印刷品服務(wù)及實施方案

印刷品服務(wù)及實施方案（一）項目實施方案項目概況（1） 采購人：xx縣xx局（2） 采購物資：xx省農(nóng)村小型水利工程使用權(quán)證本、xx省農(nóng)村小型水利工程所有權(quán)證4500本（3） 交貨期：我公司嚴(yán)格按照證書制作參數(shù)和樣本印刷制作，合同簽訂之日起15日內(nèi)，先制作使用權(quán)證2000本，所有權(quán)證2000本，完成后送xx縣xx局農(nóng)水股。合同簽訂之日起30日內(nèi)，將剩余證書完成后送xx縣xx局農(nóng)水股。（4） 付款方式：全部證書驗收合格后10日內(nèi)支付貨款。（5） 售后服務(wù)要求：在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不合格證書，供應(yīng)商負(fù)責(zé)重新印制并承擔(dān)相應(yīng)費用。產(chǎn)品印刷流程2.1產(chǎn)品印刷一般流程2.2校對紙樣印刷品服務(wù)及實施方案由于紙的種類較多，我們會與客戶先確認(rèn)好選用哪種紙質(zhì)。接下來，我們與客戶進一步確認(rèn)實際生產(chǎn)所需要的大貨樣品，確保色差在客戶可接受的范圍之內(nèi)。2.3紙樣色差對于色差的嚴(yán)格要求，我們嚴(yán)格依照招標(biāo)文件要求定制。2.4質(zhì)量檢測紙張分切完之后，由專人進行質(zhì)量檢測。起皺、黑點、白點有質(zhì)量問題的紙張，會細(xì)心挑選出來，并不足當(dāng)前的數(shù)量。包括紙張的長度、寬度都會進行測量。產(chǎn)品包裝方案（1）包裝的要求提供的所有設(shè)備和材料都具備適應(yīng)多次搬運、裝卸的堅固包裝，包裝應(yīng)有減震、防沖擊的措施，保證在運輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的設(shè)備損壞，我方會在設(shè)備的設(shè)計結(jié)構(gòu)上予以解決。包裝將按設(shè)備特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合同設(shè)備安裝地點。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場開箱后能輕易地按原包裝復(fù)原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時，按貨物類別進行裝箱。印刷品服務(wù)及實施方案備品備件將在包裝箱外加以注明，分多次或一次性發(fā)貨。專用工具也會分別包裝。各種設(shè)備的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸適當(dāng)?shù)南鋬?nèi)。（2） 包裝的標(biāo)記按劃定對貨物進行包裝。每包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英筆墨樣做出以下標(biāo)記：?收貨人?發(fā)貨標(biāo)記?目的地?貨物名稱、箱號?毛重/凈重（公斤或用Kg表示）?體積（長?寬?高，以毫米表示）?送貨站點按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。（3） 包裝的責(zé)任凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時，或因此引起事故時，責(zé)任由我方承擔(dān)。公司為本項目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護措施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護措施，以確保印刷品服務(wù)及實施方案貨物安全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護步伐不妥而引發(fā)的貨物銹蝕、破壞和喪失的任何喪失的責(zé)任或費用；每套包裝附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量證書各兩套，一套在包裝箱里，一套在包裝箱外。產(chǎn)品運輸、配送方案針對此項目運輸?shù)牡攸c，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo)；用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們將按照國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護措施對設(shè)備進行包裝，在第一時間內(nèi)組織運輸線路的考察，確定最佳運輸方案并與客戶進行協(xié)調(diào)，按材料管理辦法和需求組織供應(yīng)物資的運輸，保證貨物完全無損運抵現(xiàn)場。運輸組織我公司設(shè)立專職的儲運部門負(fù)責(zé)顧客的貨物運輸服務(wù)。運輸本能機能根據(jù)客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運輸和保險工作，確保貨物的運輸質(zhì)量。（3） 運輸計劃1） 簽訂合同后，我公司將根據(jù)項目的需求制訂詳細(xì)的運輸發(fā)貨計劃，在裝運發(fā)貨前依照合同要求，在簽訂生效后將一切裝運資料及清單提交客戶確認(rèn)。2） —般情況下我司采用汽車運輸方式負(fù)責(zé)貨物運輸，也可根據(jù)客戶實際需求改用不同的運輸方式。印刷品服務(wù)及實施方案3） 設(shè)備到達(dá)項目地點后，遵守項目現(xiàn)場工作需要，我公司協(xié)助買方卸車、安排清點、驗貨、移交以及驗收。（4） 運輸保障安全、按時把貨物運至客戶指定現(xiàn)場，是產(chǎn)品銷售服務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié)。確保包裝運輸質(zhì)量，我司也積累豐富的經(jīng)驗，并形成了“包裝運輸”的管理文件。1） 由公司具有運輸資格的運輸部門負(fù)責(zé)組織貨物運輸管理工作（包含運輸保險事宜的辦理）。2） 對承包的運輸單位必須經(jīng)“運輸資格”的審核、審查合格的運輸單位才允許承擔(dān)。審核內(nèi)容：運輸單位的質(zhì)量體系、運輸資質(zhì)證書（運輸單位的注冊、法人代表、運輸方式、運輸范圍等）、運輸單位的基礎(chǔ)設(shè)施（運輸工具、運輸人員的資歷、資格等）。3） 對重大合同的運輸，我公司制訂“運輸質(zhì)量的保證計劃”，經(jīng)考核符合要求才答應(yīng)實施，其內(nèi)容包括：根據(jù)項目的運輸?shù)呢浳锏男吞?、?guī)格、數(shù)量配備運輸車輛的符合性、適宜性及其運輸車輛司機的技術(shù)狀況；運輸貨物在運輸車輛的放置、固定及防雨、防腐的具體措施；運輸人員司機人員的資歷及配備；具體的運輸門路及運輸工夫。4） 我公司設(shè)有運輸部門，專項負(fù)責(zé)貨物運輸事宜，保證貨品完整無損的運至客戶指定現(xiàn)場。印刷品服務(wù)及實施方案產(chǎn)品保管方案設(shè)備材料的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設(shè)立材料總庫，承擔(dān)公司一切在建項目的材料供應(yīng)、調(diào)配；項目部設(shè)立材料庫，由項目經(jīng)理和材料員專職管理，負(fù)責(zé)項目本身的材料設(shè)備的分發(fā)、保管和監(jiān)督使用。（1）材料計劃管理項目部根據(jù)投標(biāo)文件進行材料分析，計劃各項設(shè)備、材料的用量和規(guī)格及工夫，向采購部申報用料計劃。采購部根據(jù)庫存情形做出采購決策及采購計劃。（2） 材料入庫前的檢驗管理材料的驗收依據(jù)是申購清單、產(chǎn)品質(zhì)量保證書、產(chǎn)品仿單、質(zhì)檢報告、技術(shù)手冊及保修卡等，如是進口產(chǎn)品則是產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明、報關(guān)證明、商檢證明等。采購部應(yīng)與技術(shù)人員根據(jù)采購合同上明確的驗收尺度或國度有關(guān)規(guī)范進行表面、數(shù)量、資料等的開端驗收，如需要可抽樣到質(zhì)檢部門進行檢驗。（3） 入庫管理根據(jù)物品的性能、特點和數(shù)量，確定存放地點和保管方法?，F(xiàn)場材料按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識，以防錯用。辦理入庫憑證。定期盤點檢查，作好庫存賬的記錄。（4） 出庫管理印刷品服務(wù)及實施方案物品出庫必須根據(jù)項目部提供的領(lǐng)料單，倉庫不準(zhǔn)隨意動用或外借庫存物品。對質(zhì)量不合格、規(guī)格不符、無技術(shù)證件或不允許使用的物品不允許出庫。c?嚴(yán)格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號進行發(fā)貨。d?物品出庫完畢，應(yīng)及時消帳，及時清理現(xiàn)場，并將提貨憑證注銷后歸檔存查。材料設(shè)備的存儲管理建立庫房值班制度、安排專人值班。庫房材料碼放科學(xué)化，按物資分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)一。充分利用庫房的立體多層分放；按材料和物品的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效；要求材料等要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清點、過目清數(shù)。庫房的安全及防火防盜措施a?配備充足的滅火器，并定期進行保護。如條件允許安裝防火防盜裝置。庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時向工地保安反映。d?庫房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。e?領(lǐng)料人員及其他人員不得隨意進出庫房，如需領(lǐng)料須在庫內(nèi)點清并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯和丟失。印刷品服務(wù)及實施方案f.庫管人員不得擅離職守。g?任何人不得將私人物品存入庫房。（二）項目服務(wù)方案供貨日期控制方案（1） 供貨日期控制的措施1） 規(guī)劃：肯定本此供貨的總進度控制目標(biāo)和分進度控制目標(biāo)，編制進度計劃，并檢查各條理的計劃，形成周密的計劃保證系統(tǒng)。2） 控制：跟蹤檢查實際制作進度，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)。進行實際進度與計劃進度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。（2） 供貨日期的保證措施1）組織措施落實各條理的進度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機構(gòu)的和諧籌辦工作，增強對出產(chǎn)部的各種管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效睜開。2）技術(shù)步伐根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在生產(chǎn)、運輸過程中加強人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整；勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)人員參加，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\硬，以提高工作功率；加強原材料的采購管理，多點聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材料充實供印刷品服務(wù)及實施方案應(yīng)，材料出場實時。出場后嚴(yán)格檢驗，合格后按類別整潔堆放，避免由于材料供應(yīng)不實時或呈現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤供貨期;對投入本此產(chǎn)品供給的各類運輸車輛等，進場前進行檢查維修，要必時購置，施工中不斷加強保養(yǎng)和檢修，以保證機具的完好性，從而保證和提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響供貨進度。3）經(jīng)濟措施為保證供貨日期的實現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨籌辦了一定資金，并實行專款專用制不影響供貨進度，從而保證供貨期進度不受資金的影響。4）信息管理措施在生產(chǎn)及運輸過程中，不斷地收集實際進度的有關(guān)資料進行整理統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期向貴方提供比較報告。在其控制下編制周作業(yè)計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。5）技術(shù)服務(wù)支持貨物送達(dá)后，我方根據(jù)貴方需求，做好供貨服務(wù)及配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗收事宜并對不合格產(chǎn)品進行更換，為貴方提供材料使用上的技術(shù)支持。質(zhì)量保證控制方案我公司在響應(yīng)招標(biāo)文件對物資用品質(zhì)量承諾的要求下，依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項目相關(guān)的規(guī)范對物資用品的生產(chǎn)和質(zhì)量進行印刷品服務(wù)及實施方案控制。產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量，與全公司職工的利益密不可分，為了提高我公司產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品市場形勢，結(jié)合我公司上、下實際情況，制定產(chǎn)品質(zhì)量保障方案。并承諾我司所供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和需方驗收要求。產(chǎn)品的技術(shù)支持與售后服務(wù)，我方保證:貨物是全新的、未使用過的產(chǎn)品，使用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合使用方規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并且保證所提供的產(chǎn)品在有效期內(nèi)具有滿意的性能。如產(chǎn)品因質(zhì)量原因?qū)е率?，可批次合格產(chǎn)品。針對本項目定制的服務(wù)方案（1） 在倉庫劃分出固定空間，儲存堆放印刷物資，保證物資的儲藏空間。（2） 我們安排固定運輸貨車2臺，滿足證書的及時供應(yīng)。。（3） 公司指派專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系售后服務(wù)事宜。（4） 設(shè)置專門的服務(wù)辦公場所，專人接聽電話，和歡迎。實時做到任務(wù)的上傳和下達(dá)。（5） 安排專職人員進行二次質(zhì)檢，保證貨物的合格率達(dá)到100%，無次品。（6） 保證甲方所需貨物在1個小時內(nèi)送達(dá)指定中央。（7） 保證24小時內(nèi)隨叫隨到，跟蹤服務(wù)。印刷品服務(wù)及實施方案（三）售后服務(wù)方案售后服務(wù)內(nèi)容（1）免費送貨。（2）呈現(xiàn)錯字、錯圖、破損等現(xiàn)象實時給予更換、重印、重做。（3）合同期內(nèi)積極與業(yè)務(wù)單位溝通、研究、交流、定期升級、更換各種機器，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)務(wù)單位的滿意。售后服務(wù)響應(yīng)時間與人員安排公司開通24小時售后服務(wù)0839一、。公司指派專人XXX負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系售后服務(wù)事宜。售后服務(wù)承諾針對本項目實際情況，我公司特作出如下服務(wù)承諾：（1）印刷質(zhì)量承諾：1） 文字準(zhǔn)確率100%，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。2） 印刷筆跡清晰，墨色純粹、濃淡適度、前后一致，套印正確、上下一致，白邊保存符合劃定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。3） 裝訂整潔、牢固，切口光亮，尺寸符合尺度，數(shù)量正確。4） 無掉字、斷劃，無破頁、白頁，無起皺，無倒印、錯印。5）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。6）若產(chǎn)品不符合客戶要求，予以當(dāng)場解決。如果屬于質(zhì)量問題，在最短的工作日內(nèi)予以重印。（2）包裝質(zhì)量承諾1） 我們的印刷品不會出現(xiàn)銹斑、污點等，印刷品絕對保持干凈、印刷品服務(wù)及實施方案整潔。2） 印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整潔、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。3） 采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達(dá)各單位。4） 折疊：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣，整齊、美觀。5） 粘：不散、無脫膠、牢固、耐用。6） 打洞：嚴(yán)格依照國度尺度或客戶樣品要求，上下左右洞口無偏差，達(dá)到正確、無誤。7） 折頁：前后頁對齊，正確無誤。8） 縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。9） 膠：無脫膠，不掉頁、不粘頁。10） 包封面：表面精美、整潔，不散、無脫膠，裝本平整。（3）其他服務(wù)承諾1） 采購人在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不合格證書，我公司負(fù)責(zé)重新印制并承擔(dān)相應(yīng)費用。2） 我公司提供全新的證書，表面無劃傷、無折痕、無污漬，且權(quán)屬清楚，不得侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。3） 我公司提供的證書保證符合甲方提供參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及本項目招標(biāo)文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)與出廠標(biāo)準(zhǔn)。4） 我公司依照投標(biāo)時的樣品出產(chǎn)，不得改變樣品的任何局部。5） 證書出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)包換、包退，費用由我公司印刷品服務(wù)及實施方案負(fù)擔(dān)。印刷品服務(wù)及實施方案三、項目驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收方法（一）項目驗收標(biāo)準(zhǔn)項目整體驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）提供全新的證書，表面無劃傷、無折痕、無污漬，且權(quán)屬清楚，不得侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。（2）證書必須符合甲方提供參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及本項目招標(biāo)文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)與出廠標(biāo)準(zhǔn)。（3） 依照投標(biāo)時的樣品出產(chǎn)，不得改變樣品的任何局部。（4） 按國家有關(guān)規(guī)定以及甲方招標(biāo)文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)進行驗收。（5） 證書不得出現(xiàn)短裝、次品、損壞或其它不符合標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件規(guī)定的情形。（6） 證書嚴(yán)格按照《xx省政府采購項目需求論證和履約驗收管理辦法》（川財采〔2015〕32號）的要求進行。xx省農(nóng)村小型水利工程使用權(quán)證驗收尺度2.1封面驗收標(biāo)準(zhǔn)（1） 材料：用墨綠色膠化紙。（2） 工藝要求：封面內(nèi)容全部金色電化鋁、燙金。“xx省農(nóng)村小型水利工程”字樣，大標(biāo)宋24PT字。“使用權(quán)證”字樣，大標(biāo)宋36PT字。中國水利標(biāo)志50mmx43mmo“xx縣人民政府頒”字樣，大標(biāo)宋22PT字。印刷品服務(wù)及實施方案2.2封二和封三驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）材料：350克A級中華白卡紙。（2）工藝要求：印淺綠色浮雕底紋（底紋以樣本為準(zhǔn)）。內(nèi)文封二使用權(quán)證內(nèi)容，小標(biāo)宋14PT字。封三為注意事項，題目為小標(biāo)宋16PT字，內(nèi)容為小標(biāo)宋14PT字，右下角印可變彩色或黑白二維碼。2.3內(nèi)頁驗收尺度（1） 材料：150克證券防偽紙。（2） 工藝要求：印淺綠色浮雕底紋（底紋以樣本為準(zhǔn)）。內(nèi)頁標(biāo)題為小標(biāo)宋14PT字，其余為宋體12PT字，在每頁頁面右上角加阿拉伯?dāng)?shù)字頁碼。2.4其