電大工商管理社會實(shí)踐調(diào)查報告

電大工商管理社會實(shí)踐調(diào)查報告調(diào)查報告：人力資源管理在企業(yè)中的重要性為了了解人力資源管理在企業(yè)中的重要性，我們對XX制藥有限公司的人力資源部張部長進(jìn)行了訪談。他認(rèn)為，人力資源管理對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)文化的核心和載體。為了使調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，我們采用了訪談方式，以獲取他對人力資源管理的真實(shí)想法和組織現(xiàn)狀，并及時發(fā)現(xiàn)問題。在訪談中，張部長介紹了XX制藥有限公司的人力資源管理體系。該公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人。他向我們介紹了員工的招聘、錄用和培訓(xùn)，以及員工福利情況，并借閱了《員工手冊》和xxxx年度各部門培訓(xùn)記錄。在員工的招聘和錄用過程中，企業(yè)將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等方式選擇更優(yōu)秀的員工。同時，企業(yè)向求職者全面客觀地介紹企業(yè)情況、工作內(nèi)容、要求、培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能夠判斷自己是否滿足要求，并堅定長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。此外，XX制藥有限公司還重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。企業(yè)通過對員工的培訓(xùn)、使用、激勵和調(diào)整等漫長而艱苦的過程，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。總之，人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過訪談，我們了解到XX制藥有限公司在人力資源管理方面做得非常好，這也為其他企業(yè)提供了借鑒和參考。XX制藥有限公司注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，從員工進(jìn)廠開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做不僅減少了員工的流失，還提高了員工的滿意度。例如，小黃在公司工作期間不斷努力，通過自學(xué)取得了全國自考本科學(xué)歷，并被提拔為車間主任，實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為了充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性，XX制藥有限公司為員工營造了和諧的大家庭氛圍，讓員工能夠充分表達(dá)意見和建議，積極參與管理。公司通過總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式與員工雙向溝通，以做出更優(yōu)的決策。同時，公司也重視與“跳槽”員工的交流，以便更好地解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。這樣做進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感和使命感。XX制藥有限公司重視員工培訓(xùn)，為新員工提供為期兩天的入職培訓(xùn)，通過崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和內(nèi)部自我培訓(xùn)，大力提高了員工的操作技能。同時，公司也關(guān)心員工的生活，為員工提供各種方便和支持。公司高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。此外，公司還會舉辦各種員工活動，對員工進(jìn)行感情投入，如在節(jié)日和員工生日送上賀卡和禮物等表示祝福。如果員工家里有困難，公司也會盡力提供支持和幫助，解除員工的后顧之憂。最后，XX制藥有限公司建立了合理的薪酬體系，以激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。這樣的做法可以讓員工更清楚地了解管理人員的要求和期望，更愿意與管理人員合作，做好本職工作。XX制藥有限公司建立了一套完善的報酬體系，以滿足員工的各種需求。這個體系包括直接報酬、間接報酬和非金錢性報酬三個方面。直接報酬主要指員工的工時工資、計件工資、加班費(fèi)等。間接報酬則是公司為員工提供的福利，包括養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險和帶薪假期等。非金錢性報酬則是通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進(jìn)工作者”、授予“崗位標(biāo)兵”稱號等。XX制藥有限公司的管理人員還注重員工的個性化需求，采用有針對性的激勵手段來滿足員工的精神需求。從以上調(diào)查內(nèi)容可以看出，XX制藥有限公司的管理者真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。這種人力資源管理的方式不僅吸引了優(yōu)秀的員工，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。因此，XX制藥有限公司的人力資源發(fā)展?fàn)顩r非常好，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量逐年增加，發(fā)展前景愈加廣闊。人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過一系列過程調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些過程包括人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、員工安全健康管理等。XX制藥有限公司在這些方面都做得非常出色，為公司的發(fā)展提供了堅實(shí)的保障。XX制藥有限公司在招聘錄用方面做得非常出色。基層員工采用外部招聘，選擇范圍廣泛，從外部招聘到的人員比內(nèi)部多得多，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面都有很大的優(yōu)勢。外部招聘可以帶來新思想和新方法，使企業(yè)充滿活力和生機(jī)。此外，外部招聘還可以節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用。對于內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)來說，內(nèi)部招聘更為適合。因?yàn)樵谕獠空衅高x錯人的風(fēng)險比較大，而且即使選對了人，如果不了解企業(yè)現(xiàn)狀和組織文化就上崗，也會造成許多不必要的麻煩，處理員工關(guān)系也會成為問題。XX制藥有限公司采用有獎有懲、公平公正的績效考核制度。員工的技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)是影響績效的主要因素。而在這四個因素中，激勵效應(yīng)是最具有主動性和能動性的因素。獎懲制度是一種很好的激勵手段，可以提高員工的積極性和主動性。薪酬管理體現(xiàn)了多勞多得、獎勤罰懶的原則。員工培訓(xùn)也非常重視，通過外部培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合，提高員工的整體素質(zhì)和技能。員工之間的關(guān)系管理是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素。XX制藥有限公司實(shí)現(xiàn)了對員工人性化管理，員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系。企業(yè)管理人員經(jīng)常關(guān)心每位員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個良好的氛圍內(nèi)工作，增強(qiáng)了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率，進(jìn)而使企業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。員工流動性的管理非常關(guān)鍵，企業(yè)能否留住員工決定了企業(yè)未來發(fā)展的最關(guān)鍵因素。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手，但留住人才才是最重要的。企業(yè)要想留住人才，需要為員工提供良好的工作環(huán)境和晉升機(jī)會，激勵員工的主動性和積極性。留住人才需要從工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手。XX制藥有限公司在這三個方面都健康發(fā)展，獲得了良好口碑，員工跳槽現(xiàn)象減少，企業(yè)凝聚力增強(qiáng)。綜上所述，XX制藥有限公司的人力資源管理給我們得出以下幾點(diǎn)啟示：一是合理的招聘錄用制度是引進(jìn)合適人才和吸引人才的基礎(chǔ)；二是完整系統(tǒng)的培訓(xùn)制度能讓員工了解公司實(shí)際情況和學(xué)習(xí)具體技能；三是合理的員工守則能讓大家了解公司規(guī)章制度；四是有效良好的溝通平臺是企業(yè)團(tuán)結(jié)的法寶，可以讓員工工作更有效率、更有凝聚力，員工之間的關(guān)系更加和諧；五是員工人性化管理，給予員工更多學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。人力資源管理是一門藝術(shù)，好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣和更多成果，不好的則會讓企業(yè)陷入困境。因此，人力資源管理從招聘、培訓(xùn)、使用到分配是一個重要且系統(tǒng)的過程，稍有差錯就可能給企業(yè)帶來不可估量的損失。相信在所有員工的共同努力下，XX制藥有限公司會走得更遠(yuǎn)。XX電大工商管理社會實(shí)踐調(diào)查報告一、前言我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級學(xué)生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時間是XX年6月20日至6月24日，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店。實(shí)習(xí)過程主要分為以下幾個階段：在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動員、觀看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等，下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，最后整理充實(shí)資料并寫出實(shí)習(xí)報告。盡管天氣炎熱，但同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負(fù)責(zé)人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細(xì)地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。以及服務(wù)水平。(2)要加強(qiáng)員工的心理健康教育，提高員工的心理素質(zhì)，增強(qiáng)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。(3)要加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)道德觀念，提高員工的職業(yè)道德水平。(4)要加強(qiáng)員工的安全教育，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發(fā)生。(5)要加強(qiáng)員工的法律法規(guī)教育，提高員工的法律意識，規(guī)范員工的行為。三、實(shí)習(xí)體會在這次的實(shí)習(xí)中，我了解到了超市的運(yùn)營模式以及企業(yè)的組織架構(gòu)，更加深入地了解了超市的貨物管理情況。通過實(shí)際操作，我學(xué)到了如何正確地處理貨物，如何正確地收銀，以及如何處理客戶投訴等工作。同時，我也意識到了工作中的注意事項(xiàng)，例如要保持良好的服務(wù)態(tài)度，要遵守企業(yè)的規(guī)定等等。通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了知識，還鍛煉了自己的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。四、總結(jié)通過這次實(shí)習(xí)，我深入了解了超市的運(yùn)營模式以及企業(yè)的組織架構(gòu)，同時也學(xué)到了如何正確地處理貨物和如何處理客戶投訴等工作。在實(shí)習(xí)中，我也意識到了工作中的注意事項(xiàng)，例如要保持良好的服務(wù)態(tài)度，要遵守企業(yè)的規(guī)定等等。通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了知識，還鍛煉了自己的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。：首先，我們了解了超市的組織架構(gòu)和各部門的職責(zé)。人力資源部門負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理員工，物流部門負(fù)責(zé)采購和配送商品，商務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展和市場調(diào)研，信息部門負(fù)責(zé)計算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)管理。其次，我們參與了實(shí)際的工作，如商品陳列、促銷活動和收銀等。通過這些工作，我們了解了超市的運(yùn)營流程和服務(wù)理念，也增強(qiáng)了自己的溝通能力和團(tuán)隊合作能力。最后，我們還與超市的員工和顧客進(jìn)行了交流，了解了他們的需求和反饋。通過這些交流，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的空間，也得到了一些寶貴的建議和經(jīng)驗(yàn)。總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我們更加深入地了解了超市的運(yùn)營和管理，也提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我們相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將對我們未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。在我國的企業(yè)中，存在相當(dāng)一部分缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，只追求短期效益和規(guī)模擴(kuò)張，還有一些企業(yè)雖然制定了長遠(yuǎn)目標(biāo)，但卻不符合實(shí)際，導(dǎo)致企業(yè)陷入多元化經(jīng)營的陷阱。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，激勵機(jī)制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個戰(zhàn)略。適當(dāng)?shù)募羁梢约ぐl(fā)管理者和員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展與自身的利益息息相關(guān)，從而調(diào)動他們的積極性。然而，萬福龍缺乏明晰的激勵方式，不能百分之百地激發(fā)人的潛能和動力。人力資源管理是公司的一個關(guān)鍵性因素。如果對員工進(jìn)行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個公司的效率與發(fā)展。然而，集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確，業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。在實(shí)習(xí)過程中，我們小組的工作態(tài)度得到了店長的充分肯定和表揚(yáng)。盡管沒有物質(zhì)上的獎勵，但我們學(xué)到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，認(rèn)識到了自身的不足。在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵，俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來?！睂W(xué)校教育只是淺顯的，要學(xué)會回歸社會。這次實(shí)習(xí)讓我們從學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，尤其需要調(diào)整心態(tài)，從零開始適應(yīng)新的環(huán)境。在實(shí)習(xí)中，我由一個對超市物流、倉儲、營銷、管理等不熟悉的人，到對這些相關(guān)知識的了解和熟悉。同時，也加強(qiáng)了與自身相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，如管理學(xué)、物流學(xué)、計算機(jī)、營銷渠道管理等。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到自身的不足和優(yōu)勢，促使我改進(jìn)和加強(qiáng)自身能力。3、在這次實(shí)習(xí)中，我得到了很多的提升，如交際能力、口才、做事方式、心理素質(zhì)等方面都有所進(jìn)步。但最大的收獲是認(rèn)清了自己的優(yōu)勢和不足，以及如何規(guī)劃時間、工作和生活，讓我更清晰地分配自己的時間和目標(biāo)。4、在商業(yè)中，了解顧客需求是非常重要的。雖然“顧客就是上帝”這句話在我的思想中不是完全正確的，但以顧客為導(dǎo)向并滿足他們的需求是非常必要的，這樣才能獲得更大的利潤。了解顧客需求和商品特點(diǎn)，讓我更加得心應(yīng)手。5、誠信是做任何事情都不能忽