電子商務(wù)模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)課件

電子商務(wù)模式的含義電子商務(wù)模式是企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造價值、獲取利潤的方式，即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中要生存、要發(fā)展所采取的營運方式和盈利模式，是應(yīng)用IT技術(shù)實現(xiàn)的新的商務(wù)框架和方法，其本質(zhì)是商務(wù)的新手法和商務(wù)新構(gòu)思。電子商務(wù)模式的含義電子商務(wù)模式是企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造價值、獲1電子商務(wù)模式分類

基于主體劃分：B2BB2CC2C…進一步細(xì)分：綜合商城專一整合型百貨商店垂直商店復(fù)合品牌店輕型品牌店銜接通道型服務(wù)型網(wǎng)店導(dǎo)購引擎型團購模式電子商務(wù)模式分類

基于主體劃分：B2BB2CC2

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立。

3當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況1999年11月正式開通。商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類，逾百萬種商品，在庫圖書達到60萬種。目前每年有近千萬顧客成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新增注冊用戶，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有3000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每月銷售商品超過2000萬件。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況1999年11月正式開通。4當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況5圖書

音像

家居

化妝品

數(shù)碼

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況目前面向全世界網(wǎng)上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。飾品

圖書音像家居化妝品數(shù)碼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本情況目61964年生，北大本科1993年，聯(lián)合北京大學(xué)、中國社會科學(xué)院、農(nóng)業(yè)部等創(chuàng)辦“北京科文經(jīng)貿(mào)總公司”，任總經(jīng)理、總裁至今。1996年在香港創(chuàng)辦科文（香港）出版有限公司，從事面向海外華人市場的醫(yī)學(xué)、商務(wù)、科技類圖書，多媒體的出版。（1）創(chuàng)始人李國慶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式1964年生，北大本科（1）創(chuàng)始人李國慶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式7當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式

1965年生，北外本科，紐約大學(xué)MBA1992～1997年在美國紐約創(chuàng)辦TRIPOD國際公司(企業(yè)兼并財務(wù)顧問公司)；1996年與李國慶結(jié)婚，1999年創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店并任聯(lián)合總裁（1）創(chuàng)始人俞渝當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式1965年生，北外本科，紐約大學(xué)MBA（81999年11月份，由IDG、盧森堡劍橋集團、軟銀和北京科文經(jīng)貿(mào)總公司共同投資，李國慶和俞渝任聯(lián)合總裁的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式投入運營。IDG、盧森堡劍橋、軟銀等向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投入800萬美元風(fēng)險投資，換取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)59%股份，俞渝、李國慶夫婦及其創(chuàng)業(yè)團隊通過北京科文經(jīng)貿(mào)總公司共持有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)41%的股份。第一輪風(fēng)險投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式

1999年11月份，由IDG、盧森堡劍橋集團、軟銀和北京科文92004年2月，老虎科技基金風(fēng)險投資1100萬美元，獲得17.5%的股份，IDG、盧森堡劍橋、軟銀等幾家減持為23%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)管理層的股份變?yōu)?9.5%。

第二輪風(fēng)險投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式2004年2月，老虎科技基金風(fēng)險投資1100萬美元，獲得17102006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三輪風(fēng)險投資，DCM、華登國際和AltoGlobal聯(lián)合投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2700萬美元。換取當(dāng)當(dāng)12%的股份第三輪風(fēng)險投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本模式

2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三輪風(fēng)險投資，DCM、華登國際和11當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是“更多選擇、更低價格”，讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠，全球使用中文上網(wǎng)的人們享受網(wǎng)上購物帶來的樂趣——豐富的種類、7×24購物的自由、優(yōu)惠的價格、架起無界限溝通的橋梁。。戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是“更多選擇、更低價格”，讓越12當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式

目標(biāo)客戶主要定位于網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶。網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶（一個月至少有過1次網(wǎng)購行為的用戶）的特征包括：19-35歲用戶是主體、學(xué)歷水平整體較高；華東、華南地區(qū)用戶比例高；中低收入者為主。目標(biāo)用戶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式目標(biāo)客戶主要定位于網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶。目標(biāo)用13贏利模式直接銷售收入店中店租金廣告收入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式

贏利模式直接銷售收入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式14當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價1直接銷售當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價15當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為具有獨立法人資格的生產(chǎn)型或零售批發(fā)型企業(yè)，包括生產(chǎn)商、代理商、經(jīng)銷商、零售商、專賣店或者淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)或其它電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)商戶(單位或個人)提供電子商務(wù)平臺——網(wǎng)上店鋪，并對這些店中店按分類和配置推廣資源收取固定租金。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主頁上發(fā)布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等。總體上看，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的廣告布局設(shè)計較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。而且現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網(wǎng)站人性化的一面，提高網(wǎng)站的人氣。

3廣告收入2店中店租金當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為具有獨立法人資格的生產(chǎn)型或零售批發(fā)型16當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商業(yè)模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物中心價值網(wǎng)絡(luò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商業(yè)模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物中心價值網(wǎng)絡(luò)17店中店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式

店中店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式18核心能力A商品種類全完善物流配送體系

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

BC當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式

核心能力A商品種類全完善物流配送體系優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)BC當(dāng)19低價搶占市場——薄利多銷

擴大宣傳推廣——禮券、網(wǎng)絡(luò)廣告多種促銷手段——7.5折、智能比價系統(tǒng)、年底促銷外包物流配送——全國800個城市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營模式

低價搶占市場——薄利多銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營模式20IT基礎(chǔ)設(shè)施——后臺管理系統(tǒng)、ERP、CRM

客戶服務(wù)中心——基于IP的分布式呼叫中心平臺智能比價系統(tǒng)——自動調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價格相關(guān)搜索功能——根據(jù)顧客的購物習(xí)慣自動推薦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的技術(shù)模式

IT基礎(chǔ)設(shè)施——后臺管理系統(tǒng)、ERP、CRM當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的技21當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的管理模式

比如向出版商開放查詢系統(tǒng)，提供本版書的銷售數(shù)據(jù)信息、商品庫存信息，在與供應(yīng)商共享信息資源的基礎(chǔ)上，共同分析市場需求，在最短的時間形成補貨決策；與批發(fā)商之間利用EDI等信息技術(shù)，進行多元數(shù)據(jù)交換；通過庫存商品的信息交換，縮短了供銷距離；用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，有效地縮短了商品交納周期。供應(yīng)鏈管理當(dāng)當(dāng)針對出版商和批發(fā)商具有的不同資源，采取不同的合作方式，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的管理模式比如向出版商開放查詢系統(tǒng)，提供本版書的銷售22當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的管理模式

當(dāng)一筆訂單產(chǎn)生時，當(dāng)當(dāng)將判斷從哪個倉庫調(diào)貨最優(yōu)，然后訂單被發(fā)送到該倉庫。倉庫的工作人員接到訂單后，配貨、檢驗并包裝，然后由托運公司發(fā)往用戶所在的城市。該城市的快遞公司收到貨后立即送貨上門。配送管理在全國800個城市提供送貨上門服務(wù)在北京、上海、廣州、