百姓的主流消費(fèi)方式調(diào)查報(bào)告

百姓的主流消費(fèi)方式調(diào)查報(bào)告通過調(diào)查老百姓的主流消費(fèi)方式，可以根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的變革。下面是CN人才小編收集整理的百姓的主流消費(fèi)方式調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀參考！~

百姓的主流消費(fèi)方式調(diào)查報(bào)告隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的廣泛應(yīng)用普及，網(wǎng)上購物作爲(wèi)一種新型消費(fèi)方式，受到越來越多消費(fèi)者的青睞。爲(wèi)全面了解錫盟消費(fèi)者網(wǎng)購現(xiàn)況，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益，爲(wèi)各級(jí)政府制定政策提供參考，近期，錫盟統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心針對(duì)全盟百姓網(wǎng)上購物情況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫報(bào)告如下：一、基本情況本次調(diào)查采用電話訪問的形式，在全盟16歲以上人口中共抽取樣本6000個(gè)。其中，完成樣本2658個(gè)，樣本完成率爲(wèi)44.30%。樣本分布情況見下表。二、調(diào)查結(jié)果簡(jiǎn)析(一)網(wǎng)購群體逐年擴(kuò)大，所占比重突破五成。調(diào)查顯示：2023年度，50.41%的受訪群袕木W(wǎng)上購買過東西，比重較20××年提升12.39個(gè)百分點(diǎn)，年均提升6.20個(gè)百分點(diǎn);49.59%沒有購買過。詳細(xì)情況見下表。分職業(yè)看，學(xué)生群體居首，92.31%的受訪者從網(wǎng)上購買過東西;離退休人員則最低，僅有9.60%購買過。分年齡段看，16-24歲年齡段爲(wèi)主力，90.72%的受訪者有過網(wǎng)購;60歲以上占比最低，爲(wèi)5.08%。結(jié)果表明，網(wǎng)購群體與年齡成反比，年齡越大參與網(wǎng)購的人反而越少，低年齡段的學(xué)生群體更易于接受新生事物，是當(dāng)前網(wǎng)購的主要力量。詳細(xì)情況見下表。(二)人均網(wǎng)上消費(fèi)逐年增加。調(diào)查顯示，2023年錫盟人均網(wǎng)購支出爲(wèi)1940元，分別較2015年和20××年增加488元和801元，年均增加401元。從支出區(qū)間看，年花費(fèi)2000元以上部分所占比重均有所擴(kuò)大。其中，24.18%花費(fèi)在2000-5000元之間，比重較20××年提升4.02個(gè)百分點(diǎn)，年均提升2.01個(gè)百分點(diǎn);10.75%花費(fèi)在5000-10000元之間，比重較20××年提升4.2個(gè)百分點(diǎn)，年均提升2.1個(gè)百分點(diǎn);11.42%花費(fèi)在10000元以上，比重較20××年提升3.54個(gè)百分點(diǎn)，年均提升1.77個(gè)百分點(diǎn)。詳細(xì)情況見下表。分職業(yè)看，農(nóng)牧民及其他人員年消費(fèi)在500元以下者居多，占比分別爲(wèi)36.36%和35.42%;學(xué)生年消費(fèi)在500-1000元之間者居多，占比爲(wèi)31.25%;離退休人員年消費(fèi)在1000-2000元之間者居多，占比爲(wèi)36.84%;行政事業(yè)單位人員、企業(yè)人員和個(gè)體戶網(wǎng)購年消費(fèi)在2000-5000元之間者居多，占比分別爲(wèi)29.45%、26.52%和25.09%。調(diào)查結(jié)果表明，行政事業(yè)單位人員、企業(yè)人員和個(gè)體戶用于網(wǎng)購支出較大，年消費(fèi)在2000元以上占比分別達(dá)到58.54%、56.82%和46.03%。其中，行政事業(yè)單位人員消費(fèi)在10000元以上占比最大，達(dá)到15.27%。詳細(xì)情況見下表。分年齡段看，年網(wǎng)購消費(fèi)受收入和觀念影響較大，大緻呈“紡錘型”分布。青少年和中老年普遍花費(fèi)在2000元以下。其中，16-24歲占該網(wǎng)購群體的59.09%，45-60歲占67.78%，60歲以上占86.67%。青壯年則在2000元以上。其中，25-35歲占該網(wǎng)購群體的55.45%，且該年齡段花費(fèi)在10000元以上的高達(dá)16.16%;35-45歲占43.9%。詳細(xì)情況見下表。(三)網(wǎng)上消費(fèi)占年總消費(fèi)比重逐年擴(kuò)大。據(jù)調(diào)查，82.99%的網(wǎng)購群體年網(wǎng)購消費(fèi)占總消費(fèi)的比重在50%以下，17.01%在50%以上。與往年比較，占比在50%以上的部分，合計(jì)較2015年提升5.15個(gè)百分點(diǎn)，較20××年提升6.88個(gè)百分點(diǎn)，且各區(qū)間均有不同程度提升。分職業(yè)看，企業(yè)人員、行政事業(yè)單位人員網(wǎng)購群體中，年網(wǎng)購消費(fèi)占總消費(fèi)比重超過50%的部分大于全盟平均水平，分別達(dá)到20.08%和20.00%。農(nóng)牧民最少，該比重僅爲(wèi)6.07%。分年齡段看，16-24歲、25-35歲兩個(gè)年齡段網(wǎng)購群體中，年網(wǎng)購消費(fèi)占總消費(fèi)比重超過50%的部分大于全盟平均水平，分別達(dá)到19.33%和21.77%。詳細(xì)情況見下表。(四)網(wǎng)購物品豐富、門類齊全。網(wǎng)上購物因其品種豐富、範(fàn)圍廣及交易成本低等特點(diǎn)，深受廣大消費(fèi)者的青睞，購買商品種類五花八門，衣食住行等方面均有涉及。調(diào)查顯示，86.79%的網(wǎng)購者主要購買服裝衣物，69.63%購買生活日常用品，43.96%購買書刊，此三大類爲(wèi)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物的主要領(lǐng)域。與往年比較，購買書刊、生活日常用品的比重上升最快，分別較20××年提升30.24個(gè)和22.85個(gè)百分點(diǎn)，年均提升15.12個(gè)和11.43個(gè)百分點(diǎn)。其中，購買書刊比重在所有調(diào)查網(wǎng)購商品中位居前三，2015年僅排第六，躍升了三個(gè)位次。另外，從職業(yè)和所處年齡段看，在第三類産品選擇上，離退休人員、農(nóng)牧民及45歲以上網(wǎng)購群體相較于書刊，更鍾情于購買家用電器。詳細(xì)情況見下表。(五)九成百姓對(duì)網(wǎng)購商品質(zhì)量比較滿意。據(jù)測(cè)算，我盟網(wǎng)購群體對(duì)網(wǎng)購商品質(zhì)量滿意度達(dá)到90.05%，分別較2015年和20××年提升2.76個(gè)和2.98個(gè)百分點(diǎn)。其中，認(rèn)爲(wèi)質(zhì)量好的占網(wǎng)購群體比重爲(wèi)16.19%，分別較2015年和20××年提升2.98個(gè)和4.09個(gè)百分點(diǎn)。詳細(xì)情況見下表。分職業(yè)看，行政事業(yè)單位人員、企業(yè)人員和學(xué)生對(duì)網(wǎng)購商品質(zhì)量滿意度普遍較高，分別達(dá)到94.84%、92.54%和91.67%;離退休人員、農(nóng)牧民和個(gè)體戶(自由職業(yè)者)較低，其中個(gè)體戶爲(wèi)85.59%。分年齡段看，25-35歲年齡段對(duì)網(wǎng)購商品質(zhì)量滿意度最高，達(dá)95.73%;45-60歲年齡段較低，爲(wèi)82.79%。詳細(xì)情況見下表。(六)物流配送服務(wù)較爲(wèi)便利，百姓滿意度較高。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，爲(wèi)搶奪更多客戶資源，各企業(yè)在服務(wù)水平上下足了功夫。據(jù)測(cè)算，我盟網(wǎng)購群體對(duì)物流配送服務(wù)滿意度達(dá)到93.22%，較2015年和20××年分別提升2.51個(gè)和4.41個(gè)百分點(diǎn)。其中，92.31%的群姓J(rèn)爲(wèi)滿意或比較滿意，分別較2015年和20××年提升2.22個(gè)和3.77個(gè)百分點(diǎn)。詳細(xì)情況見下表。分職業(yè)看，學(xué)生和其他人員對(duì)物流配送服務(wù)的滿意度最高，分別達(dá)到97.92%和97.78%;農(nóng)牧民、離退休人員較低，分別爲(wèi)89.15%和84.21%。分年齡段看，25-35歲、36-45歲兩個(gè)年齡段對(duì)物流配送服務(wù)的滿意度最高，分別達(dá)到93.66%和93.37%;60歲以上較低，爲(wèi)86.67%。詳細(xì)情況見下表。(七)百姓認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上購物的興起，加之相關(guān)配套服務(wù)的日益完善，較大程度的滿足了老百姓的不同需求。據(jù)訪問，87.99%的網(wǎng)購群姓J(rèn)爲(wèi)網(wǎng)購省時(shí)省力、不用逛街采購，87.09%認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)上東西品種齊全，74.10%認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)上的東西便宜。詳細(xì)情況見下表。分職業(yè)看，各職業(yè)網(wǎng)購群體有所側(cè)重。其中，80.30%的農(nóng)牧民認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)上的東西便宜，91.67%的學(xué)生和91.64%的行政事業(yè)單位人員認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)購省時(shí)省力、不用逛街，91.67%的學(xué)生認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)上的東西品種齊全。分年齡段看亦有所不同。其中，36-45歲年齡段，認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)上的東西便宜的占76.10%;16-24歲年齡段，認(rèn)爲(wèi)網(wǎng)購省時(shí)省力的占93.18%，認(rèn)爲(wèi)不用逛街和網(wǎng)上的東西品種全的占90.91%的。(八)百姓沒有參與網(wǎng)購的原因。盡管網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶，但仍有部分群惺芰?xí)慣和觀念等因素影響不願(yuàn)在網(wǎng)上購買東西。據(jù)訪問，我愛，71.40%的非網(wǎng)購群體認(rèn)爲(wèi)不會(huì)使用是限制其不能網(wǎng)購的首要原因;其次是不習(xí)慣網(wǎng)購，占44.76%;上網(wǎng)不便或擔(dān)心質(zhì)量問題的也分別占31.87%和26.63%。詳細(xì)情況見下表。分職業(yè)看，87.15%的離退休人員、79.06%的農(nóng)牧民和64.01%的個(gè)體戶表示不會(huì)使用，62.61%的行政事業(yè)單位人員和49.46%的企業(yè)人員表示不習(xí)慣使用，以上均占各職業(yè)前列。另外，55.46%的農(nóng)牧民表示因家裏上網(wǎng)不方便而無法網(wǎng)購，該比重居全盟首位，大幅超過平均水平23.59個(gè)百分點(diǎn)。分年齡段看，不會(huì)使用的比重隨年齡段增加而遞增。其中，16-24歲年齡段不會(huì)使用的占33.33%，25-35歲占38.33%，36-45歲占52.50%，45-60歲占79.46%，60歲以上占91.43%。53.33%的25-35歲年齡段和57.50%的36-45歲年齡段表示不習(xí)慣使用。(九)網(wǎng)購群體有進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)明顯。調(diào)查顯示，38.93%的非網(wǎng)購群體下一步有或正在考慮從網(wǎng)上購物的打算。其中，表示有的占18.82%，正在考慮的占20.11%。沒有購物打算的占61.08%。分職業(yè)看，75.00%的學(xué)生下一步有或打算網(wǎng)購，行政事業(yè)單位人員、農(nóng)牧民和個(gè)體戶該比重也均在40%以上以上。分年齡段看，網(wǎng)購意願(yuàn)與年齡呈反比，16-24歲年齡段占比最高，達(dá)到66.66%;60歲以上最低，僅爲(wèi)20.36%。詳細(xì)情況見下表。三、幾點(diǎn)思考隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的廣泛哂茫?藗儗?W絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)購物在我國(guó)已逐步進(jìn)入快速發(fā)展階段，顯示出較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭。但我們應(yīng)該看到，網(wǎng)上購物目前還是一把“雙刃劍”，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，轉(zhuǎn)變百姓購物思維和方式的同時(shí)，又在一定程度上制約了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)此，我們要客觀的分析，要用積極創(chuàng)新的方式去對(duì)待。一是各級(jí)地方政府通過積極采取一些措施幫助實(shí)體店渡過難關(guān)，比如對(duì)租金的管制，其上漲模式和額度要有一定的管制;在稅費(fèi)方面出臺(tái)更優(yōu)惠的政策等。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全盟消費(fèi)品市場(chǎng)、物流市場(chǎng)的監(jiān)管，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的處罰力度，倒逼各種實(shí)體市場(chǎng)加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，提高服務(wù)水平和能力。加緊培養(yǎng)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售高端人才，加快培育本區(qū)域適合網(wǎng)上銷售的産品，促進(jìn)錫盟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。借鑒傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心”，對(duì)網(wǎng)上購物實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。二是各實(shí)體經(jīng)濟(jì)要加強(qiáng)自身管理，注重創(chuàng)新，生産和打造適應(yīng)市場(chǎng)需求的、個(gè)性化的高質(zhì)量産品和消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)是電商很難取代實(shí)體消費(fèi)的關(guān)鍵，實(shí)體店需要加強(qiáng)電商的“短板”，采取的差異化銷售，提供多元化業(yè)態(tài)服務(wù)，搭建“一站式”購物娛樂平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)各大服裝品牌、零售服務(wù)、美食、電影、遊戲等娛樂一體化服務(wù)，并根據(jù)主題