關(guān)于店長的崗位職責(zé)（3篇）

第5頁共5頁關(guān)于店長的?崗位職責(zé)?1.主持負?責(zé)專賣店的?全面管理。?2.做好?店內(nèi)衛(wèi)生，?保持貨品、?貨架、展臺?、促銷臺、?展板、海報?等所有設(shè)施?設(shè)備的整潔?。3.做?好專賣店防?火、防盜、?防洪，并嚴?格按照設(shè)備?說明書維護?店內(nèi)設(shè)施及?電子設(shè)備正?常運營，確?保專賣店一?切安全及正?常運營。?4.保證店?員人身安全?、關(guān)心店員?身體健康，?了解店員心?態(tài)，做好人?員管理和團?隊建設(shè)，以?及見習(xí)店長?和實習(xí)店員?的人才儲備?。5.根?據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩?特點和營業(yè)?中隨時出現(xiàn)?的問題，結(jié)?合店中情況?總結(jié)、撰寫?數(shù)套話術(shù)，?并及時傳授?給廟員，總?結(jié)撰寫的話?術(shù)應(yīng)形成文?字上報銷售?經(jīng)理,并及?時與其他店?長分享，以?相互促進、?相互借鑒。?6.以身?作則遵守店?規(guī)，并與店?員及促銷員?一起熟練掌?握基礎(chǔ)護膚?知識，能根?據(jù)顧客膚質(zhì)?和特點合理?搭配，向顧?客推薦適合?的產(chǎn)品。?7.熟悉廟?內(nèi)所有商品?品牌、品名?，能熟練說?出店內(nèi)所有?產(chǎn)品的產(chǎn)品?特點，對商?品擺放位置?做到了如指?掌。8.?了解市場流?通品牌和常?見產(chǎn)品的優(yōu)?缺點和特性?，對于指名?購買流通產(chǎn)?品的顧客，?要有能力在?保證成功銷?售該產(chǎn)品的?同時，推薦?適合顧客特?點的其他優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品。?9.熟練掌?握電腦操作?、店內(nèi)電子?設(shè)備操作及?Word、?E____?cel文檔?撰寫，做到?能說、會寫?、會講課。?10.每?日召開店務(wù)?會傳達公司?政策或指令?，聽取店員?反饋意見、?建議及匯報?并及時向辦?事處銷售經(jīng)?理匯報。?11.及時?填寫各種銷?售報表，做?到賬目日清?日結(jié)，保證?賬、貨相符?，并根據(jù)庫?存情況和銷?售情況制訂?合理的要貨?計劃。1?2.每日向?辦事處會計?匯報當(dāng)日銷?量及匯款數(shù)?額，每月月?底應(yīng)及時上?交庫存盤點?表、月度銷?量報表和考?勤表。1?3.每月_?___日上?報下月工作?計劃，每月?____日?前上報工作?總結(jié)，每月?____日?前將下月銷?售任務(wù)傳達?店員。1?4.及時分?析店中銷售?情況。提升?銷量，執(zhí)行?公司的促銷?活動，解決?店內(nèi)滯銷產(chǎn)?品，并以先?進先出原則?出貨。1?5.及時向?辦事處經(jīng)理?和銷售經(jīng)理?匯報本店營?業(yè)狀況、人?員動態(tài)和特?殊情況;表?彰表現(xiàn)優(yōu)秀?的店員，并?可提議對優(yōu)?秀員工進行?獎勵。1?6.做好專?賣店貨品盤?點。除周盤?點及月盤點?外，如有特?殊情況應(yīng)隨?時盤點，以?保證隨時掌?握店內(nèi)庫存?狀況，確保?丟失貨品后?能及時發(fā)現(xiàn)?責(zé)任人。?17.解決?職責(zé)范圍內(nèi)?應(yīng)該解決的?相關(guān)問題，?如遇到自己?無法解決的?問題，應(yīng)及?時向辦事處?匯報，以免?導(dǎo)致問題久?拖不決。?18.了解?當(dāng)?shù)鼗瘖y品?商店及超市?的產(chǎn)品種類?、產(chǎn)品陳列?和價格行情?，并及時與?督導(dǎo)和銷售?經(jīng)理進行溝?通。19?.如遇消費?者投訴，應(yīng)?該與顧客耐?心溝通，不?得蠻橫無理?、粗暴對待?。如果不能?圓滿解決，?應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口?氣表明因職?權(quán)有限無法?定奪,懇請?顧客留下聯(lián)?系方式，待?請示上級再?做答復(fù)，以?爭取有緩沖?時間和回旋?余地，然后?在第一時間?向辦事處銷?售經(jīng)理請示?。20.?如有公安消?防、城管、?工商、稅務(wù)?、質(zhì)量檢驗?檢疫等政府?部門工作人?員，應(yīng)禮貌?對待，盡量?避免與之發(fā)?生沖突，有?特殊情況必?須請示辦事?處經(jīng)理方可?答復(fù)對方，?嚴禁意氣用?事、自作主?張而激化矛?盾，導(dǎo)致無?法收場。?21.店長?必須盡心盡?力、盡職盡?責(zé)，不得玩?忽職守、得?過且過。?22.店長?必須以積極?向上的心態(tài)?和行動，感?染見習(xí)店長?、店員、實?習(xí)店員，并?帶動大家以?良好態(tài)度面?對所有顧客?，不得有任?何消極情緒?影響他人。?23.店?長必須展示?自己的管理?能力、銷售?能力以及溝?通能力,確?保以德服人?，從而樹立?自己的威信?。店長不得?嫉賢妒能，?不得以冷言?冷語、給臉?色瞪白眼等?簡單粗暴的?方式對待下?屬。關(guān)于?店長的崗位?職責(zé)（二）?____?具有顧客至?上、服務(wù)熱?情、文明禮?貌、講究衛(wèi)?生、工作認?真負責(zé)、忠?于職守、作?風(fēng)正派和以?身作則的職?業(yè)道德。?2.直接對?總經(jīng)理負責(zé)?，負責(zé)美容?美發(fā)室全面?工作，執(zhí)行?和落實上級?有關(guān)指示，?保證部門的?工作運轉(zhuǎn)正?常。3.?制訂部f]?工作計劃，?建立和健全?本部各項規(guī)?章制度，抓?好骨干隊伍?建設(shè)，注意?培養(yǎng)、考核?和選拔人才?。4.制?定每年度的?培訓(xùn)大綱，?提高員工業(yè)?務(wù)工作水平?，負責(zé)督促?下屬執(zhí)行落?實崗位職責(zé)?標準，每年?對員工工作?進行評估并?落實獎罰制?度。5.?監(jiān)督營業(yè)計?劃落實，抓?好財產(chǎn)管理?和成本核算?，保證完成?各項經(jīng)濟指?標，努力鉆?研業(yè)務(wù)技能?，熟悉本室?的各項服務(wù)?工作，不斷?提高自身的?管理水平。?6.堅持?跟班作業(yè)，?勤巡查，督?導(dǎo)現(xiàn)場工作?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決，?根據(jù)本室服?務(wù)項目的特?點和經(jīng)營活?動中的情況?進行客源、?客情分析，?向總經(jīng)理提?出整改意見?。7.每?月交營業(yè)分?析報告，對?所需物品有?計劃地提出?申請、采購?，不斷吸取?最新技術(shù)，?努力創(chuàng)新，?為賓客提供?最完美的服?務(wù)。8.?積極完成酒?店下達的營?業(yè)指標，力?爭為酒店多?創(chuàng)利潤。?9.嚴格執(zhí)?行酒店各項?規(guī)章制度，?加強管理，?帶領(lǐng)所屬員?工搞好美容?美發(fā)室的工?作。10?.負責(zé)做好?員工的工作?安排和考勤?、考核工作?及工作檔案?管理。關(guān)?于店長的崗?位職責(zé)（三?）1.全?面負責(zé)門店?管理及運作?。2.制?訂門店銷售?、毛利計劃?，并指導(dǎo)落?實。3.?嚴格控制店?內(nèi)的損耗。?4.審核?店內(nèi)預(yù)算和?店內(nèi)支出。?5.傳達?并執(zhí)行營運?部的工作計?劃。6.?負責(zé)與地區(qū)?總部及其他?業(yè)務(wù)部門的?聯(lián)系溝通。?7.負責(zé)?門店各部門?管理人員的?選拔和考評?。8.合?理控制人事?成本，保持?員工工作的?高效率。?9.指導(dǎo)各?部門的業(yè)務(wù)?工作，努力?提高銷售、?服務(wù)業(yè)績。?10.進?行庫存管理?，保證充足?的貨品、準?確的存貨及?訂單的及時?發(fā)放。1?1.督促門?店的促銷活?動。12?.保障營運?安全，嚴格?清潔、防火?、防盜的日