連鎖店調(diào)研報告范文(多篇)

連鎖店調(diào)研報告范文（精選多篇）【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】目前，宿遷市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展尚處于起步階段，企業(yè)總體呈現(xiàn)小、散、弱的特點，產(chǎn)業(yè)集中度低，缺乏行業(yè)自律和規(guī)范，相互競爭盲目無序，等等這些因素影響著我市家庭服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。家庭服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，向家庭供應(yīng)各類勞務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)行業(yè)。對政府來說，家政服務(wù)業(yè)是新的經(jīng)濟增長點;在勞動者眼里，家政服務(wù)業(yè)是新的就業(yè)機會；在用戶眼里，家政服務(wù)業(yè)意味著生活水平和生活質(zhì)量的提高;在各位企業(yè)家眼里，家政服務(wù)業(yè)蘊含著巨大的商機。為整合資源、規(guī)范市場，根據(jù)“品牌化、規(guī)?；藴驶?、網(wǎng)絡(luò)化”的要求，宿遷在市區(qū)共創(chuàng)立“好蘇嫂”巾幗家庭服務(wù)連鎖店：新世紀店、西湖路店、立信店、清馨店、泗陽縣示范店共5家，現(xiàn)都已正式營業(yè)。一、基本狀況宿遷5家連鎖店都還在正常運營中，年培訓(xùn)家政服務(wù)員3000人次，獲得初、中、高級職業(yè)資格證書人員達1587人，年介紹家政工作人員達700余人次。其中西湖路店固定每月16日開辦家政培訓(xùn)班，立信店長期與南京才智社區(qū)合作培訓(xùn)。二、基本做法打下良好的基礎(chǔ)。3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工與促銷溝通，了解店內(nèi)與店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未曾經(jīng)驗過的事情肯定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完備，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。5、要總結(jié)：總結(jié)過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情找尋實施時的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也特別重要。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購物的樂趣。.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教化的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患殲滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理.加強商品進、銷、存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。.明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。.在節(jié)假日上做文章，主動參與公司的各項促銷活動，與店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚與布置的工作。.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，與時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展改變，提高市場占有率。2014年寒假連鎖店實踐報告這個寒假，我開展了一份為期近一個月的社會實踐工作，這次實踐發(fā)覺我們這些高校生與社會脫軌了，好多不懂??！放假了，還是出去實踐下,打打工、做做兼職、找份家教……在實踐中體驗下，真正從校內(nèi)到社會深化接觸，品嘗下社會生活的味道，終歸我們這一代中大部分人都是在父母的呵護中長大的，我們和書本打的交道越來越多，參與社會生活的體驗卻是如數(shù)家珍。我這次社會實踐于一一六月雪，一家甜品連鎖店，讓自己品嘗下生活,在這里品嘗了下工作生活的酸甜苦辣，讓自己對社會生活有了更深的體會。在六月雪的社會實踐還是挺有收獲的，進來這里工作之后才深刻體會到自動化管理，這種管理方法能讓老板有更多屬于自己的時間，同時讓員工有了更多的自主時間，對加深員工間的溝通、加強員工的之間的凝合力有著重要作用。隨著時間的推移，時代的進步，這種管理方式也是將來發(fā)展的一大趨勢，會越來越受到廣闊管理者、老板的管理方法，終歸省時、省心的管理方法是受到大家的青睞。從中我們更能體會自我實踐，自我約束，自食其力的真正含義，這種管理方法就是員工自助服務(wù)：上下班自己打卡，自己學(xué)習(xí)作品制作方法，充分發(fā)揚自主學(xué)習(xí)，自我做主的精神，作品自己制作，有單自己出，飲食自己搞定，有錯自己負責，同時須要自己把握時間勞逸結(jié)合。在六月雪這里工作可真是完全自主，有比較大的自由度，更多的時間是我們自己把握，自己負責；當然在自主的同時也是強調(diào)團隊合作，工作接力，友情互助，同時綻開競爭賽，點單提成你追我趕…我的社會實踐持續(xù)了整整一個月，我在這次特殊的實踐中學(xué)會了忍耐、堅持、自主、做事有條不紊，我更進一步體會到團隊的重要性，工作中我們不是一個人在戰(zhàn)斗，而是整個團隊，從后援到前臺，你打算材料來,我制作作品，一個環(huán)節(jié)緊扣一個環(huán)節(jié)，大家合作的緊密無間，晚上負責人毫不懈怠的開展檢查工作，打算其次天要選購的物品，為接下來的后續(xù)工作做好打算；在整個工作的過程中，大家安排任務(wù)，各就其職，分工合作，有條不紊，工作緊鑼密鼓的進行著……值得一提的是在六月雪里有好多同齡人在一起工作，在閑暇之余能夠很好的笑談、放松，直到現(xiàn)在我都會想起我們一群同齡人一起再這里工作,在這里豐富自己的工作生活，為自己的那份薪酬付出自己的努力，努力做到最好，同時能夠交到一群不錯的志同道合好友，覺得真不錯啊！這樣的工作環(huán)境下，有助于我們加強同事間的溝通，增加工作間的團隊合作，溝通是我們增加凝合力，從而更好地工作。對六月雪里的工作總體上令人滿足，做得也算蠻快樂滴，老板對員工挺不錯的，也能適時進行嘉獎和贊許,這個老板的管理方式值得學(xué)習(xí)，在工作中，以領(lǐng)班來帶新員工，老員工教化新員工，大家在工作中漸漸熟識，共同為顧客服務(wù)，同時設(shè)立了顧客投訴、建議，為店的發(fā)展供應(yīng)了更好的資源。學(xué)習(xí)要在書本和實踐相結(jié)合中更能體會到精華吧！寒假在今日一一開學(xué)的第一天中圓滿結(jié)束了，寒假逝去，期盼新學(xué)期新風貌。社區(qū)連鎖店市場分析報告一、主要社區(qū)連鎖店業(yè)態(tài)分類現(xiàn)在社區(qū)經(jīng)營連鎖店存在的業(yè)態(tài)品種繁多，特殊是深圳近幾年，整個零售商業(yè)的興起、社區(qū)建設(shè)規(guī)范化與消費需求形式多樣化等諸多因素，從而社區(qū)各業(yè)態(tài)的經(jīng)營店也隨之形成，并步入業(yè)態(tài)多樣化，經(jīng)營連鎖化的社區(qū)店如：以日用品為主的超級市場社區(qū)連鎖店，便利連鎖店，面包糕點社區(qū)連鎖店，餐、飲連鎖店，水果連鎖店，精品屋社區(qū)店，圖書社區(qū)店等等。二、業(yè)態(tài)介紹、綜合分析評述與發(fā)展趨勢超級市場社區(qū)連鎖店便利連鎖店，如：1、華潤萬家社區(qū)店經(jīng)營形式：以連鎖直營和加盟的超級市場為經(jīng)營形式。店面要求與裝飾：在社區(qū)設(shè)立店面，主要在市區(qū)內(nèi)，以中、高家庭消費社區(qū)周邊設(shè)立店面主要以社區(qū)主道的交匯處或花園住宅區(qū)主出入口，在社區(qū)設(shè)立單店面積也許在200nl2—2014廣，樓層主要以一樓為主，其設(shè)立的社區(qū)店都以單層經(jīng)營為主，裝飾為稍好，特殊是商品陳設(shè)較人性化，店內(nèi)的各項配套設(shè)施較好。商品結(jié)構(gòu)與定位：華潤萬家社區(qū)超市店在商品結(jié)構(gòu)組合主要：生鮮約占25%日用品約占30%,食品約占30%,家雜與其它約占15%,其大部分店在商品上主要突出日用品和食品為主營，其它配套經(jīng)營項目較少。商品定位，主要是經(jīng)營的商品品牌以中檔消費為主，零售價格稍貴，以經(jīng)營快速消費品和日常生活用品為主，為現(xiàn)代城市居民快節(jié)奏的生活供應(yīng)了便利。發(fā)呈現(xiàn)狀與將來應(yīng)發(fā)展趨勢：華潤萬家社區(qū)店目前總體經(jīng)營狀況較好，主要是在店面選址較慎重，在選址時各項的市場信息駕馭較為全面，經(jīng)營的商品結(jié)構(gòu)上對商圈消費較為合適，以與其整體營運管理較為完善，主要華潤萬家以先進的信息化系統(tǒng)成為經(jīng)營管理有力支撐。目前其在異地發(fā)展，擴展不是很順當，將來其發(fā)展原有的當?shù)厥袌鰠^(qū)域密集布點做強做大，然后才向外擴展的經(jīng)營思路。2、民潤超市社區(qū)店經(jīng)營形式：以連鎖直營的超級市場為經(jīng)營形式。店面要求與裝飾：較分散在市區(qū)、關(guān)外均可設(shè)店，市區(qū)一般設(shè)店在中檔或中低的消費社區(qū)里，設(shè)店選擇社區(qū)市場內(nèi)或周邊區(qū)域，可在負一樓、一樓、二樓設(shè)店，單店面積約500nl2—5000肝，可選擇多層經(jīng)營形式。室內(nèi)外裝修、商品陳設(shè)整體較簡潔，沒有特定要求。商品結(jié)構(gòu)與定位：經(jīng)營的商品與價格以中檔偏為主，商品組合較廣品類較全，如增加百貨等專柜類。以經(jīng)營面積主要分為：生鮮約占30%,日用約占25%,食品約占20%,百貨綜合類約占25%，總體是突誕生鮮為主，以超低價吸引消費者帶動其它商品，其它配套項目較多較雜。發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢：目前總體經(jīng)營狀態(tài)不是很好，沒有真正做到利用本身生鮮的優(yōu)勢做到“生鮮帶動其它超市業(yè)態(tài)”基本經(jīng)營模式，現(xiàn)今民潤在并購其它區(qū)域性品牌的同時主要重點為加強社區(qū)店的擴展，“搶”占社區(qū)超級市場店的份額。將來社區(qū)店發(fā)展空間較大。3、惠多超市等經(jīng)營形式：以連鎖直營的超級市場為經(jīng)營形式。店面要求與裝飾：主要以關(guān)外設(shè)立社區(qū)店，市區(qū)一般設(shè)店在中檔或中低的消費社區(qū)里，設(shè)店選擇社區(qū)市場內(nèi)或周邊區(qū)域，可在負一樓、一樓、二樓設(shè)店，單店面積約500m2-2014m2,一般選擇二樓經(jīng)營形式。室內(nèi)外裝修、商品陳設(shè)整體較簡潔，沒有特定要求。商品結(jié)構(gòu)與定位：以中低日用快速消耗品為主導(dǎo)，生鮮約占25%,日用約占35%,食品約占30%,其它綜合類約占10%,品類沒有較突出的亮點。發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢：目前其主要在關(guān)外的城村社區(qū)設(shè)店，在該商圈里整體經(jīng)營狀況占有“一席之地”，今后該公司還將接著在關(guān)外消費較低的社區(qū)擴展新店。面包糕點社區(qū)連鎖店面包糕點社區(qū)連鎖店，主要以加盟的形式拓展分店，目前該業(yè)態(tài)社區(qū)連鎖店因單店規(guī)模較小，拓展經(jīng)營也較敏捷，在市內(nèi)社區(qū)店的發(fā)展速度較快，設(shè)店的密度也較大，品牌多而雜以至競爭較為混亂，目前深圳能真正樹立連鎖的品牌較少，將來主要以中檔消費社區(qū)設(shè)立店為發(fā)展目標，裝飾較好，整體店內(nèi)商品除了面點類附帶鮮奶、果汁等飲品。將來該業(yè)態(tài)社區(qū)連鎖店主要以樹立品牌為發(fā)展方向，并會快速發(fā)展連鎖經(jīng)營店來搶占市場。便利店社區(qū)便利店是以日用、食品、雜貨店供應(yīng)為主的便利，運用超級市場的銷售方式和經(jīng)營管理的商業(yè)零售組織，是以“便利”作為吸引顧客為主要手段，來滿足顧客簡潔購物和應(yīng)急之需的一種零售業(yè)態(tài)。在便利店業(yè)態(tài)中，多樣化的服務(wù)內(nèi)容是它的最大特色。24小時全天候營業(yè)；食品與食加工等。到便利店購物的人呈現(xiàn)三種特點：即時消費性；應(yīng)急性；消遣性。目前便利店主要以本土化的品牌為主，在經(jīng)營與品牌上便利店在地域差異較大，以一個約100平方米的店面為主，商圈內(nèi)以居住戶居民消費為主，有肯定的居民數(shù)量就適于開店，單品數(shù)約：2014多個單品。特殊性商品開發(fā)追求便利性、快速性、差異性，遵循高毛利、高周轉(zhuǎn)、自用品牌優(yōu)先的原則該業(yè)態(tài)社區(qū)連鎖店主要以樹立品牌為發(fā)展方向，該行業(yè)主要是如何限制營運成本、信息與時撐握、供應(yīng)多方位的服務(wù)是社區(qū)便利店與之競爭。將來發(fā)展趨勢以快速擴大店面數(shù)而占據(jù)市場為主，目前如經(jīng)營較好的品牌有：7-11、佳美、萬店通與較多地域性品牌等。三、深圳社區(qū)店連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢隨著深圳大型社區(qū)不斷興建，社區(qū)消費的轉(zhuǎn)變，商業(yè)業(yè)態(tài)也進一步細分化。作為大賣場不斷飽和的同時，補充社區(qū)店業(yè)態(tài)正是在深圳零售業(yè)中興起，雖然深圳社區(qū)連鎖店的成立較早，但深圳社區(qū)連鎖店的發(fā)展較慢，而且將來發(fā)展空間會有很大的，發(fā)展前景也會隨零售業(yè)的成熟而快速成長，目前各大零售巨頭，因?qū)ι虡I(yè)區(qū)紛紛入駐，以至快速飽和狀態(tài)如：國美、蘇寧、沃爾瑪、人人樂、新一佳、華潤萬佳等已涉入社區(qū)連鎖店，由此不難想像將來社區(qū)連鎖經(jīng)營會快速興起，也會是深圳最具發(fā)展替力的一個支柱?！靖魑蛔x友，本文僅供參考，望各位讀者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】、家政培訓(xùn)強服務(wù)素養(yǎng)為真實了解我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展需求狀況，制定調(diào)查問卷，在市直機關(guān)開展家政服務(wù)市場調(diào)研，回收調(diào)查問卷530份。為提高“好蘇嫂”服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)家政服務(wù)社負責人參與全省“好蘇嫂”家庭服務(wù)連鎖店推廣建設(shè)會，學(xué)習(xí)現(xiàn)代家政管理理論與實踐業(yè)務(wù)學(xué)問。定期舉辦全市家政服務(wù)員月嫂技能培訓(xùn)班，共培訓(xùn)3000人次，獲得初、中、高級職業(yè)資格證書人員達1587人,年介紹家政工作人員達700余人次。組織40名家政服務(wù)員赴北京農(nóng)家女學(xué)校接著學(xué)習(xí)，參與為期兩周的母嬰、養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班。西湖路店固定每月16日開辦家政培訓(xùn)班。、舉辦好蘇嫂店家政服務(wù)員新春聯(lián)誼會。每年春節(jié)前召開聯(lián)誼會，與好蘇嫂店的家政服務(wù)員座談，并慰問家政服務(wù)員。、建立宿遷市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會。為規(guī)范我市家庭服務(wù)市場運作，提升我市家庭服務(wù)業(yè)的整體水平，推動我市家庭服務(wù)業(yè)的健康、有序發(fā)展，市婦聯(lián)牽頭組織籌建宿遷市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會。12月底召開成立大會。協(xié)會共有單位會員20家，個人會員37名。大會根據(jù)法定程序選舉了大會的理事、常務(wù)理事、會長、副會長以與秘書長，并且聘請了兩位名譽會長。5家“好蘇嫂”巾幗家庭服務(wù)連鎖門店都是理事單位。、走訪調(diào)研好蘇嫂門店發(fā)展狀況。為了解宿遷全市“好蘇嫂”巾幗家庭服務(wù)連鎖門店建立以來的運營狀況，發(fā)展部對全市5家連鎖店開展了走訪調(diào)研活動，活動以查看資料、走訪用戶、聽取家政員和門店負責人的形式進行，主要了解門店開展家政服務(wù)員培訓(xùn)以與獲得職業(yè)資格證書的狀況;門店自身經(jīng)營狀況。通過走訪了解到，5家連鎖店年培訓(xùn)家政服務(wù)員3000人次，獲得初、中、高級職業(yè)資格證書人員達1587人，年介紹家政工作人員達700人次。、開展好蘇嫂門店負責人赴連云港溝通座談。為提高“好蘇嫂”服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)家政服務(wù)社負責人赴連云港參與兩地店負責人溝通座談會。連云港市婦聯(lián)副主席封海燕為與會人員介紹了連云港市婦聯(lián)在推動家政服務(wù)建設(shè)中的詳細做法和取得的成效。連云港市、縣區(qū)的“好蘇嫂”門店負責人分別作了閱歷溝通。我市各位“好蘇嫂”門店負責人仔細聽取姐妹門店的閱歷介紹，并主動詢問自身管理、經(jīng)營中存在的問題與解決方法。通過溝通學(xué)習(xí)，對日常經(jīng)營中的家政人員“人難留”，技能培訓(xùn)中的通過率低以與兩地家政人員輸出問題得到了很好的解決。舉辦全市巾幗家政服務(wù)技能大賽。全市縣區(qū)與市直的6個家政服務(wù)機構(gòu)組成代表隊參與了競賽。大賽理論學(xué)問答辯、實際技能操作兩個階段。參賽選手經(jīng)過驚慌角逐，最終我市的周姨家政公司代表隊榮獲一等獎，省婦聯(lián)“好蘇嫂”家政服務(wù)連鎖宿遷市婦聯(lián)西湖路店、新世紀店獲得二等獎，宿遷佳成家政服務(wù)有限公司、省婦聯(lián)“好蘇嫂”家政服務(wù)連鎖泗陽縣示范店、宿城區(qū)婦聯(lián)家政代表隊獲得三等獎。市婦聯(lián)主席周海涓、副主席孫金葵出席活動并為獲獎選手頒獎。三、存在問題與緣由1、門店經(jīng)營狀況不容樂觀。5家門店中有2家主要靠培訓(xùn)領(lǐng)取人社部門的獲證獎補資金來支撐門店經(jīng)營;有2家靠介紹月嫂、家政服務(wù)員收取管理費運營店面，獲利很少，還有1家短暫處于虧損狀態(tài)。緣由在于宿遷整體經(jīng)濟社會發(fā)展水平偏低，人民收入水平低，能聘請月嫂、家政服務(wù)員的家庭很少。2、宿遷當?shù)貗D女就業(yè)觀念落后。5家門店手中登記的月嫂、家政服務(wù)員人數(shù)太少。全市經(jīng)過培訓(xùn)的人員中從業(yè)比例很少。緣由在于宿遷當?shù)貗D女的就業(yè)觀念意識有待提高，許多經(jīng)過培訓(xùn)的、甚至拿到證的農(nóng)村婦女與家人照舊認為家政是低人一等的工作，不到家庭特別困難狀況下不情愿自己和家人走出家政服務(wù)的第一步。3、門店管理不規(guī)范。目前我市家政服務(wù)員的工資還沒有統(tǒng)一標準，各門店各自制定工資標準、管理費標準，有的門店金牌月嫂月工資達6800元，有的才4500元;管理費有的店每張單子收取400元，有的才收取50元。另外各門店員工沒有統(tǒng)一的制服、工作包等。4、門店服務(wù)種類不多。因受當?shù)亟?jīng)濟制約，服務(wù)種類僅限是月嫂、家政服務(wù)員、保潔三大類。5、門店開具發(fā)票需繳納的稅費太高。家政服務(wù)員工資一月2014元，收取管理費200元，但是開具發(fā)票后要繳納的各項稅費達123元，門店的利潤特別有限。雖然有財政部、國家稅務(wù)總局《關(guān)于員工制家政服務(wù)免征營業(yè)稅的通知》的文件，但是實際執(zhí)行中主要因為申報手續(xù)繁瑣，門店很少申報。四、工作建議針對上述制約，市婦聯(lián)將從婦聯(lián)自身力所能與從組織溝通、加大宣揚、規(guī)范管理等方面賜予扶持。1、加強溝通學(xué)習(xí)。將組織全市“好蘇嫂”家政連鎖店負責人赴連云港婦聯(lián)家政服務(wù)中心學(xué)習(xí)。主動發(fā)揮全市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會優(yōu)勢，組織家政企業(yè)座談溝通、外出學(xué)習(xí)考察，加強溝通學(xué)習(xí)。2、加大宣揚。聯(lián)合相關(guān)部門舉辦全市家政服務(wù)員技能大賽，授予榮譽稱號，營造“家政服務(wù)員”的職業(yè)認同感和職業(yè)成就感，引導(dǎo)廣闊從業(yè)女性樹立正確的從業(yè)觀念。3、加強規(guī)范管理。市婦聯(lián)將學(xué)習(xí)先進地區(qū)的家政門店的規(guī)范管理，制定全市“好蘇嫂”門店統(tǒng)一的工資標準、管理費用標準。4、主動舉薦承接好蘇嫂門店的家政公司申報省級巾幗培訓(xùn)基地，承接省級培訓(xùn)資金。連鎖店店長競崗報告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：現(xiàn)任舊宮店財務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)應(yīng)我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深化的了解，也感悟到了許多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素養(yǎng)，以與連鎖店的綜合管理實力。假如我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：酷愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)實力，理解實力強，組織實力精，溝通實力好。當然我也有不足的方面，例如：閱歷不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素養(yǎng)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到逆境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠懇待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實到位且不能形式化，要詳細落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司綻開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是須要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：1、要溝通：常常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府與相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所與我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動須要幫助時創(chuàng)建良好的條件。2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工與促銷溝通，了解店內(nèi)與店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未曾經(jīng)驗過的事情肯定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完備，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。5、要總結(jié)：總結(jié)過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情找尋實施時的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也特別重要。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購物的樂趣。.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教化的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患殲滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理.加強商品進、銷、存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。.明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。.在節(jié)假日上做文章，主動參與公司的各項促銷活動，與店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚與布置的工作。.抓好大宗