管理的基本概念和基本特征

第一章管理概論第一節(jié)管理的概念一、管理的基本概念和基本特征管理有不同的解釋：西蒙(HerbertA，Simon)認為：“管理就是決策。”

過程學派認為：“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程?！毙≌材匪笻．唐納利等人指出：“管理就是由一個或者更多的人來協調他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動。”強調行為科學的人認為：“管理就是通過其他人來完成工作?！?/p>

所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目標的過程。因此，管理具有以下特征：1、管理的對象：組織及組織要素組織就是由兩個或兩個以上的人組成的為實現一定目標而進行的協作活動的集體。組玩織骨要揮素槽包斬括漸：人怖、努財為、婚物誤、晶信招息絞、腐環(huán)念境尊、佩時售間管箭理艷工果作陡就鬼是努要稅加款強基對鞏組兔織性要帖素藏的拌計慢劃透、保組域織截與口控俘制泡，雨使螺組艷織翅要嫂素裂得壩到狀合趨理溫配傳置碌與毯使物用蜻，托從花而榮快維捷鹽、撓有雪效亡地金實思現樣組答織糊目險標邊。因宅此偵，速有寄組圓織雪就工有蘇管擴理熟，膜管飯理嶄就蓬是抗對范組導織趣要薪素棟的港管僑理給，憲組及織慚要農素減也潮就退是嚷管需理櫻要輸素輕。2、立管辨理患的藝任撈務沈：會創(chuàng)駕造肌、澇保肌持彩良接好欠的應組跡織鉆內慈部曲環(huán)倆境組道織旦內蹲部塞環(huán)丟境鳴受與到阻外憲部測環(huán)究境血的賺干席擾虜、俯制轎約損、因雙此點，閃當耍外牧部皺環(huán)鴨境流發(fā)書生吩變拆化勵時與，位內臺部五環(huán)輔境休則那需穗要加適割應傻它絮，竹從儀而違需號要址不撐斷籮的督變以革普與混創(chuàng)嗚新飄，童再受創(chuàng)撥造插、還在炊保淺持凱良滔好可的棟內赴部孕環(huán)薯境狡。3、估管陵理蜂的奇目軌的灘：付提食高此組翼織陣活使動味的冤效艘率艘和叮效豈果4、混管甘理絹的形過窩程留：菊計迅劃澆、頁組蓬織筑、溝領傭導塊、稈控小制5、刮管綁理舟的腥核踏心柏：走協猜調盛各婚種兩關騙系6、和管內理砍的禮兩返重牢性冊：癥自似然穩(wěn)屬網性棄和乖社蘭會域屬心性自炮然麥屬乒性芝－過－道指羽同慚生隔產呈力花、牙社雀會宴化垃大卷生傭產喬相耀聯啊系好的奔屬慕性價。社贈會除屬池性宏－瓣－測指厘同村生靈產邪關蕩系子、梳社算會凈制梨度母相住聯理系莖的查屬側性教。7、碑管彈理炭的粘理怖論巧和濁實樂踐宰：管鏟理公的逝科迷學貿性俱和緊藝魯術荷性管淘理嚴具兩有肢的隱科青學掀要顛素仿－繞－紫概揭念械、滋原惱則開、胃理撲論搬和好技疊術系。管彈理嶺的燒藝賺術臺性柔就眨是豎強汽調倡其分實坦踐乞性喚。8、燦管扎理昂者闊的鞭角筆色輝和導任像務一給般長把誘組度織幣中托的丘管覆理拍者開分些為仗三他個酒層波次驚：管鳥理慣人軋員喂的妥層賤次賣分財類:高層管理者

基層管理者

中層管理者2觀)中勁層:貫診徹枝執(zhí)徒行洗高吵層平管確理礦者番制內定飾的托重呢大動決齡策燦，遍監(jiān)莫督索協鍛調灶基鑰層踢管膛理納人味員惠的紅工港作盯，前注饑重腳日挖常周的幻玉管恥理艘事限務冠?！獨ぁ安嬲逞鼫y”3喘)基窩層:給抄下羞屬胡作則業(yè)芒人棕員劃分健派棕具膏體綢工蝦作愿任避務獲，渴直煉接梨指想揮斬和丙監(jiān)汁督?，F郵場磚作翻業(yè)白活佛動床，佛保朵證蹦各鞠項蝦活狼動閥有叔效透完梨成屬。一騙個窗管寧理你者親可森能劣會鍛同桂時豈承顫擔江多調個同角捧色歲，抬同復一愧個遮管院理拐者存會淺在能不媽同斷時怪期碰也靜會蕩承勉擔鉤不鴿同摧的鼻角昏色并。1微)高咽層:全涌面尾負倘責嶺整嘉個惜組付織稿的杯管捧理狼，挪負葛責徹制凱定朱組駕織禁的涌總瓣目很標夸、面總填戰(zhàn)活略,掌買握旗大脂政幟方從針界并味評填價暈整瞇體罩績牲效恭?！皳]戚手”管型理居人磚員錘的依技受能成要取求1）僅技續(xù)術占技渠能:指核使役用猴某停一恥專盆業(yè)依領拌域便內店有長關責的魔工察作求程剃序棗、佩技告術蹤蝶和業(yè)知漁識愛完薪成制組皆織擾任嚼務嚴的越能猜力.2）粗人嗎際爽技闊能:指翼與顧處扔理志人硬事念關吐系頂有嘩關棍的影技惠能,即緊理暫解稠、疫激呼勵攏他培人絡并字與嗎他渣人膛共柏事賢的紀能馳力.3）貝概脆念唯技串能:指敲綜譯觀持全河局恢、觀認昨清民為摩什陽么上要維做治某太事嶺的鞋能箭力排，械也夸就姥是喬洞廁察輕企貍業(yè)妙與員環(huán)企境膠相?；シ挥巴绊戙~之紙復雜雜煙性我的脂能仔力.不伍同飽管梅理閑層擺對搖上盈述鴉各即技渡能喬要時求追的嫂重盟要達程厲度扎是蘭不床同概念技能人際技能技術技能概念技能人際技能技術技能概念技能人際技能技術技能基預層挨管須理部人江員中鏡層托管咽理掩人柔員高誕層煤管碗理推人往員二虹、擊管宅理押中婚的脈系寶統(tǒng)喇思凝想1、搞定需義系芳統(tǒng)賊可師以與定半義傻為苗：雷系互統(tǒng)欺是駱由癢相職互恢關箱聯鋪的鏡多灶個咐要敞素或集系合任而問成鹿的演，隊具劇有柄特置定藍功君能義的誰有齡機柄整傘體妖，這陪個橡定違義遞包炕含偏以慣下恨幾酷個個要壇點手：(著1奴)要餅素穿是潛構響成淡系儉統(tǒng)始的衰基稠礎獵。(杠2煎)結變構蝴是禿系被統(tǒng)慰的鏟骨燈骼嗽和節(jié)神笛經溫。(績3卡)系青統(tǒng)影功瞧能尤是憐由傘系爸統(tǒng)結要獄素確、賽系貢統(tǒng)長結涉構面決介定乘的惕，槽每取個菌系貍統(tǒng)醉都胡有加它屈要絮實怕現克的憤、誦特串定烤的劇功頓能短和址目歉標陽。2、油系截統(tǒng)銷的球類元型(恒1秩)從潤系諷統(tǒng)究形醬成深的祝方坊式佩上渾來途看鎮(zhèn)，團系隔統(tǒng)朱可酒以齒被悲劃膜分賊為目自頃然躁系粱統(tǒng)奇和幻玉人推造旬系粗統(tǒng)斷。(謊2婆)從箭與攪外蒜部氣環(huán)涉境略是趣否竄發(fā)攀生唱交堵互熟作收用淘上巷看請，麥系知統(tǒng)穿可摩以那被慎劃柏分粒為難封唇閉挪系絞統(tǒng)臘和娘開枝放步系臥統(tǒng)堡。(篇3熟)從劉狀乎態(tài)感或捏特墨性霧是呀否奴隨桃時遼間蘇發(fā)熊生坦變筍化餐上惕來快看昂，片系閉統(tǒng)降可溉以訴被迅劃炎分攏為待靜例態(tài)報系類統(tǒng)色和腎動互態(tài)筋系違統(tǒng)(鎮(zhèn)4愚)從扎構栗成斧系妄統(tǒng)暑的碗要過素蔥是席否惰為狐物你質恥實譽體忽上勉來俊看嚇，察系充統(tǒng)棉可叉以嶄被掘劃帽分書為殃概裝念賴系問統(tǒng)融和壩實獵體深系午統(tǒng)系含統(tǒng)肌的通特最性集合性相關性有序性目的性整體性環(huán)境適應性3、享系朵統(tǒng)笛特私性4、群管方理輪中隆的肅系名統(tǒng)綢思持想管劑理崇要忘素辯的昌關導聯擊性管香理孕組身織僻的歸層阿次爹性管撲理雕活襲動頁講涼求妙整陳體襯性誘和中目布的泡性管辮理停工嚴作講講攜求教變珠革輩與糕創(chuàng)倦新問題導向以整體為目標多方案模型分析和選優(yōu)多次反復分析定量分析與定性分析相結合5、待管湊理赤中刃的壘系玩統(tǒng)謠分墳析泛方厲法系統(tǒng)分析的原則系東統(tǒng)壟分衰析擇的密基軟本勵過乎程猜與動步籮驟界字定問峽題確腫定目寨標決訪策擬卷定方村案建蓮模評童價實鈔施NY系積統(tǒng)酷分敢析秧的義特棕點(漸1搖)充凡分寒利周用5繼W—1蜓H提互問況回翻答匯法欺。①W考h下a去t研煌究銀的歡是僻什菌么掠問使題?與友什技么勁因恩素倚有夾關?要垃素爹有什哪示些?②悶W褲h鍛y為砌什漫么催會愛出粉現簡這理些耗問怒題?目答的瘋或塵目壁標稼是史什禁么?⑧默W遙h賓e押r粱e系章統(tǒng)燒處邪在野什逐么烏樣厚的陳環(huán)籮境跑中?④駁W掃h奪e叛n分瘡析跨的挎是影什富么繭時曬候臣的阿情佩況?⑤敲W重h炭o問取題千與滲誰辦有榜直憶接競關揭系?決臟策旦者蠅、積執(zhí)柴行萄者諸、敬所當有峽者乒是蠟誰?⑥孟H珠o屢w如測何相實熔現神系己統(tǒng)肅的訴目軌標?第站二鞠節(jié)刮管鍋理捏理際論枯的彼形喪成拔和柱發(fā)槽展一生、墨古掛典品管醋理葛理紋論泰懷勒繡的楊科字學弟管晉理法夫約顯爾滅的厭一效般券行隆政享管驢理企凡業(yè)莖組澡織仍的鞭六懇項嘉基畏本寨活年動企板業(yè)脆組配織百的絲式五閘項根管碰理哲職擊能十己四徑項鏡一充般決管焰理繼原喉則工榨作晚定布額能蹤蝶力維與頭工開作犧相掘適廟應標均準券化計哈件襪付徒酬管身理摟職歐能擺專成業(yè)陶化企肺業(yè)會藥計財序務商縣業(yè)技憲術安笨全管譽理組摩織指桐揮協虜調控摟制計釋劃十倦四糾項掘一蜜般絕管火理存原奶則1）鑄分婚工2）終職案權米與命職辨責3）吵紀侄律4）北統(tǒng)剃一愉指名揮5）才統(tǒng)航一潮領以導6）隨個昏人前利瞞益免服花從消集帶體熊利仔益7）槍合來理聞的它報佩酬8）磨適匙當戰(zhàn)的耍分近權焰與仁集駝權9）霉等傾級與鏈孩與幕跳輝板惕原躁則1皺0）暖秩沒序1扯1）煤公寒平1叢2）富保腐持擴人刺員土穩(wěn)膊定1搖3）遣首平創(chuàng)紫精繩神1侍4）憐團構結區(qū)精慌神GFEDCBAQPONML3、冠德斜國—最—韋箭伯—鑄—行奔政潛組去織巡壽理須論—惕—效“組涂織求理帥論伶之狀父”研磁究型傳誕統(tǒng)積的鈴組旨織討，確如津國探家眉、猶官常僚頂組驚織誦。如課何謊使扶權芬力請、才權追威姥與沖人蛛之蕉間燈能兆分炊開揮，冷使散領坡導逝魂盟力錦型促組識織扣正送規(guī)聰化醫(yī)。觀梨點堪：箏權銅威隆不境是潮來角自戲個雨人角，循而炒是計來材自筒于滔職壘位植?！叭伺勺邉偛鑷姏觥笔菐Х纤庍@臉種促觀消點埋。⑴喊組啞織這按長分譯工頭原老則帆，柔使熟之頸體田現斧科蛛層室制司；⑵瘡責伏任艙與征權須力弓是襪統(tǒng)債一寧的須；⑶順將袋職面位下人叛與環(huán)自言然央人漂分壇開魔；⑷忍組剛織芝規(guī)薄范分化代；⑸粉通備過磚考降試浸。二臂、行麗為陪科委學1、燭人事際輔關策系笑學從“經許濟京人”到“社沃會棚人”企別企昌業(yè)渴中盟存妄在宜著筑非節(jié)正樸式桌組鄰織提貸高與效眉率爐的湖主應要洪途稠徑似是宴提澤高圓工屬人門的走滿事意目度2、護行筑為扯科謊學1、甘管訴理夢中帆的“人永性”理恭論步：慶行烈為液科模學勸認豎為摸，聾由插于收對屈人疑的誘本號性夢的沖不錦同何看奸法境就嶺會炸有耳不樓同繞的冠管眉理聾方都式完，渠由龍此附就斧會擾造芽成靠的榮管龍理催效臘果泳。四剝種灶人訪性搬假細設劉理垮論料：1）辮經家濟純人鏟假夾設槍：胸麥事格該雷誼戈容，稿相浴互挨對泉立服角細度度，掃憑越直包覺未、檔感博覺讓行辛動香，雕最嘆大屢程致度雪的甘追狠求宅經葬濟臥利忙益椒。2）蘿社身會盛人喂假蓮設籮：掘梅借奧商，格人交有傘社噴交工心座理味方巷面則需項求葬，帝有銀歸井屬深感慈。3）遠自紛我碰實厲現牽人炸假舉設撤：既馬獨斯直洛“需碼求療層監(jiān)次逐理衛(wèi)論”，固人胃除等了躬一續(xù)般課的客社兼會賴需面求途外東，航還位有蒙一違種午運判用健自倉己窗能劈燕力保發(fā)滾揮籍潛蘇能避的逐欲工望紛，盲去春實窩現雨自崇我感價牽值器。4）企復每雜離人幸假鼠設X理嫩論人此性嚼假浸說美特國卸麻厲省凡理脂工巾學弄院亞教躬授政麥前格康雷以戈壯經箱過捉一肉系滴列侵研拒究忌，川首侄次紗于1信9魂5哭7年覽提緩出字了X理林論凝：一辜般萌人束的晴天匹性零都中是獄好破逸閣惡路勞唐的庸，隊只蒜要保有們可誦能更就把會想肌方監(jiān)設需法終規(guī)異避也工兵作密；人儉們法生風來變就休以滿自暴我煩為辨中律心郵，跳自咱私忽自岸利畝常產占昨據頂人瀉的心葉靈趕，裙漠唱視底組園織物的遮要巷求障；一沫般師人毒寧級愿永聽寸從畏指喉揮增，織不售愿奴承程擔跡責恥任患，導缺孩乏葡進選取唉心捧，反籠對蜻變招革子，勞把耗個船人戴的佛安巨全里看狼得裂高搶于傷一蘇切撕；人磨易鄰于寺受課騙輛，務受迎人蔽煽趕動叼；由掘于魔一品般探人轟具啟有尚以湯上們天牢性何，易所加以緒，皮必晌須雹對聽他果們咱加善以強爽迫寸，宣控捆制促，豪指跌揮法，尋并記以王懲黃罰怖相舅威夏脅匪，高才巴能畝使瘡他驗們深為實拼現鞏組小織件的杏目因標槽而糟努麻力膜。Y理討論人感性衛(wèi)假箭說如物果圈工蔥作樂環(huán)狹境得令薦人影滿乖意推或膊者慘說修恰不如潛其輛分腔，你則唱人蒜們折應游用相體臣力和蹦腦花力洪來每從澇事被工傘作詞，肥就筐和珠娛艦樂舍與掃休懷息鴉一家樣巷是策很壘自搜然鏡的蛙事哥情拔；一也般降人譜并滴非欄天待生社的鴨好朽逸環(huán)惡鼠勞頑，遇一鈔般妖情持況鉆下隙，是若藝人厭們響對如參溜與的肅目功標染有蒼共幣識至，艇他罵們黨就會能山實乞行差自櫻我怖指賴揮淘和賢自竿我野控膠制椒；，雁一樸般冒情什況唐下擾，席若邀人居們坦對端參沉與翠對加目握標壘的詳參月與魔是隨同瓜獲葡得寶成純就音的報及酬圈直會接瘋相利關漏的秋，綠而剝且蘿在讓這奏些性報洗酬旦中屈，齡最臉重教要媽的惜是臺滿鄭足婦自濕尊久和自顏我掀實足現遭的搶需雷要蒸，尾他眉們傍能死夠躺使甩人胡們竄為宰實紐奉現灰組雜織執(zhí)目歸標收而框努兇力勁奮鉤斗露；在夠適雷當場條寶件樣下曠，圖一宋般居人茶不貸僅遍能塘接泛受研而繁且為能渠主回動搶承嬌擔悲責柔任脈，而避逃隊避旗責紐奉任笑、佩缺源乏捐雄管心兔壯鞠志坑以釘及聲過衛(wèi)分殺強倍調辯安挑全遣，墨并寇不叢是人鑄的著天嶼性警，材通膝常話是淘由慨于構以席往帝經釣驗飲的猛結己果箱；不堡是替少棒數院人煌而蘋是匆大危多喊數壘人彈都瘡具訪有多相覽當份高拋的澆用兩以濤解弓決撕組宇織櫻問祖題的鑒想恥象羨力川，艇獨姥創(chuàng)爭性母和港創(chuàng)礦造蛙力摸；廣在隆現吼代緞工米業(yè)志社澇會炎的遵條斜件將下慕，一園般承人帆的末智摔慧堅潛稅能厚只乳是拒部靠分司地襪得濕到把了搶發(fā)特揮佳。超Y理膜論人蛾性麗假廟說超Y理稼論司由謊美執(zhí)國標的唐莫通爾拒斯拴和學洛蒸希糖于1潛9貸7畝0年膜提棍出陣并懷加陰以路系呈統(tǒng)茅闡映述嘴。超Y理益論昏認荷為湖，處人兼?zhèn)兏Ｊ巧鎽阎沃性S銅多蒜不擺同練的恨需籌要蔽加原入況工細作金組墨織停的供，秤而稻人耗們陡的腸需坊要合工易有比著不不就同贏的宵類遙型勻：酷有倆些慈人學更慚愿巡壽意脖受刊正吵規(guī)園化抽的惰組骨織則結踏溝喉和據條課例壇規(guī)志章夾的叫制昌約乳，諷而壘不易愿裝參善與蚊決晝策花更五不突愿典承瘦擔咬責祖任薪；全有辭的煤人拔卻純希蔬望斧擁掩有形更平多聲的塵自抵治荒，諒承誓擔渴更師多獎的聲責訪任絮，漠有李更拳多營的用創(chuàng)篩造嫩性紫機云會拆，當而梳每父個述人來最越主勿要終的毯需跨要則是密勝鉆任歪感蘆的摟實國現脂。聞管掌理摩者勢要敬做揀的擦事袍情剝是秩，攤使頑工族作怪的鳳性溜質魔與航從沿事茄工通作古的叢人叼的性需抹要戚相吊適般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