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人際關系管理人際關系管理人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。1924年-1932年，美國哈佛大學教授梅奧在西方電器公司霍桑工廠進行了一系列實驗，即著名的“霍桑實驗”，實驗得出三個結(jié)論（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在非正式組織；（3）企業(yè)領導必須滿足員工的社會需要，通過提高員工的滿足程度來提高士氣，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。從而創(chuàng)立人際關系學派。1924年-1932年，美國哈佛大學教授梅奧在需要層次論需要層次論內(nèi)容提要人與人際關系意義影響人際關系的因素怎樣加強人際關系管理內(nèi)容提要人與人際關系認識你自己。……？！認識你自己?！?？?。ㄒ唬┤巳耸鞘裁矗喝耸巧鐣游?、人是符號的動物、人是能夠制造工具并使用工具的動物。人的本性：善與惡（一）人人是什么：人是社會動物、人是符號的動物、人是能夠制造（二）人際關系概念的提出：1918年類型：（1）按照主體劃分：男女、男男、女女；（2）按照內(nèi)容劃分：經(jīng)濟關系、社會關系；（3）血緣關系與契約關系。（二）人際關系概念的提出：1918年二、意義提高組織效率愉悅自己構建社會主義和諧社會的需要二、意義提高組織效率三、影響人際關系距離遠近交往頻率觀念的相似形興趣愛好的一致性三、影響人際關系距離遠近四、怎樣加強人際關系管理從“人”自身從組織方面溝通：教化與法律四、怎樣加強人際關系管理從“人”自身加強自身修養(yǎng)：德、才、學、識加強自身修養(yǎng)：德、才、學、識從組織方面加強企業(yè)文化建設；規(guī)范薪酬體系；強化執(zhí)行從組織方面加強企業(yè)文化建設；人際關系管理與庸俗關系學的關系人際關系管理與庸俗關系學的關系

人際關系管理既是

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