2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機(jī)打印機(jī)售后服務(wù)考試歷年真摘選題含答案

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機(jī)打印機(jī)售后服務(wù)考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.為了感知到物體的顏色，‘光線’，物體和‘眼睛’是必須的。2.ADC256屏幕下方出現(xiàn)“漏斗”圖標(biāo)代表的是（）A、圖像穩(wěn)定操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤B、打印操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤C、掃描操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤D、以上都是3.設(shè)置鼓壽命到期機(jī)器是否停止的正確步驟是（） 1.進(jìn)入維修模式 2.依此按停止-0-C 3.進(jìn)入壽命停止設(shè)置 4.選擇NOSTOPA、1243B、1234C、1342D、13244.震旦中高速系列機(jī)器在做完總清后，CE默認(rèn)密碼為（）A、12345678B、00000000C、11111111D、927292725.高飽和度的紅顯得很紅而低飽和度的紅則顯得發(fā)灰。6.ADC208黃色PH故障代碼是（）A、C4154B、C4152C、C4553D、C41537.碎紙機(jī)自轉(zhuǎn)的解決方法（）A、檢查傳感器是否脫落、松動(dòng)、斷裂、覆蓋粉塵B、檢查電路是否有燒壞，不支持感應(yīng)C、檢查齒輪是否損壞D、檢查垃圾桶是否放好8.顯影過程中，碳粉是靠什么力量轉(zhuǎn)移到鼓表面的（）A、靠靜電力B、靠磁力C、靠摩擦力D、靠離心力9.ADC288機(jī)器拆卸轉(zhuǎn)印帶時(shí)只需拆卸2顆轉(zhuǎn)印帶固定螺絲既可取出。10.AD166特殊紙張包括厚紙、透明膠片、明信片、標(biāo)簽紙。11.AD289/369/429/ADC288/368系列機(jī)型的ID打印功能支持哪種認(rèn)證模式（）A、用戶認(rèn)證B、賬戶跟蹤C(jī)、同時(shí)支持用戶認(rèn)證與賬戶跟蹤D、都不支持，此功能單獨(dú)設(shè)置12.AD166機(jī)器打印測(cè)試頁，圖像有規(guī)律條紋，則可能的原因是（）A、CCD組件故障B、激光單元故障C、A板故障D、C板故障13.AD199系列機(jī)型維修模式中調(diào)整增加TCR增益顯影倉碳粉濃度減少。14.AD166可以調(diào)節(jié)打印的縮放。15.當(dāng)送稿器多張進(jìn)紙，在現(xiàn)場(chǎng)無法更換時(shí)可用回形針墊高阻尼輪彈簧暫時(shí)使用。16.查看復(fù)印機(jī)Mac地址操作步驟正確的是（）1.效用2.管理員3.輸入密碼4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置5.詳細(xì)設(shè)置A、12345B、12354C、12543D、1243517.AD系列機(jī)器無法進(jìn)入IE進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄如何解決（）A、更換IE瀏覽器B、在IE瀏覽器的工具中選擇internet選項(xiàng)，選連接局域網(wǎng)把代理服務(wù)器關(guān)閉C、在復(fù)印機(jī)中把網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的SSl關(guān)閉D、以上都有可能18.區(qū)分顏色的三種屬性有（）A、色調(diào)、飽和度、亮度B、色調(diào)、對(duì)比度、亮度C、色調(diào)、明度、亮度D、色調(diào)、飽和度、濃度19.ADC208標(biāo)配紙盒1進(jìn)紙系統(tǒng)的正確描述是（）A、采用[拾紙輥+進(jìn)紙輥+分離輥]設(shè)計(jì).確保進(jìn)紙順暢，避免卡紙B、由于處理速度降低，進(jìn)紙系統(tǒng)采用[進(jìn)紙輥+分離]C、低速印量的機(jī)器.[進(jìn)紙輥+摩擦片]設(shè)計(jì)就能滿足機(jī)器進(jìn)紙?jiān)O(shè)計(jì)D、以上描述都不正確20.AD429的C級(jí)故障解決方法是（）A、開關(guān)前門B、開關(guān)電源C、開關(guān)側(cè)門D、故障重置21.AD219/239機(jī)器能夠?qū)崿F(xiàn)的U盤功能為（）A、U盤打印B、U盤掃描C、U盤固件升級(jí)D、以上皆可實(shí)現(xiàn)22.AD199系列機(jī)型無消電裝置。23.下列電壓中哪項(xiàng)不是高壓板提供的（）A、充電電壓B、顯影偏壓C、轉(zhuǎn)印偏壓D、定影燈電壓24.ADC288機(jī)器各種顏色的鼓單元均配備了壽命計(jì)數(shù)器，且計(jì)數(shù)器數(shù)值記錄在機(jī)器的維修EEPROM電路板中。25.當(dāng)波長變短，能量變高和折射率變大。26.所有彩色將能夠被每個(gè)設(shè)備毫無問題的準(zhǔn)確再現(xiàn)27.如果客戶接收到的傳真件是B4尺寸，而使用的是A4紙，結(jié)果無法實(shí)現(xiàn)傳真的接收，則可能的解決方法是（）A、更換傳真組件B、將自動(dòng)縮小功能打開，并將A4紙張放置為A4R方向C、做固件升級(jí)D、更換A板28.AD199系列機(jī)型維修模式中ID調(diào)整調(diào)整的是顯影偏壓。29.ADC218轉(zhuǎn)印帶廢粉管道堵住，可引起色彩對(duì)位不準(zhǔn)確。30.AD199系列機(jī)型標(biāo)配（）A、TWAIN掃描B、FTP掃描C、SMB掃描D、WIA掃描31.設(shè)置節(jié)能步驟為效用-管理員設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-節(jié)能設(shè)置。32.AD426/506系列機(jī)器開機(jī)就跳定影代碼，檢查發(fā)現(xiàn)定影燈沒有進(jìn)行加熱可能的原因（）A、定影組件B、驅(qū)動(dòng)板和電源板C、定影電源控制開關(guān)D、以上皆有可能33.同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，同一臺(tái)ADC208機(jī)器能夠掃描到XP系統(tǒng)卻不能掃到WIN7系統(tǒng)可能的原因有（）A、PC系統(tǒng)設(shè)置問題B、復(fù)印機(jī)固件版本問題C、服務(wù)器問題D、復(fù)印機(jī)硬件故障34.AD199系列機(jī)型激光單元多棱鏡有（）A、7面B、6面C、4面D、8面35.當(dāng)將AD166原稿蓋或ADF提起的角度小于15°C時(shí)，且原稿臺(tái)上放有原稿時(shí)（原稿蓋感應(yīng)器啟動(dòng)），燈打開并檢測(cè)原稿尺寸。36.ADC256現(xiàn)場(chǎng)維修手冊(cè)中寫明打印單色圖像模糊下列描述正確的是（）A、PH單元透鏡組松動(dòng)B、稿臺(tái)玻璃磨損C、定影溫度過高D、以上都不對(duì)37.AD166新交機(jī)，打印自動(dòng)取消，用公司電腦正常，客戶電腦打印無法執(zhí)行。解決辦法是（）A、重新安裝驅(qū)動(dòng)B、做固件升級(jí)C、重新安裝電腦操作系統(tǒng)D、更換主板38.下列關(guān)于C208復(fù)印機(jī)非激光寫入?yún)^(qū)域說法正確的是（）A、非激光寫入?yún)^(qū)域可通過維修模式改變參數(shù)來調(diào)整其大小B、復(fù)印模式和打印模式下的非激光寫入?yún)^(qū)域的寬度是相同的C、非激光寫入?yún)^(qū)域打印模式下為四周各4.2mm范圍，復(fù)印模式下為主緣4.2mm和其他各邊D、非激光寫入?yún)^(qū)域和消邊是同一個(gè)概念39.AD288系列機(jī)器觸摸屏調(diào)整需要進(jìn)入初始模式。40.所有機(jī)型的碎紙機(jī)通電后電源指示燈不亮也不能工作，但抽開垃圾桶會(huì)亮開門燈，會(huì)是哪種原因？（）A、電機(jī)不良B、保險(xiǎn)絲不良C、開關(guān)不良D、齒輪不良41.我們看到的日光燈就由RGB三元色組成。42.AD288檢查新品的方式（）A、新品發(fā)布B、新品公布C、新品安裝D、沒有系統(tǒng)檢測(cè)此項(xiàng)目43.ADC218新交機(jī)送稿器無法使用并出現(xiàn)齒輪打齒異響，可能為（）A、齒輪未安裝到位B、離合器無法工作C、軸套無法轉(zhuǎn)動(dòng)D、齒輪被塑料顆?？ㄗ?4.在更換載體時(shí)，下列說法不正確的是（）A、要倒掉大部分舊載體B、要清潔廢粉倉C、要重做ATDC初始化D、要取出碳粉瓶45.一臺(tái)MFP只能鏈接一臺(tái)αFAX服務(wù)器。46.ADC288機(jī)器無法網(wǎng)絡(luò)打印，復(fù)印機(jī)IP無法ping通，但使用另外一臺(tái)復(fù)印機(jī)測(cè)試正常打印，則何如解決（）A、更換IP地址或網(wǎng)絡(luò)傳輸線B、機(jī)器做總清，重新對(duì)機(jī)器網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)置C、更換NVROM板更換主板或升級(jí)D、以上都是47.ADC258系列機(jī)器主板框架可以像側(cè)門一樣打開。48.單色光波段按照波長的次序排列稱為’光譜’。49.AD199系列機(jī)型如果沒有安裝蓋板或送稿器無法檢測(cè)原稿尺寸。50.AD289復(fù)印、打印圖像模糊的原因有（）A、鼓老化B、充電不良C、轉(zhuǎn)印接觸不好D、換鼓未做計(jì)數(shù)器清除51.AD199系列機(jī)型規(guī)格配置為（）A、掃描分辨率1200×600DPIB、CCD掃描系統(tǒng)C、CIS掃描系統(tǒng)D、掃描分辨率600×600DPI52.與設(shè)備有關(guān)的彩色是指在不同設(shè)備間的彩色輸出特性存在差異，引起彩色的不同。53.AD289機(jī)器升級(jí)C2固件后機(jī)器使用正常，睡眠狀態(tài)后無法喚醒如何解決，檢測(cè)主板正常（）A、更換主板B、調(diào)整睡眠時(shí)間，關(guān)閉此功能C、重新升級(jí)固件C8D、以上都不對(duì)54.AD288機(jī)器在遇到故障自動(dòng)重啟時(shí)顯示屏出現(xiàn)的“亂碼”是沒有特定含義的。55.AD166機(jī)器出現(xiàn)C0070：碳粉補(bǔ)充馬達(dá)故障時(shí)，下列零部件中都有可能與此次故障有關(guān)的選項(xiàng)是（）A、碳粉補(bǔ)充馬達(dá)，PWB-A板，ATDC傳感器B、PWB-A板，ATDC傳感器，碳粉瓶原位傳感器C、電源板，ATDC傳感器，碳粉補(bǔ)充馬達(dá)D、碳粉補(bǔ)充馬達(dá)，PWB-A板，碳粉瓶原位傳感器56.AD166機(jī)器跳C0000錯(cuò)誤代碼，則一定是主電機(jī)損壞。57.AD506復(fù)印單面正常，雙面發(fā)皺，故障原因（）A、雙面器B、雙面?zhèn)鞲衅鰿、雙面離合器D、轉(zhuǎn)印組件無分離電極絲58.AD166機(jī)器在下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不在效用模式（）A、ID調(diào)整B、復(fù)印監(jiān)控C、ADF濃度模式D、碳粉補(bǔ)充59.掃描架反光玻璃沒有正反面的區(qū)別。60.AD429轉(zhuǎn)印是靠轉(zhuǎn)印電極絲實(shí)現(xiàn)的。61.AD288系列機(jī)器排紙/翻頁選擇柵是由安裝在翻頁單元上的翻頁電磁開關(guān)來控制的。62.AD288ATDC調(diào)整的范圍是（）A、0-255B、140-190C、135-185D、0-24063.AD289供粉系統(tǒng)是通過什么補(bǔ)粉的（）A、主電機(jī)B、補(bǔ)粉離合器C、補(bǔ)粉電機(jī)D、補(bǔ)粉漏斗64.AD426固件升級(jí)的工具是（）A、CF卡B、U盤C、USB線D、SD卡65.如果打印和稿臺(tái)復(fù)印正常，使用自動(dòng)送稿器復(fù)印出的圖像副掃描方向歪斜，應(yīng)該調(diào)整（）A、送稿器右側(cè)固定腳前后位置B、送稿器左側(cè)固定腳前后位置C、送稿器右側(cè)固定腳的垂直高度D、送稿器左側(cè)固定腳的垂直高度66.AD428無法實(shí)現(xiàn)十字分頁功能，進(jìn)入“排紙?zhí)幚怼焙鬀]有“移位分頁”選項(xiàng)如何解決（）A、更換驅(qū)動(dòng)板B、更換主板NV-ROM板C、做錯(cuò)誤清除D、無法解決67.在轉(zhuǎn)印前安裝分離刷或電荷中和針，可有效減少因紙張帶電造成的卡紙。68.每個(gè)顏色都可用（R、G、B）來表示，如R、G、B的最大值是255、最小值是0。問（255、255、255）是什么顏色（）A、黑色B、紅色C、白色D、綠色69.ADC256/358同時(shí)支持1200mm長紙的打印功能。70.轉(zhuǎn)印電流根據(jù)以下條件調(diào)整至合適數(shù)值（）A、恒定不變B、紙張尺寸C、紙張類型D、圖像B/W比率71.AD199系列機(jī)器在安裝雙面器時(shí)，須將手送拆下在安裝雙面器。72.ADC208/218機(jī)器新交機(jī)打印完全正常，復(fù)印有很規(guī)則的黑線，通常情況下原因?yàn)椋ǎ〢、主板壞B、黑色I(xiàn)U組件壞C、高壓板壞D、初始化未做成功73.AD429的硬盤是（）A、100GB、150GC、200GD、250G74.當(dāng)2種顏色被混合時(shí)產(chǎn)生白色（加色法）或黑色（減色法）稱為色彩補(bǔ)償關(guān)系（相反色）。75.ADC208系列機(jī)器維修模式初始進(jìn)入CE密碼是多少（）A、00000000B、12345678C、92729272D、1087108776.彩階調(diào)整的步驟為（）A、初始模式-成像處理調(diào)整-彩階調(diào)整B、維修模式-成像處理調(diào)整-彩階調(diào)整C、初始模式-彩階調(diào)整D、維修模式-彩階調(diào)整77.RGB設(shè)備的色域較CMYK設(shè)備的色域?qū)?，打印機(jī)將不能打印顯示器顯示的全部的色彩。78.在AD166機(jī)器的效用模式中，無法直接看到的選項(xiàng)為（）A、機(jī)器設(shè)置B、用戶管理C、紙張類型D、復(fù)印設(shè)置79.aFAX接收到傳真自動(dòng)打印到MFP，有幾種方式（）A、由aFAX直接發(fā)送打印命令到打印機(jī)B、傳真先發(fā)送到電腦，再由電腦自動(dòng)發(fā)送打印命令到打印機(jī)C、兩種方法都可以D、兩種方法都不可以，aFAX不具備此功能80.ADC256DF稿臺(tái)有幾種移動(dòng)方式？（）A、1B、2C、3D、481.AD289系列機(jī)器做固件升級(jí)，使用U盤，插在機(jī)器任意一個(gè)USB口，就可以升級(jí)。82.轉(zhuǎn)印機(jī)構(gòu)是根據(jù)哪些來控制圖像轉(zhuǎn)印電流（）A、紙張尺寸和類型、原稿的B/W比率以及進(jìn)行單面、雙面復(fù)印打印B、紙張尺寸和類型C、原稿的B/W比率D、單面、雙面復(fù)印打印83.AD機(jī)器偶爾出現(xiàn)代碼C5102，更換主電機(jī)依舊關(guān)聯(lián)組件有（）A、對(duì)位組件B、齒輪組驅(qū)動(dòng)組件C、驅(qū)動(dòng)板D、以上皆是84.如果AD288忘記了進(jìn)入維修模式密碼（）A、更換主板B、更換RAMSC、故障重置D、更換驅(qū)動(dòng)板85.WindowsXP操作系統(tǒng)的電腦在默認(rèn)情況下的并發(fā)數(shù)最大為（）A、10個(gè)B、100個(gè)C、999個(gè)D、9999個(gè)86.ADC256維修模式中狀態(tài)確認(rèn)能檢測(cè)（）A、傳感器B、碳粉濃度C、轉(zhuǎn)印電壓D、以上都對(duì)87.AD429主充電是否有清潔裝置。88.ADC288機(jī)器固件升級(jí)是使用最大U盤容量為（）A、128GB、1GC、2GD、4G89.AD289新裝載硬盤后需要設(shè)置（）A、維修模式-HDD-開B、維修模式-狀態(tài)確認(rèn)-內(nèi)存、硬盤調(diào)整-硬盤格式化-邏輯格式化C、關(guān)閉電源重新啟動(dòng)D、以上都是90.和AD166相比AD199系列機(jī)型增加了賬戶跟蹤打印功能。91.白色是色彩混合相減而成。92.ADC288機(jī)器可以使用哪些監(jiān)控模式（）A、用戶、賬戶監(jiān)控B、卡片監(jiān)控C、生物監(jiān)控D、紅外監(jiān)控93.ADC288轉(zhuǎn)印帶或定影到期后消除方法（）A、進(jìn)入維修模式→計(jì)數(shù)器→壽命→選擇轉(zhuǎn)印帶或定影，打開前門，按‘新品發(fā)布’，開始鍵變綠，按開始鍵，計(jì)數(shù)器成功清零B、進(jìn)入維修模式→計(jì)數(shù)器→壽命→選擇轉(zhuǎn)印帶或定影，按‘新品發(fā)布’，開始鍵變綠，按開始鍵，計(jì)數(shù)器成功清零C、更換保險(xiǎn)絲D、進(jìn)入維修模式→系統(tǒng)1→壽命→選擇轉(zhuǎn)印帶或定影，按‘新品發(fā)布’，開始鍵變綠，按開始鍵，計(jì)數(shù)器成功清零94.ADC288機(jī)器報(bào)C5501，能夠解決辦法是（）A、故障復(fù)位B、更換定影C、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)清除D、固件升級(jí)95.ADC288機(jī)器第1、2紙盒紙張即將用盡，指示燈為（）A、不亮B、亮C、閃爍D、紅燈亮96.在設(shè)置服務(wù)器參數(shù)里，哪個(gè)選項(xiàng)可以修改IP地址（）A、發(fā)送管理B、接收管理C、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)D、電話設(shè)置97.ADC288機(jī)器不支持IPV6協(xié)議，需要升級(jí)后才可使用。98.下列對(duì)AD166機(jī)器的“反轉(zhuǎn)”功能描述正確的是（）A、圖像左右反轉(zhuǎn)B、圖像上下反轉(zhuǎn)C、圖像黑白反轉(zhuǎn)D、此功能在AD216/226上才有99.當(dāng)將原稿蓋或ADF提起的角度為15°時(shí)，燈打開并檢測(cè)原稿尺寸。100.AD289/369/429/ADC288/368系列機(jī)型動(dòng)畫升級(jí)方法為（）A、關(guān)機(jī)-插上U盤-開機(jī)-自動(dòng)升級(jí)B、開機(jī)-插上U盤-維修模式-系統(tǒng)二-下一頁-安裝數(shù)據(jù)-動(dòng)畫數(shù)據(jù)-執(zhí)行C、開機(jī)-連接USB數(shù)據(jù)線-打開升級(jí)軟件-升級(jí)D、開機(jī)-接通網(wǎng)絡(luò)-打開升級(jí)軟件-升級(jí)第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:正確2.正確答案:D3.正確答案:B4.正確答案:D5.正確答案:正確6.正確答案:D7.正確答案:A,B8.正確答案:A9.正確答案:錯(cuò)誤10.正確答案:正確11.正確答案:A12.正確答案:D13.正確答案:錯(cuò)誤14.正確答案:錯(cuò)誤15.正確答案:正確16.正確答案:A17.正確答案:D18.正確答案:A19.正確答案:B20.正確答案:B21.正確答案:B22.正確答案:正確23.正確答案:D24.正確答案:正確25.正確答案:正確26.正確答案:錯(cuò)誤27.正確答案:B28.正確答案:正確29.正確答案:正確30.正確答案:A,D31.正確答案: