業(yè)務(wù)員工作計劃樣本（二篇）

第10頁共10頁業(yè)務(wù)員工作?計劃樣本?廣告公司業(yè)?務(wù)取得了一?些成績，但?距離公司發(fā)?展規(guī)劃還存?在一些差距?。龍騰盛世?，做好__?__年廣告?創(chuàng)收工作，?對開創(chuàng)市場?、運營管理?有著至關(guān)重?要的意義，?做好___?_年廣告創(chuàng)?收工作，對?于我自己也?具有十分重?要的特殊意?義。因此，?我要調(diào)整好?工作思路、?增強責(zé)任意?識，充分認(rèn)?識并做好今?年廣告創(chuàng)收?工作。通過?____年?各項工作開?展情況的總?結(jié)，我充分?認(rèn)識到了自?身存在的不?足，總結(jié)當(dāng)?前及今后廣?告創(chuàng)收工作?存在的實際?問題，我計?劃____?年做到如下?幾點：一?、制定每日?、每月、每?季度的工作?計劃。充?分利用現(xiàn)有?資源，盡最?大努力、最?大限度的開?拓廣告市場?。鑒于目前?我們的終端?客戶數(shù)量有?限的情況在?爭取的同時?，也會為未?來的市場多?做鋪墊工作?，爭取有大?投放量、長?期投放的客?戶參與進(jìn)來?。根據(jù)終端?客戶數(shù)量的?增長情況，?有針對性地?調(diào)整工作策?略、開發(fā)新?的領(lǐng)域。?二、制訂學(xué)?習(xí)計劃。?做市場開拓?是需要根據(jù)?市場不停的?變化局面，?不斷調(diào)整經(jīng)?營思路的工?作，學(xué)習(xí)對?于業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)重?要，因為它?直接關(guān)系到?一個業(yè)務(wù)人?員與時俱進(jìn)?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會?適時的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來補充新的?能量。產(chǎn)品?知識、營銷?知識、投放?策略、數(shù)據(jù)?、媒體運作?管理等相關(guān)?廣告的知識?都是我要掌?握的內(nèi)容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆。三、?沖刺目標(biāo)。?切實可行?的原則，要?從實際情況?出發(fā)定目標(biāo)?、定任務(wù)、?定標(biāo)準(zhǔn)，既?不要因循守?舊，也不要?盲目冒進(jìn)。?即使是做規(guī)?劃和設(shè)想，?也應(yīng)當(dāng)保證?可行，能基?本做到，其?目標(biāo)要明確?，其措施要?可行，其要?求也是可以?達(dá)到的。集?思廣益的原?則。要深入?調(diào)查研究，?廣泛聽取客?戶意見、博?采眾長，反?對主觀主義?。突出重點?的原則。要?分清輕重緩?急，突出重?點，以點帶?面，不能眉?毛胡子一把?抓。防患未?然的原則。?要預(yù)先想到?實行中可能?發(fā)行的偏差?，可能出現(xiàn)?的故障，有?必要的防范?措施或補充?辦法。四?、建立狼性?團(tuán)隊。團(tuán)?隊的精髓是?溝通、分工?、合作、共?同進(jìn)步，以?形成一個目?標(biāo)明確，有?戰(zhàn)斗力的團(tuán)?隊。廣告公?司團(tuán)隊創(chuàng)建?目標(biāo)是：樹?立核心形象?與威信、創(chuàng)?造良好的溝?通環(huán)境、合?理分工各盡?其才。考勤?制度、會議?制度、臺賬?制度、激勵?制度實施執(zhí)?行。廣告?公司懷著“?把每件事做?的好些、更?好些”的熱?忱，永不滿?足現(xiàn)狀，以?前瞻創(chuàng)新的?思維創(chuàng)立廣?告公司廣告?業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!?業(yè)務(wù)員工?作計劃樣本?（二）_?___年上?半年，我市?個險業(yè)務(wù)工?作在省公司?的正確指引?下、在分公?司黨委、總?經(jīng)理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)和大?力支持下，?認(rèn)真___?_分公司全?保會議精神?，圍繞“抓?隊伍、促發(fā)?展，優(yōu)結(jié)構(gòu)?、增效益，?嚴(yán)管控、防?風(fēng)險”這條?主線，和個?險業(yè)務(wù)工作?“擴充人力?、提高產(chǎn)能?、強化管理?”的總體要?求，強化營?銷基礎(chǔ)管理?建設(shè)，緊緊?圍繞“攜手?創(chuàng)富”這一?主題，大力?發(fā)展___?_年期及以?上期交業(yè)務(wù)?，進(jìn)一步加?大市場開拓?力度，優(yōu)化?險種結(jié)構(gòu)，?各項業(yè)務(wù)指?標(biāo)較上年同?期相比均取?得了一定的?成績?；?顧____?年上半年個?險業(yè)務(wù)工作?，我們主要?開展了以下?幾方面工作?：一、認(rèn)?真做好業(yè)務(wù)?企劃，有效?推動業(yè)務(wù)發(fā)?展。__?__年以來?，按照省公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?的指導(dǎo)思想?，在歷次業(yè)?務(wù)競賽活動?中突出銷售?人員創(chuàng)富主?題，圍繞這?一主題分季?度策劃了_?___次全?市范圍內(nèi)的?大型業(yè)務(wù)企?劃工作：?一季度，為?了實現(xiàn)__?__年首季?，特別是首?月業(yè)務(wù)開門?紅，我們于?____年?____月?____日?在延安窯洞?賓館以__?__年攜手?創(chuàng)富幫扶團(tuán)?總結(jié)表彰大?會的召開為?契機，邀請?田芳老師為?全市___?_余名銷售?精英和營銷?主管進(jìn)行了?開門紅業(yè)務(wù)?的啟動培訓(xùn)?工作，統(tǒng)一?全員開門紅?業(yè)務(wù)思想。?借助培訓(xùn)班?的東風(fēng)，我?們于___?_年___?_月___?_日，在延?安窯洞賓館?隆重組織召?開了___?_年一季度?“紅牛精耕?春滿神州”?業(yè)務(wù)競賽啟?動大會，會?上出臺了個?人業(yè)務(wù)競賽?方案。明確?了各單位的?任務(wù)目標(biāo)及?一季度各階?段的實施步?驟和實施目?標(biāo)，提出了?分段經(jīng)營、?分段考核的?辦法來推動?階段業(yè)務(wù)的?發(fā)展。二?季度根據(jù)省?公司提出的?“時間過半?、任務(wù)過六?五”的目標(biāo)?以及我市加?快發(fā)展個險?1____?年期及以上?期交業(yè)務(wù)的?發(fā)展思路，?我們制定了?二季度“紅?牛精耕創(chuàng)富?增效”個人?業(yè)務(wù)競賽企?劃方案。為?了確保方案?目標(biāo)的實現(xiàn)?，期間根據(jù)?省公司有關(guān)?培訓(xùn)會議精?神，我們又?制定下發(fā)了?《中國分公?司“魅力國?壽攜手創(chuàng)富?”活動企劃?方案》，通?過在全市銷?售人員中廣?泛開展銷售?技能大練兵?活動和“百?天百人萬人?萬元”活動?來營造個險?業(yè)務(wù)發(fā)展的?競賽氛圍，?提高銷售人?員展業(yè)的水?平和技能，?鞏固和發(fā)展?銷售隊伍。?通過努力?，我們于_?___月_?___日，?以____?年期保費_?___萬元?的收入，圓?滿完成了省?公司下達(dá)的?半年___?_年期過六?五目標(biāo)任務(wù)?，在全省贏?得了榮譽。?二、組織?召開業(yè)務(wù)啟?動會，有效?形成思想合?力，確保階?段目標(biāo)達(dá)成?。前半年?以來，圍繞?每個業(yè)務(wù)企?劃方案的出?臺，我們都?策劃并組織?召開業(yè)務(wù)啟?動會，進(jìn)一?步統(tǒng)一思想?，凝聚力量?，確保各階?段目標(biāo)任務(wù)?的達(dá)成。期?間先后策劃?組織了一季?度“紅牛精?耕春滿神州?”開門紅業(yè)?務(wù)啟動大會?，采取單位?之間對抗的?辦法營造競?賽的氛圍;?____月?份春節(jié)過后?，在延安交?際賓館借助?省公司王新?生總經(jīng)理致?營銷主管和?廣大營銷員?的一封信的?有利時機，?以進(jìn)一步增?強主管自主?經(jīng)營意識為?目的，及時?組織召開了?春節(jié)過后的?個險業(yè)務(wù)工?作。__?__月份在?全市兼職組?訓(xùn)選拔培訓(xùn)?班結(jié)束之際?啟動了全市?為期一個月?的兼職組訓(xùn)?“攜手創(chuàng)富?”幫扶活動?，通過幫扶?活動在實踐?中檢驗兼職?組訓(xùn)的基本?技能。二季?度____?月____?日在全市系?統(tǒng)啟動了“?紅牛精耕創(chuàng)?富增效”二?季度個險業(yè)?務(wù)工作，通?過強化舉績?率和創(chuàng)富達(dá)?標(biāo)率來進(jìn)一?步夯實基礎(chǔ)?，盤活低績?效人力。并?借助精英高?峰會分配名?額來激發(fā)銷?售人員的展?業(yè)積極性，?增強其精英?榮譽感，統(tǒng)?一思想，凝?心聚力。?三、加強對?銷售人員培?訓(xùn)，提升銷?售人員展業(yè)?技能。_?___月份?春節(jié)過后，?為了盡快使?銷售人員回?歸到正常的?業(yè)務(wù)工作中?來，增強團(tuán)?隊主管的自?我精英意識?，我們在延?安交際賓館?舉辦了全市?系統(tǒng)___?_余名主管?和部分精英?人員參加的?營銷主管培?訓(xùn)班，培訓(xùn)?班邀請到了?全省銷售精?英、優(yōu)秀主?管甄國麗從?實戰(zhàn)的角度?和我市主管?進(jìn)行溝通和?交流。通?過培訓(xùn)使所?有的人員了?解和掌握最?基本的產(chǎn)品?銷售流程和?職業(yè)道德，?為以后長期?從事這項工?作奠定了基?矗截止__?__月底，?我們已經(jīng)累?計舉辦了四?期新人半軍?事化崗前培?訓(xùn)班，參訓(xùn)?人數(shù)達(dá)到_?___人。?每期新人培?訓(xùn)班后，我?們都出臺新?人回歸團(tuán)隊?后為期一個?月的業(yè)務(wù)推?動方案，并?安排專人進(jìn)?行追蹤，通?過這些工作?的實施，使?這部分新人?在一季度和?二季度的業(yè)?務(wù)沖刺中發(fā)?揮了積極作?用。四、?抓增員、有?效提升銷售?隊伍規(guī)模。?自___?_年___?_月份以來?，在歷次業(yè)?務(wù)活動中我?們都將增員?工作作為一?項常態(tài)事項?來抓，突出?增員的長期?性。___?_月份，圍?繞增強各級?主管的自主?經(jīng)營意識，?以基本法為?抓手，在營?銷團(tuán)隊中打?造“標(biāo)準(zhǔn)化?營銷組、營?銷分處、營?銷處”活動?，為使此項?活動用制度?的形式確定?下來，我部?制定下發(fā)了?《中國分公?司“攜手創(chuàng)?天下”標(biāo)準(zhǔn)?化營銷團(tuán)隊?創(chuàng)建方案》?，并在__?__月中旬?舉辦的全是?主管培訓(xùn)班?上專門進(jìn)行?了培訓(xùn)宣導(dǎo)?，力求讓每?個營銷主管?都明白分公?司推出這一?方案的背景?、目的和意?義，尤其是?各級主管達(dá)?標(biāo)后的激勵?措施，讓人?人都參與到?標(biāo)準(zhǔn)化營銷?團(tuán)隊創(chuàng)建中?來。五、?狠抓農(nóng)村標(biāo)?準(zhǔn)化營銷服?務(wù)部建設(shè)。?在___?_年農(nóng)村營?銷服務(wù)部標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)的?基礎(chǔ)上，今?年以來，結(jié)?合我市實際?情況，農(nóng)村?營銷服務(wù)部?建設(shè)繼續(xù)以?“兩實一大?”為目標(biāo)，?突出一個“?實”字，即?隊伍實、業(yè)?績實。為此?，我們在充?分調(diào)研的基?礎(chǔ)上結(jié)合《?中國保險股?份有限公司?延安分公司?農(nóng)村營銷服?務(wù)部建設(shè)-?三年規(guī)劃》?，制定下發(fā)?了《中國保?險股份有限?公司延安分?公司___?_年農(nóng)村標(biāo)?準(zhǔn)化營銷服?務(wù)部創(chuàng)建方?案》，進(jìn)一?步明確了_?___年各?單位、各個?營銷服務(wù)部?的人力發(fā)展?目標(biāo)和__?__年期業(yè)?務(wù)發(fā)展目標(biāo)?。六、加?強組訓(xùn)隊伍?建設(shè)，提高?組訓(xùn)工作積?極性。根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?和團(tuán)隊建設(shè)?的要求，為?了更好的突?出組訓(xùn)人員?的作用和優(yōu)?勢，我們先?后組織了四?次組訓(xùn)例會?，分享了組?訓(xùn)人員的工?作經(jīng)驗，透?明了組訓(xùn)人?員的收入情?況，安排部?署了每個階?段的工作。?七、配合?財務(wù)部門全?面推動非現(xiàn)?金收付費工?作。在_?___月份?，為了緊跟?分公司步伐?，配合財務(wù)?部門做好非?現(xiàn)金收付費?工作，我部?在第一時間?先在組訓(xùn)例?會上對所有?組訓(xùn)及主管?個險副經(jīng)理?進(jìn)行了非現(xiàn)?金收付費的?宣導(dǎo)工作，?緊接著制定?下發(fā)了非現(xiàn)?金收付費營?銷員宣導(dǎo)膠?片和中國分?公司非現(xiàn)金?收付費操作?指南，并印?制成冊，下?發(fā)給每個銷?售人員，對?全市系統(tǒng)非?現(xiàn)金收付費?順利進(jìn)行奠?定了堅實的?基礎(chǔ)。第?一、加強業(yè)?管工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范的承保服?務(wù)體系。?保險公司銷?售業(yè)務(wù)員工?作計劃。承?保是保險公?司經(jīng)營的源?頭，是風(fēng)險?管控、實現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ)，是保?險公司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此，在?____年?度里，公司?將狠抓業(yè)管?工作，提高?風(fēng)險管控能?力。1、?對承保業(yè)務(wù)?及時地進(jìn)行?審核，利用?風(fēng)險管理技?術(shù)及定價體?系來控制承?保風(fēng)險，決?定承保費率?，確保承保?質(zhì)量。對超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務(wù)進(jìn)行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務(wù)的嚴(yán)格?承保。2?、加強信息?技術(shù)部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務(wù)的處理平?臺，通過建?設(shè)、使用電?子化承保業(yè)?務(wù)處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A(chǔ)?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關(guān)報?表和承保分?析。同時做?好市場調(diào)研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務(wù)計劃。?3、建立?健全重大標(biāo)?的業(yè)務(wù)和特?殊風(fēng)險業(yè)務(wù)?的風(fēng)險評估?制度，確保?風(fēng)險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險情況，?執(zhí)行有關(guān)分??；蛟俦ｋU?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風(fēng)險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴(yán)?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進(jìn)?行全面、系?統(tǒng)的培訓(xùn)，?以提高他們?的綜合業(yè)務(wù)?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務(wù)工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的客戶服務(wù)?平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務(wù)?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風(fēng)險?或風(fēng)險投資?的服務(wù)，因?此，建設(shè)一?個優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平臺?顯得極為重?要，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務(wù)文化。?經(jīng)過___?_年的努力?，我司已在?市場占有了?一定的份額?，同時也擁?有了較大的?客戶群體，?隨著業(yè)務(wù)發(fā)?展的不斷深?入，客服工?作的重要性?將尤其突出?，因此，中?支在___?_年里將嚴(yán)?格規(guī)范客服?工作，把一?流的客服管?理平臺運用?、落實到位?。1、建?立健全語音?服務(wù)系統(tǒng)，?加大熱線的?宣傳力度，?以多種形式?將熱線推向?社會，讓眾?多的客戶全?面了解公司?語音服務(wù)系?統(tǒng)強大的支?持功能，以?提高自身的?市場競爭力?，實現(xiàn)客戶?滿意最大化?。2、加?強客服人員?培訓(xùn)，提高?客服人員綜?合技能素質(zhì)?，嚴(yán)格奉行?“熱情、周?到、優(yōu)質(zhì)、?高效”的服?務(wù)宗旨，堅?持“主動、?迅速、準(zhǔn)確?、合理”的?原則，嚴(yán)格?按照崗位職?責(zé)和業(yè)務(wù)操?作實務(wù)流程?的規(guī)定作好?接、報案、?查勘定損、?條款解釋、?理賠投訴等?各項工作。?3、以中?心支公司為?中心，專、?兼職并行，?建立一個覆?蓋全區(qū)的查?勘、定損網(wǎng)?點，初期由?中支設(shè)立專?職查勘定損?人員___?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務(wù)人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準(zhǔn)確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?_年___?_月之前完?成營銷服務(wù)?部、yy營?銷服務(wù)部兩?個服務(wù)機構(gòu)?的下延工作?，至此，全?區(qū)的服務(wù)網(wǎng)?點建設(shè)基本?完善，為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險售?后服務(wù)。?第三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。?根據(jù)___?_年中支保?費收入__?__萬元為?依據(jù)，其中?各險種的占?比為：機動?車輛險__?__%，非?車險___?_%，人意?險____?%。___?_年度，中?心支公司擬?定業(yè)務(wù)發(fā)展?工作計劃為?實現(xiàn)全年保?費收入__?__萬元，?各險種比例?計劃為機動?車輛險__?__%，非?車險___?_%，人意?險____?%，計劃的?實現(xiàn)將從以?下幾個方面?去實施完成?。1、機?動車輛險是?我司業(yè)務(wù)