護理員培訓實施方案

護理員培訓實施方案護理員培訓實施方案1為了提高護士的整體素質，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。一、指導思想：禮儀培訓是規(guī)范護理服務，提高護理質量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質和靈魂。塑造醫(yī)院形象。二、培訓目標：樹立護理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患，樹立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。三、培訓地點：會議室四、培訓時間：20―0月至20x12月五、培訓對象：醫(yī)全士六、培訓方法以會議室為培訓基地，對全院護士進行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統(tǒng)會議室進行學習，參加培訓的護士要遵守會議室的規(guī)章制度，服從護士長的安排，望各科室認真執(zhí)行。七、培訓具體內容：1、護士儀表的基本要求帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4―5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統(tǒng)一穿白色褲子。鞋襪：護理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。2、護士儀容的基本要求工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。4、護士接聽電話的基本要求接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好！xx病區(qū)?！蓖娫挄r要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩(wěn)。5、護士路遇禮節(jié)的基本要求（1）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。（2）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認真回答完問題再走。（3）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫(yī)務人員或病人及家屬先走一步。6、與患者溝通時的要求（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”（2）當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。（5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。（6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5―1m。（7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。護理員培訓實施方案2為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：一、目的通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。二、培訓要求（一）護理部1、組織安排中醫(yī)理論知識培訓、中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、中醫(yī)護理方案培訓，每月1―2次。2、強化《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。3、中醫(yī)操作培訓項目（1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。（2）?？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定?？瓶己隧椖?。（二）科室1、每月組織1次業(yè)務培訓，內容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)?？茖２≈R。2、中醫(yī)護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。3、護士長對本科護士中醫(yī)操作技能進行科內培訓并考核，每季度1次。三、分層培訓計劃（一N0級護士：從事臨床工作1年內的護士。1、培訓目標：（1）進一步鞏固基礎理論與技能；（2）加強中西醫(yī)?？评碚摵蛯？萍寄芘嘤?；（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；（4）完成新護士培訓手冊。2、培訓內容（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；（4）新護士培訓手冊內容。3、培訓計劃（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。（2）進行中醫(yī)技術操作技能的學習；（3）新護士入科3個月內完成新護士培訓手冊。（二N1級護士：從事臨床護理工作1年以上或3年以內的護師。1、培訓目標：（1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；（2）加強急、重癥患者的.搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發(fā)事件能力；（3）注重?？谱o理技術能力的培養(yǎng)。2、培訓內容：（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。3、培訓計劃：（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)?？茖２〉膶ｎ}業(yè)務講座；（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)專科知識的培養(yǎng)；（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；（4）承擔院內或科內中西醫(yī)業(yè)務講課1―2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。（三）N2級護士：從事臨床護理工作3年以上的護師或主管護師。1、培訓目標：（1）掌握并運用中醫(yī)基礎理論和?？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；（2）指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；（3）具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學能力。2、培訓內容：（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；（2）中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程；（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；（4）中醫(yī)護理教學基本方法與技能。3、培訓計劃：（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫(yī)護理教學基本方法與技能方面的培訓。（2）在科內進行中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程等?？茦I(yè)務講座。（3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。（4）積極參加中醫(yī)護理項目的繼續(xù)教育學習，每年不少于6學分。四、學時管理1、主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。2、新進入我院的護士，三年內完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。學時分配要求：中醫(yī)理論知識培訓每年不少于15學時，?？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)培訓每年不少于15學時，中醫(yī)護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。五、考核方法：（一）護理理論知識1、護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務學