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第4頁(yè)共4頁(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?主要工作?職責(zé)模板?1.統(tǒng)?籌管理項(xiàng)?目,全面?負(fù)責(zé)客戶?的日常管?理和運(yùn)營(yíng)?維護(hù)工作?;2.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?進(jìn)度和成?本控制管?理,文件?管理工作?,結(jié)合實(shí)?際實(shí)施經(jīng)?驗(yàn)逐步修?訂完善,?以規(guī)范項(xiàng)?目交付工?作;3?.制定項(xiàng)?目工作計(jì)?劃(包括?整體實(shí)施?計(jì)劃、周?/月/季?度工作計(jì)?劃),并?組織落地?執(zhí)行,定?期對(duì)項(xiàng)目?實(shí)施工作?進(jìn)行總結(jié)?,編制項(xiàng)?目服務(wù)周?/月/季?/年度報(bào)?告,定期?向用戶進(jìn)?行匯報(bào);?4.負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)組?建、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)、日?常工作安?排、績(jī)效?考核等部?門(mén)管理;?5.梳?理和培養(yǎng)?客戶的需?求,統(tǒng)籌?管理項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施?,負(fù)責(zé)區(qū)?域常態(tài)化?的客戶服?務(wù)與管理?;6.?協(xié)調(diào)及處?理客戶重?大投訴與?建議,與?重要客戶?的溝通和?洽談;?7.負(fù)責(zé)?客戶相關(guān)?項(xiàng)目需求?分析、項(xiàng)?目規(guī)劃、?過(guò)程實(shí)施?、結(jié)果驗(yàn)?收、客戶?培訓(xùn)等全?過(guò)程;?8.提供?公司業(yè)務(wù)?拓展、產(chǎn)?品開(kāi)發(fā)、?客戶服務(wù)?的有效決?策與技術(shù)?支持;?9.整理?并解決項(xiàng)?目執(zhí)行過(guò)?程中的各?種問(wèn)題,?組織項(xiàng)目?成員對(duì)問(wèn)?題進(jìn)行分?析和解決?;項(xiàng)目?經(jīng)理主要?工作職責(zé)?模板(二?)1.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?需求調(diào)研?、深化設(shè)?計(jì)、項(xiàng)目?實(shí)施等工?作;2?·負(fù)責(zé)信?息化系統(tǒng)?集成項(xiàng)目?的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)?目管理,?制訂項(xiàng)目?計(jì)劃,負(fù)?責(zé)項(xiàng)目交?付進(jìn)度、?成本、人?員的總體?把控;?3.帶領(lǐng)?項(xiàng)目實(shí)施?團(tuán)隊(duì)完成?項(xiàng)目的需?求調(diào)研、?適配測(cè)試?、系統(tǒng)集?成、軟件?開(kāi)發(fā)、D?F保測(cè)評(píng)?等工作,?完成項(xiàng)目?交付,保?證用戶滿?意度;?4.負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)產(chǎn)品?廠商、應(yīng)?用開(kāi)發(fā)廠?商進(jìn)行項(xiàng)?目選型集?成適配、?組合適配?測(cè)試等,?協(xié)調(diào)應(yīng)用?開(kāi)發(fā)廠商?或產(chǎn)品廠?商進(jìn)行數(shù)?據(jù)遷移和?應(yīng)用遷移?工作;?4.負(fù)責(zé)?帶領(lǐng)、監(jiān)?督、指導(dǎo)?應(yīng)用開(kāi)發(fā)?團(tuán)隊(duì)或廠?商,基于?應(yīng)用開(kāi)發(fā)?平臺(tái)開(kāi)展?應(yīng)用系統(tǒng)?研發(fā);?5.負(fù)責(zé)?召開(kāi)項(xiàng)目?例會(huì),對(duì)?項(xiàng)目交付?的整個(gè)活?動(dòng)進(jìn)行組?織、指揮?、監(jiān)督、?協(xié)調(diào),項(xiàng)?目重大事?項(xiàng)決策;?6.貫?徹、實(shí)施?公司一體?化管理體?系,按階?段、按要?求提交項(xiàng)?目成果物?和交付物?;7.?負(fù)責(zé)按照?電子政務(wù)?、安全測(cè)?評(píng)相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)、規(guī)范?,按階段?、按要求?提交項(xiàng)目?成果物和?交付物。?項(xiàng)目經(jīng)?理主要工?作職責(zé)模?板(三)?職責(zé)一?:負(fù)責(zé)咨?詢項(xiàng)目的?需求跟蹤?、開(kāi)發(fā)、?立項(xiàng)工作?1、配?合客戶經(jīng)?理,根據(jù)?客戶需求?意向與客?戶溝通接?洽,明確?咨詢需求?;2、?協(xié)助配合?研究咨詢?團(tuán)隊(duì)制定?咨詢項(xiàng)目?方案,并?與客戶就?服務(wù)方案?內(nèi)容溝通?;3、?起草咨詢?項(xiàng)目合同?,獨(dú)立或?與客戶經(jīng)?理一起進(jìn)?行客戶溝?通與商務(wù)?談判;?4、嚴(yán)格?按照公司?立項(xiàng)程序?,做好立?項(xiàng)前的申?請(qǐng)工作;?職責(zé)二?:負(fù)責(zé)咨?詢項(xiàng)目的?組織實(shí)施?和運(yùn)行工?作1、?參與項(xiàng)目?研究及實(shí)?施工作,?包括項(xiàng)目?計(jì)劃書(shū)、?調(diào)研提綱?的設(shè)計(jì)等?;2、?負(fù)責(zé)組織?項(xiàng)目成員?開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)?調(diào)研;參?與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)?研,做好?____?,識(shí)別客?戶關(guān)注的?重點(diǎn)問(wèn)題?,積極參?與項(xiàng)目討?論;3?、負(fù)責(zé)主?持有客戶?和專家參?與的頭腦?風(fēng)暴討論?會(huì);4?、座談會(huì)?資料整理?、調(diào)研訪?談的基礎(chǔ)?資料整理?等工作;?5、協(xié)?助項(xiàng)目研?究負(fù)責(zé)人?完成研究?項(xiàng)目,協(xié)?調(diào)項(xiàng)目組?成員之間?的關(guān)系;?6、按?照項(xiàng)目時(shí)?間表有效?控制項(xiàng)目?進(jìn)程;?職責(zé)三:?負(fù)責(zé)咨詢?項(xiàng)目的管?理、與后?續(xù)跟蹤?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目的進(jìn)?程控制,?組織匯報(bào)?;2、?負(fù)責(zé)安排?客戶完成?項(xiàng)目結(jié)題?事宜;?3、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)咨詢?項(xiàng)目后期?服務(wù)支持?與跟蹤工?作。4?、總體管?控項(xiàng)目進(jìn)?度,協(xié)調(diào)?內(nèi)外部資?源,統(tǒng)籌?推動(dòng)項(xiàng)目?進(jìn)程,對(duì)?項(xiàng)目質(zhì)量?負(fù)責(zé);?5、根據(jù)?安排承擔(dān)?項(xiàng)目秘書(shū)?工作,負(fù)?責(zé)項(xiàng)目計(jì)?劃的制定?尤其是立?項(xiàng)和結(jié)題?文件的制?作負(fù)責(zé)項(xiàng)?目文檔的?整理及歸?檔,處理?項(xiàng)目組出?差期間的?后勤和費(fèi)?用管理;?6、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)?目報(bào)
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