2023年配件銷售工作總結(jié)模板

2023年配件銷售工作總結(jié)模板配件銷售工作總結(jié)模板1

本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時(shí)間了，從最起先的配件收發(fā)到配件安排，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個(gè)月的時(shí)間，可以說對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)的管理工作有了徹徹底底的相識(shí)。轉(zhuǎn)瞬之間20xx年已經(jīng)過了一大半的時(shí)間了，在年中的這個(gè)時(shí)間先對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的小結(jié)：

1、20xx年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購(gòu)量更改為現(xiàn)配件修理出庫(kù)成本任務(wù)，相對(duì)于去年任務(wù)更加的艱難、全年修理成本出庫(kù)任務(wù)619萬元。

2、針對(duì)上海通用下達(dá)的配件出庫(kù)任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫(kù)量，將全年任務(wù)合理的支配到每月。以下為上半年任務(wù)支配、以及完成量。單位：萬元1月2月3月4月5月6月安排任務(wù)58.3145.8150.5562.4643.5541.63實(shí)際完成61.7046.8851.9763.7244.5851.83完成104.03%102.34%102.81%102.02%102.37%124.50%。

3、在09年與10年上半年出庫(kù)金額同期增長(zhǎng)比分析中，較09年上半年出庫(kù)額度增長(zhǎng)14.71%，增長(zhǎng)較高部分為一、四月份，但在三月份中有稍微的下降趨勢(shì)，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿足度、提升回場(chǎng)量提升產(chǎn)值。

下半年工作安排

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化限制庫(kù)存，在條件允許下壓縮庫(kù)存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流淌資金框架里面設(shè)計(jì)不同類型的配件分類、平安庫(kù)存及平安庫(kù)存周期。

2、對(duì)呆滯件的增進(jìn)步行嚴(yán)格的限制，和對(duì)已產(chǎn)生呆滯件實(shí)行合理的方式逐步消耗。

2、細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門員工服務(wù)的主動(dòng)、熱忱，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)實(shí)力以及了解各部門的運(yùn)作流程、規(guī)范，提高整個(gè)售后部門運(yùn)行流程的規(guī)范、順暢，增加整體的服務(wù)意識(shí)、削減各個(gè)部門之間的摩擦、共同做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、提升客戶滿足度，削減客戶流失。

4、嚴(yán)格根據(jù)公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計(jì)工作的正常綻開，現(xiàn)已將全部違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計(jì)、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項(xiàng)中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭(zhēng)取在下半年中取得配件的管理獎(jiǎng)項(xiàng)，針對(duì)通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動(dòng)，為公司創(chuàng)建更大的利潤(rùn)。

5、希望sgm可以賜予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門管理上的瑕疵。

配件銷售工作總結(jié)模板2

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們汽車零件銷售的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

配件銷售工作總結(jié)模板3

回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)驗(yàn)很多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了許多從未見識(shí)過簇新;好像從一起先，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體視察，這一年來我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

志向中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng);其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng);另外，對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)趚x設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能遺忘客戶關(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系非常重要，我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的狀況：

1、xx地區(qū)：xx市場(chǎng)在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;此外經(jīng)過這一年對(duì)市場(chǎng)的了解，發(fā)覺**市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，xx市場(chǎng)上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場(chǎng)持續(xù)實(shí)力不會(huì)太長(zhǎng)，但是我們也必需要重視，假如在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場(chǎng)能大量接受的平衡點(diǎn)。因此，我個(gè)人認(rèn)為在我們本地的市場(chǎng)策略，首要任務(wù)應(yīng)當(dāng)要鎖定關(guān)鍵大客戶，假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升。

2、xx地區(qū)：目前xx市場(chǎng)仍是特別單薄，但是不行忽視的是xx市場(chǎng)有著非常巨大的潛力，通過xx群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉(zhuǎn)這一不利的書面，擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上我們事實(shí)上是降低了運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、勞動(dòng)力等方面的成本。因此，擺在xx片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場(chǎng)，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個(gè)開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。

3、其他片區(qū)：這個(gè)要自己寫才行。

銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，要做好汽配銷售，不是一件簡(jiǎn)單的事情，他須要的是綜合技能以及與溝通技巧，接下來談一下來年的工作安排：

一、學(xué)習(xí)產(chǎn)品：駕馭構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具;不分要嫻熟駕馭自己的產(chǎn)品，更要了解市場(chǎng)上和我們競(jìng)爭(zhēng)的同類型商品。只有對(duì)產(chǎn)品的深度駕馭，才能給客戶做到細(xì)致的介紹，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)，讓客戶心服口服。

二、了解市場(chǎng)：駕馭行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài);市場(chǎng)情行時(shí)刻有改變，各方面的政策也會(huì)引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此，隨時(shí)觀注市場(chǎng)的改變，分析緣由，找出應(yīng)對(duì)的策略，抱占行機(jī)，擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)對(duì)我們來說也是特別的重要。

三、深化營(yíng)銷：駕馭和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓;各種各樣的營(yíng)銷手段是必不行少的。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。所以我們針對(duì)各種狀況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種方法。同時(shí)，自己更要加強(qiáng)營(yíng)銷學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的須要。

四、提升服務(wù)：駕馭銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐性細(xì)致地講解，消退客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，主動(dòng)面對(duì)可能出現(xiàn)的各種狀況，讓客戶情愿與我們接著合作。

五、駕馭客戶：駕馭客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產(chǎn)品的對(duì)象，因此，對(duì)客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時(shí)，我們對(duì)客戶地駕馭也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也非常重要。不要自己要與客戶做摯友，而是要做到客戶渴望與你做摯友，這樣，把握客戶就不是難事了。最終，我想說在這一年里我成長(zhǎng)許多，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的支持。我信任來年的工作，我肯定會(huì)做得更好，回報(bào)公司對(duì)我的信任。

配件銷售工作總結(jié)模板4

轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，盡然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的全部事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)：

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至八月份，探望量特殊不志向！

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作安排：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定安排。

三部分：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一樣的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

配件銷售工作總結(jié)模板5

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進(jìn)入xx4S店這個(gè)大家庭，在這不到1年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了許多學(xué)問，讓我感覺到做每件事只要專心去學(xué)肯定會(huì)勝利!在新年年初，回顧20xx的工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

作為配件專員，我的日常主要有：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月幫助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)馬上進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄。

4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單必需有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采納貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

5、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證剛好辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

6、定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品狀況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、等問題，剛好反饋并幫助領(lǐng)導(dǎo)妥當(dāng)處理。

7、協(xié)作好臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單，仔細(xì)做好備貨工作，如要?jiǎng)偤冒l(fā)貨的客戶，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能剛好發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)剛好和服務(wù)顧問溝通，以取得客戶的理解。

8、做好每天的5S工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個(gè)不漏。

9、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類，包括配件和專用工具。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成果，但有些欠缺的地方，在新的一年里我肯定接著努力工作。

以上為本人的20xx年工作總結(jié)，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

配件銷售工作總結(jié)模板6

依據(jù)部門在20xx年組織崗位職責(zé)履行狀況的培訓(xùn)，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位職責(zé)履行狀況進(jìn)行總結(jié)如下：

設(shè)備總結(jié)。降低五金零配件選購(gòu) 價(jià)格，保證選購(gòu) 回來的五金配件質(zhì)量、時(shí)效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件選購(gòu) 時(shí)效而影響整個(gè)生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴(yán)峻影響生產(chǎn)效率，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個(gè)小時(shí)選購(gòu) 到位，縣外的在三天內(nèi)選購(gòu) 到位，縣外可依據(jù)部門批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等選購(gòu) 工作。五金零配件選購(gòu) 依據(jù)“選購(gòu) 管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急選購(gòu) 任務(wù)應(yīng)先通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進(jìn)行選購(gòu) ，選購(gòu) 回來后按“選購(gòu) 管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù)。作為設(shè)備管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)待每臺(tái)（套）設(shè)備都應(yīng)當(dāng)了如于掌設(shè)備的每天運(yùn)行的狀況要?jiǎng)偤冒盐眨瑢?duì)存在隱患的或是帶病運(yùn)行責(zé)令操作崗位人員對(duì)設(shè)備全面檢查解除隱患，設(shè)備存在平安隱患嚴(yán)峻的要組織操作人員對(duì)這些平安隱患專題探討會(huì)分析緣由。每個(gè)月的月初應(yīng)當(dāng)有本月的安排對(duì)每臺(tái)（套）設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)督、修理、維護(hù)保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問題未能剛好分析并查出緣由并列入本月的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、單套設(shè)備運(yùn)行的操作崗位人員進(jìn)行抽查或是問答對(duì)設(shè)備的維護(hù)、修理、設(shè)備運(yùn)行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車間的檢查必需是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)覺的問題詢問崗位人員存在這些問題會(huì)有什么影響對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響？要確保車間的設(shè)備運(yùn)行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設(shè)備帶病運(yùn)行、設(shè)備無人看管運(yùn)行。

設(shè)備整理，如在設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄中有明顯是修理成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對(duì)這些設(shè)備存在的問題專題探討并列出詳細(xì)的整改措施，設(shè)備動(dòng)態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車間的負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護(hù)修理中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善，對(duì)部分交的設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄不完整的車間負(fù)責(zé)人要專項(xiàng)目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄狀況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的全部信息記錄表，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的全部表格中存在大部分都是記錄不清晰、設(shè)備維護(hù)修理、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負(fù)責(zé)人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會(huì)干脆影響到我的工作開展，我是須要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)剛好錄入設(shè)備動(dòng)態(tài)臺(tái)帳內(nèi)，要開展這些工作能便利及有快捷只能我們?cè)诜?wù)器中設(shè)定專用文件，把各車間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺(tái)設(shè)備須要修理維護(hù)的信息記錄剛好在服務(wù)器中錄入即可，每個(gè)月都進(jìn)行匯總各車間的修理、維護(hù)成本后在通過設(shè)備運(yùn)行報(bào)告體現(xiàn)每臺(tái)（套）設(shè)備的運(yùn)行狀況。

大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但又屬于專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)之一，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢？本人結(jié)合幾年的銷售閱歷與諸位網(wǎng)友共享如下：

一、銷售定位

你的產(chǎn)品是針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)低端還是中端或是高端的，市場(chǎng)的等級(jí)分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣，營(yíng)銷策略也不一樣，這個(gè)最終還得看你公司目前對(duì)市場(chǎng)的要求以及公司本身的要求。

二、銷售策略

1、低端市場(chǎng)：意味著注意低價(jià)格輕質(zhì)量而關(guān)注運(yùn)用量，通過“薄利”而多銷，或是在某種“單位”，可能還會(huì)獲得更大的利潤(rùn)，這就有點(diǎn)像工程界的“豆腐渣”工程，光有其形，卻無其實(shí)，在中國(guó)市場(chǎng)還是有肯定比例的，估計(jì)市場(chǎng)份額會(huì)是20%吧。這個(gè)市場(chǎng)估計(jì)暗箱操作成分居多，中國(guó)人好面子，明明運(yùn)用低端產(chǎn)品卻又喜愛高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位，當(dāng)然主要是國(guó)有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷商。

2、中端市場(chǎng)：意味著主流市場(chǎng)，銷售量也是最大的，市場(chǎng)份額也是最大的，估計(jì)有60%，但相對(duì)品牌也多，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。面對(duì)中端市場(chǎng)，主要看營(yíng)銷策略，如促銷，贈(zèng)送，鋪貨，售后退貨，在這個(gè)層面關(guān)系營(yíng)銷猶為重要。

3、高端市場(chǎng)：意味著注意質(zhì)量注意特性化服務(wù)，體現(xiàn)性價(jià)比，但市場(chǎng)份額相對(duì)較少，估計(jì)20%，高端市場(chǎng)營(yíng)銷策略，體現(xiàn)的是一種印象，一種系統(tǒng)化服務(wù)，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念。高端市場(chǎng)在攻堅(jiān)過程中，可能時(shí)間須要更長(zhǎng)，但一旦勝利，忠誠(chéng)度往往更高。

三、對(duì)高端產(chǎn)品的案例共享

1、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場(chǎng)

2、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少，缺乏相關(guān)概念。

3、詳細(xì)步驟：

（1）找尋該地區(qū)做的最好的，因?yàn)樽龅暮?，往往在某種程度上理念較先進(jìn)。找尋有意向的合作商。

（2）找到后制作產(chǎn)品的項(xiàng)目介紹書，肯定要言簡(jiǎn)易賅，特殊要說明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本，增加多少收益。你如何來確保達(dá)成這些，換句話你有什么樣的支持，你的安排是什么等等。

（3）第一次溝通往往是印象，勝利概率較低，往往須要其次次、第三次。第一次探望主要是收集信息，溝通，相識(shí)你為前提。其次次就要有針對(duì)性進(jìn)行溝通，深化了解。第三次基本上是確認(rèn)交易。

（4）對(duì)每一次的交易要作記錄，站在客戶角度進(jìn)行考慮，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)，加深印象，并安排下次探望日期及安排。

（5）每年一次經(jīng)銷商會(huì)議，確保持續(xù)性及連貫性，培育忠誠(chéng)度，體現(xiàn)優(yōu)越性。

4、備忘錄：針對(duì)高端市場(chǎng)，肯定要體現(xiàn)特性化及常見的溝通。

四、大車配件銷售整體心得

大車配件銷售在肯定程度上屬于專業(yè)銷售，目前正由專業(yè)銷售即依靠專業(yè)性向依靠網(wǎng)絡(luò)軟件集成過渡，向系統(tǒng)集成服務(wù)過渡，體現(xiàn)是多個(gè)方面的綜合體，要求人員素養(yǎng)不斷提高，總之大車配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面，誰把握了趨勢(shì)，誰就駕馭了將來。

配件銷售工作總結(jié)模板7

隨著人民生活水平的提高、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來越多的老百姓有了私家車。依據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~20xx》，目前全國(guó)私人汽車保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達(dá)更是名列前茅。

伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長(zhǎng)，汽車零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷售行為。

一、目前市場(chǎng)狀況

20xx年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有肯定的客戶網(wǎng)絡(luò)。

上海市場(chǎng)兩大汽配城（東方汽配城和吳中汽配城）中較有實(shí)力的客戶基本上都與我司綻開了合作；外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人綻開了聯(lián)系及前期洽談。

在過去的5個(gè)月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：

1、目前汽配市場(chǎng)魚龍混雜，副廠件較多；

2、大部分汽配經(jīng)銷商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車型的尤其嚴(yán)峻，甚至膽大妄為到實(shí)行出貨打大眾標(biāo)的方式；

3、部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時(shí)照樣賣假貨，從我司走貨量太少；

4、公司的訂單周期較長(zhǎng)，訂單執(zhí)行還存在不到位的狀況。

面對(duì)以上問題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿意部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。

二、市場(chǎng)規(guī)劃

公司將于20xx年上線汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣我司將做到線上線下完備結(jié)合。

（一）線下業(yè)務(wù)擴(kuò)張

目前在上海市場(chǎng)我司已有肯定的影響力，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅，我們必需將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

（二）線上業(yè)務(wù)開展

借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類：一是汽車4s店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。

依據(jù)楊總的總體思路和部署，市場(chǎng)部須要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益，建議實(shí)行以發(fā)展省級(jí)代理商為主、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷商為輔的推廣政策。

三、安排的實(shí)施及方案

（一）前期打算工作

線下客戶溝通接著保持，詳細(xì)的合作一切根據(jù)公司的流程和政策走，來滬的客戶可以隨時(shí)做出接洽支配。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線前注意于內(nèi)部人員的整合工作，做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn)，迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。

須要駕馭的主要基礎(chǔ)部分：

1、強(qiáng)化個(gè)人實(shí)力，主要體現(xiàn)在語言組織實(shí)力，邏輯實(shí)力，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解及對(duì)銷售政策的駕馭；

2、駕馭渠道開發(fā)路勁和流程，及市場(chǎng)服務(wù)體系；

3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通溝通，發(fā)覺并指出工作中存在的問題，剛好解決。

（二）市場(chǎng)開發(fā)方式

1、線下客戶的發(fā)展上海市場(chǎng)的線下客戶基本上都探望過，剛好短暫沒有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng)，1年后確定會(huì)從我司走貨。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也須要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為平臺(tái)上線后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。

外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛意世紀(jì)等外地客戶加緊聯(lián)系，盡快達(dá)成合作。同事，其他省份也必需加緊找尋有實(shí)力的合作伙伴。

2、線上客戶的發(fā)展（網(wǎng)絡(luò)推廣與電話銷售相結(jié)合）

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣

發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息，企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品圖片，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書，公司郵箱，公司固定電話等聯(lián)系方式；

a、對(duì)指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣，推廣目標(biāo)主要包括行業(yè)性、城市門戶類、招商代理類等網(wǎng)站推廣；

b、對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì)；

c、通過各類網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖

（2）電話銷售

對(duì)指定區(qū)域內(nèi)客戶信息做電話溝通，告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等；

a、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獲得的資料信息進(jìn)行電話溝通；

b、利用公司供應(yīng)的搜尋軟件，對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞搜尋（如汽車、汽車美容、汽車配件等），整理當(dāng)?shù)乜蛻糍Y料，進(jìn)行電話溝通；

c、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)詢問客戶資料進(jìn)行梳理。

（3）完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，如每日工作統(tǒng)計(jì)表，客戶信息表，今目標(biāo)工作日志等

（4）、留意事項(xiàng)

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣

a、對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀推斷，避開無效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間奢侈；

b、對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行剛好更新，包括所發(fā)信息的標(biāo)題、內(nèi)容、圖片等；對(duì)無人流量或者24小時(shí)仍未審核通過的網(wǎng)站列為無效網(wǎng)站；

c、剛好溝通推廣過程中遇到的問題，或者好的推廣方式。

（2）電話溝通

a、簡(jiǎn)潔了解電話溝通的流程，對(duì)公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)嫻熟駕馭，有肯定的學(xué)問積累如國(guó)家相關(guān)的政策，行業(yè)信息，同類產(chǎn)品信息等，保持良好的溝通心態(tài)，留意用詞、語速；

b、對(duì)電話溝通對(duì)象做具體了解，如對(duì)方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市（市區(qū)還是縣級(jí)市）目前從事行業(yè)、對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度、評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械腵了解及操作本項(xiàng)目的看法，可能遇到的市場(chǎng)問題，須要公司扶持等；

c、在電話溝通過程中，不涉及公司的規(guī)劃、項(xiàng)目的合作模式、支撐模式，產(chǎn)品的價(jià)格體系等；

d、保持肯定的溝通姿態(tài)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，不要輕易回答任何一個(gè)問題，給對(duì)方留下不專業(yè)印象，對(duì)合作意向合作愛好劇烈客戶的問題不能把握的，提交相關(guān)人員溝通；

3、工作日志

工作報(bào)表必需按時(shí)仔細(xì)完成，已達(dá)到信息匯總、工作方式能剛好調(diào)整的目的。

4、工作安排

渠道開發(fā)人員在駕馭工作流程后，為了讓自己的主動(dòng)性更高，目的性更強(qiáng)，必需要有日工作安排、周工作安排；日工作總結(jié)，周工作總結(jié)。依據(jù)各同事指定日安排，周安排，渠道部指定渠道銷售日安排及周安排。

5、獎(jiǎng)懲制度

為了激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性及工作熱忱，強(qiáng)化工作責(zé)任心依據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和懲罰，做到賞罰分明。

6、其他

為了讓公司能夠剛好駕馭工作狀況，渠道部同事之間能夠剛好溝通，每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì)，要求每人做好打算，剛好溝通各自的看法和建議，對(duì)發(fā)覺問題剛好整改，為次日工作打下良好的基礎(chǔ)。

配件銷售工作總結(jié)模板8

回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)驗(yàn)很多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了許多從未見識(shí)過簇新;好像從一起先，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體視察，這一年來我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

志向中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng);

其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例;

再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌

子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng);

另外，對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效

拓展各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)谒拇◤V安設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能遺忘客戶關(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系非常重要，我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的狀況：

1、重慶地區(qū)

重慶市場(chǎng)在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;此外經(jīng)過這一年對(duì)市場(chǎng)的了解，發(fā)覺重慶

市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，重慶市場(chǎng)上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場(chǎng)持續(xù)實(shí)力不會(huì)太長(zhǎng)，但是我

們也必需要重視，假如在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場(chǎng)能大量接受的平衡點(diǎn)。

因此，我個(gè)人認(rèn)為在我們本地的市場(chǎng)策略，首要任務(wù)應(yīng)當(dāng)要鎖定關(guān)鍵大客戶，假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他

們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

2、四川地區(qū)

目前四川市場(chǎng)仍是特別單薄，但是不行忽視的是四川市場(chǎng)有著非常巨大的潛力，通過四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉(zhuǎn)這一不利的書面，擴(kuò)大規(guī)模的基

礎(chǔ)上我們事實(shí)上是降低了運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、勞動(dòng)力等方面的成本。

因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場(chǎng)，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個(gè)開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

3、其他片區(qū)

銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，要做好汽配銷售，不是一件簡(jiǎn)單的事情,他須要的是綜合技能以及與溝通技巧,

接下來談一下來年的工作安排：

一、學(xué)習(xí)產(chǎn)品

駕馭構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具;不分要嫻熟駕馭自己的產(chǎn)品，更要了解市場(chǎng)上和我們競(jìng)爭(zhēng)的同類型商品。只有對(duì)產(chǎn)品的深度駕馭，才能給客戶做到細(xì)致的介紹，

揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)，讓客戶心服口服。

二、了解市場(chǎng)

駕馭行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài);市場(chǎng)情行時(shí)刻有改變，各方面的政策

也會(huì)引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此，隨時(shí)觀注市場(chǎng)的改變，分析緣由，找出應(yīng)對(duì)的策略，抱占行機(jī)，擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)對(duì)我們來說也是特別的重要。

三、深化營(yíng)銷

駕馭和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓;各種各樣的營(yíng)銷手段是必不行少的。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。所以我們針對(duì)各種狀況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種方法。同時(shí)，自己更要加強(qiáng)營(yíng)銷學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的須要。

四、提升服務(wù)

駕馭銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐性細(xì)致地

講解，消退客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，積極面對(duì)可能出現(xiàn)的各種狀況，讓客戶情愿與我們接著合作。

五、駕馭客戶

駕馭客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產(chǎn)品的對(duì)象，因此，對(duì)客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。

同時(shí)，我們對(duì)客戶地駕馭也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也非常重要。不要

自己要與客戶做摯友，而是要做到客戶渴望與你做摯友，這樣，把握客戶就不是難事了。

最終，我想說在這一年里我成長(zhǎng)許多，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的支持。我信任來年的工作，我肯定會(huì)做得更好，回報(bào)公司對(duì)我的信任。

配件銷售工作總結(jié)模板9

回首20xx年，有太多的美妙的回憶，通過這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與激勵(lì)下，我肯定會(huì)擁有更美妙的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對(duì)銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以感恩我的上司，感謝他不斷地培育和激勵(lì)我。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工