運(yùn)營(yíng)商微信解決方案課件

運(yùn)營(yíng)商微信公眾平臺(tái)劉云華2014年7月解決方案運(yùn)營(yíng)商微信公眾平臺(tái)劉云華解決方案第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微信營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)策略第四章：微信營(yíng)業(yè)廳的推廣第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體正在快速發(fā)展截至2013年12月底，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)6.18億，手機(jī)上網(wǎng)的用戶人數(shù)達(dá)到5億，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到20.5小時(shí)。新浪微博注冊(cè)用戶達(dá)到5.03億，活躍用戶中有81%是通過移動(dòng)設(shè)備來訪問微博微信注冊(cè)用戶也突破6億，社會(huì)化媒體高速發(fā)展微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)媒介的崛起，為口碑營(yíng)銷拓展了全新的傳播渠道，更利于信息的傳播。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體正在快速發(fā)展截至2013年12月底，社會(huì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改變傳播方式正從較為傳統(tǒng)的AIDMA法則向互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化特質(zhì)的AISAS模式轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代更便于用戶及時(shí)搜索產(chǎn)品從而確定消費(fèi)需求，也更容易分享產(chǎn)品使用心得，與其他用戶交流。Attention關(guān)注Interest興趣Desire渴望Memory記憶Action行動(dòng)Attention關(guān)注Interest興趣Search搜索Action行動(dòng)Share分享AIDMAAISAS傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改變傳播方式正從較為傳統(tǒng)的AIDMA法則向互聯(lián)社會(huì)化營(yíng)銷擴(kuò)散層面圈子傳播多群體傳播通過社交媒體擴(kuò)撒形成多點(diǎn)傳播圈影響類型人群領(lǐng)袖傳播關(guān)鍵人員傳播帶來更大的覆蓋面影響更多群體泛網(wǎng)絡(luò)傳播融入媒體，延伸傳播空間和時(shí)間。進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍高信任度地影響周邊朋友、同事這也是社會(huì)化媒體傳播的結(jié)構(gòu)比如微博、微信社會(huì)化營(yíng)銷擴(kuò)散層面圈子傳播多群體傳播通過社交媒體擴(kuò)撒形成多點(diǎn)直接影響購(gòu)買決策潛在客戶在發(fā)生購(gòu)買行為前，會(huì)聽取周邊朋友的意見；也會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行大量的信息搜索，了解真實(shí)使用評(píng)價(jià)；并通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、留言等方式與其他消費(fèi)者隨時(shí)隨地進(jìn)行信息分享和交流。此時(shí)良好的口碑效應(yīng)，對(duì)潛在客戶購(gòu)買行為產(chǎn)生重要的影響。直接影響購(gòu)買決策潛在客戶在發(fā)生購(gòu)買行為前，會(huì)聽取周邊朋友的意信息獲取渠道的變化線下信息無真實(shí)的案例群體口碑領(lǐng)袖意見口碑搜索引擎互聯(lián)網(wǎng)用戶口碑門戶網(wǎng)站資訊潛在客戶的購(gòu)買決策產(chǎn)品賣場(chǎng)的親自體驗(yàn)：表面現(xiàn)象，銷售廣告天花亂墜，產(chǎn)品屬性不透明多種信息途徑：面對(duì)廣告已麻木，希望找到真實(shí)用戶體驗(yàn)和評(píng)論、專家意見互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面了！線上媒體通過多年的演變，互聯(lián)網(wǎng)信息趨于多元化、成熟化和友好化。成為用戶了解新星事物和解惑的主要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利性能隨時(shí)滿足用戶的需求，也培養(yǎng)了用戶諸事不決用搜索的習(xí)慣。信息獲取渠道的變化線下信息無真實(shí)的案例群體口碑領(lǐng)袖意見口用戶心理行為的變化網(wǎng)民不僅喜歡曬他們所買的東西，也喜歡曬他們收到的禮品?；ヂ?lián)網(wǎng)正好提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給這些人展示，比較和討論。用戶心理行為的變化網(wǎng)民不僅喜歡曬他們所買的東西，也喜歡曬他們第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微信營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)第四章：微信營(yíng)業(yè)廳的推廣第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微微信營(yíng)業(yè)廳案例調(diào)研--中國(guó)聯(lián)通微信營(yíng)業(yè)廳聯(lián)通是第一個(gè)開發(fā)微信營(yíng)業(yè)廳的公司，微信公眾帳號(hào)為服務(wù)號(hào)。主要有優(yōu)惠套餐、常用的信息查詢、流量包辦理、微信客服的功能。智能客服系統(tǒng)。聯(lián)通的微信客服非常智能，可以在智能機(jī)器人和人工客服之間平滑過度。接入了第三方支付。聯(lián)通接入第三方支付工具，在微信上開通話費(fèi)充值等服務(wù)，現(xiàn)在引導(dǎo)客戶下載手機(jī)營(yíng)業(yè)廳充值。閃光點(diǎn)套餐與優(yōu)惠：承載優(yōu)惠鏈接、流量包辦理、號(hào)卡、終端、業(yè)務(wù)等自助服務(wù)：話費(fèi)查詢、套餐余量、帳戶余額、歷史賬單、更多服務(wù)（更多服務(wù)引導(dǎo)出更多業(yè)務(wù)信息）充值繳費(fèi)：銀行卡和充值卡（目前指向手機(jī)營(yíng)業(yè)廳）自定義菜單通過文字頻道延伸服務(wù)數(shù)量：【1】當(dāng)月話費(fèi)【2】套餐余量【3】賬戶余額【4】歷史賬單【5】3G業(yè)務(wù)

【6】國(guó)際業(yè)務(wù)【7】充值交費(fèi)【8】搶靚號(hào)【0】其他服務(wù)【00】轉(zhuǎn)接人工客服【11】進(jìn)入留言服務(wù)文字頻道建設(shè)微信營(yíng)業(yè)廳案例調(diào)研--中國(guó)聯(lián)通微信營(yíng)業(yè)廳聯(lián)通是第一個(gè)開發(fā)微信廣州聯(lián)通與騰訊合作的非常密切，微信營(yíng)業(yè)廳承載“微信沃卡特權(quán)開通”重要更能，其次是微信支付；在業(yè)務(wù)查詢辦理客服方面功能較弱。微信公眾帳號(hào)為服務(wù)號(hào)。微信支付。如果粉絲開通了微信支付服務(wù)，可以在公眾賬號(hào)內(nèi)，點(diǎn)擊“話費(fèi)充值”，輸入廣州的聯(lián)通號(hào)碼，在微信內(nèi)部就可以直接支付完成充值。整個(gè)過程比較便利、干凈，利于開展充值優(yōu)惠活動(dòng)。閃光點(diǎn)開通特權(quán)：直接鏈接到相關(guān)介紹頁面驚喜優(yōu)惠：逢8特惠、微信沃卡、存費(fèi)送機(jī)等我的服務(wù)：話費(fèi)充值、維權(quán)、帳戶查詢、在線客服、業(yè)務(wù)辦理自定義菜單無。可以看出廣東移動(dòng)微信營(yíng)業(yè)廳主要是配合微信支付和微信沃卡，業(yè)務(wù)服務(wù)類的支持比較少。文字頻道建設(shè)微信營(yíng)業(yè)廳案例調(diào)研--廣東聯(lián)通微信營(yíng)業(yè)廳廣州聯(lián)通與騰訊合作的非常密切，微信營(yíng)業(yè)廳承載“微信沃卡特權(quán)微信營(yíng)業(yè)廳帶來的啟示—服務(wù)趨勢(shì)微信營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)是服務(wù)業(yè)多渠道服務(wù)的重要港口！微信于2011年初正式推出，用了1年時(shí)間在2012年3月突破1億用戶數(shù)，同年9月用戶數(shù)突破2億，在2013年1月15日用戶數(shù)達(dá)到3億，耗時(shí)僅僅4個(gè)月。在2013年年底突破6億，而且用戶群體活躍度高，覆蓋面廣。龐大且瘋狂增長(zhǎng)的用戶群微信營(yíng)業(yè)廳操作簡(jiǎn)單，客戶更容易上手，而且可以隨時(shí)隨地查詢自己使用的高頻業(yè)務(wù)。從營(yíng)銷方面看，微信是一個(gè)硬關(guān)系，利于口碑營(yíng)銷?？梢晕嗟男驴蛻?。微信有著龐大的用戶群體，通過微信公眾平臺(tái)可以快速切入，占領(lǐng)客戶資源，同時(shí)也為客戶帶來更便捷的服務(wù)和良好的體驗(yàn)。微信營(yíng)業(yè)廳打造互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷入口微信營(yíng)業(yè)廳帶來的啟示—服務(wù)趨勢(shì)微信營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)是服務(wù)業(yè)多渠道微信營(yíng)業(yè)廳帶來的啟示—營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該具備的功能微信營(yíng)業(yè)廳功能暢想：微信公眾平臺(tái)本身并不龐大，由于接口的開放帶來了很多個(gè)性化服務(wù)。而微信本上交互能力有限，受眾接受能力不明，不能承受過多過繁的功能。微信營(yíng)業(yè)廳的功能主要分為三塊：常用業(yè)務(wù)辦理、常用信息查詢、營(yíng)銷活動(dòng)推薦?？头?wù)（語音和文字）。充值交費(fèi)功能。由于目前微信支付并未完全開放，所以大多數(shù)營(yíng)業(yè)廳不具備直接充值的功能，只能通過其他方式完成充值。簡(jiǎn)而言之，微信營(yíng)業(yè)廳的承載的功能是客戶最需要的功能。也承載著運(yùn)營(yíng)商想推薦的營(yíng)銷活動(dòng)。常見功能辦理查詢營(yíng)銷客服充值業(yè)務(wù)辦理查詢、客服、營(yíng)銷、充值等功能是微信營(yíng)業(yè)廳必須具備的功能！微信營(yíng)業(yè)廳帶來的啟示—營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該具備的功能微信營(yíng)業(yè)廳功能暢想隨著微信平臺(tái)接口的開發(fā)，可以根據(jù)用戶參與的活動(dòng)信息、用戶的特征，對(duì)用戶分級(jí)分組，然后實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。微信營(yíng)業(yè)廳不僅需要吸引粉絲留住粉絲，還需要打破單方面的交互，與粉絲持續(xù)互動(dòng)，平臺(tái)保持良好的活躍度，形成可持續(xù)營(yíng)銷的互動(dòng)平臺(tái)。目前微信支付還未開放，微信支付用戶數(shù)量逐漸攀升，后期會(huì)開放支付接口。微信支付界面的色調(diào)讓人覺得支付更安全，一旦客戶行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)向微信支付，前景是非常樂觀的。微信支付互動(dòng)功能精準(zhǔn)營(yíng)銷微信營(yíng)業(yè)廳帶來的啟示—營(yíng)業(yè)廳延伸的功能微信作為時(shí)下最火的OTT產(chǎn)品，其前途不可限量，在滿足基本功能的情況下，考慮到平臺(tái)的發(fā)展，還需要重視精準(zhǔn)營(yíng)銷、互動(dòng)、微信支付等延伸功能。隨著微信平臺(tái)接口的開發(fā)，可以根據(jù)用戶參與的活動(dòng)信息、用戶的特微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳功能點(diǎn)功能簡(jiǎn)述：粉絲關(guān)注微信公眾平臺(tái)后，需要將自己的手機(jī)號(hào)碼與微信帳號(hào)進(jìn)行綁定，完成綁定后才能進(jìn)行boss層的數(shù)據(jù)交互，便于后期直接使用查詢辦理功能。功能點(diǎn)：手機(jī)號(hào)碼綁定、手機(jī)號(hào)碼解綁、手機(jī)號(hào)碼更改。必要性：必要。手機(jī)號(hào)碼綁定查詢功能功能簡(jiǎn)述：通過點(diǎn)擊自定義菜單或者發(fā)送指定指令，微信服務(wù)器與移動(dòng)boss進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，返回結(jié)果到微信服務(wù)器，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)帳戶信息的查詢。功能點(diǎn)：余額查詢、流量查詢、賬單查詢、套餐余量查詢。必要性：必要。微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳功能點(diǎn)功能簡(jiǎn)述：粉絲關(guān)注微信公微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳功能點(diǎn)功能簡(jiǎn)述：客戶通過點(diǎn)擊自定義菜單或者發(fā)送指定指令，微信服務(wù)器與移動(dòng)boss機(jī)型數(shù)據(jù)交互，返回業(yè)務(wù)辦理結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的便捷辦理。業(yè)務(wù)點(diǎn)：數(shù)據(jù)流量套餐、流量加油包、應(yīng)季業(yè)務(wù)（非常假期）。必要性：必要。業(yè)務(wù)辦理充值交費(fèi)功能簡(jiǎn)述：開通微信支付功能，客戶可以通過微信公眾平臺(tái)直接為綁定手機(jī)充值，或者為他機(jī)充值。業(yè)務(wù)點(diǎn)：本機(jī)充值、他機(jī)充值、（充值優(yōu)惠活動(dòng)）必要性：必要。微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳功能點(diǎn)功能簡(jiǎn)述：客戶通過點(diǎn)擊自微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳功能點(diǎn)開發(fā)客服功能，快速解答客戶的各類咨詢問題，主要分為文字客服和語音客服兩類。文字類包含智能機(jī)器人、人工兩種。語音客服：自動(dòng)識(shí)別語音并轉(zhuǎn)換為文字，在系統(tǒng)匹配后反饋信息給客戶?？头δ芡ㄟ^建立微門戶（移動(dòng)wap網(wǎng)站，用于承載更多信息），完善微信營(yíng)業(yè)廳各類優(yōu)惠活動(dòng)信息展示，帶來更好的用戶體驗(yàn)。優(yōu)惠展示頁面需要與騰訊溝通，開發(fā)更多接口權(quán)限。套餐不足推送消息提醒余額不足提醒流量不足提醒（重要）賬單推送提醒提醒功能微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳功能點(diǎn)開發(fā)客服功能，快速解答客微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳界面呈現(xiàn)形式微門戶（可選擇）通過開發(fā)wap或者h(yuǎn)tml5類型的手機(jī)網(wǎng)站，在網(wǎng)站上承載微信營(yíng)業(yè)廳的各種功能。通過合理的圖文排版，引導(dǎo)粉絲使用。微門戶包含以下幾個(gè)欄目：首頁：移動(dòng)門戶主形象頁面，展示移動(dòng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠、最新業(yè)務(wù)、以及當(dāng)前帳號(hào)信息業(yè)務(wù)辦理：分類展示各種移動(dòng)業(yè)務(wù)，通過圖片詮釋業(yè)務(wù)，讓粉絲辦理業(yè)務(wù)更直觀手機(jī)商城：最新、熱門終端展示，首發(fā)機(jī)型預(yù)約，特價(jià)終端移動(dòng)優(yōu)惠：移動(dòng)各類優(yōu)惠信息個(gè)人中心：當(dāng)前登錄手機(jī)號(hào)碼套餐使用情況，積分信息，個(gè)人信息等微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳界面呈現(xiàn)形式微門戶（可選擇）微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳界面呈現(xiàn)形式微信自定義界面：微信終端自定義展示界面可以承載三個(gè)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單下可以掛載5個(gè)二級(jí)對(duì)象。通過對(duì)自定義菜單的設(shè)置，能快速引導(dǎo)粉絲使用微信營(yíng)業(yè)廳和開展各類營(yíng)銷活動(dòng)。建議將主菜單分三類：自助查詢：承載最常用的查詢功能；業(yè)務(wù)辦理：最常用的業(yè)務(wù)，需要引導(dǎo)辦理的業(yè)務(wù)；優(yōu)惠活動(dòng)：各種優(yōu)惠活動(dòng)和平臺(tái)互動(dòng)活動(dòng)。微信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路—微信營(yíng)業(yè)廳界面呈現(xiàn)形式微信自定義界面：第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微信營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)策略第四章：微信營(yíng)業(yè)廳的推廣第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微信息發(fā)布發(fā)布企業(yè)信息和營(yíng)銷活動(dòng)，通過宣傳提升品牌影響。微信的服務(wù)定位明確渠道定位交互界面基于移動(dòng)終端開發(fā)，娛樂性、交互性更好，移動(dòng)性更強(qiáng)，功能更精簡(jiǎn)。娛樂與服務(wù)并存，充分利用客戶碎片時(shí)間，更容易接受，可以重復(fù)觸發(fā)。用戶免安裝，比App應(yīng)用更方便，易于推廣，使用率更高。目標(biāo)用戶定位較年輕的有一定消費(fèi)能力的智能手機(jī)用戶，更容易接受新鮮事物和服務(wù)。用戶具備移動(dòng)交易經(jīng)驗(yàn)，移動(dòng)交易轉(zhuǎn)化率更高。微推廣客戶服務(wù)建立服務(wù)體系，應(yīng)對(duì)客戶各類咨詢投訴微服務(wù)客戶管理策劃營(yíng)銷活動(dòng)，管理老客戶吸收新客戶，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化微管理微信渠道是運(yùn)營(yíng)商電子渠道的有效延伸微信營(yíng)業(yè)廳的定位信息發(fā)布發(fā)布企業(yè)信息和營(yíng)銷活動(dòng)，通過宣傳提升品牌影響。微信的雙微運(yùn)營(yíng)的思路“方便+實(shí)用+交流+分享”是微信用戶的基本需求，也是微信運(yùn)營(yíng)生存之道！本地業(yè)務(wù)應(yīng)用粉絲招募管理核心功能應(yīng)用社交功能信息推送信息分享客服應(yīng)答電商功能微信支付微信商城話費(fèi)充值服務(wù)功能特權(quán)開通LBS定位掃二維碼增值業(yè)務(wù)流量業(yè)務(wù)短信套餐TOP業(yè)務(wù)終端銷售套卡資費(fèi)營(yíng)銷推廣查詢服務(wù)免費(fèi)資源查詢?cè)捹M(fèi)查詢流量查詢粉絲招募營(yíng)銷活動(dòng)接入自有渠道活動(dòng)承載O2O線下引流圈子分享粉絲管理內(nèi)容豐富服務(wù)提升雙微運(yùn)營(yíng)的思路“方便+實(shí)用+交流+分享”是微信用戶的基本需求遵循傳播原則趣味：以幽默的文字、圖片和視頻展示內(nèi)容。利益：可以讓活動(dòng)快速傳播，吸引客戶參與?；?dòng)：良好的互動(dòng)給粉絲帶來好感度和親切感。個(gè)性化：結(jié)合自身特點(diǎn)和文化，打造個(gè)性化語言，獨(dú)樹一幟。完善傳播鏈條與平臺(tái)服務(wù)商合作：與新浪、騰訊展開合作，推薦雙微。與雙微大號(hào)合作：聯(lián)合行動(dòng)，導(dǎo)入粉絲，提高雙微滲透率。地推活動(dòng)：地推活動(dòng)導(dǎo)入粉絲傳播活動(dòng).實(shí)體流量導(dǎo)入：實(shí)體布展，提高雙微曝光率。日常運(yùn)營(yíng)策略數(shù)據(jù)管理：收集雙微日常數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析總結(jié)，提升短板。優(yōu)化發(fā)布時(shí)間和頻率：信息發(fā)布覆蓋粉絲活躍時(shí)間，增加曝光機(jī)會(huì)。常態(tài)客服服務(wù)：及時(shí)答復(fù)各類咨詢投訴，提升平臺(tái)友好度。微信營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)策略遵循傳播原則趣味：以幽默的文字、圖片和視頻展示內(nèi)容。完善傳播

微信運(yùn)營(yíng)的核心是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和功能運(yùn)營(yíng)，優(yōu)秀的內(nèi)容服務(wù)保證用戶的高活躍率。運(yùn)營(yíng)商核心業(yè)務(wù)交費(fèi)、服務(wù)查詢、終端銷售、營(yíng)銷互動(dòng)將是用戶關(guān)注微信的核心訴求。參與門檻低活動(dòng)趣味強(qiáng)常態(tài)活動(dòng)多……單品推薦團(tuán)購(gòu)活動(dòng)秒殺活動(dòng)……常態(tài)折扣便捷支付快速到賬……查詢服務(wù)終端銷售話費(fèi)充值營(yíng)銷活動(dòng)雙微運(yùn)營(yíng)用戶定制單點(diǎn)驗(yàn)證快速響應(yīng)……微信營(yíng)業(yè)廳的內(nèi)容策略微信運(yùn)營(yíng)的核心是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和功能運(yùn)營(yíng)，優(yōu)秀的內(nèi)容服公眾平臺(tái)：聚合客服、CRM、網(wǎng)站于一體微信支付：充值、秒殺、團(tuán)購(gòu)掃一掃：打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口開放平臺(tái)：分享站外內(nèi)容到微信位置簽名：門店線下活動(dòng)導(dǎo)航，智能調(diào)整菜單朋友圈：硬關(guān)系圈子文化的形成優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)二維碼：線上線下物料轉(zhuǎn)化成為微信粉絲互動(dòng)活動(dòng)：增加粘性，激活粉絲多種營(yíng)銷形式微信營(yíng)業(yè)廳的常用營(yíng)銷模式公眾平臺(tái)：聚合客服、CRM、網(wǎng)站于一體微信支付：充值、秒殺、微信支付提供平臺(tái)內(nèi)部支付，可與微信賬號(hào)關(guān)聯(lián)，支撐公眾賬戶商城及充值業(yè)務(wù)的支付。有助于提升電子商城及線下商城訂單轉(zhuǎn)化。微信廳支付跳轉(zhuǎn)頁支付方便快捷無需跳出安全性高支撐快速支付方式更多樣微信營(yíng)業(yè)廳的微信支付微信支付提供平臺(tái)內(nèi)部支付，可與微信賬號(hào)關(guān)聯(lián)，支撐公眾賬戶商城第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微信營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)策略第四章：微信營(yíng)業(yè)廳的推廣第一章：社會(huì)化營(yíng)銷的現(xiàn)狀第二章：微信營(yíng)業(yè)廳功能建設(shè)第三章：微通過線上推廣二維碼吸引粉絲關(guān)注1.線上廣告二維碼與郵件推送2.LBS3.微博4.社交媒體-SNS口碑營(yíng)銷在門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等活動(dòng)廣告中加入二維碼，宣傳微信營(yíng)業(yè)廳，提高微信營(yíng)業(yè)廳的曝光量注冊(cè)微信或其他OTT帳號(hào)，通過查看周圍的人，標(biāo)注地理位置，留下二維碼信息，吸引粉絲關(guān)注在微博博文中添加二維碼，在微博頁面自定義二維碼背景，吸引粉絲關(guān)注通過微博開展聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，互相導(dǎo)入粉絲通過其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，引流到微信營(yíng)業(yè)廳，辦理入人人、豆瓣、QQ空間等通過線上推廣二維碼吸引粉絲關(guān)注1.線上廣告二維碼與郵件推送2二維碼印哪里員工名片上宣傳單頁營(yíng)業(yè)廳墻體線下活動(dòng)上通過線下推廣二維碼吸引粉絲關(guān)注二維碼員工名片上宣傳單頁營(yíng)業(yè)廳墻體線下活動(dòng)上通過線下推廣二維開發(fā)粉絲成長(zhǎng)系統(tǒng)微信營(yíng)業(yè)廳粉絲成長(zhǎng)系統(tǒng)：粉絲成長(zhǎng)系統(tǒng)主要是為添加平臺(tái)趣味性和增加粉絲與平臺(tái)的互動(dòng)，讓平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展，保持良好的活躍度。也通過這個(gè)方式留住粉絲，吸引粉絲關(guān)注。粉絲與平臺(tái)互動(dòng)，獲得成長(zhǎng)值?？梢酝ㄟ^成長(zhǎng)值兌換一些服務(wù)，比如流量之類