華為 eSpace 統(tǒng)一通信解決方案 V2.3 渠道版高層交流主打膠片

溝通，身臨其境；協(xié)作，無處不在

——華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案統(tǒng)一通信發(fā)展趨勢1華為eSpace統(tǒng)一通信介紹2議題企業(yè)通信的驅(qū)動(dòng)力：移動(dòng)、協(xié)作、融合OVUM咨詢2013年針對全球1300家大企業(yè)UC調(diào)研顯示：企業(yè)通信驅(qū)動(dòng)力主要是通信驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程、移動(dòng)辦公、多媒體協(xié)同，最終促成商業(yè)敏捷，當(dāng)然降低運(yùn)維成本也是較為關(guān)注的要素。商業(yè)敏捷與渠道/合作商/物流服務(wù)商/供應(yīng)商等建立快速協(xié)同和戰(zhàn)略合作機(jī)制。提升效率通過實(shí)時(shí)語音、消息、協(xié)作應(yīng)用，提高辦公效率。員工彈性工作模式辦公室、在途、在賓館等場景提供便捷溝通方式。改善業(yè)務(wù)流程與CRM、ERP、OA等系統(tǒng)集成。企業(yè)通信的困境，您是否感同身受？是什么讓企業(yè)想要建設(shè)統(tǒng)一通信？運(yùn)維成本高昂溝通手段離散跨地域協(xié)同困難業(yè)務(wù)流程復(fù)雜云服務(wù)快速發(fā)展云服務(wù)步入快車道，CCaaS復(fù)合增長12%北美市場占比70%，歐洲市場接受穩(wěn)步提高（占比15%），中國處于起步階段Gartner：融合是關(guān)鍵能力1.架構(gòu)2.可擴(kuò)展性3.可靠性5.支持開放標(biāo)準(zhǔn)6.UCC集成7.工作流8.多渠道接入4.管理UCC融合：依托UCC能力提升客戶服務(wù)效率工作流融合：與CRM等IT系統(tǒng)整合，打通前后臺(tái)E2E流程多渠道融合：多渠道融合，跨渠道統(tǒng)一體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)驅(qū)動(dòng)客戶服務(wù)和流程創(chuàng)新人手一機(jī)景象馬上到來移動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)流量超過電腦2013年中國互聯(lián)網(wǎng)人口6.3億，滲透率46%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)5億BYOD移動(dòng)視頻協(xié)作服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)通信的技術(shù)發(fā)展趨勢：云、融合、移動(dòng)統(tǒng)一通信爆發(fā)巨大生產(chǎn)力2000萬條即時(shí)消息20萬次語音通話7萬移動(dòng)UC用戶21萬UC用戶14萬用戶同時(shí)在線60萬分鐘多媒體會(huì)議本頁內(nèi)容以華為ITUC2014-6-30運(yùn)行數(shù)據(jù)為例降低運(yùn)營成本、提高溝通效率、促進(jìn)流程敏捷，統(tǒng)一通信創(chuàng)造看得見的價(jià)值。統(tǒng)一通信發(fā)展趨勢1華為eSpace統(tǒng)一通信介紹2議題華為UC市場地位—IDC排名IPTelephony在2013年H2市場份額No.1EnterpriseTelephony在2013年H2市場份額No.1ContactCenter在2013年市場份額No.1中國區(qū)市場份額三個(gè)第一UC/IPT：2013年市場份額第一，出貨線數(shù)超出第二名思科的兩倍＋；CC：2013年市場份額第一，一舉突破金融行業(yè)呼叫中心友商傳統(tǒng)領(lǐng)地；VTM：2013年市場份額第一（67%），華為確定了VTM市場技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。華為UC端到端解決方案全景順應(yīng)IP化、移動(dòng)化、視頻化的發(fā)展趨勢，同時(shí)軟件化的USM為未來向虛擬化和云化地演進(jìn)提供了技術(shù)鋪墊。呼叫控制U1911(100用戶)USM(400,000用戶)U1960(1,000用戶)U1980（10,000用戶）業(yè)務(wù)管理(BMU)網(wǎng)元管理(eSight)管理系統(tǒng)IAD接入網(wǎng)關(guān)

IAD132E(T)(32FXS)IAD104H(4FXS)IAD1224(224FXS)軟客戶端PC客戶端手機(jī)客戶端話務(wù)臺(tái)客戶端IP話機(jī)8950用戶終端

7910IAD196(96FXS)平板客戶端6805統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)應(yīng)用通話錄音IPPBX通訊錄即時(shí)消息狀態(tài)呈現(xiàn)多媒體會(huì)議移動(dòng)接入ECS7950U1981（20,000用戶）ARAR2220(128FXS)AR2240(192FXS)AR3260(256FXS)AR157VW(4FXS)AR1220V(16FXS)AR1220VW(16FXS)統(tǒng)一媒體解決方案亮點(diǎn)移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)移動(dòng)企業(yè)通訊錄移動(dòng)富媒體移動(dòng)會(huì)議多媒體融合多終端協(xié)同高品質(zhì)溝通多層次開放第三方UC融合業(yè)務(wù)流融合易部署易維護(hù)易擴(kuò)展智簡管理eSpace統(tǒng)一通信智簡體驗(yàn)、融合通信：打造無處不在的敏捷通信體驗(yàn)移動(dòng)企業(yè)通訊錄，聯(lián)系人信息觸手可及口袋里的企業(yè)通訊錄，隨時(shí)隨地安全快速獲取聯(lián)系人信息。移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理安全、實(shí)時(shí)、便捷，這不僅僅是企業(yè)通訊錄：聯(lián)系人狀態(tài)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，第一時(shí)間判斷出對方忙閑；成千上萬聯(lián)系人信息，無需本地儲(chǔ)存，輕松獲?。缓Ａ柯?lián)系人數(shù)據(jù)，無需本地維護(hù)，保證最新最全；通訊錄數(shù)據(jù)采用AES256加密，無需擔(dān)心信息泄密。移動(dòng)富媒體，靈動(dòng)指尖的消息移動(dòng)消息交互，快速信息共享，生動(dòng)、安全、高效。支持的富媒體包括語音片段、視頻片段、圖片、拍照、拍攝視頻、涂鴉。移動(dòng)富媒體功能為企業(yè)用戶提供移動(dòng)社交化體驗(yàn)（類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)）、多媒體消息分享，提高溝通效率。無論身處何方，你都能將第一手信息快速、準(zhǔn)確、安全地傳遞給對方，安全性主要體現(xiàn)在：TLS/SRTP加密AES256加密VPN通道加密企業(yè)自主管控移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理消息推送，始終在線移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理功能介紹：當(dāng)手機(jī)客戶端在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)，能夠繼續(xù)接收新消息提醒，點(diǎn)擊消息提醒后能夠啟動(dòng)客戶端并查看消息內(nèi)容。當(dāng)用戶使用PC登錄后，手機(jī)客戶端不再接收消息推送。只推送消息提醒，不推送消息內(nèi)容?？蛻魞r(jià)值：隨時(shí)隨地為用戶提供溝通服務(wù)，信息持續(xù)可達(dá)。暢享無邊界內(nèi)容共享的移動(dòng)會(huì)議，縱使人在天涯，而會(huì)議就在身邊。手機(jī)平板PC移動(dòng)會(huì)議，盡在咫尺的遠(yuǎn)程協(xié)同移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理PC客戶端可靈活地發(fā)起內(nèi)容共享，移動(dòng)客戶端可以觀看共享的內(nèi)容。通訊錄融合，精確搜索聯(lián)系對象–“找到對的人”可折疊、可排序、易搜索，符合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的樹狀通訊錄。樹狀通訊錄通訊錄可以按照用戶部門組織架構(gòu)以樹狀形態(tài)呈現(xiàn)，方便查看和搜索訪問權(quán)限控制管理員可以按照自身要求設(shè)置用戶通訊錄查看權(quán)限，如只能查看級別比自己低的用戶的信息多關(guān)鍵字搜索對于重名比較多的人，可以通過多個(gè)關(guān)鍵字，準(zhǔn)確定位

排序支持按部門、員工排序移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理消息融合，靈活適配多種場景–“想聊就聊”單點(diǎn)溝通直接精準(zhǔn)短信方式通知到位群組溝通集思廣益多人會(huì)話靈活便捷針對不同場景，選擇合適的消息溝通方式，能極大地提升工作效率。移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理一鍵快速回復(fù)屏幕截圖歷史記錄管理器回復(fù)快捷鍵切換可一鍵切換到短信模式醒目的提示，了解發(fā)送方式IM與短信統(tǒng)一界面，切換無跳動(dòng)感收藏或退出討論組快速添加成員可快速發(fā)起語音、視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議群公告群組歷史聊天記錄查詢消息同步，跨終端溝通連續(xù)移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理功能介紹：當(dāng)用戶離開辦公室，并使用移動(dòng)客戶端登錄eSpace后，能夠看到此前在PC客戶端上的聊天記錄。

當(dāng)該用戶返回辦公室，重新使用PC客戶端登錄后，也能夠看到在移動(dòng)客戶端上的聊天記錄。方案說明：聊天記錄同步到UC服務(wù)器。當(dāng)用戶使用UC客戶端登錄時(shí)，能夠從UC服務(wù)器同步聊天記錄信息?？蛻魞r(jià)值：聊天記錄同步云端，無論用戶使用PC客戶端、移動(dòng)客戶端都能保持溝通連續(xù)性。移動(dòng)客戶端PC客戶端聊天記錄跟著賬號走，切換終端后歷史消息依然可輕松獲取。便捷操控，演繹全新業(yè)務(wù)體驗(yàn)–“想切就切”改變過去復(fù)雜低效的通信習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)從文本到多媒體，從點(diǎn)對點(diǎn)到多人協(xié)作，一鍵完成，平滑延伸。消息語音視頻會(huì)議現(xiàn)在的通信方式一鍵式切換，每次切換<1s點(diǎn)對點(diǎn)討論會(huì)議預(yù)約（2分鐘）召集入會(huì)（5~20分鐘）過去的通信方式移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理PC與話機(jī)聯(lián)動(dòng)，人性化體驗(yàn)移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理充分施展PC大屏及便捷搜索聯(lián)系人的優(yōu)勢，彰顯IP話機(jī)高品質(zhì)語音體驗(yàn)，簡化操作，提升使用體驗(yàn)。同步顯示聯(lián)系人頭像PC客戶端點(diǎn)擊呼叫IP話機(jī)同步呼出同步顯示聯(lián)系人姓名智能搜索精確定位有新來電時(shí)，倆終端同步顯示一鍵設(shè)置狀態(tài)同步呼叫控制來電頭像顯示，當(dāng)今業(yè)界獨(dú)有√啟用話機(jī)聯(lián)動(dòng)不啟用話機(jī)聯(lián)動(dòng)藍(lán)牙情景智能，eSpace8950最佳搭檔藍(lán)牙耳機(jī)*智能感應(yīng)用戶的耳機(jī)佩戴情況，實(shí)現(xiàn)智能接聽、聲道智能切換、智能前轉(zhuǎn)登記。藍(lán)牙耳機(jī)*：僅針對特定型號藍(lán)牙耳機(jī)適合管理層及經(jīng)常出差員工,讓你無論何時(shí)何地表現(xiàn)專業(yè)智能傳感器?與eSpace8950深度集成,開啟智能通話體驗(yàn)戴上耳機(jī)即可自動(dòng)接聽eSpace8950來電根據(jù)耳機(jī)配戴情況實(shí)現(xiàn)語音在話機(jī)和耳機(jī)之間自動(dòng)切換當(dāng)您攜帶耳機(jī)離開,eSpace8950自動(dòng)開啟呼叫前轉(zhuǎn)三重麥克風(fēng)技術(shù)最大限度地降低噪音,實(shí)現(xiàn)清晰通話移動(dòng)充電盒將通話時(shí)間延長至21小時(shí)桌面充電底座可以連接eSpace8950話機(jī)USB端口方便充電三重麥克風(fēng)VoyagerLegendUC(B235)移動(dòng)充電盒eSpace8950移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理豐富的語音會(huì)議，入會(huì)過程輕松便捷IPPBX在路途中接入在家里接入（語音會(huì)場）在辦公室接入B.召集過程便捷：BMU自服務(wù)界面上召集，也可在話機(jī)上召集A.會(huì)議資源豐富：最大可支持2000個(gè)與會(huì)方，單會(huì)場最大360方C.入會(huì)方式多樣（業(yè)界唯一一家三種均支持）：系統(tǒng)召集、主席召集、自行接入型號U1911U1960U1980U1981會(huì)議容量20個(gè)會(huì)議廳60個(gè)與會(huì)方單會(huì)場最大60方120個(gè)會(huì)議廳360個(gè)與會(huì)方單會(huì)場最大60方320個(gè)會(huì)議廳960個(gè)與會(huì)方單會(huì)場最大120方660個(gè)會(huì)議廳2000個(gè)與會(huì)方單會(huì)場最大360方移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理語音、視頻、數(shù)據(jù)多媒體融合，遠(yuǎn)程協(xié)作高效且豐富豐富的數(shù)據(jù)會(huì)議功能，您可以在會(huì)議中邀請其他同事參加，并快速共享您的桌面、文檔等內(nèi)容！網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信號燈當(dāng)網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，馬上提示是網(wǎng)絡(luò)問題。一鍵轉(zhuǎn)接語音會(huì)議中，一鍵轉(zhuǎn)接到手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)會(huì)議功能。語音激勵(lì)誰在說話的同時(shí)，視頻也同步切換?？焖侔l(fā)起共享快速進(jìn)行桌面、文檔、白板等共享，提升會(huì)議效率?；顒?dòng)面板可以單獨(dú)打開/關(guān)閉某面板；全屏共享數(shù)據(jù)時(shí)，可以自由拖動(dòng)面板。變更角色主持人可右鍵單擊與會(huì)者，設(shè)置主講人。移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理多終端一致體驗(yàn)，好用易用是王道跨終端體驗(yàn)一致，快速上手，縮短適應(yīng)周期。移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理高清音畫，賞心悅目全帶48KHz語音編解碼CD般純正音質(zhì)語音抗20%丟包率攝像頭：1080p高清

視頻分辨率：1080p高清視頻輸出：HDMI高清視頻抗20%丟包率Opus編解碼，即使在20%丟包率的情況下，MOS值仍可達(dá)到3.5以上高清語音、悅耳動(dòng)聽高清視頻、畫面逼真×√聽不清楚、看不清晰的溝通，不是好的溝通。移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理支持SEC3.0，視頻也可以抗20%丟包率視訊系統(tǒng)集成，UC融合華為智真IPPBX智真系統(tǒng)高清終端IP話機(jī)語音終端移動(dòng)終端智真終端桌面終端會(huì)議室終端桌面/移動(dòng)終端SIPTrunk信令音視頻媒體流IPPBX與智真系統(tǒng)通過SIP中繼對接。桌面/移動(dòng)終端撥智真會(huì)議接入號，加入會(huì)議；智真會(huì)議呼叫桌面/移動(dòng)終端加入會(huì)議。桌面/移動(dòng)終端顯示本地視頻和會(huì)議中一路視頻。桌面/移動(dòng)終端加入智真會(huì)議后不提供會(huì)控功能。會(huì)議預(yù)定在智真?zhèn)?。企業(yè)已經(jīng)部署智真系統(tǒng)，將統(tǒng)一通信與智真系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)話機(jī)、PC和移動(dòng)客戶端加入智真會(huì)議典型集成場景支持對接智真服務(wù)器型號：MCU：9660、9650、9630、8660、8650、8650C；SMC：SMC2.0智真融合，將視頻會(huì)議從會(huì)議室延伸到桌面和移動(dòng)辦公場景。移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理多層次開放，便利合作伙伴做集成和定制移動(dòng)辦公敏捷協(xié)同開放互聯(lián)智簡管理OA預(yù)集成

功能定制第三方客戶端集成基于API自定義客戶端①插件華為標(biāo)準(zhǔn)軟客戶端②控件③API產(chǎn)品ISV開放API（產(chǎn)品原生裸API開放)eSDK①標(biāo)準(zhǔn)開放接口RESTISV第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)議用戶業(yè)務(wù)客戶端：插件、控件、API服務(wù)端：eSDK能力開放網(wǎng)關(guān)企業(yè)通信平臺(tái)與業(yè)務(wù)流集成與公司統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)器集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一帳號，統(tǒng)一鑒權(quán)集成網(wǎng)關(guān)公司認(rèn)證服務(wù)器LDAP

/HTTP同一用戶，使用相同的賬號密碼登陸公司網(wǎng)頁及eSpace客戶端。方便員工記憶