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第7頁共7頁2023?學(xué)校后勤?個人工作?總結(jié)范本?今年,?后勤部在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?下緊緊圍?繞“節(jié)約?成本、提?升服務(wù)、?保障運(yùn)營?”的工作?目標(biāo),對?內(nèi)完善管?理運(yùn)行,?對外提升?服務(wù)質(zhì)量?,堅持服?務(wù)過程中?的總結(jié)和?創(chuàng)造,不?斷提升后?勤部服務(wù)?管理理水?平,基本?按集團(tuán)要?求完成了?后勤保障?的工作任?務(wù)。下面?,我作為?后勤部的?主管,就?我們部門?____?年的工作?,做個總?結(jié):一?、堅持以?營業(yè)為中?心,做好?后勤服務(wù)?的工作,?努力創(chuàng)造?良好的營?運(yùn)環(huán)境?營運(yùn)是公?司經(jīng)營發(fā)?展的生命?線,后勤?部作為營?業(yè)保障部?門,在今?年進(jìn)一步?強(qiáng)化了以?營業(yè)為中?心的服務(wù)?理想,加?強(qiáng)與前勤?營業(yè)部門?的溝通協(xié)?調(diào),主動?獲得服務(wù)?需求信息?,提升員?工的服務(wù)?意識,做?好多項基?礎(chǔ)運(yùn)行保?障的同時?,進(jìn)一步?提高后勤?服務(wù)質(zhì)量?,為公司?整體運(yùn)營?服務(wù)的提?升做出貢?獻(xiàn)。1?、進(jìn)一步?加強(qiáng)物業(yè)?設(shè)施維修?維護(hù),提?高服務(wù)設(shè)?施運(yùn)行標(biāo)?準(zhǔn)。2?、強(qiáng)化環(huán)?境秩序管?理,營造?清新舒適?的購物環(huán)?境。3?、主動加?強(qiáng)服務(wù),?提高員工?的服務(wù)意?識。4?、加強(qiáng)對?供應(yīng)商專?柜的現(xiàn)場?管理,推?行有償維?修服務(wù)。?二、加?強(qiáng)基礎(chǔ)工?作建設(shè),?強(qiáng)化管理?的創(chuàng)新實(shí)?踐促進(jìn)?后勤物業(yè)?整體管理?水平的提?升。管理?是服務(wù)的?基礎(chǔ),科?學(xué)有序的?管理是保?持服務(wù)持?續(xù)有效的?前提條件?。今年,?我在總結(jié)?今年管理?工作的基?礎(chǔ)上,進(jìn)?一步加強(qiáng)?了基礎(chǔ)工?作建設(shè),?有效提高?內(nèi)部管理?理運(yùn)行水?平,促進(jìn)?了各項工?作的整體?提升。?1、突出?工作重點(diǎn)?,落實(shí)管?理目標(biāo)責(zé)?任制。?2、完善?基礎(chǔ)運(yùn)行?工作,推?行目視化?管理。?3、建立?工作檢查?體系,提?升全員工?作監(jiān)督意?識。4?、加強(qiáng)工?作總結(jié),?促進(jìn)管理?提升。?5、加強(qiáng)?工時工效?管理,建?立員工約?束和激勵?機(jī)制。?三、堅持?安全第一?的思想,?安全管理?和細(xì)節(jié)服?務(wù)并重,?為營業(yè)提?供安全運(yùn)?行和服務(wù)?的保障?公司的消?防安全工?作一直是?后勤部工?作的重中?之重。今?年,后勤?部對保安?部提出了?“完善基?礎(chǔ)、注重?細(xì)節(jié)、服?務(wù)到位、?保障運(yùn)行?”的工作?要求,進(jìn)?一步要求?從保安隊?伍建設(shè)、?內(nèi)部管理?、對外形?象等方面?提高公司?安全運(yùn)行?管理水平?。2、?加強(qiáng)消防?系統(tǒng)的運(yùn)?行維護(hù),?保證系統(tǒng)?穩(wěn)定運(yùn)行?。3、?安全檢查?,及時消?除事故隱?患。4?、治安綜?合治理,?為營業(yè)創(chuàng)?造有利的?服務(wù)環(huán)境?。四、?重視員工?持續(xù)培訓(xùn)?工作,努?力提高后?勤員工的?整體素質(zhì)?,加強(qiáng)后?勤員工隊?伍建設(shè)?針對后勤?部員工結(jié)?構(gòu)中基層?服務(wù)人員?偏多,整?體文化素?質(zhì)偏低的?實(shí)際狀況?,今年,?我有針對?性的開展?員工培訓(xùn)?工作,從?提升員工?崗位勝任?能力入手?,加強(qiáng)員?工的服務(wù)?意識,流?程意識,?團(tuán)隊意識?,形象意?識,在整?體打造適?應(yīng)公司發(fā)?展的后勤?服務(wù)團(tuán)隊?。1、?崗位訓(xùn)練?力度,尤?其是各種?緊急情況?的處理的?演練。?2、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)化,?提高員工?的現(xiàn)場服?務(wù)能力。?3、員?工的禮貌?禮儀考核?,提升員?工對外形?象。4?、工作標(biāo)?準(zhǔn),推行?員工崗位?工作量化?考核工作?。五、?做好內(nèi)部?服務(wù),履?行后勤保?障職能,?為員工創(chuàng)?造良好的?工作環(huán)境?后勤部?在做好營?業(yè)運(yùn)行服?務(wù)的同時?,按照集?團(tuán)提倡員?工員工之?間及部門?之間服務(wù)?的理念,?努力做好?對內(nèi)的服?務(wù),積極?發(fā)揮后勤?保障功能?,為員工?在公司工?作創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境。?1、員工?餐廳質(zhì)量?關(guān),提高?員工滿意?度。2?、更衣室?的管理,?為員工提?供安全干?凈的活動?空間。?3、為營?業(yè)部門服?務(wù),滿足?員工的服?務(wù)要求。?六、加?強(qiáng)資產(chǎn)采?購管理工?作,樹立?成本控制?觀念,節(jié)?能降耗工?作再上升?臺階后?勤部是公?司運(yùn)行費(fèi)?用使用的?部門,加?強(qiáng)費(fèi)用控?制,履行?節(jié)能降耗?是后勤工?作的重點(diǎn)?之一,今?年,后勤?部重點(diǎn)在?以下幾方?面做好費(fèi)?用控制,?降低成本?的工作。?1、閑?置資產(chǎn)管?理,提高?資產(chǎn)利用?率。2?、執(zhí)行采?購程序,?加強(qiáng)采購?管理監(jiān)督?。3、?能源運(yùn)行?控制,節(jié)?能降耗效?果顯著。?4、費(fèi)?用使用分?析,及時?調(diào)整費(fèi)用?控制辦法?。七、?工作中的?問題與今?年的工作?重點(diǎn)我?們部門在?今年工作?中基本已?完成了后?勤保障的?任務(wù),履?行了相應(yīng)?職能,通?過努力,?部分內(nèi)部?管理工作?得到加強(qiáng)?和提升。?但工作中?暴露出的?問題和不?足仍不可?忽視,也?需要今后?工作中進(jìn)?一步加以?完善和改?進(jìn)。1?、工作落?實(shí)不徹底?,導(dǎo)致工?作細(xì)節(jié)出?現(xiàn)紕漏。?表現(xiàn)在工?作跟進(jìn)仍?然不夠,?員工接受?工作和領(lǐng)?導(dǎo)安排工?不清晰;?工作范圍?有遺漏。?雖然部內(nèi)?的要求傳?達(dá)下去了?,但在抽?查過程中?仍然能發(fā)?現(xiàn)問題。?2、基?層主管的?組織管理?能力偏弱?,基層主?管的文化?程度偏低?,管理經(jīng)?驗(yàn)不足,?導(dǎo)致工作?組織沒有?章法,內(nèi)?部還在管?理混亂或?水平偏低?的情況。?3、工?作效率低?,落實(shí)工?作不及時?。員工工?作落實(shí)還?依賴上級?的檢查和?監(jiān)督,導(dǎo)?致不應(yīng)出?現(xiàn)的問題?出現(xiàn)。?4、服務(wù)?能力欠缺?,存在想?服務(wù)但缺?乏服務(wù)技?巧和服務(wù)?手段的情?況,沒有?養(yǎng)成良好?的服務(wù)習(xí)?慣,對其?他部門的?工作不了?解也是后?勤服務(wù)針?對性不強(qiáng)?的主要原?因。5?、對采購?產(chǎn)品質(zhì)量?缺少有效?的跟蹤和?滿意度了?解,往往?出現(xiàn)問題?后才暴露?采購產(chǎn)品?質(zhì)量缺陷?,也反映?了后勤服?務(wù)的主動?性不足。?6、與?其他部門?還不能做?到無縫溝?通,存在?“上邊熱?,下邊冷?“的情況?,基礎(chǔ)員?工基本不?溝通或溝?通不力,?導(dǎo)致工作?執(zhí)行的不?協(xié)調(diào)。?八、__?__年總?體工作重?點(diǎn)1、?建立完善?的后勤服?務(wù)體系,?服務(wù)的內(nèi)?容要進(jìn)一?步清晰化?,服務(wù)監(jiān)?督做到立?體化,全?面提升后?勤服務(wù)。?2、建?立員工的?監(jiān)督考核?體系,考?核內(nèi)容進(jìn)?一步量化?,確保后?勤主要工?作管理的?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn),同時?與公司績?效考核有?效結(jié)合,?真正發(fā)揮?考核對工?作的促進(jìn)?作用。?3、一步?修訂和完?善工作標(biāo)?準(zhǔn)和管理?制度,做?到涵蓋所?有重點(diǎn)的?工作,兩?店工作手?冊實(shí)現(xiàn)完?全統(tǒng)一。?4、解?決效率偏?低的問題?,將工作?安排、工?作處理、?工作跟蹤?、工作回?復(fù)流程形?成閉環(huán)。?5、全?面提高員?工的整體?素質(zhì),進(jìn)?一步對員?工進(jìn)行登?記評定。?通過培訓(xùn)?和考核實(shí)?現(xiàn)優(yōu)勝劣?汰,增加?員工自我?壓力,促?進(jìn)員工的?自我提升?完善。?總之,后?勤部今年?依然面臨?著諸多的?問題,對?此,后勤?部將認(rèn)真?總結(jié)今年?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,力爭工?作各方面?再有所突?破,切實(shí)?提高后勤?保障能力?和運(yùn)行水?平。2?023學(xué)?校后勤個?人工作總?結(jié)范本(?二)我?應(yīng)聘到_?___公?司后勤的?采購員工?作,目前?我試用期?已滿。在?成為公司?的試用工?的時候,?我是帶著?緊張的心?情的,因?為害怕自?己不能勝?任工作。?可是當(dāng)我?真正的進(jìn)?入工作中?,我發(fā)現(xiàn)?自己是可?以的,為?此我很是?興奮,如?今也就我?試用期工?作做總結(jié)?。在工?作中,因?是剛接觸?采購方面?的工作,?所以我有?很多都需?要學(xué)習(xí)的?地方,因?而我都是?跟著我的?組長做事?。開始時?我都是打?下手,比?如跟著組?長去市場?購買材料?,我都是?跟在后邊?做記錄方?面的工作?,跟人洽?談的事情?就不是那?會可以做?的,一切?都是慢慢?的學(xué)習(xí)。?在無數(shù)次?跟著組長?進(jìn)行采買?的工作后?,組長對?我進(jìn)行了?考驗(yàn),終?于我也能?夠自己去?做了,當(dāng)?然我順利?的通過了?組長給的?考驗(yàn)。從?那時我就?是自己去?跟合作方?處理采購?事宜了,?有時候組?長會跟在?旁邊做指?導(dǎo),由此?我順利的?完成初期?公司交代?給我的工?作。在?經(jīng)過前期?的訓(xùn)練和?自主接受?任務(wù),我?積累了一?些經(jīng)驗(yàn),?逐漸的我?自己單獨(dú)?的為后勤?購買東西?,大大小?小的事情?都有所接?觸,后勤?的同事也?都慢慢的?認(rèn)可我,?有時候做?任務(wù)時會?帶著我去?,這樣我?就又有學(xué)?習(xí)的機(jī)會?。在這樣?的時間里?,我對后?勤采購也?了解比較?多,本人?的能力也?是在不斷?的提升。?到試用期?后期,我?都可以接?大的單子?了,公司?需要的機(jī)?器、工具?、電器,?我都已經(jīng)?可以成功?采購回來?,也獲得?了領(lǐng)導(dǎo)的?賞識,自?己也是比?較開心的?。目前的?采購工作?已經(jīng)很順?利可以完?成了,不?在他人的?幫助下,?真的進(jìn)步?很多。?當(dāng)然我在?工作時也?犯過錯,?但是領(lǐng)導(dǎo)?都給予諒?解,所以?我能夠把?錯誤及時?改正,并?且在下次?的工作有?更好的作?為,就是?因?yàn)槲也?想辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)他們對?我的寬容?,想要為?此報答。?沒有誰不?會犯錯,?重要的是?愿不愿意?改正
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