塑造自我驅(qū)動的工作氛圍-6種體驗感設(shè)計課件

塑造自我驅(qū)動的工作氛圍——6種體驗感設(shè)計金大松塑造自我驅(qū)動的工作氛圍金大松塑造自我驅(qū)動的工作氛圍-6種體驗感設(shè)計ppt課件讓每個人自我驅(qū)動！讓每個人自我驅(qū)動！3周鴻祎（奇虎360公司董事長兼CEO）：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的十多年里，我從來沒有見過哪一個團隊把金錢作為最重要的激勵因素，那種源于內(nèi)心的驅(qū)動力最為強大：希望做出與眾不同的創(chuàng)意，追求完美，關(guān)注細節(jié)，持續(xù)改善，不斷尋求更高的目標。解決生存和溫飽問題后，興趣和使命感其實是驅(qū)動人們前行的終極動力。周鴻祎（奇虎360公司董事長兼CEO）：4是什么決定了創(chuàng)造力？任務：要求實驗者將蠟燭固定在墻壁上，并且保證蠟燭油滴不能滴落在桌面上。是什么決定了創(chuàng)造力？任務：5驅(qū)動力的三個層次3.02.01.0生物沖動1.0外部刺激2.0尋求獎勵避免失敗內(nèi)在激勵3.0享受快樂體驗意義第三層次的驅(qū)動力來自內(nèi)在的滿足感：其行為本身就是獎勵，他可以從中獲得愉悅和意義。第二層次的驅(qū)動力則來自于外在的動機：做出特定行為時，環(huán)境會帶來的獎勵或懲罰。第一層次的驅(qū)動力是生物性驅(qū)動：人類及其它動物飲食以止餓，飲水以止渴，交配以滿足性欲。驅(qū)動力的三個層次3.02.01.0生物沖動1.0外部刺激6自我決定理論自我決定理論7創(chuàng)新激勵設(shè)計：能力的需求掌控感：對資源自由掌控的體驗提升感：對自己進步與成長的體驗銷售也是一種精深的專業(yè)創(chuàng)新激勵設(shè)計：能力的需求掌控感：對資源自由掌控的體驗銷售也是8建議箱掌控感重新設(shè)計決策程序，讓決策資源盡量下移達到規(guī)定的條件，可自主組建團隊。若新團隊組建后一段時間達不到底線目標，團隊自行解散讓員工自主決定獎勵的項目，讓激勵多元和個性化讓團隊自行決定工作目標和團隊紀律讓所有的隊員輪流承擔領(lǐng)導責任設(shè)置一個責任制系統(tǒng)，并且都有對結(jié)果進行跟蹤的權(quán)力讓員工自己投票表決應獲得獎勵的同事（翻下一頁）建議箱掌控感重新設(shè)計決策程序，讓決策資源盡量下移9對公司評選的業(yè)績最優(yōu)者和明星團隊員工有表決權(quán)讓他們負責培訓其他員工讓他們主持每周例會一次性給他們一項以上的工作或項目給予他們挑戰(zhàn)，讓他們尋找更好的方式盡可能多地告訴員工現(xiàn)有的發(fā)展機會給予他們足夠的機會，讓他們可以在工作中大展拳腳實施例外管理授予特權(quán)建議箱對公司評選的業(yè)績最優(yōu)者和明星團隊員工有表決權(quán)建議箱10實戰(zhàn)舉例：實施例外管理目的：不斷為員工創(chuàng)造條件，讓他們感覺到自已能夠獨當一面。實戰(zhàn)舉例：實施例外管理目的：11方法：對象選擇：熟手或強烈的自主需求者第一步：就工作任務、業(yè)績評估以及完成期限經(jīng)過充分討論并達成一致第二步：放手讓他們?nèi)ジ?。只有工作中出現(xiàn)偏差時，員工才有必要向你匯報。第三步：按事先約定好的時間對他的工作進展進行定期檢查第四步：當一個周期結(jié)束后，評估是否對他繼續(xù)實施例外管理方法：12以下四個效果是繼續(xù)實施例外管理的評估指標：提升員工的自信心和工作能力自主產(chǎn)生創(chuàng)新激發(fā)積極主動解放領(lǐng)導的時間，投入到更大的生產(chǎn)力中以下四個效果是繼續(xù)實施例外管理的評估指標：13創(chuàng)造“掌控感”技巧：把“彈性”變成一種特權(quán)創(chuàng)造“掌控感”技巧：把“彈性”變成一種特權(quán)14提升感舉辦銷售競賽、PK活動讓員工在研討會上和他人分享所學的知識鼓勵員工取得高等學歷，允許員工自行選擇和參加培訓在員工參加一項課程之前，找時間和他們談話，告訴他們你希望他們學到些什么；在他們完成課程之后，找時間和他們談話，看看他們學到了什么，他們將如何應用他們的新知識對己實施的建議及其積極效用進行廣泛的宣傳讓你的員工將個人職業(yè)發(fā)展所需要的機會列成清單，比如從事新的工作、學習新的技能、加入綜合性團隊等，然后和員工探討如何獲得這些機會

（翻下一頁）建議箱提升感舉辦銷售競賽、PK活動建議箱15為每名員工制定個人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，詳細地確定出他們想要學習的技能和可能擁有的機會，以及下一個可能的工作機會把職業(yè)發(fā)展討論作為年度業(yè)績評估的一部分確保每個員工都有自己的事業(yè)發(fā)展目標，比如學會一種技能、參加一門課程等如果員工在實際工作中應用了在培訓過程中學到的新技能，頒發(fā)給對方一個證書來表揚其取得的成績建議箱為每名員工制定個人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，詳細地確定出他們想要學習的技16實戰(zhàn)舉例：用銷售競賽促進業(yè)績提升通過精心設(shè)計，競賽可以鼓勵某些亟待需要的行為，還可以用于建立團隊文化實戰(zhàn)舉例：用銷售競賽促進業(yè)績提升通過精心設(shè)計，競賽可以鼓勵某17創(chuàng)新激勵設(shè)計：自主的需求自由感：行動自如度的體驗愉悅感：身心所感受到的愉悅體驗“你必須讓員工有權(quán)自主決定他們的工作，但是你必須要非常清楚事情的發(fā)展狀況”弗蘭克·V·卡韋，梅隆銀行集團董事會主席自主≠放縱創(chuàng)新激勵設(shè)計：自主的需求自由感：行動自如度的體驗“你必須讓員18建議箱自由感只要可能，就施行靈活的工作時間制。把注意力放在員工的工作業(yè)績上，而不是工作時間長短上和員工討論彈性工作的界限是什么及為什么，并相信員工能夠做到他們承諾的讓他們可以自主選擇某個工作時間讓他們可以按照自己的想法選擇參加哪個項目上班時間延后一小時，延長午休時間，允許員工在工作時間出去一小時；提前一小時結(jié)束工作（翻下一頁）建議箱自由感只要可能，就施行靈活的工作時間制。把注意力放在員19在夏天，允許員工每周五的下午提前下班給予員工半天或一天的帶薪假期，在周末之前允許員工早走半天員工當天生日可以放假一天，獎勵員工寫著“休假一天”的兌換劵給予員工一周時間的帶薪假（幫助員工完成他們的工作）允許員工在一段時間內(nèi)在家辦公允許員工和企業(yè)內(nèi)部的其他員工調(diào)換工作崗位設(shè)計積分制，允許員工自由地選擇獎品獎勵自已建議箱在夏天，允許員工每周五的下午提前下班建議箱20實戰(zhàn)舉例：虛幣法1、自由兌換，自我激勵

2、財富增值3、人事預警

4、打破普惠制5、釋放激勵創(chuàng)意6、來源多渠道7、弱化經(jīng)濟刺激的動機8、用“游戲”消除“敵意”實戰(zhàn)舉例：虛幣法1、自由兌換，自我激勵2、財富增值21

示例積分制管理示例積分制管理22建議箱愉悅感通過改善員工的工作環(huán)境來激勵他們。例如：植物；畫框；干凈的、不起卷的地毯；充分的通風和照明環(huán)境；隱私空間；寬敞的工作場所；適合的、運作正常的辦公設(shè)備……在工作時間設(shè)立咖啡時間給予獲獎者溫泉劵，蹦極、跳傘、熱氣球旅行或者泛舟票給予興趣類課程培訓機會：高爾夫、潛水、飛行、游艇、網(wǎng)球、騎馬、烹飪及畫畫等和員工一起去苗圃，讓她自己挑選自己喜歡的盆栽，由公司來支付建議箱愉悅感通過改善員工的工作環(huán)境來激勵他們。例如：植物；畫23創(chuàng)新激勵設(shè)計：歸屬的需求參與感：主人翁的體驗存在感：對自我存在價值的體驗“沒有什么比讓員工參與決策過程，更能激發(fā)他們的干勁了”朱迪思·M·巴德威克“人類是這個星球上最渴望融入群體的一種生物”科羅拉多州立大學杰夫·科恩博士創(chuàng)新激勵設(shè)計：歸屬的需求參與感：主人翁的體驗“沒有什么比讓員24建議箱參與感鼓勵員工獻計獻策，可能的話，讓員工自己實施他們的建議鼓勵員工對改善工作環(huán)境和提高服務質(zhì)量提出建議當員工提出建議時，確保他們的建議能得到及時回應和采納鼓勵任何點子，公開表揚提建議的人和其建議帶來的改進設(shè)立一個“帶新員工共進晚餐”的活動。在新員工入職的前兩周內(nèi)，要求老員工輪流請他們吃午餐建一個博客，在博客上公布員工新聞，發(fā)布企業(yè)的最新信息，同時發(fā)布針對某個人的通告（如表揚員工做出的成績，告訴大家員工的生日等）在特殊的日子里慶祝一個部門取得的成就或公司的巨大成功。讓人們展示他們工作中的貢獻，說一些有趣的奇聞逸事讓員工拍攝一段團隊/部門視頻發(fā)放一些福利時，設(shè)計一些可以向朋友和親戚炫耀的東西把工齡獎金發(fā)給員工的親屬建議箱參與感鼓勵員工獻計獻策，可能的話，讓員工自己實施他們的25示例示例26建議箱以某個員工的名字來命名某個地方，并且在這個地方豎起標示：例如海爾集團：“啟明焊槍”、“曉玲扳手”；國際小行星命名想辦法和你接觸最少的員工聚一聚安排員工與總裁或首席執(zhí)行官共進午餐或晚餐規(guī)劃一定的工作時間，在這段時間中，員工可以直接與企業(yè)的高層領(lǐng)導進行交流公布在實施員工提出的方案后得到的積極效果當你給一名員工布置一項新任務時，定好時間來輔導他的工作進度保證盡量多地采納、實施員工的建議，并對提議者表示感謝確保員工知道公司存在的目的、意義、價值觀和服務對象給個人頒發(fā)有趣的證書，承認他們的貢獻或者特殊的才藝用鮮花代替考核存在感建議箱以某個員工的名字來命名某個地方，并且在這個地方豎起標示27塑造自我驅(qū)動的工作氛圍-6種體驗感設(shè)計ppt課件286種體驗感的設(shè)計6種體驗感的設(shè)計29激勵有效應用的四大原則激勵有效應用的四大原則30《湯姆索亞歷險記》----馬克·吐溫湯姆接到了一個無聊的任務，把波莉姨媽75平方米的柵欄刷成白色。這項工作一點都不能讓他興奮，“生活對他來說太乏味了，活著就是一種負擔?！本驮跍氛倚慕^望的時候，一條“聰明絕倫，妙不可言”的妙計涌上心頭。他的朋友本，漫步到他面前準備嘲笑他的時候，湯姆做出了很疑惑的表情。他說，把顏料涂到柵欄上不是苦差事。它是一種特權(quán)，是一種內(nèi)在激勵方式。這活兒看起來很誘人，當本問他能不能親自刷幾下的時候，湯姆拒絕了。直到后來本以自己的蘋果作為交換，湯姆才給了他刷柵欄的機會。

很快，其他男孩也來了，他們都掉進了湯姆的圈套，好幾個男孩都刷了柵欄，而且最后這都算做湯姆的功勞。獎勵的魔法：要么把有意思的工作變成苦工，要么把工作變成游戲《湯姆索亞歷險記》----馬克·吐溫湯姆接到了一個無31注意力是最神奇的資源讓注意力聚焦在意義最大化而非利益最大化比如：稱贊他的行為而非結(jié)果，讓他注意到這個行為本身就是一種獎勵“天才，首先是注意力”法國生物學家喬治.居維葉“‘注意’是我們心靈的唯一門戶，意識中的一切，必然都要經(jīng)過它才能進來”俄羅斯教育家烏申斯基知覺記憶思維注意想象注意力是最神奇的資源讓注意力聚焦在意義最大化而非利益最大化“32轉(zhuǎn)念注意力原則：轉(zhuǎn)念注意力原則：33體驗性原則：體驗性=好的內(nèi)容×好的形式關(guān)鍵不是你做了什么而是他/她們體驗到了什么！體驗性原則：體驗性=好的內(nèi)容×好的形式關(guān)鍵不是你做了什么34稀缺性原則“饑渴”使人前行！創(chuàng)造稀缺哈林中心的第118號作品稀缺性原則“饑渴”使人前行！哈林中心的第118號作品35信任原則當一個人的動機