收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)收費(fèi)員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充?實(shí)的一年?已經(jīng)過(guò)去?了。在這?一年里，?我在這里?工作著、?學(xué)習(xí)著，?在實(shí)踐中?不斷磨練?自己的工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平得?到很大的?提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大?家的支持?是密不可?分的，在?這里我深?表感謝!?下面將?我在的工?作向大家?匯報(bào)。?一、收費(fèi)?工作在?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機(jī)械的工?作，但我?沒(méi)有簡(jiǎn)單?去機(jī)械的?重復(fù)，對(duì)?待每一個(gè)?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹(shù)立良好?的窗口形?象;同時(shí)?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內(nèi)涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財(cái)務(wù)的?指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)?定，更好?的完成每?一項(xiàng)工作?。二、?新農(nóng)合、?醫(yī)保方面?的工作?我院從_?___月?份成為醫(yī)?保定點(diǎn)單?位，__?__月成?為新農(nóng)合?定點(diǎn)醫(yī)院?，雖然在?之前進(jìn)行?了幾次有?關(guān)方面的?培訓(xùn)，但?當(dāng)真的開(kāi)?始的時(shí)候?心里還有?一絲絲的?緊張，感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?的信任與?支持，同?時(shí)也感謝?與的幫助?，我逐漸?理解了新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?并在不斷?的操作中?掌握了新?農(nóng)合、醫(yī)?保知識(shí)。?新農(nóng)合、?醫(yī)保不僅?僅是簡(jiǎn)單?的掌握知?識(shí)，還要?運(yùn)用到實(shí)?際中去，?現(xiàn)在面對(duì)?每個(gè)病人?的時(shí)候我?都會(huì)先問(wèn)?一句您是?醫(yī)保的嗎?，能報(bào)銷(xiāo)?嗎，這樣?既能減少?病人的麻?煩，也能?減少醫(yī)院?的麻煩。?對(duì)醫(yī)保病?人門(mén)診住?院的流程?全部掌握?，由于醫(yī)?保病人較?少，操作?還是較慢?，以后將?加強(qiáng)醫(yī)保?有關(guān)的操?作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。已?將要翻過(guò)?，的腳步?就在耳畔?，一年的?工作已經(jīng)?成為過(guò)去?，再好的?成績(jī)也化?為云煙，?我要更加?努力工作?：1、?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平，減少?差錯(cuò)，保?證服務(wù)質(zhì)?量，讓病?人得到滿?意，病人?的滿意就?是對(duì)我的?工作最好?的褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識(shí)?，掌握新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?按照院內(nèi)?要求配合?醫(yī)保辦做?好各項(xiàng)工?作;3?、嚴(yán)格遵?守門(mén)診收?費(fèi)住院收?費(fèi)的各項(xiàng)?制度，保?證錢(qián)證對(duì)?齊;加強(qiáng)?與各個(gè)科?室的溝通?協(xié)作，最?大限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對(duì)?我工作最?大的可定?和鼓舞，?我真誠(chéng)的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評(píng)與指?正是我前?進(jìn)的動(dòng)力?。收費(fèi)?員個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）第?一、在服?務(wù)態(tài)度方?面--我?知道收費(fèi)?員的形象?是代表了?整個(gè)收費(fèi)?口的形象?，所以每?次都按照?要求著裝?整齊的上?崗，工作?時(shí)我時(shí)刻?注意自己?的服務(wù)態(tài)?度，使用?禮貌用語(yǔ)?，收費(fèi)工?作是窗口?行業(yè)，接?觸的司機(jī)?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?有很多的?司機(jī)是理?解和支持?我們的工?作，也有?的司機(jī)卻?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷、怪?話、更有?的是罵罵?咧咧。遇?到這些出?口不遜司?機(jī)，我都?忍住，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語(yǔ)言?去解釋?zhuān)?用善意的?微笑去化?解，使他?們能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費(fèi)。在工?作的這段?時(shí)間里，?從來(lái)沒(méi)有?發(fā)生爭(zhēng)吵?的現(xiàn)象。?第二、?收費(fèi)工作?方面--?在開(kāi)始的?試收費(fèi)工?作中我就?勤學(xué)苦練?，不懂就?問(wèn)，很快?就能熟練?操作了。?現(xiàn)在隨著?旺季的到?來(lái)，過(guò)口?的車(chē)輛也?逐漸增多?，尤其是?在節(jié)假日?，在這樣?的情況下?我除了努?力提高效?率外，還?做到每一?輛車(chē)都認(rèn)?真核實(shí)車(chē)?輛車(chē)型，?仔細(xì)打票?，仔細(xì)驗(yàn)?票，仔細(xì)?驗(yàn)鈔，小?心放竿抬?竿，一絲?不茍的做?好。同時(shí)?為了干好?工作我時(shí)?刻注意與?站長(zhǎng)，稽?查，監(jiān)控?室配合，?遇到問(wèn)題?及時(shí)請(qǐng)示?及時(shí)匯報(bào)?，出現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正及時(shí)解?決，有效?的降低了?錯(cuò)誤率，?隨著時(shí)間?的推移，?上崗次數(shù)?的增多，?工作的效?率也大大?提高了，?業(yè)務(wù)更加?熟練了。?記得是_?___月?____?日，晚上?九點(diǎn)孩子?發(fā)高燒，?我領(lǐng)孩子?看病，等?孩子打完?點(diǎn)滴，已?經(jīng)是__?__日凌?晨三點(diǎn)了?，我只睡?了三個(gè)小?時(shí)就上班?了，十六?日從接班?開(kāi)始，幾?乎沒(méi)有停?頓，胳膊?都累酸了?，就連晚?上也有很?多大型翻?斗車(chē)過(guò)口?，這一天?收費(fèi)__?__元，?創(chuàng)全線路?各站個(gè)人?收費(fèi)記錄?。第三?、日常生?活方面-?-在班組?里大家都?喊我一聲?“大姐”?，作為大?姐我時(shí)時(shí)?刻刻的關(guān)?心著弟弟?妹妹們，?在他們面?前無(wú)論在?工作中還?是在生活?中，我都?嚴(yán)格要求?自己，多?干活少計(jì)?較，做出?表率，而?且熱心幫?助同志。?如為了我?們能有一?個(gè)干凈整?潔的生活?環(huán)境，每?次清掃衛(wèi)?