社區(qū)服務的內涵特點、原則及服務內容

最近一段時間，細心的市民不難發(fā)現(xiàn)，朝陽的公交車有了很多變化：多條線路調整、延伸，車輛、站務設施修繕、更新，居民乘車更為方便；為適齡乘客辦理老年人半價優(yōu)惠乘車IC卡和免費乘車IC卡，讓老年乘客享受到了更多便利。為給市民提供便捷的出行服務，自接到《朝陽市人民政府辦公室關于印發(fā)朝陽市構建“十分鐘便民服務圈”工作實施方案的通知》后，公汽公司領導高度重視打造“十分鐘出行服務圈”這一活動，結合公司實際，積極行動，努力打造“十分鐘出行服務圈”。為保證居民步行十分鐘內到達出行待車點，公汽公司深入基層，傾聽群眾呼聲，在原線路布局基礎上，調整了5路、6路、17路、19路公交線路，延伸了6路、16路公交線路，增加27個公交站點，公交車輛基本通達到中心城區(qū)和部分郊區(qū)，經過市內各個居民小區(qū)、商業(yè)網點和火車站、客運站等客流集聚區(qū)。市區(qū)內居民距公交站點最遠距離不超過500米，基本實現(xiàn)本站或近距離換乘，滿足了市民便捷出行需求。打造十分鐘生活服務圈1關于城市社區(qū)服務的實踐與思考打造十分鐘生活服務圈2其作為城市建設的核心內容,旨在發(fā)動社區(qū)各方面的力量解決居民的生活問題,營造一個和諧、良好的社區(qū)環(huán)境,對提高居民的生活水平、促進整個社會的安定團結社區(qū)服務是城市社區(qū)建設的重要內容,其工作的開展情況直接關系到服務對象即城市居民生活質量的高低。本文以“社區(qū)十分鐘生活服務圈”這一社區(qū)服務項目為例,對其在J市的實施狀況從社區(qū)居委會、居民和服務網點三方展開調查,發(fā)現(xiàn)其在實踐過程中存在的問題,并據此對今后該項目的開展提出若干建議,以期對其更好地發(fā)展提供思路。

打造十分鐘生活服務圈3社區(qū)調查服務項目的決定服務的宣傳服務計劃書的制訂服務的評估和總結組織實施服務項目社區(qū)一條龍服務方法從社區(qū)服務調查到評估的一條龍服務方法社區(qū)一條龍服務方法社區(qū)一條龍服務方法社區(qū)服務的意義社區(qū)服務對于開展具體服務具有一定的指導意義，同時也發(fā)揮著不可忽視的關鍵作用：社區(qū)服務的意義1福利性3地域性4互動性2群眾性3社區(qū)服務特征社區(qū)服務特征與原則社區(qū)服務特征與原則福利性：社區(qū)服務最本質特點。社區(qū)服務特征與原則1432社區(qū)服務原則特殊群體為重點社會效益為主社會化方向從人為本社區(qū)服務特征與原則5因地制宜社區(qū)服務原則社區(qū)服務特征與原則社區(qū)服務內容社區(qū)服務內容面向特殊群體的社會福利服務1一般家居生活服務3社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務4社區(qū)生活服務2社區(qū)環(huán)境綜合治理服務3面向全體社區(qū)居民的便民利民服務社區(qū)服務內容在社區(qū)內，由社區(qū)工作者及志愿者提供的福利性、公益性、互助性服務社區(qū)服務社區(qū)服務調動社區(qū)資源滿足居民需求依托社區(qū)機構社區(qū)服務內涵黨和政府扶持服務弱勢群體及廣大居民提供福利公益互助服務社區(qū)服務

一、培育社區(qū)內的民間組織，與政府組織、社區(qū)居委會等形成網絡狀互助合作的社區(qū)治理結構。根據對社區(qū)居民的調查，很大一部分青壯年居民由于缺乏參與和表達意見的渠道而沒有加入社區(qū)建設中來，他們中的大多數(shù)都有參與社區(qū)建設和社區(qū)活動的意愿。社區(qū)內民間組織的發(fā)展壯大必然吸引更多的居民加入其中，為社區(qū)的建設和管理獻計獻策。通過這些組織的工作，既豐富了居民的生活，增進他們相互間的了解，同時也能提高居民自治水平和自治程度。如，鼓勵各小區(qū)建立業(yè)主委員會，通過業(yè)主自治來實現(xiàn)適合小區(qū)的建設，并為居委會工作“減負”。

二、通過社工和義工推動社區(qū)服務的專業(yè)化。借鑒上海等地的成功經驗，對社會工作者進行能力培訓，通過一套科學的評判程序進行資格認定，壯大專職的社區(qū)工作者隊伍。政府通過向社區(qū)購買服務或購買崗位的形式，聘請專職的社工到社區(qū)服務領域，運用他們專業(yè)的知識進行更好的服務。，并根據社工的能力等級、受理事務的數(shù)量和完成質量來支付勞動報酬。與此同時，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者組織和志愿者隊伍，對志愿者進行一定的培訓，使其掌握必要的服務知識，在居家養(yǎng)老、鄰里互助等方面進行“義工”服務。社區(qū)居委會在年底對那些表現(xiàn)突出的義工進行表彰，以激勵義工的工作積極性。開創(chuàng)社區(qū)服務新格局當前我國社區(qū)發(fā)展所面臨的問題？開創(chuàng)社區(qū)服務新格局

一、社區(qū)居委會定位不明確，身份曖昧，最顯著的問題是社區(qū)居委會與政府機構之間的關系沒有理順：①在實際工作中，政府部門對社區(qū)居委會的“指導”往往成了“領導”，使居委會組織出現(xiàn)行政化傾向，居委會工作膨脹；②在考核上，政府部門為了促進居委會更好地承擔政府的工作，實現(xiàn)政府的工作目標，往往以考核、評比代替工作上的指導，以考核、評先進為指揮棒左右居委會的工作精力投向。這些考核、評比由不同政府部門提出，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調管理，造成了對社區(qū)居委會工作的多頭重復管理。

二、各職能部門轉嫁責任給社區(qū)。由于社會的轉型，就業(yè)方式、分配方式、社會組織方式發(fā)生了轉變呈現(xiàn)出多樣化，但是許多部門的工作思路和工作方法卻沒有跟著形勢轉變，把責