銀保日常管理制度模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)銀保日常管?理制度模板?渠道客戶?經(jīng)理日常管?理暫行規(guī)定?為加強(qiáng)對(duì)?渠道銷售隊(duì)?伍的管理，?經(jīng)研究，制?定如下管理?規(guī)定：一?、渠道客戶?經(jīng)理行為準(zhǔn)?則（一）?嚴(yán)格遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度，維?護(hù)公司的品?牌形象，誠(chéng)?信、規(guī)范經(jīng)?營(yíng)。杜絕銷?售誤導(dǎo)行為?，如發(fā)生渠?道方、客戶?投訴客戶經(jīng)?理銷售誤導(dǎo)?行為，經(jīng)查?實(shí)后給予嚴(yán)?厲處罰，情?況嚴(yán)重者作?開(kāi)除處理。?（二）做?好渠道方、?客戶的日常?維護(hù)工作，?嚴(yán)守公司_?___，自?覺(jué)維護(hù)公司?利益，任何?場(chǎng)合都能展?示自身良好?的形象，不?參與任何違?法違規(guī)的活?動(dòng)。（三?）積極參加?公司___?_的各項(xiàng)會(huì)?議和活動(dòng)，?如有特殊情?況需要事先?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意?否則計(jì)缺席?一次，同時(shí)?貢獻(xiàn)員工基?金____?元。二、?日?；顒?dòng)管?理（一）?客戶經(jīng)理工?作需盡職盡?責(zé)，合理安?排每日的工?作時(shí)段和工?作路線。渠?道部主管負(fù)?責(zé)對(duì)所轄客?戶經(jīng)理的日??；顒?dòng)情況?進(jìn)行指導(dǎo)、?監(jiān)督和管理?。并負(fù)責(zé)對(duì)?客戶經(jīng)理的?日?；顒?dòng)進(jìn)?行抽查、通?報(bào)、考核等?。（二）?《客戶經(jīng)理?活動(dòng)日志》?是客戶經(jīng)理?日?；顒?dòng)的?主要管理工?具?？蛻艚?jīng)?理須提前做?好次日的工?作路線安排?，開(kāi)完早會(huì)?及時(shí)填寫(xiě)工?作日志。沒(méi)?有按時(shí)填寫(xiě)?或沒(méi)有填寫(xiě)?者，晚夕會(huì)?或第二天早?會(huì)站立整個(gè)?早夕會(huì)。客?戶經(jīng)理應(yīng)確?保工作時(shí)間?安排與工作?手冊(cè)填寫(xiě)基?本一致。如?臨時(shí)有變動(dòng)?，須及時(shí)通?知渠道不主?管。渠道部?主管負(fù)責(zé)對(duì)?客戶經(jīng)理的?活動(dòng)情況進(jìn)?行抽查，如?發(fā)現(xiàn)活動(dòng)與?計(jì)劃不一致?且沒(méi)有及時(shí)?通知渠道部?主管，每次?貢獻(xiàn)員工基?金____?元。（三?）客戶經(jīng)理?應(yīng)保持正常?的工作時(shí)間?，杜絕無(wú)故?缺勤、曠工?等，如遇緊?急事務(wù)、疾?病等特殊情?況，可以向?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?假。申請(qǐng)病?假的需要提?供相關(guān)的病?____明?（如病歷、?醫(yī)院開(kāi)據(jù)的?假條等）。?除緊急情況?外，需要提?供的書(shū)面假?條進(jìn)行審批?。具體的審?批權(quán)限如下?：2.請(qǐng)?假____?天以上（含?）的，提前?____天?經(jīng)總經(jīng)理同?意后，方可?請(qǐng)假。三?、各項(xiàng)會(huì)議?經(jīng)營(yíng)（一?）會(huì)議包括?制式會(huì)議（?早會(huì)、夕會(huì)?）以及不定?期會(huì)議（部?門(mén)會(huì)議、經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)等?）。（二?）早會(huì)每周?一至周五早?晨9：__?__分開(kāi)始?；每周一?、三、五?下午5。3?0為正常夕?會(huì)時(shí)間。?1.早會(huì)由?客戶經(jīng)理主?持，內(nèi)容包?括業(yè)務(wù)通報(bào)?、工作通知?、方案追蹤?、經(jīng)驗(yàn)__?__及各自?才能展示等?。2.每?周二、四?不出業(yè)績(jī)員?工5。__?__分準(zhǔn)時(shí)?回公司參加?由渠道主管?____的?特別訓(xùn)練班?。（三）?全體人員必?須在規(guī)定時(shí)?間準(zhǔn)時(shí)參加?早、夕會(huì)，?無(wú)故不得缺?勤。如遇特?殊情況（例?如培訓(xùn)和渠?道公關(guān)）需?要請(qǐng)假的需?提前一天報(bào)?告部門(mén)經(jīng)理?批準(zhǔn)。未經(jīng)?部門(mén)經(jīng)理批?準(zhǔn)而缺勤者?，每次貢獻(xiàn)?員工基金_?___元。?每月早夕會(huì)?請(qǐng)假次數(shù)不?得超過(guò)三次?。（四）?會(huì)議開(kāi)始時(shí)?，全體人員?必須將手機(jī)?關(guān)至振動(dòng)檔?，不得影響?他人。在開(kāi)?會(huì)時(shí)間電話?響或是離開(kāi)?座位接聽(tīng)電?話者，每次?貢獻(xiàn)員工基?金____?元。四、?著裝要求?周一至周四?，在公司必?須著正裝，?皮鞋；如未?穿符合要求?的服裝在公?司出現(xiàn)一次?，請(qǐng)?jiān)摽蛻?經(jīng)理站立參?加早夕會(huì)一?天，若再次?發(fā)現(xiàn)該客戶?經(jīng)理未穿符?合要求的服?裝，請(qǐng)?jiān)摽?戶經(jīng)理樂(lè)捐?____元?。銀保日?常管理制度?模板（二）?為進(jìn)一步?加強(qiáng)___?_銀保的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，全?面推動(dòng)基礎(chǔ)?管理工作的?開(kāi)展，嚴(yán)格?執(zhí)行公司制?定的員工手?冊(cè)，提升銀?保團(tuán)隊(duì)的職?業(yè)素養(yǎng)，提?高團(tuán)隊(duì)凝聚?力，特制定?____銀?保日常管理?制度，具體?規(guī)定如下：?一、常規(guī)?會(huì)議制度?（一）會(huì)議?包括：早會(huì)?、夕會(huì)、周?例會(huì)、月度?例會(huì)（二?）會(huì)議時(shí)間?：早會(huì)：8?：30－9?：00（周?一—周五）?夕會(huì)：17?：30－1?8：00（?周一--周?四）二次夕?會(huì)：18：?00—18?：30（周?一－周四）?周例會(huì)：1?5：00－?17：00?（周五）月?度例會(huì)：月?末月初（?三）會(huì)議要?求及流程：?1、早會(huì)?（部門(mén)__?__）（1?）天氣預(yù)報(bào)?（2）新?聞____?。時(shí)政要聞?、財(cái)經(jīng)及保?險(xiǎn)方面的新?聞。（3?）勵(lì)志故事?。（4）?讀書(shū)時(shí)間?（5）專題?____：?成功經(jīng)驗(yàn)、?技能傳授、?保險(xiǎn)理念以?及積極心態(tài)?等方面的_?___。?（6）網(wǎng)點(diǎn)?拜訪：業(yè)務(wù)?員當(dāng)日的拜?訪計(jì)劃并填?寫(xiě)工作日志?。2、夕?會(huì)（部門(mén)_?___）?（1）業(yè)績(jī)?通告：公布?當(dāng)日出單業(yè)?績(jī)、收單情?況以及業(yè)績(jī)?追蹤、各項(xiàng)?方案追蹤。?（2）政?令公布：包?括問(wèn)題件的?發(fā)放，以及?公司各項(xiàng)政?策的公布。?（3）填?寫(xiě)工作日志?（4）拜?訪問(wèn)題匯總?及問(wèn)題研討?（5）產(chǎn)品?演練：__?__分鐘講?期繳產(chǎn)品。?（6）學(xué)?習(xí)園地：學(xué)?習(xí)公司制度?、相關(guān)政策?。3、二?次夕會(huì)（營(yíng)?業(yè)部___?_）（1）?重點(diǎn)研討網(wǎng)?點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的?問(wèn)題（2）?營(yíng)業(yè)部經(jīng)理?專項(xiàng)輔導(dǎo)?（3）團(tuán)隊(duì)?各項(xiàng)工作目?標(biāo)及計(jì)劃追?蹤4、周?例會(huì)（部門(mén)?____）?（1）周經(jīng)?營(yíng)分析報(bào)告?（2）主?管工作匯報(bào)?：（需用_?___制作?）包括：當(dāng)?周營(yíng)業(yè)部工?作進(jìn)展，目?標(biāo)達(dá)成情況?，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)?得失，下周?工作目標(biāo)及?計(jì)劃，工作?需求。（?3）業(yè)務(wù)員?工作匯報(bào)：?包括。當(dāng)?周個(gè)人工作?情況，目標(biāo)?達(dá)成情況，?個(gè)人經(jīng)營(yíng)得?失，下周工?作目標(biāo)及計(jì)?劃。（4?）部門(mén)工作?匯報(bào)：包?括。當(dāng)周部?門(mén)業(yè)務(wù)情況?，下周工作?重點(diǎn)，總、?分公司政令?，總、分公?司方案宣導(dǎo)?追蹤、市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。（?5）專題培?訓(xùn)：（半小?時(shí)—___?_小時(shí)）（?6）讀書(shū)時(shí)?間：當(dāng)周讀?書(shū)感受__?__5、?月度例會(huì)?（1）月度?經(jīng)營(yíng)分析報(bào)?告（2）?主管工作匯?報(bào)：（需用?____制?作）包括?。當(dāng)周營(yíng)業(yè)?部工作進(jìn)展?，目標(biāo)達(dá)成?情況，團(tuán)隊(duì)?經(jīng)營(yíng)得失，?下周工作目?標(biāo)及計(jì)劃。?（3）業(yè)?務(wù)員工作匯?報(bào)：（需用?____制?作）包括、?業(yè)務(wù)員包?括。當(dāng)周個(gè)?人工作情況?，目標(biāo)達(dá)成?情況，個(gè)人?經(jīng)營(yíng)得失，?下周工作目?標(biāo)及計(jì)劃。?（4）部?門(mén)工作匯報(bào)?：包括。?當(dāng)周部門(mén)業(yè)?務(wù)情況，下?周工作重點(diǎn)?，總、分公?司政令，總?、分公司方?案宣導(dǎo)追蹤?、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。（5）?專題培訓(xùn)：?（____?小時(shí)—__?__小時(shí)）?二、日常?考勤制度?（一）規(guī)章?制度1、?嚴(yán)格遵守公?司《員工手?冊(cè)》中的相?關(guān)規(guī)定2?、部門(mén)各項(xiàng)?會(huì)議必須準(zhǔn)?時(shí)參加，不?得遲到、早?退、缺席。?2、會(huì)議?期間手機(jī)調(diào)?至振動(dòng)檔或?無(wú)聲。3?、業(yè)務(wù)員必?須參加部門(mén)?周/月度例?會(huì)。（二?）考核措施?1、違反?會(huì)議規(guī)章制?度一次樂(lè)捐?____元?，每增加一?次樂(lè)捐翻倍?，當(dāng)月累積?達(dá)____?次另追加樂(lè)?捐____?元，情節(jié)嚴(yán)?重者報(bào)公司?人事按員工?手冊(cè)相關(guān)規(guī)?定處理。?2、部門(mén)各?項(xiàng)會(huì)議原則?上不允許請(qǐng)?假早退。特?殊情況須經(jīng)?經(jīng)理同意方?可。周/月?度例會(huì)請(qǐng)假?須提前一天?。各種會(huì)議?請(qǐng)假不允許?短信方式，?只允許以事?先填寫(xiě)請(qǐng)假?單或事先溝?通，事后補(bǔ)?填請(qǐng)假單兩?種形式出現(xiàn)?。如因網(wǎng)點(diǎn)?有特殊情況?可以電話向?經(jīng)理請(qǐng)假。?三、活動(dòng)?管理制度?（一）規(guī)章?制度1、?業(yè)務(wù)員每日?填寫(xiě)工作日?志。2、?業(yè)務(wù)員每日?拜訪網(wǎng)點(diǎn)不?得低于__?__個(gè)。?3、主管每?日簽批工作?日志，并進(jìn)?行活動(dòng)量的?檢查。4?、工作日志?部門(mén)每日抽?查，活動(dòng)量?情況不定期?抽查，每周?抽查至少兩?次。（二?）考核措施?1）對(duì)于?不按時(shí)填寫(xiě)?工作日志的?業(yè)務(wù)員，首?次給予口頭?警告，第二?次開(kāi)始按照?遲到早退處?理，并上報(bào)?至人事處。?2）對(duì)于?每日活動(dòng)量?不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或?存在欺瞞現(xiàn)?象的業(yè)務(wù)員?，首次給予?口頭警告，?第二次開(kāi)始?按曠工進(jìn)行?處理，并上?報(bào)至人事