銀行四員管理規(guī)定模版

銀行四員管理規(guī)定

第一章守庫人員

一、守庫值班?一個實行?實行24小時雙人武裝坐班守護(hù)

(上級主管部門另有正式書面要求的除外)

二、守庫值班人員應(yīng)提前到崗，做好上崗前的?兩個準(zhǔn)備?：1、按規(guī)定著裝，佩戴證件。

2、觀察守衛(wèi)區(qū)域周圍情況，確認(rèn)是否已安全。

三、接班人員到達(dá)單位與交班人員聯(lián)系，交班人員確認(rèn)無異常后，開門允許接班人員進(jìn)入守庫室并隨手關(guān)門。

四、交班人員交班時要做到?四個講清?：

1、對值班期間是否存在異常情況及處理結(jié)果要講清。

2、對報警器、電視監(jiān)控、通訊、應(yīng)急燈等設(shè)施是否正常要講清。

3、對應(yīng)交接的槍彈情況要講清。

4、對有鑰匙等應(yīng)移交物品要講清。

五、接班人員接班時要做到?四個查清?：

1、報警器、電視監(jiān)控、應(yīng)急燈等設(shè)施是否正常要查清。

2、槍彈是否齊全，有無故障要查清。

3、守庫區(qū)域是否存在安全隱患要查清。

4、鑰匙等應(yīng)移交物品是否齊備要查清。六、交接班時?三個不準(zhǔn)?：

1、交接班人員當(dāng)面點(diǎn)清應(yīng)移交物品后要如實填寫守庫(值班)槍彈交接登記，不準(zhǔn)代寫姓名。

2、各類防護(hù)設(shè)施、槍彈有異常情況的要向領(lǐng)導(dǎo)匯報并詳細(xì)記錄，不準(zhǔn)放過。

3、交接人員發(fā)現(xiàn)同事有酗酒及其他不適合值班的現(xiàn)象，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報、及時采取果斷措施，不準(zhǔn)隱瞞。

七、交班人員下班離開守衛(wèi)區(qū)域時，接班人員要將其送出門后鎖門，然后將報警、監(jiān)控設(shè)防，封閉禁入?yún)^(qū)域，開始正常值班。

八、值班人員應(yīng)將槍支隨身攜帶或放置隨手可取之處。九、值班期間應(yīng)做到?六必須?：

1、必須利用電視監(jiān)控等設(shè)施對守衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視和巡視，并如實登記。

2、發(fā)現(xiàn)異?；蚪拥骄W(wǎng)點(diǎn)、守衛(wèi)區(qū)域等重要部位報警信號后，必須立即查明情況報告并做好自衛(wèi)準(zhǔn)備。

3、確定報警為有效報警后，必須立即向公安機(jī)關(guān)和本行保衛(wèi)部門報警、并按應(yīng)急預(yù)案處置。

4、處置盜、搶緊急情況時，必須要穿防彈衣、戴頭盔。

5、遇有安全檢查時，必須通過透明防護(hù)玻璃（瞭望孔、可視對講系統(tǒng)）認(rèn)真核實有關(guān)證件及有無本行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，確認(rèn)符合規(guī)定后，方可開門接受檢查。

6、對進(jìn)入金庫的人員必須認(rèn)真詢問、查驗和登記。十、值班期間?六不準(zhǔn)?：

1、不準(zhǔn)睡崗、脫崗、遲到、早退或從事與守庫無關(guān)的其他事項。

2、不準(zhǔn)將持有的槍支及槍柜鑰匙交他人代管或使用。

3、不準(zhǔn)允許無關(guān)人員、非當(dāng)班守庫人員進(jìn)入守庫室。

4、不準(zhǔn)利用電視監(jiān)控打游戲等。

5、不準(zhǔn)持有或接管金庫鑰匙。

6、不準(zhǔn)管庫人員在非工作時間擅自進(jìn)入金庫。

十一、守庫值班人員交班時應(yīng)就本班值班情況認(rèn)真填寫值班記錄，并向值班人員講清各種情況，當(dāng)面點(diǎn)清移交物品，確認(rèn)正常后，方可離崗。

十二、守庫環(huán)節(jié)應(yīng)制定的預(yù)案有：1、防搶劫預(yù)案。

2、防盜竊預(yù)案。

3、防火災(zāi)預(yù)案。

4、防內(nèi)部或內(nèi)外勾結(jié)作案應(yīng)急預(yù)案。

十三、遇有犯罪分子盜竊、搶劫金庫時應(yīng)做到：1、一方面迅速報警，一方面做好出擊準(zhǔn)備。

2、要摸清歹徒作案位置及人數(shù)，口頭或鳴槍警告。

3、如歹徒停止犯罪，應(yīng)視情況予以制服，如歹徒不停止犯罪，應(yīng)果斷向其射擊至其失去反抗能力。

4、迅速向公安機(jī)關(guān)報告。

十四、遇有犯罪分子冒充公安人員、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時，應(yīng)做到：1、警衛(wèi)切實提高警惕，不輕易打開防盜門，通過透明防護(hù)玻璃（瞭

望孔、可視對講系統(tǒng)）對來人進(jìn)行查問，并講明無本單位領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)干部陪同，應(yīng)拒絕接受檢查。

2、來人不聽勸阻時，立即發(fā)出口頭警告，情況緊急時拔打110或鳴槍警告，并及時向本行報告。

十五、如何防止內(nèi)部作案或內(nèi)外勾結(jié)作案：1、警衛(wèi)室嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

2、如遇有無關(guān)人員以各種借口進(jìn)入警衛(wèi)室，應(yīng)問清事由勸其離開。

3、對管庫、會計人員非工作時間進(jìn)入金庫，警衛(wèi)人員要認(rèn)真審查，發(fā)現(xiàn)異常及時阻止。

4、對發(fā)現(xiàn)異常而又不聽勸阻的，應(yīng)立即報告并做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備，按防盜搶預(yù)案處置。

第二章押運(yùn)人員

十六、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)?兩個必須?：1、必須堅持兩人武裝押運(yùn)。

2、必須按規(guī)定著裝，穿防彈衣、戴頭盔。十七、押運(yùn)準(zhǔn)備階段?六個注意?

1、注意按時到崗接受任務(wù)安排。

2、注意及時領(lǐng)取并認(rèn)真檢查槍彈、通訊器材、免檢證、持槍證等應(yīng)攜帶物品是否齊全有效。

3、注意按規(guī)定著裝，穿防彈衣、戴頭盔。

4、注意認(rèn)真填寫槍彈領(lǐng)用登記。

5、注意按規(guī)定配帶槍支，正確持槍。

6、注意不要向任何人泄露有關(guān)此次押運(yùn)的具體情況。

十八、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，應(yīng)事前指定一名車長，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮。十九、押運(yùn)人員出發(fā)前要做到?三個記清?：

1、押運(yùn)時間、路線要記清。

2、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境要記清。

3、應(yīng)急預(yù)案要記清。

二十、運(yùn)鈔車駕駛員應(yīng)做到：

1、運(yùn)鈔出發(fā)前檢查車輛狀況是否存在故障隱患，杜絕由故障車輛運(yùn)鈔。

2、牢記運(yùn)鈔路線。

3、穿戴好防彈衣、頭盔。

4、運(yùn)鈔途中不得無故改變路線和中途隨意停車。

5、運(yùn)鈔過程中不得從事與押運(yùn)任務(wù)無關(guān)的事項，如搭乘無關(guān)人員等。

6、到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接送款時，應(yīng)盡可能使車靠近交接地點(diǎn)，選擇有利于警戒的位置停車。

7、遇有車輛發(fā)生故障時，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。

8、司機(jī)應(yīng)始終在駕駛位置上，車輛保持啟動狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備開車。

9、運(yùn)鈔中應(yīng)關(guān)緊車輛門窗。

10、嚴(yán)格保守秘密，任何時間及場合不得泄露押運(yùn)時間、路線等情況。

二十一、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)?六不準(zhǔn)?：

1、不準(zhǔn)擅離職守或從事與運(yùn)鈔無關(guān)的事項。

2、不準(zhǔn)擅自改變行車路線及隨意停車。

3、不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員和攜帶無關(guān)物品。

4、不準(zhǔn)吸煙或與熟人閑談等。

5、不準(zhǔn)違反規(guī)定使用武器和玩弄槍支。

6、不準(zhǔn)參與清點(diǎn)搬運(yùn)現(xiàn)金、款箱等押運(yùn)物品。

二十二、到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接送款、出庫、入庫時押運(yùn)員應(yīng)規(guī)范持槍。按規(guī)定位置站好，保持高度警惕，處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

二十三、運(yùn)鈔過程中，要做到?兩個等待?：

1、送款時，要有一名押運(yùn)員持槍護(hù)送提款箱人進(jìn)入營業(yè)室，等待交接完畢，臨柜人員鎖定通勤門后，方可離開。

2、接款時，要有一名押運(yùn)員持槍到營業(yè)室通勤門外接提款人，并護(hù)送上車，等待交接完畢，鎖好車載保險柜及車門后，方可上車離開。

二十四、押運(yùn)結(jié)束后，應(yīng)完成四項內(nèi)容的工作：1、檢查運(yùn)鈔車內(nèi)是否有遺漏物品。

2、應(yīng)按規(guī)定驗槍，交回槍、彈、證件等物品，填寫登記。

3、按規(guī)定進(jìn)行報告。

4、駕駛員妥善停放運(yùn)鈔車，并進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。

二十五、進(jìn)行長途運(yùn)鈔時，運(yùn)鈔車后必須要有護(hù)衛(wèi)車跟隨，護(hù)衛(wèi)車乘坐人員要提高警惕，在運(yùn)鈔車出現(xiàn)問題時及時提供援助，確保運(yùn)鈔安全。遇有節(jié)假日及大宗現(xiàn)金押運(yùn)時，亦應(yīng)安排護(hù)衛(wèi)車輛，以降低運(yùn)營風(fēng)險。

二十六、運(yùn)鈔途中遇有歹徒實施搶劫時。應(yīng)做到：1、要臨危不懼，鎮(zhèn)定不亂。

2、要及時電話報警，或采取自衛(wèi)保護(hù)措施。

3、視情況使用武器，迎擊歹徒。

4、全車人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一由車長指揮，共同保護(hù)國家財產(chǎn)。

5、盡快向就近的交警、巡警、派出所等報警，爭取援助。二十七、運(yùn)鈔車發(fā)生故障時應(yīng)做到：

1、全車人員分工負(fù)責(zé)，以司機(jī)為主，排除故障，其他人應(yīng)加強(qiáng)警戒。

2、短時不能修復(fù)的，應(yīng)立即向單位報告，請求援助。

3、應(yīng)及時向附近的交警、巡警講明情況，請求援助。二十八、運(yùn)鈔途中發(fā)生交通事故的預(yù)案：

1、輕微事故，押運(yùn)員應(yīng)向交警出示證件，講明情況盡快啟程，事后派專人處理。

2、發(fā)生較大事故時，隨車人員要積極搶救傷員，采取措施保護(hù)現(xiàn)金，并向單位及交警部門報告。

第三章臨柜人員

二十九、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)應(yīng)做到?兩個應(yīng)該?：

1、應(yīng)該設(shè)兼職安全員，佩戴標(biāo)志，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)一日安全防范管理工作。

2、應(yīng)該堅持兩人以上臨柜。

三十、營業(yè)前，安全員應(yīng)該做好以下?七項檢查?：

1、檢查門窗、護(hù)欄、防彈玻璃、保險柜、微機(jī)等有無異常。

2、檢查通勤門、卷簾門、鐵門等是否按規(guī)定鎖定。

3、檢查報警、監(jiān)控及通訊器材是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

4、檢查自衛(wèi)武器、沙灰袋、消防器材等物品是否齊全并擺放合理。

5、檢查前日值班登記，并按規(guī)定填寫當(dāng)日值班登記。

6、檢查防搶箱(包)是否擺放合理。

7、檢查催淚、報警裝置是否開啟。

三十一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安排全員接送款，并有人在此期間控制通勤門或?qū)⒅i定。接送款時，臨柜人員應(yīng)持自衛(wèi)武器，遇有緊急情況，按應(yīng)急預(yù)案處置。

三十二、營業(yè)中，臨柜人員應(yīng)做到以下?六項注意?1、加強(qiáng)通勤門的管理，做到隨開隨鎖。

2、不準(zhǔn)非營業(yè)室人員進(jìn)入營業(yè)室。

3、不準(zhǔn)將大宗現(xiàn)金放置于明顯處、應(yīng)鎖入保險柜或現(xiàn)金箱。

4、要保持高度警惕，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并按應(yīng)緊預(yù)案處置。

5、個人名章要隨身攜帶或及時入柜上鎖，不得失控。

6、接受檢查時，認(rèn)真核實有關(guān)證件及有無本單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，符合規(guī)定后，方可開門。

三十三、營業(yè)終了時，安全員要做好?六項必須?：

1、必須將現(xiàn)金、章、證、押、軟件等全部入箱入庫保管。

2、必須督促全員送款并手持自衛(wèi)武器。

3、必須關(guān)閉水、電、火源。

4、必須如實填寫安全值班登記。

5、必須鎖定門窗、保險柜等。

6、必須將報警、催淚、監(jiān)控設(shè)施置于布控狀態(tài)。

三十四、遇有歹徒搶劫時，應(yīng)分三步應(yīng)對：(一穩(wěn)、二藏、三報警)1、發(fā)現(xiàn)歹徒實施搶劫時，要沉著機(jī)智，不慌不亂，用假款箱(包)，

佯裝取款等穩(wěn)住對方。

2、找準(zhǔn)機(jī)會，迅速躲藏到安全屋。

3、立即按響110報警裝置和本單位報警系統(tǒng)。

三十五、防范詐騙?五步驟?：(一審、二驗、三辨、四拖、五報警)l、前臺接到單證后要認(rèn)真審查，看是否已掛失或有疑點(diǎn)。

2、發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)或把握不準(zhǔn)的要逐項查驗。

3、疑點(diǎn)不能排除或無法確定真?zhèn)蔚囊ㄟ^儀器、電話傳真聯(lián)系等手段進(jìn)一步辨別。

4、單證被確定有問題后，要假借款項不足等借口拖住對方。

5、迅速設(shè)法向有關(guān)部門報警。

三十六、營業(yè)場所應(yīng)建立以下十四項安全防范登記及制度：l、某銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定；

2、某銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案；

3、安全教育登記；

4、防暴演練登記；

5、安全保衛(wèi)工作檢查登記；

6、案事件發(fā)生情況登記；

7、保衛(wèi)人員安全檢查情況記錄；

8、安全員值班登記；

9、非機(jī)房、監(jiān)控人員出入登記；

10、非營業(yè)室人員出入登記；

11、調(diào)閱監(jiān)控錄像登記；

12、值班登記；

13、接送庫認(rèn)證登記；

14、防火巡查登記。

三十七、防范盜竊應(yīng)做到：一鎖、四空、三關(guān)、一布控1、營業(yè)終了要將門窗抽屜保險柜全部落鎖。

2、營業(yè)終了錢、章、證、軟件全部入庫，實現(xiàn)四空。

3、要關(guān)閉火源、電源、水源。

4、檢查完畢后，進(jìn)行報警布控設(shè)防。

三十八、營業(yè)場所應(yīng)制定以下十四項預(yù)案。l、防搶劫預(yù)案；

2、防詐騙預(yù)案；

3、防盜竊預(yù)案；

4、防火預(yù)案；

5、防擠兌預(yù)案；

6、防滋事預(yù)案；

7、防爆炸預(yù)案；

8、防恐嚇預(yù)案；

9、防搶奪客戶資金預(yù)案。

10、防恐怖襲擊預(yù)案；

11、防社會騷亂預(yù)案；

12、防自然災(zāi)害預(yù)案；

13、防冒領(lǐng)預(yù)案；

14、自助銀行及ATM突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

三十九、行長、副行長是營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，要建立健全各種安全防范登記。嚴(yán)格按操作規(guī)程規(guī)范操作，堅持長久有計劃地開展安全防范教育及各種預(yù)案的演練。

第四章保衛(wèi)人員

四十、保衛(wèi)人員要做到?四個熟悉?：1、熟悉保衛(wèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。

2、熟悉各項法律知識。

3、熟悉金融業(yè)務(wù)知識。

4、熟悉專業(yè)技能知識。

四十一、單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對本行安全保衛(wèi)工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，全面落實各項安全防范措施。

2、對重點(diǎn)要害崗位人員定期開展安全教育、及時掌握職工思想狀況。

3、組織領(lǐng)導(dǎo)守押人員做好守庫、押運(yùn)等任務(wù)并做好槍彈的使用管理工作。

4、定時有計劃地組織開展安全檢查工作，及時堵塞檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患漏洞。

5、組織督促各基層單位開展應(yīng)急預(yù)案演練工作。

6、積極完善各項安全保衛(wèi)制