個人2023下半年工作計劃范本（2篇）

第7頁共7頁個人202?3下半年工?作計劃范本?一、細分?目標市場，?大力開展多?層次立體化?的營銷推廣?活動銷售?部門負責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類，即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標，?堅持以市場?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎(chǔ)，抓大?不放小，采?取“確保穩(wěn)?住大客戶，?努力轉(zhuǎn)變小?客戶，積極?拓展新客戶?”的策略，?制定詳營銷?計劃，在全?公司開展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點銷?售、大型產(chǎn)?品推介會、?重點客戶上?門推介、組?織投標和集?中營銷活動?等，形成持?續(xù)的市場推?廣攻勢。?做好系統(tǒng)大?戶的營銷維?護工作。針?對全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財?政所未在我?行開戶的現(xiàn)?狀，通過調(diào)?用各種資源?進行營銷，?爭取全面開?花。并借勢?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機構(gòu)展開營?銷攻勢，爭?取更大的存?款份額。同?時對大中型?企業(yè)、企業(yè)?、世界__?__強、納?稅前___?_名、進出?口前___?_強”等_?___多戶?重點客戶掛?牌認購工作?，鎖定他行?目標客戶，?進行重點攻?關(guān)。二、?加強服務(wù)管?理，深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動客戶?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，對?公客戶是全?公司的優(yōu)質(zhì)?客戶和潛力?客戶，要利?用對公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進?一步體現(xiàn)個?性化、多樣?化的服務(wù)。?要建設(shè)好三?個渠道：?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個?對公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點（含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點）?應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點?應(yīng)適當(dāng)增配?”,構(gòu)建起?高素質(zhì)的營?銷團隊。?二是加強物?理網(wǎng)點的建?設(shè)。目前，?由于對公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強網(wǎng)點?建設(shè)，在貴?賓理財中心?改造中要充?分考慮對公?客戶的業(yè)務(wù)?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細的?網(wǎng)點對公業(yè)?務(wù)營銷指南?，對不同網(wǎng)?點業(yè)態(tài)對公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴大市?場占比的同?時，還要“?精耕細作”?，拓展有層?次的目標客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標客戶清單?，有側(cè)重、?有針對地開?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時做?好客戶服務(wù)?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題，并適?時將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高“動戶?率”和客戶?使用率。深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動。?要樹立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務(wù)理念，梳?理制度，整?合流程，以?目標客戶需?求為導(dǎo)向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高服?務(wù)效率，及?時處理問題?，加強服務(wù)?管理，提高?客戶滿意度?，構(gòu)建以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?全面提升_?___部門?服務(wù)質(zhì)量，?實現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標。?三、加快?產(chǎn)品創(chuàng)新步?伐，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部作為產(chǎn)?品部門，承?擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)?新、維護與?管理的責(zé)任?加強營銷支?持系統(tǒng)建設(shè)?。做好總行?全人客戶營?銷、單位企?業(yè)級客戶信?息管理和單?位銀行結(jié)算?賬戶管理三?大核心系統(tǒng)?的推廣工作?，為實施科?學(xué)的營銷管?理提供技術(shù)?手段。完善?結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)?新機制。?一是要實行?產(chǎn)品經(jīng)理制?，各行配備?產(chǎn)品經(jīng)理。?產(chǎn)品經(jīng)理要?成為收集、?研發(fā)產(chǎn)品的?主要承擔(dān)者?。二是建?立信息反饋?機制。各行?部將客戶需?求匯總后報?送分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司定期組織?聯(lián)系行、重?點行召開產(chǎn)?品創(chuàng)新業(yè)務(wù)?研討會，集?中解決客戶?關(guān)心的問題?。提高財智?賬戶品牌的?市場認知度?。今年要繼?續(xù)實施結(jié)算?與現(xiàn)金管理?品牌策略，?以“___?_賬戶”為?核心，在統(tǒng)?一品牌下擴?大品牌內(nèi)涵?，提升品牌?價值。要對?新開發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時?進行品牌設(shè)?計，制定適?當(dāng)?shù)钠放撇?略，納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強?財智賬戶品?牌的推廣力?度，做好品?牌維護，保?持品牌影響?力。發(fā)展第?三方存管業(yè)?務(wù)。抓住多?銀行第三方?存管業(yè)務(wù)的?機遇，擴大?銀證業(yè)務(wù)占?比，發(fā)揮我?行電子銀行?方便快捷的?優(yōu)勢，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度。?各行部要加?強對產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用的組織?管理，明確?職責(zé)，加強?考核，形成?觸角廣泛、?反應(yīng)靈敏的?市場需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和任?務(wù)具體、激?勵有效的新?產(chǎn)品推廣機?制，增強市?場快速響應(yīng)?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領(lǐng)市場?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務(wù)證?書、全國自?動清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?四、抓好?客戶經(jīng)理和?產(chǎn)品經(jīng)理隊?伍建設(shè)，加?緊培養(yǎng)銷售?部門人才?要加強人員?管理，實施?日常工作規(guī)?范，制定行?為準則，建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?今年分公司?將繼續(xù)組織?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷技能?培訓(xùn)，嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?，通過深入?基層培訓(xùn)，?擴大受訓(xùn)人?員范圍，努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)，?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場競爭需求?。五、強?化流程管理?，提高風(fēng)險?控制水平?要以風(fēng)險防?控為主線，?積極完善結(jié)?算制度體系?建設(shè)。在產(chǎn)?品創(chuàng)新中，?堅持制度先?行。要定期?通報結(jié)算案?件的動向，?制定切實的?防范措施，?堅決遏制結(jié)?算案件發(fā)生?。加強對結(jié)?算中間業(yè)務(wù)?收入的管理?，加大對賬?戶管理的力?度。進一步?加強監(jiān)督力?度，會計檢?查員、事后?監(jiān)督要要注?重發(fā)揮日常?業(yè)務(wù)檢查監(jiān)?督的作用，?及時發(fā)現(xiàn)、?堵塞業(yè)務(wù)差?錯和漏洞，?各網(wǎng)點對存?在的問題要?進行整改。?個人20?23下半年?工作計劃范?本（二）?為了做好_?___年的?工作，根據(jù)?車隊的實際?情況，特制?定____?年度車隊工?作計劃如下?：一、提?高車隊管理?工作力度，?落實崗位責(zé)?任制1、?健全車隊管?理的機構(gòu)，?完善車隊管?理的分工與?合作。根?據(jù)車隊創(chuàng)建?工作的要求?，通過員工?的民主選舉?產(chǎn)生民主管?委會成員，?相應(yīng)成立綜?合治理、創(chuàng)?建文明車隊?的各項管理?機構(gòu)。車隊?管理堅持“?誰主管誰負?責(zé)”的原則?，建立起以?責(zé)任制為中?心的管理制?度。2、?根據(jù)車隊推?行6S管理?和創(chuàng)模范車?隊的工作標?準，加強車?隊工作的管?理，每月（?周）召開工?作的會議，?全面分析車?隊工作計劃?的進展情況?。3、為?更好地開展?各項工作，?明年創(chuàng)建重?點要加強：?（1）對?隊長助理的?業(yè)務(wù)知識指?導(dǎo)和監(jiān)督。?（2）加?強對調(diào)度員?、車組長的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?提升對創(chuàng)建?管理水平。?（3）每?周召開一次?隊務(wù)會議，?全面車隊制?定創(chuàng)建計劃?執(zhí)行情況以?及調(diào)整策略?。（4）?創(chuàng)建工作的?分工，達到?分工不分家?，全面落實?創(chuàng)建計劃。?二、安全?方面計劃?針對___?_年度發(fā)生?交通事故的?原因分析后?，安全服務(wù)?工作重點：?（1）加?強進行事故?發(fā)生時間段?的監(jiān)控指導(dǎo)?。（2）?定期與員工?溝通，全面?展開談心、?各項會議和?專項培訓(xùn)。?（3）加?強行車安全?路況指引的?考核，提高?對路況熟悉?程度。（?4）細化員?工的分類管?理，責(zé)任到?人。（5?）認真落實?“三定”及?人體生物中?的工作，加?強對車組長?排班的指導(dǎo)?和監(jiān)督以及?對培訓(xùn)的力?度，總結(jié)大?組優(yōu)化的優(yōu)?點和存在問?題。（6?）加強對新?招駕駛員的?專項培訓(xùn)與?考核。（?7）定期對?交通事故、?服務(wù)事故的?案例分析。?（8）加?強信息反饋?，以家訪的?.形式深入?員工家庭進?一步了解員?工的真實需?求。三、?營運生產(chǎn)方?面計劃1?、第一季度?計劃：結(jié)?合春運及百?日安全勞動?競賽活動進?行重點對駕?駛員的道路?行車安全路?況的專項培?訓(xùn)并測試合?格，對不合?格的進行再?培訓(xùn)及測試?到合格為止?，由各助理?負責(zé)落實。?由于新招駕?駛員對服務(wù)?技巧欠缺，?估計服務(wù)投?訴率偏高。?因此車隊重?點對新招駕?駛員的服務(wù)?技巧專項培?訓(xùn)并進行測?試合格才能?上崗。積極?參加公司組?織的培訓(xùn)班?及活動的各?項。2、?第二季度計?劃：結(jié)合?“安全周”?和“反三違?月”活動。?舉辦安服業(yè)?務(wù)知識的有?獎活動，提?升對的掌握?度。通過對?事故安全案?件分析讓司?機應(yīng)從違章?后果的危害?性進行分析?，使員工自?覺提高到一?個新的安全?行車階段。?3、