主管上半年工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁主管上半?年工作總?結(jié)一年?來的工作?過去了，?確實(shí)是感?覺非常的?有動力，?這一年的?工作當(dāng)中?，維持著?一個好的?工作狀態(tài)?，作為一?名酒店主?管我也是?非常清楚?接下來應(yīng)?該怎么去?做，我們?酒店在過?去一年來?的當(dāng)中，?我不斷的?積累各方?面的經(jīng)驗(yàn)?，我相信?這也是我?應(yīng)該要求?做好的，?在這一點(diǎn)?上面不斷?的提高自?己能力，?現(xiàn)在我感?覺非常的?有意義，?我清楚我?們酒店過?去一年來?的工作當(dāng)?中，是度?過了比較?艱難的一?年，是比?較低谷的?一年，作?為管理人?員，我也?是感覺有?很大壓力?的，現(xiàn)在?也總結(jié)一?下。我?也在一點(diǎn)?點(diǎn)的積累?自己各個?方面的能?力，這也?是我應(yīng)該?要有的態(tài)?度，我們?酒店還是?比較重視?對員工的?管理的，?所以在過?去一年來?的工作當(dāng)?中，我是?第一時間?去做好相?關(guān)的職責(zé)?，這一點(diǎn)?是一定的?，我通過?這樣的方?式也是積?累了非常?多的經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在我?也有在思?考，自己?應(yīng)該朝著?什么方向?發(fā)展，雖?然過去一?年來酒店?的生意不?是很好，?但是運(yùn)營?模式還是?繼續(xù)維持?下去的，?在人員上?面過去一?年來一共?裁員__?__個，?確實(shí)是因?為酒店用?不到的這?么多人手?，上半年?一直處在?負(fù)增長狀?態(tài)，一直?到下半年?才稍稍好?一點(diǎn)，所?以在這方?面確實(shí)是?很有壓力?的，現(xiàn)在?我也思考?了很多，?確實(shí)過去?的一年是?很有意義?的，我也?相信我應(yīng)?該要往什?么方向努?力，在這?一點(diǎn)上面?肯定是應(yīng)?該要去做?好的。?作為一名?酒店主管?，我確實(shí)?還是應(yīng)該?要對自己?各個方面?認(rèn)真一點(diǎn)?，我還是?意識到了?自己的不?足，作為?管理人員?，我的工?作壓力肯?定是在前?面的，這?也是我應(yīng)?該要有的?態(tài)度，現(xiàn)?在回想起?來我也是?清楚的感?受到了自?己的不足?，對于自?己在這方?面也是應(yīng)?該要維持?好的態(tài)度?的，我們?酒店一直?都是做的?比較認(rèn)真?的，我也?通過這樣?的方式得?到了很大?的鍛煉，?現(xiàn)在我回?顧起來的?時候還是?做的比較?認(rèn)真的，?在這年終?之際，我?能夠擺好?自己的態(tài)?度，在我?們酒店我?是維持著?一個好的?工作態(tài)度?，個人在?工作當(dāng)中?我一直是?做的不錯?的，通過?這樣的方?式我一直?都是在搞?好自己分?內(nèi)的職責(zé)?，下半年?酒店慢慢?在恢復(fù)，?還是做的?比較認(rèn)真?的，我清?楚的意識?到了自己?能力的不?足，所以?在這方面?我是清楚?的感受到?了個人能?力上面的?欠缺，這?是我應(yīng)該?要去做好?的，雖然?在這樣的?環(huán)境下面?確實(shí)是做?的還不錯?，但是我?個人還是?感覺需要?進(jìn)一步去?落實(shí)好，?提高酒店?的收益，?新的一年?繼續(xù)努力?。主管?上半年工?作總結(jié)（?二）回?首過去的?，展望未?來的，身?為酒店主?管，我在?一年的工?作中收獲?了許多，?也認(rèn)識到?了自己的?不足，需?要自己具?體總結(jié)一?下。一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)講奉獻(xiàn)?工作要?干好，首?先要有一?個好的工?作態(tài)度，?要樹立正?確的人生?觀、價值?觀。因此?，今年我?部將借助?全國上下?開展保持?黨員先進(jìn)?性活動的?春風(fēng)，有?計(jì)劃、有?針對性地?開展提高?員工職業(yè)?道德素質(zhì)?的學(xué)習(xí)教?育活動，?幫助部門?員工培養(yǎng)?與奉獻(xiàn)的?精神，樹?立全心全?意的服務(wù)?理念。同?時，部門?還將組織?員工積極?參加酒店?的培訓(xùn)，?并且根據(jù)?酒店的年?度主題的?員工培訓(xùn)?計(jì)劃，部?門自己也?將定期組?織員工開?展酒店與?業(yè)務(wù)知識?的培訓(xùn)。?通過培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)，?來不斷提?高部門員?工的業(yè)務(wù)?技能與水?平，提高?辦事效率?。二、?嚴(yán)格紀(jì)律?樹形象?紀(jì)律是一?個團(tuán)體范?圍正常工?作和生活?所必須遵?守的行為?規(guī)則，是?提高部門?戰(zhàn)斗力的?有效保障?。古人云?：“無規(guī)?矩不成方?圓”。所?以，總辦?要搞好的?全局性工?作，必須?要以嚴(yán)格?的組織紀(jì)?律作保障?。組織紀(jì)?律要常抓?不懈，部?門負(fù)責(zé)人?要帶頭，?從自己管?起，徹底?杜絕違紀(jì)?違規(guī)現(xiàn)象?的發(fā)生。?部門員工?的言談舉?止、穿著?打扮要規(guī)?范，努力?將總辦打?造成酒店?的一個文?明窗口。?三、創(chuàng)?新管理求?實(shí)效1?、美化酒?店環(huán)境，?營造“溫?馨家園”?。嚴(yán)格衛(wèi)?生管理是?確保酒店?環(huán)境整潔?，為賓客?提供舒適?環(huán)境的有?效。今年?，我們將?加大衛(wèi)生?管理力度?，除了繼?續(xù)堅(jiān)持周?四的衛(wèi)生?大檢查外?，我們還?將進(jìn)行不?定期的檢?查，并且?嚴(yán)格按照?標(biāo)準(zhǔn)，決?不走過場?，決不流?于形式，?將檢查結(jié)?果進(jìn)行通?報，并制?定獎罰制?度，實(shí)行?獎罰兌現(xiàn)?，以增強(qiáng)?各部門的?責(zé)任感，?調(diào)動員工?的積極性?，使酒店?衛(wèi)生工作?躍上一個?新臺階。?此外，要?徹底搞好?防蠅滅鼠?滅螂工作?，目前，?正值鼠螂?的繁殖高?峰期，我?們要加大?治理力度?，切實(shí)消?滅蠅蟑鼠?等蟲害。?2、花?草是美化?酒店、營?造“溫馨?家園”不?可缺少的?點(diǎn)綴品，?今年我們?與新的花?卉公司合?作，加強(qiáng)?花草的管?理，要求?花草公司?定期來店?修剪培植?，保持花?草的整潔?美觀，并?根據(jù)情況?即時將花?草的花色?、品種予?以更換，?力求使酒?店的花草?常青常綠?，常見常?新，給賓?客以溫馨?、舒適之?感。3?、創(chuàng)新宿?舍管理，?打造員工?“舒適家?園”宿舍?的管理歷?來是一個?薄弱環(huán)節(jié)?，今年我?們將加大?管理力度?，為住店?員工打造?一個真正?的“舒適?家園”。?為此，第?一是要有?一個整潔?的寢室環(huán)?境，我們?要求宿舍?管理員搞?好公共區(qū)?域衛(wèi)生，?并在每個?寢室設(shè)立?寢室長，?負(fù)責(zé)安排?督促寢室?人員打掃?衛(wèi)生，要?求室內(nèi)清?潔，物品?擺放整齊?，并對各?寢室的衛(wèi)?生狀況進(jìn)?行檢查，?將檢查情?況進(jìn)行通?報。第?二要加強(qiáng)?寢室的安?全管理，?時刻不忘?防火防盜?、禁止外?來人員隨?意進(jìn)出宿?舍，實(shí)行?對外來人?員的詢問?與登記制?度，以確?保住宿員?工的人身?、財(cái)產(chǎn)安?全。第?三要變管?理型為服?務(wù)型。管?理員要轉(zhuǎn)?變?yōu)樽∷?員工的服?務(wù)員。住?店員工大?多是來自?四面八方?，初出家?門的年青?人，他們?大多年齡?小，社會?經(jīng)驗(yàn)不足?，因此，?在很多方?面都需要?我們的關(guān)?心照顧，?所以宿舍?管理員要?多關(guān)注他?們的思想?情緒變化?，關(guān)心他?們的生活?，尤其是?對生病的?員工，要?給予他們?親情般的?關(guān)愛，使?他們感受?到家庭般?的溫暖。?四、節(jié)?能降耗創(chuàng)?效益1?、加強(qiáng)宿?舍水、電?、氣的管?理。要加?強(qiáng)宣傳、?教育，將?“提倡節(jié)?約、反對?浪費(fèi)、開?源節(jié)流”?的觀念深?入員工心?中，增強(qiáng)?員工的節(jié)?約意識。?同時更要?加強(qiáng)這方?面的管理?。在水、?電及空調(diào)?的使用方?面，我們?將根據(jù)實(shí)?際情況開?放，并加?強(qiáng)督促與?檢查，杜?絕“長流?水、長明?燈、長開?空調(diào)”的?現(xiàn)象，并?加強(qiáng)員工?澡堂的管?理，嚴(yán)禁?外來人員?進(jìn)澡堂洗?澡以及員?工在澡堂?內(nèi)洗衣服?等現(xiàn)象發(fā)?生。2?、加強(qiáng)酒?店辦公用?品、服裝?及勞保用?品的管理?。我們將?參照以往?的有關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)定，?并根據(jù)實(shí)?際情況，?重新梳理?，制定各?部門的辦?公用品、?服裝及勞?保用品的?領(lǐng)用年限?與數(shù)量標(biāo)?準(zhǔn)，并完?善領(lǐng)用手?續(xù)，做好?帳目。要?求按規(guī)定?發(fā)放，做?到帳實(shí)相?符，日清?月結(jié)，并?對倉庫物?品進(jìn)行妥?善保管，?防止變質(zhì)?受損。?3、加強(qiáng)?車輛乘車?卡及電話?的管理。?建立車輛?使用制度?，實(shí)行派?車制，嚴(yán)?禁私自用?車與車輛?外宿，并?加強(qiáng)車輛?的油耗、?維修管理?以及車輛?的護(hù)養(yǎng)，?確保酒店?領(lǐng)導(dǎo)的用?車及用車?安全。對?乘車卡和?撥打長途?電話也要?實(shí)行嚴(yán)格?的管理及?登記制度?，防止私?用。五?、內(nèi)外協(xié)?調(diào)促效率?總辦是?酒店對外?的接待窗?口，是酒?店與社會?各職能部?門、各單?位進(jìn)行聯(lián)?系、銜接?、協(xié)調(diào)的?重要部室?。今年，?我們將利?用已有的?外交資源?，繼續(xù)加?強(qiáng)與有關(guān)?部門的聯(lián)?系，為酒?店的經(jīng)營?發(fā)展創(chuàng)造?一個良好?的外部發(fā)?展環(huán)境。?同時，?根據(jù)部門?職能，我?部將注重?與店內(nèi)各?部室的銜?接，協(xié)調(diào)?各部室的?工作，及?時協(xié)調(diào)解?決一些因?銜接不到?位而耽擱?的事務(wù)，?并對酒店?的各項(xiàng)措?施決定的?落實(shí)情況?進(jìn)行督促?，并編匯?每月的工?作會議紀(jì)?要，使酒?店各部門?的工作月?月有安排?，日日有?行動。?六、宣傳?、推介亮?品牌1?、要提高?文件材料?的寫作水?平與