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PART01柯式四層效果評估法柯式四層效果評估法培訓評估的標準就是指要從哪些方面來對培訓進行評估，也可以說是培訓評估的內容。這方面最有代表性的觀點是唐納德·柯克帕特里克(DonaldKirkpatrick)的四層次評估模型，這一模型將培訓評估的標準分為四個層次的內容：柯式四層效果評估法（一）反應層。就是指受訓人員對培訓的印象，是否對培訓滿意。例如可以問這樣的問題：“喜歡此次培訓嗎?”“對培訓柯式四層效果評估法就是指受訓人員對培訓內容的掌握程度，他們在接受培訓以后知識和技能的掌握是否有所提高以及有多大程度的提高，這更多的是停留在認知層面上。（二）學習層?？率剿膶有Чu估法（三）行為層。就是指受訓人員在接受培訓以后工作行為的變化，也可以看作對學習成果的運用，在工作中是否改進了以前的行為，是否運用了培訓的內容?？率剿膶有Чu估法就是指受訓人員或者企業(yè)的績效的改善，經過培訓，員工和企業(yè)的績效是否得到了改善和提高。（四）結果層。柯式四層效果評估法也就是說培訓是否實現了預定的日標，這可以將培訓的結果和培訓的日標進行比較從而得出結論。培訓的效果評估是培訓評估最基本的要求，如果培訓沒有達到效果，就說明此次培訓是失敗的。效果評估主要是針對受訓人員進行的。對于培訓評估的標準，我們還可以從兩個大的方面進行考慮：一是培訓的效果柯式四層效果評估法二是培訓的效率也就是說培訓是否以最有效的方式實現預期的目標，這不僅要評估費用成本，還要評估時間成本，在同樣的培訓效果下，費用最低、時間最短的培訓是最有效率的。這里的費用成本既包括培訓的直接成本，又包括培訓的間接成本。通過對培訓效

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