物業(yè)公司冬季供暖管理工作內(nèi)容

物業(yè)公司冬季供暖管理工作內(nèi)容1.供暖管理的目的：（1）使供暖設(shè)備正常運(yùn)行,確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）有效控制能源支出，節(jié)能降耗。2.工程部職責(zé)：（1）維修保養(yǎng)計劃的制定（2）冬季供暖的組織（3）室內(nèi)外管道設(shè)備的維修、保養(yǎng)檢查（4）室內(nèi)溫度的測量（5）緊急情況處理（6）能耗控制、統(tǒng)計3.工作程序：供暖準(zhǔn)備工作日常維修工作日常溫度監(jiān)控工作緊急情況處理供暖總結(jié)（能耗統(tǒng)計）（1）供暖準(zhǔn)備工作①每年冬季供暖前(每年10月份)，工程部對供暖設(shè)備的檢查作出計劃安排，并組織維修人員實施。填寫維修檢查記錄。②每年供暖上水前,工程部確定上水日期，并告知客服部，公示上水通知及注意事項等。③對于住戶裝修改動暖氣的，上水前要特別告知住戶觀察管道情況，出現(xiàn)問題及時處理。（2）日常維修工作①供暖試運(yùn)行期間，維修人員要做好供暖設(shè)備、管道的檢查工作，并做好記錄。②供暖期間，遇到寒流大風(fēng)降溫等惡劣天氣，要根據(jù)供暖辦指示，保持供暖溫度。③如到住戶家測溫,維修人員要用經(jīng)檢驗合格的測溫表，在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫，對住戶講話要用文明用語，住戶提的問題要耐心解釋，測試結(jié)果要請住戶認(rèn)可簽字。④住戶室溫經(jīng)測試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程主管及經(jīng)理。⑤做好外線管道、進(jìn)戶閥門的定期檢查工作，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，及時修理。⑥每年供暖結(jié)束后（每年3月份），工程部要對整個小區(qū)室內(nèi)外閥門進(jìn)行維修保養(yǎng)，填寫維修保養(yǎng)記錄。（3）日常溫度監(jiān)控工作每年供暖前，應(yīng)將測溫表送至國家認(rèn)證的校驗部門校驗，將校驗合格標(biāo)識貼于測溫表上。同時，維修人員要正確使用測溫表，愛護(hù)測溫表，不得損壞，如使用不當(dāng)，損壞測溫表，由本人負(fù)責(zé)賠償。測溫表由工程部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗，每年供暖前，由維修主管領(lǐng)取，供暖結(jié)束后交回工程部。（4）緊急情況處理①供暖中遇到緊急情況如：管道崩裂跑水，閥門管件意外損壞導(dǎo)致大量漏水，暖氣片嚴(yán)重漏水等,接到報修電話，應(yīng)迅速組織維修人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施，進(jìn)行搶修同時匯報工程主管及經(jīng)理。搶修時要注意保護(hù)好住戶的財產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場清掃干凈，并認(rèn)真填寫《緊急情況處理報告》。②遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時,應(yīng)及時告知客服部向住戶通報，做好解釋工作，取得諒解。③供暖恢復(fù)后，工程主管要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。（5）供暖總結(jié)工作（能源消耗統(tǒng)計、分析）在供暖總結(jié)工作中，核心內(nèi)容即是對能源消耗的統(tǒng)計和分析，為節(jié)能降耗及來年的供暖工作提供數(shù)據(jù)支持。目前公司各供暖項目普遍存在供熱能源無計量無統(tǒng)計、分析的情況，對采暖期能源的消耗并不重視。節(jié)能工作從以下幾個方面進(jìn)行：①提高鍋爐（熱力站）運(yùn)行管理水平，進(jìn)行量化管理，根據(jù)負(fù)荷需要調(diào)節(jié)供暖量。②管網(wǎng)