生產(chǎn)作業(yè)方式之作業(yè)長制課件

作業(yè)長制作業(yè)長制1目錄一、什么是作業(yè)長制二、目前哪些企業(yè)在運用作業(yè)長制三、作業(yè)長的基本職責(zé)四、作業(yè)長制的特點五、與現(xiàn)有管理模式的區(qū)別六、實施關(guān)鍵七、標(biāo)桿企業(yè)八、點檢目錄一、什么是作業(yè)長制2一、什么是作業(yè)長制作業(yè)長制是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中一種新型的現(xiàn)場管理模式，是實現(xiàn)組織扁平化的重要的組織保障。主要是強化現(xiàn)場管理，建立起一種以作業(yè)長為生產(chǎn)指揮中心的現(xiàn)場管理方式。它加強了作業(yè)長在現(xiàn)場管理中的地位，并明確規(guī)定了作業(yè)長是企業(yè)生產(chǎn)第一線的管理者，其主要任務(wù)是組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)的安全，確保產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，滿足用戶的要求。把全部現(xiàn)場所發(fā)生的問題解決在現(xiàn)場，使總經(jīng)理、廠長抽出更多的精力思考發(fā)展中更重要的事宜。從而實現(xiàn)全面管理、全員管理，保證企業(yè)的行為統(tǒng)一，創(chuàng)造有效率、有效益、有朝氣的現(xiàn)場管理方式。

一、什么是作業(yè)長制作業(yè)長制是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中3二、目前哪些企業(yè)在運用作業(yè)長制美國的菲利普·莫里斯公司英美煙草公司日本新日鐵公司中國寶鋼（國內(nèi)的鋼鐵行業(yè)用的比較多）紅塔集團

金隆銅業(yè)……二、目前哪些企業(yè)在運用作業(yè)長制美國的菲利普·莫里斯公司4組織結(jié)構(gòu)設(shè)置首席作業(yè)長甲班作業(yè)長乙班作業(yè)長丙班作業(yè)長品保作業(yè)長設(shè)備點檢作業(yè)長廠長工長作業(yè)員設(shè)備點檢員組織結(jié)構(gòu)設(shè)置首席作業(yè)長甲班作業(yè)長乙班作業(yè)長丙班作業(yè)長品保作業(yè)5三、作業(yè)長的基本職責(zé)1、日本新日鐵：對每個工人、對每個半組、工作管理、物資管理、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理、車間之間的聯(lián)系、與其他部門的關(guān)系、與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與工會的關(guān)系、制度上的規(guī)定的職責(zé)。三、作業(yè)長的基本職責(zé)1、日本新日鐵：62、紅塔作業(yè)長基本職責(zé)在計劃管理上，作業(yè)長是計劃編制的參加者、實施的執(zhí)行者和管理的推進者。作業(yè)長通過參與作業(yè)區(qū)計劃的編制工作，保障計劃的可靠性與可操作性，并以計劃作為生產(chǎn)、技術(shù)等方面的基本管理目標(biāo)，在作業(yè)實踐中認真執(zhí)行。在質(zhì)量管理上，作業(yè)長對本作業(yè)區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)程和各項制度，堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴格工藝紀律，搞好崗位自檢和工序控制，以良好的工作質(zhì)量保證最終產(chǎn)品質(zhì)量達到和超過標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，滿足用戶的要求。在生產(chǎn)管理上，作業(yè)長的基本職責(zé)是牢固樹立按合同組織生產(chǎn)的觀點，抓生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量。并針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議。在安全管理上，作業(yè)長要在日常的生產(chǎn)管理指揮中，做好預(yù)防性的安全管理工作。不僅要建設(shè)一個安全的作業(yè)場所，整理好現(xiàn)場生產(chǎn)秩序，管好安全設(shè)施和防護裝置，還要善于判斷，預(yù)防事故，要對生產(chǎn)上的異常情況和事故原因做出迅速而準(zhǔn)確的判斷，并及時解決。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中，作業(yè)長起了關(guān)鍵作用。正是有了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能推行作業(yè)長制，而作業(yè)長也進一步推動了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，由于二者結(jié)合，實現(xiàn)了管理方法、工作程序、時間系列、安全工作、行為動作、禮儀環(huán)境和服裝標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)化。在成本管理中，作業(yè)長的基本職責(zé)是挖潛革新，增產(chǎn)節(jié)約，努力提高勞動生產(chǎn)率，提高設(shè)備利用率，降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟效益。2、紅塔作業(yè)長基本職責(zé)在計劃管理上，作業(yè)長是計劃編制的參加者73、寶鋼作業(yè)長職責(zé)三句話：組織生產(chǎn)、協(xié)力經(jīng)營、帶好隊伍生產(chǎn)作業(yè)指揮權(quán)協(xié)作作業(yè)管理權(quán)突發(fā)事故處置權(quán)業(yè)績考核評價權(quán)獎金分配決定權(quán)工資定級建議權(quán)崗位人員組合權(quán)班組長和后備作業(yè)長使用建議權(quán)3、寶鋼作業(yè)長職責(zé)三句話：組織生產(chǎn)、協(xié)力經(jīng)營、帶好隊伍生產(chǎn)作8爐前作業(yè)長管理內(nèi)容一覽表類別管理項目管理內(nèi)容承擔(dān)方式操作類1、爐況判斷、調(diào)劑1、爐況的現(xiàn)狀和趨勢判斷，調(diào)劑動作量安排2、原燃料變化的管理，相應(yīng)對策的落實操作分析，執(zhí)行操作方針，生鐵質(zhì)量管理當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)操作分管作業(yè)長做月總結(jié)2、休風(fēng)、送風(fēng)操作1、休風(fēng)準(zhǔn)備工作(包括計劃、資材、工器具)2、執(zhí)行休風(fēng)計劃，進行休風(fēng)、送風(fēng)操作，實先確認。3、休風(fēng)工事進程掌握信息，安排配合事項當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)作業(yè)分管作業(yè)長作出休風(fēng)中分擔(dān)表3、事故應(yīng)急處理1、事故發(fā)生時應(yīng)急處理2、事故現(xiàn)場保護和原因分析調(diào)查3、事故聯(lián)絡(luò)、信息暢通、準(zhǔn)確、及時匯報上級主管人員事故發(fā)生時的當(dāng)班作業(yè)長全權(quán)指揮爐前作業(yè)長管理內(nèi)容一覽表類別管理項目管理內(nèi)容承擔(dān)方式操作類19類別管理項目管理內(nèi)容承擔(dān)方式管理類1、爐前作業(yè)管理1、出鐵出渣的安排2、爐前作業(yè)難點的排除3、渣鐵運輸系統(tǒng)的安排聯(lián)系4、爐鐵、冷卻設(shè)備點檢工作的安排當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)分管爐前作業(yè)的作業(yè)長每月寫出總結(jié)2、設(shè)備管理1、設(shè)備日修項目，月定修項目的委托2、設(shè)備故障時聯(lián)系搶修并安排對策，減少影響3、設(shè)備周期點檢和趨勢管理，記錄。搶修項目由當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)，其余由分管設(shè)備作業(yè)長負責(zé)，每月寫出總結(jié)3、安全管理1、安全巡視（勞防品穿戴、勞動紀律、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等）2、安全隱患查找和整改措施落實3、安全活動組織和學(xué)習(xí)當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)，分管作業(yè)長每月寫出安全月總結(jié)4、資材管理1、常用資材的進貨和庫存量管理2、特殊工器具管理3、常用工器具和爐前備品管理分管資材備件的作業(yè)長負責(zé)5、人員管理1、人員的崗位分工、培訓(xùn)、業(yè)績考核、工資晉級管理2、安全教育和思想工作3、班組創(chuàng)優(yōu)和文明建設(shè)各作業(yè)長負責(zé)自己所在工段類別管理管理內(nèi)容承擔(dān)方式管理類1、爐前作業(yè)管理1、出鐵出渣的10類別管理項目管理內(nèi)容承擔(dān)方式指揮協(xié)調(diào)類1、當(dāng)班生產(chǎn)協(xié)調(diào)1、安排好當(dāng)班高爐系統(tǒng)生產(chǎn)，橫向協(xié)調(diào)高爐內(nèi)部事務(wù)2、處理好上下工序生產(chǎn)關(guān)系，排除外部影響，穩(wěn)定高爐生產(chǎn)當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)2、信息聯(lián)絡(luò)1、生產(chǎn)狀況有異常時及時向廠調(diào)、總調(diào)匯報2、掌握關(guān)系到生產(chǎn)的各類重要信息，并做妥善安排3、傳達上級領(lǐng)導(dǎo)指示，及時落實當(dāng)班作業(yè)長負責(zé)類別管理項目管理內(nèi)容承擔(dān)方式指揮協(xié)調(diào)類1、當(dāng)班生產(chǎn)協(xié)調(diào)1、安11四、作業(yè)長制的特點以車間為單位的“管理塊”向按生產(chǎn)工藝流程或業(yè)務(wù)流程設(shè)置作業(yè)區(qū)組織形式的“管理鏈”轉(zhuǎn)變，由廠、車間的管理重心向基層管理者——作業(yè)長（區(qū)）下移的轉(zhuǎn)變生產(chǎn)與生產(chǎn)區(qū)域、生產(chǎn)與生產(chǎn)點檢檢修不同業(yè)務(wù)（專業(yè)）由上級指揮、協(xié)調(diào)向由作業(yè)長（區(qū)）直接工序服從、橫向協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變。其直接效果不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)的提升，更重要的是員工全局意識的增強，基層管理工作效率的提高，現(xiàn)場協(xié)調(diào)反應(yīng)速度的加快。四、作業(yè)長制的特點以車間為單位的“管理塊”向按生產(chǎn)工藝流程或12五、與現(xiàn)有管理模式的區(qū)別1、作業(yè)長制度打破了傳統(tǒng)的“塔型”管理觀念，形成了“亭型”管理模式，作業(yè)長不再是傳統(tǒng)管理中的一個環(huán)節(jié)，而是一個全權(quán)負責(zé)的基層管理中心，成為企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。同時，由于基層管理以作業(yè)長為中心進行，車間不再設(shè)置職能組室，不設(shè)技術(shù)參謀和調(diào)度人員，機構(gòu)精簡，辦事效率大大提高。2、管理職能增多，作業(yè)長是一個全權(quán)負責(zé)的管理中心，成為企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，又是集第一線生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全、人事管理工作于一身的小廠長，只要是有關(guān)現(xiàn)場生產(chǎn)第一線的事情，是“什么都能干‘的管理者。3、權(quán)力增大，作業(yè)長能超越自己的職權(quán)接受上級的權(quán)力委讓，行使上級一部分全力，并作為作業(yè)長制度中的一項基本原則加以制度化。4、作業(yè)長能以生產(chǎn)工序的重要性自我服從。工序服從是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求，它的原則是誰重要聽誰的，具體是輔助工序服從主要工序（主作業(yè)線），上道工序服從下道工序，同是作業(yè)長，從職務(wù)上無大小之分、高低貴賤之分。能根據(jù)工作需要，不以資力為前提，而以工作為前提自覺地協(xié)調(diào)，實行工序服從。如機械作業(yè)長可以統(tǒng)帥電氣儀表作業(yè)長，高爐作業(yè)長可以統(tǒng)帥原料、燒結(jié)作業(yè)長。五、與現(xiàn)有管理模式的區(qū)別1、作業(yè)長制度打破了傳統(tǒng)的“塔型”管135、作業(yè)長要有較高的素質(zhì)。不僅要有一定的專業(yè)技術(shù)水平，還要有較高的管理水平和處事能力。由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)管理型。6、作業(yè)長著重于做人的工作，把培養(yǎng)部下視為己任并把培養(yǎng)超出自己能力的部下視為光榮，著重于提高人的素質(zhì)和隊伍的整體素質(zhì)。5、作業(yè)長要有較高的素質(zhì)。不僅要有一定的專業(yè)技術(shù)水平，還要有14（一）作業(yè)長被賦予比工段長更高的責(zé)任（二）擁有與責(zé)任相應(yīng)的、比工段長更大的權(quán)力（三）應(yīng)具有比一般工段長更高的管理和技術(shù)水平（一）作業(yè)長被賦予比工段長更高的責(zé)任15六、實施關(guān)鍵一、作業(yè)長的素質(zhì)是作業(yè)長制管理的關(guān)鍵

這表現(xiàn)在多工序下，作業(yè)長無論是個人能力、業(yè)務(wù)水平、知識面等都要跟上要求。作業(yè)長的素質(zhì)高低，駕馭能力直接表現(xiàn)在作業(yè)長能否控制全局。樹立作業(yè)長的全局觀念是作業(yè)長制最重要的問題。作業(yè)長應(yīng)多從廠的大局出發(fā)去思考問題、處理問題，要克服只顧小集體利益的狹隘思想。作業(yè)長要帶頭樹立“一個廠就是一個大作業(yè)班”的觀念，要增強團隊精神，要把“盡心盡職完成當(dāng)班工作任務(wù)，并努力為下班創(chuàng)造良好生產(chǎn)條件”成為每一位員工的共識。因此作業(yè)長的全面管理職能必須強化，在組織好生產(chǎn)的同時，作業(yè)長要強化設(shè)備管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場定置管理、安全管理、成本管理的職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，既創(chuàng)造一流的生產(chǎn)水平，也樹立一流的企業(yè)形象。六、實施關(guān)鍵一、作業(yè)長的素質(zhì)是作業(yè)長制管理的關(guān)鍵

這表現(xiàn)16二、員工的自我指導(dǎo)、自我控制能力是作業(yè)長制管理的基礎(chǔ)

作業(yè)長制管理一方面強調(diào)員工的高度自覺性。作業(yè)長負責(zé)控制的線很長，不可能每時每刻與員工在一起，這就要求員工要有“樂業(yè)、敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神。另一方面則強調(diào)員工的綜合素質(zhì)，“操檢合一”是對員工素質(zhì)的基本要求。因此要通過舉辦作業(yè)班全員參加的各類培訓(xùn)班，提高員工對設(shè)備點檢、維護、檢修的意識和技能；提高員工對工藝流程的掌握和控制。二、員工的自我指導(dǎo)、自我控制能力是作業(yè)長制管理的基礎(chǔ)

作17三、量化考核是作業(yè)長制管理的保證

流程化管理離不開制度的加強和完善。作業(yè)長制強調(diào)的是自主管理，因此要保證生產(chǎn)任務(wù)高質(zhì)量的完成，作業(yè)班要制定崗位工作量化考核細則，對員工工作量、工作質(zhì)量進行量化測評和量化考核，使作業(yè)班對員工的考核做到有“法”可依，提高公正性、透明度，依“法”治班。另外，有的單位還存在作業(yè)班之間的協(xié)作問題，也就是局部利益與整體利益的矛盾問題。作業(yè)班的專業(yè)管理相對薄弱，基礎(chǔ)管理較難以落實到位，管理工作過份依賴職能科室的問題，這都有賴于各單位認真思考，加強引導(dǎo)，確立員工相互幫助，合作競爭的觀念，量化考核，加強管理，制定一套行之有效的監(jiān)督機制。三、量化考核是作業(yè)長制管理的保證

流程化管理離不開制度的18七、標(biāo)桿紅塔集團的作業(yè)長的原則和制度構(gòu)成1）權(quán)力委讓原則：部主任、車間主任（生產(chǎn)線主任）將其權(quán)利委讓給作業(yè)長，但是讓權(quán)不讓責(zé)，責(zé)任仍由車間主任擔(dān)當(dāng)。2）工序服從原則：由工序決定管理權(quán)限，下工序長可以指揮上工序作業(yè)長，部門作業(yè)長服從首席作業(yè)長（關(guān)鍵作業(yè)區(qū)作業(yè)長）。實行這一原則，讓最了解現(xiàn)場情況的人在現(xiàn)場解決現(xiàn)場問題，不僅可以贏得時間，而且保證決策正確。七、標(biāo)桿紅塔集團的作業(yè)長的原則和制度構(gòu)成193）專業(yè)搭接制度，采用專業(yè)搭接原則，確定相關(guān)專業(yè)共管點，在職務(wù)明細表中，把與別的專業(yè)相關(guān)的事，由誰來決定、確認、參與、協(xié)助等明文定下來，搭界明確，一旦發(fā)生事故，各有關(guān)專業(yè)人員均迅速趕赴現(xiàn)場。4）作業(yè)區(qū)運營組織。建立包括安全委員會、質(zhì)量委員會、設(shè)備管理委員會、環(huán)境管理委員會、自主管理委員會等在被的各委員會，委員會行使車間主任的權(quán)力。管理全車間有關(guān)的職能事務(wù)，運營組織把工人參與管理從班組擴及整個車間。3）專業(yè)搭接制度，采用專業(yè)搭接原則，確定相關(guān)專業(yè)共管點，在職205）職務(wù)資格雙軌制。作業(yè)長的首要任務(wù)是培養(yǎng)后備作業(yè)長，當(dāng)被培養(yǎng)的作業(yè)長 取得資格后就成為他的有力的競爭者。當(dāng)現(xiàn)任作業(yè)長開會、學(xué)習(xí)或休假時，后備作業(yè)長就可以代替他，這就形成了非常微妙的競爭激勵機制。6）培養(yǎng)人與考察人的制度，通過取消車間副主任及車間專職機構(gòu)為前提，建立一套作業(yè)長培訓(xùn)體系，建立從作業(yè)長開始的干部晉升制度。5）職務(wù)資格雙軌制。作業(yè)長的首要任務(wù)是培養(yǎng)后備作業(yè)長，當(dāng)被培21八、點檢三位一體點檢的內(nèi)容是崗位操作工人的日常點檢，專業(yè)點檢工的定期點檢，專業(yè)技術(shù)人員的精密點檢，現(xiàn)分述如下：A、崗位操作工人的日常點檢是基礎(chǔ)點檢，有發(fā)現(xiàn)異常，排除小故障進行小修的責(zé)任，如振動、異音、發(fā)熱、松動、損傷、腐蝕、異味、泄