婚紗影樓流程資料

流程1、顧客進店詢問：2、確定拍攝套系：告知顧客拍攝當天留意事項3、確定拍攝打算：〔攝量，為顧客安排合理時間拍攝〕如顧客近期不能拍攝，可告知顧客提前預約時間〔提前預約需提前一星期〕；拍攝日期快要接近嘍，我們的客服會提前一天打提示您一些拍攝前需要留意事項，很重要的，確定要記牢哦，可到要的預備工作，接下來，就是急躁等待拍攝嘍，留意休息、保持好的心情！送顧客出門4、選衣和試衣：當日白紗及禮服。5、拍攝時間段安排：〔顧客準時到店〕6、拍攝當日：拍攝三天后可選樣〕由門市介紹扮裝師，扮裝師將顧人帶入照場?！苍缟系谝魂狀櫩停砂缪b部在門市等待顧客到來，并帶至扮裝部，安排扮裝。攝影師在〕扮裝。7〔分片是指：〕；8；〔35張，三種色調〕9、設計選完樣其次天早上由設計師把頭天選樣顧客企劃書交由調度，由調度安排給設計師設計，設計師需五天內完成設計交由門市部，由門市部專人安排顧客看設計；〔如顧客對設計不滿足，帶著顧客到設計部修改設計或標注需〕。10來產品有半成品和成品〔如大片中的琥珀水晶和油畫框等第一次回來時為半成品〕，相冊為成品，15天，1520天，卡米拉20天，婚禮海報：依據(jù)狀況而定；11、質檢：產品回來后，由品控部檢查產品有無質量問題；12、查件1510天查件，查顧客產品是否到齊，如未到齊查詢緣由，顧客取件前三天查件。查有無損壞，通知顧客取件。12、取件：取件流程：并對我們的效勞做出評價。送顧客出門，把顧客產品放入車中，等顧客走后再回店，登記取件顧客姓名及建議問題等。13、客怨、流程宣傳-接單一預選一拍照一選樣一取件，是推廣拍婚紗照與客人互動的根本流程。1、宣傳：對外部外部宣傳：視頻短片、DM單、電視、網(wǎng)絡、報紙、車體廣告等媒體廣告對內部宣傳：公司特色本、POP吊旗、櫥窗貼、海報、更衣間、卸妝臺、扮裝鏡、桌貼、走X展架、易拉寶等宣傳策略：無論是對內還是對外宣傳，影樓在策略上都是將“出租”婚紗禮服的概念明確地傳輸給消費者。2、接單，把客人引薦到婚紗出租區(qū)的話術重點：客人經(jīng)過宣傳與介紹，來到了本公司了解拍婚紗照，這個過程是由門市接待的，門市在談單的時候，還不需要介紹任何關于婚紗出租的事情，跟以往談單是一樣的只有在成功訂單之后，再談婚紗出租的事項。話題怎樣來轉換？這是我們應當重點學習的地方。禮服師在接到客人后的流程要的一天，而選擇一套秀麗得體的婚紗禮服，不僅讓你成為婚禮當天最受矚目的焦點，更讓你的婚禮顯得通過了解禮服師的專業(yè)學問能夠從側面進展引導客人。選擇婚紗的重點程序：很貴重服裝，不是輕易能試穿的，在沒有訂下價位時候，是無法先試穿的，確定說明要想先試衣，必需要訂下來，由于婚紗是很貴重的服裝，這是最根本的觀念，確定要讓客人明白。試穿：此階段是推舉郎禮服的最正確時機3、預選：過去在預選時候影樓目的是通過拍照的各種方式來進展加價?，F(xiàn)在市場處于混亂階段我們用禮服師的效勞來帶動婚紗出租，有很好的正面效果。在患得患失中我們會看到，失去拍照的加價，會帶來更高的利潤，由于我們在做出租。4:紗設計風》試穿婚紗的階段了。6二、婚紗出租區(qū)兩大極重要成交區(qū)域1精巧高雅的現(xiàn)場設計，還要讓客人看到我們呈現(xiàn)出來的特有文化。激起客人融入其中的猛烈欲望。由于成交的關鍵就在接待區(qū)的第一視覺。影樓效勞流程：門市部——收銀部——禮服部——扮裝部——攝影部——調色部——選樣部——后期美工部——沖印部——理件部——客服部——運輸部數(shù)碼影樓根本流程介紹流程步驟：TTTT7〔二次消費〕7電腦制作TT二次消費具體流程內容如下：1、具有打算性意義的門市接待：首先由門市小姐向顧客閘述數(shù)碼化攝影的特性，而影樓承受的數(shù)碼化攝影將具有很多優(yōu)點 〔如立拍立顯，當場選片，制作出的照片形式多樣化等 〕，闡述過程中可將這些特點具體形象化。為消退一局部顧客的擔心和疑慮，留意須向顧客說明傳統(tǒng)攝影的底片與數(shù)碼攝影的光盤是不同形式，同一概念，且光盤的保存時間比底片長得多。同時，門市小姐可向顧客呈現(xiàn)數(shù)碼攝影的影集，以消退顧客的憂慮心理，進而引導消費。顧客打算拍攝后由門市小姐將顧客編號分別送至攝影師和美工處。當顧客打算拍攝某一套系后，流程進入到其次階段，即照片拍攝過程。攝影師拍攝中，拍到不滿足馬上刪掉，最終把拍攝好的文件保存好。保存路徑可通過網(wǎng)絡效勞器存至計算機〔通過網(wǎng)絡存儲與本地存儲時差很少存于選片的計算機。留意點一：由于拍攝時是立拍立顯的，為避開顧客急于看片，或因對一些細節(jié)過分挑剔而另生事端，拍攝時除攝影師〔〕拍攝。留意點二：如拍攝一個套系是50張片，為了促進客戶的二次消費，應保存6080張。保存拍攝好的文件時，攝影助理應把文件有條理的保存于一個大文件夾下，文件夾名與顧客取憑單的編號一樣，日+客戶序號排列，如0304小張〕在顧客拍完卸妝后，即可進展選片。3、顧客選片：

〔建議用月+顧客拍完照片后，由門市小姐帶著他們去選片處選片。門市小姐依據(jù)之前對顧客的了解程度，盡量引導他們不刪除或少刪除照片〔事先說明刪除的不行恢復性〕讓他們多項選擇擇一些，擴大二次消費。完成選片后，門市小姐在文件夾名后面注上尺寸及“待刻”，并將文件夾路徑單轉交制作部。4、電腦制作：制作部接收到影樓數(shù)碼影樓流程單后，將顧客認為滿足的照片按客戶的要求進展后期美工制作。制作完成后將文件刻成光盤或通過網(wǎng)絡傳輸給輸出公司進展圖片輸出。輸出后光盤可作為底片給客戶保存。5、出片裝裱：首次出片后，在輸出點留一套顏色滿足的小樣片，今后出片之顏色校正以樣片為準。由于輸出都是套好模板的照片，因此相冊制作程序大大簡化。只需加膜裝裱即可。6、二次消費：由于數(shù)字化文件在套用不同模板和進展不同的電腦美工制作后，照片的效果和形式將變得豐富多彩，各有風格，顧客拿到手的照片又都是經(jīng)過攝影師和顧客自己層層篩選的滿足照片。因此，對于顧客來說將是一種巨大的吸引，進而產生二次消費。門市小姐在這一方面，應加強訓練，以在顧客取片時能刺激顧客，增加二次消費。大體的說一下：婚紗影樓依據(jù)規(guī)模大小可以分成大體四個部門，一是門市部，二是扮裝部。三是攝影部，四是后期部。如果還要細分下去，可以分成禮服部、客服部、籌劃部等等。首先是門市部接單，定好拍攝日期，還有拍攝30%50%然后在扮裝部化好妝，攝影師在扮裝的過程中和顧客溝通，拍完后幾天，門市請顧客過來選樣版，選好樣版然后送去后期部制作，設計好版面，再請顧客過來定稿，如定好后出片。片子出來后請顧客過來取，幫顧客定好結婚時扮裝的時間還有結婚時用的服裝，這都是門市的責任。影樓門市客戶接待流程(您好!。彼此介紹了解。樣冊、攝影風格和特色效勞介紹。影樓效勞環(huán)境介紹。、鼓舞試穿。價格介紹，客戶選擇所需套別及價格。填寫訂單、溝通表、安排拍照日。介紹附加效勞工程及內容。講解效勞流程內容收取預約訂金。填寫流程表。拍攝前三天與客人再聯(lián)絡，提示留意事項。報表拍攝完成，收款，預約選樣時間，填寫流程表。取件時，適時賜予贊美并請付清余款。：量身；填寫出租婚紗預約登記本；約取衣及捧花時間，收取衣押金；定還衣時間，收取押金。(1)點清單(2)(2)簽收由客人提交身份證(3)件。17.還件：(1)清點、檢查回件；(2)簽收；(3)還押金及證件。18.19.消費完畢。寄周年卡、優(yōu)待卡。楚一切。害，由于顧客的縱容很簡潔使我們怠惰下來。一、員工的作業(yè)流程中表現(xiàn)的根本效勞要求1概括起來講就是指顧客進店后，第一次接待該顧客的門市人員，就是顧客的朋友〔1〕后該顧客就是你的朋友，假設接單成功，在本店的消費過程的一切事宜均由你負責。接單不成功，也要依據(jù)顧客在“客流登記表”中留下的資料進展追訪，盡最大可能爭取顧客。2〕、確認拍照時間。在商定拍照日期的前一、二天，應主動打給顧客，確認具體拍照時間有無變化，并叮囑在拍照的留意事項，如男士理發(fā)，刮胡須、剪指甲，女士少喝水，早睡覺，洗發(fā)等事宜，以示關心。假設顧客在預約時沒有具體商定拍攝日期，那你要經(jīng)常打催促其盡早拍攝。〔3〕客人與“作業(yè)流程表”一并交與扮裝師。在這一天，要負責顧客的各種效勞要你不是特別忙，應當在適當?shù)臅r機去造型設計部、影棚探望客人，對其進展客氣地叮囑其在選片時確定補齊。與相關部門聯(lián)系。確保選片日能夠選片，確定不能讓顧客白跑。在選片前，你要預先看看顧客的片子，依據(jù)片子的特點預想一下“推銷”語言，這樣會成功率會更高。萬一由于意外緣由不能保證按時選片，要主動打給顧客，表示歉意，并承諾在以、取件。同樣，在取件前兩天，應檢查顧客的作業(yè)流程表是否收到，應取物件是否已全部交到前臺，假設沒有交來，應準時與制作部聯(lián)系，要求其其次天必需交齊，確保顧客能夠按時取件。假設因非主觀緣由延誤已成定局時，接單員必需主動提前給客人打，說明狀況，懇求諒解，并主動提出為、在遇休息日或請假時，應按“職務代理人制度”的規(guī)定，提前一天把次日工作交待給職務代理人并具體講明相關狀況，由職務代理人代理其次日的工作。職務代理人見到被代理人的顧客時，應當主動講：“您好！XXX今日有事請假〔留意不說休息！〕XXX為您二位效勞?！?、一手交一手的效勞原則持效勞環(huán)節(jié)的連接，要求各部門將顧客送到下一道工序的一個服務原則。它同樣是一個效勞與流程結合的責任條例，重點強調了各崗位操作的行為模式和語言技術。強調客人在公司各部門間轉移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊消滅無人現(xiàn)象。包括上衛(wèi)生間〔固然你只能送到門口，不能進去〕等其它活動。〔1〕扮裝師，并講：“XXX先生和X扮裝師應講：“沒問題，放心吧！”然后門市講：“這是我們這里最棒〔2〕、完成扮裝造型后，由扮裝師或扮裝助理將客人帶到攝影棚，對攝影師講：“XXXXXX小姐，幫忙拍好0K同樣要介紹你的助理。這里有一個細節(jié)很重要，就是從這個時候起送客人不能說“這是我的朋友”，而應當講這是門市XXX的朋友，很多輔導機構都無視了這個問題，都是“我”的朋友，就不是真朋友了，而是商業(yè)上的客套話。把〔3〕、拍攝完成一組后，由攝影助理將客人送回到扮裝部，此后的語言可以省略客套話，但照舊要交待：“XX教師，XX先生和XX小姐的白紗已經(jīng)拍完，請幫助換一下晚裝造型，感謝！”扮裝部換好服裝、造型后將客人再次送到攝影棚，講“ XX教師，拍晚裝，感謝！”，以此類推?！?〕、全部組套拍攝完成后，由攝影助理將客人送回到扮裝部，由扮裝助理和服裝助理為客人拆頭飾卸妝完畢后交到門市接單員處講“XXXXX先生和XX小姐的拍攝任務已經(jīng)全部完成” ！接單員：宜后，送客人離店，確定要將客人至門外一段距離，有送人七步之說，數(shù)這七步會分散思想，可依據(jù)狀況送客3-6米，有臺階確實定要下到臺階以后計算。要說，由于誰也不敢保證我們的效勞在這一天中沒出任何過失，客人人心中的不悅，會隨你這句話而消減。這里主要突出的是“送”和“說”，包括部門間送和送客出門；與顧影樓客服人員工作七大工序預約時： 1、成交2、不成交付款后：1、全款拍照2、付定金未拍照3