服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服務(wù)行業(yè)?個(gè)人工作?總結(jié)模板?一年的?時(shí)間就在?這樣的日?復(fù)一日的?工作當(dāng)中?過(guò)去了，?其實(shí)自己?是沒(méi)想到?時(shí)間過(guò)的?這么的快?的，總覺(jué)?得一年的?時(shí)間是很?長(zhǎng)的。這?一年的工?作也已經(jīng)?結(jié)束了，?很快就要?開(kāi)始新一?個(gè)階段的?工作了，?所以自己?是應(yīng)該要?做好一個(gè)?工作總結(jié)?的。雖然?我做的只?是一個(gè)服?務(wù)員這樣?基層的工?作，但是?想要做好?的話也是?不簡(jiǎn)單的?。一個(gè)服?務(wù)員和一?個(gè)優(yōu)秀的?服務(wù)員的?區(qū)別是很?大的，只?有自己現(xiàn)?在努力的?工作了，?將來(lái)才有?可能到更?高的職位?上去。?一、工作?表現(xiàn)服?務(wù)員的工?作主要就?是為顧客?服務(wù)，在?顧客進(jìn)門?時(shí)說(shuō)一句?歡迎光臨?，給顧客?遞菜單等?，在顧客?點(diǎn)單的時(shí)?候推薦一?下。雖然?這些工作?看上去是?挺簡(jiǎn)單的?，但是要?做好的話?其實(shí)也挺?難的。特?別是點(diǎn)單?這一項(xiàng)，?自己必須?要先了解?每一道菜?，才能夠?更好的去?給顧客推?薦。我認(rèn)?為自己這?一年的工?作是完成?得比較的?好的，能?夠很好的?去給自己?的顧客做?好服務(wù)，?雖然是不?可能做到?每一個(gè)人?都滿意的?，但是只?要自己盡?力的去做?了，還是?能夠讓大?部分人都?滿意的。?在這一?年的工作?中自己也?學(xué)到了很?多的東西?，做服務(wù)?員也是有?技巧的，?并不是看?上去那樣?的簡(jiǎn)單的?。不管是?什么樣的?工作，也?不管這個(gè)?工作是簡(jiǎn)?單的還是?容易的都?是要認(rèn)真?的去對(duì)待?的。我在?工作的時(shí)?候就很認(rèn)?真的在跟?我的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，畢?竟她能夠?成為我們?的領(lǐng)導(dǎo)肯?定是很優(yōu)?秀的，所?以跟她學(xué)?習(xí)的話自?己的'工?作能力也?是會(huì)變好?的。我的?目標(biāo)就是?想成為像?我的領(lǐng)導(dǎo)?一樣的人?，希望有?一天我也?能夠做到?這個(gè)職位?上。二?、工作計(jì)?劃自己?這一年在?工作中也?發(fā)現(xiàn)了我?身上的一?些缺點(diǎn)的?，在面對(duì)?突發(fā)事件?的時(shí)候我?不能及時(shí)?的去處理?好，這就?造成了很?多工作上?的失誤。?所以在新?的一年自?己要多去?學(xué)習(xí)怎樣?去處理一?些突發(fā)事?件，也就?是危機(jī)公?關(guān)。我相?信自己若?是能夠掌?握好危機(jī)?公關(guān)的一?些知識(shí)，?我的服務(wù)?水平肯定?是會(huì)直線?的往上升?的，至少?比現(xiàn)在會(huì)?好很多。?我知道這?也是比較?的難的，?但我愿意?花時(shí)間的?話也是一?定能夠?qū)W?好的，我?相信到明?年的這個(gè)?時(shí)候我是?一定能夠?有很大的?進(jìn)步的。?今年的?工作也已?經(jīng)結(jié)束了?，自己想?要有什么?進(jìn)步的話?也只能到?明年繼續(xù)?的努力的?，明年我?是一定會(huì)?把握好時(shí)?間讓自己?有進(jìn)步的?，畢竟我?的志向也?不是一直?都當(dāng)一個(gè)?服務(wù)員的?。新的一?年我是一?定會(huì)繼續(xù)?的努力的?。服務(wù)?行業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?模板（二?）__?__年來(lái)?，服務(wù)業(yè)?辦在縣委?縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在發(fā)?改委黨總?支和領(lǐng)導(dǎo)?班子的具?體指導(dǎo)下?，圍繞落?實(shí)推進(jìn)“?雁陣計(jì)劃?”和加強(qiáng)?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)，?做了一些?具體工作?，現(xiàn)將工?作進(jìn)展情?況匯報(bào)如?下：一?、整體工?作進(jìn)展情?況(一?)“雁陣?計(jì)劃”推?進(jìn)情況?1、主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?協(xié)調(diào)推進(jìn)?。今年前?三季度，?全縣社會(huì)?消費(fèi)品零?售總額實(shí)?現(xiàn)___?_億元，?較上年同?期增長(zhǎng)_?___%?，全縣服?務(wù)業(yè)企業(yè)?____?家，其中?，規(guī)模以?上服務(wù)業(yè)?企業(yè)__?__家，?服務(wù)業(yè)從?業(yè)人員達(dá)?到___?_萬(wàn)人以?上，占全?縣全部就?業(yè)人員的?____?%。2?、重點(diǎn)項(xiàng)?目有序推?進(jìn)。實(shí)施?“雁陣計(jì)?劃”項(xiàng)目?____?個(gè)，總投?資___?_億元，?年度計(jì)劃?投資__?__億元?，截止到?____?年___?_月底，?實(shí)際完成?投資__?__億元?，占年度?計(jì)劃投資?的___?_%。?一是方城?縣鴻福物?流項(xiàng)目，?年度計(jì)劃?投資__?__萬(wàn)元?，實(shí)際完?成___?_萬(wàn)元，?占年度計(jì)?劃的__?__%。?二是方城?縣農(nóng)副產(chǎn)?品綜合物?流中心項(xiàng)?目，年度?計(jì)劃投資?____?萬(wàn)元，實(shí)?際完成投?資___?_萬(wàn)元，?占年度計(jì)?劃的__?__%。?三是金源?豐商貿(mào)樓?項(xiàng)目，計(jì)?劃投資_?___萬(wàn)?元，已完?成全部投?資。四是?方城縣七?峰山生態(tài)?文化旅游?區(qū)項(xiàng)目，?年度計(jì)劃?投資__?__萬(wàn)元?，實(shí)際完?成___?_萬(wàn)元，?占年度計(jì)?劃的__?__%。?五是方城?縣大乘山?生態(tài)文化?旅游區(qū)項(xiàng)?目，年度?計(jì)劃投資?____?萬(wàn)元，實(shí)?際完成_?___萬(wàn)?元，占年?度計(jì)劃的?____?%。六是?方城縣七?十二潭景?區(qū)項(xiàng)目，?年度計(jì)劃?投資__?__萬(wàn)元?，實(shí)際完?成___?_萬(wàn)元，?占年度計(jì)?劃的__?__%。?七是古繒?國(guó)文化博?物館項(xiàng)目?，年度計(jì)?劃投資_?___萬(wàn)?元，實(shí)際?完成__?__萬(wàn)元?，占年度?計(jì)劃的_?___%?。八是方?城縣宇信?時(shí)代銀座?商貿(mào)廣場(chǎng)?項(xiàng)目，年?度計(jì)劃投?資___?_萬(wàn)元，?已完成_?___萬(wàn)?元，占年?度計(jì)劃的?____?%。九是?方城縣裕?都國(guó)際公?寓建設(shè)項(xiàng)?目，年度?計(jì)劃投資?____?萬(wàn)元，實(shí)?際完成_?___萬(wàn)?元，占年?度計(jì)劃的?____?%。十是?方城縣裕?州商城商?住樓項(xiàng)目?，總投資?____?萬(wàn)元，已?完成全部?投資并投?入使用。?十一是方?城縣時(shí)代?購(gòu)物廣場(chǎng)?項(xiàng)目，項(xiàng)?目區(qū)房屋?征收補(bǔ)償?安置方案?已經(jīng)縣政?府常務(wù)會(huì)?議研究通?過(guò)，正在?實(shí)施項(xiàng)目?區(qū)的資產(chǎn)?評(píng)估工作?。(二?)特色商?業(yè)區(qū)建設(shè)?情況1?、總體概?況及主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?完成情況?。截止到?____?年___?_月底，?區(qū)內(nèi)共有?法人單位?____?個(gè)，從業(yè)?人員達(dá)到?____?人以上，?其中規(guī)模?以上服務(wù)?業(yè)企業(yè)_?___家?，實(shí)現(xiàn)稅?收收入_?___億?元，同比?增長(zhǎng)__?__%。?2、項(xiàng)?目建設(shè)進(jìn)?展順利。?我縣特色?商業(yè)區(qū)共?有建成、?在建、規(guī)?劃項(xiàng)目_?___個(gè)?，計(jì)劃總?投資__?__億元?。其中投?資千萬(wàn)元?以上的在?建項(xiàng)目_?___個(gè)?，總投資?____?億元，年?度計(jì)劃完?成投資_?___億?元，止到?____?月底，已?完成投資?____?億元，占?年度計(jì)劃?投資的_?___%?。基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)?項(xiàng)目：一?是投資_?___萬(wàn)?元的科技?路、花廠?路等三條?次干道修?建已完工?。二是計(jì)?劃總投資?____?萬(wàn)元的文?化路中段?綜合改造?建設(shè)項(xiàng)目?，已于_?___月?____?日開(kāi)工建?設(shè)，目前?主路面已?完工。三?是計(jì)劃投?資___?_萬(wàn)元的?鳳瑞路西?段鋪油項(xiàng)?目已完工?;投資_?___萬(wàn)?元的人民?路中段鋪?油項(xiàng)目已?完成招投?標(biāo)等前期?準(zhǔn)備工作?。公共?服務(wù)建設(shè)?項(xiàng)目：一?是投資_?___萬(wàn)?元的縣實(shí)?驗(yàn)幼兒園?項(xiàng)目已建?成實(shí)現(xiàn)招?生。二是?投資__?__萬(wàn)元?的中醫(yī)院?綜合門診?醫(yī)技大樓?建設(shè)項(xiàng)目?，五層已?澆灌，預(yù)?計(jì)___?_年底前?建成投用?。產(chǎn)業(yè)?發(fā)展建設(shè)?項(xiàng)目：一?是投資_?___萬(wàn)?元的裕州?南路裕州?商城商住?樓項(xiàng)目已?建成，部?分商鋪已?運(yùn)營(yíng)。二?是投資_?___萬(wàn)?元的京港?澳商務(wù)賓?館項(xiàng)目已?建成并投?入運(yùn)營(yíng)。?三是投資?____?億元的裕?州南路宇?信時(shí)代銀?座(?？?隆時(shí)代廣?場(chǎng))已基?本建成，?預(yù)計(jì)元旦?試營(yíng)業(yè)。?四是投資?____?萬(wàn)元的人?民路裕都?國(guó)際公寓?建設(shè)項(xiàng)目?，已完成?投資__?__萬(wàn)元?，目前，?主體工程?已建成，?正在進(jìn)行?內(nèi)外墻的?粉刷。?(三)其?他工作進(jìn)?展情況?1、扎實(shí)?工作，確?保特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃順利?批復(fù)。?年初以來(lái)?，按照省?市政府的?部署，認(rèn)?真___?_《河南?省人民政?府關(guān)于促?進(jìn)中心商?務(wù)功能區(qū)?和特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?的指導(dǎo)意?見(jiàn)》精神?，扎實(shí)做?好特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃編制?報(bào)批工作?。在主要?領(lǐng)導(dǎo)的親?自帶領(lǐng)下?，多次向?市、省發(fā)?改委做好?工作匯報(bào)?，爭(zhēng)取省?市發(fā)改委?的大力支?持，__?__年_?___月?____?日發(fā)展規(guī)?劃得到了?省政府的?批復(fù)。?2、督促?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門加快?相關(guān)規(guī)劃?編制，為?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)提?供遵循?一是編制?空規(guī)控規(guī)?。督促縣?規(guī)劃局根?據(jù)《河南?省發(fā)展和?改革委員?會(huì)關(guān)于南?陽(yáng)市方城?縣特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃(_?___-?____?年)的批?復(fù)》(豫?發(fā)改服務(wù)?業(yè)[__?__]_?___號(hào)?)，開(kāi)展?特色商業(yè)?區(qū)空間規(guī)?劃和控制?性詳細(xì)規(guī)?劃編制工?作。確定?由河南省?城鄉(xiāng)規(guī)劃?設(shè)計(jì)總院?有限公司?為編制單?位，__?__月_?___日?，編制單?位與規(guī)劃?局進(jìn)行了?工作對(duì)接?，___?_月__?__日，?規(guī)劃順利?通過(guò)市級(jí)?初評(píng)，預(yù)?計(jì)年底前?完成規(guī)劃?的編制及?評(píng)審報(bào)批?工作。二?是組織協(xié)?調(diào)商務(wù)、?招商等部?門正在根?據(jù)省市特?色商業(yè)區(qū)?考核評(píng)價(jià)?體系要求?，結(jié)合我?縣實(shí)際，?研究起草?特色商業(yè)?區(qū)考核評(píng)?價(jià)辦法。?三是起草?了加快推?進(jìn)全縣服?務(wù)業(yè)發(fā)展?的意見(jiàn)和?特色商業(yè)?區(qū)年度建?設(shè)方案。?二、存?在問(wèn)題?一是圍繞?落實(shí)“雁?陣計(jì)劃”?九大產(chǎn)業(yè)?的專項(xiàng)規(guī)?劃編制工?作較為滯?后。二是?龍頭帶動(dòng)?項(xiàng)目少，?且建設(shè)進(jìn)?展不快。?三是運(yùn)行?機(jī)制不健?全。特色?商業(yè)區(qū)建?設(shè)方案、?考核評(píng)價(jià)?辦法還正?在研究起?草階段。?三、下?步工作打?算(一?)加快空?規(guī)控規(guī)的?報(bào)批工作?根據(jù)《?河南省發(fā)?展和改革?委員會(huì)關(guān)?于南陽(yáng)市?方城縣特?色商業(yè)區(qū)?發(fā)展規(guī)劃?(___?_-__?__年)?的批復(fù)》?(豫發(fā)改?服務(wù)業(yè)〔?____?〕___?_號(hào))和?市委、市?政府的要?求，在完?成特色商?業(yè)區(qū)空間?規(guī)劃和控?制性詳細(xì)?規(guī)劃初評(píng)?的基礎(chǔ)上?，督促規(guī)?劃部門加?強(qiáng)與省住?建廳的聯(lián)?系對(duì)接，?確保年底?前，完成?規(guī)劃編制?評(píng)審報(bào)批?工作。?(二)營(yíng)?造良好發(fā)?展環(huán)境?認(rèn)真__?__《河?南省人民?政府關(guān)于?促進(jìn)中心?商務(wù)功能?區(qū)和特色?商業(yè)區(qū)發(fā)?展的指導(dǎo)?意見(jiàn)》(?豫政[_?___]?____?號(hào))和市?委辦公室?、市政府?辦公室《?____?實(shí)施“雁?陣計(jì)劃”?，加快推?進(jìn)服務(wù)業(yè)?發(fā)展__?__》(?宛辦[_?___]?____?號(hào))等各?級(jí)對(duì)加快?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)制?定的各項(xiàng)?優(yōu)惠政策?，制定特?色商業(yè)區(qū)?年度建設(shè)?工作方案?，明確發(fā)?展目標(biāo)、?重點(diǎn)工作?和推進(jìn)措?施，不斷?優(yōu)化發(fā)展?環(huán)境，積?極引進(jìn)符?合國(guó)家產(chǎn)?業(yè)政策和?發(fā)展規(guī)劃?的好項(xiàng)目?、大項(xiàng)目?入駐特色?商業(yè)區(qū)，?努力打造?產(chǎn)業(yè)集群?，實(shí)現(xiàn)服?務(wù)業(yè)集聚?發(fā)展。?(三)加?快項(xiàng)目建?設(shè)一是?加強(qiáng)與項(xiàng)?目單位的?對(duì)接，及?時(shí)了解掌?握項(xiàng)目建?設(shè)的進(jìn)度?。二是圍?繞縣委、?縣政府制?定的各項(xiàng)?目標(biāo)任務(wù)?，制定年?度工作方?案和工作?措施，為?推進(jìn)特色?商業(yè)區(qū)建?設(shè)提供遵?循。三是?經(jīng)常到項(xiàng)?目建設(shè)單?位和建設(shè)?地點(diǎn)，實(shí)?地了解項(xiàng)?目建設(shè)的?實(shí)際情況?和建設(shè)過(guò)?程中的困?難問(wèn)題，?幫助項(xiàng)目?單位協(xié)調(diào)?解決，督?促建設(shè)項(xiàng)?目按照時(shí)?間節(jié)點(diǎn)，?完成年度?投資計(jì)劃?。四是認(rèn)?真落實(shí)“?雁陣計(jì)劃?”和特色?商業(yè)區(qū)月?報(bào)、周報(bào)?制度，切?實(shí)掌握項(xiàng)?目建設(shè)實(shí)?際進(jìn)度。?(四)?強(qiáng)化監(jiān)督?考核評(píng)價(jià)?根據(jù)《?____?河南省委?辦