)同時(shí)說聲“這是我的名片,請(qǐng)您收下”等客套話。佛得角人在未確定對(duì)方的來歷之前,一般不會(huì)輕易贈(zèng)送名片,因此,不要主動(dòng)向他人索要名片,要注意尊重他人的意愿。在接收對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)當(dāng)立即起身或者欠起身體,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下端兩角,同時(shí)說一聲“謝謝”。接過初次見面者遞過的名片時(shí),應(yīng)當(dāng)當(dāng)場仔細(xì)看一看,并帶有感情地將對(duì)方的姓名、頭銜、單位等重要內(nèi)容讀出來。最后,要注意將名片收好,不可隨意亂放。如果你已經(jīng)接過對(duì)方的名片,自己沒有名片回贈(zèng)時(shí),應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?,說明原因,如“非常抱歉,我剛到貴國,還未來得及印制名片”,“對(duì)不起,我今天帶的名片剛好用完了,過幾天我會(huì)親自寄給您的”等。到佛得角去開拓市場,生活的節(jié)奏肯定是非常緊張的,幾乎會(huì)將每一天的時(shí)間都看得非常寶貴,一些中國企業(yè)可能擔(dān)心非洲人的時(shí)間觀念不強(qiáng),害怕會(huì)在辦事過程中白白耗費(fèi)時(shí)間。其實(shí),不用擔(dān)心這些,因?yàn)榉鸬媒侨说臅r(shí)間觀念比較強(qiáng),辦事、談判、約會(huì)等很注意遵守時(shí)間,他們認(rèn)為遲到、失約是一種非常缺乏禮教的行為。那些有身份有地位的佛得角商人,一旦他同你已經(jīng)約好時(shí)間和地點(diǎn),到時(shí)萬一因某種特殊原因可能遲到甚至失約,他會(huì)事

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