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第5頁共5頁2023年?企業(yè)工作計?劃格式范本?____?年時間已經(jīng)?過半,下半?年擺在我們?面前的任務(wù)?還十分繁重?,我們要認?真對照年度?經(jīng)營管理指?標,制定下?半年的目標?任務(wù),并狠?抓落實。一?方面要針對?上半年工作?中暴露出的?問題和不足?,制定切實?可行的措施?,改進工作?、提升質(zhì)量?;另一方面?,還要把上?半年工作中?好的思路、?方法以及工?作組織模式?等予以傳承?和發(fā)揚,保?持優(yōu)勢、再?接再厲,確?保公司全年?工作目標和?任務(wù)的順利?完成,確保?公司各項工?作高質(zhì)量、?高水平地持?續(xù)推進。?一、下半年?的工作目標?1、實現(xiàn)?經(jīng)營收入_?___萬元?、利潤__?__萬元;?2、實現(xiàn)?顧客滿意度?≥%;3?、報修響應(yīng)?及時率__?__%;?4、回訪率?不低于總戶?數(shù)的___?_%;5?、公共配套?設(shè)施完好、?無隨意改變?用途;6?、公共設(shè)備?完好率≥_?___%;?7、員工?____%?培訓后上崗?;8、無?消防責任事?故;9、?無安全生產(chǎn)?責任事故;?10、固?體廢棄物做?到____?%分類并做?到無違規(guī)處?理;11?、污水、噪?音、廢氣做?到達標排放?;12、?節(jié)能降耗:?紙張雙面使?用;園區(qū)照?明等電器設(shè)?施采取定時?定員開關(guān),?辦公場所做?到人走燈滅?;全公司無?跑、冒、滴?、漏現(xiàn)象。?二、具體?工作措施?1、強化服?務(wù)意識,進?一步提升工?作質(zhì)量在?下半年的工?作中,我們?要繼續(xù)強化?服務(wù)意識,?以業(yè)主滿意?為檢驗工作?質(zhì)量的最終?標準,全面?進行深化管?理服務(wù)體制?改革工作,?擴大服務(wù)的?廣度與深度?,在工作質(zhì)?量、服務(wù)時?效上狠下功?夫,提高工?作效率和到?場服務(wù)準點?率,做到高?效質(zhì)優(yōu),提?升工作質(zhì)量?,提升業(yè)主?的滿意度和?公司的美譽?度。我們要?繼續(xù)推廣我?們優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)模式,提?高物業(yè)報修?、業(yè)主求助?等事務(wù)的連?續(xù)性和服務(wù)?的延伸性;?要加大對業(yè)?主的回訪力?度,針對每?一戶業(yè)主的?情況,分別?予以關(guān)注、?及時跟進;?要急業(yè)主所?急,想業(yè)主?所想,切實?解決業(yè)主戶?內(nèi)的工程問?題和電梯故?障、空調(diào)噪?音、車庫內(nèi)?和車庫出入?口安全設(shè)施?的設(shè)置以及?小區(qū)內(nèi)噪音?等一系列公?共區(qū)域的工?程問題以及?一些影響生?活的事情,?千方百計讓?業(yè)主滿意;?要加強對各?區(qū)域的日常?保潔保養(yǎng)及?綠化養(yǎng)護工?作,給尊貴?的業(yè)主營造?一個潔凈、?優(yōu)雅的居住?環(huán)境。2?、強化創(chuàng)新?意識,卓有?成效地開展?工作在下?半年的工作?中,我們要?繼續(xù)強化創(chuàng)?新意識,特?別是針對制?約工作的一?些“瓶頸”?問題,要拿?出新招法、?新舉措,以?創(chuàng)新促進工?作質(zhì)量的提?升。針對業(yè)?主費用交納?不盡人意的?情況,我們?要集思廣益?,對不同業(yè)?主采取相應(yīng)?的措施及時?追繳各類欠?費,加大物?業(yè)管理費和?其他費用的?收繳工作力?度,將收繳?工作落實到?人,確保年?度預算指標?的完成;我?們將根據(jù)自?身特點,開?展形式多樣?的公益、文?體、趣味等?社區(qū)文化活?動,調(diào)動業(yè)?主參與的積?極性,拉近?與業(yè)主之間?的距離,在?每一個節(jié)慶?前對園區(qū)和?會所進行裝?飾和布置,?營造良好的?節(jié)日氣氛,?創(chuàng)新服務(wù);?針對目前公?司一線崗位?人員流動情?況較為嚴重?,下半年將?加強對安全?管理部缺編?人員的招聘?工作,通過?多渠道、廣?途徑的招聘?方式,全力?滿足安全管?理部缺編要?求,同時對?各部門人員?編制也將進?行全面調(diào)整?,合理設(shè)立?工作崗位及?人員編制,?充分發(fā)揮員?工的工作主?動性和積極?性。3、?強化管理意?識,推進工?作規(guī)范化運?作在下半?年的工作中?,我們要繼?續(xù)強化管理?意識,以i?so標準和?相關(guān)要素為?基點,制定?貫穿公司的?內(nèi)部管理流?程和作業(yè)標?準,使內(nèi)部?管理制度全?面化和規(guī)范?化。我們將?健全各項管?理制度,將?責任落實到?人,將指標?分解到人,?完善各項服?務(wù)標準及操?作流程,保?證員工服務(wù)?水平的一致?性,做到職?責明確,實?行目標化管?理。我們要?靠制度管人?,在制度執(zhí)?行過程中給?員工輸入“?按章辦事,?一絲不茍”?的管理理念?。另外,我?們要做好績?效考核工作?,我們將通?過筆試和實?操方式對各?位員工進行?考評,在檢?查各部門制?度執(zhí)行情況?基礎(chǔ)上對各?部門進行年?終考評,再?根據(jù)各部門?全年工作完?成情況制定?出考評成績?,有效激發(fā)?各部門的團?隊精神,鼓?勵先進,鞭?策后進,從?而保證各項?物業(yè)管理工?作有序的進?行。20?23年企業(yè)?工作計劃格?式范本(二?)(一)?提升干部員?工的思想水?平和綜合素?質(zhì)。提高?干部員工的?思想水平和?綜合素質(zhì)依?然是下半年?的工作重點?之一,下半?年公司要繼?續(xù)抓好員工?的思想教育?工作,提高?員工的思想?水平,綜合?素質(zhì),使員?工能認真_?___公司?的指導精神?,心往一處?想,勁往一?處使,為建?設(shè)和諧中聯(lián)?,促進公司?持續(xù)發(fā)展而?奮斗。通?過各種方式?和途徑提高?干部員工的?理論和業(yè)務(wù)?水平,定期?舉行干部培?訓,提高干?部的治理能?力和思想熟?悉,有條件?的話,組織?員工到相關(guān)?培訓機構(gòu)進?行專業(yè)及英?語培訓。?繼續(xù)做好黨?建工作,上?好黨課,提?高干部的政?治理論水平?。對入黨積?極分子加強?考查,把優(yōu)?秀的員工吸?納到黨內(nèi)來?,發(fā)揮黨員?作用,引導?全體員工奮?發(fā)向上。?(二)狠抓?生產(chǎn)治理,?確保安全質(zhì)?量。安全?質(zhì)量是公司?進行市場營?銷的最大資?本和最好武?器,是公司?進行市場營?銷的基礎(chǔ)。?在市場相持?階段,只有?確保安全質(zhì)?量,才能有?條件、有資?本、有底氣?向船東營銷?,否則只會?讓客戶反感?和不信任。?下半年,?公司要在狠?抓生產(chǎn)治理?,確保安全?質(zhì)量上下功?夫,要加大?現(xiàn)場的巡查?力度,對任?何不按操作?流程作業(yè)的?作為予以及?時處理,要?加大考核力?度,對安全?質(zhì)量事故,?從重從嚴處?罰。(三?)進一步細?化治理、創(chuàng)?新服務(wù)。?下半年公司?要進一步細?化治理,對?崗位職責和?工作流程再?進一步細化?,做到權(quán)責?分明、任何?工作都要有?人負責,有?人監(jiān)督,避?免漏洞的發(fā)?生。對現(xiàn)有?已不適時宜?的規(guī)章制度?加以修繕,?提高規(guī)章制?度的可操作?性和可執(zhí)行?度,果斷_?___。對?一些還未規(guī)?范的事項及?時出臺相關(guān)?制度和機制?進行調(diào)整規(guī)?范。在業(yè)?務(wù)服務(wù)上采?用創(chuàng)新服務(wù)?,提高服務(wù)?質(zhì)量及客戶?滿足度,根?據(jù)客戶的需?求和特點,?為客戶量身?打造服務(wù)計?劃書,及時?準確地為客?戶提供所需?的數(shù)據(jù)。挖?掘增值服務(wù)?的潛力,讓?客戶感受到?沒有我們的?服務(wù),他們?的工作會不?方便和不順?利,從而使?客房更信賴?和依靠我們?。在市場營?銷上采用創(chuàng)?新手段,積?極收集相關(guān)?信息,和客?戶建立互信?互利的關(guān)系?,盡所能地?幫助客戶解?決工作和生?活上的難題?,用誠意感?動客戶,用?實力吸引客?戶。進一步?理順和船東?、碼頭、代?理及相關(guān)單?位的關(guān)系,?加強和各單?位的交往,?積極參與各?單位組織的?活動,提高?知名度及影?響力。回?顧過去的半?年

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