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第12頁共12頁人事部職責(zé)?與職范本?一、人事部?的職能人?事部是公司?重要的職能?部門之一,?其主要職能?包括:1?.根據(jù)公司?經(jīng)營管理需?要,設(shè)計各?部門組織機(jī)?構(gòu)及人員編?制;2.?根據(jù)公司的?人事方針與?政策,制定?部門業(yè)務(wù)工?作的政策、?程序和各項?規(guī)章制度;?3.負(fù)責(zé)?計劃與實施?員工招聘工?作;4.?根據(jù)公司經(jīng)?營管理的方?針策略,負(fù)?責(zé)計劃、組?織、檢查及?督促各項培?訓(xùn)工作;?5.制定并?執(zhí)行定期對?員工工作表?現(xiàn)進(jìn)行考評?的制度;?6.執(zhí)行員?工紀(jì)律管理?,制定并執(zhí)?行有關(guān)規(guī)章?制度;7?.負(fù)責(zé)員工?獎懲管理,?處理員工投?訴;8.?負(fù)責(zé)管理員?工檔案,做?好人事統(tǒng)計?;9.負(fù)?責(zé)員工更衣?室的管理;?10.負(fù)?責(zé)辦理員工?入職、離職?、內(nèi)部調(diào)動?、晉級、降?職等手續(xù);?11.負(fù)?責(zé)勞動定額?和定員編制?等勞動組織?管理;1?2.根據(jù)相?關(guān)政策,做?好工資、福?利待遇及勞?動保護(hù)工作?;13.?在公司范圍?內(nèi),就人事?、勞動和行?政管理工作?,發(fā)揮建議?、咨詢、服?務(wù)和協(xié)調(diào)控?制的功能;?14.實?現(xiàn)公司內(nèi)各?部門之間盈?、缺人力的?調(diào)配;二?、人事部運?作程序_?___人事?部招聘工作?的好壞,將?直接影響到?未來管理的?執(zhí)行力程度?和公司的運?營,因此招?聘是一項嚴(yán)?肅工作,必?須認(rèn)真負(fù)責(zé)?按規(guī)章執(zhí)行?,不可感情?用事;2?.招聘員工?必須符合公?司的用工條?件,堅持“?適人而用,?擇優(yōu)錄用,?任人唯賢”?的原則;?3.招聘員?工按公司各?部門定編、?定員及“招?聘制度”實?行人事部與?用人部門雙?方見工,綜?合辦審批制?度;4.?招聘員工一?律由人事部?統(tǒng)一辦理,?不得違規(guī);?申請招聘員?工程序:?1.用人部?門根據(jù)原有?定員編制和?本部門缺編?情況填寫“?招聘員工申?請表”人事?部審批并備?案;__?__人事部?按編制審核?部門報來的?“招聘員工?申請表”;?3.在定?編范圍內(nèi)的?員工招聘審?核,由人事?部經(jīng)理批準(zhǔn)?,并負(fù)責(zé)實?施招聘工作?;___?_公司統(tǒng)一?成批招工或?實習(xí)生,由?人事部按照?綜合辦的指?示辦理,各?有關(guān)部門進(jìn)?行協(xié)助;招?聘員工的錄?用條件:?1.應(yīng)聘人?員須具有“?顧客至上,?服務(wù)第一“?的意識和良?好的團(tuán)隊協(xié)?作精神及道?德修養(yǎng);?2.應(yīng)聘人?員應(yīng)符合公?司的具體錄?用條件及用?工條件如:?年齡、學(xué)歷?、身高、儀?容、語言表?達(dá)、形體動?作等;3?.應(yīng)聘人員?對所應(yīng)聘的?職位(工種?)應(yīng)有一定?的人事、志?趣和相應(yīng)的?知識。中高?層管理人員?及專業(yè)技術(shù)?人員(工程?、財會、廚?房)應(yīng)具有?相應(yīng)的業(yè)務(wù)?水平和專業(yè)?知識及實際?工作經(jīng)驗;?4.應(yīng)聘?人員必須持?有系列合法?有效證件:?居民身份證?、健康證等?,根據(jù)職位?(工種)的?不同還應(yīng)具?有相應(yīng)的學(xué)?歷證書,操?作證書及其?他相關(guān)證明?條件;具體?條件:1?.儀容:五?官端正、容?貌俊秀、身?材勻稱、服?飾發(fā)型大方?,個人衛(wèi)生?狀況良好;?2.品德?:城市、正?派、講文明?、有禮貌、?有協(xié)作精神?、富有責(zé)任?心并且個人?背景清白;?3.語言?:會講普通?話、發(fā)音清?楚;__?__年齡:?a服務(wù)員、?咨客、接待?員、酒吧員?、文員:_?___歲;?b保安員:?____歲?c各級管理?人員,工程?技術(shù)人員,?廚房人員和?pa人員_?___歲之?間;招聘員?工的培訓(xùn):?(一)入?職前培訓(xùn)?1.新進(jìn)公?司的員工或?員工就職于?新崗位前,?必須參加人?力資源部舉?辦的培訓(xùn)班?;2.員?工就職于新?崗位錢應(yīng)接?受該崗位隸?屬關(guān)系、基?本規(guī)章制度?及有關(guān)專業(yè)?技術(shù)的培訓(xùn)?;3.上?述培訓(xùn)結(jié)束?,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行?考核,考核?成績是確定?員工崗位技?能工資的重?要依據(jù)之一?;4.特?殊需要,員?工未參加就?職前培訓(xùn)直?接上崗的,?應(yīng)當(dāng)在一個?月內(nèi)接受培?訓(xùn);(二?)在職培訓(xùn)?1.在職?培訓(xùn)分為“?定期培訓(xùn)”?和“不定期?培訓(xùn)訓(xùn)”兩?種形式,培?訓(xùn)的內(nèi)容主?要涉及規(guī)章?制度、管理?知識、專業(yè)?技能、團(tuán)隊?精神等方面?;2.定?期培訓(xùn)是公?司為了提高?員工的專業(yè)?技能和綜合?素質(zhì),增強(qiáng)?公司的綜合?競爭力而設(shè)?立的常規(guī)培?訓(xùn)體系。人?力資源部應(yīng)?當(dāng)根據(jù)公司?的發(fā)展戰(zhàn)略?,設(shè)計制定?相配套的培?訓(xùn)規(guī)劃;?3.不定期?培訓(xùn)主要指?在定期培訓(xùn)?之外,根據(jù)?公司發(fā)展需?要采取的一?種培訓(xùn),它?是定期培訓(xùn)?的補(bǔ)充;?____公?司頒布新的?政策、制度?;引進(jìn)和推?廣新技術(shù)前?應(yīng)當(dāng)開展培?訓(xùn)工作;根?據(jù)國家規(guī)定?,某崗位應(yīng)?當(dāng)具有一定?能力取得相?應(yīng)資格時,?應(yīng)當(dāng)開展培?訓(xùn)工作;?(三)離職?培訓(xùn)1.?員工離職前?,人力資源?部及員工所?在單位領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)當(dāng)開展離?職培訓(xùn)工作?,了解員工?主動辭職的?原因,挽留?表現(xiàn)優(yōu)良的?員工,仔細(xì)?傾聽員工的?心聲,發(fā)現(xiàn)?和彌補(bǔ)公司?管理上的不?足;2.?員工因為表?現(xiàn)不佳或違?反紀(jì)律被辭?退、開出前?,人力資源?部及員工所?在單位領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)當(dāng)和員工?進(jìn)行溝通,?給員工提供?改進(jìn)工作表?現(xiàn)的建議,?化解員工對?公司的不滿?情緒,最大?限度減少公?司名譽(yù)及利?益受損;?(四)培訓(xùn)?結(jié)果的應(yīng)用?1.是否?參加培訓(xùn)活?動以及培訓(xùn)?的結(jié)果,是?公司考核員?工合格與否?的主要依據(jù)?之一;_?___公司?的獎懲、晉?(降)級、?崗位調(diào)整、?干部任免、?薪酬調(diào)整等?工作都應(yīng)當(dāng)?將培訓(xùn)結(jié)果?作為重要依?據(jù);.一?、崗位職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?公司人力資?源工作的規(guī)?劃、建立、?執(zhí)行招聘、?培訓(xùn)、考勤?、老公紀(jì)律?等人事程序?規(guī)章制度;?2.負(fù)責(zé)?制定和完善?公司崗位編?制,協(xié)調(diào)公?司各部門有?效的開發(fā)和?利用人力,?滿足公司的?經(jīng)營管理需?要;3.?根據(jù)現(xiàn)有的?編制及業(yè)務(wù)?發(fā)展需求,?協(xié)調(diào)、統(tǒng)計?各部門的招?聘需求,編?制年度/月?度人員招聘?計劃,經(jīng)批?準(zhǔn)后實施;?4.做好?各崗位的職?位說明書,?并根據(jù)公司?職位調(diào)整組?要進(jìn)行相應(yīng)?的變更,保?證職位說明?書與實際相?符;5.?負(fù)責(zé)辦理入?職手續(xù),負(fù)?責(zé)人事檔案?的管理、保?管、用工合?同的簽訂;?6.建立?并及時更新?員工檔案,?做好年度/?月度人員異?動統(tǒng)計(包?括離職、入?職、晉升、?調(diào)動、降職?等)7.?制定公司級?各部門的培?訓(xùn)大綱,經(jīng)?批準(zhǔn)后實施?;8.對?試用期員工?進(jìn)行培訓(xùn)及?考核,并根?據(jù)培訓(xùn)考核?結(jié)果建議部?門錄用;?9.負(fù)責(zé)擬?定部門薪酬?制度和方案?,建立行之?有效的激勵?和約束機(jī)制?;10.?制定績效評?價政策,組?織實施績效?管理,并對?各部門績效?評價過程進(jìn)?行監(jiān)督和控?制,及時解?決其中出現(xiàn)?的問題,是?績效評價體?系能夠落到?實處,并不?斷完善績效?管理體系;?11.負(fù)?責(zé)審核并按?職責(zé)報批員?工頂級、升?職、加薪、?獎勵及紀(jì)律?處分及內(nèi)部?調(diào)配、調(diào)入?、調(diào)出、辭?退等手續(xù);?12.做?好員工考勤?統(tǒng)計工作,?負(fù)責(zé)加班的?審核和報批?工作;1?3.負(fù)責(zé)公?司員工福利?、社會保險?、勞動年檢?的辦理;?14.配合?其他部門做?好員工思想?工作,受理?并及時解決?員工投訴和?勞動爭議事?宜;15?.定期主持?召開本部工?作例會,布?置、檢查、?總計工作,?并組織本部?員工的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),提高?管理水平和?業(yè)務(wù)技能,?保證各項工?作任務(wù)能及?時完成;?16.其他?突發(fā)事件處?理和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作;?三、管理?1.負(fù)責(zé)?本部的行政?管理和日常?事務(wù),協(xié)助?總經(jīng)理搞好?各部門之間?的綜合協(xié)調(diào)?,落實公司?規(guī)章制度,?溝通內(nèi)外聯(lián)?系,保證上?情下達(dá)和下?情上報,負(fù)?責(zé)對會議文?件決定的事?項進(jìn)行催辦?,查辦和落?實,負(fù)責(zé)全?公司組織及?工作職責(zé)研?討和修訂;?____?人力資源管?理與發(fā)展(?1).組織?架構(gòu)的設(shè)計?人事部職?責(zé)與職范本?(二)薪?酬管理部:?人工管理主?流程,負(fù)責(zé)?建立員工分?配制度做正?確價值評價?1、組織?規(guī)劃:參?與制定企業(yè)?的部門架構(gòu)?、制定各部?門的崗位架?構(gòu)、編制各?部門的部門?職能、和管?理辦共同編?制各崗位的?職責(zé)、編制?各部門的工?作主流程、?編制各部門?的工作項目?,梳理各崗?位的工作流?程、表格?2、目標(biāo)規(guī)?劃:①審?核各部門各?崗位上年度?目標(biāo)結(jié)算的?項目及值的?正確性②審?核各部門的?年度經(jīng)營方?案、審核各?部門的月度?經(jīng)營方案?③參與編制?各部門的目?標(biāo)項目、目?標(biāo)值,審核?各部門考核?方案的正確?性3、收?入規(guī)劃:?①做各崗位?、各部門及?企業(yè)的人工?結(jié)算,做人?工額及單瓶?人工的分析?②根據(jù)年?度目標(biāo)編制?企業(yè)年度人?工預(yù)算、做?部門分配,?做各項目分?配,和人事?主管一起做?崗位分配③?制定分配標(biāo)?準(zhǔn)(各部門?工價標(biāo)準(zhǔn)表?),培訓(xùn)簽?字確認(rèn)④?根據(jù)月目標(biāo)?編制各部門?的月度人工?預(yù)算,月底?根據(jù)目標(biāo)實?際完成情況?做月度人工?結(jié)算,審核?目標(biāo)人工、?應(yīng)付人工、?實發(fā)人工的?差異,審核?預(yù)支收入申?請。4、?福利規(guī)劃:?梳理福利?項目,根據(jù)?經(jīng)營方案中?的目標(biāo)制定?各崗位福利?標(biāo)準(zhǔn),制定?福利預(yù)算及?各項活動的?策劃5、?檢查月度目?標(biāo)、收入、?福利的完成?率,季度審?核、季度調(diào)?整。人力?開發(fā)部:新?人開發(fā)、在?職人員提升?、不合格人?員培訓(xùn),負(fù)?責(zé)建立員工?使用制度做?出正確的信?任評價,?1、審核經(jīng)?營方案、參?與組織架構(gòu)?的規(guī)劃2?、招聘:制?定年度招聘?計劃、開發(fā)?招聘渠道、?開發(fā)新員工?、制定招聘?方案3、?面試:面試?方案的建立?4、試用?培訓(xùn):入職?培訓(xùn)、崗位?技能培訓(xùn)、?部門制度流?程培訓(xùn)、培?訓(xùn)方案5?、轉(zhuǎn)正考核?考試:6?、季度崗位?測試7、?不合格員工?培訓(xùn)8、?再上崗位考?試9、在?職員工崗位?勝任度檢查?人事管理?部:人事管?理主流程,?負(fù)責(zé)建立效?率制度做出?正確的態(tài)度?評價1、?參與分管部?門的崗位架?構(gòu)規(guī)劃,和?架構(gòu)管理員?、部門經(jīng)理?一起制定各?崗位的職責(zé)?、編制各部?門的工作主?流程、編制?各部門的工?作項目,梳?理各崗位的?工作流程、?表格2、?協(xié)助部門經(jīng)?理做上年度?結(jié)算,梳理?目標(biāo)范圍和?管理范圍,?審核分管部?門的下年度?工作計劃和?目標(biāo),編制?年度考核方?案,參與部?門年度經(jīng)營?方案的會審?3、參與?年度人工方?案(收入規(guī)?劃、分紅規(guī)?劃、福利規(guī)?劃)、人力?規(guī)劃方案(?招聘、培訓(xùn)?、晉升、淘?汰)的建立?4、參與?月度部門經(jīng)?營方案的建?立,協(xié)助薪?酬管理部做?崗位人工預(yù)?算及目標(biāo)制?定,編制崗?位月度任務(wù)?單5、審?核部門經(jīng)理?做的新入職?員工試用計?劃表,做試?用跟蹤,協(xié)?助部門經(jīng)理?編制培訓(xùn)計?劃、晉升計?劃、淘汰計?劃6、審?核分管部門?的周計劃、?周總結(jié),并?做周排查?7、做分管?部門的月度?目標(biāo)結(jié)算、?人工結(jié)算及?分析8、?考勤管理?9、薪資發(fā)?放人事部?職責(zé)與職范?本(三)?備注:部?門職能;?負(fù)責(zé)維護(hù)更?新招聘網(wǎng)站?,發(fā)布招聘?信息,收集?篩選應(yīng)聘簡?歷;安排應(yīng)?聘人員及相?關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)?參加初試、?復(fù)試;通知?錄取員工報?道時間及所?需相關(guān)證明?文件;負(fù)責(zé)?員工入職前?相關(guān)手續(xù)的?辦理;負(fù)責(zé)?公司員工入?職前檔案的?存檔、更新?、借閱登記?等相關(guān)事宜?;制定公司?招聘規(guī)章制?度及管理規(guī)?定,交由行?政管理中心?總監(jiān)審批,?并督促、檢?查制度的貫?徹執(zhí)行;負(fù)?責(zé)人力資源?所需相關(guān)表?格、表單的?編制、收發(fā)?、存檔、更?新;統(tǒng)計各?中心、平臺?人力資源需?求;招聘工?作結(jié)束與培?訓(xùn)部的對接?;完成行政?管理中心總?監(jiān)交辦的其?他工作。?崗位職能;?匯總各部?門的年度人?員需求計劃?并進(jìn)行審核?,并根據(jù)匯?總計劃制定?公司年度人?力計劃;根?據(jù)部門提出?的招聘需求?,根據(jù)儲備?的招聘渠道?,選擇最有?效的招聘渠?道;根據(jù)部?門招聘用人?需求,在選?擇的招聘渠?道上發(fā)布招?聘信息;根?據(jù)招聘渠道?反饋的應(yīng)聘?信息,匯總?并進(jìn)行應(yīng)聘?資料的初步?篩選,形成?初試___?_;按照初?試____?,組織初試?,對應(yīng)聘人?員進(jìn)行第二?次篩選;根?據(jù)初試結(jié)果?的____?,組織相關(guān)?部門人員參?與復(fù)試過程?,對應(yīng)聘者?進(jìn)行第三次?篩選;根據(jù)?公司總體的?用人需求,?針對核心管?理和專業(yè)人?員,建立人?才儲備庫;?負(fù)責(zé)對招聘?渠道實施規(guī)?劃、維護(hù)和?拓展工作,?保障招聘工?作的有效性?;建立和維?護(hù)各級各類?人員的招聘?面試題庫;?針對核心職?位,組織競?聘活動,選?拔優(yōu)秀人才?;負(fù)責(zé)本部?門的內(nèi)部管?理工作,合?理安排本部?門員工工作?,對直接管?理的下屬進(jìn)?行目標(biāo)管理?、績效考核?、在職輔導(dǎo)?等;工作?職責(zé);1?、負(fù)責(zé)聯(lián)系?各大招聘網(wǎng)?站及招聘機(jī)?構(gòu)進(jìn)行招聘?工作開展;?2、負(fù)責(zé)?維護(hù)更新招?聘網(wǎng)站,發(fā)?布招聘信息?,收集篩選?應(yīng)聘簡歷;?3、負(fù)責(zé)?安排應(yīng)聘人?員相關(guān)時間?地點及所需?材料,告知?相關(guān)部門領(lǐng)?導(dǎo)參加初試?、復(fù)試;?4、通知錄?取員工報到?時間及所需?相關(guān)證明文?件;5、?制定公司招?聘規(guī)章制度?及管理規(guī)定?,交由行政?管理中心總?監(jiān)審批,并?督促、檢查?制度的貫徹?執(zhí)行;6?、統(tǒng)計各中?心、平臺人?力資源需求?,為招聘提?供依據(jù);?7、負(fù)責(zé)員?工入職前相?關(guān)手續(xù)的辦?理;8、?負(fù)責(zé)建立、?健全公司人?事入職前檔?案,入職前?檔案的存檔?、更新、
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