夏季集客方案課件

市場(chǎng)部夏季集客促銷(xiāo)方案市場(chǎng)部夏季集客促銷(xiāo)方案1展廳客流不足集客的三大難題基盤(pán)客戶不足最終購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力不足展廳客流不足集客的三大難題基盤(pán)客戶不足最終購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力不足2展廳客流不足媒體宣傳-可以調(diào)整增加投放廣告的頻次，包括戶外和電臺(tái)-在原有的投放計(jì)劃模版中加入較多的夏日促銷(xiāo)信息2.展廳主題布置與互動(dòng)活動(dòng)-通過(guò)新的主題布置，給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)，更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。3.意向客戶聯(lián)系及上門(mén)接乘試駕

－聯(lián)系以前積累的意向客戶，告知現(xiàn)在的促銷(xiāo)信息 －邀請(qǐng)客戶上展廳，提供上門(mén)接乘和試駕的服務(wù)4.社區(qū)及商業(yè)中心外展 －變被動(dòng)為主動(dòng)，走出展廳增大曝光率 －有效的在短時(shí)間內(nèi)接觸到客戶

隨著夏天淡季的到來(lái)和在售車(chē)型較少的市場(chǎng)效應(yīng)，展廳客流有逐漸下降的趨勢(shì)展廳客流不足媒體宣傳隨著夏天淡季的到來(lái)和在售3銷(xiāo)售漏斗模型

持續(xù)擴(kuò)大聲量，擴(kuò)大受眾數(shù)量增強(qiáng)商品體驗(yàn)不足提升媒體、輿論領(lǐng)袖的公信力評(píng)價(jià)增加集客平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋能力針對(duì)性傳播方式好感到店成交知道了解使用體驗(yàn)現(xiàn)有車(chē)主再購(gòu)買(mǎi)及車(chē)主推薦建立既有用戶的歸屬感、口碑傳播，建立口碑傳播陣地銷(xiāo)售漏斗模型持續(xù)擴(kuò)大聲量，擴(kuò)大受眾數(shù)量增強(qiáng)商品體驗(yàn)不足增加4公關(guān)與廣告的相結(jié)合廣告幫助獲得“可見(jiàn)度”，公關(guān)幫助獲得“可見(jiàn)度”的同時(shí)，增加“可信度”公關(guān)與廣告的相結(jié)合廣告幫助獲得“可見(jiàn)度”，5“冰展廳”－利用展廳進(jìn)行主題布置,營(yíng)造展廳整體清涼冰爽的感覺(jué)“冰吧” －將銷(xiāo)售洽談區(qū)布置成冰吧，在酷暑之季給消費(fèi)者帶來(lái)清涼舒適

的感覺(jué) “冰飲” －展廳內(nèi)準(zhǔn)備好冷飲，如冰咖啡、冰淇淋、冰可樂(lè)等，

請(qǐng)來(lái)賓免費(fèi)品嘗

展廳主題布置以“冰”為主題打造展廳的“冰紛”“冰展廳”－利用展廳進(jìn)行主題布置,營(yíng)造展廳整體清涼冰爽的感覺(jué)6展廳冰涼物料設(shè)計(jì)冰吧布置展廳冰涼物料設(shè)計(jì)冰吧布置7展廳互動(dòng)活動(dòng)以“冰”－“清涼”為互動(dòng)元素開(kāi)展活動(dòng)夏日冷餐會(huì)

時(shí)間安排： 周末下午人數(shù)： 60人活動(dòng)主題： "昂克賽拉最美角度"評(píng)選活動(dòng)活動(dòng)設(shè)置：1、店堂加微關(guān)注,送禮品；2、在售車(chē)型的關(guān)鍵點(diǎn)提問(wèn)；3、來(lái)賓自由選最美活動(dòng)。冷餐： 提供精致冷飲及點(diǎn)心展廳互動(dòng)活動(dòng)以“冰”－“清涼”為互動(dòng)元素開(kāi)展活動(dòng)8展廳互動(dòng)活動(dòng)前期宣傳網(wǎng)絡(luò)：主流門(mén)戶網(wǎng)站，汽車(chē)版及生活版、財(cái)經(jīng)版刊登網(wǎng)絡(luò)廣告（持續(xù)１周）短信：針對(duì)當(dāng)?shù)刂懈邫n收入人群，進(jìn)行短信群發(fā)（１次/周）時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前10天啟動(dòng)方式：展廳互動(dòng)活動(dòng)前期宣傳網(wǎng)絡(luò)：主流門(mén)戶網(wǎng)站，汽車(chē)版及生活版、財(cái)經(jīng)9展廳互動(dòng)活動(dòng)人員篩選及確認(rèn)經(jīng)銷(xiāo)商接到用戶報(bào)名電話后，對(duì)其簡(jiǎn)單的電話溝通,從其年齡、職業(yè)所屬、年收入、是否有駕照等情況，判別其是否屬于潛在客戶，篩選出活動(dòng)對(duì)象篩選：邀請(qǐng)：活動(dòng)開(kāi)始前３天，銷(xiāo)售顧問(wèn)按活動(dòng)來(lái)賓名單，通過(guò)電話同其進(jìn)行溝通，進(jìn)行活動(dòng)邀請(qǐng)確認(rèn)：活動(dòng)開(kāi)始前１天，由客服人員再次對(duì)已發(fā)出邀請(qǐng)的活動(dòng)來(lái)賓進(jìn)行電話確認(rèn)，落實(shí)與否接到邀請(qǐng)，確立其準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)展廳互動(dòng)活動(dòng)人員篩選及確認(rèn)經(jīng)銷(xiāo)商接到用戶報(bào)名電話后，對(duì)其簡(jiǎn)單10上門(mén)接乘試駕活動(dòng)以“冰”帶“清涼”給客戶開(kāi)展活動(dòng)上門(mén)接乘試駕活動(dòng)

預(yù)約客戶上門(mén)接客戶到展廳參加展廳活動(dòng)及試駕活動(dòng)亮點(diǎn)“冰涼一乘”：上門(mén)接客戶免遭炎熱之苦“冰涼體驗(yàn)”：在車(chē)內(nèi)放置小型車(chē)載冰箱，及時(shí)提供冷飲給客戶引導(dǎo)用戶進(jìn)行賞車(chē)及試乘試駕，溝通產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上門(mén)接乘試駕活動(dòng)以“冰”帶“清涼”給客戶開(kāi)展活動(dòng)11上門(mén)接乘試駕活動(dòng)內(nèi)容試乘試駕當(dāng)日，由經(jīng)銷(xiāo)商派車(chē)至來(lái)賓住處，將其接送到經(jīng)銷(xiāo)商展廳所派接乘車(chē)輛擺置車(chē)載小冰箱，內(nèi)放凍飲，意向消費(fèi)者上車(chē)后，向其贈(zèng)送冷飲，讓其感受到愜意的涼爽，同時(shí)利用一定的銷(xiāo)售話術(shù)，告其活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)新車(chē)者，可獲贈(zèng)車(chē)載小冰箱（建意）來(lái)賓抵達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商展廳后，由銷(xiāo)售經(jīng)理引導(dǎo)用戶進(jìn)行賞車(chē)，試乘試駕，溝通過(guò)程中通過(guò)銷(xiāo)售話術(shù)宣傳產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)內(nèi)容：上門(mén)接乘試駕活動(dòng)內(nèi)容試乘試駕當(dāng)日，由經(jīng)銷(xiāo)商派車(chē)至來(lái)賓住處，將12以前開(kāi)發(fā)的基盤(pán)客戶資源已經(jīng)枯竭，銷(xiāo)售員手頭資源所剩無(wú)幾，為了打開(kāi)銷(xiāo)售的局面，急需開(kāi)發(fā)新的基盤(pán)客戶解決方法車(chē)主聯(lián)誼活動(dòng)：借助老車(chē)主帶新車(chē)主，通過(guò)售后夏季服務(wù)活動(dòng)的形式，為老客戶免費(fèi)檢測(cè)空調(diào)及電路，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松、良好的交流氛圍。2.展廳外展活動(dòng)：主動(dòng)接觸客戶，在夏季潛在客戶經(jīng)常出沒(méi)的地方設(shè)置外展活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示及互動(dòng)環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品留下深刻的印象。

—商業(yè)旺地/社區(qū)夜展

—夏季納涼晚會(huì)基盤(pán)客戶不足以前開(kāi)發(fā)的基盤(pán)客戶資源已經(jīng)枯竭，銷(xiāo)售員手頭資源所剩無(wú)幾，為了13展廳外展活動(dòng)以“冰紛夏日”－夏日納涼為主題開(kāi)展活動(dòng)展廳外展活動(dòng)

社區(qū)夜展活動(dòng)商場(chǎng)/酒吧/影院等娛樂(lè)場(chǎng)所外展活動(dòng)亮點(diǎn)“納涼晚場(chǎng)展示”：（每天一部好電影，暫定匯銀家電賣(mài)場(chǎng)門(mén)口）“夏日目標(biāo)人群聚集區(qū)產(chǎn)品展示”：（公益活動(dòng)：憑駕照在指定地點(diǎn)可免費(fèi)領(lǐng)礦泉水一瓶）展廳外展活動(dòng)以“冰紛夏日”－夏日納涼為主題開(kāi)展活動(dòng)14社區(qū)夜展活動(dòng)前期宣傳與當(dāng)?shù)刂懈邫n成熟社區(qū)聯(lián)絡(luò)，確定活動(dòng)場(chǎng)地及時(shí)間社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼主題海報(bào)，告知活動(dòng)信息社區(qū)主要干道前期懸掛宣傳橫幅社區(qū)論壇進(jìn)行活動(dòng)前期預(yù)熱宣傳安排社區(qū)夜展活動(dòng)前期宣傳與當(dāng)?shù)刂懈邫n成熟社區(qū)聯(lián)絡(luò)，確定活動(dòng)場(chǎng)地及15社區(qū)夜展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分接待/咨詢區(qū)產(chǎn)品展示區(qū)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)區(qū)主要內(nèi)容：1、客戶到場(chǎng)、安排人員負(fù)責(zé)接待;2、預(yù)告本次活動(dòng)的主要內(nèi)容;3、發(fā)放產(chǎn)品宣傳單頁(yè)；主要內(nèi)容：1、現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品;2、安排銷(xiāo)售人員介紹品牌以及展示產(chǎn)品性能;主要內(nèi)容：1、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備礦泉水2、影片欣賞;3、意向客戶溝通，邀請(qǐng)?jiān)嚦嗽囻{;社區(qū)夜展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分接待/咨詢區(qū)產(chǎn)品展示區(qū)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)區(qū)主要16社區(qū)夜展互動(dòng)游戲推薦說(shuō)明：準(zhǔn)備好冰鎮(zhèn)啤酒4杯，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)5名觀眾參與活動(dòng)，以最快的速度喝完所有啤酒的即為優(yōu)勝者。勝者可獲得獎(jiǎng)品急速酒王大賽社區(qū)夜展互動(dòng)游戲推薦急速酒王大賽17社區(qū)外展布置示意社區(qū)外展布置示意18購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力不足消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)安馬自達(dá)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)參考同類(lèi)競(jìng)品，舉棋不定，對(duì)價(jià)格敏感，最終購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力不足解決方法買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)：通過(guò)迎合消費(fèi)者的買(mǎi)贈(zèng)禮品，在消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行刺激，促進(jìn)銷(xiāo)售。致電意向客戶告知促銷(xiāo)信息，并可接他們到展廳來(lái)。2.置換活動(dòng)：

針對(duì)有置換需求的車(chē)主，提供極具誘惑力的置換優(yōu)惠，促使其置換新車(chē)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。（如：贈(zèng)送油卡及旅游景點(diǎn)門(mén)票等）購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力不足消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)安馬自達(dá)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)參考同類(lèi)競(jìng)品19口碑傳播的途徑

可以考濾為那些到汽車(chē)城購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者，提供諸如免費(fèi)休息、免費(fèi)茶水、免費(fèi)補(bǔ)胎打氣、免費(fèi)叫車(chē)