保利物業(yè)年度工作總結報告

深圳市保利物業(yè)管理集團XXXX〔子/分公司、物業(yè)管理總部、職能中心〕2021年度工作總結暨2021年度工作方案---報告報告人：報告日期：一、2021年度工作回憶與總結〔述職〕二、2021年度目標規(guī)劃及行動方案三、2021年資源使用管理四、2021年管理月歷五、結束語

報告目錄一、2021財年度工作回憶與總結〔年度述職〕〔目錄〕2、2021年度主要經營考核指標〔KPI〕完成情況及分析說明3、2021年度主要管理工作總結及主要工作亮點、創(chuàng)新4、2021年度管理缺乏、困惑1、回憶1、回憶本段說明：本段應該簡要的回憶2021年以來總的工作成就、缺乏、教訓等內容，說明本節(jié)的由來，引出第一局部的報告，回憶應進行高度概括、提煉。但不應簡單重復。主要應當從：戰(zhàn)略管理、業(yè)務管理、風險管理、本錢管理、人力資源管理、工作效率、工作質量、培訓教育管理、平安管理等主要管理事項上做總結概括，提示：表格按14號字體設定，大小不夠或位置不夠，可根據實際情況增加一頁2、2021年度主要經營考核指標〔KPI〕完成情況〔1〕序號年度主要經營考核項目（KPI名稱）年度指標值（目標值KPI）年度實際完成情況完成率與目標值差異與2010年度實際完成值差異1234562、分析說明〔2〕與年度目標值曲線圖或矩狀圖，與上年度2021年比較矩狀圖〔以下圖為例如〕2、分析說明〔3〕序號年度未完成的考核項目名稱原因分析責任人123456782、分析說明〔4〕序號年度未完成的考核項目名稱年度過程管理中所采取的對策時間效果確認或評估責任人123456782、分析說明〔4〕序號年度未完成的考核項目名稱年度過程管理中所采取的對策時間效果確認或評估責任人123456783、2021年主要管理工作總結---方案管理方面〔1〕2011年度在計劃管理方面主要工作總結2011年度在計劃管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人3、2021年主要管理工作總結---組織管理方面〔2〕2011年度在組織管理方面主要工作總結2011年度在組織管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人3、2021年主要管理工作總結---制度、流程管理方面〔3〕2011年度在制度、流程管理方面主要工作總結2011年度在制度、流程管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人4、2021年主要管理工作總結---本錢管控、管理方面〔4〕2011年度在成本管控、管理方面主要工作總結2011年度在成本管控、管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人5、2021年主要管理工作總結---培訓、教育方面〔5〕2011年度在培訓、教育管理方面主要工作總結2011年度在培訓、教育管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人3、2021年主要管理工作總結---合理化建議方面〔6〕2011年度在合理化建議管理方面主要工作總結2011年度在合理化建議管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人3、2021年主要管理工作總結---風險管理方面〔7〕2011年度在風險管理方面主要工作總結2011年度在風險管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人3、2021年主要管理工作總結---執(zhí)行力管理方面〔8〕2011年度在崗位執(zhí)行力管理方面主要工作總結2011年度在崗位執(zhí)行力管理上做了哪些工作？執(zhí)行效果、評價不足改進方案擔當人3、2021年度在管理工作中的---亮點〔9〕2011年度在管理工作中---亮點2011年度管理工作中的亮點評價推行可行性擔當人1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。3、2021年度在管理工作中的---創(chuàng)新〔10〕2011年度在管理工作中---創(chuàng)新2011年度管理工作中的創(chuàng)新評價推行可行性擔當人1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。4、2021年度在管理工作中的---缺乏〔1〕2011年度在管理工作中---不足2011年度管理工作中工作的不足主要原因改善對策擔當人1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。4、2021年度在管理工作中的---缺乏〔2〕2011年度在管理工作中---困惑2011年度管理工作中工作的困惑主要原因改善對策擔當人1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。1、2、3、4、5、6、。。。。2、2021年度主要經營考核指標〔KPI〕3、完成2021年度主要經營考核指標--措施保障1、2021年行業(yè)信息、市場時機、客戶分析評估、標桿企業(yè)比照---分析二、2021年度目標規(guī)劃及行動方案1、2021年行業(yè)信息、市場時機、客戶需求、標桿企業(yè)比照—分析〔1〕2012年行業(yè)信息分析2012年度所處管轄地---行業(yè)信息分析結論分析人1、2021年行業(yè)信息、市場時機、客戶需求、標桿企業(yè)比照---分析〔2〕2012年所處管轄地（或管轄范圍）市場機會分析2012年度所處管轄地---市場機會分析結論分析人1、2021年行業(yè)信息、市場時機、客戶需求、標桿企業(yè)比照---分析〔3〕2012年所處管轄地（或管轄范圍）客戶需求分析2012年度所處管轄地---客戶需求分析結論分析人1、2021年行業(yè)信息、市場時機、客戶需求、標桿企業(yè)比照---分析〔3〕2012年所處管轄地（或管轄范圍）標桿企業(yè)對比分析2012年度所處管轄地---標桿企業(yè)對比分析結論分析人2、2021年度主要經營考核指標〔KPI〕序號2012年度主要經營考核項目（KPI名稱）2012年度指標值（目標值KPI）責任人123456措施名稱2012年度主要經營考核項目（KPI名稱）主要保障措施責任人1234563、完成2021年度主要經營考核指標--措施保障2、財務資源〔財務預算、本錢管控措施〕1、人力資源〔組織機構、人員編制、組織成長〕三、資源使用管理1、人力資源〔組織機構、人員編制、組織成長〕---組織機構〔總圖〕〔1〕本組織---組織機構〔總圖〕1、人力資源〔組織機構、人員編制、組織成長〕---分圖及編制〔2〕本組織---組織機構〔分圖及編制〕1、人力資源〔組織機構、人員編制、組織成長〕---組織成長〔3〕本組織---組織成長〔分析預測〕2、財務資源〔財務預算、本錢管控、收入實現〕---財務預算〔1〕本組織財務預算表2、財務資源〔財務預算、本錢管控〕---本錢管控〔2