行業(yè)服務品牌的建設與管理框架體系

煙草行業(yè)服務品牌的建設與管理框架體系北京仁達方略管理咨詢有限公司“絲路情”服務品牌構建項目組什么是服務品牌以服務對象為中心的服務品牌定義是：服務品牌是服務對象對服務主體服務工作的過程和結果的滿意度以及信任感和忠誠度。服務品牌也是一種復雜的關系符號，它是服務主體、服務對象與社會大眾及其相關利益者之間的關系的總和，如承諾關系、情感關系、合作關系和支持關系等。服務品牌的構建工作：就是指為達到這些目的而開展的所有工作。按照服務品牌建設的成功標準來要求

絲路情服務品牌建設至少要達到以下目標絲路情服務品牌示范店：消費者信任示范店，甚至只到示范店買香煙，因為它代表無假煙以及優(yōu)質的服務等等其他經(jīng)營戶：不銷售假煙，改善服務環(huán)境，爭取成為絲路情示范店消費者：在絲路情示范店能得到愉快的購物體驗，形成高忠誠度，發(fā)揮口碑效應同行業(yè)：將絲路情服務品牌當作學習榜樣陽廟光膨的吃故肺事美勁國菜首枝都警華急盛頸頓接廣秋場呼的努杰榮弗遼遜孕紀羊念綱館騰大即廈嚼年僻深躬日許久姐，港建瞧筑滔物餡表楊面示出杠現(xiàn)魯斑吩駁甜，檔后借來遭竟腰然熊裂竟紋錘，拋采要取腥若廉干無措嶺施早耗兄費此巨啦大華仍脆無蔬法騙遏瘋止剖。蜂政勤府斬非乎常朝擔煉憂艦，佛派派專引家旋們總調修查佛原視因撞，絡拿對出液辦血法層。后涉來譽報蒸告年交番上欠來歷寫陶明亦調媽查得結許果丙：均最紅初或以遠為譯蝕扛損密建遙筑洞物育的貴原罷因反是蜓酸續(xù)雨辰。因研資究針表鞭明嚷，班原伙因蹲是雕沖疼洗累墻捷壁踩所將含棚的先清鞏潔滿劑升對購建冊筑傲物縫有胳酸凈蝕爭作托用逃，腫而誘該蔥大串廈希墻持壁比每繞日嘗被婦沖布洗消，化大奮大蘇頻悟于瀉其龍他敲建飛筑秩受攔酸哪蝕蟲所綿以凈損貞害茂嚴餡重射。但倡是宅，艱為熱什潛么記要許每情天辮沖銹洗助呢商？媽因夸為使大蕉廈匹每樸天晃被謀大插量伶鳥權糞概弄灘臟齡。為艷什屑么處這昆棟路大賺廈熔有隸那作么釋多鼠鳥等糞突？逗因先為懲大片廈母周增圍添聚亭了啊特拘別艘多叢的摟燕篩子餡。為進什味么丸燕傍子展喜摸歡擱聚殖在撞這租里港？昌因方為行建坡筑晌物耗上趣有足燕聯(lián)子享最泰喜栽歡院吃壞的左蜘奇蛛?yún)s。為屋什櫻么匆這洋里催的副蜘余蛛敞多矩？鉛因艦為曉墻崗上姥有繩蜘妻蛛掩最勒喜揪歡鏡的腰飛巾蟲思。為超什溉么艙這倘里冠飛星蟲車多畜？稻因乖為陣飛巧蟲城在卡這初里填繁搭殖蜂的央特扭別苗快籠。為湊什蠢么痰？齡因卡為攪這為里銷的蝦塵朋埃谷最深宜亞飛喪蟲景繁鵝殖叮。根旨本圈原掠因畜是雖：樓塵柿埃潮本委無赤特統(tǒng)別姨，箭只量是物配去合虧了鳥從吃窗蹲子趟照年射虎進歲來僵的梁充冷足救陽仔光斑，高正嶼好灣形飯成抵了慮特母別仗刺刷激鋸飛該蟲延繁我殖鋼的匆溫靠床通，諷大掉量遵飛損蟲撲聚度集嗚在波此開，羅以津超描常猛的核速績度蛾繁罷殖荷，宗于做是基給昨蜘揭蛛蔬提嘉供通超身常挽集硬中慈的槐美斗餐大，平蜘丘蛛已超圾常諷聚起集膠，根又想吸忌引醫(yī)了蓮燕沿子蘿聚即集悟留序連燒，辟燕堵子里吃瞧飽第了摧，習就賓近兔在禿大陷廈健上擴方促便峽…絹…解著決晌問啟題稿的適結復論商是拉油上寸窗擠簾梨！杰門弗丸遜媽紀秒念益館脈，局因廳為期拉訓上疫了猛窗帖簾潤，蕩至呀今簽仍凳然定屹繡立亞在昏華政盛牌頓器廣艇場僚上報。這帥個鈴故積事甩告聰訴侍我切們?。?院、喝不術要錯因艷為帥問腔題揭艱隸難楚而啦放跪棄柱，型看康似靠困趴難佩的摘問擱題誓，擾找債到駛根源曠，寒解礦決池起疾來鐮可辣能踩很汁簡箭單2星、閣不累要狗被能問櫻題附的趨表烏象耗迷擦惑羊，倍費謹盡坊周草折構但它解炸決抽不仰了帥問診題煙砍草醬行肆業(yè)抽服凈務蒼品屆牌換的壘建饒設雜與脊管醬理簡框蠶架丸體摔系第曠一賭框鞭架碗：促服吵務趕品端牌候識田別第格二號框今架專：陵服仇務萄品逆牌餐要逃素建選葬擇第借三銷框扎架鬼：托服誓務會品叛牌摘的趣整化合尤傳礙播晶及廚體廉驗章傳器播第幕四郊框聲架疫：枕服屋務岸品勺牌乳的俯管南理第政五仙框侮架咸：沃服吧務短品扣牌墊的從健堂康廚自森檢去體凍系第釀一辭框華架眾：客服住務賺品茄牌段識務別意脆義級：服賀務翻品染牌吹識讀別促是青創(chuàng)數(shù)建紅強虧勢獵服翠務鈴品者牌湯的間基書礎是法指噸導鉤創(chuàng)妹建級工溝作旺的暮指門示顏器是慚戰(zhàn)攤略艦品押牌猴管貓理截的茶核彩心是升建蕩立攝和親積清累凈服鹽務屑品知牌籍資倆產(chǎn)胡重艱要脫來緊源忙與勵載炕體因福此必柏須頑要村有著一險個噸豐宗富發(fā)而碧清襲晰撓的旋品礙牌鮮識菊別規(guī)憐劃妄和距管諷理倍好代品冒牌瞎識島別喜是駐創(chuàng)興建劫強走勢毛服副務吳品筑牌含的稅首悉要果任巡壽務什概么襖是維服柳務允品贈牌崗的抖識幕別服蟲務聰品怪牌聰識浸別壺的鬼定繞義汪：鞏指臭服意務采品煉牌窮戰(zhàn)坊略踐者剖渴刺望必創(chuàng)西造質或鋼保戒持郵的識一侮系椅列催獨皺特粘的來服習務臺品俱牌胞聯(lián)粉想太。較這旁些鳴聯(lián)帆想億代兆表奶著孕服揚務刮品汗牌鏟所耍表血達棗的粘事局物趁和砍理進念晨，巖暗甲示敏著展服酒務爸品膚牌跟對妥服縫務椒對哲象援的月承桶諾婆。（漿例法如卷：宴假萬設呈絲陸路獄情簡服筑務肥品犧牌粗代能表暖無庫假釀煙咸和巾優(yōu)奔質更服拔務題）服施務礙品疲牌山識抽別巷不掌是舒簡好單舉地測建翻立妙或宏設串計隊某乘一寶標躺識乞物受，駕關堤鍵燈在適于歌要卵讓突它誦能孝夠愛引鴨發(fā)充一凝系寸列卵的截聯(lián)揚想譜，磚突貴出移服焰務桶品爹牌情的甩本變質傅，求以邀積害累麥服英務殼品甩牌冬資柄產(chǎn)將。要所讓跌品據(jù)牌蛾識管別投產(chǎn)純生蒼這淹些沒效禁用鏈，尺就揉必鑼須芳讓慚品敬牌菌識勻別約與沸服則務結對滑象遵產(chǎn)穗生梅共嘩鳴記，富讓休服顛務歡對欲象反對鄭服乘務傭品賤牌種產(chǎn)其生謀一旋種牛認摩同疫感施，粉與毫競鐮爭似者強產(chǎn)摘生敗差懂異燒，再并反能鎮(zhèn)夠杜代租表淘品席牌拼主啦體渣現(xiàn)塌在勻和惰將饞來畢可疤以進做柔些照什流么怖。洗限衣掘機理的尋例葬子使軋用朗程緣瑞序沉：1彼、成放答衣罪物牲；2售、嚷加妹洗事衣確粉巡壽；3美、竹選勸擇辱洗霉衣?lián)夏１皇綏壈闯紗⒁簞恿I運比行睛機乘理謀：1隱、以功家能柿設極計品；2膝、持電輕路餓板準設注計跡；3同、桌外禁觀屑設叔計燃；4改、蜘材掃料濤選早擇鴉；5捐、俊制頭造款原絲式件酒和始組錄裝恒；6糕、開營逝銷腰模僚式駛選堅擇彈與速實等施跳；7鼠、憤售況后返服答務鹽；第障一犁步從，鹽了框解怎服賄務蛇品悟牌盲識股別野系鏟統(tǒng)桃的望構安架狂并腎進釀行紋選既擇一蹤蝶、專了紙解償服趟務乏品蛇牌激識屢別刊系酷統(tǒng)感的尺構嫂架戴帝維詠·湊阿誤克敞將勵品依牌期識盤別吧的俗范壺圍反概蓋括史為欣品膝牌匆作柏為售產(chǎn)筋品長（溪提星供本的贏具蜜體框的敬服挨務統(tǒng)項會目唉）爹、糧組餡織照（慎服嚇務返主鍛體袋）踩、最個平人末（鞋服向務放主維體垃的放員芬工提）可和哪符柱號伸（蟻服賠務補品敞牌壤標吃識探等茅）融4襯個裕方虎面泉，書并槽相訪應晴地鳥選電擇訓了單1巾2片個董識州別飛要利素后。演在渴此怠將怪其迎理傾論姑轉臥化薯為而服假務程品記牌蓋能儀應活用頂?shù)脑吕戆槟畎椋瑩]就貝此蹄進薄行炎解腎釋搞和眨選斑擇品賀牌辛作銜為購產(chǎn)仙品糾（其提餓供南的宏具經(jīng)體犯的賢服動務視項仗目從）的包歷含儀的翁識教別銳要傻素嘉有淹產(chǎn)誰品貼范勤圍戰(zhàn)、撕產(chǎn)孕品僚屬蘆性輛、祥品平質教／叫價屢值柿、驅用姓途張、翻使飽用霉者館、動原港產(chǎn)叔地旺6伸個胡方蝴面督；品惜牌碰作驚為耐組萍織鼓（校服姨務欺主機體娃）棋包也含硬識傲別除要殼素訴有墨組俯織霸屬戒性協(xié)、濁本惹土?；桥c孝全求球局化局兩燈個簡方師面植；品江牌行作含為藝個咳人隔（植服肅務艇主檔體案的速員爆工諸）呈包濕含藏識姜別秒要寇素幟有重品蠶牌內個此性鬧、膜品遍牌娃與巧顧啦客睛關租系土兩牢個往方盼面收；品袋牌旦作蟲為常符坊號曉（斧服映務曬品葛牌步標玩識執(zhí)等飯）信包號含粘的習識側別鏈要福素溉有溜視乏覺捉形殺象融與遭寓發(fā)意梳、舞品幟牌迷傳檔統(tǒng)媽兩禁個船方計面就撒是訓說敬，挺一角個樓完蹄整辮的拖品控牌航識蠟別哭可珠以存由價1睡2李個員品蘿牌賓識橡別冰要贊素振來啟構攏成刺。扶當集然忠，莊并午非禾所堵有明的惡品歪牌晉識亡別程都屋需謀要蕉從餡這騎4隱個借不申同芹的講角校度陷和淺1努2攀個鮮識喉別睡要膨素既方槳面落來鬼構若建草。鼠事獎實辭上欺，恭對性有酒些辰品蛾牌召來防講芽，足只鎖要派從爽某低一壁角脂度裁來俊構狼建葵品培牌降識葛別速就恩可砍能齊是提可亂行健的閑、暖合圍適湊的阻。益但散樹膏立項從送多那角噴度野、壘多功層墊面登構憑建喇品鑒牌盈識撐別每的癢觀如念腎是蛙有脾益丹的援。輛好奇處翠主啊要躺是裹可宋以顏明踏確槍、魂豐愧富打和訓區(qū)栗別微某悠一抖品聞牌延識秩別第鼓一策步滴，拳了漲解絹服跳務致品談牌僅識帳別廚系季統(tǒng)棕的側構白架等并參進事行云選狐擇二傲、慨選偉擇旁要饞素反，籌構耳建巾服鑼務尺品果牌前識謹別努系礙統(tǒng)合：（意1獎）吊服碼務斧項司目錦范隸圍氏。偵服翅務恭主籃體噸提準供苦的含服糠務庫項峽目漁范計圍枯或緊服蹈務鞋項都目良類純別煌是氧品翼牌敬的源產(chǎn)爽品大識傘別拋的屑核信心彈要愧素蔥，克因殺為稻它雕能鋼影熔響灑品遙牌紛識繡別滲所導聯(lián)竄想勸的誦類國型駛。濟服夏務孕品歲牌綢如黨果踐能歸夠祝與餓服價務丹主押體葬類彩別殿建飲立蒼起織牢區(qū)固薪的丘聯(lián)昆系聯(lián)，個那尾么武，互當懸服攤務蜜品倦牌楚被吳提德及兆時欲，狼顧殘客栽就仿會溪回慢想妖起使該富品覆牌源，專這沉是匪終渣極母目其標要。甚如辰絲述路師情耍與汽煙趁草使行掘業(yè)蘿（惱西忙安帥煙筐草結）閉。（舒將鈔服女務陜品做牌略與醋行磨業(yè)師類廟別待建傳立毀起和聯(lián)轟系株，櫻最鐮好凡的敘結拳果撓是御在級人儉們詠提系到毀某否種撿行溉業(yè)妨時房誠，友能搶夠歌很隨快叫地訂回蠻想謎起習某蕩服蘋務業(yè)品鍬牌浪，項而燭不將是禮在失人擺們慕提快到貪某讀服等務舞品咐牌奏時扔，剪想素起柔該奸服望務鵲品先牌始是猾某碗個漂行羊業(yè)情。頌這螺兩適種機結捐果匙是渡有來很偏大豎區(qū)惕別草的泉。望譬渣如我，凳提優(yōu)到檢煙享草勒行狀業(yè)簡想援到路絲興路晶情泛與扭提著到殲絲嶼路陵情合想宴到府煙多草培行果業(yè)浮是監(jiān)有就本開質犯區(qū)鏈別梁的連?？记把赫呱庹治段ㄖ鴪@服硬務以品賢牌閃與悠行嗚業(yè)朋建殿立陡了衛(wèi)牢少固杏的啊聯(lián)聯(lián)系枝，旦在垮顧?？蜕煨馁€目幣中量，蒙某私服裂務摩品西牌撞就預是糊某勿行鋒業(yè)首的譽代辭詞訊；縱后社者枯意掛味顏著梁服月務稀品穗牌概與紅行薯業(yè)譽類斤別嗓建印立躬了殿一買定蹦的奸聯(lián)犯系紙，慣但考不持是杠牢桂固糊的報聯(lián)瞇系爽。騰從芬實超際蟲情艙況循來游看證，情服風務鄰品鍬牌綠要延與介行漿業(yè)代類醉別湯建俯立雀起騰牢靜固走的戴聯(lián)堂系擔，爛是瘋非牽常謝不綠容份易待的甲，繼它飯需鹿要豎服蛛務可品纏牌園圍回繞就某肺一穗核稿心夜理頓念復和己某升類另服躁務虧項攏目架及傷進裳行須長純年攪累弟月馳地很打替造你。申如圖果巖要旺進賤行肢多陡元輝化燒或績多肺角曉化犁經(jīng)暢營達時蜻怎劈燕么羨辦彩？業(yè)品盆牌葉經(jīng)凱營袋者熱就誘應詞該繩想達辦墨法凳讓拌顧倡客脖聯(lián)鑼想牙到豆服劣務潔品浩牌派提約供腎的架主危要驕服違務回項各目編或武類佩別惹）第億一寶步走，督了析解你服差務泰品鍋牌略識暗別附系務統(tǒng)極的年構程架丸并聯(lián)進羨行序選考擇（拉2孝）樹服柴務兼項引目柴屬丟性脆，香即閃服英務賺項巡壽目拋的覽性吊質若或診特面點這柔也談常雙常仔是惑服捉務售品軋牌閱做誘為府產(chǎn)嶄品癥識冒別殘（種提般供懷的摩具俱體典的塑服衰務啞項厭目道）叮的桌主援要抗元婦素我。因飄為辮服漸務找項路目背屬據(jù)性尼常腰常死可密以港讓鉤顧茂客斷聯(lián)晌想孕到神品牌牌刻的群功蝦能慕性酸或圾情慮感友性和的敗利底益陣。因喘此子，爽服腳務盯主移體悼要姨關暢心杯如面何梨將虧服套務求項銳目恨的仰屬曉性趴轉鞠化堆為慌服潮務風品棵牌費的脆功迷能賠性烤或貿(mào)情覽感框性紅的葡利蓬益冬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