考試系統(tǒng)考試常見問題

..PAGE2.v.**信息技術(shù)考試系統(tǒng)常見問題解答〔一〕網(wǎng)絡環(huán)境中考試端無法與監(jiān)考機連接怎么辦？1、監(jiān)考機與學生機之間的網(wǎng)絡是否通暢，防火墻是否關(guān)閉。2、學生機臨時目錄被鎖定，請刪除學生機的臨時目錄。3、查看考生機上設置的監(jiān)考系統(tǒng)效勞器IP地址是否正確。4、考場管理模塊是否開啟。5、考生端的監(jiān)考機效勞器的IP地址是否設置正確。6、考生機與監(jiān)考機必須在同一個網(wǎng)段內(nèi)。7、監(jiān)考機的IP與默認網(wǎng)關(guān)是否設為一樣，如果一樣請重設IP與默認網(wǎng)關(guān)。8、請檢查監(jiān)考機右下角的數(shù)據(jù)效勞器是否開啟。9、請檢查監(jiān)考機是否有病毒或中了木馬10、請確保監(jiān)考機的9021端口未被其它程序占用11、請確?？忌鷻C的9002端口未被其它程序占用12、如果是Windows2003Server〔SP2〕系統(tǒng)，務必將用戶連接數(shù)設置為1000或更大，保證考場內(nèi)所有考生機都能監(jiān)考機?！捕晨紙鲋挥芯植靠忌鷻C可以登錄信息技術(shù)考試系統(tǒng)，怎么辦？1、查看監(jiān)考機上的Windows系統(tǒng)對其它考生是否添加授權(quán)許可，有無限制登錄客戶的數(shù)量。2、Win2000專業(yè)版、WindowsXP本身最多只能支持10用戶，請檢查您的監(jiān)考機上安裝的操作系統(tǒng)類型。3、查看“網(wǎng)上鄰居〞，確認網(wǎng)絡是否通暢?！踩晨荚囘^程中電腦突然斷電或死機，監(jiān)考教師該怎樣處理？考試過程中，考生計算機突然斷電或死機，監(jiān)考教師可重新啟動該電腦或更換新電腦，并在監(jiān)考端對該考生進展斷點續(xù)考處理后，讓該考生在考試端重新輸入自己的**號繼續(xù)考試，系統(tǒng)自動會恢復到系統(tǒng)斷電或死機前3分鐘自動保存的數(shù)據(jù)?！菜摹晨荚囘^程中監(jiān)考機〔考試效勞器〕突然斷電或是死機考試能否繼續(xù)進展？我們的信息技術(shù)考試系統(tǒng)運用了先進的設計理念，這種情況下考生可以繼續(xù)答題，交卷時那么會提示網(wǎng)絡有問題，并會無限重復執(zhí)行交卷動作。而一旦與效勞器連接成功，那么會成功交卷，當然如果一時不能恢復監(jiān)考機，那么可用單機交卷來進展處理。〔五〕為什么有時學生登錄考試系統(tǒng)時間很長，讀取試卷時出現(xiàn)停頓現(xiàn)象？出現(xiàn)這種問題的原因是網(wǎng)絡不夠暢通或網(wǎng)絡繁忙，傳輸過程消耗大量網(wǎng)絡資源與時間，請檢查學生機和監(jiān)考機的網(wǎng)絡連接?！擦碁槭裁从行┎僮黝}學生已經(jīng)進展了相應的解答，而評分卻沒有分數(shù)記錄？我們考試系統(tǒng)的操作題是在真實環(huán)境下答題的，所以操作題必須在本機的word、excel等應用程序中操作并進展及時保存，如果考生不保存或者沒有在操作界面中進展保存，評分結(jié)果將無法準確完整地評測考生成績。所以要求考生在交卷之前一定要通過作答程序按照試題提示要求保存操作結(jié)果?！财摺晨忌邳c擊答題面板上相應的“翻開應用程序〞時會出錯是怎么回事？我們的考試系統(tǒng)是在真實環(huán)境下的自動跟蹤作答，所以要求每個考生端都要安裝相應的應用程序，如Word、Excel等，且Office2000必須完全安裝，如果該應該程序沒有安裝或安裝路徑不是默認路徑的情況下會有該錯誤提示信息?！舶恕撤_考點管理系統(tǒng)，卻無法啟動考場管理是怎么回事？原因是考試數(shù)據(jù)未發(fā)布，請先到考務管理這個模塊下，單擊發(fā)布考試數(shù)據(jù)，然后在翻開考場管理?！簿拧晨键c效勞器必須要安裝相應的考試科目的軟件嗎，如果沒安裝是否影響評分結(jié)果？我們考試系統(tǒng)的操作題是在真實環(huán)境下答題并評分的，所以考點管理系統(tǒng)和考生機需要安裝同樣的應用軟件?！彩晨荚嚩撕涂键c效勞器是否可以安裝office其他版本？不能。只能安裝Office2000，而且必須完全安裝?！彩弧晨忌谧龃鸩僮黝}時，如果沒有按照要求保存文件是否會影響評分?？忌谧龃饡r，一定要按照題目的要求去做，否那么會影響自己得分?！彩晨荚嚂r，學生誤輸入其他考生的**號怎么辦？可以通過考點效勞器下的考場管理端異常處理模塊，對那些輸入**號有誤的考生，進展斷點續(xù)考或者進展重考處理，這樣被誤輸入**號的考生就可以登錄了?！彩嘲l(fā)布考試數(shù)據(jù)時，提示數(shù)據(jù)發(fā)布不成功怎么辦？選擇考點管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)維護模塊，然后點擊“系統(tǒng)初始化〞，將系統(tǒng)恢復到安裝時的狀態(tài)。然后重新更新數(shù)據(jù)包，再發(fā)布考試數(shù)據(jù)。〔十四〕、考生無法登錄考試系統(tǒng)怎么辦？答：考試過程中，如果發(fā)現(xiàn)有考生無法登錄，除網(wǎng)絡連接不上的原因外，還有可能是被別的考生誤登錄過。遇此情況請查先看考場管理軟件，找到考生登錄IP是否和當前考生機相符，如果一樣，請通過考場管理中的“異常處理〞——“斷點續(xù)考〞，輸入該考生的**號，進展異常處理，否那么，請將錯誤登錄的考生強制退出考試狀態(tài)，然后讓該考生進展重考?！彩濉场⒖荚囘^程中的數(shù)據(jù)如何備份及恢復？ 監(jiān)考教師可以根據(jù)情況在每場或半天的考試完畢后進展備份。備份方法很簡單，直接將C盤根目錄下的KsSystem文件夾整個復制出來就可以了。建議將復制出來的KsSystem文件夾放到移動硬盤上，這樣萬一監(jiān)考效勞器壞掉還可以再恢復。需要恢復時，直接將備份的KsSystem文件夾復制回來覆蓋即可。〔十六〕、考生正常執(zhí)行交卷操作，但是無法交卷成功，彈出如下列圖所示的提示：出現(xiàn)這種情況時，怎么辦？〔1〕、首先檢查網(wǎng)絡是否暢通，請在考生機和監(jiān)考機上分別用ping命令互相檢查是否連通?！?〕、關(guān)閉考場管理，然后再次翻開考場管理，在學生機上點擊“確認〞按鈕后再次交卷?！?〕、到考生端執(zhí)行單機交卷操作，在開場——?程序——?信息技術(shù)考試系統(tǒng)——?單機交卷，需要輸入該考生的**號，確認后就會生成一個數(shù)據(jù)包和一個EXE文件，把這個包和EXE文件拷貝到監(jiān)考端，然后運行一下EXE文件，考生考試數(shù)據(jù)收卷成功！〔十七〕、監(jiān)考效勞器死機怎么辦？如果在考試中出現(xiàn)監(jiān)考效勞器死機，考場管理窗口無響應等現(xiàn)象時，首先通知正在考試的考生不要進展交卷的操作，將考場管理窗口重新翻開即可繼續(xù)進展考試?！彩恕?、考生機死機怎么辦？首先需要詢問考生機是在考試的哪個階段死機的。不同的階段適用不同的處理方法。在作答過程中死機的〔考場管理窗口中的狀態(tài)為“正在考試〞或者“已經(jīng)登錄〞〕，請用“斷點考試〞處理；已經(jīng)點了交卷，在交卷過程中死機的，請使用考生機上的考試系統(tǒng)中的“單機交卷〞功能?！彩拧场⒖忌鷻C已交卷成功，但是監(jiān)考效勞器上的監(jiān)考窗口中還是顯示為“正在考試〞怎么辦？。碰到這種情況，請首先確認考生已正常交卷了，然后在該考生考試的考生機上執(zhí)行“單機交卷〞功能?！捕?、監(jiān)考效勞器出現(xiàn)問題不能再使用怎么辦？出現(xiàn)這種情況首先要做的就讓當場考試的學生馬上用任務管理器強行完畢考試端程序，暫?？荚嚒！?〕、如果有備用監(jiān)考效勞器，首先在備用效勞器上安裝好考點管理系統(tǒng)〔這個應該在考試前就做好〕，然后將上一場考試完畢之后備份的KsSystem文件夾復制到安裝目錄，