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護(hù)理人員心理社會危害與防護(hù)前言：傳統(tǒng)的職業(yè)醫(yī)學(xué)研究中，物理、化學(xué)、生物性職業(yè)有害因素占據(jù)了相當(dāng)重要的位置。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們逐漸認(rèn)識到心理社會因素在疾病和健康中的重要作用。新的醫(yī)學(xué)模式的應(yīng)用，必將伴隨著心理社會性職業(yè)危害及其相關(guān)防護(hù)研究的興起。行為及語言傷害工作疲憊感護(hù)患沖突Clicktoaddtitleinhere123護(hù)理職業(yè)中的心理社會性因素主要有

一、行業(yè)及語言傷害

行業(yè)及語言傷害是指護(hù)理人員在執(zhí)業(yè)過程中遭受的直接的或間接的威脅性的語言攻擊和行為傷害

（一）行業(yè)及語言傷害發(fā)生的原因行業(yè)及語言傷害醫(yī)院工作人員

有的醫(yī)生心中的“主從型”醫(yī)護(hù)關(guān)系根深蒂固，在行動上不支持地、不配合、甚至言語相譏，造成護(hù)理人員的身心傷害。患者及家屬方面患者及家屬衛(wèi)生常識的缺乏和維權(quán)意識的增強(qiáng)；患者的心理需要得不到滿足；由疾病所致的心理及情緒反應(yīng)異常。社會及衛(wèi)生體制

1、強(qiáng)勢群體對護(hù)理工作不理解、不尊重2、工作環(huán)境存在眾多不良的刺激護(hù)理人員方面

1、護(hù)理人員自我防護(hù)意識和能力薄弱2、部分護(hù)理人員的知識和技術(shù)不能適應(yīng)新的工作要求

（二）行為及語言傷害的預(yù)防要解決好這一問題，著重做好以下幾方面的工作護(hù)理人員要從自身做起，減少發(fā)生行為及語言傷害的因素；提高自身素質(zhì)和自我防護(hù)的意識和能力加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)防護(hù)教育

正確認(rèn)識護(hù)理工作的價值，提高護(hù)理人員的待遇，重視護(hù)理職業(yè)防護(hù)工作。發(fā)揮媒體的正面的輿論和導(dǎo)向作用1234行為及語言傷害一旦發(fā)生，各方面應(yīng)本著分清是非的原則及時處理。對于受害人員和全體護(hù)理人員，一個及時、公正的處理結(jié)果至少能起到心理安慰的作用，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)安全感。

（三）行為及語言發(fā)生后的處理

二、工作疲憊感工作疲憊感是一

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