2023年銷售人員工作計劃及目（2篇）

第5頁共5頁2023年?銷售人員工?作計劃及目?新的一年?已經(jīng)到來。?雖然說加入?公司才不長?時間，很多?關(guān)于產(chǎn)品還?有行業(yè)里面?的知識和操?作都不太熟?悉，但這對?于我做銷售?的熱情絲毫?沒有減半。?以下是我對?____年?銷售工作的?一個安排。?一、開發(fā)?客戶剛剛?從事這一行?業(yè)的我手頭?上沒有現(xiàn)成?的客戶，也?沒有這方面?的人脈，這?不得不讓我?把開發(fā)客戶?作為重中之?重，畢竟業(yè)?務是要有足?夠多的客戶?來支持的。?而具體開發(fā)?客戶的計劃?如下：1?、電話拜訪?。針對需求?廠家進行電?話溝通，爭?取了解到客?戶需要用到?的背光源需?求量。再者?，爭取預約?上門拜訪，?使銷售工作?進一步進行?，這樣可以?減少時間和?成本。堅持?每天不定時?電話拜訪，?我現(xiàn)在沒有?很多客戶資?源需要這樣?積累更多的?客戶資源。?2、陌生?拜訪。每次?出差可以了?解客戶周圍?相關(guān)產(chǎn)業(yè)的?大致分布，?拜訪客戶之?后利用剩余?時間對周圍?廠家進行地?毯式陌拜。?3、利用?網(wǎng)絡的資源?找有用背光?的相關(guān)廠家?，先進行電?話拜訪，然?后爭取預約?上門拜訪。?4、去電?子城等用到?背光產(chǎn)品集?散地收集廠?家資料。?（2-__?__月將所?有工作重點?放在新客戶?開發(fā)，同時?____-?____月?份完成對林?致佳移交給?我的客戶資?源梳理，進?行電話拜訪?和上門拜訪?，整理出一?套完整的公?司資料。）?二、產(chǎn)品?知識的學習?和積累。?產(chǎn)品是一個?公司企業(yè)的?心臟，過關(guān)?的質(zhì)量還有?過硬的技術(shù)?知識才更具?有說服力。?剛加入公司?不久，對公?司產(chǎn)品的用?途、特性和?注意事項等?相關(guān)知識缺?乏足夠的了?解，還有競?爭對手的大?致對、銷售?情況及優(yōu)劣?勢。這方面?是迫切需要?加強的部分?，所以接下?來新的一年?，我要利用?各種不同的?方式包括互?聯(lián)網(wǎng)、公司?、客戶、工?程師等渠道?加強對產(chǎn)品?方面的了解?，讓自己更?有信心去銷?售。（與其?他工作同時?進行貫穿整?年）三、?新老客戶的?維護。當?工作進展到?一定的時間?段，手頭上?會有新、老?客戶這方面?的資源。我?有足夠充裕?的時間去開?發(fā)客戶再到?進一步維護?客戶客情。?而新老客戶?之間的維護?又有很大的?差異。相對?于新客戶而?言，他們可?能會對我們?的產(chǎn)品沒有?足夠大的信?心，還有誠?信度方面的?問題，所以?在維護新客?戶的時候我?必須得花費?大的精力去?與客戶溝通?，例如產(chǎn)品?試樣的跟進?、適時的電?話問候和面?對面溝通，?這些都要在?以后有新客?戶的時候根?據(jù)客戶情況?做的跟進和?維護計劃。?而對于老客?戶而言，在?維護時困難?度較小，相?對來說較容?易，但也不?容忽略。最?重要的是產(chǎn)?品質(zhì)量的保?證還有防止?競爭對手的?插入，所以?維護老客戶?時也要有一?套適當?shù)匿N?售維護計劃?。四、工?作時間的安?排。根據(jù)?每月銷售進?展情況制定?出詳細的工?作計劃，做?好月初計劃?月末總結(jié)的?一系列工作?，制定銷售?業(yè)績完成計?劃，給自己?適當?shù)脑黾?壓力，保持?每個月都有?大的進展和?突破。五?、對自己有?以下要求：?1：每周?要增加__?__個以上?的新客戶，?還要有到5?-____?個潛在客戶?。2：一?周一小結(jié)，?每月一大結(jié)?，看看有哪?些工作上的?失誤，及時?改正下次不?要再犯。?3：見客戶?之前要多了?解客戶的狀?態(tài)和需求。?拜訪后和老?板匯報拜訪?大體情況。?4：對客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣不會有?忠誠的客戶?。5：要?不斷加強業(yè)?務方面的學?習，多看書?，上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料。?6：對所?有客戶的工?作態(tài)度都要?一樣，但不?能太低三下?氣。給客戶?一好印象，?為公司樹立?更好的形象?。7：客?戶遇到問題?，不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意，讓?客戶相信我?們的工作實?力，才能更?好的完成任?務。8：?自信是非常?重要的。要?經(jīng)常對自己?說你是最好?的，你是獨?一無二的。?擁有健康樂?觀積極向上?的工作態(tài)度?才能更好的?完成任務。?9：和公?司其他同事?要有良好的?溝通，有團?隊意識，多?交流，多探?討，才能不?斷增長業(yè)務?技能。1?0：每個月?底定期向老?板匯報客戶?回款情況。?2023?年銷售人員?工作計劃及?目（二）?一、具體工?作目標1?、提升理賠?服務時效，?嚴格執(zhí)行公?司理賠規(guī)定?的服務時間?，保證客戶?在最短的時?間內(nèi)完成理?賠，合理保?障客戶權(quán)益?。2、提?升服務水平?，提高服務?質(zhì)量，提升?客戶滿意度?。二、主?要工作舉措?1、認真?學習相關(guān)業(yè)?務知識，提?高自己解決?問題的能力?，縮短理賠?周期，提高?理賠時效，?簡化理賠過?程。2、?合并核損核?賠崗位，加?快案件時效?，加強未決?案件的跟蹤?服務，縮短?結(jié)案周期。?3、加強?承保前的告?知工作。加?強理賠時的?一次性告知?服務，4?、減少定損?時的差價及?修換分歧。?采用工時標?準化，配件?系統(tǒng)維護的?手段，推出?無差價理賠?服務，減少?分歧。5?、進一步提?升理賠人員?服務禮儀形?象，特別在?語言、行為?、著裝、查?勘車管理規(guī)?范中遇到的?一些問題。?采用制定標?準，加強檢?查的手段確?保理賠人員?的服務態(tài)度?優(yōu)質(zhì)化。?6、主動關(guān)?心客戶，減?少信訪投訴?。認真執(zhí)行?出險客戶回?訪制度，通?過調(diào)度短信?、賠款短信?，提高結(jié)案?滿意度回訪?工作。對有?可能發(fā)生糾?紛的案件，?提早做好防?范措施。做?到及時發(fā)現(xiàn)?，及時整改?。三、增?強團隊意識?，建立良好?工作氛圍?與公司其他?員工增進相?互了解，做?到業(yè)務溝通?熟練。相互?學習，共同?進步，提升?自己的工作?能力和業(yè)務?水平，真正?成為領(lǐng)導的?好幫手，同?事的好搭檔?。四、樹?立主人翁精?神，積極為?公司發(fā)展建?言獻策公?司經(jīng)濟效益?的好壞，直?接涉及到的?是每個人自?己的根本利?益。積極為?公司發(fā)展獻?計獻策，提?合理化建議?，樹立公司?利益第一的?思想，克己?奉公更好地?為公司發(fā)展?貢獻力量。?五、提高?服務工作效?率，樹立良?好企業(yè)形象?為了更好?的做好服務?工作，努力?提高現(xiàn)場服?務效率，采?取人性化服?務，加快工?作速度，提?高服務質(zhì)量?，提高服務?水平。全面?樹立公司新?形象，真正?形成優(yōu)質(zhì)文?明高效的服?務。1、?做到文明辦?公，做到環(huán)?境整潔，語?言文明，禮?貌服務，規(guī)?范辦公行為?。2、提?高工作效率?，從各個工?作環(huán)節(jié)都要?保持高效，?要使快速簡?捷、靈活的?工作作風得?到