第二章人的行為分析

第二章人的行為分析第一節(jié)人的行為的一般規(guī)律一、人的行為的一般模式行為科學認為，人的行為既是人的有機體對于刺激的反應，又是人通過一連串的動作實現(xiàn)其預定目的的過程。人的行為可用下述公式表示：S-----------O-------------B---------------A（刺激）（人的有機體）（行為反應）（行為目的完成）人的行為盡管千差萬別，但從因果關系上看有兩個共同點：1、相同的行為來自不同的刺激2、相同的刺激會引起人的不同的行為二、人的行為的主要特點（一）人類行為具有目的性（二）人的行為受思維、情感、意志等心理活動的調節(jié)（三）人的行為相較于動物表現(xiàn)出更大的差異性（四）人的行為具有極大的可塑性第二節(jié)影響人的行為的主要生理因素一、遺傳與人的行為的關系二、人的大腦的構造和功能二、人的大腦的構造和功能·人的神經(jīng)系統(tǒng)的基本結構是怎樣的？·人腦的結構及主要機能的分布是怎樣的？·左右腦半球的優(yōu)勢功能是怎么發(fā)現(xiàn)的？·右腦開發(fā)與全腦革命是什么意思？·開發(fā)腦功能的主要途徑是什么？(一)、神經(jīng)系統(tǒng)的基本結構和功能

神經(jīng)元及其功能人類的腦，系由一百二十億個以上的特殊細胞所構成。神經(jīng)細胞與人體其它組織或器官的細胞不同，它具有特殊的構造，而且具有極度的敏感性。神經(jīng)細胞是構成神經(jīng)的基本單位，稱之為神經(jīng)元（neuron）。神經(jīng)元的主要構造，包括細胞體（cellbody），樹狀突（dendrites）與軸突（axon）三部分。樹狀突是從細胞體周圍發(fā)出的分支，多而短，呈樹枝狀，故名。軸突是從細胞體發(fā)出的一根較長的分支。從細胞體發(fā)出的這兩種分支，通常稱為神經(jīng)纖維（nervefiber）。細胞體與軸突兩者的主要功能，是與其它神經(jīng)元合作，按受并傳導神經(jīng)沖動（neuralimpulse）。軸突的周圍包以髓鞘（myelinsheath），具有絕緣作用，防止神經(jīng)沖動向周圍擴散，軸突的末端有分支狀的小突起，稱為終紐（terminalbutton）。終紐的功能是將神經(jīng)沖動傳至另一神經(jīng)元。神經(jīng)元按性質不同分為三類：（1）感覺神經(jīng)元（sensoryneuron）：接受刺激并傳入中樞神經(jīng)系統(tǒng)。（2）運動神經(jīng)元（motorneuron）：將中樞神經(jīng)學位發(fā)出的神經(jīng)沖動傳出是反應器。（3）中間神經(jīng)元（interneuron又名聯(lián)結神經(jīng)元connectneuron）：傳導神經(jīng)沖動。只存在于腦與脊髓。（二）神經(jīng)系統(tǒng)的基本結構

(三)、左右腦的功能腦功能定位研究1.19世紀60年代，布洛卡（Broca）的研究發(fā)現(xiàn)，失語癥病人左腦損傷于1856年提出了語言中樞在左半球。2.進一步的研究還證明，左腦受傷后，病人雙手的動作都會有些遲鈍；但如果是右腦受傷，就具有左手顯遲鈍，右手不受影響。3.“優(yōu)勢腦”的初期學說“裂腦人”研究20世紀40年代，人們從治療猴子的癲癇得到啟發(fā)，開始用切斷胼胝體的辦法來治療癲癇人即“裂腦人”。斯佩里等人對這種“裂腦人”進行了研究，并獲得了1981年的諾貝爾醫(yī)學獎。另：專欄左腦認自己，右腦辨別人以往研究表明，人的右腦在識別朋友或名人的臉方面比左腦強得多，但還不清楚哪邊的半腦更善于識別自己。美國達特茅斯學院的研究人員在最新出版的英國《自然神經(jīng)科學》雜志上報告說，為找出答案，他們對一位左右腦聯(lián)系中斷、不能交換信息的病人進行了試驗。這位病人患有嚴重的癲癇癥，為了減輕癥狀，他接受了左右半腦的分割手術。這樣其視野左半部分看到的東西只能由右腦處理，視野右半部分看到的東西則只能由左腦處理。研究人員把病人自己的照片同他的一位老朋友的照片進行不同程度的混合處理，形成一些既像病人自己又像那位老朋友的圖片。他們將原始照片與9張混合圖片依次放在病人的左右視野中，讓他判斷圖中的人是自己還是朋友。結果表明，他的右腦更傾向于把圖中的人認成那位朋友，左腦傾向于認為是自己?？茖W家認為，這表明識別自己是左腦所擅長的。左右腦的這種分工，對于人的自我意識、自省等功能非常重要。半腦人研究1.一個腦半球或一側腦損傷病人2.戰(zhàn)爭中腦外傷失語病人研究表明，不管是該子還是成人，大腦在出現(xiàn)損傷的情況不左右腦互相具有很強的代償功能。·小損損傷導致的腦組織破壞積累起來比一次急性大損傷的破壞面大但前者后果較輕?！p傷后盡早進行一些特殊恢復訓練，可以大大促進腦功能恢復和代償。（四）左右腦關系的研究左半球在處理非情感信息上占優(yōu)勢，右半球在處理情感信息上占優(yōu)勢(四)腦功能的開發(fā)公認的看法是，一般人大腦的潛能平均只利用30%還不到。右腦開發(fā)與全腦革命1.右利手型——造成左腦滿負荷運轉。2.傳統(tǒng)應試教育導致的形式邏輯思維——左腦滿負荷運轉，因此，提出右腦開發(fā)，通過音樂、催眠、形象學習班、圖形空間記憶等，開發(fā)右腦。全腦革命（全腦開發(fā)）：腦功能開發(fā)的基本途徑1.學習健腦：經(jīng)驗塑造腦2.運動練腦：尤期是復雜精巧運動如人手可稱為“第二大腦”手在大腦皮層上所占面積是最大的，幾乎可達到四分之一——三分之一。據(jù)研究，手做精巧動作時，腦血流量增加35%以上。·動動你的手，練練你的腦（“心靈手巧”“得心應手”）專欄：從比較學研究的角度來看，人類基因組的檢測結果顯示，大鼠和人在基因結構上大體相同，僅有3%的差異。但在手擁有神經(jīng)纖維的數(shù)量上差異卻極大。大鼠前爪上有3萬根神經(jīng)纖維，而人手上有100萬根。這是任何其它動物都無法比擬的。人也因此具備了最復雜、最特殊的功能——手和腦的聯(lián)系互動。3.營養(yǎng)育腦。第三節(jié)影響人的行為的主要心理因素一、心理現(xiàn)象及其實質

心理現(xiàn)象是心理活動的表現(xiàn)形式。心理過程：認知過程、情緒情感過程、心理現(xiàn)象

意志過程

個性：個性傾向性、個性心理特征自我意識(一)心理是人腦的機能（二）心理是人腦對客觀現(xiàn)實的客觀反映

1、客觀現(xiàn)實是心理的源泉和內容

2、人的心理是客觀現(xiàn)實的主觀映像（三）人腦對客觀現(xiàn)實的反映具有主觀能動性一、感覺對行為的影響我們如何認識世界？我們的知識又是怎樣得到的？這一切均始于我們的感覺！感覺的一般概念（一）感覺和感覺的意義感覺（sensation）:人腦對事物的個別屬性的認識。感覺提供了內外環(huán)境的信息。感覺保證了機體與環(huán)境的信息平衡。感覺是人全部心理現(xiàn)象的基礎。感覺的意義1.感受性與感覺閾限絕對感受性和絕對感覺閾限絕對感覺閾限(absolutesensorythreshold)絕對感受性（absolutesensitivity）——人的感官器官覺察這種微弱刺激的能力。1.感受性與感覺閾限差別感受性和差別閾限差別閾限（differencethreshold）差別感受性（differencesensitivity）——對最小差異量的感覺能力。1.3感受性與感覺閾限韋伯定律（Weber’slaw）：

K＝△I/I（I為標準刺激的強度或原刺激量；△I為引起差別感覺的刺激增量，即JND；K為常數(shù)。）根據(jù)韋伯分數(shù)的大小，可以判斷某種感覺的敏銳度。韋伯分數(shù)越小，感覺越敏銳。但是，韋伯定律只適應于中等強度的刺激。

（二）感覺的適應和對比1、感覺的適應因為刺激物的持續(xù)久暫而使得感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象就叫做感覺的適應。2、感覺的對比兩種不同的刺激物同時或相繼作用于某一感受器而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺對比。（三）一種特殊的感覺——痛覺不論機械的、化學的、電的等等刺激，只要達到一定強度，對機體造成破壞性的傷害時，就會產(chǎn)生痛覺。痛覺具有以下幾個特征：1、痛覺感受器分布廣泛。2、痛覺不存在適宜刺激。3、痛覺與情緒的聯(lián)系是單極的。4、痛覺的適應很差。

影響痛覺的心理因素：（1）過去經(jīng)驗。（2）對致痛原因的態(tài)度。（3）注意。（4）暗示。（5）情緒。（6）個性特點。（四）不同感覺的相互作用某種感覺器官受到刺激而對其他器官的感受性造成影響，使其升高或降低的現(xiàn)象叫不同感覺的相互作用。不同感覺的相互作用的一般規(guī)律是：弱刺激能提高另一種感覺的感受性；強刺激則會使另一種感覺的感受性降低。1、聯(lián)覺聯(lián)覺是指一種感覺引起另一種感覺的現(xiàn)象。2、不同感覺的相互補償當某種感覺受損或缺失后，其他感覺就會過度以進行補償。（五）感覺對人的行為的意義1、感覺向大腦提供了內外環(huán)境的信息。2、感覺是一切較高級、較復雜的心理活動的基礎。

超感覺圖超感知覺實驗用卡片

三、知覺對行為的影響

本章要點

知覺的特性錯覺知覺的一般概念

知覺的一般概念什么是知覺？客觀事物直接作用于感官對事物的整體反應覺察分辨確認人腦對作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反應.（一）定義：知覺是人腦對直接作用于感官的客觀事物的整體屬性的反映。（二）知覺的特性1、知覺的選擇性人對外來信息進行選擇而作進一步加工的特性稱為知覺選擇性。浮現(xiàn)在海岸的面孔與水果盤

1938年114.8×143.8cm康乃鍬克州哈佛市

化茲沃斯文苡協(xié)會藏達利與女體構成的骷髏

（哈士曼攝）（二）知覺的特性2、整體性在知覺過程中，人們不是孤立地反映刺激物的個別特性和屬性，而是反映事物的整體和關系的特性。隱匿圖形你覺得這僅僅是一些斑點嗎？隱匿圖形你覺得這僅僅是一些斑點嗎？

3、知覺的理解性人在知覺中根據(jù)自己的知識經(jīng)驗，對感知的事物進行加工處理，并用語詞加以概括，賦予它確定的含義，從而標示出來的特性，稱為知覺的理解性。（1）對知覺對象的理解，是以自己過去已有的知識經(jīng)驗為前提的。（2）言語的指導也是影響知覺理解性的一個因素。（3）實踐活動對于知覺的理解性也有很大影響。4、知覺的恒常性

當客觀事物在一定范圍內其物理特性已經(jīng)發(fā)生變化，但知覺映像仍保持相對不變的特性。形狀恒常性（三）錯覺對人行為的影響錯覺是指人在特定條件下對客觀事物必然產(chǎn)生的某種有固定傾向的受到歪曲的知覺。馮特錯覺繆勒一萊耶錯覺你相信中間是一個圓嗎？佐爾拉錯覺愛因斯坦錯覺錯覺的理論眼動理論當掃視圖形的某些特定部分時，由于周圍輪廓的影響，改變了眼動的方向和范圍，造成取樣的誤差神經(jīng)抑制作用理論當兩個輪廓彼此接近時，網(wǎng)膜內的側抑制過程改變了由輪廓所刺激的細胞的活動，使神經(jīng)興奮分布的中心發(fā)生變化錯覺是人們誤用了知覺恒常性的結果深度加工和常性誤用理論（四）社會知覺對行為的影響1、定義：人對人的知覺，個體在與他人的交往過程中，觀察了解他人并形成判斷的一種心理活動。2、特征（1）選擇性（2）一致性（3）文飾性

3、社會知覺中的各種偏見（1）第一印象：兩個素不相識的人第一次見面所形成的印象。（2）暈輪效應：光環(huán)效應，即如果一個人被賦予了一個肯定或有價值的特征，那么他就很可能被賦予其他許多積極的特征，這是對別人知覺的一種擴散化趨勢的傾向。（3）首因效應與近因效應：人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得新信息的解釋。（4）刻板印象：社會上對某一類事物產(chǎn)生的一種比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。

4、影響社會知覺的因素（1）知覺對象本身的特點：魅力、知名度和權威、自我表演（2）知覺者因素：個體的過去經(jīng)驗、個性特征、需要與動機、情緒與期待、知覺偏見、知覺角度4、影響社會知覺的因素（3）知覺情境的特點：空間距離、背景參考5、社會知覺與人的行為：歸因人們對他人或自己的所作所為進行分析，指定其性質或推論其原因的過程。（1）基本歸因錯誤：對應偏差，即解釋他人行為時，夸大行動者個人因素、低估環(huán)境因素。（2）行動者與觀察者偏差（3）自我服務歸因偏差四、注意對行為的影響（一）定義：注意是心理活動對一定對象的指向和集中。（二）注意的功能1、選擇功能2、維持功能3、整合功能4、調節(jié)功能（三）注意的品質1、注意的范圍：注意的范圍也叫注意的廣度，是指在同一時間內能清楚地把握對象的數(shù)量。（1）知覺對象的特點：知覺對象越集中，排列越有規(guī)律，越能成為相互聯(lián)系的整體，注意的范圍就越大。（2）個人知覺活動的任務和知識經(jīng)驗：任務多，范圍?。蝗蝿招?，范圍大。知識經(jīng)驗豐富，范圍大；知識經(jīng)驗貧乏，范圍小。（3）主體狀態(tài)。

2、注意的穩(wěn)定性：是指在同一對象（狹義）或同一活動（廣義）上注意所能持續(xù)的時間。3、注意的分配：是指在同一時間內把注意指向不同的對象。注意分配的條件：（1）同時進行的兩種活動，其中必須有一種是熟練的。（2）同時進行的幾種活動之間的關系也很重要。如果它們之間已經(jīng)形成了某種反應系統(tǒng)，同時進行這些活動就比較容易。4、注意的轉移：是指根據(jù)新的任務，主動地從一個對象或一種活動轉移到另一對象或另一活動上去。它是注意的動力特征。（四）注意與人類的社會實踐活動1、注意是學習的重要條件：《學奕》的故事，荀子說“目不能兩視而明，耳不能兩聽而聰”2、注意是完成各種工作任務的重要心理條件3、注意在人的心理活動和行為中起重要作用，但它并不是一切心理活動的開端。五、記憶對行為的影響

在人腦中對過去經(jīng)驗的保持和提取的過程就是記憶。案件審判中的目擊者證言——法律中的記憶問題在法庭對案件的審判中，許多情況下法官和陪審團都是依照目擊證人的證詞來進行判斷的。大家普遍相信目擊證人的證詞是正確和可靠的。但是，孟斯特伯格發(fā)現(xiàn)，對同一事件不同的目擊者會有不同的描述，由此他對案件中證人證詞的可信度表示了憂慮。有關的研究證實了孟斯特伯格的擔憂，實驗發(fā)現(xiàn)目擊者對事件的回憶會因為提問方式不同而有很大的差異。例如，在一項研究中，讓被試看一部關于一起撞車事故的影片，然后要求被試對事故中車輛的行駛速度做出判斷。結果發(fā)現(xiàn)，當問題是“車輛在沖撞時的速度是多少”時，被試對車速的判斷超過65公里/小時，而當問題是“車輛在接觸時的速度是多少”時，被試對車速的判斷只有50公里/小時。一周之后，主試要求被試回憶在事故中車窗玻璃是否被撞碎了，而事實上在影片中的車窗玻璃并沒有被撞碎。結果時，以“沖撞”字眼被提問的被試中有33%的人回憶說車窗玻璃被撞碎了，而在以“接觸”字眼被提問的被試中，比例只有14%。顯然，在提問時不同的字眼改變了被試對目擊事件的記憶。在心理學家看來，這個研究可以幫助我們進一步深入地了解人類的行為；而在司法人員看來，它會對目擊證人證詞的法律效力提出疑問，并進而對司法公正問題產(chǎn)生深遠的影響。記憶（memory）（一）、記憶記憶是人腦對過去經(jīng)歷過的事物識記、保持、再認和重現(xiàn)的過程。當感知過的事物不存在時，腦內出現(xiàn)的形象成為表象。（二）、記憶過程：

1、識記、保持、再認或回憶的過程（1）、識記（memorization）:是個體獲取經(jīng)驗，記住事物的過程，也是外界信息輸入大腦并進行編碼的過程。

有意識記與無意識記

POBEINMBAPOCD

（2）、保持（retention）：是對識記的進一步鞏固，也就是把輸入的信息牢固地儲存于腦中。（3）、再認與再現(xiàn)（recognition&reproduction）:是記憶的兩種表現(xiàn)形式，都是提取信息的過程。

回憶與再認記憶扭曲測驗圖示2、信息加工過程：（1）、編碼：將經(jīng)驗過的事物轉化為表象。感知信息必須經(jīng)過編碼成為可以與腦進行交流的符號，如視覺碼、聽覺碼、意義碼等。轉化過程就是信息的加工過程。編碼在心理學中有三重含義：

將刺激轉化為表象將信息重組重寫（2）、貯存：是保留信息的過程。（3）、提?。夯蚍Q檢索，是將記憶貯存信息提取出來。3、感覺記憶、短時記憶和長時記憶（1）感覺記憶（sensorymemory）：也稱知覺前記憶或瞬時記憶。貯存時間極短，約為0.25-2秒。（2）短時記憶（short-termmemory）：又稱初級記憶，是保持在1分鐘以內的記憶。它起著信息臨時倉庫的作用。其貯存量7+2（5-9）項目，構成一個記憶組塊（chunk）。

(3)長時記憶（long-termmemory）：又稱二級記憶。記憶信息經(jīng)過復涌而進入二級記憶。長時記憶容量非常大，其編碼以意義為主或聯(lián)想組合為主。保存時間很長，甚至終身。（三）遺忘記憶的內容不能再認與回憶稱為遺忘。遺忘原因假說（1）干擾說前攝抑制或倒攝抑制（2）衰減（消退）說

記憶實驗法庭作證的可信度法庭判案，重視人證與物證；人證指目擊者憑其記憶所作的言詞記錄。目擊者的記憶是否與事實真象符合，也就是，見證人在法庭上的陳述是否確實可以相信，是個值得考慮的問題。在七十年代以前，見證人在法庭上的陳述，一向視為重要的證據(jù)，但自七十年以后的心理學研究結果看，法庭作證的可信度不高。原因是人的眼睛不同于照相機，耳朵不同于錄音機，事后憑回憶所作的陳述，與當時的事實真象，可能有很大的距離。為了證明當所見與事后所記的不一致現(xiàn)象，近年來心理學家從事過很多實驗研究。以下的實驗，即其中一(Loftus,1979）：

該實驗將受試者分為數(shù)組，先是讓其同觀看一段影片，該影片描述一場汽車相撞的意外事件。看完后，實驗者以不同的語氣向受試者提出問題。對其中一組問道：“據(jù)你們估計，兩車撞毀的當時，其行車速度是多少哩？”對其中另一組則問道：“據(jù)你們估計，兩車撞毀的當時，其行車速度是多少哩？”兩組的問題之間，雖只有一字之差，而受試者卻是對同一事實的目擊者，在理論上不應有所差異。結果顯示：問題中用“撞毀”的一組，回答在每小時40哩以上，而問題中用“相撞”的一組，則回答在每小時30哩。經(jīng)過一星期以后，所有看過影片的人，再回到實驗室。這次不再分組，由實驗者向他們問同樣的問題：“根據(jù)你們的記憶，上次影片中的交通意外事件，汽車上有沒有撞碎玻璃？”（看過的影片中，根本沒有撞碎玻璃的事實）結果發(fā)現(xiàn)：在前次接受帶，“撞毀”二字問題的一組受試者之中，有30%以上回答有，而接受帶“相撞”二字問題的受試者之中，做同樣回答者，則只有14%，顯然，實驗者的問題性提問，影響了目擊者的回答。如果將此現(xiàn)象推論解釋法庭作證的可信度，就很難相信，法官的問話方式會不會影響見證人的陳述。針對同一事實，如發(fā)問者刻意誤導，也會影響目擊的回憶。與上述研究同一系列的另一實驗結果，更明確顯示此種趨勢。讓大學生們看一段影片，片中顯示一輛疾馳在鄉(xiāng)間公路上的白色跑車。對不同的目擊者問兩個大同小異的問題，對某些人問道：“經(jīng)過谷倉旁邊的白色輛車，大概時速多少哩？”（影片中根本沒有谷倉），對另些人則問道：“白色跑車大概時速多少哩？”幾天后，再問他們一個同樣問題：“你有沒有看見公路旁邊的谷倉？”前次問題中有“谷倉”二字者，有17%的回答有；前次問題中無“谷倉”二字者，則只有3%回答有。像此種在目擊者記憶中形成“無中生有”現(xiàn)象者，顯然是發(fā)問者的誤導所致。近年來，法律心理學受到重視，心理學家們的研究貢獻是主要原因。記憶錯認與無意識轉移最著名的案例發(fā)生在20世紀50年代，一個大不列顛票務代理商，被一名持槍男子搶劫后，一名無辜的裁縫被誤認為是搶劫犯。這名裁縫曾經(jīng)向此代理商購買車票，結果卻被誤認為搶劫犯。在另一起事件中，受害者把心理學家多哈德·湯姆遜錯認為強奸案犯。讓湯姆遜有記錄證明他是清白的證據(jù)，強奸案發(fā)生時，他正在電視直播現(xiàn)場（有諷刺意味的是，當時他正在大談特談錯誤記憶）。受害者正是因為在電視上看到過他，所以將其錯認為強奸犯。幸運的是，湯姆遜與大不列顛的裁縫都逃過了牢獄之災。但是，到底有多少人，由于同樣的目擊證人的錯誤導致他們被判刑？沒有人可以確切得知。有兩點可能確定，首先，根據(jù)估計，在20世紀80年代，美國每年有7.5萬例案件是根據(jù)目擊證人的回憶來定罪的；其次，最近對40例案件進行DNA檢測時發(fā)現(xiàn)，其中的36例案件是由于目擊證人的錯認而導致無辜的人被錯誤判刑。毫無疑問，還有許多類似的錯誤至今仍沒有被糾正過來。最近的實驗室研究也發(fā)現(xiàn)，當一個人記憶出現(xiàn)錯認現(xiàn)象時，他并沒有意識到他將先前遇到過的人錯誤的記憶到另一個場合中了。舉個例子，觀看一部搶劫影片，搶劫現(xiàn)場有一位旁觀者，看影片的人們有時會將旁觀者說成搶劫犯。錯認發(fā)生的過程是無意識的，那些觀看者錯誤的認為旁觀者與搶劫是同一個人。想一想到底是什么東西影響了記憶的有關細節(jié)，讓人覺得在哪兒見過他。例如你到繁華商業(yè)區(qū)參加一個會議，并與兩個執(zhí)行經(jīng)理進行談判，其中一人叫托馬斯·威爾森，他是公司的副總裁，長著一頭銀發(fā)，戴著一副金絲眼鏡，穿著老式樣的藍色上衣；另一位叫費蘭克·阿爾伯特，此人三十歲左右，是財務分析家，戴著蝴蝶結與顏色鮮艷的吊帶。下午晚些時候，你還必須前往郊區(qū)會見兩名潛在的客戶，他們剛剛成立了新公司，但業(yè)務范圍不廣。一個是程序設計員，名叫艾里克·默頓，穿著一身牛仔裝，戴著銀耳環(huán)，剛剛從大學畢業(yè)；另一位是公司經(jīng)理艾蘭妮·格林，她是一名嚴肅的中年婦女，穿著傳統(tǒng)的公司服裝。一星期以后，我要你提供一份你上一個禮拜見到的人及去過的地方特征的準確報告。僅僅回憶出副總裁、財務分析家、程序設計員、公司經(jīng)理，金絲眼鏡、鮮艷的吊帶、蝴蝶結、銀耳環(huán)、牛仔服及老式服裝以及威爾森先生、阿爾伯特先生、默頓先生與格林小姐是遠遠不夠的。你還必須回憶起每個人的穿著，名字與面孔特征要對得上號，誰在郊區(qū)工作，誰在市中心工作，每個人的職位是什么。以便你能準確說出人們的衣著、工作職位及工作地點。心理學家們把這種聯(lián)系過程稱為“記憶聯(lián)結”，即將某件事的多種成分歸結為一個整體。如果能回憶起某件事的獨立特征，卻出現(xiàn)了記憶聯(lián)結失敗，那么就會發(fā)生類似于其他目擊證人所犯的錯認記憶差錯。記憶來源混亂有時能導致記憶聯(lián)結失敗，是因為當事情發(fā)生時，行為或行為對象并沒有準確地與特定的時間和地點聯(lián)系起來。記憶聯(lián)結失敗也可導致記憶混亂，使我們搞不清楚哪些事是確實發(fā)生過的，哪些又僅僅是想象中的。六、思維對行為的影響（一）定義：思維是人腦對客觀現(xiàn)實的間接的和概括的反映。（二）思維與人的行為人的思維方式影響人對問題的解決。1、認知結構的限制2、定勢

定勢是心理活動的一種準備狀態(tài)，這種準備狀態(tài)有時有助于問題解決，有時則會妨礙問題解決。

3、功能固著功能固著是指個體在解決問題時只看到某種事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。2、定勢

定勢是心理活動的一種準備狀態(tài)，這種準備狀態(tài)有時有助于問題解決，有時則會妨礙問題解決。

3、功能固著功能固著是指個體在解決問題時只看到某種事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。七、氣質對行為的影響（一）定義：氣質是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，即我們平時所說的脾氣、秉性。（二）人的氣質的基本特性及類型：1、感受性：2、耐受性：3、反應的敏捷性：4、可塑性：5、情緒的興奮性：6、外傾性和內傾性（二）人的氣質的基本特性及類型：1、多血質：行動敏捷，有高度的可塑性，容易適應新環(huán)境，善于交際，情緒外傾，情感豐富，姿態(tài)活潑，表情生動，言語具有表達力和感染力，具有較高的主動性，精力充沛，有較強的堅定性和毅力。但注意力易轉移，熱情易消退。2、膽汁質：反應速度快，具有較高的反應性和主動性。脾氣暴躁，不穩(wěn)重，好挑釁，但態(tài)度直率，精力旺盛，能以極大的熱情埋頭工作，并克服前進道路上的障礙，但有時表現(xiàn)出缺乏耐心，當困難太大而需要持續(xù)努力時，顯得意氣消沉，心灰意懶?？伤苄圆睿d趣較穩(wěn)定。3、粘液質：反應性低，情感不易發(fā)生，也不易外露。態(tài)度持重，交際適度，對自己的行為有較大的自制力，心理反應緩慢，遇事不慌不忙，可塑性差，表現(xiàn)為不夠靈活。行為一般表現(xiàn)為內傾，對外界的影響很少作出明確的反應。4、抑郁質：具有較高的感受性和較低的敏捷性，心理反應速率緩慢，動作遲鈍，多愁善感，情感豐富微弱而持久。一般內傾，不善交際，在困難面前優(yōu)柔寡斷，在危險面前恐懼和畏縮，受挫以后常心神不安，不能迅速轉向新工作。主動性差，不能把事情堅持到底。富于想象，比較聰明，對力所能及的任務，表現(xiàn)出較大的堅忍精神，能克服一定困難。（三）氣質與行為1、正確認識氣質在人類生活中的意義2、氣質與職業(yè)活動3、氣質與教育工作九、能力對行為的影響（一）定義：能力是人完成某種活動所必備的個性心理特征。一般能力指在不同種類的活動中表現(xiàn)出來的能力，如觀察力、記憶力等。其中抽象概括力是一般能力的核心。我們平常所說的智力就是指一般能力來說的。特殊能力指在某種專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力。它是順利完成某種專業(yè)活動的心理條件。一方面，一般能力是特殊能力的重要組成部分。另一方面，特殊能力的發(fā)展有助于一般能力的發(fā)展。九、能力對行為的影響（二）能力的差異所謂個體差異是指個體在成長過程中因受遺傳與環(huán)境的交互影響，使不同個體之間在身心特征上所顯示的彼此不同的現(xiàn)象。1、發(fā)展水平上的差異IQ名稱百分比140以上極優(yōu)等1.33120-139優(yōu)異11.30110-119中上18.1090-109中等46.5080-89中下14.5070-79臨界5.6070以下智力落后2.90九、能力對行為的影響

2、表現(xiàn)早晚的差異3、結構的差異4、性別差異九、能力對行為的影響（三）能力與行為

首先，能力是完成種種活動所必備的個性心理特征。

其次，能力是影響人們活動效果的基本因素。

最后，能力是符合活動要求、影響活動效果的個性心理特征的綜合。十、性格對行為的影響（一）概念：人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和自動化的行為方式中表現(xiàn)出來的個性心理特征。首先，性格表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式中。其次，性格是一個人獨特、穩(wěn)定的個性特征。再次，性格表現(xiàn)了一個人的品德和世界觀，在個性中具有核心意義。十、性格對行為的影響（二）性格的結構1、對現(xiàn)實的態(tài)度的性格特征對社會、對集體、對他人的態(tài)度；對勞動、對勞動產(chǎn)品的態(tài)度；對自己的態(tài)度2、性格的意志特征自覺性、果斷性、堅毅性、自制力3、性格的情緒特征4、性格的理智特征十、性格對行為的影響（三）性格的類型1、根據(jù)心理機能何者占優(yōu)勢劃分培因：理智型、情緒型、意志型2、根據(jù)人類文化生活的形式劃分斯普蘭格：理論型、經(jīng)濟型、審美型、社會型、權力型、宗教型霍蘭德：現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、企業(yè)型、常規(guī)型3、根據(jù)心理活動的場傾向性來劃分威特金：場依存型、場獨立型4、根據(jù)心理活動指向于內或指向于外劃分內向型、外向型、中間型十、性格對行為的影響（四）性格與行為第二章人的行為分析第四節(jié)影響人的行為的主要社會因素一、社會輿論對行為的影響（一）定義：即公眾意見，是指在大家共同關心的有爭議的問題上多數(shù)人意見的總和，是社會上的眾人對于某些社會事件的一致反應和判斷，是具有代表性的綜合性的意見。1、是多數(shù)人共同的意見，具有社會力量，對個人行為具有制約性2、是各種意見的綜合體3、有時是合理判斷，有時則純粹是感情行為4、意見的力量決定其來源一、社會輿論對行為的影響（二）輿論的形式

1、顯在性輿論：多數(shù)人明確的語言或態(tài)度表現(xiàn)出來的輿論

2、潛在性輿論：沒有公開表示，只在親人、熟人范圍內談論、散布的意見、思想和情緒。一、社會輿論對行為的影響（三）人際輿論形成的模式1、模式：（1）微觀：表現(xiàn)為小范圍內的私下議論，或為兩人一處竊竊私語，或三五成群高談闊論