職業(yè)道德與法律第4課課件

職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證第四課職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證第四課1本課概要1234遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1愛崗敬業(yè)，立足崗位成才2誠實守信，辦事公道3服務群眾，奉獻社會4本課概要1234遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1愛崗敬業(yè)，立足2一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本3創(chuàng)境激趣思考醫(yī)生被稱為“白衣天使”，治病救人是他們主要的工作內容，這個職業(yè)也讓很多人向往。古代的老中醫(yī)在弟子滿師時總要贈送兩件禮物，一把雨傘和一盞油燈，意思是訓誡弟子為患者治病要不分晝夜、風雨無阻、一心赴救。但近年來，有的患者看病時，帶著錄音筆、攝像機，將醫(yī)生的一言一行都記錄下來，以便隨時“對簿公堂”。這說明，有的患者把醫(yī)生當成了潛在的起訴對象。一些手機短信是這樣描述醫(yī)生的：“醫(yī)生分兩類，一類是圖財，一類是害命；”“強盜只能搶光你身上的財富，醫(yī)生卻能搶光你一生的積蓄；”“醫(yī)生越來越像殺手，見死不救，草菅人命；殺手越來越像醫(yī)生，出手麻利，不留后患?！边@樣的語言，字字如刀，尖刻之極。人們不禁要問：那些在非典時期舍身救人的白衣戰(zhàn)士，真的淪為“殺手”、“強盜”了嗎？①把醫(yī)生描述成“殺手”“強盜”你怎么看？②：為什么有的患者把醫(yī)生作為潛在起訴對象，并且把醫(yī)生描述成“殺手”“強盜”？③：醫(yī)生的職責是什么？所有的醫(yī)生是否都要遵守這些職責？救死扶傷，愛護病人，為病人著想，為患者治病要不分晝夜，一心赴救。創(chuàng)境激趣思考醫(yī)生被稱為“白衣天使”，治病救人是他們主要的工作41、職業(yè)道德的含義、特點含義職業(yè)道德，指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。1、職業(yè)道德的含義、特點含義職業(yè)道德，指從事一定職業(yè)5職業(yè)道德特點行業(yè)性時代性廣泛性實用性職業(yè)道德特點行業(yè)性時代性廣泛性實用性6以下說法分別體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪些特點2）特點：行業(yè)性、廣泛性、實用性、時代性。①“百問不厭，有問必答”是對營業(yè)員的職責要求，而對于保守國家機密的公務員而言，這樣的職責要求則可能導致泄密；②新職業(yè)的出現(xiàn)伴隨著形成新的職業(yè)道德；③沒有不存在職業(yè)道德的職業(yè)；④“保護學生安全”作為教師職業(yè)道德規(guī)范，要求教師不能置學生的安全于不顧；以下說法分別體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪些特點2）特點：行業(yè)性、廣泛性7列舉以下職業(yè)的職業(yè)道德3.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德醫(yī)生:治病救人,救死扶傷;教師:教書育人,愛護學生;會計:實事求是,廉潔自律;護士:促進健康，預防疾病，恢復健康和減輕痛苦;記者:尊重事實,客觀公正;服務員:熱情細致,服務周到;公務員:忠于職守,依法行政;列舉以下職業(yè)的職業(yè)道德3.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德醫(yī)生:治病救人8(1):為什么各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不一樣?思考工作性質、社會責任、服務對象、服務內容以及服務方式等方面存在很多差異，因而各個行業(yè)都有自己特殊的職業(yè)道德要求。如同為服務對象的病人和學生是不一樣的。(3)：各行各業(yè)有沒有共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范？有，愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。(2)：行業(yè)道德規(guī)范有什么作用？有效調節(jié)行業(yè)內部關系，維護行業(yè)秩序，避免同行之間的不正當競爭，可以更好地維護行業(yè)整體形象，促進行業(yè)整體發(fā)展。(1):為什么各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不一樣?思考工作性質、社9李浩與胡昌同時進入一家知名大酒店實習。培訓結束后，兩人被分到客房部做樓層服務員。一個月后，實習跟蹤指導教師收到了酒店人力資源部對兩位學生的評價。李浩：態(tài)度端正，勤奮好學，工作中積極主動，任勞任怨，對待客人熱情禮貌，與同事關系融洽，已經熟練掌握了專業(yè)技能，酒店將他作為重點培養(yǎng)對象。胡昌:工作中沒有擺正心態(tài)，總認為服務員低人一等，偷懶?；?，不能吃苦，對待客人缺乏耐心，專業(yè)技能較差，本月度考核等級為差。4.自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范李浩與胡昌同時進入一家知名大酒店實習。培訓結束后，兩人被分到10中職生為什么要學習職業(yè)道德規(guī)范？思考理解職業(yè)道德規(guī)范意義，增強踐行職業(yè)道德的自覺性，端正職業(yè)目的，樹立積極的職業(yè)態(tài)度。在校學習期間應該怎樣踐行職業(yè)道德？1、學習職業(yè)道德規(guī)范，充分理解遵守職業(yè)道德規(guī)范的意義，增強踐行職業(yè)道德的自覺性；理解職業(yè)的意義，端正職業(yè)目的，樹立積極的職業(yè)態(tài)度。2、學習和掌握嫻熟的職業(yè)技能，為將來履行崗位職責，踐行職業(yè)道德做準備。中職生為什么要學習職業(yè)道德規(guī)范？思考理解職業(yè)道德規(guī)范意義，增111)小李為了能夠早一點去球場打球，急急忙忙清掃完教室地面，角落的地方還有很多垃圾。2)實習生小林在實習合同沒有到期的情況下，從實習單位不辭而別。3)德育課課代表王雨總是在科任老師催促之后才上交作業(yè)本。學以致用請你評述以上學生的做法。1)小李為了能夠早一點去球場打球，急急忙忙清掃完教室地面，角12了解自己所學專業(yè)對應的行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求；了解自己的父母及親人對待職業(yè)的態(tài)度。布置作業(yè)了解自己所學專業(yè)對應的行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求；布置作業(yè)13創(chuàng)境激趣抗震救災中堅守崗位的蔣敏暴雨中指揮交通的民警1.他們身上體現(xiàn)了怎樣的職業(yè)道德？2.你還知道哪些愛崗敬業(yè)的事例？思考創(chuàng)境激趣抗震救災中堅守崗位的蔣敏暴雨中指揮交通的民警1.他們14二、愛崗敬業(yè)，立足崗位成才二、愛崗敬業(yè)，立足崗位成才151、愛崗敬業(yè)的概念：愛崗是指熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的職業(yè)；敬業(yè)是指用恭敬嚴肅的態(tài)度對待工作，敬重自己從事的事業(yè)。愛崗是敬業(yè)的基礎，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)。1、愛崗敬業(yè)的概念：愛崗是敬業(yè)的基礎，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)。16案例第十二個棉球

有位外科護士首次參與外科手術，在這次腹部手術中負責清點所用的醫(yī)療器具和材料。在手術就要結束時，這位護士對醫(yī)生說:“你只取出了十一個棉球,而剛才我們用了十二個,我們得找出余下的那一個?！贬t(yī)生卻說：“我已經把棉球全部取出來了，現(xiàn)在,我們來把切口縫好?！蹦俏恍伦o士堅決反對：“醫(yī)生,你不能這樣做，請為病人著想?！贬t(yī)生眼里頓時閃出欽佩的光彩：“你是一個合格的護士，你通過了這次特別的考試。”原來，精明的醫(yī)生把第十二個棉球踩在了自己的腳下，當他看到新來的護士如此認真時，他高興地抬起了腳，露出了那第十二個棉球?！卑咐谑€棉球17（一）愛崗敬業(yè)促使個人做好本職工作（二）愛崗敬業(yè)促進行業(yè)發(fā)展（三）愛崗敬業(yè)推動社會進步2、愛崗敬業(yè)的意義2、愛崗敬業(yè)的意義183、怎樣做到愛崗敬業(yè)?3、怎樣做到愛崗敬業(yè)?19（1）樂業(yè)有三個蓋樓工人同時回答一個問題：“你們在干什么？”第一個說：在“砌墻”；第二個人說：“我在做每小時賺10美元的工作”；第三個人說：“我在建造世界上最偉大的殿堂?！泵绹痛笸趼蹇朔评赵谛胖懈嬲]兒子：“如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務，人生就是地獄?！保?）樂業(yè)有三個蓋樓工人同時回答一個問題：“你們在干什么？”20樂業(yè)的要求樂業(yè)，要求我們隊所從事的工作培養(yǎng)濃厚的職業(yè)興趣，，激發(fā)強烈的崇敬感和自豪感，樹立起神圣的事業(yè)心和責任心，保持樂觀向上的工作態(tài)度。樂業(yè)，還要求我們在職業(yè)實踐中體味和享受職業(yè)之樂。樂業(yè)的要求樂業(yè)，要求我們隊所從事的工作培養(yǎng)濃厚的職業(yè)興趣，，21（2）勤業(yè)李嘉誠16歲在茶館里當燙茶的跑堂。茶樓天不亮就要開門，到午夜還不能休息，小嘉誠也抱怨過自己命不好。隨后，李嘉誠辭掉跑堂的工作，從塑膠廠推銷員開始，一直干到了業(yè)務經理。在這期間，別人做8個小時，李嘉誠就做16個小時。公司內的推銷員一共有7個，都是年齡大過他而且經驗豐富的推銷員。由于勤奮，他的推銷業(yè)績是除他之外第一名的7倍。所以當他18歲的時候就做了部門經理，兩年后，又被提升為總經理。（2）勤業(yè)李嘉誠16歲在茶館里當燙茶的跑堂。茶樓天不亮就要開22勤業(yè)的要求勤業(yè)，要求我們有忠于職守的工作責任心、認真負責的工作態(tài)度和刻苦勤奮的工作精神。勤業(yè)的要求勤業(yè)，要求我們有忠于職守的工作責任心、認真負責的工23他是青島港的吊車司機，很普通的崗位——吊車司機;很單調的工作——把貨物從碼頭吊上車、船,或從火車、船吊到碼頭.30個春秋就這樣悄然而去。然而,人們說,30年來,他從堅守的這個普通的操作臺上流瀉出的,不是單調的音符,而是一曲曲華美的樂章,一個一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄的人——許振超?！案苫畈荒芄庥昧?還要動腦筋;干一行,就要愛一行,精一行”。許振超就是在自己平凡的工作崗位上追求著自己。（教材P50）他是青島港的吊車司機，很普通的崗位——吊車司機;很單調的工作24(3)精業(yè)案例中的勞模是如何做到精業(yè)的？要做到精業(yè)，必須不斷學習；必須對工作精益求精、追求卓越，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)決勝市場的王牌，突破思維枷鎖，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，對于我們現(xiàn)在成為優(yōu)秀學生，將來成為優(yōu)秀員工，都是非常必要的。(3)精業(yè)案例中的勞模是如何做到精業(yè)的？要做到精業(yè)，必須不斷25案例

樂業(yè)勤業(yè)精業(yè)贊兵王何祥美

他精通狙擊步槍、匕首槍、微型沖鋒槍等8種輕武器。他還擁有跳傘、飛行、潛水等專業(yè)技能，具備特種爆破、深海潛水、懸崖攀登、傘機降等30多種作戰(zhàn)本領。考核八百多次，成績次次優(yōu)秀。外軍訓練用的八十米頭靶，他在二百米處射何祥美是一名“許三多”式的普通士兵。當兵九年，練就了空中能飛、地上能打、水下能潛的綜合作戰(zhàn)技能，成為名副其實的“三棲”士兵。

目睹他百步穿楊絕技的人，無不欽佩地稱他為“槍王”。自2005年來，他接受上級考核八百多次，成績次次優(yōu)秀。外軍訓練用的八十米頭靶，他在二百米處射擊，首發(fā)便能準確命中人中、眉心等要害。

案例樂業(yè)勤業(yè)精業(yè)贊兵王何祥美269年前，他只是一個初中文化水平的農村青年。他把狙擊手專業(yè)當事業(yè)干，整天琢磨據(jù)槍、射擊的技巧，練出了圓石子放槍管上2個小時不掉、瞄目標5分鐘不眨眼、面對陌生環(huán)境1分鐘內能準確判定目標等絕技，掌握了“一槍斃敵”的本領。9年后，在人民軍隊這所大學校里，成為一名空中、陸地、水上可馳騁，智能、體能、技能皆拔尖的好兵.從農家子弟到具備特種爆破、深海潛水、傘機降等30多種作戰(zhàn)本領的軍事尖子，從普通一兵到“全軍愛軍精武標兵”……南京軍區(qū)某部六連班長何祥美，用青春、熱血和忠誠，把自己的軍旅生涯書寫得既精彩又壯美。9年前，他只是一個初中文化水平的農村青年。他把狙擊手27

樂業(yè)是一種良好的職業(yè)情感，是愛崗敬業(yè)的前提；勤業(yè)是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度，是愛崗敬業(yè)的重要體現(xiàn);精業(yè)是一種高超的崗位能力，是愛崗敬業(yè)的升華。樂業(yè)是一種良好的職業(yè)情感，是愛崗敬業(yè)的前提；勤28問題一：有人瞧不起修腳工作，認為是低賤的，陸琴怎樣看待這項工作？問題二：除了對修腳的熱愛，還有什么使陸琴成為修腳大師？問題三：生活并不總是一帆風順，如果有人瞧不起你將來的工作，你會怎么辦？思考問題一：有人瞧不起修腳工作，認為是低賤的，陸琴怎樣看待這項工29（1）干一行、愛一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度（2）樹立干一行、愛一行的職業(yè)觀（3）培養(yǎng)干一行、專一行的職業(yè)技能意識4、干一行、愛一行、專一行（1）干一行、愛一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度4、干一行、愛一30【課后作業(yè)】1.搜集一個愛崗敬業(yè)道德模范的事例，并與同學分享該模范是怎樣做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的。2.談談你對“今天不愛崗，明天就下崗；今天不敬業(yè)，明天就失業(yè)”這句話的認識?！菊n后作業(yè)】1.搜集一個愛崗敬業(yè)道德模范的事例，并與同學分享31創(chuàng)境激趣假冒偽劣產品銷毀現(xiàn)場仿名牌飲料創(chuàng)境激趣假冒偽劣產品銷毀現(xiàn)場仿名牌飲料32案例導入

曾參是孔子的得意門生，一天他的妻子要上集買東西，兒子曾申哭鬧著不讓去，曾妻為擺脫兒子的糾纏，便哄騙他說：“你在家好好玩，你爹回家讓他殺豬給你煮肉吃?！钡仍挹s集回來一看，家里那只黑豬已變成一堆白肉。“怎么把豬給殺了？”曾參答道：“你既然答應孩子了，就應該算數(shù)。今天你在孩子面前言而無信，明天孩子就會像你那樣去哄騙別人。一口豬殺了是小事，教育孩子從小知道做人的根本，可是關系他一輩子的大事。想一想搜索更多“誠實守信”的案例，想一想為什么提倡誠實守信？日常生活中如何做到誠實守信？案例導入曾參是孔子的得意門生，一天他的妻子要上33三、誠實守信、辦事公道1、誠實守信的基本要求：誠實就是忠誠老實，表里如一，言行一致，說老實話、辦老實事、做老實人。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。三、誠實守信、辦事公道1、誠實守信的基本要求：34上述事情體現(xiàn)了宋慶齡奶奶什么職業(yè)道德品質？宋慶齡要去看望幼兒園的孩子，幼兒園的小朋友聽了都很高興，都等著宋奶奶到來。突然，原來晴朗的天空突然刮起了大風，霎時間，飛沙走石，路上的行人都睜不開眼，大家議論，宋奶奶可能不會來了。正在這個時候，宋奶奶不顧漫天風沙，滿臉笑容地走下汽車，來到孩子們中間，一位老師感動地說："天氣不好，您就改天再來吧！"宋奶奶說："不，我不能失信，應當遵守諾言。"思考誠實守信上述事情體現(xiàn)了宋慶齡奶奶什么職業(yè)道德品質？宋慶齡要去看望幼兒35上面案例中的收銀員違反了什么職業(yè)道德品質？某超市明文規(guī)定，顧客在結賬時要按正常的順序排隊買單。一名男子借口購買商品數(shù)量少，直接走到隊伍的最前面要求買單，眾人紛紛指責其言行，而收銀員竟然毫不理會，優(yōu)先為該名男子辦理。思考辦事公道上面案例中的收銀員違反了什么職業(yè)道德品質？某超市明文規(guī)定，顧361熱愛真理，追求正義。以事實正義為準繩的人才能做到辦事公道

3提高是非標準善惡美丑的辨別能力2堅持原則，不謀私利。只有不謀個人私利，廉潔自律的人才能主持正義公道2、辦事公道的基本要求

公平、公正不謀私利不徇私情不以權損公不以私害民不假公濟私1熱愛真理，追求正義。以事實正義為準繩的人才能做到辦事公道37辦事公道就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動中做到公平、公正，不謀私利，不徇私情，不以權謀私，不以私害民，不假公濟私。引思明理2、辦事公道的基本要求引思明理2、辦事公道的基本要求38內不欺己，外不欺人——孔子言必信，行必果——子路你必須以誠待人，別人才會以誠回報——李嘉誠誠實是人生永遠最美好的品格——高爾基難聽的實話勝過動聽的謊言——蘇尤里·郁達列夫

內不欺己，外不欺人39(1)誠信和公道是個人立身之本3.誠實守信、辦事公道是最起碼的職業(yè)操守李某曾三次在超市工作，都因為“衣帽”取人，慢待顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學校餐廳售飯，因為照顧同鄉(xiāng)、親戚，掌勺賣菜不公平，被學校辭退。(1)誠信和公道是個人立身之本3.誠實守信、辦事公道是最起40鏡頭一：“欠債還錢，這是做人的本分?！比珖罢\實守信道德模范”武秀君以自己的實際行動詮釋了什么叫“誠信”。2002年，丈夫去世，留給武秀君270萬元的債務。她毅然選擇了代夫還債之路。鏡頭二：李某曾三次在超市工作，都因為以“衣帽”取人，怠慢顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學校餐廳售飯，因為照顧同鄉(xiāng)、親戚，掌勺賣菜不公平，被學校辭退。3.誠信和公道是最起碼的職業(yè)操守1）誠信和公道是個人立身之本鏡頭一：“欠債還錢，這是做人的本分?！比珖罢\實守信道德模范411985年的一天，張瑞敏的一位朋友在廠里買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦，大多數(shù)人提出有缺陷但不影響使用，便宜點處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱?！彼?，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并親自掄起大錘子砸下了第一錘!很多職工流著眼淚砸了冰箱。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。3.誠信和公道是最起碼的職業(yè)操守1985年的一天，張瑞敏的一位朋友在廠里買一臺冰箱，結果挑了42如今海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡。擁有設計中心18個，工業(yè)園區(qū)10個，海外工廠及制造基地22個，產品遠銷160多個國家和地區(qū)，甚至把工廠辦到了美國；營銷網點達58800個，海爾集團從一個虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2003年全球營業(yè)額806億元的中國第一品牌，“海爾”兩字價值達530億元，成為中國最值錢的品牌，并入選世界100個知名品牌，獲得越來越高的美譽。3.誠信和公道是最起碼的職業(yè)操守2）誠實守信是企業(yè)立業(yè)之基如今海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、43

（3）辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本保證案例：某公司銷售部有三個員工在張明的帶動下私分1500元錢的貨款，事情暴露了以后,根據(jù)規(guī)定要辭退張明等四人，但老總只批了辭退三名員工保留張明，因為張明是老總的老鄉(xiāng)。但私分1500元錢的帶頭人是張明,帶頭的不用“炒”,這事傳出去了會有什么后果……公司經理的做法妥當嗎？他違背了什么職業(yè)道德規(guī)范？經理的做法會給公司帶來什么影響？（3）辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本保證案例：公司經理44

（4）誠信和公道對構建社會主義和諧社會有重要作用

公平正義、誠信友愛是社會主義和諧社會的重要特征，是構建和諧社會的道德基礎。只有在全體從業(yè)者中普遍培養(yǎng)起誠實守信和公平正直的職業(yè)道德素質，才能形成良好的社會秩序和高尚的社會風氣，進而奠定和諧社會的根基。（4）誠信和公道對構建社會主義和諧社會有重要作用45日本餐飲業(yè)有條行規(guī)，盤子要用水洗七遍，洗盤子計件付酬。有個打工的學生為提高效率，少洗了兩遍。在抽查中，老板用試紙測出盤子的清潔度不達標，責問這個學生。她卻振振有辭：“洗五遍不也挺干凈嗎？”老板淡淡地說：“你不誠實，請你離開?！边@個學生不得不到另一家餐館應聘，老板打量她半天，說：“你就是那個只洗五遍盤子的學生吧，對不起，我們不需要?！钡诙?、第三家……她屢屢碰壁。不僅如此，她的房東也要她退房。萬般無奈，她只得搬離了這個城市。1）培養(yǎng)誠信、公道的品質，首先要做到以誠實守信為美，以辦事公道為榮。4.培養(yǎng)誠信、公道的品質日本餐飲業(yè)有條行規(guī)，盤子要用水洗七遍，洗盤子計件付酬。有個打46一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機?！霸谖业膸紊隙鄬扅c零件，我回公司報銷后，有你一份好處?！彼麑Φ曛髡f。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了?！钡曛骰鹆?，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去，這時顧客露出微笑并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”4.培養(yǎng)誠信、公道的品質2）培養(yǎng)誠信、公道的品質，最重要的是落實在行為上，從小事做起，從自我做起，并持之以恒。一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機?！霸?7四、服務群眾奉獻社會四、服務群眾奉獻社會48服務群眾的楷?！w二寶

寶雞市民中有句廣為流傳的“口頭禪”：“要修電，找二寶，二寶來了沒嘛嗒（當?shù)乜谡Z，意為沒問題）?！边@位“二寶”，就是寶雞供電局“二保緊急修理服務隊”名譽隊長趙二寶。1977年，趙二寶進入供電局，這一干就是29年。他雖然只有初中文化，但因為刻苦鉆研善于總結，不僅業(yè)務熟練，而且對服務區(qū)內的行車路徑、供電方式、具體接線、用電設備狀況等了如指掌。在多年的緊修生涯中，每遇難度大的事兒，趙二寶第一個上桿；雨天搶修危險，他沖鋒在前；隊里誰生病了，他主動頂上……在他的帶領下，服務隊每年實施緊修服務5000余次，修復率100%。趙二寶說：“我的父輩是從河南逃荒來到寶雞的，家里很窮，小時候根本用不起電，長大后，就希望家家都能用上電。如今，戶戶亮就是我的追求?！卑咐龑敕杖罕姷目！w二寶案例導入491、服務群眾奉獻社會的基本要求

什么是服務群眾？服務群眾的職業(yè)道德要求有哪些？1、服務群眾奉獻社會的基本要求什50（1）服務群眾的基本要求服務群眾一切從群眾的利益出發(fā)為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提高高質量的服務。（1）服務群眾的基本要求服務群眾51

案例：

1983年2月4日，一位鐵路扳道員正當班。婁他知道“那邊變壓器的電打了人”時，連忙向值班室請了假去救人。跑到現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)竟然是自己幼小的兒子被強大的電流牢牢地吸在變壓器上，身上正冒著清煙。他的第一個反映當然是去救孩子，但電源開關不在附近，跑去關已經來不及了，因為62次旅客列車馬上就要通過。是救兒子還是保列車？他毅然趕回扳道房，挺直身子立崗接車。在崗位上他堅持了25分鐘，牙齒把嘴唇咬出了血。他失去了心愛的兒子，卻保證了列車上所有放空的生命安全。什么是奉獻社會？奉獻社會的職業(yè)道德要求有哪些？案例：什么是奉獻社會？52（2）奉獻社會的基本要求奉獻社會樹立奉獻社會的職業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為社會和他人作貢獻。（2）奉獻社會的基本要求奉獻社會53想一想：作為普通公民，我們應該怎樣服務群眾，奉獻社會？

想一想：作為普通公民，我們應該怎樣服務群眾，奉獻社會？54名言警句我唯一的希望就是多有貢獻。

——白求恩

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干

——李商隱

落紅不是無情物，化作春泥更護花

——龔自珍

橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。

——魯迅埋在地下的樹根使樹枝產生了果實，卻并不要求什么回報?！└隊?/p>

名言警句我唯一的希望就是多有貢獻。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚55

沈浩是安徽省財政廳派駐小崗村的選派干部，其任職期間小崗村有諸多發(fā)展。在2006年底沈浩任職三年屆滿即將離開時，村民們派了十個代表，按下手印到安徽省組織部、財政廳要求沈浩留在小崗村，再帶領他們干三年。2009年11月6日，小崗村黨支部第一書記沈浩在小崗村臨時租住的房子內去世，年僅46歲。

6年來，他以振興小崗為己任，帶領小崗村群眾嘔心瀝血求發(fā)展，凝心聚力奔小康；他舍小家、為大家，始終把群眾利益放在心上，一心撲在了小崗村；他不畏艱辛，迎難而上，敢于突破，勇于創(chuàng)新，大力弘揚小崗村精神，為加快小崗村發(fā)展做出了突出貢獻，得到了各級組織充分肯定和小崗村廣大干群一致好評，先后榮獲全國農村基層干部“十大新聞人物”特別獎、安徽省第二批選派干部標兵、安徽省改革開放“三十人三十事”先進個人、“全國百名優(yōu)秀村官”等榮譽稱號。

沈浩的業(yè)績，生動詮釋了一名新時期黨員的崇高境界，他那種對黨忠誠、一心為民的堅定信念，愛崗敬業(yè)、恪盡職守的高尚情操，任勞任怨、樂于奉獻的無私情懷，艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，為人正派、忠厚老實的高尚品德，永遠值得學習。

6年來，他以振興小崗為己任，56思考與實踐—案例分析

一片真心獻環(huán)衛(wèi)

她工作在基層，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)默默奉獻了28年。她是領導眼中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的下屬，她是同事心中善解人意給予無微關懷的好大姐，她是讓兒子驕傲的好媽媽，又是虧欠愛人和家庭不稱職的妻子。她就是環(huán)衛(wèi)中心四清廠分隊長楊淑英，讓我們一起了解下她平凡崗位下不平凡的故事。楊淑英1982年參加環(huán)衛(wèi)工作，已經在這條戰(zhàn)線上奮斗了近30載。起初，業(yè)務的不熟練和路人的冷言冷語使她身心疲憊。而憑著不服輸?shù)男愿?，任勞任怨兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，使她從一名普通的清掃工成長為一名領導著將近400人隊伍的分隊長。她負責著將近170萬平米的區(qū)域，其中包括朝陽區(qū)所有重要路段，為了更有效的調動職工的積極性，楊淑英深入到各個班組詳細了解各條路段的實際情況，制定了一套自己獨特的管理方式。思考與實踐—案例分析一片真心獻環(huán)衛(wèi)57思考