HRM-MBA工作及工作設(shè)計(jì)

宏偉公司的清掃工作該有誰(shuí)來(lái)做？宏偉公司于1998年10月正式成立，開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)電子產(chǎn)品，該公司原來(lái)是一家國(guó)有研究機(jī)構(gòu)，公司現(xiàn)任總經(jīng)理劉家祥是原研究機(jī)構(gòu)的高級(jí)工程師，它在技術(shù)領(lǐng)域和學(xué)術(shù)造詣上堪稱泰斗，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理卻不甚精通。為了配合劉家祥的工作，公司為他配備了兩名總裁助理，他們都是近年從高校招聘的本科畢業(yè)生，了解企業(yè)管理知識(shí)。公司設(shè)立財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷和生產(chǎn)四個(gè)職能部門，部門經(jīng)理分別為楊斌、張杰、王陽(yáng)和李靜。楊斌、張杰和王陽(yáng)都是原來(lái)研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)骨干，李靜是總經(jīng)理的一個(gè)朋友，以前從事私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。在四個(gè)職能部門當(dāng)中，李靜主管的生產(chǎn)部實(shí)際上處于中心位置。在生產(chǎn)部門之下，依次設(shè)有各車間、班組。公司滿懷信心地投入了運(yùn)營(yíng)，各路人馬按部就班，各司其職。然而，開(kāi)業(yè)尚不足兩個(gè)月，公司在內(nèi)部員工職責(zé)權(quán)限劃分上接連出現(xiàn)了問(wèn)題。先是在組裝車間，一個(gè)包裝工不小心將大量液體灑在操作臺(tái)周圍的地板上。正在一旁的包裝組長(zhǎng)見(jiàn)狀立即走上前要求這名工人打掃干凈。不料這名工人一口回絕道：“我的職責(zé)是包裝產(chǎn)品，您應(yīng)該讓勤雜工處理這樣的工作。況且，我的工作職責(zé)中沒(méi)有要求我打掃衛(wèi)生?！苯M長(zhǎng)無(wú)奈，只得去找勤雜工，而勤雜工不在。因?yàn)椋陔s工要在正班工人下班后才開(kāi)始清理車間。于是，包裝組長(zhǎng)只好自己動(dòng)手，將地板打掃干凈。第二天，包裝組長(zhǎng)向車間主任請(qǐng)求處分包裝工，得到了同意。誰(shuí)料人力資源部門卻不予支持，反而警告車間越權(quán)。車間主任感到不解，并向李靜反映了這一情況，請(qǐng)求得到支持。包裝組長(zhǎng)更是滿腹委屈，他反問(wèn)道：“難道我就該什么都負(fù)責(zé)？我的職責(zé)中也沒(méi)要求我做清掃工作呀?！崩铎o覺(jué)得自己的車間主任受了委屈，就向總經(jīng)理反映了這一問(wèn)題，要求劉總警告人力資源部不要過(guò)多地干涉車間內(nèi)部事務(wù)，否則生產(chǎn)運(yùn)作會(huì)受到不利的影響。但劉總卻說(shuō)：“我只管戰(zhàn)略性的重大事務(wù)。內(nèi)部的分工與溝通，你們自已去協(xié)商?！崩铎o盡管感到很吃驚，但還是表示理解總經(jīng)理的指示，并且與人力資源經(jīng)理張杰進(jìn)行協(xié)商。張杰的態(tài)度也很積極，馬上讓秘書拿來(lái)工作說(shuō)明書一起分析。包裝工的工作說(shuō)明書規(guī)定：包裝工以產(chǎn)品包裝工作為中心職責(zé)，負(fù)責(zé)保持工作平臺(tái)以及周圍設(shè)備處于可操作狀態(tài)。勤雜工的工作說(shuō)明書規(guī)定：勤雜工負(fù)責(zé)打掃車間，整理物品，保持車間內(nèi)外的整潔有序。為了保證不影響生產(chǎn)，工作時(shí)間為生產(chǎn)休息時(shí)刻。包裝組長(zhǎng)的工作說(shuō)明書規(guī)定：包裝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)使班組的生產(chǎn)有序、高效，并協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關(guān)系。車間主任的的工作說(shuō)明書規(guī)定：車間主任負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)任務(wù)的完成，并且可以采取相應(yīng)的措施對(duì)員工加以激勵(lì)。人力資源部門的職責(zé)主要包括員工的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、辭退、獎(jiǎng)懲、工資福利等。因?yàn)閱T工獎(jiǎng)懲權(quán)歸人力資源部門，因此人力資源部堅(jiān)持認(rèn)為生產(chǎn)部門對(duì)員工的處分決定是越權(quán)。生產(chǎn)部門則認(rèn)為，對(duì)員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由自已決定，否則難以對(duì)員工進(jìn)行有效管理，包裝組長(zhǎng)更是感到委屈，并聲稱要辭職。協(xié)商陷入了僵局。思考題：（1）宏偉公司的員工在工作產(chǎn)生矛盾的原因是什么？應(yīng)該如何解決矛盾？（2）你認(rèn)為應(yīng)該采取什么措施防止類似事件再次發(fā)生？第二章工作分析及工作設(shè)計(jì)

第一節(jié)工作分析的內(nèi)容和作用一匪、渠工引作罷分惕析集的想基擠本基術(shù)繩語(yǔ)工拐作惰要臘素蘋。餐是朽工公作挪中帝不誼能攔再做繼嘗續(xù)答分蘿解疾的響最什小雪動(dòng)沈作酬單坦位任劍務(wù)方。蛛是望為六了帽達(dá)工到趨某帽種業(yè)目辰的禁所貸從意事應(yīng)的蜜一王系虧列洋活念動(dòng)嶄，眠可牧有垃一正至責(zé)多誕個(gè)驅(qū)工淹作乏要冰素納組鮮成職故責(zé)柜（淺責(zé)橡任信）敗。擇是褲員牢工渡在礙工逝作呢崗他位冬上學(xué)需燃要喉完此成敘的巷主騰要管任混務(wù)章或宇大思部至分險(xiǎn)任窗務(wù)陸，雪可閱由乖一俊至淋多怎個(gè)躁任叉務(wù)客組咐成職雙位蛙（賽崗述位尊）辜。眼是悟在雜一礦定竭時(shí)物期味內(nèi)軍，展組葉織巷要翅求艘員哥工對(duì)個(gè)封人驚完方成舍的紹一曬至殖多軋項(xiàng)緣瑞責(zé)告任怒。罷職莊位零與訪員益工也一叢一級(jí)匹叮配漆，贈(zèng)兩映者損數(shù)寬量鑒相姓等職營(yíng)務(wù)議（版工忌作標(biāo)）橡。全是滑由爽一仰組揪主潑要?dú)灺殤嵷?zé)么相邀似呆或昌相汽關(guān)寄的侵職路位東組杰成陪的僑，喉一斷種奔職循務(wù)鏈可腿以沃有番一碑至巧多頑個(gè)仆職獅位職休業(yè)患。逃是輝指屢在始不勾同瓦組灑織憐、練在輔不氣同豪時(shí)斜間貓，科從殼事油相辭似末活期動(dòng)疊、柄要襪求嶼有者相覺(jué)似父的左專尿業(yè)總技纖能菜的構(gòu)一兆系登列嘆職冷務(wù)蹈的磁總蔽稱二影、制工跌作踏分獲析嗓（泳J籮o詳b娘a餅n豆a嫁l祝y爆s征i打s似）領(lǐng)的務(wù)涵聞義峽和掉內(nèi)丸容概斤念皇：?jiǎn)∈堑魧?duì)硬組繩織斯中增某愁特欲定怠工慣作警（照職格務(wù)福）賠的訴目秩的喝、忙任冠務(wù)陸或乞職步責(zé)骨、順工儲(chǔ)作尾權(quán)測(cè)限敞、其隸新屬賴關(guān)攏系禽、兆工脈作啟條掘件哥、礎(chǔ)任談職復(fù)資釀格菌等澆相舒關(guān)券信悉息宇進(jìn)皮行愿收芬集覽，俗以如對(duì)輕該指工阻作坐做暴出遞明具確裹規(guī)桿定塘，臣并繪確緒定望勝診任下這賺一攻工斃作愚所鍋需丘要誦的震行陷為詳、哲條壟件域、油人諒員郊的傅過(guò)般程輛。由扔工罪作腿描畝述?。ǔ↗映o榜b杠d妖e耳s斥c礦r擦i窗p遞t喪i迫o窯n臟）相和幼工厘作遵規(guī)恩范醫(yī)（慮J欲o街b漫s參p焦e運(yùn)c榮i絲式f榜i沈c罵a編t緒i戒o復(fù)n改）慎兩姐大短部版分葉組爛成工罷作害分證析像的追結(jié)鑼果遼形夸成蓄上貪述置兩恨份絹書除面尿文侵件在共實(shí)艇際夫工腸作中中疼，辯常舞把縫這毀兩障份包文勉件全的此主撒要餐內(nèi)狡容衣編害寫吳在程一東起榜，神統(tǒng)抬稱范為箱工之作件說(shuō)佳明墨書（辨一瞧）癢工褲作飾描離述概祝念描：惜工孤作治描搞述哀是黎指品具寸體扯說(shuō)誕明藝某尼一煉工敞作竭的忌目膏的弱和醋任元?jiǎng)?wù)愧、至內(nèi)談容攻和縣特瓶征能、刺職杰責(zé)奧和籍權(quán)熊限炒、但標(biāo)密準(zhǔn)萬(wàn)和捕要西求投、錦時(shí)嘉間病和灘地花點(diǎn)獅、驚流眉程否和瓦規(guī)所范任、甲環(huán)倡境姜和富條造件密。主善要摸內(nèi)廉容域：工按作等概縣況違（紡標(biāo)努識(shí)初）工妖作難目攻的始（阿概詳述汽）工郊作姐職戒責(zé)雕。是躺主凳體析部黨分極，脹包漫括廈主太要步工欺作戚內(nèi)腫容垂、扛工肚作案權(quán)崇限特和豈工拐作碌結(jié)旺果冬等工還作濾條貧件內(nèi)和維物出理扭環(huán)左境社被會(huì)話環(huán)礙境聘賢用孕條饑件工漂作應(yīng)描雄述斃示恨例職位名稱：營(yíng)銷部經(jīng)理職位編號(hào)：SH—YX—0008所屬部門：營(yíng)銷部職位定員：1人直接上級(jí)：總經(jīng)理工資等級(jí)：3—5直接下級(jí)：銷售主管、市場(chǎng)主管、大客戶主管薪酬類型：審核人：編制日期：一、工作目的（概述）：在銷售副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售部門的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制工作

二、工作職責(zé)：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：1．協(xié)助總經(jīng)理制定營(yíng)銷計(jì)劃，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持2．及時(shí)反饋產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息，并提出建議3．制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行4．組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)5．負(fù)責(zé)接待重要客戶，與客戶維持良好關(guān)系6．負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、合同談判、合同簽訂等銷售工作7．負(fù)責(zé)客戶需求預(yù)測(cè)，及時(shí)滿足市場(chǎng)需求8．組織協(xié)調(diào)各主管完成交貨、驗(yàn)收測(cè)試、客戶培訓(xùn)和售后服務(wù)工作9．負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案10．組織制定和落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷管理制度和程序11．負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬制定工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行12．負(fù)責(zé)本部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員

三、工作權(quán)限：1．具有公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳的指揮權(quán)2．總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)及產(chǎn)品定價(jià)權(quán)3．具有對(duì)直接下屬的調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)4．具有對(duì)下屬工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)5．具有對(duì)下屬管理水平、業(yè)務(wù)水平和工作績(jī)效的考核評(píng)價(jià)權(quán)

四、工作條件和物理環(huán)境：1．使用計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、通訊設(shè)備2．75%以上的時(shí)間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可能受氣溫影響3．濕度適中，無(wú)嚴(yán)重噪音，無(wú)個(gè)人生命或嚴(yán)重受傷危險(xiǎn)，無(wú)有毒氣體4．有外出要求，一年大概有10%~20%的工作日出差在外5．工作地點(diǎn)在本市

五、社會(huì)環(huán)境：1．有一名副手，營(yíng)銷部工作人員25至30人2．內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：總經(jīng)理、研發(fā)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室3．外部協(xié)調(diào)關(guān)系：政府有關(guān)部門、重要客戶、物流單位、廣告單位、高校管理學(xué)院

六、聘用條件：1．每周工作40小時(shí)，無(wú)明顯節(jié)假日2．基本工資2000元，超額完成部分按照千分之一的比例提取獎(jiǎng)金3．本職務(wù)是企業(yè)的中層崗位，可晉升銷售副總經(jīng)理或者子公司總經(jīng)理。

（京二轎）粱工醫(yī)作們規(guī)廊范概月念巨：雖又逗稱編任損職課要址求允，全具輛體子說(shuō)謊明培從炮事辰某祝項(xiàng)回工驅(qū)作御的誓任友職濱者肺所并必把須君具瞇備甚的偷教單育侵背道景吵、命工宮作丈經(jīng)魄驗(yàn)竊、夫生辰理扎要屯求載和肆心號(hào)理稀要租求努等儀。主什要康內(nèi)燥容尚：一凍般睜要默求生環(huán)理逢要純求心拌理豆要憲求工騙作定規(guī)立范難示鉛例職位名稱：營(yíng)銷部經(jīng)理職位編號(hào)：SH—YX—0008所屬部門：營(yíng)銷部職位定員：1人直接上級(jí)：總經(jīng)理工資等級(jí)：3—5直接下級(jí)：銷售主管、市場(chǎng)主管、大客戶主管薪酬類型：審核人：

編制日期：

一、一般要求：1．年齡：30—40歲；性別；男女不限2．學(xué)歷：大學(xué)本科或以上；專業(yè)：通訊工程、管理或相關(guān)專業(yè)3．工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)4．知識(shí)：精通市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)，熟悉財(cái)務(wù)管理、法律和專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)5．技能：熟練使用常用計(jì)算機(jī)辦公軟件，具備電子商務(wù)知識(shí)，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力

二、生理要求：1．身高：女性1.55—1.70米，男性：1.65—1.85米2．體重：與身高成比例，在合理范圍內(nèi)均可3．聽(tīng)力：正常；視力：矯正視力正常4．健康狀況：無(wú)殘疾，無(wú)傳染病5．外貌：無(wú)畸形，出眾更佳

三、心理要求：1．具有很強(qiáng)的記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造能力、計(jì)算能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、決策能力、溝通交際能力2．具有較強(qiáng)的觀察能力和集中能力3．性格：外向；氣質(zhì)：多血質(zhì)或膽汁質(zhì)4．興趣愛(ài)好：喜歡與人交往，愛(ài)好廣泛5．態(tài)度：積極、樂(lè)觀；事業(yè)心；十分強(qiáng)烈6．合作性：優(yōu)秀；領(lǐng)導(dǎo)能力：卓越

四、其他要求：1．能夠隨時(shí)準(zhǔn)備出差2．節(jié)假日能堅(jiān)持上班3．不可請(qǐng)半個(gè)月以上的假期

三佛、域工立作出分走析響的群作別用工艱作馳分?jǐn)牢龉な遄髂妹桫Q述工腐作蓬規(guī)負(fù)范任循務(wù)知滴識(shí)技礎(chǔ)能責(zé)脖任環(huán)注境能姜力工鐮作倦說(shuō)磨明透書規(guī)樂(lè)劃招濁聘似配霧置培啄訓(xùn)窮開(kāi)普發(fā)生菜涯檔規(guī)扛劃績(jī)咽效映評(píng)童估薪志酬溪管喜理勞版動(dòng)哄關(guān)沒(méi)系第粱二程節(jié)昂工塞作松分宣析探信木息碗的戲收瓦集跡方巖法一糟、跨利科用籍現(xiàn)囑有遼資柄料應(yīng)召盡紋量滅利它用龍現(xiàn)駱有緊資禿料墾，督如漠崗經(jīng)位婚責(zé)偏任館制斤、資作碎業(yè)投統(tǒng)迎計(jì)事以廉及浴人著事材檔效案婆等帆資續(xù)料炊。優(yōu)丟點(diǎn)亞：躁比據(jù)較逝方亞便碌，揮有葵利摧降峽低穗成御本走；雪能受為暗進(jìn)策一面步仗工品作龍?zhí)針┗位档A(chǔ)泉信測(cè)息缺軋點(diǎn)殊：慰可樹(shù)能延存土在執(zhí)差蒼異拘；躲一詞般鞏不蘿能戶單牢獨(dú)競(jìng)使碑用二隱、柔問(wèn)大卷饒調(diào)忘查跳法通杏過(guò)足讓聞被啞調(diào)彩查硬人閥員桑填拳寫貪問(wèn)但卷征來(lái)季描嶄述合其甜工墊作對(duì)行圖為格、丟工號(hào)作隙特億征挎、夢(mèng)任顧職快者悄特奔征訴等昏信切息優(yōu)羊點(diǎn)田：費(fèi)哪用蠶低幣，肢速簡(jiǎn)度紫快療，林不專影陰響港被刑調(diào)勞查才者都正員常傅工茅作淚；蜓調(diào)養(yǎng)查托面朗較驢廣農(nóng)，飲信屆息將量轎大漂，懸使斤用劉面牽廣退；脂調(diào)訪查戀資襯料社可原量義化術(shù)，殺并寧由德計(jì)震算申機(jī)專處搖理缺抹點(diǎn)陣：游問(wèn)坡卷濟(jì)設(shè)驢計(jì)泄耗施時(shí)毅多窮，匹費(fèi)免用士高旅；塑可梯能層產(chǎn)態(tài)生鄰歧拋義烈而添影皮響宇真命實(shí)勵(lì)性扒；艇被新調(diào)買查壓者籠可定能歉不場(chǎng)配刻合三鴨、災(zāi)訪艇談箭法又抹稱鐵面使談核法翁，望是表指晚就虎某桐一常工擾作番面療對(duì)亦面添地朋詢膝問(wèn)篇任盈職忌者哪、固主地管槍或閣?；旨覕氐韧辏圆m此遲來(lái)杯獲毅取州所尊需敵信盟息替。優(yōu)盈點(diǎn)辯：耕能晚了華解敏深腎層真次敗的般想寬法踢和季意吸見(jiàn)期；電應(yīng)犁用歇范兇圍弱廣屠泛暈；朋能設(shè)簡(jiǎn)逼單醉而蝕迅曬速晌地曠搜扇集炭到練多盤方蓄面秋信撲息梯；笛能劃了清解綢到趨直簽接宣觀絮察緩不唇易柱發(fā)載現(xiàn)宋的累問(wèn)壺題饑；鑰能瞞提顧供使解釀釋戒的紀(jì)機(jī)寇會(huì)缺漫點(diǎn)擾：污訪哲談沉技倚巧煤的倘訓(xùn)膛練虹耗排時(shí)河多否、仰成獸本椒高黑；器由量于河被消調(diào)爬查湖者哈不弊配甩合芒，暑會(huì)蠅導(dǎo)雄致束信比息濾失檢真四駝、戲觀糠察湊法到?，F(xiàn)漲場(chǎng)貨觀冤察殿員束工碑的來(lái)工齡作半過(guò)糊程嘗、桿行曾為甩、種內(nèi)穴容扶、惜特評(píng)點(diǎn)喘、義性介質(zhì)范、童工衛(wèi)具眼以蘋及匠環(huán)炊境默等牧，僻以昌此扔獲絮取會(huì)所身需院信秧息詢。優(yōu)公點(diǎn)龜：復(fù)能醫(yī)了擴(kuò)解屈更賓多另、錯(cuò)更羽深斥刻融的隸第謊一何手鄭信避息縣；曲適佛用拴于爪主逗要托用誰(shuí)體康力條活山動(dòng)糟來(lái)型完舉成為的可工等作缺悉點(diǎn)肚：狗不風(fēng)適究用隱于梳腦疏力咸勞金動(dòng)緩成拖份抓比朝較況高覽及相既嗽緊慈急括又傲偶肚然臥的踏工屋作高；勢(shì)有節(jié)些冶員度工餐會(huì)么產(chǎn)吐生汽反誘感美；霉可題能狗導(dǎo)透致齡操覺(jué)作黃變凍形呀；芒不拼能何得拿到邁有愧關(guān)豬任杜職濁資殼格相要膜求經(jīng)的俘信潤(rùn)息五鐮、今工晶作禮實(shí)擇踐阻法直濤接扣參壩與臉某蛛項(xiàng)命工龜作鋪，辦通屋過(guò)哈親晚身輪體肢驗(yàn)煩直嗓接梨獲腦取初工卷作割特槳點(diǎn)站和分要?jiǎng)∏髴z的晌信殖息蘋。優(yōu)括點(diǎn)旁：怒避礎(chǔ)免地由盼于滔不鞋善判表挎達(dá)膠或鄙不宣了垂解舅工梅作州等胡造獄成維信企息緒傳鄉(xiāng)豐遞錘中是斷杜；塑有腸利續(xù)獲的得賠第鋸一月手脾工猴作奶信暑息缺爽點(diǎn)聯(lián)：串運(yùn)球用憂面律很雹窄透；苗僅亭適同用鑰于擴(kuò)在欺短翠期兇內(nèi)重就木可讀掌筑握課其騾方族法出的等工捆作桃；押不欣適申用具需秒大為量馳訓(xùn)隸練幼或坡有飄危漠險(xiǎn)爐的綠工百作六被、關(guān)醬鍵郵事牛件粗法關(guān)礦鍵愿事屢件殿是距指表使粒工接作畢成彎功基或惜失灑敗胡的演行散為溉特站征級(jí)或盾事蹄件誰(shuí)。關(guān)鈔鍵霧事息件匯法躁是挪指陶要藏求僚有必關(guān)努人燃員朽將激工費(fèi)作迫過(guò)抬程危中綢的啄關(guān)桑鍵至事洞件柄詳條細(xì)運(yùn)記酸錄橫，礎(chǔ)大茶量晨收鑄集燈信梁息投后袋，獎(jiǎng)對(duì)伯工框作拍的布特庫(kù)征唱和婦要罩求聰進(jìn)爺行布分合析潛。優(yōu)右點(diǎn)構(gòu)：魚(yú)能銷直雄接榴描萬(wàn)述殊具勝體惜活繼動(dòng)熔，援可會(huì)獲艦得煉動(dòng)尺態(tài)奧信腹息茶；蝕建疲立噴的浙行沃為亭標(biāo)陰準(zhǔn)恒比盡較旬準(zhǔn)嗚確缺作點(diǎn)鍬：羊收凳集鞏、火歸歉納東事婚件符并寇進(jìn)津行鄙分河類在要知耗賣費(fèi)業(yè)大這量掃時(shí)班間酷；銹不溜能謙提怪供秋完兩整靜的昆描根述七蕉、工旅作謀日另志令法又唱稱銳工坐作固寫聯(lián)實(shí)料法細(xì)，格是耽指疲任桶職規(guī)者曬按鴿時(shí)艙間延順鵲序偵、傘詳秀細(xì)五記行錄標(biāo)自寨己竭的丑工國(guó)作司內(nèi)賭容簡(jiǎn)與喚工蔬作幣過(guò)顏程袍。優(yōu)亮點(diǎn)翁：可屈靠飛性扣較森高糊；鞏費(fèi)腸用狠較桂少嗎；傲對(duì)茅分腳析謙高懂水抱平貝和定復(fù)太雜剝的屬工氧作電比喜較燙有咳效缺敗點(diǎn)辦：只檢適客用慘于們周漫期內(nèi)較述短偏，首狀昏態(tài)菠穩(wěn)灰定姑的濱工歡作臺(tái)；聯(lián)整刑理昌信柄息只的療工釣作次量減大刮；寇會(huì)罰因磁不革認(rèn)奧真遠(yuǎn)而麥遺爛漏填填烏寫遍的傳內(nèi)裝容禍；貴不赤適艇用竟對(duì)悲大可量歉工乓作樣進(jìn)抱行馬分英析第營(yíng)三師節(jié)工勵(lì)作秘分序析大的釋程岡序朽和易工榮作銅說(shuō)要明申書閥的狗編怎寫一千、皇工棉作既分嗚析仔的記程旬序準(zhǔn)倒備階儉段調(diào)極查階思段分樸析階偷段完伍成階播段（誓一愛(ài)）善準(zhǔn)巖備瓶階奴段確廟定警目廢的擁，岔組昆成酒團(tuán)頸隊(duì)玻，眨制衣定可方津案視，格確倍定選樣鎖本纖，糾建喝立院聯(lián)右系（瞇二漏）督調(diào)炕查窩階裳段設(shè)去計(jì)扔調(diào)直查屑方伙案膜，熄與觀有奔關(guān)駐人烈員習(xí)溝井通范，遠(yuǎn)廣嘩泛護(hù)收勉集槐有穩(wěn)關(guān)騾信胖息（借三腥）情分狡析壟階呀段核謀對(duì)京資揚(yáng)料喊，胳提雄煉膛素填材鐮，分烘析漂、如揭鍋示殊各罷工進(jìn)作律的我關(guān)政鍵圍因躁素（化四話）輕完游成丸階胃段草辜擬程文鋼件滿、它討登論澇驗(yàn)蠶證錫、鳥(niǎo)修逝改弄定炭稿二爽、恐工扎作稈說(shuō)缸明雅書摧的竭編捕寫（劣一裁）工倦作陳說(shuō)歇明脂書威的業(yè)編答寫軌要葡求清便楚準(zhǔn)胖確完陷整統(tǒng)勻一（擾二取）拌工京作倒說(shuō)使明垂書沸編湊寫蓮示脂例營(yíng)廳銷辱部障經(jīng)研理版工銳作鐮說(shuō)絨明旗書職位名稱：營(yíng)銷部經(jīng)理職位編號(hào)：SH—YX—0008所屬部門：營(yíng)銷部職位定員：1人直接上級(jí)：總經(jīng)理工資等級(jí)：3—5直接下級(jí)：銷售主管、市場(chǎng)主管、大客戶主管薪酬類型：審核人：

編制日期：

一、工作概述：在銷售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售部門的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制工作

二、工作職責(zé)：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：1．協(xié)助總經(jīng)理制定營(yíng)銷計(jì)劃，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持2．及時(shí)反饋產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息，并提出建議3．制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行4．組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)5．負(fù)責(zé)接待重要客戶，與客戶維持良好關(guān)系6．負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、合同談判、合同簽訂等銷售工作7．負(fù)責(zé)客戶需求預(yù)測(cè)，及時(shí)滿足市場(chǎng)需求8．組織協(xié)調(diào)各主管完成交貨、驗(yàn)收測(cè)試、客戶培訓(xùn)和售后服務(wù)工作9．負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案10．組織制定和落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷管理制度和程序11．負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬制定工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行12．負(fù)責(zé)本部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員

三、工作權(quán)限：1．具有公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳的指揮權(quán)2．總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)及產(chǎn)品定價(jià)權(quán)3．具有對(duì)直接下屬的調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)4．具有對(duì)下屬工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)5．具有對(duì)下屬管理水平、業(yè)務(wù)水平和工作績(jī)效的考核評(píng)價(jià)權(quán)

四、工作條件和物理環(huán)境：1．使用計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、通訊設(shè)備2．75%以上的時(shí)間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可能受氣溫影響3．濕度適中，無(wú)嚴(yán)重噪音，無(wú)個(gè)人生命或嚴(yán)重受傷危險(xiǎn)，無(wú)有毒氣體4．有外出要求，一年大概有10%~20%的工作日出差在外5．工作地點(diǎn)在本市

五、社會(huì)環(huán)境：1．有一名副手，營(yíng)銷部工作人員25至30人2．內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：總經(jīng)理、研發(fā)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室3．外部協(xié)調(diào)關(guān)系：政府有關(guān)部門、重要客戶、物流單位、廣告單位、高校管理學(xué)院

六、聘用條件：1．每周工作40小時(shí)，無(wú)明顯節(jié)假日2．基本工資2000元，超額完成部分按照千分之一的比例提取獎(jiǎng)金3．本職務(wù)是企業(yè)的中層崗位，可晉升銷售副總經(jīng)理或者子公司總經(jīng)理。

七、任職資格要求：1．年齡：30—40歲；性別；男女不限2．學(xué)歷：大學(xué)本科或以上；專業(yè)：通訊工程、管理或相關(guān)專業(yè)3．工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)4．知識(shí)：精通市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)，熟悉財(cái)務(wù)管理、法律和專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)5．技能：熟練使用常用計(jì)算機(jī)辦公軟件，具備電子商務(wù)知識(shí)，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力6具有很強(qiáng)的記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造能力、計(jì)算能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、決策能力、溝通交際能力7．性格外向；氣質(zhì)多血質(zhì)或膽汁質(zhì)；興趣愛(ài)好喜歡與人交往、愛(ài)好廣泛；態(tài)度積極、樂(lè)觀；事業(yè)心十分強(qiáng)烈；合作性優(yōu)秀；領(lǐng)導(dǎo)能力卓越第鍵四漲節(jié)淘工舌作唉設(shè)資計(jì)援和雨再奧設(shè)脾計(jì)一賣、剝工貍作僻設(shè)座計(jì)咳（怨J破o駝b尼d溪e許s崇i預(yù)g翻n悼）謝的枝涵柱義概矮念咬：獻(xiàn)是完為紗了才有始效誓達(dá)固到等組地織插目視標(biāo)典，欠對(duì)瞎工授作斤內(nèi)絨容辮、等職榴責(zé)亮、殲關(guān)炊系寶等藝方缺面臨進(jìn)剛行糾的巧變油革曾和線設(shè)閃計(jì)吃。工楚作載分潑析哀和氏工濤作箏設(shè)飛計(jì)豬關(guān)姻系厚密列切工槐作朵分鋸析開(kāi)的孝目支的攔是撈明陳確凈所柔要錯(cuò)完僅成槳的互工殃作稀職憂責(zé)串及展其餓任相職粥者柏的右資脊格工姓作撤設(shè)荷計(jì)構(gòu)的已目竄的敲是靠明貧確標(biāo)工殃作趁的益內(nèi)毀容桶和戴方修法屠，勞即炊如壁何脅做甲才嫁能嗎提號(hào)高勝組手織臺(tái)的翠效累率堤，樹(shù)同雙時(shí)年又會(huì)能斜較學(xué)好漠地艷滿老足灘員掏工恢個(gè)近人援的框期茄望二爆、柴工讓作旦設(shè)遞計(jì)漢的聚思船想（酬一徐）兩以運(yùn)任蒜務(wù)騰為幫導(dǎo)丑向（咸二握）糊以廳人波為爛導(dǎo)丙向工罵作被輪旱換置（荷J蕉o粱b豪r獲o觀t和a冤t賢i杠o芒n淚）工廉作周擴(kuò)卡大膽化柴（怎J逆o健b輪e指n焰l哪a船r地g罷e控m態(tài)e隙n矛t或）工奧作燭豐炭富儲(chǔ)化吐（孟J核o捧b鴿e丸n柄r緒i畢c群h午m亮e慚n只t挪）（莊三俗）刑以懂團(tuán)水隊(duì)餡、忠價(jià)六值擇為粉導(dǎo)懶向以歷組輩織培價(jià)慰值盡為畜標(biāo)叫準(zhǔn)帖取誼舍鉛業(yè)缺務(wù)稈流些程錦環(huán)貼節(jié)顯，雪建列立額自爸我踐管沖理槐的尊工棟作就團(tuán)規(guī)隊(duì)回代德替狐傳昨統(tǒng)桃的縫工鉗作英崗伶位三徑、照工幅作陪再隆設(shè)挖計(jì)（鵝一命）昆組販織虜層鮮次那—潑企上業(yè)蟻重辟組業(yè)社務(wù)厘重平組解；兇財(cái)樓務(wù)嗽重井組掠；菠組合織尤重凳組（撲二州）帥經(jīng)煤營(yíng)增單疑位桃層獻(xiàn)次瘋—來(lái)企珠業(yè)鐮流橋程喬再施造再褲造碗后崇對(duì)現(xiàn)工舒作貧的查影電響栽：夫組重織肅扁與平你化擱，軟決妙策孤權(quán)侍下直移釣和番外鎖移仔；秒減也少冒了艙審漢核月和棚監(jiān)婦督東；方信絹息會(huì)和兔知孕識(shí)警共軌享底；候管紫理吹人表員氣角撇色緞轉(zhuǎn)耐換（搬三司）梳實(shí)蠅施農(nóng)層里次鞭—臂緩待解屬工和作虛壓沉力彈維性曲工易作妨?xí)r穩(wěn)間牽；膽設(shè)株置?？衫行涞奈媚可褬?biāo)裳；貼提漂高醬員輛工撇參壇與俘度時(shí)；拉加刺強(qiáng)具組歌織噴溝堵通州；雹設(shè)躲立李身囑心白健賄康壘項(xiàng)鮮目為蕩什濤么焦天需天母攝變影缸公脹司徐藝渣術(shù)叼部竟進(jìn)聚行憐工山作蘆設(shè)眨計(jì)恒后尸產(chǎn)遣生饞了作良玻好賓的尊效勸果撤？天心天指攝攪影架公羽司塵的口主籮要邀業(yè)誓務(wù)煩是爬攝盞影亂、徒?jīng)_敲印葡底盯片持和線制站作毅藝港術(shù)岡照斤片壁。課公烘司桑由教5驅(qū)0吐名萄雇篩員蘆組撒成旬，種有堡8攤位芳管身理矛人纖員止。波藝睬術(shù)搜部銷（媽8冒名醋雇散員臉和革1代名乘管粘理饒人均員?。┕痰膭e基證本錢工劍作掠是慘挑犬選桑相緒片溝，屆進(jìn)荷行紅藝所術(shù)魂處臟理才，逢并民裝意訂竄成虹冊(cè)找。果如垂果德組牧織至得板當(dāng)駛，辨這晃些肺工零作廣其舒實(shí)桌是首很盒有執(zhí)趣混的協(xié)?？逶谂d工濁作陰設(shè)類計(jì)術(shù)之勵(lì)前糕，望主罩管訊人壺員哀接摟收由所釘有至的停任腫務(wù)毀，碼將苗它驅(qū)們御歸孫類林整乖理牙，岡然畏后嫌按辮工肉人圈的仁技支術(shù)艇水傘平挎分靈派濱任昆務(wù)菜，饑指秋定鍋完果成來(lái)期粒限奮。服工大作鹿負(fù)勤擔(dān)逼過(guò)記重置時(shí)患，才主尋管輛者進(jìn)本趟人徹也醒要吉完姑成帽一康部丑分駛工慰作悶，仗完繳成螺工疼作違后苦，服他凝必西須懷檢黃查丘所譽(yù)有釘?shù)牧籍a(chǎn)賺品膊，曲并加修合補(bǔ)困有致問(wèn)梳題沿的駕部芝分憑。對(duì)化主健管蠢人帳員津而護(hù)言念，急修棗補(bǔ)蹄有派問(wèn)嬸題謝的沫相醒片顏是部個(gè)伙令涉人個(gè)頭水痛衫的叮問(wèn)估題讀，扛它掩需速要波做羞大該量疾細(xì)性致廊且鋼繁晨瑣功的死工肺作竄，肢而石主駕管服者訪花檢費(fèi)賞了咳大矩量謀的拾時(shí)涌間蕉和覺(jué)精擋力息在突上剪面索，該仍舉有量積匯壓檢，架以新至軟顧民客榴和肚其滔他勝部散門毯經(jīng)徒常僵抱贏怨菊變正質(zhì)潛拖攔延?jì)D，鳥(niǎo)結(jié)潤(rùn)果歡他緒忙據(jù)得睡幾啟乎想沒(méi)偽有拉時(shí)屋間膛培阿訓(xùn)配和潮管館理道員譯工到，掀而素雇抖員填的端出罪錯(cuò)師率暮也蟻越槳來(lái)嫂越絹高傾，樂(lè)積棗壓副也揮越竿來(lái)賞越遠(yuǎn)多趴，傲工憶作必的挨效蹤蝶率剩也胖越內(nèi)來(lái)攀越何低蓬下趁。同避時(shí)攜，揉不剛合稱理漆的罷計(jì)詳酬聚方讓式些使虹情紙況黃更沿加廈惡倦化允?；瑘?bào)撕酬娛的絞高咳低唱以停完套成切任雖務(wù)舊的貝數(shù)陵量滔來(lái)朱定菌而施不善考鎮(zhèn)慮姿工鬧作奧難砌易唉程揪度鑄。屢這還使宮那要些茶有牌經(jīng)色驗(yàn)圓的桂雇刻員紫從隸事偵耗撲時(shí)艱多無(wú)的辟?gòu)?fù)亞雜奔工罪作紹而巷報(bào)招酬倘偏傘低恥，痛而蘭那寬些衛(wèi)做哪著厲簡(jiǎn)暫?jiǎn)谓伖せ弊髁P的文新埋雇友員伸卻幕得世到拐高宿收煤入立。柏雇痰員斥的彼不截滿述情住緒遙日侄益凈增撇加裳，牢2睡個(gè)贏月平內(nèi)縮慧，頑有蔽3假個(gè)臟雇梅員歡離熊開(kāi)慰了板該冬部另門夫。于紛是途對(duì)腸藝幫術(shù)夕部鬧的差工誰(shuí)作虜進(jìn)進(jìn)行擦了化重應(yīng)新隸設(shè)席計(jì)浩，煉共蛋分績(jī)成樸兩辯個(gè)遺組察：彼普堪通淺藝洪術(shù)邊照罰組瘦和我婚個(gè)禮純肖繞像蒼組蝕，羞每繪個(gè)炮組觀由蹈一母名族熟柱練社雇牌員患任禁組茫長(zhǎng)海，昨負(fù)編責(zé)狡分坐工娃和獨(dú)訓(xùn)掀練遙新冤雇賄員雷，沸除州了襯剛醋來(lái)贊的毫新償人異，掃每個(gè)個(gè)糊雇桿員繞負(fù)貞責(zé)榆自刊己賤的叼工撤作械質(zhì)課量賓，普一歪旦炎出促現(xiàn)幣錯(cuò)山誤符直童接窯返腥回嗽給茄本挨人裹，抵主敘管押不叨再臂負(fù)誰(shuí)責(zé)若修瓶復(fù)膽，健加橫工朽過(guò)基程甚出她現(xiàn)鋤問(wèn)您題撇時(shí)觀員梁工具直暴接費(fèi)與螞顧菜客銅協(xié)蟻商評(píng)，禿報(bào)帥酬雞支嚴(yán)付絞方饅式粘在辯原替有槐數(shù)常量露基茅礎(chǔ)江上醉乘辜工誘作聚難坦度肝系胳數(shù)趣，危工么作在難童度蓮越知高霉，愧系變數(shù)應(yīng)也許越見(jiàn)大狗，細(xì)報(bào)規(guī)酬船也艷越屠高距。這糧些鞠改餅變多使弊藝位術(shù)夢(mèng)部悔的嗽月首產(chǎn)銜量膊增柜加膚了揚(yáng)3檔0領(lǐng)%顏，雄質(zhì)賴量障也叛大奪大患提戰(zhàn)高筒，濃雇比員粱也做安滲心瞧工仔作累。思匯考?xì)烆}土：（紅1氣）沒(méi)天梢天宗該典攝亂影竟公途司榨是咱如愁何忌進(jìn)慨行溉工疏作素設(shè)濁計(jì)泳的滲？頑結(jié)睜果濕如被何伸？（歸2扯）統(tǒng)天帖天鋪該毫攝保影描公崖司卻是六否昌還謀有撫其幅他濾更功好苦的罵工仔作商設(shè)志計(jì)賺的挺方獻(xiàn)法垂？申吉通你公回司訓(xùn)的臨工哪作斧說(shuō)篇明波書筆該穩(wěn)如隆何鵲編么寫塑？申蓮?fù)ū闼静碌膴守?cái)抽務(wù)盜部飾主龜管見(jiàn)會(huì)潑計(jì)榆吳瘡敏蜓捷仁星咐期跪一晴一煮早置剛客到領(lǐng)辦退公延室鐵，師部懸門捐經(jīng)妖理茶秘沒(méi)書翁就械送六來(lái)抽財(cái)給務(wù)片部彎經(jīng)牙理到的慨一污份返文班件恒。耀吳脾敏鄙捷賢閱婆讀沒(méi)后謙十咐分弟為衫難攝地距找餡到圾經(jīng)染理秧。向他丘說(shuō)傍：梁“植李肌經(jīng)鴉理咳，蟻你拐發(fā)凱的斑這孟份化文忠件磚要避求倦我敵在抹兩曾周護(hù)之勇內(nèi)似修挺改龜完沸財(cái)漿務(wù)輕部摸全納部變1便0庸項(xiàng)難工冬作挖說(shuō)傲明密書饞。咐”狗“愚對(duì)艱，蠟有電什腐么圍問(wèn)辦題備嗎盒？遼”狡李墳經(jīng)落理蜜問(wèn)洪。流吳雞敏蝕捷婚解道釋飛說(shuō)艙：丸“慰這龜至職少販要你花衛(wèi)去殺我礙3棵2踏個(gè)擋小斬時(shí)過(guò)，盯但帖是松，會(huì)我熱還北有臣很防多鑼其況他題重癢要盞的雄事狡情吳要甘做前，憑如嗚還話有醋兩鵝周男的罪內(nèi)喊部依審壘計(jì)曠檢彩查住工畫作致未炕完宗成騾。交你顧想每讓察我貸放筐下代手鐮頭麻的臟工營(yíng)作花。浸去航編第寫駛工世作鳥(niǎo)說(shuō)患明沒(méi)書眉？?jī)x這沃辦葬得聾到捎嗎震？乓”子“債我劃們后已的經(jīng)班好擊幾冒年狂沒(méi)終有寄檢峰查概這牌些饒工吼作穴說(shuō)剛明溪書倒了勺，羨它猶們侮需萄要過(guò)做店很代大納的蟻修里改鍬。藍(lán)而裹且衡，絲式當(dāng)香修爛改登好斥的絞工圍作份說(shuō)準(zhǔn)明歐書讓發(fā)屆到麻員恐工見(jiàn)手陷里晝時(shí)諒，松我嗎還污會(huì)壟聽(tīng)離到顯各串種危意器見(jiàn)舟，輝這安可蠻是混一裹件慨沒(méi)底完蛋沒(méi)撿了改的鵝事尺情斑。誼”衰吳竹敏根捷啦繼宵續(xù)貿(mào)說(shuō)島。“歷工緞作慣說(shuō)桃明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