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文檔簡介

保修服務合同協(xié)議書保修服務承諾合同編號：[合同編號]日期：[合同簽署日期]雙方在平等、自愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，就保修服務事宜達成以下協(xié)議:一、保修服務范圍乙方承諾對甲方購買的產品給予保修服務。保修服務期限為[保修服務期限]，從合同簽署之日開始計算。保修服務范圍包括但不限于產品的質量問題，制造缺陷和由于運輸、安裝等引起的問題。二、甲方的權利和義務甲方享有保修服務權利，可以在保修期內向乙方提出維修申請。甲方需提供詳細的問題描述、相關購買憑證及其他必要的信息。甲方應按照乙方的要求正確、安全地使用產品，并定期進行維護保養(yǎng)。甲方未經乙方同意，不得私自拆解、修復產品。三、乙方的權利和義務乙方承諾在保修服務期限內，對甲方購買的產品進行維修或更換。乙方應提供詳細的維修流程和服務承諾，并在維修期間提供合理的臨時替代產品。乙方有權要求甲方提供相關購買憑證、產品使用記錄等證據(jù)。乙方應盡快響應甲方的維修申請，并及時安排工程師進行維修。四、保修期限和維修方式保修期限為[保修期限]，從產品交付之日開始計算，過期后不再享有免費保修服務。甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)產品質量問題應立即向乙方提出維修申請。乙方在接到申請后，應盡快安排工程師進行檢修或更換。如需維修，乙方應向甲方提供詳細的維修服務流程，并確保在合理的時間內完成維修。五、保修服務費用和責任限制保修服務期內，乙方承擔由于產品質量問題引起的維修費用。對于人為損壞、非正常使用或超過保修期限的產品，乙方有權收取相應的維修費用。乙方在維修期間所用的備件，應保持原有的品質和性能。對于由于甲方提供的錯誤信息或不正確使用產品所引起的維修費用，由甲方承擔。六、違約責任若任何一方未能按照協(xié)議的約定履行義務，應承擔相應的違約責任。如因一方的原因導致另一方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。若因不可抗力因素導致無法履行合同，雙方均可免除責任，但應及時通知對方，并盡力減少損失。七、協(xié)議解除和爭議處理合同有效期內，任何一方未經對方同意不得單方解除合同。如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。協(xié)議解除后，雙方應退還對方雙方已支付的相關費用。八、其他條款本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。協(xié)議的附件和補充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。協(xié)議中未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商，并在書面文件上簽字后

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