班組長管理技巧及方法課件

班組長管理技巧及方法XXXXXXX有限公司培訓教材班組長管理技巧及方法XXXXXXX有限公司重點：

人的管理方法機的管理方法料的管理方法法的管理方法環(huán)的管理方法班組長管理技巧及方法重點：班組長管理技巧及方法

所謂人，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、司機、生產員工、搬運工等一切存在的人?，F(xiàn)場中的人，班組長應當注意什么呢？首先應當了解自己的下屬員工。一、人的管理

所謂人，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、考勤的管理A、請假流程B、請假定義儀容、儀表的管理語言的管理1、人的管理考勤的管理1、人的管理樹立自己的威信：以品德修養(yǎng)樹威以技術能力樹威以業(yè)務才干樹威以權力樹威2、開展工作的有效方法樹立自己的威信：2、開展工作的有效方法調動班組成員的積極性分為以下幾方面：信任勇于承擔責任給班組成員面子有事多找大家商量善于激勵班組成員3、開展工作的有效方法調動班組成員的積極性分為以下幾方面：3、開展工作的有效方法分配工作的技巧：人盡其才、用人所長公平公正、合情合理統(tǒng)籌安排、計劃有序明確職責、慣徹始終定期調整、鍛煉能力及時表揚、合理激勵4、開展工作的有效方法分配工作的技巧：4、開展工作的有效方法消除班組員工的不安情緒：不安情緒的原因分析消除不安情緒A、要有一定肚量B、體諒寬容C、安慰要有技巧5、開展工作的有效方法消除班組員工的不安情緒：5、開展工作的有效方法提高工作效率的技巧：不要在次要工作上追求完美只做自己該做的事激勵自我全力以赴不受干擾設定期限工作要有計劃、有條理6、開展工作的有效方法提高工作效率的技巧：6、開展工作的有效方法員工的教育訓練通常包括：入職訓練崗前訓練在職訓練7、員工的管理員工的教育訓練通常包括：7、員工的管理入職訓練指：新入職員工接受的有關人事規(guī)章培訓基本品質意識培訓安全生活常識培訓8、新員工的管理入職訓練指：8、新員工的管理崗前訓練指：新入職或新調職員工在上崗錢接受的有關崗位專業(yè)技能方面的訓練。在職訓練則是指：員工在本職工作崗位上，接受的任官知識、技能、態(tài)度改善和提高方面給的訓練。9、新員工的管理崗前訓練指：9、新員工的管理新員工的特征：陌生的面孔環(huán)繞著他對于新工作是否有能力做好而感到不安對于新工作的意外事件感到膽怯不熟悉的噪聲使他分心對新工作有力不從心的感覺不熟悉公司法法令規(guī)章對心工作環(huán)境陌生他不知道所遇的上司屬于哪一類型害怕新工作將來的困難很大10、新員工的管理10、新員工的管理如出現(xiàn)下述情況也需要重新對員工進行訓練，這就是單獨的崗前訓練.（1）因升職，調配而引起的職務變動時（2）工作的做法（方法、工序、材料等）發(fā)生變化時（3）變更生產及業(yè)務計劃時（4）存在安全隱患，為了謀求徹底的安全作業(yè)11、新員工的管理如出現(xiàn)下述情況也需要重新對員工進行訓練，這就是單獨的崗前訓練

班組長對所在班組的機器設備運行情況，要了如指掌。除能進行日常的維護保養(yǎng)外，還要能及時處理機器設備所發(fā)生的常見問題。并指導員工進行機器設備的保養(yǎng)維護和做好安全防護。把每一臺機器設備確保在萬豪的工作狀態(tài)下，使事故率為零，故障率為零，使稼動率水平發(fā)揮到最大限度。確保班組生產任務的及時完成。二、設備的管理二、設備的管理A類：重點設備；B類：主要設備；C類：普通設備1、設備的分類按使用狀態(tài)分為：在用設備；待用設備；閑置設備。按適用范圍分為通用設備和專用設備A類：重點設備；1、設備的分類按使用狀態(tài)分為：在用設備；待用管理程序：臺賬登記編碼管理制作日常點檢、保養(yǎng)的指導書制作點檢記錄表點檢擔當者2、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)管理程序：2、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)每日點檢程序：點檢的定義點檢方法點檢周期點檢檢錄報告途徑點檢記錄保管2、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)每日點檢程序：2、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)設備保養(yǎng)的目的主要在于維持設備良好的使用條件，并通過排除故障，防止劣化來達到提高設備使用壽命的目的。點檢操作流程更多采用圖片形式體現(xiàn)，會對員工起到更好的指導作用。3、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)設備保養(yǎng)的目的主要在于維持設備良好的使用條件，并通過排除故障設備的使用維護要求：安全（定人定機持證上崗、交接清楚做好記錄、遵守規(guī)則程序作業(yè)、安全裝置定期檢查、消除隱患不出事故）整齊（附屬裝置要齊、工具擺放要齊、加工工件要整齊、線路管道要完整、安全防護裝置要齊全、指示警示裝置要齊全）潤滑（定人定點定時定質定量，油管油路暢通清晰、油標、油線清潔清晰，油質三過濾（入庫過濾、發(fā)放過濾、加油過濾））清潔（上下、內外清潔無灰塵、無油垢污跡，無磕碰傷，無黃袍銹蝕，無亂涂亂畫亂刻亂貼，元漏水漏氣漏電漏油，加工過程產生垃圾及時清除）4、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)4、機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)什么叫物料管理：對企業(yè)使用資金購買進來的物資、材料及生產完成后的成品和未完成需要再加工的半成品進行有目的、有組織、有系統(tǒng)的一種管理模式,達到能夠維護其品質,降低成本,控制進度來滿足生產的正常運作.三、物料管理什么叫物料管理：三、物料管理物料的包裝標準化的要點如下：定期（如一年一次）重新檢討各個種類，考慮能否用類似的種類代替采用新餓方法時，努力較少舊的種類數(shù)量考慮搬運放置、清掃的便利性有國際要求的，盡量沿用國際無法沿用國標的，不與國標發(fā)生原則性沖突1、庫存管理物料的包裝標準化的要點如下：1、庫存管理物料的搬運要明確一下幾點：工具的使用堆放高度的限制防護用具的使用搬運器具的管理異常和跌落品的處理2、物料的搬運物料的搬運要明確一下幾點：2、物料的搬運庫存狀態(tài)的識別分為一下幾種：半成品與倉庫內的成品的識別檢查狀態(tài)的識別明確不良品的識別半成品、殘留零部件的識別明確設計變更品、特采品的識別3、物料的識別庫存狀態(tài)的識別分為一下幾種：3、物料的識別倉庫管理的目的：滿足生產的要求。適應生產的變化，不會發(fā)生物料短缺采取必要的措施，防止物料損耗、劣化保持最低限度的庫存量，減少經營負擔4、物料的保管-倉庫的管理倉庫管理的目的：4、物料的保管-倉庫的管理進出庫計數(shù)錯誤票據(jù)記錄、轉記錯誤盤點時計數(shù)錯誤保管期間的損耗、丟失廠家箱內包裝數(shù)量不足廠家包裝預含了備品（實物往往多于賬物）5、賬物不一原因進出庫計數(shù)錯誤5、賬物不一原因長期在庫物料的定義管理方法（何時、何處、根據(jù)什么提出的）明確長期在庫品的判斷標準（根據(jù)零部件特征和保管環(huán)境）明確長期在庫品提出表示（盤點、長期標簽）和識別方法明確長期在庫品的處理（再檢查的方法：檢查項目、判定標準、記錄方法、擔當者）6、防止賬物不一的方法長期在庫物料的定義6、防止賬物不一的方法領取物料時，要特別確認一下事項：確認來料的名稱、編碼、規(guī)格是否與物料清單（或作業(yè)指導書、聯(lián)絡票、現(xiàn)品票、出庫票）上的要求一致確認數(shù)量是否有誤，產品外包裝是否有變形、破損等異常現(xiàn)象。來料是否已經經IQC檢驗合格（必要時確認檢驗報告、合格印記）遵循先進先出的原則領取7、物料的領取使用領取物料時，要特別確認一下事項：7、物料的領取使用緊急放行的物料，必須按公司程序文件的規(guī)定，辦理審批手續(xù)后才可接受做好投放標志和記錄，跟蹤生產情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常要能夠立即追回任何人不能以生產緊急、保證進度等理由，要求倉庫部門違章發(fā)料。8、物料緊急放行緊急放行的物料，必須按公司程序文件的規(guī)定，辦理審批手續(xù)后才可借用物料必須履行相應的審批或登記手續(xù)如果物料是用于分析或者實驗，則歸還時應由檢驗員確認合格后才可入庫借用的物料如果超出預定期限尚未歸還的，應及時跟蹤，防止因為時間太久而忘記9、物料的借用借用物料必須履行相應的審批或登記手續(xù)9、物料的借用安物料的特性設計合適的架、箱、盒存放物料，放置在使用中損壞要求員工手上不可戴飾物，以免劃傷物料表面相似或者相近的物料要分開擺放，并做標示，放置混淆使用過程中發(fā)現(xiàn)物料異常，要做好位置標示，記錄詳細狀況，方便他人分析原因標簽、密封貼、自功螺絲、螺絲孔等不適合二次使用的零部件，不可勉強使用，需要強行報廢10、物料的使用安物料的特性設計合適的架、箱、盒存放物料，放置在使用中損壞1發(fā)生設計變更時，處理程序一般如下：技術部根據(jù)客戶或產品的要求，作成設計變更指示書給相關部門管理者接收到設計變更指示書后，需將它的管理號、接收日期、名稱主題事項等登錄《文件管理臺賬記錄表》中管理者負責零件檢查規(guī)格書和成品檢查規(guī)格書、工序內檢查指導書、作業(yè)指導書得修訂。設計變更實施舊零件處置11、物料的設計變更發(fā)生設計變更時，處理程序一般如下：11、物料的設計變更不良相關信息的收集、保存不合格品的區(qū)分不合格品的處理不良品的再次確認糾正處理12、不良品處理不良相關信息的收集、保存12、不良品處理作業(yè)方法管理是班組長工作的重中之重，也是班組長日常工作的重要組成部分。在作業(yè)指導書得制定和管理方法上，班組長在一線現(xiàn)場，他們最有發(fā)言權，作業(yè)效率的改善、過程能力的改善、品質方面的改善都離不開現(xiàn)場班組的通力合作。作業(yè)條件的變更管理和作業(yè)的目視管理都是班組長工作的基本功，必須非做好不可。四、標準作業(yè)的管理作業(yè)方法管理是班組長工作的重中之重，也是班組長日常工作的重要作業(yè)方法管理的實質：所有成品的重要工序應做成《工序流程圖》進行管理對組裝作業(yè)、調整檢查作業(yè)、包裝作業(yè)須做成指導書進行控制，修理作業(yè)須作出修理手冊進行管理，配料、般送、組裝錢準備工作則做成簡易指導書進行管理部分作業(yè)重點、機種相異零件等須成專用作業(yè)指導書進行管理1、作業(yè)指導書得制定和管理作業(yè)方法管理的實質：1、作業(yè)指導書得制定和管理指導書的內容必須包括以下項目：工業(yè)名、順序、加工條件、材料、管理要點、使用設備、適用機種、管理號、制作日期、制作者、審查印、承認印、改定欄等……2、指導書分類指導書的內容必須包括以下項目：2、指導書分類1.自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2.制定“要”和“不要”的判別基準3.將不要物品清除出工作場所4.對需要的物品調查使用頻度，決定日常用量及放置位置5.制訂廢棄物處理方法6.每日自我檢查五、環(huán)的管理1.自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的五、謝謝大家！THE

END謝謝大家！THEEND課程目錄

一、早會的目的與意義二、早會的三個重點三、早會的步驟四、有效主持早會的原則五、結束語班組長早會的技巧課程目錄

一、早會的目的與意義二、早會的三個重點39一.早會的目的與意義：“一日之計在于晨”布置今日任務，專案資源分配，注意事項等；溝通與激勵的平臺輪流主持、表揚，提出期望等；集中智慧發(fā)現(xiàn)、解決問題提出問題，討論問題，自由發(fā)言等；日常宣導、教育，培養(yǎng)良好氛圍儀容、紀律、5S、品質、考勤等；一.早會的目的與意義：“一日之計在于晨”布置今日任務，專案資40一.早會的目的與意義：1、增強集體觀念；2、上傳下達，保持良好溝通；3、有序安排，提高工作效率；4、創(chuàng)造良好的溝通氛圍；5、引導良好的工作習慣；6、培養(yǎng)良好的班組風氣。一.早會的目的與意義：1、增強集體觀念；2、上傳下達，保持良41二.早會的三個重點：1.“三定”召開，形成習慣；定時，定地點，定人員，以養(yǎng)成習慣。2.早會前充分準備；早會前一晚寫下備忘錄，思考早會中要表達的內容。3.做好會議記錄。根據(jù)備忘錄中的內容主持早會，并記錄會議要點，如提出的問題點，新得出的結論等。二.早會的三個重點：1.“三定”召開，形成習慣；定時，定地點42三.早會的步驟：1.早會時間上班伊始特殊情況無法參加---請假全員參加10分鐘以內打了卡未請假不參加---遲到全員的早會三.早會的步驟：1.早會時間上班伊始特殊情況無法參加43三.早會的步驟：2.早會禮儀微笑的環(huán)境，微笑的心情！各位同事，大家早上好！早上好！早上好！三.早會的步驟：2.早會禮儀微笑的環(huán)境，微笑的心情！各位同事44三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S·安全·紀律·通知個人感想昨日情況當班安排要求事項公司信息聯(lián)絡事項三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S·安全·紀律45三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S

安全·紀律·通知個人感想工作體會個人經驗工作建議善意提醒壹三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S個人工作體會46三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S

安全·紀律·通知昨日情況達標與否有異常嗎有無事故總結反省貳三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S昨日情況達標47三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S

安全·紀律·通知當班安排計劃目標任務分配人員調配注意事項叁三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S當班安排計劃48三.早會的步驟：3.早會內容生產·品質·5S

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