2023科室護(hù)理年終工作總結(jié)范文（2篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?科室護(hù)理?年終工作?總結(jié)范文?___?_年為_(kāi)?___衛(wèi)?生部“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范工?程”活動(dòng)?，我院積?極響應(yīng)、?全力以赴?投入到創(chuàng)?建“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范醫(yī)院?”活動(dòng)中?，采取先?試點(diǎn)后推?廣的形式?，不斷轉(zhuǎn)?變服務(wù)理?念，改變?工作模式?，優(yōu)化工?作流程，?以“基礎(chǔ)?護(hù)理”為?立足點(diǎn)，?以“試點(diǎn)?病房”為?契機(jī)，在?全院范圍?內(nèi)開(kāi)展的?主題為“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿意服?務(wù)”的優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)活動(dòng)。?通過(guò)創(chuàng)?建“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理示范?病區(qū)”，?從根本上?改善了護(hù)?理服務(wù)，?提高護(hù)理?質(zhì)量，真?正將基礎(chǔ)?護(hù)理落到?實(shí)處，做?到讓患者?滿意、社?會(huì)滿意、?政府滿意?。在此期?間，我們?認(rèn)真思考?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?困難，不?斷探索。?一、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?開(kāi)展宣傳?1、制?定創(chuàng)建工?作實(shí)施方?案，成立?領(lǐng)導(dǎo)小組?，院長(zhǎng)任?組長(zhǎng)。?2、護(hù)理?部分兩批?啟動(dòng)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范病?房”，分?別召開(kāi)全?體護(hù)士動(dòng)?員大會(huì)，?提高認(rèn)識(shí)?，統(tǒng)一思?想，積極?投入到創(chuàng)?建活動(dòng)中?。3、?護(hù)理部深?入科室與?護(hù)士座談?，將衛(wèi)生?部關(guān)于開(kāi)?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范工程?”的精神?進(jìn)行解讀?，然后針?對(duì)如何落?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，豐富?服務(wù)內(nèi)涵?，提高護(hù)?理質(zhì)量等?內(nèi)容進(jìn)行?專題討論?，護(hù)士長(zhǎng)?及護(hù)士結(jié)?合本院實(shí)?際，提出?自己對(duì)開(kāi)?展護(hù)理示?范病房的?想法和好?的建議。?達(dá)到全院?統(tǒng)一思想?，轉(zhuǎn)變護(hù)?理服務(wù)理?念的目的?。4、?組織示范?病房護(hù)士?長(zhǎng)及骨干?外出參觀?學(xué)習(xí)，借?鑒兄弟醫(yī)?院好的做?法，拓寬?思路，為?創(chuàng)建工作?奠定基礎(chǔ)?。組織全?院臨床病?區(qū)護(hù)士長(zhǎng)?及護(hù)士院?內(nèi)交叉參?觀學(xué)習(xí)、?經(jīng)驗(yàn)交流?，全面推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作。二?、確定示?范病房?1、通過(guò)?各科申報(bào)?，選取了?護(hù)理工作?量大，危?重病人多?的病區(qū)：?內(nèi)一科、?內(nèi)二科、?普外科病?區(qū)作為“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范?病區(qū)”。?2、各?病區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)通過(guò)開(kāi)?展定期考?核、實(shí)施?動(dòng)態(tài)管理?的工作模?式，達(dá)到?樹(shù)立一批?先進(jìn)典型?，發(fā)揮試?點(diǎn)病房的?帶動(dòng)作用?。三、?加強(qiáng)管理?，強(qiáng)化措?施1、?護(hù)理部組?織全體護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”知識(shí)并?考核，制?定創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”工?作細(xì)則。?2、試?點(diǎn)病房結(jié)?合科室工?作特點(diǎn)，?制定創(chuàng)建?活動(dòng)實(shí)施?方案及具?體工作計(jì)?劃。3?、制定優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)住院病?人滿意度?調(diào)查表，?通過(guò)開(kāi)展?調(diào)查分析?，找出護(hù)?理工作中?存在的問(wèn)?題及薄弱?環(huán)節(jié)，積?極進(jìn)行整?改。4?、完善基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量考核評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)，?進(jìn)一步細(xì)?化和量化?護(hù)理質(zhì)量?考核指標(biāo)?，并將考?核結(jié)果與?科室及護(hù)?士的業(yè)績(jī)?掛鉤。?5、護(hù)理?部開(kāi)展自?評(píng)自查工?作，找出?不足，及?時(shí)按照評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)的?要求逐一?完善我院?護(hù)理工作?，并以此?為契機(jī)全?面提高我?院護(hù)理水?平，為患?者提供“?優(yōu)質(zhì)、安?全”的護(hù)?理服務(wù)。?6、積?極招聘護(hù)?士，優(yōu)先?滿足“護(hù)?理示范病?房”人力?資源配置?，保障基?礎(chǔ)護(hù)理有?效落實(shí)。?四、突?出重點(diǎn)，?拓展內(nèi)涵?1、創(chuàng)?新模式，?學(xué)習(xí)先進(jìn)?做法。動(dòng)?態(tài)調(diào)整績(jī)?效考核制?度及分配?方案，將?護(hù)士完成?護(hù)理工作?的數(shù)量、?質(zhì)量及住?院患者滿?意度等考?核結(jié)果納?入績(jī)效考?核內(nèi)容。?2、明?確工作職?責(zé)，實(shí)施?責(zé)任護(hù)理?。實(shí)行責(zé)?任護(hù)士包?干制，人?人都是責(zé)?任護(hù)士，?做到人人?有事做，?事事有人?管。3?、改革排?班模式，?實(shí)行彈性?排班。實(shí)?行無(wú)縫隙?、全程責(zé)?任護(hù)理。?4、根?據(jù)科室護(hù)?理工作量?及護(hù)理人?力配置情?況將護(hù)士?責(zé)任分組?，設(shè)置責(zé)?任組長(zhǎng)、?責(zé)任護(hù)士?。5、?簡(jiǎn)化護(hù)理?文書，縮?短書寫時(shí)?間。制定?各種表格?式護(hù)理記?錄單，統(tǒng)?一制定書?寫模板，?規(guī)范全院?護(hù)理文件?書寫，使?護(hù)理文件?書寫更加?簡(jiǎn)潔，最?大限度縮?短了書寫?時(shí)間，護(hù)?士有更多?的精力投?入到護(hù)理?服務(wù)中。?6、更?新工作流?程，實(shí)現(xiàn)?責(zé)任追究?。修訂護(hù)?理人員分?層管理職?責(zé)、護(hù)理?工作流程?、護(hù)理質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)，明確?職責(zé)、落?實(shí)崗位責(zé)?任制。?7、夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)。?將護(hù)理服?務(wù)內(nèi)涵、?服務(wù)項(xiàng)目?進(jìn)行公示?，接受社?會(huì)及廣大?患者的監(jiān)?督。購(gòu)置?基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)工具?，每周確?定基礎(chǔ)護(hù)?理日，保?障基礎(chǔ)護(hù)?理的落實(shí)?。通過(guò)落?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，體現(xiàn)?護(hù)士對(duì)患?者的細(xì)心?照顧和關(guān)?懷，融洽?護(hù)患關(guān)系?，提高了?護(hù)理服務(wù)?滿意度。?五、協(xié)?調(diào)職能部?門，實(shí)施?垂直管理?積極協(xié)?調(diào)相關(guān)職?能部門，?成立臨床?支持中心?。護(hù)理部?積極協(xié)調(diào)?總務(wù)科、?藥劑科、?物資供應(yīng)?中心、檢?驗(yàn)科、器?械科等護(hù)?理支持系?統(tǒng)，為創(chuàng)?建“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范病區(qū)?”提供有?力保障。?六、依?法執(zhí)業(yè)，?保障安全?1、為?____?《護(hù)士條?例》，護(hù)?理部對(duì)全?院護(hù)理人?員進(jìn)行《?護(hù)士條例?》的培訓(xùn)?及考核，?進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)士的?執(zhí)業(yè)行為?，切實(shí)落?實(shí)護(hù)士執(zhí)?業(yè)注冊(cè)和?持證上崗?等相關(guān)規(guī)?定。2?、進(jìn)一步?完善重點(diǎn)?科室(內(nèi)?一、內(nèi)二?、外科、?中醫(yī)科)?各項(xiàng)護(hù)理?管理制度?、護(hù)理質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)及護(hù)理?操作流程?，嚴(yán)格執(zhí)?行技術(shù)準(zhǔn)?入制度，?從而保障?護(hù)理安全?。七、?加強(qiáng)培訓(xùn)?，提高素?質(zhì)1、?每月開(kāi)展?基礎(chǔ)護(hù)理?操作技能?培訓(xùn)，使?基礎(chǔ)護(hù)理?操作更加?規(guī)范、專?業(yè)。2?、每月開(kāi)?展全院護(hù)?理業(yè)務(wù)講?課，鼓勵(lì)?年輕護(hù)士?擔(dān)任主講?，提高護(hù)?士主動(dòng)學(xué)?習(xí)能動(dòng)性?，培養(yǎng)護(hù)?士自信心?。3、?認(rèn)真實(shí)施?護(hù)士的崗?前培訓(xùn)及?崗位培訓(xùn)?，內(nèi)容包?括護(hù)理核?心制度、?護(hù)理專業(yè)?知識(shí)、技?能，并進(jìn)?行考核，?合格者方?能上崗，?有效降低?了護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)。護(hù)?理部對(duì)全?院在職護(hù)?理人員進(jìn)?行分層考?核，穩(wěn)步?提高各級(jí)?護(hù)理人員?技術(shù)能力?。內(nèi)科、?兒科、外?科、骨科?分別進(jìn)行??？评碚?和?？撇?作技能的?培訓(xùn)及考?核，達(dá)到?人人過(guò)關(guān)?，熟練掌?握、靈活?運(yùn)用，最?大限度保?障護(hù)理安?全。八?、加強(qiáng)監(jiān)?控，保障?質(zhì)量1?、護(hù)理部?自制護(hù)理?安全警示?標(biāo)識(shí)，提?醒護(hù)理人?員及患者?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?。完善毒?、劇、麻?、高危藥?品及急救?物品、藥?品管理制?度。2?、加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量的?環(huán)節(jié)監(jiān)控?。對(duì)護(hù)理?人員環(huán)節(jié)?監(jiān)控，新?護(hù)士加強(qiáng)?管理，做?到重點(diǎn)交?待、重點(diǎn)?跟班。對(duì)?病人環(huán)節(jié)?進(jìn)行監(jiān)控?，新入院?、新轉(zhuǎn)入?、急危重?病人、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險(xiǎn)的病?人要重點(diǎn)?督促檢查?和監(jiān)控。?護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控，輸液?、輸血、?注射、各?種過(guò)敏試?驗(yàn)等作為?護(hù)理管理?中監(jiān)控的?重點(diǎn)。?3、護(hù)理?部不定期?的進(jìn)行護(hù)?理安全隱?患檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，有效解?決，并從?護(hù)理流程?、護(hù)理管?理的角度?進(jìn)行分析?問(wèn)題，吸?取教訓(xùn)，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，提出防?范與改進(jìn)?措施。?九、制定?預(yù)案，提?高應(yīng)急能?力1、?制定了“?緊急情況?下護(hù)理人?力資源調(diào)?配預(yù)案”?，應(yīng)對(duì)病?人驟增或?突發(fā)公共?事件，全?院合理調(diào)?配護(hù)士，?確保護(hù)理?安全。?2、護(hù)理?部重新修?訂并形成?了___?_項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)?事件的護(hù)?理應(yīng)急管?理預(yù)案。?預(yù)案貫穿?護(hù)理操作?、處置、?配合搶救?等各環(huán)節(jié)?和過(guò)程。?對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)?科室：手?術(shù)室、急?診室、進(jìn)?行急救演?練及停電?、火災(zāi)演?練。臨床?病區(qū)開(kāi)展?了突然發(fā)?生猝死、?藥物引起?過(guò)敏性休?克、患者?住院期間?出現(xiàn)摔傷?的、住院?患者發(fā)生?墜床、輸?液、輸血?反應(yīng)的應(yīng)?急預(yù)案及?程序。?演練之后?，護(hù)理部?現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?，分別提?出存在問(wèn)?題，共同?討論改進(jìn)?措施。通?過(guò)演練，?使護(hù)理人?員充分了?解應(yīng)急情?況下應(yīng)該?采取的處?理程序，?從而在護(hù)?理工作中?遇到各種?突發(fā)事件?時(shí)，能采?取各種得?力措施和?有效辦法?，熟練使?用各種急?救技術(shù)和?裝備，做?到規(guī)范處?置，及時(shí)?化解危機(jī)?。十、?初步取得?的成績(jī)?1、護(hù)理?人員理念?改變：以?病人為中?心，滿足?病人需求?。2、?工作模式?改變：實(shí)?行責(zé)任分?組，所有?護(hù)理工作?落實(shí)到人?，增加了?責(zé)任意識(shí)?。3、?護(hù)理內(nèi)容?改變：治?療和基礎(chǔ)?護(hù)理逐漸?等同化。?4、護(hù)?理排班模?式改變：?彈性排班?，減少交?接班次數(shù)?，實(shí)施全?程無(wú)縫隙?護(hù)理。?5、護(hù)患?關(guān)系改變?：和諧了?護(hù)患關(guān)系?，形成良?好的了護(hù)?理工作氛?圍。6?、病房環(huán)?境改變：?陪護(hù)減少?了，病區(qū)?環(huán)境安靜?、整潔有?序。7?、滿意度?的改變：?護(hù)士關(guān)心?病人，病?人理解護(hù)?士，提高?了護(hù)理服?務(wù)滿意度?。十一?、存在問(wèn)?題1、?醫(yī)院部分?職工轉(zhuǎn)變?觀念不到?位，缺乏?對(duì)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)示范工?作的理解?和支持。?2、醫(yī)?院的支持?系統(tǒng)需進(jìn)?一步完善?。3、?護(hù)理垂直?管理不到?位。4?、護(hù)士還?承擔(dān)著部?分護(hù)理工?作以外的?事情。?下一步，?我們計(jì)劃?在內(nèi)三科?、門診護(hù)?理站開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作?，穩(wěn)步推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，?力爭(zhēng)提高?醫(yī)院整體?護(hù)理水平?，以適應(yīng)?醫(yī)院改革?發(fā)展創(chuàng)新?的需要。?護(hù)理部將?不斷完善?、不懈探?索，努力?將優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作做實(shí)做?細(xì)。總?之，“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范工?程”不是?單純的強(qiáng)?化基礎(chǔ)護(hù)?理，不能?機(jī)械的將?基礎(chǔ)護(hù)理?項(xiàng)目作為?一項(xiàng)任務(wù)?來(lái)完成，?而是圍繞?患者的病?情、醫(yī)療?安全、診?療效果、?轉(zhuǎn)歸和康?復(fù)的需要?去實(shí)施基?礎(chǔ)護(hù)理；?將基礎(chǔ)護(hù)?理專業(yè)化?，將基礎(chǔ)?護(hù)理、專?科護(hù)理、?人性化服?務(wù)、人文?關(guān)懷等有?機(jī)結(jié)合在?一起，來(lái)?實(shí)施對(duì)患?者的護(hù)理?服務(wù)，最?終目的是?：讓我們?的服務(wù)達(dá)?到“患者?滿意、社?會(huì)滿意和?政府滿意?”。2?023科?室護(hù)理年?終工作總?結(jié)范文（?二）_?___年?____?月我病區(qū)?作為醫(yī)院?的重點(diǎn)科?室，率先?參加了的?活動(dòng)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理示?范”病房?，___?_月護(hù)士?長(zhǎng)向全科?護(hù)士發(fā)出?了開(kāi)展“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”活?動(dòng)倡議書?并制訂了?切實(shí)可行?的實(shí)施方?案。全體?護(hù)理人員?迅速行動(dòng)?起來(lái)，一?方面護(hù)理?部組織護(hù)?士長(zhǎng)及護(hù)?理骨干參?觀學(xué)習(xí)東?方醫(yī)院“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?示范”病?房，另一?方面護(hù)士?長(zhǎng)組織科?室認(rèn)真學(xué)?習(xí)《優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?》，對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn)找差?距，看不?足，根據(jù)?標(biāo)準(zhǔn)定任?務(wù)，再將?任務(wù)分配?到個(gè)人，?充分調(diào)動(dòng)?全科護(hù)士?的積極性?。在院?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持和?護(hù)理部主?任的精心?指導(dǎo)下，?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?活動(dòng)于_?___月?____?日正式啟?動(dòng)，至今?已有__?__個(gè)月?。在__?__年的?時(shí)間里，?本病區(qū)取?得了可喜?的成績(jī)。?一、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理工?作井然有?序活動(dòng)?開(kāi)展以來(lái)?，我科大?力倡導(dǎo)細(xì)?節(jié)服務(wù)，?護(hù)理工作?呈現(xiàn)出嶄?新面貌，?護(hù)理工作?更加細(xì)致?，更加貼?近病人。?肛腸科定?編床位為?____?張床位，?開(kāi)放_(tái)_?__張床?位，__?__個(gè)月?床位使用?率占__?__%。?為了支持?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?活動(dòng)，護(hù)?理部為我?病區(qū)新增?派護(hù)士_?___名?，活動(dòng)期?間科室共?有___?_名護(hù)理?人員，使?床護(hù)比1?：0.4?。為了?為患者提?供全程優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，我科?將護(hù)理人?員分為_(kāi)?___個(gè)?責(zé)任組，?每個(gè)責(zé)任?組的組長(zhǎng)?為高年資?護(hù)師，并?配有護(hù)士?。根據(jù)我?的特點(diǎn)，?實(shí)行小組?責(zé)任制，?且彈性排?班，保證?每班至少?有兩名護(hù)?理人員在?班全程服?務(wù)，每天?在對(duì)晨晚?間護(hù)理，?肛腸術(shù)后?病人傷口?熏洗、生?活照料上?又增加了?人力。?各班崗位?職責(zé)明確?，責(zé)任組?長(zhǎng)對(duì)患者?住院期間?各個(gè)階段?進(jìn)行評(píng)估?，根據(jù)病?人的病情?、自理能?力及心理?需要對(duì)患?者進(jìn)行針?對(duì)性地心?理疏導(dǎo)及?健康教育?，并督促?責(zé)任護(hù)士?對(duì)各項(xiàng)護(hù)?理工作的?執(zhí)行情況?。二、?護(hù)理內(nèi)容?多樣化?____?年來(lái)我科?護(hù)理人員?通過(guò)各項(xiàng)?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，統(tǒng)一?思想，提?高認(rèn)識(shí)，?有效地提?升了護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?。責(zé)任組?長(zhǎng)定期對(duì)?低年資護(hù)?士進(jìn)行基?礎(chǔ)護(hù)理、?護(hù)理常規(guī)?、健康教?育等護(hù)理?知識(shí)和技?術(shù)的強(qiáng)化?訓(xùn)練?；?礎(chǔ)護(hù)理工?作明顯比?活動(dòng)前更?到位、更?精細(xì)、更?貼切。?按照《優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)》，肛?腸科加強(qiáng)?了各項(xiàng)基?礎(chǔ)護(hù)理，?如：為所?有病人打?好開(kāi)水、?為術(shù)后病?人協(xié)助進(jìn)?水、喂飯?、洗漱、?入廁、活?動(dòng)、護(hù)送?檢查等；?加強(qiáng)了與?病人和家?屬的溝通?，對(duì)病人?從入院到?出院各時(shí)?期、各環(huán)?節(jié)進(jìn)行健?康指導(dǎo)，?包括疾病?知識(shí)、簡(jiǎn)?單治療過(guò)?程、各種?檢查目的?、各種功?能訓(xùn)練以?及飲食與?活動(dòng)的意?義等等，?使基礎(chǔ)護(hù)?理的內(nèi)涵?達(dá)到進(jìn)一?步提升。?落實(shí)了?病房全面?巡視，及?時(shí)滿足病?人的所需?，解決病?人存在的?各種問(wèn)題?；加強(qiáng)了?護(hù)理安全?工作，對(duì)?手術(shù)病人?以及病房?潛在的安?全隱患進(jìn)?行標(biāo)識(shí)、?張貼、口?頭宣傳、?交待各種?注意事項(xiàng)?，從而防?范了護(hù)理?意外差錯(cuò)?的發(fā)生，?及醫(yī)療糾?紛的發(fā)生?，保障護(hù)?理安全，?提高了護(hù)?理質(zhì)量。?三、護(hù)?患關(guān)系和?諧短短?____?月來(lái)，在?院部、護(hù)?理部精心?指導(dǎo)下，?經(jīng)過(guò)全體?護(hù)士不懈?努力及護(hù)?理部主任?的精心指?導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作取得?了顯著成?效。我科?護(hù)理人員?的服務(wù)意?識(shí)明顯增?強(qiáng)，基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)量?不斷提高?，表?yè)P(yáng)信?從上半年?20封上?升至80?封，入院?及出院病?人滿意度?逐月提高?，從患者?的反饋意?見(jiàn)中，對(duì)?護(hù)士的主?動(dòng)服務(wù)意?識(shí)和關(guān)心?照顧表示?滿意，有?的患者甚?至說(shuō)：“?