2023年職場(chǎng)方面的禮儀十五篇(匯總)

第頁共頁2023年職場(chǎng)方面的禮儀十五篇(匯總)職場(chǎng)方面的禮儀篇一職場(chǎng)方面的禮儀篇二守那么1即便是接一個(gè)普通的，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)完畢的時(shí)候，同樣不要忘記說聲thankyou!永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!守那么2防止噪音和干擾!任何時(shí)候，無論是講話，還是接，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，留神不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!守那么3永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。守那么4在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，假如有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，假如沒有非常迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否那么，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會(huì)出現(xiàn)為難的場(chǎng)面。切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!守那么5不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比方說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。守那么6要防止習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)非常重要!請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)瀆職業(yè)生涯開展的良機(jī)!守那么7職場(chǎng)上，盡量防止議論和分享有關(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目的的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司疑心你的職業(yè)忠誠度，影響你的開展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、安康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。職場(chǎng)方面的禮儀篇三1)尊敬原那么。尊敬是禮儀的情感根底。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原那么。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比方拜訪別人不聯(lián)絡(luò)預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。2)遵守原那么。一是守法循禮，二是守約重諾。3)自律原那么。遵守禮儀要自我抑制，自律的過程是完善自己，進(jìn)步自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。4)適度原那么。間隔即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以到達(dá)更佳的效果。5)寬容原那么。在與別人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位考慮。儀表禮儀：儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的根本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)開展的成功。1)儀容風(fēng)度美國心理學(xué)家奧博特?麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人相貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度?！昂眠\(yùn)從頭開場(chǎng)”!面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化裝是最便利易行的方式。美容化裝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇?；b是對(duì)別人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重?；b的濃淡及風(fēng)格要考慮詳細(xì)的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，表達(dá)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為風(fēng)格。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，到達(dá)刻意修飾后的無意狀態(tài)是化裝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化裝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。2)儀態(tài)風(fēng)度儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美妙和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和才能，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等?！罢救缢?、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語的根本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。挺拔站姿。站姿的根本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨?，肘部輕靠在髖部，雙手在身后穿插也可以。腳掌分開呈“v”字形，或呈“丁”字步站。站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。端莊坐姿。良好坐姿根本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以穿插伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比擬嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不管坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。瀟灑走姿。根本要領(lǐng)：沉著、平穩(wěn)、直線。無論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、上下式、穿插式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。職場(chǎng)方面的禮儀篇四職場(chǎng)上禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其根本的禮儀原那么與常識(shí)我們需要知道。也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時(shí)尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸大。此外，最需要注意的是你的絲襪，假如絲襪破了一個(gè)大洞，你一定會(huì)為難的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的！互相溝通時(shí)存在二八原那么，因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時(shí)，也要先耐心聽完對(duì)方的建議；不同觀點(diǎn)和看法要在對(duì)方停頓說話后再表達(dá)；肢體動(dòng)作也要非常注意，不要用手指指著對(duì)方，更不要傾斜身體或抖動(dòng)。假如你不太同意他的觀點(diǎn)，也要先贊美一下，直接的反對(duì)會(huì)讓對(duì)方非常為難。不同的工作性質(zhì)，會(huì)有不同類型的溝通方式，初入職場(chǎng)，多聽少說，先學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。在享受職場(chǎng)美餐的時(shí)候，可不能像家庭聚會(huì)那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向別人。假如手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時(shí)自己適不合適離場(chǎng)，然后輕聲對(duì)旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，假如是來自同事或客戶的宴請(qǐng)，記得第二天打或發(fā)短信致謝。第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的生疏感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。假如身邊還有其別人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比方先介紹長(zhǎng)者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。微笑時(shí)，需要眼神的照應(yīng)，假如你的笑容只有機(jī)械性的嘴角上翹，那么對(duì)方很難感到真誠，甚至是會(huì)反感。微笑配合一個(gè)真誠的對(duì)視眼神，會(huì)讓對(duì)方感覺很舒適。此外，面對(duì)面說話時(shí)，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現(xiàn)。一、社交中的"黃金原那么"〔1〕對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。〔2〕對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找時(shí)機(jī)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。〔3〕當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。〔4〕要學(xué)會(huì)容忍，抑制任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、平安。二、員工談話禮儀常識(shí)談話是人們交流感情，增進(jìn)理解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。1、尊重別人談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其別人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸大的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧別人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。2、談吐文明談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)表達(dá)對(duì)別人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其別人。假設(shè)有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使別人感到是成心賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。假如確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而慎重，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。3、溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人那么專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，挖苦謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。4、話題適宜談話時(shí)要注意自己的氣量。中選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，那么可對(duì)之不予理會(huì)。不管生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說明原因，并致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)防止。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向別人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖擺等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無禮。5、擅長(zhǎng)聆聽談話中不可能總處在“說”的位置上，只有擅長(zhǎng)聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)別人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假設(shè)打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。在聆聽中積極反響是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹⒓觿e人正在進(jìn)展的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。假設(shè)在場(chǎng)之人歡送自己參加談話，那么不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。6、以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，假如對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都可以一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。職場(chǎng)方面的禮儀篇五大學(xué)生職場(chǎng)禮儀根本常識(shí)原那么職場(chǎng)方面的禮儀篇六當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時(shí)候，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時(shí)也要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原那么是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。愉快的握手是堅(jiān)決有力，這能表達(dá)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。以上就是我向大家介紹的幾種非常簡(jiǎn)單的職場(chǎng)禮儀常識(shí)，只要留心，并且用心去做了，我相信初入職場(chǎng)的朋友們一定可以很快掌握這些方法，并且能將這些技巧純熟地運(yùn)用到工作中。在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗俗、避忌諱?！八挠小保旱谝皇怯蟹执纭＿@是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括詳細(xì)的言辭的分寸。第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是應(yīng)酬。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、辭別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，辭別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的答復(fù)，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、穿著、擺設(shè)、愛好，在別人確實(shí)有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而好心地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然非常重視知識(shí)，非常尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和別人的敬重，而無知無識(shí)、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和別人的鄙視?！八谋堋保旱谝皇潜茈[私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是機(jī)密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否那么會(huì)被認(rèn)為是非常不禮貌的。第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教導(dǎo)別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。假如淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話，那么無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如別人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛慎重，不可妄發(fā)議論。第三是避粗俗。粗俗指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、普及兩性，不堪入耳。言語粗俗是最無禮貌的語言。它是對(duì)一個(gè)民族語言的污染。第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言，它往往顧念對(duì)方的感情，防止觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比方關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比方如今對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比擬文雅的避諱語。最后是對(duì)道德、風(fēng)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比方把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。職場(chǎng)方面的禮儀篇七迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最根本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人友情、表達(dá)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深化接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)?！惨弧硨?duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先理解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。假設(shè)因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋?！捕持魅说杰囌?、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提早到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非?？鞓?，假設(shè)迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種瀆職和不守信譽(yù)的印象?！踩辰拥娇腿撕?，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡送您來到”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，假如有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請(qǐng)多照顧”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用懇求的口吻說：“假如您方便的話，能否留張名片給我？”2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔?！菜摹秤涌腿藨?yīng)提早為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事?！参濉持魅藨?yīng)提早為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的效勞、設(shè)施，將活動(dòng)的方案、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人?！擦硨⒖腿怂偷阶〉睾?，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比方客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。接待客人要注意以下幾點(diǎn)?！惨弧晨腿艘业呢?fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去?！捕晨腿说絹頃r(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，假設(shè)客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，假如可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。〔三〕接待人員帶著客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，假設(shè)是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的平安。3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座〔一般靠近門的一方為下座〕?！菜摹痴\心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究?！惨弧承∞I車。1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。2、假如由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座那么不宜再安排客人。3、主人夫婦駕車時(shí)，那么主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要效勞于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。4、假如主人夫婦搭載友人夫婦的車，那么應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。假設(shè)同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易忽略。6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)?！捕臣哲嚰哲嚐o論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車?！踩陈眯熊囄覀?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為校其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。〔1〕轎車〔2〕面包車〔中巴〕在經(jīng)濟(jì)日益興旺的今天，人與人之間的間隔逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來越多，彼此送禮的時(shí)機(jī)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問題。懂得送禮技巧，不僅能到達(dá)大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？2、為防止幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的為難情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒有用他所送的物品。4、切勿直接去問對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。7、必須考慮承受禮物人的職位、年齡、性別等。8、即使你比擬富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。承受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精巧禮品，內(nèi)心會(huì)很過意不去，因此，送禮的人最好在自己才能負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于承受。9、謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。10、考慮承受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。職場(chǎng)方面的禮儀篇八談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其別人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸大的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧別人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)表達(dá)對(duì)別人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其別人。假設(shè)有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使別人感到是成心賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。假如確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而慎重，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人那么專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，挖苦謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，假如對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都可以一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。1、溝通作用國際商務(wù)活動(dòng)是一種雙向交往活動(dòng)，交往的成功與否，首先取決于溝通的效果如何。對(duì)于秘書這么一個(gè)中介性的崗位，需要與方方面面的人打交道，處理各種關(guān)系，安排各種活動(dòng)。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通，從而建立起良好的人際關(guān)系，使商務(wù)交往獲得成功。反之，假如不注意良好得體的商務(wù)禮儀，那么很容易產(chǎn)生感情排擠，給對(duì)方以不佳印象，造成人際關(guān)系緊張，進(jìn)而影響到商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)展。2、協(xié)調(diào)作用國際商務(wù)禮儀是商務(wù)交往和諧開展的調(diào)節(jié)器，遵循它有助于調(diào)節(jié)感情、增進(jìn)理解，加強(qiáng)人們之間的互相尊重、友好合作的關(guān)系，也可緩解進(jìn)而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為標(biāo)準(zhǔn)，所表現(xiàn)出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式，本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書人員在與本組織中的其他成員、或同商務(wù)交往對(duì)象的人員發(fā)sheng關(guān)系時(shí)，必須恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀，其表現(xiàn)出來的協(xié)調(diào)才能制約著商務(wù)目的的實(shí)現(xiàn)。3、標(biāo)準(zhǔn)作用禮儀最根本的功能就是標(biāo)準(zhǔn)各種行為。一方面，國際商務(wù)禮儀可指導(dǎo)人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的行為和思維習(xí)慣，充分表達(dá)長(zhǎng)期以來共同遵守、約定俗成的慣例；通過人們的言談舉止以及處理各種關(guān)系所遵循的原那么與態(tài)度，樹立起遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德的良好形象，確定與商務(wù)交往對(duì)象的平等相處。另一方面，國際商務(wù)禮儀也可幫助秘書人員把準(zhǔn)自己的位置，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從而更好地滿足秘書作為輔助者的效勞性要求。4、形象作用遵循國際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的好壞，既能展示秘書的素質(zhì)，又能反映企業(yè)形象。對(duì)于個(gè)人來說，商務(wù)禮儀是其文化修養(yǎng)、交際才能的外在表現(xiàn)；對(duì)于企業(yè)來說，商務(wù)禮儀是其價(jià)值觀念、道德理念、員工整體素質(zhì)的集中表達(dá)。良好的企業(yè)形象是任何組織所刻意追求的目的，秘書工作是組織的窗口，秘書人員在進(jìn)展內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、公務(wù)洽商、迎來送往等工作時(shí)，涉及儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)、儀式及活動(dòng)過程等多方面的要求，其形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象的優(yōu)劣。秘書良好的禮儀可以讓外國客戶對(duì)本企業(yè)有一個(gè)好的印象和評(píng)價(jià)。因此，國際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為直接塑造秘書人員個(gè)人形象、間接塑造組織形象的重要工具。職場(chǎng)方面的禮儀篇九1、學(xué)會(huì)待人處事邁入職場(chǎng)，大家最缺乏的應(yīng)該就是待人處事的技巧，職場(chǎng)就是人間，職場(chǎng)就是江湖，有人的地方就是江湖。大家需要學(xué)習(xí)待人處事的技巧，就是需要學(xué)會(huì)怎樣跟生疏人打交道，學(xué)會(huì)獲得同事的信任和認(rèn)可。2、脫掉學(xué)生氣學(xué)生氣也叫書生氣，在學(xué)校自己怎樣矯情都可以，但進(jìn)入社會(huì)，邁入職場(chǎng)，就需要遠(yuǎn)離學(xué)生氣和書生氣了。詳細(xì)的做法就是，凡事要負(fù)責(zé)，凡事要有交代，事事以職場(chǎng)規(guī)那么為導(dǎo)向，讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來越成熟起來。3、學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務(wù)禮儀，這里說的商務(wù)禮儀指的是職場(chǎng)的尊老愛幼。詳細(xì)說細(xì)節(jié)，包括：和公司領(lǐng)導(dǎo)走在一起，自己不能并排或者領(lǐng)先走，而是應(yīng)該緊緊跟著領(lǐng)導(dǎo)后面;和領(lǐng)導(dǎo)出差，應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)先上車，必要時(shí)自己還要幫助翻開車門。也許有人說這個(gè)好似有點(diǎn)世故，但是往往這些細(xì)節(jié)會(huì)讓一些公司的領(lǐng)導(dǎo)很享受。4、不卑不亢作為職場(chǎng)新人，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛?cè)牍荆覀冃枰鹬毓镜拿恳晃煌?，但是在態(tài)度上面要做得不卑不亢，不能極端的過于諂媚，這樣會(huì)招致老同事的討厭。不卑不亢，需要把握火候，這個(gè)需要大家在實(shí)際場(chǎng)景中漸漸琢磨。職場(chǎng)方面的禮儀篇十第一，不在別人忙的時(shí)候發(fā)一堆消息。通常情況下，別人看到你消息，假如是有空的，愿意和你聊的，當(dāng)然會(huì)第一時(shí)間就回復(fù)你。而假如在看到消息沒有沒有立馬回復(fù)：其一，是他正在忙，看到了也沒有足夠的時(shí)間來回復(fù)，因?yàn)槲⑿帕奶焓且粊硪煌?，一句一句文字的回?fù)，比擬花費(fèi)時(shí)間，在時(shí)間不充足的情況下，都會(huì)選擇不暫時(shí)不回復(fù)，或者是回復(fù)你“正在忙，稍后再說”。這個(gè)時(shí)候就千萬不要不顧對(duì)方立場(chǎng)，一堆消息狂發(fā)過去，或者是看到對(duì)方?jīng)]有再回復(fù)，直接打微信語音或者視頻，實(shí)話說，這種行為有些逾越了，會(huì)讓人感覺特別被打攪，很不舒適。其二是對(duì)方對(duì)于你說的事情不感興趣，不想再花時(shí)間與你討論這件事情。這個(gè)時(shí)候不要不識(shí)趣的“鍥而不舍”，還去質(zhì)問對(duì)方為何不回復(fù)你消息。你感興趣的事情其別人不一定感興趣，更重要的是，大家都有那么多微信好友，微信群，假如每個(gè)好友，每個(gè)群都是“聊得停不下來”的人，生活會(huì)變得嘈雜，工作也會(huì)受到影響。微信聊天，需要這樣一種分寸感。第二，在微信里，盡量回復(fù)別人的消息?！凹核挥?，勿施于人”。我們?cè)谖⑿帕奶鞎r(shí)，都希望發(fā)出去的消息對(duì)方看到后可以回復(fù)我們。同樣的，我們?cè)谖⑿爬?，也?yīng)在看到消息后，盡量的回復(fù)別人。就像工作中收到對(duì)方郵件，至少會(huì)回復(fù)一個(gè)“收到，謝謝”之類的話，都是職場(chǎng)中應(yīng)該有的禮儀。而及時(shí)回復(fù)，可以說是職場(chǎng)中最重要的一種禮儀了。在大學(xué)的協(xié)會(huì)部門中，我們就感受過師兄師姐讓我們收到請(qǐng)回復(fù)的訓(xùn)練。在職場(chǎng)工作中，更是如此，一是為了確認(rèn)你能及時(shí)收到消息，二是一種反響，看你的回復(fù)，理解工作進(jìn)度。反過來想，當(dāng)你有事情需要向上級(jí)請(qǐng)病假時(shí)，上級(jí)遲遲不給你回復(fù)，你是什么心情。這個(gè)時(shí)候，你到底算是請(qǐng)假成功了，還是請(qǐng)不到假，需要帶病回到公司里工作。在日常的面對(duì)面溝通中，有問必答，這是一種禮貌。在微信里，雖然見不到面，也應(yīng)當(dāng)如。第三，把握好微信聊天的方式和時(shí)間！首先是說方式，雖然微信交流方式很豐富，但需要針對(duì)人群去做到心中有數(shù)。要為對(duì)方考慮，能打字的時(shí)候，就盡量打字，不要不分情況就發(fā)一段語音過去。假如這個(gè)時(shí)候，對(duì)方正在開會(huì)，或者是在一個(gè)比擬嘈雜的地方，是不方便聽語音的。而文字，那么可以做到一目了然，而且還節(jié)省了對(duì)方的時(shí)間。其中被很多職場(chǎng)人反感的就是：翻開對(duì)話框，收到別人發(fā)來的一段段語音。說實(shí)話，如今很多人看到語音，根本沒有聽的想法。很多時(shí)候會(huì)選擇長(zhǎng)按，把語音轉(zhuǎn)文字，感覺更加方便和省時(shí)間。當(dāng)然，假如遇到方言，這個(gè)功能就廢了。慎用語音聊天功能，也別隨意發(fā)起視頻通話。在使用語音聊天或者是視頻通過之前，請(qǐng)先征求別人的同意，畢竟對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該不是留著等你來聊天的。其次，說發(fā)微信的時(shí)間段，不要在休息的時(shí)候去打攪對(duì)方。這一點(diǎn)和打一樣，發(fā)消息過去之前，考慮下對(duì)方是否正在休息，假如是，那么請(qǐng)過了這個(gè)時(shí)間段再去發(fā)消息，做到不打攪別人。在日常工作過程中與領(lǐng)導(dǎo)、同事們通過微信這種社交工具進(jìn)展溝通交互的情況非常常見。在交互過程中通常會(huì)存在回復(fù)過于簡(jiǎn)單、發(fā)送無意義的消息、對(duì)外傳播聊天記錄、發(fā)送60秒長(zhǎng)的語音、通過圖片或截圖的方式傳遞信息等情況，通常出現(xiàn)以上情況時(shí)都會(huì)對(duì)交互方產(chǎn)生一定的困擾，從而影響工作的順利進(jìn)展。下面詳細(xì)談?wù)勥@幾種常見現(xiàn)象。1、回復(fù)過于簡(jiǎn)單前文提到一個(gè)年輕人在網(wǎng)上抱怨：與老板在微信溝通過程中只回復(fù)了一個(gè)“嗯”而被老板批評(píng)。她的這種做法確實(shí)有所不妥，只回復(fù)了一個(gè)“嗯”字，既沒有內(nèi)容，也不帶感情，這樣的回復(fù)，不僅無法準(zhǔn)確地向別人傳達(dá)詳細(xì)想表達(dá)的意思，還會(huì)給對(duì)方一種怠慢、不敬之意。所以這種回復(fù)過于簡(jiǎn)單的情況通常會(huì)給人帶來一種干澀僵硬的感覺。2、無意義的消息職場(chǎng)中使用微信進(jìn)展溝通交互的主要目的在于高效和迅速。但在日常工作中常常會(huì)遇到那種每次問完“在嗎”后聊天就中斷了的情況。這種只問、“在嗎”卻沒有任何針對(duì)詳細(xì)要溝通內(nèi)容進(jìn)展表述下文的情況，其實(shí)是不具備任何意義的，這種溝通不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且沒有效率，也就違犯了通過微信高效溝通的初衷?；蛘呶覀円渤３Ｓ龅娇赡芎荛L(zhǎng)時(shí)間沒有聯(lián)絡(luò)的前同事突然問“在嗎？”，然后拜托幫助辦理事情的這種情況，久而久之會(huì)使人感到反感。3、外傳聊天記錄在職場(chǎng)社交溝通中還有一項(xiàng)禁忌，即外傳聊天記錄。這在實(shí)際職場(chǎng)微信溝通過程中是比擬常見的情況，比方當(dāng)a與b聊到某個(gè)話題，而該話題具有保密性質(zhì)，在聊天后b將與a的聊天記錄偷偷發(fā)送給c，c將話題擴(kuò)散，從而泄露了相關(guān)機(jī)密，在整個(gè)溝通過程中無論是a、b還是c都沒有認(rèn)識(shí)到話題的保密性，最終很有可能為工作帶來一定的費(fèi)事，嚴(yán)重者還會(huì)為此承當(dāng)一定的責(zé)任和損失。4、長(zhǎng)語音的困擾除了回復(fù)過于簡(jiǎn)單、聊到一半人就不見了、外傳聊天記錄，還有一種常見的現(xiàn)象會(huì)讓人感到困擾――長(zhǎng)語音。如當(dāng)對(duì)方不方便通過文字的方式查看消息時(shí)或發(fā)送消息時(shí)，通過發(fā)送語音消息來溝通交互工作是比擬有效的方法。但假如對(duì)方在開會(huì)或者做其它重要事情時(shí)，一次發(fā)多條長(zhǎng)語音，在不方便接聽情況下，會(huì)給對(duì)方帶來很大的困擾。而且含有重要信息的長(zhǎng)語音可能對(duì)方需要反復(fù)聽，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)導(dǎo)致對(duì)方容易錯(cuò)過重要信息。5、內(nèi)容詳見圖片在工作中會(huì)出現(xiàn)需要向同事傳遞一些相關(guān)圖片信息的情況，假如通過微信向同事以截圖的方式傳遞，如號(hào)碼、身份證號(hào)、快遞單號(hào)等信息，那么對(duì)方在接到截圖后，還需要對(duì)截圖中的文字、數(shù)字等進(jìn)展記錄并重新輸入、審核，無法直接引用，這個(gè)過程不僅會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，而且還有出錯(cuò)的可能。還有一種情況就是只發(fā)送一張圖片，沒有任何說明，導(dǎo)致對(duì)方一頭霧水，不清楚詳細(xì)要表達(dá)什么，直到第二天或是很久后才問是否看到圖片并說明發(fā)送圖片的目的。關(guān)于微信禮儀，還有很多需要我們自己去注意和完善的地方。守那么1即便是接一個(gè)普通的，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方！拿起的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)完畢的時(shí)候，同樣不要忘記說聲“thank、you！”永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！守那么2防止噪音和干擾！任何時(shí)候，無論是講話，還是接，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，留神不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度！守那么3永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。守那么4在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，假如有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，假如沒有非常迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否那么，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會(huì)出現(xiàn)為難的場(chǎng)面。切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！守那么5不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上！許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比方說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧！盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。職場(chǎng)方面的禮儀篇十一餐桌坐次的暗示：在中國的飲食禮儀中。坐在那里非常重要。主座一定是買單的人。主座是指間隔門口最遠(yuǎn)的正中央位置。主座的對(duì)面坐的是邀請(qǐng)人的助理。主賓和副主賓分別坐在邀請(qǐng)人的右側(cè)和左側(cè)，位居第三位，第四位的客人分別坐在助理的右側(cè)和左側(cè)。讓邀請(qǐng)人和客人面對(duì)而坐?；蜃尶腿俗谥髯郎隙妓闶ФY，中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請(qǐng)人可以指定客人的座位。自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過分配座位。中國人暗示誰對(duì)自己最重要。中國餐桌上的禮儀歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一、入座的禮儀。先請(qǐng)客人入座上席。在請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁依次入座，入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入。入座后不要?jiǎng)涌曜?。更不要弄出什么響聲來。也不要起身走?dòng)。假如有什么事要向主人打招呼。第二，進(jìn)餐時(shí)。先請(qǐng)客人。長(zhǎng)著動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些。離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音。喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝。不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物。特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很明晰的聲音來。這種做法是不合禮儀要求的特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。第三：進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，假如出現(xiàn)打噴嚏，腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說一聲真不好意思對(duì)不起；請(qǐng)?jiān)瓫?。之?nèi)的話。以示歉意。第四；假如要給客人或長(zhǎng)輩布菜。最好用公筷。也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前，按我們中華民族的習(xí)慣。菜是一個(gè)一個(gè)往上端的假如同桌有領(lǐng)導(dǎo)，老人，客人的話。每當(dāng)上來一個(gè)新菜時(shí)就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子。或著輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子。以表示對(duì)他們的重視。第五：吃到魚頭，魚刺，骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上仍。要漸漸用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上第六：要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句幽默的話，以調(diào)和氣氛。不要光著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。第七：最好不要在餐桌上剔牙。假如要剔牙時(shí)，就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。第八：要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確以談生意為主。還是以聯(lián)絡(luò)感情為主?；蚴且猿燥垶橹?。假如是前著，在安排座位時(shí)就要注意。把主要會(huì)談人的座位互相靠近便于交談或疏通情感。假如是后著。只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了，把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上，第九：最后離席時(shí)。必須向主人表示感謝?；蛘呔痛藭r(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客，以示回謝。從操作流程的角度來說，敬酒要注意四個(gè)方面：1〕怎么斟酒敬酒之前需要斟酒。按照標(biāo)準(zhǔn)來說，除主人和效勞人員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。假如主人親自斟酒，應(yīng)該用本次宴會(huì)上最好的酒斟，賓客要端起酒杯致謝，必要的時(shí)候應(yīng)該起身站立。假如是作為大型的商務(wù)用餐來說，都應(yīng)該是效勞人員來斟酒。斟酒一般要從位高者開場(chǎng)，然后順時(shí)針斟。假如不需要酒了，可以把手擋在酒杯上，說聲不用了，謝謝就可以了。這時(shí)候，斟酒者就沒有必要非得一再要求斟酒。中餐里，別人斟酒的時(shí)候，也可以回敬以叩指禮。特別是自己的身份比主人高的時(shí)候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面表示對(duì)斟酒的感謝。酒倒多少才適宜呢？白酒和啤酒可以斟滿，而其他洋酒就不用斟滿。2〕什么時(shí)候敬酒敬酒應(yīng)該在特定的時(shí)間進(jìn)展，并以不影響來賓用餐為首要考慮。敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在賓主入席后、用餐前開場(chǎng)就可以敬，一般都是主人來敬，同時(shí)還要說標(biāo)準(zhǔn)的視酒詞。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以開場(chǎng)了。但要注意是在對(duì)方方便的時(shí)候，比方他當(dāng)時(shí)沒有和其別人敬酒，嘴里不在咀嚼，認(rèn)為對(duì)方可能愿意承受你的敬酒。而且，假如向同一個(gè)人敬酒，應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。3〕敬酒的順序敬酒按什么順序呢？一般情況下應(yīng)按年齡大小、職位上下、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，清楚主次，防止出現(xiàn)為難的情況。即使你分不清或職位、身份上下不明確，也要按統(tǒng)一的順序敬酒，比方先從自己身邊按順時(shí)針方向開場(chǎng)敬酒，或是從左到右、從右到左進(jìn)展敬酒等。4〕敬酒的舉止要求敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴會(huì)一開場(chǎng)的時(shí)候，主人先向大家集體敬酒，并同時(shí)說標(biāo)準(zhǔn)的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長(zhǎng)一點(diǎn)，但也就是在五分鐘之內(nèi)講完。無論是主人還是來賓，假如是在自己的座位上向集體敬酒，就要求首先站起身來，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。當(dāng)主人向集體敬酒、說祝酒詞的時(shí)候，所有人應(yīng)該一律停頓用餐或喝酒。主人提議干杯的時(shí)候，所有人都要端起酒杯站起來，互相碰一碰。按國際通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平時(shí)滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口裝裝樣子，以示對(duì)主人的尊重。除了主人向集體敬酒，來賓也可以向集體敬酒。來賓的祝酒詞可以說得更簡(jiǎn)短，甚至一兩句話都可以。比方：各位，為了以后我們的合作愉快，干杯！平時(shí)涉及禮儀標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容更多的還是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后，各個(gè)來賓和主人之間或者來賓之間可以互相敬酒，同時(shí)說一兩句簡(jiǎn)單的祝酒詞或勸酒詞。別人向你敬酒的時(shí)候，要手舉酒杯到雙眼高度，在對(duì)方說了祝酒詞或干杯之后，再喝。喝完后，還要手拿酒杯和對(duì)方對(duì)視一下，這一過程才完畢。對(duì)我國來說，敬酒的時(shí)候還要特別注意。敬酒無論是敬的一方還是承受的一方，都要注意因地制宜、入鄉(xiāng)隨俗。我們大局部地區(qū)特別是東北、內(nèi)蒙古等北方地區(qū)，敬酒的時(shí)候往往講究端起即干。在他們看來，這種方式才能表達(dá)誠意、敬意。所以，在詳細(xì)的應(yīng)對(duì)上就應(yīng)注意，自己酒量欠佳應(yīng)該事先誠懇說明，不要看似豪爽地端著酒去敬對(duì)方，而對(duì)方一口干了，你卻只是意思意思，往往會(huì)引起對(duì)方的不快。另外，對(duì)于敬酒的來說，假如對(duì)方確實(shí)酒量不濟(jì)，沒有必要去強(qiáng)求。喝酒的最高境界應(yīng)該是喝好而不是喝倒。在中餐里，還有一個(gè)講究。即主人親自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。回敬的時(shí)候，要右手拿著杯子，左手托底，和對(duì)方同時(shí)喝。干杯的時(shí)候，可以象征性和對(duì)方輕碰一下酒杯，不要用力過猛，非聽到響聲不可。出于敬重，可以使自己的酒杯較低于對(duì)方酒杯。假如和對(duì)方相距較遠(yuǎn)，可以以酒杯杯底輕碰桌面，表示碰杯。和中餐不同的是，西餐用來敬酒、干杯的酒，一般都用香檳。而且，只是敬酒不勸酒，只敬酒而不真正碰杯。還不可以越過自己身邊的人和相距較遠(yuǎn)者祝酒干杯，尤其是穿插干杯。細(xì)節(jié)一：領(lǐng)導(dǎo)互相喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。細(xì)節(jié)二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。細(xì)節(jié)三：敬酒時(shí)，假如不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比方對(duì)方酒量、對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少。假如碰杯，一句我喝完，你隨意，方顯大度。細(xì)節(jié)四：多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，但不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，除非領(lǐng)導(dǎo)或客戶明確表示想找人代，并且代酒時(shí)要表現(xiàn)出是自己想喝而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。假如領(lǐng)導(dǎo)不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)的人攔下。細(xì)節(jié)五：端起酒杯〔啤酒杯〕，右手扼杯，左手墊杯底，自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。假如是領(lǐng)導(dǎo)，那么不要放太低，給別人留點(diǎn)空間。細(xì)節(jié)六：假如沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。細(xì)節(jié)七：碰杯、敬酒、需要有說詞。這樣有舉杯的理由。細(xì)節(jié)八：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了。細(xì)節(jié)九：假設(shè)遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，自拿自添。細(xì)節(jié)十：關(guān)于敬酒的禮節(jié)：一是主人敬主賓；二是陪客敬主賓；三是主賓回敬；四是陪客互敬。記?。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。五、倒茶1、迎親時(shí)：伴娘要想盡方法整整新郎，不要讓他輕易將新娘娶走。即使是新娘的手帕交也要揣摩一下新娘的想法，盡量讓新娘享受迎娶的喜悅和榮耀。2、迎賓時(shí)：伴娘的任務(wù)是接應(yīng)新人和關(guān)注新人儀容。3、宴席中：當(dāng)有人出了難題，而新娘略顯為難時(shí)，伴娘要挺身而出，兩肋插刀，在新娘旁邊可不是靦腆的時(shí)候。4、燭光中：為新人點(diǎn)上燭槍，并跟隨在新人身后。5、儀式中：迎送證婚人，敬父母和長(zhǎng)輩發(fā)言時(shí)，迎送雙方家長(zhǎng)。6、鬧洞房：伴娘鬧不鬧隨自己，只是千萬別忘了察言觀色，必要時(shí)要站出來替新娘擋擋駕或是想方法轉(zhuǎn)移大家視線和注意力。1、早上的迎親通常伴娘都是需要很早就到達(dá)新娘的家里的。而假如住的比擬遠(yuǎn)的話，自然就是前一晚就要到達(dá)新娘家里的。而在新娘化裝的時(shí)候呢，其實(shí)伴娘也是有很多事情要做的，并不是就站在一邊看著新娘化裝的啊。首先要把新娘當(dāng)天所要準(zhǔn)備的衣服和一些小紅包啊，回門需要穿的衣服等等全部都檢查一遍打包好，因?yàn)樾履镒约簺]空去管理這些事，而新娘的父母估計(jì)也搞不清楚這些衣服到底要穿不要穿，所要伴娘就是要好好的管理起來的。尤其是衣服方面，千萬不能有所遺漏，不然當(dāng)天就會(huì)很忙亂了。其次呢就是要和姐妹們一起想出很多的堵門小問題去為難我們的新郎啊，可不能就那么容易的把新娘給接走的哦。而且為了后期的攝像畫面比擬的好玩，我們也是要多多為難新郎的。但是呢，伴娘也是要注意時(shí)間的，假如鬧得比擬久的話，最好就當(dāng)一下無間道，略微放點(diǎn)水，讓新郎趕緊進(jìn)來啦。最后呢，就是要在新人敬茶的時(shí)候跟在新娘身邊了，因?yàn)楦改附o的紅包不好隨意放的啊，而新人敬完爸爸還要敬媽媽的，假如手上還拿著紅包就很不方便了。這個(gè)時(shí)候最好就是伴娘去接過新娘手上的紅包，幫她把紅包都集中在新娘準(zhǔn)備的紅色的包包里面，這樣也是方便新娘大婚完后清點(diǎn)紅包的。2、中午的宴席中午的宴席，其實(shí)相對(duì)來說是比擬的輕松的，大家只要負(fù)責(zé)趕緊的吃飽，儲(chǔ)藏精力就好了。但是這個(gè)時(shí)候呢，伴娘還是有事情要做的，那就是要注意新娘有沒有什么特殊需要，比方上廁所別笑哦，這是很容易遺漏的問題。因?yàn)樾履锇滋齑┑亩际前准嘄R地的，因?yàn)橛袀€(gè)蓬裙的原因，所以假如想上廁所的話就是比擬的困難的，所以假如新娘想去廁所了，伴娘也是要趕緊的跟上，負(fù)責(zé)幫她把裙紗都收起來抓好，防止弄臟衣服的。3、下午的外景下午出外景的時(shí)候，伴娘的責(zé)任可以說是很簡(jiǎn)單的了。新人對(duì)于外景有點(diǎn)小想法的話，那么需要的道具什么的都是要伴娘負(fù)責(zé)拿著的了，另外就是要注意點(diǎn)新娘的衣服有沒有走光之類的。除此之外就是負(fù)責(zé)接聽新娘的了。因?yàn)橥ǔＭ饩暗臅r(shí)候會(huì)有家里人聯(lián)絡(luò)一些晚宴的事情的，新人忙于拍攝未必會(huì)有時(shí)間接聽，這個(gè)時(shí)候伴娘就要作為一個(gè)傳聲筒的作用，接聽并且及時(shí)給予轉(zhuǎn)達(dá)了。4、晚宴前的準(zhǔn)備在外景歸來，晚宴開場(chǎng)之前，伴娘也是有事情要做的，可以說這個(gè)時(shí)候就是全體人員都要積極起來的時(shí)候了。首先就是提醒伴郎去定下晚宴之前新人和工作人員的工作餐，不能吃飽還要再奮斗二三個(gè)小時(shí)的話，會(huì)比擬累的，所以這個(gè)肚子的問題一定要記得提醒他們?nèi)ソ鉀Q的其次呢就是負(fù)責(zé)幫助化裝師為新娘穿起婚紗來。如今很多婚紗禮服都是綁帶款式的，假如只有一個(gè)人穿的話，可能時(shí)間上會(huì)比擬的緊張。所以伴娘也要搭把手，作為跟妝師的小助手，幫助她盡快的完成新娘的妝容造型以及服裝上的準(zhǔn)備。5、晚上的迎賓到了晚上，可以說就是一個(gè)體力的考驗(yàn)了。伴娘要陪著新人迎賓的，最累的估計(jì)就是整理新娘的裙擺了。如今可以說幾乎每個(gè)新娘大婚當(dāng)天迎賓的時(shí)候都是穿著長(zhǎng)拖的。而在迎賓的時(shí)候一旦略微走動(dòng)一下，拖尾就是會(huì)亂掉得。為了不讓形象受損，伴娘就要一直的蹲下整理拖尾，可以說是相當(dāng)?shù)睦鄣摹５悄?，這個(gè)也是必須的做的事情，伴娘的職責(zé)就是讓新娘當(dāng)天美美的嘛，自然要多費(fèi)點(diǎn)心啦。6、晚上的宴席晚上宴席的時(shí)候，伴娘也是不好休息的。假如流程需要的話，伴娘也是要跟進(jìn)著整個(gè)流程的。同時(shí)，當(dāng)新娘每一次換裝的時(shí)候，伴娘都是要跟進(jìn)跟出去幫助的。而在最后的敬酒時(shí)候，伴娘也是要拿著酒瓶跟著倒酒的，可以說還是不太可以休息到的。職場(chǎng)方面的禮儀篇十二社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過語言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來用以美化自身、尊敬別人的約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)和程序。禮的本質(zhì)是“敬”，含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，詳細(xì)表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。禮貌――指人們?cè)诨ハ嘟煌惺褂没ハ啾硎揪粗睾陀押玫臉?biāo)準(zhǔn)行為，從而表達(dá)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。禮節(jié)――待人接物的行為規(guī)那么。是禮貌的詳細(xì)表達(dá)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和穿著等。禮儀――表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的根本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。尊敬原那么。尊敬是禮儀的情感根底。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原那么。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比方拜訪別人不聯(lián)絡(luò)預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。遵守原那么。一是守法循禮，二是守約重諾。自律原那么。遵守禮儀要自我抑制，自律的過程是完善自己，進(jìn)步自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。適度原那么。間隔即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以到達(dá)更佳的效果。寬容原那么。在與別人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位考慮。儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的根本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)開展的成功?！惨弧硟x容風(fēng)度美國心理學(xué)家奧博特?麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人相貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言；45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。頭發(fā)的修飾。()應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度?！昂眠\(yùn)從頭開場(chǎng)”！面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化裝是最便利易行的方式。美容化裝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。化裝是對(duì)別人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重?；b的濃淡及風(fēng)格要考慮詳細(xì)的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，表達(dá)職業(yè)感；約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為風(fēng)格。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，到達(dá)刻意修飾后的無意狀態(tài)是化裝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化裝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。〔二〕儀態(tài)風(fēng)度儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美妙和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和才能，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等?！罢救缢?、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語的根本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。挺拔站姿。站姿的根本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨?，肘部輕靠在髖部，雙手在身后穿插也可以。腳掌分開呈“v”字形，或呈“丁”字步站。站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。端莊坐姿。良好坐姿根本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以穿插伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比擬嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不管坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2／3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。瀟灑走姿。根本要領(lǐng)：沉著、平穩(wěn)、直線。無論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、上下式、穿插式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作?！踩巢涣寂e止不當(dāng)使用手機(jī)當(dāng)眾嚼口香糖當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵在公共場(chǎng)合抖腿大聲清喉嚨或吐痰當(dāng)眾打哈欠隨手亂扔垃圾別人面前脫職場(chǎng)方面的禮儀篇十三1、儀容儀表一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，表達(dá)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化裝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(zhǎng)發(fā)。2、言談言談要禮貌、親切，表露出對(duì)別人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪、指教等等。3、舉止在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。見面時(shí)，可向?qū)Ψ竭M(jìn)展握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對(duì)方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。1、自我介紹自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)展握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。2、介紹別人介紹別人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份上下而進(jìn)展先后介紹，當(dāng)中要說明別人的名字與身份。作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?，賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí)，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。假設(shè)電梯已有人控制，你那么要等待客人進(jìn)入前方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。接時(shí)，當(dāng)聽到鈴聲響起，你應(yīng)第一時(shí)間接聽向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對(duì)方身份與意圖;交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;完畢通話時(shí)，要說“再見”，先等待對(duì)方掛你在掛。其實(shí)，接待禮儀常識(shí)不止職場(chǎng)人士要掌握，而是每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)與掌握的常識(shí)之一，畢竟我們都有接待別人的時(shí)候，學(xué)會(huì)這些接待禮儀常識(shí)對(duì)我們是有備無患啊!職場(chǎng)方面的禮儀篇十四“云想衣裳花想容”，相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝那么亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以表達(dá)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。top是三個(gè)英語單詞的縮寫，它們分別代表時(shí)間(time)、場(chǎng)合(occasion)和地點(diǎn)(place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。不同時(shí)段的著裝規(guī)那么對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝那么要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以表達(dá)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要合適季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。穿著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，穿著應(yīng)莊重講究;聽音樂會(huì)或看芭蕾舞，那么應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，那么應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，假如大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，假如以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺為難。在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;假如是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過露或過短的服裝。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重別人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色彩的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色彩的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)展選擇和搭配。除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加講究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。巧妙地佩戴飾品可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過多，否那么會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。三點(diǎn)一線：一個(gè)衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。說到皮帶扣，假如你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!1.除非你是在解領(lǐng)帶，否那么無論何時(shí)何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會(huì)使他看著更時(shí)髦。3.假如你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，假如你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。4.新買的襯衫，假如能在脖子和領(lǐng)子之間兩個(gè)手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會(huì)很適宜。5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣為難。6.假如不是專業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元。7.精神的發(fā)型、一雙好鞋