2023銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)例文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?銷售經(jīng)理?個(gè)人年終?工作總結(jié)?例文轉(zhuǎn)?眼___?_年過(guò)去?了，回顧?過(guò)去的一?年，我感?覺(jué)收獲很?多，有為?人處事的?進(jìn)步，有?思想理念?的提升，?有工作能?力的增強(qiáng)?。這一年?我新認(rèn)識(shí)?了一群新?朋友，得?到了各種?各樣的幫?助，更得?到了大家?的信任，?尤其是領(lǐng)?導(dǎo)的信任?;這一年?我的工作?也得到了?許多人的?肯定，這?讓我有更?多的自信?;這一年?特別讓我?慶幸的是?，我又回?到了__?__地產(chǎn)?這個(gè)大家?庭。這一?年的點(diǎn)滴?，讓我心?存許多的?感激，也?讓我蓄足?了工作的?動(dòng)力。下?面就今年?的工作作?如匯報(bào)：?一、今?年的主要?工作內(nèi)容?今年大?部分的工?作時(shí)間我?都是在房?地產(chǎn)行業(yè)?度過(guò)的，?由于領(lǐng)導(dǎo)?比較信任?，我的工?作內(nèi)容也?非常充實(shí)?，主要是?負(fù)責(zé)日常?的行政管?理、物業(yè)?檢查、人?事招聘、?公司員工?考勤審核?、員工生?日慰問(wèn)、?公司物資?采購(gòu)。雖?然工作壓?力非常的?大，但這?也是我接?受新事物?，進(jìn)步最?快的一段?時(shí)間。?我把我的?收獲和心?得概括為?幾點(diǎn)：一?是工作的?標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)?是“完美?”，只有?追求完美?才能真正?提高工作?標(biāo)準(zhǔn);二?是不打沒(méi)?有準(zhǔn)備之?仗，任何?事只能提?前想，做?在前，同?時(shí)，計(jì)劃?永遠(yuǎn)沒(méi)有?變化快，?做事一定?要預(yù)備幾?套方案，?并且要預(yù)?留時(shí)間來(lái)?處置突發(fā)?情況;三?是制度不?是掛在墻?上的，而?是用來(lái)執(zhí)?行的，不?能執(zhí)行的?制度不如?不立;四?是日久見(jiàn)?人心，踏?實(shí)做事，?吃虧是福?，但還是?要學(xué)會(huì)多?與人溝通?，減少人?與人之間?的摩擦;?五是做事?多請(qǐng)示匯?報(bào)總沒(méi)得?錯(cuò);六是?工作責(zé)任?要明確到?人，兩個(gè)?人分擔(dān)責(zé)?任等于沒(méi)?有責(zé)任;?七是做事?要注重把?握工作的?關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?，并不是?“事必躬?親”;八?是學(xué)無(wú)止?境，多學(xué)?習(xí)，少玩?鬧。二?、工作中?存在的主?要問(wèn)題?今年的工?作感覺(jué)進(jìn)?步比較大?，但是許?多的工作?是建立在?失誤的基?礎(chǔ)上的，?所以工作?中也有許?多的問(wèn)題?。一是工?作統(tǒng)籌全?局的能力?較差;二?是細(xì)節(jié)做?得還不夠?;三是溝?通協(xié)調(diào)做?得不到位?;四是工?作匯報(bào)不?夠及時(shí);?五是總助?工作定位?還不太清?晰;六是?工作還是?存在惰性?。明年?的工作計(jì)?劃主是要?圍繞如何?當(dāng)好總經(jīng)?理個(gè)來(lái)開(kāi)?展。1?、清晰工?作崗位定?位?？傊?的工作要?求非常高?，要有“?大管家”?的魄力和?細(xì)心，要?學(xué)會(huì)站在?總經(jīng)理的?立場(chǎng)去分?析問(wèn)題，?上要會(huì)協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，?下要會(huì)聯(lián)?系群眾。?別的部門?不管的，?不該管的?事我應(yīng)當(dāng)?要去管。?工作上要?會(huì)把握好?分寸，各?個(gè)部門的?工作情況?要學(xué)會(huì)恰?如其分地?去了解掌?握，參謀?而不決斷?，堅(jiān)決不?能隨便插?手其它部?門的事務(wù)?，做到不?攬權(quán)、不?越權(quán)、不?越位、不?缺位。?2、立足?本職，掌?握工作的?技巧，當(dāng)?好總經(jīng)理?的參謀助?手。我現(xiàn)?在首要工?作任務(wù)應(yīng)?該是找準(zhǔn)?工作的“?切入點(diǎn)”?和“著力?點(diǎn)”。我?的工作重?點(diǎn)一方面?是完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?工作任務(wù)?，另一方?面是學(xué)會(huì)?搞好信息?、決策、?督查服務(wù)?。平時(shí)要?及時(shí)的捕?捉信息，?準(zhǔn)確的反?饋，善于?發(fā)現(xiàn)和分?析問(wèn)題，?給領(lǐng)導(dǎo)提?供解決問(wèn)?題的決策?參考。?3、高效?地處理公?司事務(wù)。?今年回到?公司發(fā)現(xiàn)?總經(jīng)理比?從前更加?務(wù)實(shí)和要?求工作效?率。明年?的工作中?，我會(huì)也?會(huì)樹(shù)立起?更加強(qiáng)烈?的工作時(shí)?效意識(shí)，?形成雷厲?風(fēng)行的工?作作風(fēng)。?工作中遇?到問(wèn)題，?將會(huì)積極?的請(qǐng)示匯?報(bào)，想盡?辦法在最?短的時(shí)間?內(nèi)辦好領(lǐng)?導(dǎo)安排的?每一件事?。4、?協(xié)調(diào)好各?部門及同?事之間的?關(guān)系。工?作中我會(huì)?以誠(chéng)相待?，多換位?思考，尊?重上級(jí)，?理解同級(jí)?，體恤下?級(jí)，不欺?上瞞下，?不推脫責(zé)?任，不搶?功爭(zhēng)好，?不盛氣凌?人。我也?會(huì)堅(jiān)守基?本的原則?，不盲從?，不當(dāng)“?睜眼瞎”?，客觀的?分析“是?與非”，?不信謠，?不傳謠，?不背后說(shuō)?人是非。?我會(huì)加強(qiáng)?自身修養(yǎng)?，做好各?方面的表?率。5?、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)，?提升個(gè)人?能力素質(zhì)?。明年我?將著重就?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)方面的?專業(yè)知識(shí)?進(jìn)行加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，熟?悉開(kāi)發(fā)流?程，了解?辦事規(guī)律?，爭(zhēng)取明?年能做到?工作與各?部門能準(zhǔn)?確對(duì)接。?202?3銷售經(jīng)?理個(gè)人年?終工作總?結(jié)例文（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已成為過(guò)?去成為歷?史，但我?們?nèi)匀挥?得去年一?整年的激?烈競(jìng)爭(zhēng)。?本行業(yè)天?氣雖不是?特別嚴(yán)寒?，但大街?上四處飄?著的招聘?條幅足以?讓人體會(huì)?到___?_年閥門?行業(yè)將會(huì)?是一個(gè)大?的競(jìng)技場(chǎng)?，競(jìng)爭(zhēng)也?將更加的?白熱化。?市場(chǎng)總監(jiān)?、銷售經(jīng)?理、區(qū)域?經(jīng)理，大?大小小上?千家企業(yè)?都在搶人?才，搶市?場(chǎng)，大家?切身的感?受到了市?場(chǎng)的殘酷?成都，坐?以只能待?毖?？偨Y(jié)?是為了來(lái)?年揚(yáng)長(zhǎng)避?短，對(duì)自?己有個(gè)全?面的認(rèn)識(shí)?。一、?任務(wù)完成?情況今?年實(shí)際完?成銷售量?為_(kāi)__?_萬(wàn)，其?中一車間?球閥__?__萬(wàn)，?蝶閥__?__萬(wàn)，?其他__?__萬(wàn)，?基本完成?了今年初?既定的目?標(biāo)。球?閥常規(guī)產(chǎn)?品比去年?有所下降?，偏心半?球增長(zhǎng)較?快，鍛鋼?球閥相比?去年有少?量增長(zhǎng);?但蝶閥銷?售不夠理?想(計(jì)劃?是在__?__萬(wàn)左?右)，大?口徑蝶閥?(DN1?000以?上)銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說(shuō)來(lái)?是銷售量?正常，O?EM增長(zhǎng)?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長(zhǎng)?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長(zhǎng)也不理?想。二?、客戶反?映較多的?情況對(duì)?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來(lái)說(shuō)?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如__?__客戶?的球閥，?____?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問(wèn)題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪?落下等等?。雖然是?小問(wèn)題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?：關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題客?戶投訴較?多，尤其?是老客戶?，如__?__等人?都說(shuō)比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問(wèn)題?：客戶的?問(wèn)題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?，___?_等人均?有提到這?類問(wèn)題。?問(wèn)題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問(wèn)題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無(wú)法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問(wèn)題?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究?其原因，?一是制度?監(jiān)管不力?，二則銷?售人員待?遇較低，?感覺(jué)事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導(dǎo)?致心理不?平衡。?2、組織?紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上?班遲到、?早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。這種?情況存在?公司各個(gè)?部門，公?司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時(shí)?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問(wèn)題?。發(fā)貨?人員僅僅?把發(fā)貨當(dāng)?做一件單?純?nèi)蝿?wù)，?以為貨物?出廠就行?，少了為?客戶服務(wù)?的理念。?其實(shí)細(xì)節(jié)?上的用心?更能讓客?戶感覺(jué)到?公司的服?務(wù)和真誠(chéng)?，比如貨?物的包裝?、清晰的?標(biāo)記，及?時(shí)告知客?戶貨物的?重量，到?貨時(shí)間，?為客戶盡?量把運(yùn)輸?費(fèi)用降低?等等。?4、統(tǒng)計(jì)?工作不到?位，沒(méi)有?成品或半?成品統(tǒng)計(jì)?報(bào)表，每?一次銷售?部都需要?向車間詢?問(wèn)貨物庫(kù)?存狀況，?這樣一來(lái)?可能造成?銷售機(jī)會(huì)?丟失，造?成勞動(dòng)浪?費(fèi)，而且?客戶也懷?疑公司的?辦事效率?。成品倉(cāng)?庫(kù)和半成?品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)?定時(shí)提供?報(bào)表，告?知庫(kù)存狀?況以便及?時(shí)準(zhǔn)備貨?品和告知?客戶具體?生產(chǎn)周期?。5、?銷售、生?產(chǎn)、采購(gòu)?等流程銜?接不順，?常有造成?交期延誤?事件且推?脫責(zé)任，?互相指責(zé)?。6、?技術(shù)支持?不順，標(biāo)?書(shū)圖紙、?銷售用圖?紙短缺。?7、部?門責(zé)任不?清，本未?倒置，導(dǎo)?致銷售部?人員沒(méi)有?時(shí)間主動(dòng)?爭(zhēng)取客戶?。以上?問(wèn)題只是?諸多問(wèn)題?中的一小?部分，也?是銷售過(guò)?程中時(shí)有?發(fā)生的問(wèn)?題，雖不?致于影響?公司的根?本，但不?加以重視?，最終可?能給公司?的未來(lái)發(fā)?展帶來(lái)重?大的損失?。四、?關(guān)于公司?管理的想?法我們?____?公司經(jīng)過(guò)?這兩年的?發(fā)展，已?擁有先進(jìn)?的硬件設(shè)?施，完善?的組織結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)?管理也進(jìn)?步明顯，?在___?_乃至閥?門行業(yè)都?小有名氣?。應(yīng)該說(shuō)?，只要我?們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，用?人得當(dāng)，?前景將是?非常美好?的。“?管理出效?益”，這?個(gè)準(zhǔn)則大?家都知道?，但要管?理好企業(yè)?卻不是件?容易的事?。我感覺(jué)?公司比較?注重感情?管理，制?度化管理?不夠。嚴(yán)?格說(shuō)來(lái)公?司應(yīng)該以?制度化管?理為基礎(chǔ)?，兼顧情?感管理，?這樣才能?取得管理?成果的化?。就拿考?勤來(lái)說(shuō)，?卡天天打?，可是遲?到、早退?的沒(méi)有處?罰，加班?的也沒(méi)有?獎(jiǎng)勵(lì)，那?么打不打?卡有什么?區(qū)別不如?不打。又?如員工工?作怠慢沒(méi)?人批評(píng)指?正，即使?有人提起?最后也是?不了了只?，這是姑?息、縱容?，長(zhǎng)此以?往，公司?利益必然?受損。?過(guò)程決定?結(jié)果，細(xì)?節(jié)決定成?敗。公司?的目標(biāo)或?者一個(gè)計(jì)?劃之所以?最后出現(xiàn)?偏差，往?往是在執(zhí)?行的過(guò)程?中，某些?細(xì)節(jié)執(zhí)行?的不到位?所造成。?老板們有?很多好的?想法、方?案，有很?宏偉的計(jì)?劃，為什?么到了最?后都沒(méi)有?帶來(lái)明顯?的效果比?如說(shuō)公司?年初訂的?倉(cāng)庫(kù)報(bào)表?，成本核?算等，開(kāi)?會(huì)時(shí)一遍?又一遍的?說(shuō)，可就?是沒(méi)有結(jié)?果，為什?么這就是?政令不通?，執(zhí)行力?度不夠啊?。過(guò)程控?制就是一?個(gè)關(guān)鍵!?完整的過(guò)?程控制分?以下四個(gè)?方面：?2)例會(huì)?定期的例?會(huì)可以了?解各部門?協(xié)作情況?，可以共?同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)?策，并相?互溝通。?公司的例?會(huì)太少，?尤其是縱?向的溝通?太少，員?工不了解?老總們對(duì)?工作的計(jì)?劃，對(duì)自?己工作的?看法，而?老板們也?不了解員?工的想法?，不了解?員工的需?要3)?定期檢查?計(jì)劃或方?案執(zhí)行一?段時(shí)期后?，公司定?期檢查其?執(zhí)行情況?，是否偏?離計(jì)劃，?要否調(diào)整?，并布置?下一段時(shí)?期的工作?任務(wù)4?)公平激?勵(lì)建立一?只和諧的?團(tuán)隊(duì)，調(diào)?動(dòng)員工的?積極性、?主動(dòng)性都?需要有一?個(gè)公平的?激勵(lì)機(jī)制?。否則會(huì)?造成員工?之間產(chǎn)生?矛盾，工?作之間不?配合，上?班沒(méi)有積?極性。?就我的個(gè)?人看法，?我認(rèn)為銷?售部的工?資偏低，?大環(huán)境比?較行業(yè)內(nèi)?各個(gè)閥門?廠銷售人?員的待遇?，小環(huán)境?比較公司?內(nèi)各部門?的待遇。?雖然銷?售部各員?工做得都?很敬業(yè)，?實(shí)際上大?家內(nèi)心都?有一些意?見(jiàn)。如果?公司認(rèn)為?銷售部是?一個(gè)重要?的部門，?認(rèn)可銷售?部員工的?辛苦，希?望能留住?那些能給?公司帶來(lái)?利潤(rùn)的銷?售人員，?那么我建?議工資還?是要有相?應(yīng)調(diào)整，?畢竟失去?一位員工?的損失太?大了。?另外一個(gè)?方面就是?公司管理?結(jié)構(gòu)和用?人問(wèn)題。?由于公司?自身結(jié)構(gòu)?的特殊性?，人事管