組織內(nèi)外部環(huán)境因素識(shí)別表

組織內(nèi)外部環(huán)境因素識(shí)別表：生產(chǎn)科、管理層、人力資源部門(mén)、所有部門(mén)為了保障企業(yè)的正常運(yùn)作和發(fā)展，需要識(shí)別內(nèi)外部環(huán)境因素，對(duì)其進(jìn)行控制和管理。首先，提供適宜的辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)場(chǎng)所，并配置滿(mǎn)足生產(chǎn)要求的設(shè)備，同時(shí)確保水、電、暖、通訊等支持性服務(wù)滿(mǎn)足活動(dòng)要求，儲(chǔ)存條件也需符合要求。各部門(mén)需要對(duì)辦公活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)等進(jìn)行控制。同時(shí)，內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施如照明、溫濕度、衛(wèi)生、噪聲等也需符合要求，創(chuàng)造和諧的氛圍，避免歧視等。此外，企業(yè)文化和規(guī)章制度也需符合企業(yè)及社會(huì)價(jià)值觀發(fā)展規(guī)律，由管理層和各部門(mén)進(jìn)行控制。其次，需要識(shí)別能夠指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程控制、檢驗(yàn)過(guò)程控制、改進(jìn)活動(dòng)控制、人力資源管理控制等內(nèi)外部環(huán)境因素，由生產(chǎn)科、質(zhì)檢科、辦公室、供銷(xiāo)科等部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，內(nèi)部組織的知識(shí)、生產(chǎn)工藝、人力因素、運(yùn)營(yíng)因素、檢驗(yàn)規(guī)程、產(chǎn)品性能/使用說(shuō)明、指導(dǎo)客戶(hù)操作使用書(shū)、獲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等也需進(jìn)行控制，由各部門(mén)進(jìn)行管理。人員能力評(píng)價(jià)、談判和協(xié)議、產(chǎn)品交付、發(fā)生問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施及處置方法等也需進(jìn)行控制，影響質(zhì)量人員定期進(jìn)行考核，工資協(xié)商和勞動(dòng)合同的簽訂等也需按合同約定進(jìn)行交付營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制。最后，需要做到安全生產(chǎn)，配置消防器材滿(mǎn)足要求，由生產(chǎn)科、管理層、人力資源部門(mén)、所有部門(mén)進(jìn)行控制。此外，需要按PDCA循環(huán)的過(guò)程進(jìn)行控制，設(shè)立相應(yīng)職能部門(mén)，職責(zé)明確，按質(zhì)量法嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，按照合同法履行相關(guān)合同，識(shí)別相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)視和測(cè)量資源定期校準(zhǔn)等，由辦公室、供銷(xiāo)科、管理層、生技/質(zhì)檢科等部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，還需要考慮質(zhì)量管理績(jī)效、顧客評(píng)價(jià)、組織的決策、組織架構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法、組織治理因素、外部法律法規(guī)等內(nèi)外部環(huán)境因素的識(shí)別和控制。在生產(chǎn)科中，我們需要定期分析外部法律法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)因素、國(guó)家經(jīng)濟(jì)走向、信貸可能性等因素，以及社會(huì)、政治、技術(shù)等因素的影響，例如失業(yè)率、工作時(shí)間和政治穩(wěn)定性。我們還需要關(guān)注材料及設(shè)備的更新和新領(lǐng)域科技的應(yīng)用。同時(shí)，我們也要依據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)比本企業(yè)情況進(jìn)行分析，按照國(guó)家法定節(jié)假日要求執(zhí)行，并和黨和政府保持一致。我們采取四新技術(shù)，并參加創(chuàng)新培訓(xùn)、科技展覽等，以保持技術(shù)管理活動(dòng)的控制。在供銷(xiāo)科中，我們需要關(guān)注市場(chǎng)占有率、顧客增長(zhǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)穩(wěn)定性等外部競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)公司同類(lèi)產(chǎn)品占有率進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析采取相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)措施，以及通過(guò)顧客回訪及滿(mǎn)意度調(diào)查方式保持客戶(hù)穩(wěn)