大學(xué)校區(qū)選擇物業(yè)管理人招標(biāo)文件模版

競(jìng)爭(zhēng)性談判文件招標(biāo)編號(hào)：XXXX項(xiàng)目名稱(chēng)：物業(yè)管理服務(wù)XXX中醫(yī)藥大學(xué)20XX年6月目錄Ⅰ．競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)Ⅱ．競(jìng)爭(zhēng)性談判須知Ⅲ．用戶(hù)需求Ⅳ．合同（樣本）Ⅴ．報(bào)價(jià)文件格式Ⅵ.附件

第Ⅰ部分競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)

競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)XXX中醫(yī)藥大學(xué)現(xiàn)就XXX中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)，歡迎有興趣的合格報(bào)價(jià)人參加報(bào)價(jià)和談判。1、項(xiàng)目名稱(chēng)：XXX中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管理服務(wù)2、項(xiàng)目編號(hào)：GZY－04－053、報(bào)價(jià)范圍：見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件第Ⅲ部分4、交貨期：合同簽訂后15天內(nèi)5、交貨地點(diǎn)：6、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件發(fā)售時(shí)間：2016年6月15日至6月16日上午9:00－12:00,下午2:00－5:00（北京時(shí)間,節(jié)假日除外）7、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件發(fā)售地點(diǎn)：XXX中醫(yī)藥大學(xué)產(chǎn)業(yè)處（XXX市機(jī)場(chǎng)路12號(hào)大院綜合樓2樓產(chǎn)業(yè)處辦公室）8、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件售價(jià)：標(biāo)書(shū)費(fèi)人民幣100元，售后不退。9、踏勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：2016年6月17日9時(shí)，屆時(shí)招標(biāo)人組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場(chǎng)。10、報(bào)價(jià)文件遞交時(shí)間：2016年6月22日上午8:30至9:30（北京時(shí)間）。11、談判開(kāi)始時(shí)間：2016年6月22日上午10:00（北京時(shí)間）。12、報(bào)價(jià)、談判地點(diǎn)：XXX中醫(yī)藥大學(xué)辦公樓二樓會(huì)議室（XXX市機(jī)場(chǎng)路12號(hào)大院辦公樓）XXX中醫(yī)藥大學(xué)地址：聯(lián)系電話：傳真電話：聯(lián)系人：

第Ⅱ部份競(jìng)爭(zhēng)性談判須知

競(jìng)爭(zhēng)性談判須知1.說(shuō)明1.1適用范圍本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件僅適用于本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)中所敘述的報(bào)價(jià)范圍。1.2合格的報(bào)價(jià)人：（1）報(bào)價(jià)人必須是中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人，具有合法的物業(yè)管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金不少于人民幣300萬(wàn)元（含300萬(wàn)元）；（2）報(bào)價(jià)人必須具有中國(guó)物業(yè)管理資質(zhì)二級(jí)以上（含二級(jí)）；（3）報(bào)價(jià)人必須具有五年以上的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的大學(xué)物業(yè)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，并具有良好的管理水平和業(yè)績(jī)，目前所管理的物業(yè)建筑面積在200萬(wàn)平方米以上，所管理的物業(yè)獲得過(guò)省級(jí)以上（含省級(jí)）物業(yè)管理優(yōu)秀示范獎(jiǎng)勵(lì)。上述要求須提供相關(guān)資料；（4）報(bào)價(jià)人必須自行提供服務(wù)，不得將物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行任何方式的轉(zhuǎn)包。1.3定義（1）“報(bào)價(jià)人”指向招標(biāo)單位提交報(bào)價(jià)文件并參與談判的法人。（2）“買(mǎi)方”指最終使用單位，合同的一方當(dāng)事人。（3）“賣(mài)方”指成交的報(bào)價(jià)人，合同的一方當(dāng)事人。（4）“服務(wù)”系指競(jìng)爭(zhēng)性談判文件和談判內(nèi)容規(guī)定賣(mài)方須承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)。1.4競(jìng)爭(zhēng)性談判的費(fèi)用無(wú)論本項(xiàng)目的結(jié)果如何，報(bào)價(jià)人應(yīng)承擔(dān)所有其參加本項(xiàng)目報(bào)價(jià)和談判的費(fèi)用。2.競(jìng)爭(zhēng)性談判文件2.1競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的組成競(jìng)爭(zhēng)性談判文件包括以下部分（1）競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)（2）競(jìng)爭(zhēng)性談判須知（3）用戶(hù)需求（4）合同（樣本）（5）報(bào)價(jià)書(shū)格式（6）附件2.2競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的澄清報(bào)價(jià)人若對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件有疑問(wèn)，應(yīng)將要求澄清的問(wèn)題以文字形式于報(bào)價(jià)截止時(shí)間前24小時(shí)通知招標(biāo)單位。2.3競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的補(bǔ)充和修改2.3.1招標(biāo)人可以用書(shū)面補(bǔ)充通知的方式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件進(jìn)行補(bǔ)充和修改。2.3.2所頒發(fā)的補(bǔ)充通知將于報(bào)價(jià)截止時(shí)間前發(fā)往所有購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的報(bào)價(jià)人。該補(bǔ)充通知作為競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的一部分。報(bào)價(jià)人在收到該通知后須予以簽收確認(rèn)。2.3.3考慮到補(bǔ)充通知的影響，招標(biāo)人可決定推遲報(bào)價(jià)截止時(shí)間。3.報(bào)價(jià)和談判總則3.1報(bào)價(jià)文件的編寫(xiě)。3.1.1報(bào)價(jià)人應(yīng)仔細(xì)閱讀競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的所有內(nèi)容，并按競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的規(guī)定及附件要求的內(nèi)容和格式，提交完整的報(bào)價(jià)文件。3.1.2報(bào)價(jià)語(yǔ)言和計(jì)量單位報(bào)價(jià)文件和來(lái)往函件用中文書(shū)寫(xiě)，計(jì)量單位使用國(guó)際單位。3.1.3報(bào)價(jià)人應(yīng)按報(bào)價(jià)范圍進(jìn)行報(bào)價(jià)。3.1.4報(bào)價(jià)人應(yīng)用人民幣報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)表參照?qǐng)?bào)價(jià)書(shū)格式）。若由單價(jià)計(jì)算得出的總價(jià)與報(bào)價(jià)總價(jià)不一致，以單價(jià)計(jì)算得出的總價(jià)作為報(bào)價(jià)總價(jià)。若中文文字形式表示的數(shù)值與數(shù)字形式表示的數(shù)值不一致，以中文文字形式表示的數(shù)值為準(zhǔn)。3.1.5投標(biāo)總價(jià)應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)、伴隨服務(wù)費(fèi)及稅收手續(xù)過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。3.2報(bào)價(jià)文件的組成報(bào)價(jià)人提交的報(bào)價(jià)文件應(yīng)至少包括以下部分：（1）報(bào)價(jià)書(shū)（格式見(jiàn)第Ⅴ部分）；（2）法定代表人授權(quán)書(shū)（法定代表人為報(bào)價(jià)人代表并親自簽署報(bào)價(jià)書(shū)的可不提交）（3）價(jià)格文件；（4）技術(shù)文件（5）資格文件；（6）報(bào)價(jià)保證金。缺以上任一項(xiàng)的報(bào)價(jià)將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)。3.3報(bào)價(jià)3.3.1報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)時(shí)提交的全部材料都必須密封，具體包括：（1）報(bào)價(jià)文件一式7份（正本１份，副本6份）；（2）報(bào)價(jià)文件的WORD2000或97格式電子文檔1份（以軟盤(pán)或刻錄光盤(pán)形式與報(bào)價(jià)正本一起密封提交）；（3）報(bào)價(jià)文件正本、副本的內(nèi)容應(yīng)一致，如果正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。報(bào)價(jià)文件應(yīng)由報(bào)價(jià)人的法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)并對(duì)報(bào)價(jià)人有約束力的代表在報(bào)價(jià)文件上簽字。被授權(quán)代表需將以書(shū)面形式出具的“法定代表人授權(quán)書(shū)”附在報(bào)價(jià)文件中。任何行間插字、涂改和增刪，必須由報(bào)價(jià)文件簽字人用姓或首字母在旁邊簽字才有效。3.3.2每本報(bào)價(jià)文件的內(nèi)容應(yīng)裝訂成冊(cè)。3.3.3報(bào)價(jià)人應(yīng)按附件的要求提交資格文件，并對(duì)這些資格文件的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.3.4所有報(bào)價(jià)文件必須裝入密封的信封或封套，并在封口上加蓋報(bào)價(jià)人的公章。報(bào)價(jià)文件的正本和副本應(yīng)分別封裝，并在每一信封或包裝的封面上寫(xiě)明：正本或副本；招標(biāo)單位名稱(chēng)及地址；報(bào)價(jià)地點(diǎn)及時(shí)間；項(xiàng)目編號(hào)；項(xiàng)目名稱(chēng)；報(bào)價(jià)人名稱(chēng)及地址；3.3.5招標(biāo)單位對(duì)因報(bào)價(jià)文件未裝訂成冊(cè)而造成的報(bào)價(jià)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。3.3.7招標(biāo)單位對(duì)不可抗力事件造成的報(bào)價(jià)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。3.4報(bào)價(jià)有效期3.4.1從報(bào)價(jià)截止日起，報(bào)價(jià)有效期為90天。在特殊情況下，招標(biāo)單位可于報(bào)價(jià)有效期滿(mǎn)之前要求報(bào)價(jià)人同意延長(zhǎng)有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)以書(shū)面形式。報(bào)價(jià)人可以拒絕上述要求而其報(bào)價(jià)保證金不被沒(méi)收，同意延期的報(bào)價(jià)人原報(bào)價(jià)有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及應(yīng)負(fù)之責(zé)任也相應(yīng)延續(xù)。3.5報(bào)價(jià)保證金3.5.1報(bào)價(jià)人應(yīng)向招標(biāo)人提交不少于報(bào)價(jià)總價(jià)2%的報(bào)價(jià)保證金。3.5.2投標(biāo)保證金應(yīng)用投標(biāo)貨幣，并以下列任何一種方式在送交投標(biāo)文件時(shí)單獨(dú)提交給招標(biāo)人：（1）銀行匯票。（2）保兌支票。銀行匯票、支票提交應(yīng)同時(shí)符合下列規(guī)定：收款人：XXX中醫(yī)藥大學(xué)開(kāi)戶(hù)銀行：銀行帳號(hào)：如投標(biāo)者未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金，其投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)保證包括下列條件：（1）如果投標(biāo)人中標(biāo)，投標(biāo)保證金將保持全部的約束力，直到中標(biāo)人與用戶(hù)簽定合同并繳交了中標(biāo)費(fèi)。（2）如果投標(biāo)人在投標(biāo)截止后撤回其投標(biāo)；或被通知簽約后拒絕簽約的；則招標(biāo)人有權(quán)沒(méi)收其投標(biāo)保證金。（3）未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在定標(biāo)后10天內(nèi)無(wú)息退還。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金在中標(biāo)人與買(mǎi)方簽訂了合同并交貨驗(yàn)收后10天內(nèi)無(wú)息退還。3.6報(bào)價(jià)文件的修改在談判規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，報(bào)價(jià)人可以修改其報(bào)價(jià)文件內(nèi)容，但必須以書(shū)面形式通知招標(biāo)單位。在談判規(guī)定的修改截止時(shí)間后，報(bào)價(jià)人不可以修改其報(bào)價(jià)文件內(nèi)容。3.7報(bào)價(jià)的撤回在報(bào)價(jià)截止時(shí)間前報(bào)價(jià)人可以撤回報(bào)價(jià)、但在報(bào)價(jià)截止后不允許撤回報(bào)價(jià)。3.8談判過(guò)程及評(píng)審3.8.1招標(biāo)人將在競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)接受報(bào)價(jià)。3.8.2招標(biāo)人組織和主持接受報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)人代表在報(bào)價(jià)簽到表簽到。3.8.3每家報(bào)價(jià)人按電腦隨機(jī)排序的順序單獨(dú)與談判小組成員就報(bào)價(jià)文件的技術(shù)、商務(wù)、價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行談判，報(bào)價(jià)人法定代表人或其授權(quán)報(bào)價(jià)人代表需參加談判并就談判中所作出的承諾進(jìn)行書(shū)面簽字確認(rèn)。3.8.4談判小組將只對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)審。3.8.5實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的報(bào)價(jià)文件將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)。出現(xiàn)但不限于下列情況之一的，其報(bào)價(jià)將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)：（1）報(bào)價(jià)人未按競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的金額提交報(bào)價(jià)保證金或保函的；（2）超出經(jīng)營(yíng)范圍報(bào)價(jià)的；（3）報(bào)價(jià)文件不完整的；（4）報(bào)價(jià)文件無(wú)法定代表人簽字，或簽字人未被法定代表人授權(quán)的；（5）報(bào)價(jià)有效期不足的；（6）報(bào)價(jià)總價(jià)超出財(cái)政預(yù)算且用戶(hù)無(wú)法支付的；（7）報(bào)價(jià)文件有不符合競(jìng)爭(zhēng)性談判文件帶“*”要求的內(nèi)容的；3.8.6談判小組將按符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供貨商。3.8.7談判小組在確定成交候選人以前有權(quán)按照有關(guān)法規(guī)拒絕任何或全部報(bào)價(jià)，對(duì)由此造成對(duì)報(bào)價(jià)人的影響不負(fù)任何責(zé)任，同時(shí)對(duì)此不做任何解釋。3.8.8確定成交供應(yīng)商后，成交供應(yīng)商應(yīng)依時(shí)與買(mǎi)方簽約。成交供應(yīng)商與買(mǎi)方簽約后10天內(nèi)，招標(biāo)人向未成交的報(bào)價(jià)人發(fā)出成交結(jié)果通知書(shū)。3.8.9招標(biāo)人沒(méi)有義務(wù)向未成交的報(bào)價(jià)人解釋不成交的理由。3.8.10報(bào)價(jià)人如認(rèn)為本項(xiàng)目有違公開(kāi)、公平、公正原則，可向反映。地址：XX；電話：3.9.談判、評(píng)審過(guò)程的保密性。3.9.1接受報(bào)價(jià)后，直至成交供應(yīng)商與買(mǎi)方簽訂合同后止，凡與談判、審查、澄清、評(píng)價(jià)、比較、授標(biāo)意見(jiàn)有關(guān)的內(nèi)容，任何人均不得向報(bào)價(jià)人及與評(píng)審無(wú)關(guān)的其他人透露。3.9.2從報(bào)價(jià)截止日起到確定成交供應(yīng)商日止，報(bào)價(jià)人不得與參加談判、評(píng)審的有關(guān)人員私下接觸。在評(píng)審過(guò)程中，如果報(bào)價(jià)人試圖在報(bào)價(jià)文件審查、澄清、比較及推薦成交供應(yīng)商方面向參與評(píng)審的有關(guān)人員和買(mǎi)方施加任何影響，其報(bào)價(jià)將被拒絕。4.簽約4.1評(píng)標(biāo)結(jié)束后，由招標(biāo)方依據(jù)評(píng)委會(huì)的評(píng)標(biāo)結(jié)果簽發(fā)中標(biāo)通知書(shū)。4.2中標(biāo)方須按《中標(biāo)通知書(shū)》指定的時(shí)間、地點(diǎn)與甲方簽訂《XXX中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管理委托合同》。4.3《中標(biāo)通知書(shū)》將作為簽訂《XXX中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管理委托合同》的合法依據(jù)。

第Ⅲ部份用戶(hù)需求

1.總體要求在管理服務(wù)合同期內(nèi)，中標(biāo)單位通過(guò)對(duì)XXX中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)的養(yǎng)護(hù)、修葺、保潔、安全保衛(wèi)和管理，使得該物業(yè)達(dá)到《全國(guó)物業(yè)管理示范大廈》和《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅校區(qū)》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)90分以上，保證區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建筑和配套設(shè)施時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)，為師生營(yíng)造一個(gè)健康舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。2.招標(biāo)范圍下述物業(yè)是指XXX中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期所有物業(yè)（特殊說(shuō)明的除外）。2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理2.1.1房屋建筑物本體及共用設(shè)施設(shè)備：包括但不限于共用的上下水管道、雨水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備配置系統(tǒng)等，公寓、宿舍室內(nèi)設(shè)施除外2.1.2房屋建筑物共用部位：包括但不限于樓蓋、屋頂、梁柱、地面、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、公共部分的內(nèi)墻面、樓梯間、走廊、通道、門(mén)廳、門(mén)窗等2.1.3物業(yè)范圍內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備2.1.4機(jī)電設(shè)施設(shè)備：包括但不限于以總水表以后范圍內(nèi)的衛(wèi)生用水、飲用水等供水設(shè)施和全部排水、排污設(shè)施及管道；電路和照明設(shè)備；電梯設(shè)備；配電房及設(shè)備；供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)及末端設(shè)備；電鈴等2.1.5小型維修：包括但不限于宿舍內(nèi)的照明、給排水設(shè)施、門(mén)、窗、鎖等（不含食堂、商店）2.2室內(nèi)外公共場(chǎng)地的清潔、保潔、消殺（除四害）、消毒2.2.1教學(xué)區(qū)樓內(nèi)走廊、樓梯道、電梯間、衛(wèi)生間、課室、教師休息室、會(huì)議室、接待室、圖書(shū)資料室、閱覽室、自修室、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)等（不含行政辦公室、實(shí)驗(yàn)室）、教學(xué)區(qū)室外道路、停車(chē)場(chǎng)、體育場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔開(kāi)荒、日常保潔、消殺、消毒、生活垃圾的收集、清運(yùn)等；2.2.2生活區(qū)學(xué)生宿舍、教師公寓房間外的公共部分、生活區(qū)室外道路、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔開(kāi)荒、日常保潔、消殺、消毒、生活垃圾的收集、清運(yùn)，不含食堂、商店的樓內(nèi)部分。2.3環(huán)境綠化（含盆景）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理范圍包括固有綠地、道路兩邊綠化、樓宇間綠地等，涵蓋校區(qū)內(nèi)所有樹(shù)木（含古樹(shù)）、綠化帶、草坪、花壇、樹(shù)盆、綠籬、天然植物群落等。2.4學(xué)生宿舍（不含學(xué)生的床位分配）、學(xué)生活動(dòng)中心和教師公寓的管理包括生活秩序管理、公共秩序管理、單車(chē)棚管理、宿舍紀(jì)律的維持等。2.5教學(xué)樓課室（不含實(shí)驗(yàn)室）的管理2.6教學(xué)樓內(nèi)課室教學(xué)物資、教學(xué)設(shè)備的管理2.7校園治安、消防和校區(qū)交通管理2.8物業(yè)管理制度與檔案、資料管理2.9校園綜合服務(wù)3.技術(shù)要求3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理3.1.1房屋建筑物本體、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備：（1）按規(guī)定建立校區(qū)區(qū)內(nèi)房屋本體及配套設(shè)施等的物業(yè)管理資料檔案，并妥善使用與保管。（2）建立房屋本體及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄完整。（3）校區(qū)樓內(nèi)外無(wú)違章亂張貼、亂搭建、亂拉管線等現(xiàn)象。（4）無(wú)擅自改變房屋用途行為。（5）外墻面、建筑小品外觀完好、整潔，是建材貼面的，無(wú)脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無(wú)破損；是涂料的，無(wú)脫落污漬；室外招牌、霓虹燈整潔統(tǒng)一無(wú)安全隱患，外墻裝飾無(wú)破損。（6）確保房屋、門(mén)窗等共用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%；（7）確保室外場(chǎng)地、道路等公用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%。（8）保證公共照明、水電設(shè)施、校園廣播系統(tǒng)等公共設(shè)施正常運(yùn)行。公共設(shè)施、水電每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)在20分鐘內(nèi)到場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)維修完畢。3.1.2機(jī)電設(shè)施設(shè)備（1）綜合要求：①制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理及維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；②配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，由專(zhuān)業(yè)人員管理（開(kāi)啟、關(guān)閉、保潔、維修），嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；③設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔、無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。④保持設(shè)備良好，運(yùn)行正常，合同期限內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故，無(wú)設(shè)備運(yùn)行事故隱患。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蚬收?，應(yīng)停止使用以防止故障擴(kuò)大并立即派人檢修至完好為止。（2）供電系統(tǒng):①保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并提前48小時(shí)通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；②制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行；③公共照明系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)使用日的季節(jié)與氣候情況掌握提前開(kāi)啟時(shí)間，用畢應(yīng)立即關(guān)閉，避免浪費(fèi)。（3）弱電系統(tǒng):①按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作；②監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。（4）電梯系統(tǒng):①電梯準(zhǔn)用證、年審合格證、維修保養(yǎng)合同完備；②電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好；③轎廂、進(jìn)道、機(jī)房保持清潔；④電梯由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗；⑤電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；⑥應(yīng)有排除電梯運(yùn)行險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。（5）給排水系統(tǒng):①建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助招標(biāo)方安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃；②設(shè)備、閥門(mén)、管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象；③按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染；④高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周?chē)鸁o(wú)污染隱患；⑤限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；⑥排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車(chē)庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水和浸泡發(fā)生；⑦遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水和長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象；⑧應(yīng)有險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。（6）供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)及末端設(shè)備：①保證末端設(shè)備運(yùn)行正常；②定期進(jìn)行清潔及保養(yǎng)；③制訂發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。3.1.3小型維修（單項(xiàng)200元以下，包工包料）（1）宿舍水、電、衛(wèi)浴設(shè)備、門(mén)鎖維修不過(guò)夜；（2）遇電路故障沒(méi)電，水管爆裂、水龍頭漏水、門(mén)鎖開(kāi)不了、門(mén)窗毀壞，要隨叫隨修；（3）排水管、排污管要保持暢通，如有堵塞應(yīng)立即疏通，廁所堵塞應(yīng)當(dāng)天疏通（需換廁盆的除外）。（4）維護(hù)維修閉路防盜裝置和電鈴設(shè)施。（5）公共照明、水電設(shè)施每天檢查一遍。（6）樓宇內(nèi)門(mén)窗、衛(wèi)浴設(shè)施、照明設(shè)施的檢查每學(xué)期3次。3.2室內(nèi)外公共場(chǎng)地的清潔、保潔、消殺（除四害）、消毒（1）根據(jù)甲方要求制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，并以之對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核；（2）按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔；（3）定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無(wú)滋生源，每周對(duì)范圍內(nèi)的場(chǎng)所消毒一次；（4）污水排放通暢；（5）如遇突發(fā)事件或突擊檢查時(shí)，積極配合校方，搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到。（6）入口及大堂清潔要求①門(mén)窗(玻璃、窗框、窗臺(tái)、門(mén)把手)無(wú)手印、無(wú)污漬，保持光潔明亮。②地面、地腳線、指示牌、座地?zé)熁抑褵o(wú)污漬、水跡、塵跡，保持光潔明亮。③燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、天花頂無(wú)蛛絲、無(wú)污塵。④電梯（轎廂、燈飾、排風(fēng)扇及按鈕）無(wú)塵跡、污漬，電梯廳地面干凈整潔。（7）樓層公共區(qū)域部分清潔要求①指示牌、懸掛牌光潔明亮。保持走火通道無(wú)雜物。②地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無(wú)污漬、無(wú)痰漬、無(wú)塵跡。③天花吊頂、送排風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)和灰塵污漬。④門(mén)把、鏡子無(wú)水漬、無(wú)印跡，明亮照人。（8）教室、會(huì)議室等清潔要求①地面定時(shí)清理，無(wú)雜物。②黑板定時(shí)擦試，保證上課使用。③桌椅無(wú)塵跡污漬。④玻璃、燈飾光潔明亮。（9）衛(wèi)生間清潔要求①地面、墻面、門(mén)、窗、玻璃鏡面、隔板無(wú)灰塵污漬和其它雜物。②小便器、坐廁、洗手盆無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)垢、無(wú)臭，瓷器光潔明亮。③保持下水管道水流暢通。（10）露天部分清潔要求①地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬油跡。②門(mén)崗、道閘無(wú)明顯塵跡、污漬、無(wú)垃圾雜物。③室外設(shè)施無(wú)明顯灰塵污漬及不良張貼物。④綠化帶無(wú)雜物及枯枝葉。⑤燈飾、欄桿、指示牌無(wú)污漬、水跡及明顯灰塵。⑥水道、水面無(wú)明顯漂浮物。⑦垃圾房垃圾清運(yùn)及時(shí)，物品擺放整齊。⑧垃圾桶無(wú)明顯灰塵污漬，不過(guò)滿(mǎn)。⑧陰溝、沙井、天臺(tái)無(wú)明顯雜物。⑨房屋立面、道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)象（11）垃圾清運(yùn)要求①垃圾箱、筒的垃圾存量不超過(guò)上緣，每日清理二次，垃圾不在筒箱內(nèi)過(guò)夜。②垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過(guò)三分之二且作到日產(chǎn)日清，定期清洗消毒，無(wú)明顯積水，無(wú)蚊蠅飛舞。③垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無(wú)破損，清運(yùn)過(guò)程中不得產(chǎn)生二次污染。（12）以上未列明項(xiàng)目和要求由雙方溝通決定。（13）以下項(xiàng)目每日至少清潔一次樓內(nèi)大堂及教室門(mén)、不銹鋼門(mén)、防火門(mén)；大堂玻璃窗（2米以下）；石、磚、膠質(zhì)地面掃拖；水泥地、廣場(chǎng)磚、地下室地面清掃；教室桌椅每天擦拭，定時(shí)清理；樓內(nèi)、大堂石質(zhì)、瓷磚（2米以下）墻面擦拭；日常通道扶手擦拭；護(hù)欄擦拭；衛(wèi)生間設(shè)施擦拭、沖洗，地面半干濕拖；垃圾箱除漬，果皮箱擦拭，煙灰盅擦洗；2米以下標(biāo)識(shí)牌、開(kāi)關(guān)、飾物、燈罩、樓內(nèi)管道擦拭；樓道內(nèi)滅火器、宣傳欄擦拭；低處通風(fēng)口除塵；室內(nèi)空調(diào)出口擦拭；開(kāi)放天臺(tái)清掃；電梯轎廂壁、門(mén)擦拭、上油；大堂膠質(zhì)地毯濕拖，毛質(zhì)地毯吸塵；架空層清掃；電話亭、運(yùn)動(dòng)設(shè)施擦拭；公園椅、草坪燈濕抹；校區(qū)內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶清掃；噴水池雜質(zhì)清理；水面雜物清理；地下停車(chē)場(chǎng)地面。（14）其他項(xiàng)目：拖掃凈各層公眾樓梯、走廊地面每日3次；收集垃圾集中送到指定地點(diǎn)每日3次；抹凈走廊陽(yáng)臺(tái)、樓梯扶手表面及清潔公共設(shè)施每日2次；擦拭、清潔消防栓、玻璃窗臺(tái)每日1次；清潔樓梯、走廊每日2次；清潔地腳線、防盜門(mén)、公共房間門(mén)窗每周1次；抹凈公共照明設(shè)施及宣傳欄頂，每月2次；天花墻身除塵及抹凈壁燈每月1次，清掃天臺(tái)每周2次；清理死角位、蜘蛛網(wǎng)每月1次；清洗地面污漬每月1次；掃凈周?chē)ニ鳒?、明渠表面垃圾每?次；拖洗地面、巡回保潔每日3次；擦拭、清潔門(mén)、間隔設(shè)施每日1次；擦拭鏡面及清潔手盆（不限）清理紙簍垃圾并洗凈紙簍（不限）擦拭、清理墻壁、地腳線，每日1次；清潔玻璃及抹凈風(fēng)口每周1次；全面清洗地面、清理污漬每月1次；清理并洗凈果皮箱、垃圾桶每日1次；清理單車(chē)棚隔日1次。（15）清理綠化帶四周巡回保潔每日1次。3.3環(huán)境綠化（含盆景）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理3.3.1確保教學(xué)區(qū)綠化植物成活率95%以上，無(wú)明顯病蟲(chóng)害發(fā)生。3.3.2綠地?zé)o踐踏禿裸部位。3.3.3綠化帶喬灌木枝條清晰，樹(shù)冠勻整，無(wú)明顯弱小、病、枯、黃枝葉。3.3.4草坪無(wú)明顯雜草，無(wú)垃圾雜物。3.3.5惡劣天氣作好綠化植物保護(hù)，防止綠化植物大范圍倒、折。3.3.6每月完成草地及其它植物修剪1次。3.3.7每月保持植物淋水、施肥、噴藥殺蟲(chóng)、除雜草等養(yǎng)護(hù)工作，保證植物生長(zhǎng)良好，形成較好的植物景觀。3.4學(xué)生宿舍（不含學(xué)生的床位分配）、學(xué)生活動(dòng)中心和教師公寓的管理3.4.1配合學(xué)生處，建立輔導(dǎo)員工作室，按教育部[2002]6號(hào)文件精神要求，做好學(xué)生的日常思想品德、行為規(guī)范、法律法規(guī)教育。3.4.2指導(dǎo)和教育學(xué)生做好日常防火，防盜和安全用電工作。3.4.3督促學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間。3.4.4協(xié)調(diào)學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾糾紛和宿舍的調(diào)整工作。3.4.5協(xié)助制定學(xué)生宿舍各項(xiàng)管理?xiàng)l例和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比辦法。3.4.6按要求規(guī)范單車(chē)棚的單車(chē)停放秩序。3.4.7根據(jù)需要配合學(xué)校適時(shí)組織查房、查夜等檢查工作，及時(shí)處理安全隱患和不穩(wěn)定因素。3.4.8每周進(jìn)行安全用電檢查和衛(wèi)生評(píng)比工作。3.4.9遇突發(fā)事情發(fā)生，值班管理人員必須在第一時(shí)間報(bào)告校保衛(wèi)處，如情況緊急更應(yīng)同時(shí)直接報(bào)警（110、120或119等）；主管人員必須在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題或協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。3.4.10做好空房的衛(wèi)生清理、粉刷與維修。3.4.11保證學(xué)生的開(kāi)水供應(yīng)和管理，并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3.4.12每月向每個(gè)房間抄水電表，按規(guī)定代收取超額水電費(fèi)。3.4.13做好學(xué)生的信件收發(fā)工作，不得遺失，減少錯(cuò)投。3.4.14按規(guī)定協(xié)助學(xué)校收取學(xué)生的住宿費(fèi)。3.4.15根據(jù)實(shí)際情況制定除四害、消毒工作細(xì)則（除四害每月2次）。3.4.16根據(jù)實(shí)際需要為學(xué)生提供免費(fèi)或低收費(fèi)的項(xiàng)目。3.5教學(xué)樓課室（不含實(shí)驗(yàn)室）的管理3.5.1按照XXX中醫(yī)藥大學(xué)教務(wù)處的課表安排、調(diào)課通知、考試安排等課室使用計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)課室門(mén)。3.5.2在不影響正常教學(xué)安排的情況下，對(duì)于教學(xué)單位、學(xué)生社團(tuán)正常使用課室舉辦講座等活動(dòng)給予積極配合，合理安排。3.5.3為每個(gè)課室配齊粉筆（或者白板筆）、筆擦，每天檢查3次配備情況。3.5.4對(duì)教學(xué)樓內(nèi)的課室進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保滿(mǎn)足教學(xué)及正常使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)。即課室管理員應(yīng)不斷巡查課室使用情況，遇到自修學(xué)生人數(shù)較多，自修課室較為擁擠時(shí)，應(yīng)及時(shí)增開(kāi)備用課室；對(duì)于沒(méi)人使用或使用率不高的，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉熄燈，開(kāi)放課室的座位總體空位率不得高于50%。3.5.5在教學(xué)樓一樓設(shè)立服務(wù)臺(tái)或值班室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)教學(xué)樓管理的有關(guān)事務(wù)、工作人員排班，及時(shí)處理師生的服務(wù)要求，接受師生的投訴等。值班室不得作為員工休息房。3.5.6保持教學(xué)區(qū)（特別是教學(xué)樓）的安靜，制止一切亂吵嚷等影響教學(xué)秩序的行為。3.5.7保證電鈴準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，電鈴出現(xiàn)故障的，及時(shí)維修。3.5.8做好教師休息室的開(kāi)、關(guān)門(mén)工作，保證有充足的教師休息室處于開(kāi)放狀態(tài)供教師使用，避免無(wú)關(guān)人員占用。3.6教學(xué)樓內(nèi)課室教學(xué)物資、教學(xué)設(shè)備的管理3.6.1對(duì)課室內(nèi)教學(xué)設(shè)備、課桌椅等物資進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)新增的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)帳，對(duì)調(diào)整的設(shè)備進(jìn)行跟蹤，按物資管理的要求做到帳、物、卡相符。要求每月對(duì)帳一次。3.6.2工作人員應(yīng)提前10分鐘到位，做好教學(xué)樓課室上課前的擴(kuò)音設(shè)備的出借登記及課后的收回工作。3.6.3保證教學(xué)樓內(nèi)課室照明設(shè)備的正常關(guān)啟；保證課室里的課桌椅配備整齊，每天檢查課桌椅的配備情況。3.6.4制訂有關(guān)教學(xué)設(shè)備的使用指南，并貼在相關(guān)設(shè)備旁邊，方便師生使用前閱讀。3.6.5按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)教學(xué)設(shè)備，配件（如電源線、插線板）配備齊全，保證各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備隨時(shí)處于可投入使用的狀況。3.6.6每日檢查課時(shí)內(nèi)的設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。一般故障，應(yīng)隨叫隨到，當(dāng)天維修完畢。維修期間，有備用設(shè)備的，應(yīng)換上備用設(shè)備，沒(méi)有備用設(shè)備的，要及時(shí)對(duì)使用該課室的老師說(shuō)明清楚，確要使用有關(guān)設(shè)備上課的，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，調(diào)整課室并提前通知上課學(xué)生。3.6.7對(duì)教師在課堂教學(xué)過(guò)程中教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供技術(shù)支持。對(duì)于教師在教學(xué)過(guò)程中提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。3.6.8做好多媒體講臺(tái)鑰匙的保管工作，對(duì)按計(jì)劃需要使用多媒體設(shè)備的課室，在每天開(kāi)課室門(mén)時(shí)，打開(kāi)多媒體講臺(tái)及電腦，并保證電腦能正常運(yùn)行；對(duì)臨時(shí)使用多媒體設(shè)備的，做好多媒體講臺(tái)鑰匙的出借登記及回收工作。關(guān)閉課室門(mén)前，保證多媒體設(shè)備及多媒體講臺(tái)處于關(guān)閉狀態(tài)。3.7安全保衛(wèi)、消防與交通管理工作3.7.1結(jié)合教學(xué)區(qū)和生活區(qū)特點(diǎn)，分別制定安全防范措施。3.7.2危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。3.7.3消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用。3.7.4物業(yè)管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時(shí)處理各種火災(zāi)事故。3.7.55協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，組建義務(wù)消防隊(duì)和明確防火責(zé)任人。3.7.6按照學(xué)校突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施及引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。3.7.7保證校區(qū)內(nèi)無(wú)火警火災(zāi)事故。3.7.8確保門(mén)禁系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，熟練操作監(jiān)控設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告校保衛(wèi)處。3.7.9嚴(yán)禁小商販等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區(qū)內(nèi)推銷(xiāo)商品和拾破爛。3.7.10嚴(yán)格來(lái)訪登記制度，熱情接待來(lái)訪者。3.7.11建立生活區(qū)學(xué)生憑“一卡通”進(jìn)宿舍制度。3.7.12組建保安隊(duì)并經(jīng)大學(xué)城派出所和番禺區(qū)公安分局備案登記，保安員24小時(shí)巡邏。3.7.13在學(xué)校保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，服從保衛(wèi)處的管理，建立完善的消防制度和消防工作計(jì)劃，值班人員接受校保衛(wèi)處的定期消防培訓(xùn)。3.7.14負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)和生活區(qū)單車(chē)管理，保證單車(chē)停放有序，防止單車(chē)被盜。如有單車(chē)被盜，按《賠償法》予以賠償。3.7.15保證消防通道和各安全出口的暢通無(wú)阻，每月對(duì)所有消防通道和安全出口檢查2次以上。3.7.16保管好消防設(shè)施。3.7.17嚴(yán)禁在生活區(qū)、宿舍內(nèi)私自亂接亂拉電源線、私裝電源插座和使用大功率電器。3.7.18負(fù)責(zé)一般刑事案件和治安案件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，積極搶救傷員，及時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，協(xié)助保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)嘏沙鏊{(diào)查工作。3.7.19、保證校區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件和災(zāi)害事故。3.7.20因管理不善或工作失職造成的案件的，物業(yè)公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予賠償（具體賠償辦法另定）。3.7.21、負(fù)責(zé)校內(nèi)交通秩序的管理，保證車(chē)輛運(yùn)行暢順。3.7.22負(fù)責(zé)交通事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理。3.7.23負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的保管，建立管理制度，并按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)代收取停車(chē)費(fèi)用。3.7.24協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處做好突發(fā)事件處理以及涉外安全保衛(wèi)工作。3.8物業(yè)管理制度與檔案、資料管理3.8.1建立資料的收集、分類(lèi)整理、歸檔管理制度。3.8.2在日常管理中要建立交接班、項(xiàng)目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度。3.8.3檔案資料包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案和竣工驗(yàn)收資料；實(shí)施管理和服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、記錄、圖表、函件等。3.9校園綜合服務(wù)3.9.1提供校區(qū)重大會(huì)議、慶典、招生、考試、報(bào)到、藝術(shù)節(jié)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、布展等活動(dòng)的勞動(dòng)服務(wù)，包括布置會(huì)場(chǎng)、搬運(yùn)器材、桌椅、試室布置、清場(chǎng)等工作。3.9.2保證會(huì)議機(jī)密，在會(huì)議前要了解該會(huì)議的保密程度，以便決定如何參與會(huì)議的服務(wù)。3.9.3制定完備的會(huì)務(wù)服務(wù)工作細(xì)則并嚴(yán)格執(zhí)行。3.9.4會(huì)務(wù)服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、舉止文明、知曉相關(guān)禮儀，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。4技術(shù)指標(biāo)（請(qǐng)予以響應(yīng)）4.1教學(xué)樓課室管理要確保滿(mǎn)足教學(xué)及正常使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)，開(kāi)放課室的座位總體空置率不高于50%；4.2消防管理嚴(yán)格遵守有關(guān)消防規(guī)定，確保無(wú)消防事故，消防設(shè)備完好率100％；4.3安全防范方面確保無(wú)重大刑事、交通等安全事故；4.4衛(wèi)生、清潔實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，滿(mǎn)意率在95%以上；4.5綠化養(yǎng)護(hù)良好，環(huán)境綠化達(dá)標(biāo)率在95%以上；4.6除因基建質(zhì)量、設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)等特殊原因外，房屋及設(shè)備、配套設(shè)施完好率100%；4.7房屋零星維修、急修（單項(xiàng)在5000元以?xún)?nèi)）及時(shí)率99%以上，返修率不超過(guò)1％；4.8管理服務(wù)人員必須持有相應(yīng)的上崗證、資格證，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率100%；4.9師生員工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上，投訴處理率100%；4.10停車(chē)場(chǎng)、道路完好率100％；4.11化糞池、雨水井、污水井完好率100％；4.12排水管、明暗溝完好率100％；4.13照明設(shè)備、校園廣播設(shè)施完好率在95％以上；4.14違章處理率100％。5商務(wù)指標(biāo)5.1交貨地點(diǎn)：XXX市番禺小谷圍大學(xué)城XXX中醫(yī)藥大學(xué)一期各教學(xué)區(qū)、生活區(qū)5.2交貨時(shí)間：合同簽訂后15天內(nèi)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與付款條件：5.3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)參照《全國(guó)城市物業(yè)管理（優(yōu)秀）示范大廈評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《全國(guó)物業(yè)管理（優(yōu)秀）示范住宅校區(qū)》執(zhí)行。5.3.2中標(biāo)單位在開(kāi)展以上各類(lèi)管理服務(wù)時(shí)，必須接受學(xué)校相關(guān)部門(mén)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。5.3.3中標(biāo)單位必須支持和配合學(xué)校開(kāi)展工作，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。5.3.4學(xué)校將通過(guò)巡查、發(fā)放調(diào)查表等途徑跟蹤及了解中標(biāo)單位的服務(wù)質(zhì)量。5.3.5學(xué)校每年扣出年綜合管理費(fèi)的5％作為服務(wù)質(zhì)量保證金，如果各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到要求，學(xué)校師生對(duì)服務(wù)單位的滿(mǎn)意率達(dá)到90％，學(xué)校將扣下的服務(wù)質(zhì)量保證金全額支付給服務(wù)單位；滿(mǎn)意率高于95％的，學(xué)校另外支付年管理費(fèi)用的0.5％作為獎(jiǎng)勵(lì)；滿(mǎn)意率為85～90％的，學(xué)?？巯路?wù)質(zhì)量保證金20％，余下支付給服務(wù)單位；滿(mǎn)意率為80～85％，學(xué)校扣下服務(wù)質(zhì)量保證金的50％，余下支付給服務(wù)單位；滿(mǎn)意率為75~80%學(xué)校扣下全部服務(wù)質(zhì)量保證金，同時(shí)給服務(wù)單位發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告；滿(mǎn)意率低于75％的，學(xué)?？巯氯康姆?wù)質(zhì)量保證金及押金的50％，同時(shí)與服務(wù)單位終止服務(wù)協(xié)議。6其他要求和說(shuō)明6.1報(bào)價(jià)人應(yīng)具有一套物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)章制度和素質(zhì)較高的管理隊(duì)伍。6.2中標(biāo)單位安排到學(xué)校工作的工作人員要求有高中以上文化程度，年齡40歲以下，有責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。各類(lèi)工作人員應(yīng)持有相應(yīng)的資格證、上崗證，人員數(shù)量應(yīng)滿(mǎn)足學(xué)校的物業(yè)管理要求。統(tǒng)一服裝，形象良好，舉止文明，對(duì)學(xué)生和教職員工提供微笑服務(wù)。承諾遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。6.3中標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)及物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)實(shí)行一體化的統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。6.4物業(yè)委托管理期限為24個(gè)月，試用期為3個(gè)月，從簽訂合同生效之日起。6.5辦公室和學(xué)生宿舍內(nèi)的設(shè)施維修、清潔服務(wù)不在本招標(biāo)管理服務(wù)范圍內(nèi)。6.6校區(qū)內(nèi)各類(lèi)門(mén)牌、標(biāo)識(shí)牌、垃圾筒、箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施、消防設(shè)施均由招標(biāo)方負(fù)責(zé)；但物業(yè)管理所需的各類(lèi)標(biāo)識(shí)由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。6.7物業(yè)在交接期間的清潔開(kāi)荒由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。6.8招標(biāo)單位提供物業(yè)管理辦公用房平方米（按委托管理的物業(yè)建筑面積3‰計(jì)，含辦公用房、值班用房、倉(cāng)庫(kù)及維修場(chǎng)所），該用房在委托管理期限內(nèi)由物業(yè)公司免費(fèi)使用，水、電、通訊等費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)。6.9物業(yè)公司員工生活用房自行解決。6.10校區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、房屋本體、共用設(shè)施設(shè)備、機(jī)電等設(shè)施設(shè)備、單項(xiàng)維修費(fèi)用超過(guò)5000元以上由招標(biāo)方負(fù)責(zé)。6.11物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理不包括：6.11.1公寓、宿舍的室內(nèi)設(shè)施設(shè)備（燈具、風(fēng)扇、插座、開(kāi)關(guān)、水龍頭、床、桌、椅、柜子、鏡子、洗手盆、大小便器、花灑、晾衣架等）；6.11.2食堂廚具、餐具等專(zhuān)用設(shè)施設(shè)備。6.12會(huì)議室的管理服務(wù)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)公司主要提供人力服務(wù)，會(huì)議室所掛的會(huì)標(biāo)、條幅、茶葉、水果、茶杯等均由招標(biāo)方負(fù)責(zé)。6.13學(xué)校一年有近三個(gè)月的假期，假期間絕大部分師生離校，課室、工作室、辦公室基本停用，期間的物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)報(bào)價(jià)。6.14物業(yè)管理服務(wù)報(bào)價(jià)包括的主要項(xiàng)目：6.14.1管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；6.14.2辦公費(fèi)用;6.14.3清潔衛(wèi)生費(fèi)（不包括公共洗手間衛(wèi)生用品費(fèi)用）;6.14.4綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi);6.14.5治安保衛(wèi)費(fèi);6.14.6物業(yè)共用設(shè)施、公用設(shè)施維護(hù)費(fèi)；6.14.7機(jī)電設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)；6.14.8固定資產(chǎn)折舊費(fèi);6.14.9法定稅費(fèi);6.14.10物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。6.15本次物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)不包括設(shè)備財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及公共責(zé)任險(xiǎn)。6.16裝修施工垃圾由施工單位負(fù)責(zé)清理。6.17一期物業(yè)中有部分房間不開(kāi)放使用，按每季度清潔1次進(jìn)行報(bào)價(jià)。6.18凡處于保修期或養(yǎng)護(hù)期內(nèi)的項(xiàng)目，其維修管理由供應(yīng)商負(fù)責(zé)或由物業(yè)公司與供應(yīng)商協(xié)商決定，學(xué)校不再另行支付維修費(fèi)用。

第Ⅳ部份合同（樣本）

第Ⅴ部份報(bào)價(jià)書(shū)格式

報(bào)價(jià)書(shū)致：XXX中醫(yī)藥大學(xué)根據(jù)你們第號(hào)（項(xiàng)目編號(hào)）（項(xiàng)目名稱(chēng)）競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求，（全名及職銜）經(jīng)正式授權(quán)并以報(bào)價(jià)人（報(bào)價(jià)人名稱(chēng)、地址）的名義報(bào)價(jià)。提交下列報(bào)價(jià)文件正本１份，副本6份：１、價(jià)格文件；２、技術(shù)說(shuō)明文件；３、資格文件；４、報(bào)價(jià)保證金；５、（報(bào)價(jià)文件其他組成部分）?！炞执碓诖寺暶鞑⑼?、我們?cè)敢庾袷卣袠?biāo)人招標(biāo)文件中的各項(xiàng)規(guī)定，供應(yīng)符合“技術(shù)規(guī)范”所要求的物業(yè)管理服務(wù)，投標(biāo)服務(wù)表中：合計(jì)投標(biāo)總報(bào)價(jià)：￥人民幣；交貨期：天２、我們同意本報(bào)價(jià)自報(bào)價(jià)截止日起90天內(nèi)有效。如果我們的報(bào)價(jià)被接受，則直至合同生效時(shí)止，本報(bào)價(jià)始終有效。３、我們已經(jīng)詳細(xì)地閱讀了全部競(jìng)爭(zhēng)性談判文件及附件，包括澄清及參考文件（如果有的話），我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。４、我們同意提供招標(biāo)人要求的有關(guān)報(bào)價(jià)的其他資料。５、我們理解，XXX中醫(yī)藥大學(xué)并無(wú)義務(wù)必須接受最低報(bào)價(jià)的或其他任何報(bào)價(jià)。６、所有有關(guān)本次報(bào)價(jià)的函電請(qǐng)寄：授權(quán)代表（簽名）:職位:報(bào)價(jià)人名稱(chēng):（蓋章）.電話：傳真：電子郵件：報(bào)價(jià)一覽表項(xiàng)目編號(hào)：報(bào)價(jià)人名稱(chēng)：貨幣單位：人民幣元報(bào)項(xiàng)名稱(chēng)單價(jià)（元/月）單價(jià)（元/年）報(bào)價(jià)總價(jià)（元/2年）報(bào)價(jià)保證金備注總計(jì)：大寫(xiě)：元報(bào)價(jià)人代表簽名：注：1、填寫(xiě)此表時(shí)不得改變表格的形式。2、此表的總計(jì)系所有需買(mǎi)方支付的有關(guān)本次競(jìng)爭(zhēng)性談判的服務(wù)的金額總數(shù)即投標(biāo)報(bào)價(jià)。3、報(bào)價(jià)總價(jià)包括所有報(bào)價(jià)范圍內(nèi)的費(fèi)用（均為含稅價(jià)）。分項(xiàng)報(bào)價(jià)表報(bào)價(jià)人名稱(chēng)：貨幣單位：人民幣元序號(hào)分項(xiàng)內(nèi)容單價(jià)（元/月）總價(jià)（元/年）備注123456…合計(jì)（￥）報(bào)價(jià)人名稱(chēng):（蓋章）報(bào)價(jià)人代表簽名：注：1、報(bào)價(jià)總價(jià)應(yīng)為各分項(xiàng)價(jià)格之和。2、選購(gòu)件價(jià)不包括在本報(bào)價(jià)表內(nèi)，應(yīng)另附表分項(xiàng)單報(bào)。技術(shù)說(shuō)明文件內(nèi)容要求1、投標(biāo)單位擬采取的管理方式和管理工作必需的物資裝備計(jì)劃情況。（1）管理方式包括：內(nèi)部管理架構(gòu)、工作流程、激勵(lì)機(jī)制、信息反饋渠道；（2）管理裝備計(jì)劃包括：管理服務(wù)人員住房、管理用房、器械、工具及通訊、治安裝備及辦公用品等；2、管理人員配備。包括：管理處正、副主任簡(jiǎn)歷、各類(lèi)人員數(shù)量和文化素質(zhì)、自有人員和待聘續(xù)調(diào)人員、各崗位人員的配置等；3、管理人員的培訓(xùn)。包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)等；4、物業(yè)管理檔案的建立與管理。包括：竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖、設(shè)施資料、維修檔案、投訴與回訪記錄等；5、管理規(guī)章制度。包括公眾制度、管理運(yùn)作制度和管理人員考核制度；6、校內(nèi)有關(guān)安全防范的承諾。7、各項(xiàng)指標(biāo)的承諾。包括（1）房屋完好率；（2）房屋及設(shè)備零修、急修及時(shí)率；（3）維修工程質(zhì)量合格率；（4）綠化完好率;（5）清潔、保潔率；（6）道路完好率及使用率；（7）化糞池、雨水井、污水井完好率；（8）排水管、明暗溝完好率；（9）照明設(shè)備完好率；（10）停車(chē)場(chǎng)完好率；（11）治安案件發(fā)生率；（12）消防設(shè)施設(shè)備完好率；（13）火災(zāi)發(fā)生率；（14）違章發(fā)生率與處理率;（15）有效投訴率與處理率；（16）管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率；（17）維修服務(wù)回訪率；（18）甲方及使用單位對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意率。

技術(shù)規(guī)格偏離表序號(hào)名稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件條目號(hào)要求規(guī)格報(bào)價(jià)規(guī)格偏離說(shuō)明說(shuō)明：如報(bào)價(jià)文件與競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求一致，可提交空表。報(bào)價(jià)人名稱(chēng):（蓋章）報(bào)價(jià)人代表簽名：商務(wù)條款偏離表序號(hào)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件條目號(hào)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的商務(wù)條款報(bào)價(jià)文件的商務(wù)條款說(shuō)明說(shuō)明：如報(bào)價(jià)文件與競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求一致，可提交空表。報(bào)價(jià)人名稱(chēng):（蓋章）報(bào)價(jià)人代表簽名：

項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱(chēng)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理（技術(shù)負(fù)責(zé)人）年限已完成的管理項(xiàng)目情況業(yè)主項(xiàng)目名稱(chēng)時(shí)間質(zhì)量報(bào)價(jià)人（法人公章）：法定代表人（或授權(quán)代表人）：日期：

主管人員和技術(shù)人員概況表序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷資格證書(shū)現(xiàn)任職務(wù)從事物業(yè)管理年限備注12345…報(bào)價(jià)人（法人公章）：法定代表人（或授權(quán)代表人）：日期：

法定代表人授權(quán)書(shū)格式本授權(quán)書(shū)聲明：（報(bào)價(jià)人名稱(chēng)）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就（項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)）的報(bào)價(jià)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書(shū)于年月日簽字生效，特此聲明法定代表人簽字：被授權(quán)人簽字：見(jiàn)證人簽字：見(jiàn)證人姓名和職務(wù)：見(jiàn)證人單位名稱(chēng)：見(jiàn)證人地址：公章：

關(guān)于資格文件的聲明函XXX中醫(yī)藥大學(xué)：關(guān)于貴方項(xiàng)目，本簽字人愿意參加報(bào)價(jià)，并證明提交的資格文件和說(shuō)明是準(zhǔn)確的和真實(shí)的。本報(bào)價(jià)人授權(quán)貴方及本項(xiàng)目業(yè)主可以向我單位開(kāi)戶(hù)銀行查詢(xún)我單位的財(cái)務(wù)狀況。報(bào)價(jià)人名稱(chēng)：__________報(bào)價(jià)人代表簽字:______________________地址：___________________報(bào)價(jià)人代表姓名（印刷體）：_______職務(wù)：_______________________________電話：_______________________________傳真：___________________