2023年高速公路收費(fèi)員崗位基礎(chǔ)及理論知識(shí)試題（附含答案）

知識(shí)試題(附含答案)1、127型鉸接列車最大總重量限值為()噸?42【√】2、1類貨車是指車軸為2軸，車長(zhǎng)小于6000mm且最大允許總質(zhì)量()4500kg的貨車。小于【√】等因素，按照"高效低耗"原則開展，其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各數(shù)量【√】678【√】95、CPC卡調(diào)出方應(yīng)在上級(jí)機(jī)構(gòu)指令發(fā)出后()內(nèi)響應(yīng)，并2小時(shí)【√】3小時(shí)6小時(shí)24小時(shí)CPC卡造成的CPC卡數(shù)量()。增多下降上升減少【√】7、CPC管理平臺(tái)操作時(shí)提示：(連接服務(wù)出現(xiàn)異常請(qǐng)檢查系統(tǒng)服務(wù)或者聯(lián)系維護(hù)人員)正確的處理方法為()。一般是讀卡器故障或者連接讀卡器的線有問(wèn)題需檢測(cè)外設(shè)需要拷貝讀卡器日志聯(lián)系廠家處理需聯(lián)系省內(nèi)國(guó)密平臺(tái)技術(shù)人員確認(rèn)配置是否正確以及和國(guó)密平臺(tái)之間的網(wǎng)絡(luò)是否正常在計(jì)算機(jī)-管理-服務(wù)中檢查HsCPCMPService是否正常啟動(dòng)如果未檢測(cè)到該服務(wù)則需要安裝控件【√】密初始化失敗)正確的處理方法為()。更換psam卡或者是版本控件不對(duì)將之前的控件卸載然后重新安裝控件【√】在計(jì)算機(jī)-管理-服務(wù)中檢查HsCPCMPService是否正常啟動(dòng)如果未檢測(cè)到該服務(wù)則需要安裝控件需聯(lián)系省內(nèi)國(guó)密平臺(tái)技術(shù)人員確認(rèn)配置是否正確以及和國(guó)密平臺(tái)之間的網(wǎng)絡(luò)是否正常CPC卡被鎖更換CPC卡清卡9、CPC管理平臺(tái)操作時(shí)提示：(清卡發(fā)生異常：外部認(rèn)證失敗)問(wèn)題原因是()。這是psam卡異常認(rèn)證失敗建議更換psam卡在計(jì)算機(jī)-管理-服務(wù)中檢查HsCPCMPService是否正常啟動(dòng)如果未檢測(cè)到該服務(wù)則需要安裝控件由于CPC卡被鎖導(dǎo)致的無(wú)法清卡【√】網(wǎng)絡(luò)連接異常10、CPC管理平臺(tái)操作時(shí)提示：(裝箱時(shí)提示請(qǐng)先設(shè)置點(diǎn)卡設(shè)備配置)正確的處理方法為()。這是psam卡異常認(rèn)證失敗建議更換psam卡檢查讀卡器控件版本是否正?？梢試L試重裝控件讀卡器或者串口被占用重啟電腦重新連接到配置管理-點(diǎn)卡設(shè)備配置管理中配置正確的COM口即可【√】11、CPC卡調(diào)撥可由()申請(qǐng)，也可由部聯(lián)網(wǎng)中心或省中心根據(jù)路網(wǎng)CPC卡使用情況發(fā)起。需求方【√】制作方申請(qǐng)方結(jié)算方集團(tuán)公司CPC卡【√】理工作，加強(qiáng)治超責(zé)任()與追究。倒查【√】主體14、2021年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)家綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要(2021—2050年)》規(guī)劃到2035年，國(guó)家綜合立體交通網(wǎng)實(shí)體線網(wǎng)總規(guī)模合計(jì)()萬(wàn)公里左右。70【√】15、CO2滅火器應(yīng)采用什么方法檢查是否需要沖灌?()查看壓力指針?lè)Q重【√】查看氣閥16、CPC管理平臺(tái)操作時(shí)提示：(廠家動(dòng)態(tài)庫(kù)加載異常)一般是讀卡器故障或者連接讀卡器的線有問(wèn)題需檢測(cè)外設(shè)把讀卡器安裝控件內(nèi)的HsReader動(dòng)態(tài)庫(kù)拷貝到和HsReader同一級(jí)目錄內(nèi)【√】這是psam卡異常認(rèn)證失敗了建議更換psam卡讀卡器或者串口被占用了重啟電腦重新連接17、CPC卡管理基數(shù)是什么?()全省收費(fèi)站入口3天的CPC卡用量各省首批采購(gòu)入庫(kù)CPC卡數(shù)量【√】全省收費(fèi)站入口日均CPC卡使用量省級(jí)CPC卡庫(kù)存量18、CPC卡管理應(yīng)基于()通行介質(zhì)管理平臺(tái)開展。部【√】省中心區(qū)域中心路段公司19、CPC卡核銷原則上應(yīng)由()負(fù)責(zé)，非原采購(gòu)方需要對(duì)通行介質(zhì)進(jìn)行核銷的應(yīng)經(jīng)供應(yīng)方確認(rèn)。需求方制作方原采購(gòu)方【√】結(jié)算方20、CPC卡壞卡率的定義為()一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，損壞的CPC卡數(shù)量占比一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，無(wú)法使用的CPC卡數(shù)量占比(正確答案)一個(gè)規(guī)定時(shí)間內(nèi)，損壞的CPC卡數(shù)量占比一個(gè)規(guī)定時(shí)間內(nèi)，無(wú)法使用的CPC卡數(shù)量占比一個(gè)月內(nèi)無(wú)法使用的CPC卡數(shù)部聯(lián)網(wǎng)中心【√】大于0.5大于1小于1.5大于1.5【√】1.5【√】24、CPC卡入口時(shí)間超時(shí)是指卡內(nèi)入口時(shí)間超過(guò)當(dāng)前交易時(shí)間()5個(gè)自然日5個(gè)工作日7個(gè)自然日【√】7個(gè)工作日10個(gè)工作日25、CPC卡上下道刷卡一定要慢系統(tǒng)反應(yīng)比原IC通行卡慢讀卡器讀寫卡時(shí)()移動(dòng)CPC卡避免系統(tǒng)鎖卡損壞。不要【√】要可以任意26、CPC卡有入口信息但()個(gè)月內(nèi)無(wú)出口信息，則以有無(wú)經(jīng)過(guò)省界門架信息來(lái)判定責(zé)任省份。31【√】625特情車輛【√】合出口車道回收，發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循()原則及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。一車一卡【√】29、ETC出口交易記錄指()完成對(duì)ETC卡的電子錢包出口車道【√】同一輛車【√】31、ETC通行成功率是指ETC車輛在車道()的車輛數(shù)一次通行成功【√】客、貨【√】大車、小車重型汽車、輕型汽車免費(fèi)車、普通車33、ETC部級(jí)稽核業(yè)務(wù)平臺(tái)不包括哪一項(xiàng)功能()基礎(chǔ)參數(shù)查詢出口圖像稽核【√】稽核名單查詢通行交易查詢34、ETC車道特情處理ETC通行有效性查驗(yàn)不通過(guò)等無(wú)法正常通行的，()。通過(guò)MTC車道轉(zhuǎn)人工處理【√】加入名單使用最短路徑35、ETC車輛采取()。分段計(jì)費(fèi)、出口收費(fèi)分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)車載單元(OBU)自動(dòng)完成扣費(fèi)分段計(jì)費(fèi)，通后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)第13頁(yè)共66頁(yè)分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)車載單元(OBU)和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)【√】分段計(jì)費(fèi)，后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)36、ETC車輛出現(xiàn)OBU損壞或ETC卡損壞的收費(fèi)員輸入車牌入口時(shí)間(如客戶可提供)發(fā)起()查詢與客戶核實(shí)入口信息和通行介質(zhì)后請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)。入口信息【√】出口信息門架信息路徑信息37、ETC車輛對(duì)向換簽逃費(fèi)一般來(lái)說(shuō)在系統(tǒng)上的特征()。超時(shí)行駛【√】無(wú)入口信息無(wú)電子標(biāo)簽壞卡38、ETC車輛分辨的最小距離為()。大于110cm小于110cm不大于110cm【√】等于110cm頂卡逃費(fèi)【√】40、ETC車輛經(jīng)過(guò)的ETC標(biāo)識(shí)點(diǎn)時(shí)，將()寫入雙片式電路徑標(biāo)識(shí)碼【√】卡內(nèi)的信息，將ETC卡中的累計(jì)金額與OBU累計(jì)通行費(fèi)實(shí)收金額進(jìn)行比較，取兩者中的()作為扣費(fèi)金額對(duì)ETC卡進(jìn)行扣小值第15頁(yè)共66頁(yè)大值【√】平均值42、ETC車輛駛離出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，對(duì)ETC卡進(jìn)行()并在出口車道顯示金額。不扣費(fèi)扣費(fèi)【√】計(jì)費(fèi)不計(jì)費(fèi)43、ETC車輛應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定，查驗(yàn)通過(guò)的，ETC卡內(nèi)寫入(),OBU內(nèi)寫入ETC卡信息、入口信息，將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1,清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，出口信息車輛信息入口信息【√】其他信息44、ETC出口交易記錄應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至省中心，最晚不得超過(guò)交易發(fā)生之時(shí)起()。1個(gè)自然日第16頁(yè)共66頁(yè)1個(gè)工作日3個(gè)自然日【√】3個(gè)工作日45、ETC交易清分是由各級(jí)清分機(jī)構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照()之間已完成確認(rèn)(包含記賬和不記賬)的筆數(shù)、金額等進(jìn)行匯總、整理和分類。發(fā)行方經(jīng)營(yíng)管理者參與方【√】服務(wù)方46、ETC交易清分以()省中心上傳的出口交易記錄為依途經(jīng)出口【√】入口至出口全部47、ETC交易是指通過(guò)ETC賬戶或ETC卡支付通行費(fèi)的交易，包括()兩種方式省內(nèi)和省外第17頁(yè)共66頁(yè)停車和不停車【√】48、ETC卡/簽掛失后可()辦理補(bǔ)辦ETC卡/簽業(yè)務(wù)。立即【√】3個(gè)工作日3個(gè)自然日5個(gè)工作日15個(gè)工作日49、ETC卡/簽掛失狀態(tài)名單應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)下發(fā)至車道34【√】務(wù)讀ETC卡業(yè)務(wù)/0BU信息時(shí)可自動(dòng)續(xù)期。3個(gè)月6個(gè)月第18頁(yè)共66頁(yè)9個(gè)月12個(gè)月【√】51、ETC卡/簽有效期到期前()或過(guò)期后可辦理續(xù)期業(yè)【√】2年內(nèi)3年內(nèi)4年內(nèi)1010【√】53、ETC卡/簽注銷：指為客戶辦理()ETC卡/簽使用登記更換終止【√】第19頁(yè)共66頁(yè)510【√】55、ETC客戶通過(guò)ETC賬號(hào)完成補(bǔ)費(fèi)的其補(bǔ)費(fèi)資金按()清分結(jié)算體系【√】追繳名單【√】57、ETC門架系統(tǒng)是指在高速公路沿線斷面建設(shè)的具備通行費(fèi)()、車牌圖像識(shí)別等功能的專用系統(tǒng)及配套設(shè)施。人工計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)一次計(jì)費(fèi)分段計(jì)費(fèi)【√】58、ETC門架系統(tǒng)特情處理不包括()OBU車牌號(hào)碼不一致車輛無(wú)入口信息車輛雙片式OBU儲(chǔ)值卡余額不足車輛生成交易驗(yàn)證碼的ETC車輛【√】ETC卡車牌號(hào)碼不一致車輛59、ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)持()車輛寫入相關(guān)信息，形成CPC卡通行記錄數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。CPC卡【√】60、ETC平均服務(wù)時(shí)間不大于()輛3秒【√】61、ETC普通貨車通行高速前，須經(jīng)()檢測(cè)。出口稱重系統(tǒng)出口地磅光柵入口稱重系統(tǒng)【√】62、ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過(guò)期，屬于以下哪種異常情況。ETC通行有效性不通過(guò)【√】灰名單黑名單ETC卡片損壞63、ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。ETC通行有效性不通過(guò)追繳黑名單通行異常車輛【√】雙片式OBU未插卡車輛額不應(yīng)高于現(xiàn)金收費(fèi)(本省累計(jì)應(yīng)收金額取整)金額的()0.95【√】1人工處理【√】12328處理【√】第23頁(yè)共66頁(yè)67、ETC通行有效性查驗(yàn)不通過(guò)或無(wú)法正常通行費(fèi)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)()。售后處理人工處理【√】12328處理稽核處理68、ETC用戶補(bǔ)費(fèi)告知應(yīng)由()電話、短信或公告等方式告知開戶人、所有人或所屬企業(yè)法人代表。告知內(nèi)容包括：通行時(shí)間、路徑、金額以及補(bǔ)交渠道。省級(jí)稽核管理單位收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位部中心發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)【√】69、ETC用戶電話補(bǔ)繳告知音頻資料、告知登記須保存時(shí)限為()。一年【√】半年一個(gè)月一季度第24頁(yè)共66頁(yè)70、ETC用戶改變車型或車種責(zé)任的先由()做自我認(rèn)定。責(zé)任認(rèn)定單位發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)【√】客戶方收費(fèi)公路71、ETC爭(zhēng)議交易處理中遇爭(zhēng)議各方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)()為原則協(xié)調(diào)解決。保護(hù)客戶利益【√】保護(hù)集體利益保護(hù)經(jīng)營(yíng)者利益保護(hù)運(yùn)營(yíng)單位利益72、ETC專用車道應(yīng)7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行，車道系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)()。及時(shí)修復(fù)【√】轉(zhuǎn)人工收費(fèi)轉(zhuǎn)現(xiàn)金收費(fèi)關(guān)機(jī)73、F類火災(zāi)指的是()帶電火災(zāi)第25頁(yè)共66頁(yè)烹飪器具內(nèi)的烹飪物【√】緊急情況特殊情況【√】車牌照所屬省份的省中心【√】10年【√】第26頁(yè)共66頁(yè)15年77、OBU和ETC卡質(zhì)保期不應(yīng)少于()年。3【√】58額(ETC優(yōu)惠后)的，車道系統(tǒng)按()自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情；最小費(fèi)額【√】口收費(fèi)站自動(dòng)完成扣費(fèi)；非ETC車輛在出口收費(fèi)站()交費(fèi)。人工停車【√】排隊(duì)第27頁(yè)共66頁(yè)80、按文件規(guī)定，以下哪些屬于合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛?！赌夸洝穬?nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝【√】貨物冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)貨物屬于深加工品混裝《目錄》以外的鮮活農(nóng)產(chǎn)品超20%81、按照《交通運(yùn)輸部國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸'′綠色通道政策的通知》(交公路發(fā)〔2019〕99號(hào))的規(guī)定，記入高速公路信用黑名單，并將有關(guān)失信記錄納入(),對(duì)外公開。"全國(guó)信用信息共享平臺(tái)【√】全省信用信息共享平臺(tái)交通系統(tǒng)信用信息共享平臺(tái)金融系統(tǒng)信用信息共享平臺(tái)82、按照新的收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)客車車型分類，四型客車為車長(zhǎng)不小于6米，且核載人數(shù)不小于()人的載客汽第28頁(yè)共66頁(yè)40【√】83、按照研究問(wèn)題的性質(zhì)與內(nèi)容，心理學(xué)屬于()。社會(huì)科學(xué)行為科學(xué)生物科學(xué)【√】以上皆不對(duì)84、按照咨詢心理學(xué)的觀點(diǎn)，大部分心理問(wèn)題來(lái)源于()家庭內(nèi)部社會(huì)環(huán)境自身的內(nèi)部沖突【√】人際關(guān)系的處理85、半掛汽車列車是指()和半掛車的組合，也包括帶有連接板的貨車和旅居半掛車的組合。掛車中置軸掛車牽引車半掛牽引車【√】86、標(biāo)準(zhǔn)裝載的集裝箱運(yùn)輸車輛預(yù)約通行后可在入口收第29頁(yè)共66頁(yè)站通行時(shí)無(wú)論是否預(yù)約卡面均按照實(shí)際金額進(jìn)行扣款出口優(yōu)惠前金額【√】87、補(bǔ)費(fèi)完成后應(yīng)向當(dāng)事人開具()處理單據(jù)，并由客補(bǔ)費(fèi)【√】逃費(fèi)88、補(bǔ)卡/OBU:指為客戶辦理ETC卡/簽()的服務(wù)。補(bǔ)遺【√】更換壞卡【√】90、不屬于漏征車輛的是()。按欠費(fèi)程序辦理的欠費(fèi)車輛【√】已預(yù)約但查驗(yàn)結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個(gè)自然日內(nèi)上傳【√】控制預(yù)算【√】跨文化管理跨行業(yè)管理93、不停車收費(fèi)系統(tǒng)中路側(cè)單元的英文縮寫為?！尽獭?4、部級(jí)費(fèi)率平臺(tái)根據(jù)出口收費(fèi)站進(jìn)行數(shù)據(jù)壓縮和打包提供給各省份下載用于出口匝道進(jìn)行()。實(shí)際收費(fèi)省級(jí)計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)參考兜底計(jì)費(fèi)【√】95、部級(jí)稽核管理系統(tǒng)根據(jù)獲取的交易數(shù)據(jù)補(bǔ)費(fèi)結(jié)果推送給()系統(tǒng)以補(bǔ)交交易的方式參與清分結(jié)算補(bǔ)費(fèi)資金的接收省作為結(jié)算的付款方其它被欠費(fèi)單位的省中心作為結(jié)算退費(fèi)補(bǔ)交清分部級(jí)清分結(jié)算【√】人工干預(yù)【√】站級(jí)交換機(jī)【√】卡清單【√】卡記錄第33頁(yè)共66頁(yè)99、查驗(yàn)記錄優(yōu)先加載20條記錄，若需要查看更多則點(diǎn)擊頁(yè)面底部"點(diǎn)擊加載更多"文字，每點(diǎn)擊一次，加載()條記錄且支持下拉刷新列表。20【√】100、產(chǎn)生投訴時(shí)，各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于(),未按要求提供或無(wú)法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月【√】12個(gè)月101、要么不做，要做就做到最好“是哪種認(rèn)知模式?悲觀的認(rèn)知模式【√】樂(lè)觀的認(rèn)知模式第34頁(yè)共66頁(yè)102、()必須妥善保管通行卡，保持卡面的清潔，嚴(yán)禁收費(fèi)員【√】103、()標(biāo)有高速公路入口站信息并可作為出口收費(fèi)依異?？ㄍㄐ屑埲尽獭繐Q卡甩掛【√】偽卡第35頁(yè)共66頁(yè)105、()采用兩片式電子標(biāo)簽作為系統(tǒng)的通行券ETC【√】106、()對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議后完成收費(fèi)操作。司乘人員【√】收費(fèi)人員司機(jī)當(dāng)班班長(zhǎng)107、()對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行月度績(jī)效考核；收費(fèi)站對(duì)本站收費(fèi)人員進(jìn)行日常績(jī)效考核；運(yùn)營(yíng)公司()對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控人員進(jìn)行日?？?jī)效考核。運(yùn)營(yíng)公司、分管領(lǐng)導(dǎo)公路運(yùn)營(yíng)事業(yè)部、收費(fèi)管理人員運(yùn)營(yíng)公司、收費(fèi)管理人員【√】事業(yè)部、分管領(lǐng)導(dǎo)108、()范圍主要包括數(shù)據(jù)核查、通行費(fèi)稽核、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)與管理改進(jìn)等?；藰I(yè)務(wù)【√】109、()負(fù)責(zé)對(duì)本省重點(diǎn)關(guān)注名單進(jìn)行信息更新。收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位省級(jí)稽核管理單位【√】110、()負(fù)責(zé)跨省間CPC卡調(diào)撥。部聯(lián)網(wǎng)中心【√】收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位111、()負(fù)責(zé)站內(nèi)卡倉(cāng)和車道卡倉(cāng)的管理收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位第37頁(yè)共66頁(yè)收費(fèi)站【√】收費(fèi)班組【√】113、()和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以“數(shù)據(jù)分析、事件核查、圖像審核、證據(jù)收集、追繳執(zhí)行"為主收費(fèi)站應(yīng)減少或避免收費(fèi)站收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位【√】PassID【√】第38頁(yè)共66頁(yè)115、()客戶支付的通行費(fèi)金額超出應(yīng)交納的通行費(fèi)金退費(fèi)【√】116、()客戶支付的通行費(fèi)金額低于應(yīng)交納的通行費(fèi)金退費(fèi)補(bǔ)交【√】50【√】動(dòng)態(tài)庫(kù)存【√】第39頁(yè)共66頁(yè)119、()是否進(jìn)行入口稱重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱重車道系統(tǒng)判斷【√】庫(kù)存盤點(diǎn)【√】121、()是收費(fèi)站所有車道發(fā)生故障無(wú)法使用時(shí)，發(fā)放紙質(zhì)通行券【√】122、()是由收費(fèi)站、路段收費(fèi)中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)【√】123、()是指決定個(gè)體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心激勵(lì)【√】124、()是指通過(guò)事后核查對(duì)行業(yè)內(nèi)部參與單位、業(yè)務(wù)第41頁(yè)共66頁(yè)數(shù)據(jù)分析【√】125、()完成后應(yīng)向當(dāng)事人開具補(bǔ)費(fèi)處理單據(jù)并由客戶簽字或通過(guò)補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)確認(rèn)做好現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)取證工作同時(shí)在稽核平臺(tái)進(jìn)行車輛補(bǔ)費(fèi)信息錄入并按規(guī)定及時(shí)撤銷該車追退費(fèi)補(bǔ)費(fèi)【√】交費(fèi)追繳收費(fèi)員收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位【√】127、()應(yīng)至少可以查詢近3個(gè)月的高速公路通行明細(xì)和拓展應(yīng)用消費(fèi)明細(xì)。移動(dòng)終端應(yīng)用程序【√】中國(guó)ETC服務(wù)小程序預(yù)約平臺(tái)小程序增值稅發(fā)票應(yīng)用程序128、()在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動(dòng)攔截人工干預(yù)操作無(wú)卡鍵收費(fèi)引導(dǎo)至廣場(chǎng)安全位置全額追繳通行費(fèi)申請(qǐng)解除追繳名單。狀態(tài)名單重點(diǎn)關(guān)注名單追繳名單【√】信用黑名單129、()在服務(wù)、消費(fèi)、管理過(guò)程中，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)規(guī)則限制使用的OBU或ETC卡的列表。代扣賬戶狀態(tài)名單【√】追繳名單客戶名單第43頁(yè)共66頁(yè)130、()指車輛跟車、插隊(duì)、強(qiáng)行通過(guò)收費(fèi)車道的逃費(fèi)行為。可通過(guò)車牌、視頻、車輛特征等信息追查車輛。闖關(guān)逃費(fèi)【√】有入口無(wú)出口逃費(fèi)倒(換)卡逃費(fèi)收費(fèi)公路私開道口逃費(fèi)131、()指車輛通過(guò)私開道口、服務(wù)區(qū)、施工區(qū)域駛?cè)?出收費(fèi)公路以達(dá)到少交、逃交通行費(fèi)的行為。有入口無(wú)出口逃費(fèi)倒(換)卡逃費(fèi)收費(fèi)公路私開道口逃費(fèi)【√】132、()指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一體，具備車輛入口信息、路徑信息和計(jì)費(fèi)信息等讀寫功能，在收費(fèi)站入口車道發(fā)放給車輛、出口車道收回的可重復(fù)使用的通行介質(zhì)復(fù)合通行卡(CPC卡)【√】第44頁(yè)共66頁(yè)大車小標(biāo)【√】跑長(zhǎng)買短通行費(fèi)補(bǔ)交【√】特情數(shù)據(jù)通行費(fèi)解繳135、()指因客戶原因存在少交、未交、拒交通行費(fèi)且證據(jù)確鑿的車輛追繳名單由收費(fèi)機(jī)構(gòu)發(fā)起限制通行追繳通追繳名單【√】第45頁(yè)共66頁(yè)重點(diǎn)關(guān)注名單全網(wǎng)稽核136、()指在不停車條件下，應(yīng)用無(wú)線電射頻識(shí)別及計(jì)算機(jī)等技術(shù)自動(dòng)完成對(duì)通過(guò)車輛的識(shí)別、收費(fèi)操作、車道設(shè)備控制和收費(fèi)數(shù)據(jù)處理的收費(fèi)方式。電子不停車收費(fèi)【√】移動(dòng)支付收費(fèi)刷臉支付收費(fèi)人工半自動(dòng)收費(fèi)137、()就是與個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)和個(gè)人自我的發(fā)展目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的一個(gè)概念，它是指?jìng)€(gè)體在一定的成就動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下朝向目標(biāo)邁進(jìn)的心理準(zhǔn)備狀況。成功期望【√】成功愿望遠(yuǎn)大理想遠(yuǎn)大目標(biāo)138、()是人類區(qū)別于低等動(dòng)物的重要標(biāo)志，是人類成自我認(rèn)識(shí)第46頁(yè)共66頁(yè)自我意識(shí)【√】139、()的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合車輛行駛安全的要求；收費(fèi)收費(fèi)道口【√】收費(fèi)島140、()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)超限運(yùn)輸車輛行駛公路的管縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門【√】141、()負(fù)責(zé)全國(guó)超限運(yùn)輸車輛行駛公路的管理工作。交通運(yùn)輸部【√】第47頁(yè)共66頁(yè)公路管理機(jī)構(gòu)國(guó)務(wù)院142、()負(fù)責(zé)與公安部門聯(lián)合開展治超執(zhí)法工作，依法打擊違法超限超載、聚集堵站、惡意沖卡等違法行為。收費(fèi)站公路管理機(jī)構(gòu)【√】路段分中心集團(tuán)公司143、()負(fù)責(zé)與公安部門聯(lián)合開展治超執(zhí)法工作，依法打擊違法超限超載、聚集堵站、惡意沖卡等違法行為。公路管理機(jī)構(gòu)【√】高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位交通運(yùn)輸主管部門路政部門144、()負(fù)責(zé)組織CPC卡發(fā)行工作。收費(fèi)站公路管理機(jī)構(gòu)省中心【√】集團(tuán)公司第48頁(yè)共66頁(yè)145、()公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的道路交通安全管理工作。國(guó)務(wù)院省人民政府市人民政府縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府【√】146、()公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報(bào)的原則確定，最長(zhǎng)不得超過(guò)25年。國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營(yíng)性公路收費(fèi)期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)30政府還貸經(jīng)營(yíng)性【√】國(guó)家建設(shè)私人建設(shè)147、()匯聚各省(區(qū)、市)的省級(jí)計(jì)費(fèi)參數(shù)，并生成全網(wǎng)收費(fèi)站間可達(dá)路徑參數(shù)，供各省中心下載。交通運(yùn)輸部部聯(lián)網(wǎng)中心【√】交通運(yùn)輸部公路局第49頁(yè)共66頁(yè)省聯(lián)網(wǎng)中心148、()級(jí)以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個(gè)人有償集資建設(shè)的公路(以下簡(jiǎn)稱政府還貸公路),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織投資建設(shè)或者依照公路法的規(guī)定受讓政府還貸公路收費(fèi)權(quán)的公路(以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)性公路),經(jīng)依法批準(zhǔn)后，方可收取車輛通行費(fèi)?？h【√】區(qū)市省149、()經(jīng)依法批準(zhǔn)有權(quán)向通行收費(fèi)公路的車輛收取車輛通行費(fèi)。收費(fèi)公路的經(jīng)營(yíng)管理者【√】公路管理機(jī)構(gòu)人民政府交通主管部門本地區(qū)財(cái)政部門150、()審批超限運(yùn)輸申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況勘測(cè)通行路線，需要采取加固、改造措施的，可以與申請(qǐng)人簽訂有關(guān)協(xié)議，制定相應(yīng)的加固、改造方案。公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)公路管理機(jī)構(gòu)【√】人民政府交通主管部門人民政府監(jiān)測(cè)部門151、()是一種在工作重壓下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量工作耗盡的感覺，往往伴隨職業(yè)者心理上的不健康狀態(tài)。職業(yè)抑郁職業(yè)倦怠【√】職業(yè)枯竭職業(yè)心理問(wèn)題與壓力152、()要組織相關(guān)單位加強(qiáng)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理集團(tuán)公司交通運(yùn)輸部高速公路運(yùn)營(yíng)單位省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門【√】153、()依照《公路安全保護(hù)條例》的規(guī)定具體負(fù)責(zé)公路保護(hù)的監(jiān)督管理工作。國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門省、自治區(qū)、直轄市人民政府第51頁(yè)共66頁(yè)公路管理機(jī)構(gòu)【√】各級(jí)人民政府154、()以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門主管本行政區(qū)域的公路保護(hù)工作?？h級(jí)【√】市級(jí)省級(jí)地市級(jí)155、()以上地方人民政府交通主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的公路工作；但是，縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門對(duì)國(guó)道、省道的管理、監(jiān)督職責(zé)，由省、自治區(qū)、直轄市區(qū)級(jí)縣級(jí)【√】市級(jí)省級(jí)156、()應(yīng)當(dāng)對(duì)貨運(yùn)車輛進(jìn)行超限檢測(cè)。收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理單位公路管理機(jī)構(gòu)【√】高速公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)157、()應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公路保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，依法履行公路保護(hù)職責(zé)。國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院主管部門公路管理機(jī)構(gòu)各級(jí)人民政府【√】158、()應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正車輛裝載物掉落、遺灑、飄散等違法行為；公路管理機(jī)構(gòu)、公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)清除掉落、遺灑、飄散在公路上的障礙物。公安機(jī)關(guān)交通管理部門【√】公路管理機(jī)構(gòu)人民政府交通主管部門人民政府監(jiān)測(cè)部門159、()指每個(gè)自然日結(jié)束時(shí)各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡結(jié)存數(shù)量。動(dòng)態(tài)庫(kù)存靜態(tài)庫(kù)存【√】第53頁(yè)共66頁(yè)160、()主管本行政區(qū)域的公路保護(hù)工作?？h級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門【√】161、()主管全國(guó)公路保護(hù)工作。國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門【√】162、()不是心理咨詢的適應(yīng)癥。精神分裂癥【√】163、()被國(guó)內(nèi)外心理學(xué)界列為調(diào)適個(gè)人情緒、治療心認(rèn)知療法【√】第54頁(yè)共66頁(yè)164、()的發(fā)展仍是我國(guó)推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展的高速公路【√】高鐵165、()就是接受自己的全部，無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，自我悅納【√】166、()是生物個(gè)體面對(duì)瞬時(shí)危機(jī)時(shí)的心理反應(yīng)。急性壓力【√】第55頁(yè)共66頁(yè)167、()是我國(guó)第一條部分利用世界銀行貸款建設(shè)的跨年8月通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收。京津塘高速【√】動(dòng)態(tài)庫(kù)存【√】庫(kù)存盤點(diǎn)169、()指對(duì)通行介質(zhì)進(jìn)行核實(shí)注銷，使其無(wú)法在路網(wǎng)通行介質(zhì)核銷【√】第56頁(yè)共66頁(yè)壞卡管理壞卡處理170、()指各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的CPC卡進(jìn)行清點(diǎn)并核對(duì)，核對(duì)不符的應(yīng)進(jìn)行盤盈盤虧登記。動(dòng)態(tài)庫(kù)存靜態(tài)庫(kù)存庫(kù)存盤點(diǎn)【√】庫(kù)存量171、()指收費(fèi)公路路網(wǎng)內(nèi)兩個(gè)收費(fèi)站之間的若干條可達(dá)行駛路徑中里程最短的路徑。可達(dá)最短路徑【√】可達(dá)路徑最小費(fèi)額兜底費(fèi)率計(jì)費(fèi)路徑省際最短路徑172、()指收費(fèi)公路路網(wǎng)內(nèi)兩個(gè)收費(fèi)站之間若干條可達(dá)行駛路徑中收費(fèi)金額最小的費(fèi)額可達(dá)最短路徑可達(dá)路徑最小費(fèi)額【√】兜底費(fèi)率計(jì)費(fèi)路徑第57頁(yè)共66頁(yè)省際最短路徑173、()主要是對(duì)設(shè)備的內(nèi)部進(jìn)行除塵清掃、線路檢查周維護(hù)月維護(hù)【√】季度維護(hù)174、“才者，德之資也；德者，才之帥也?！毕铝芯湓捓斫庹_的是()。有德就有才有才就有德才是才，德是德，二者沒(méi)有什么關(guān)系才與德關(guān)系密切，在二者關(guān)系中，德占主導(dǎo)地位(正確答案)175、"吃不著葡萄說(shuō)葡萄酸",這種心理防衛(wèi)方法屬于否認(rèn)作用合理化作用【√】投射作用第58頁(yè)共66頁(yè)幻想作用176、"感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心，"反映了詩(shī)人杜甫當(dāng)激情心境【√】熱情應(yīng)急177、“君子坦蕩蕩”體現(xiàn)了我國(guó)傳統(tǒng)文化中的心理健康觀的哪個(gè)方面?具有良好的人際關(guān)系保持情緒的平衡與穩(wěn)定【√】抱有積極的生活態(tài)度完善的自我發(fā)展目標(biāo)178、"綠色通道"驗(yàn)貨監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于()天并滿足聯(lián)網(wǎng)公司提出的技術(shù)要求。監(jiān)控分中心和省監(jiān)控中心應(yīng)能實(shí)時(shí)調(diào)閱收費(fèi)站廣場(chǎng)驗(yàn)貨點(diǎn)、固定驗(yàn)貨點(diǎn)的工作圖像。30【√】第59頁(yè)共66頁(yè)179、"你的看法決定了你的處境"這種看法是()的觀認(rèn)知心理【√】180、"情緒智慧"、"情緒智商",又稱為“情緒智力”或"情緒智力商數(shù)",簡(jiǎn)稱()情商【√】181、"誰(shuí)有金子，誰(shuí)定規(guī)則"的古訓(xùn)概括了()觀點(diǎn)。資源即為權(quán)力【√】第60頁(yè)共66頁(yè)“()”和大數(shù)據(jù)上升為國(guó)家戰(zhàn)