華彩咨詢管理型企業(yè)文化

華彩管理型公司文化華彩咨詢機(jī)構(gòu)第1頁在長期摸索過程中，我們公司文化有了一種很深厚積淀，不但是適應(yīng)和推進(jìn)了公司發(fā)展,并且有了它很鮮明特點(diǎn).這里面有公司人建筑在對產(chǎn)業(yè)結(jié)識基礎(chǔ)上經(jīng)營行為和管理意識,也有行業(yè)各個優(yōu)秀公司管理實(shí)踐在我們個性化應(yīng)用,有高層管理者管理思想有形化,也有行業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)行模式外在體現(xiàn).第2頁面臨新一輪競爭和發(fā)展需求，對我們來講,歸納，顯形化，提煉公司文化（整體價值觀,管理特性與制度對員工影響,群體思維與行為特性等）,并對其進(jìn)行引導(dǎo),導(dǎo)向到我們需要那種組織行為,提煉出具有操作導(dǎo)向性公司文化體系，尤其急迫。

第3頁公司文化整合應(yīng)達(dá)成下列目標(biāo)：在我們不能變革薪酬、考評、用人機(jī)制情況下，最大程度積聚公司內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力。引發(fā)公司里學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)正面風(fēng)氣，通過組織中傳輸行為。通過公司文化建設(shè)，引發(fā)個人對集體認(rèn)同感，歸屬感，減少部分信任成本內(nèi)耗。通過這個過程，培養(yǎng)現(xiàn)有干部領(lǐng)導(dǎo)，表揚(yáng)建設(shè)文化能力，同步也深入選拔和培養(yǎng)梯隊(duì)。在遠(yuǎn)期，公司文化作為海天向管理要效益，挖掘個人潛能一種平臺。第4頁人才特性利潤標(biāo)準(zhǔn)看待利潤態(tài)度人才特性…………現(xiàn)狀調(diào)查遠(yuǎn)景發(fā)展需求公司特性經(jīng)理人與各級干部自律條例員工行為準(zhǔn)則考評及招聘基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條提倡準(zhǔn)則管理型公司文化塑造全景圖員工手冊提倡準(zhǔn)則公司文化特質(zhì)公司最為需要集體價值觀和組織行為與將來關(guān)鍵競爭塑造有關(guān)特性關(guān)鍵文化體現(xiàn)在：創(chuàng)新、客戶、服務(wù)、競爭、產(chǎn)品等細(xì)化特性傳輸公司文化總體方案企結(jié)合日常管理落實(shí)多種途徑業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織構(gòu)造、發(fā)展戰(zhàn)略、人才資源、文化現(xiàn)狀與現(xiàn)狀差距對公司群體行為特性要求對群體價值觀塑造要求優(yōu)秀員工塑造方向公司上下級信任模型建立共有價值觀平臺祛除灰色文化培訓(xùn)體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特他人物升遷及成長管理在職培訓(xùn)第5頁管理型公司文化公司文化一般結(jié)識公司兼并收購中公司文化移植問題華彩公司文化主張華彩管理型公司文化處理方案華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟第6頁公司關(guān)鍵能力同公司關(guān)鍵價值觀是分不開，公司關(guān)鍵能力體系是以公司關(guān)鍵價值觀為其靈魂構(gòu)架。另一方面，人素質(zhì)是分為兩部分，一部分為人力素質(zhì)（包括知識、業(yè)務(wù)能力、技藝等等）；一部分為人格素質(zhì)（包括價值追求、道德情操、事業(yè)心、積極性等等）公司關(guān)鍵能力賴以生成、強(qiáng)化及其作用發(fā)揮，整個公司運(yùn)行、發(fā)展和管理展開與實(shí)行，都必須始終堅(jiān)持以人格素質(zhì)不停優(yōu)化、不停升級換代為主導(dǎo)，由此而展開，全方位、多視角、多層面地推進(jìn)公司文化建設(shè)，便成為打造新型戰(zhàn)略管理模式又一重大任務(wù)。

第7頁以人格素質(zhì)不停優(yōu)化、不停升級換代為主導(dǎo)，認(rèn)真、詳細(xì)而科學(xué)地打造新型公司文化戰(zhàn)略管理模式，應(yīng)抓好如下幾個方面：

在總體戰(zhàn)略上，把塑造關(guān)鍵價值觀同打造關(guān)鍵競爭力結(jié)合起來

在內(nèi)部化意識上，把“責(zé)任”意識與“利益”觀念結(jié)合起來

在公司精神定格上，要把“抽象定格”與“具象定格”結(jié)合起來

第8頁關(guān)鍵競爭力包括四個方面：一是“把技術(shù)變成錢”能力；二是在大兵壓境時憑什么取勝能力；三是制度創(chuàng)新，塑造出卓越體制能力；四是一整個卓越管理模塊能力。這包括較好銷售渠道、很強(qiáng)市場推銷能力、有能力年輕隊(duì)伍等等。

第9頁從實(shí)質(zhì)上講，無形東西深入公司管理理念和公司文化更為主要，這才使得所有有形東西得以建立，才能夠讓公司每個業(yè)務(wù)步驟上員工和骨干，都成為一種小發(fā)動機(jī)而不是齒輪，并且成為一種真正導(dǎo)演。這已經(jīng)指明了公司關(guān)鍵價值觀同關(guān)鍵能力二者如何相結(jié)合，并以關(guān)鍵價值觀為主導(dǎo)有關(guān)機(jī)理和內(nèi)在邏輯。

第10頁把“責(zé)任”意識與“利益”觀念結(jié)合起來所有制度建設(shè)、制度實(shí)行和制度創(chuàng)新，其目標(biāo)都是為了達(dá)成責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，即所謂內(nèi)部化，其關(guān)鍵步驟在“責(zé)任意識”同“利益觀念”緊密結(jié)合。索酬（完成指標(biāo)了）同索賠（未完成指標(biāo)時）是最直接、最詳細(xì)、最有效現(xiàn)實(shí)結(jié)合。

第11頁在公司精神定格上，要把“抽象定格”與“具象定格”結(jié)合起來

長期以來，有關(guān)公司精神定格形式、定格辦法，就始終是一種亟待處理熱點(diǎn)問題。其主要癥結(jié)所在就是公司精神定格多半停留在一般口號上、籠統(tǒng)概念上，缺乏事實(shí)內(nèi)涵、缺乏文化底蘊(yùn)。在許多公司里，并不是公司家們不想做好，也不是這個公司無文化底蘊(yùn)，而在于定格形式、定格辦法上，沒有真正摸到門路第12頁在用人之道上，要把傳統(tǒng)“雇員忠誠”同當(dāng)代“雇員忠誠”結(jié)合起來

人們大都已看到，忠誠度戰(zhàn)略越來越成為公司文化乃至整個公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理一條主線。在整個世界工業(yè)經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)演進(jìn)過程中，伴隨日本雇傭制度、年功序列制度瓦解和公司大批裁員，使包括韓、日等在內(nèi)東亞傳統(tǒng)“員工忠誠”逐漸走向衰落，代之而起將是愈加個性化、自由化、更為組織化員工忠誠。馬克思早就說過，作為手工工作者工人，其在職能上聯(lián)系是外在。在這種情況下，他們對公司、對團(tuán)體忠誠必然是缺乏個性化、自由化內(nèi)涵。而在今天，員工們直接成為自己個人“人力資本”經(jīng)營者——不再需要、不再依賴于老板機(jī)器設(shè)備而成為資本時，那種既往團(tuán)體忠誠、公司忠誠亦就逐漸向新忠誠形式轉(zhuǎn)化了，即向新公司組織形式轉(zhuǎn)化了。但在我國，處于“鼠標(biāo)＋水泥”即信息工業(yè)化階段，與經(jīng)濟(jì)二重化、市場二重化相對應(yīng)公司管理二重化形式之下，必然是傳統(tǒng)團(tuán)體忠誠，員工忠誠還要保持、甚至有一定發(fā)展，但同步又要大力發(fā)展新型員工忠誠。

第13頁在人本定位上，把“價值為主”同“倫理為輔”結(jié)合起來

一種主線問題是必須把“道”與“德”分開，認(rèn)真、科學(xué)而詳細(xì)地確立“道”，即價值觀主導(dǎo)地位，同步，將“德”即倫理放在一種合適——輔助性地位上，二者之間結(jié)合不是等量齊觀，而是一種“主”一種“輔”關(guān)系第14頁公司文化體系規(guī)劃立體三維學(xué)習(xí)型組織高管層立體三維服務(wù)型組織創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織中層基層戰(zhàn)略思考教練領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)思考流程改善管理技術(shù)管理工具營銷生產(chǎn)信息全員營銷知識營銷處理方案精益制造TQC貫通原配第15頁華彩公司文化結(jié)識公司文化內(nèi)涵

公司文化一般是由公司精神文化、公司制度文化、公司行為文化和公司物質(zhì)文化等四個層次組成。

第16頁1.公司精神文化

公司精神文化是用以指導(dǎo)公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動多種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以公司精神為關(guān)鍵價值體系。

第17頁2.公司制度文化

公司制度文化是由公司法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)組成外顯文化，它是公司文化中堅(jiān)和橋梁，把公司文化中物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一種整體。公司制度文化一般包括公司法規(guī)、公司經(jīng)營制度和公司管理制度。

第18頁3.公司行為文化

公司行為文化是指公司員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生活動文化。它包括公司經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生文化現(xiàn)象。它是公司經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系動態(tài)體現(xiàn)，也是公司精神、公司價值觀折射。

第19頁從人員構(gòu)造上劃分，公司行為中又包括公司家行為，公司模范人物行為，公司員工行為等。公司經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自公司家，公司家是公司經(jīng)營主角。在具有優(yōu)秀公司文化公司中，最受人敬重是那些集中體現(xiàn)了公司價值觀公司模范人物。這些模范人物使公司價值觀"人格化"，他們是公司員工學(xué)習(xí)楷模，他們行為經(jīng)常被公司員工作為仿效行為規(guī)范。公司員工是公司主體，公司員工群體行為決定公司整體精神風(fēng)貌和公司文明程度

第20頁4.公司物質(zhì)文化

公司文化作為社會文化一種子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它外部體現(xiàn)形式。優(yōu)秀公司文化是通過重視產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品信譽(yù)和公司生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)。

公司文化不但體目前產(chǎn)品服務(wù)以及技術(shù)進(jìn)步這些物質(zhì)載體上，還通過廠區(qū)建設(shè)，包括生產(chǎn)環(huán)境改造，生活設(shè)施、文化設(shè)施等很多方面來體現(xiàn)公司物質(zhì)文化。

第21頁3、公司文化形成機(jī)制

公司文化一般是在一定生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)公司生存發(fā)展需要，首先由少數(shù)人提倡和實(shí)踐，通過較長時間傳輸和規(guī)范管理而逐漸形成。

第22頁1.公司文化是在一定環(huán)境中公司生存發(fā)展需要形成

存在決定意識，公司文化關(guān)鍵價值觀就是在公司圖生存、求發(fā)展環(huán)境中形成。例如顧客等一，顧客至上經(jīng)營觀念，是在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)買方市場，公司間劇烈競爭條件下形成。

第23頁2.公司文化發(fā)端于少數(shù)人提倡與示范

文化是人們意識能動產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境悲觀反應(yīng)。在客觀上出現(xiàn)對某種文化需要往往交錯在多種互相矛盾利益之中，羈絆與根深蒂固傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反應(yīng)客觀需要文化主張，提倡變化舊觀念及行為方式，成為公司文化先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子示范，啟發(fā)和帶動了公司其他人，形成了公司新文化模式。

第24頁3.公司文化是堅(jiān)持宣傳、不停實(shí)踐和規(guī)范管理成果

公司文化實(shí)質(zhì)上是一種以新思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊思想觀念及行為方式過程，因此，新思想觀念必須通過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐漸被員工所接收。例如日本通過幾十年宣傳灌輸，終于形成了公司員工乃至全民族危機(jī)意識和拼命競爭精神。

第25頁公司文化要經(jīng)歷一種逐漸完善、定型和深化過程一種新思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長期實(shí)踐中，通過吸取集體智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化自然演進(jìn)是相稱緩慢，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)新文化合理性和必要性，在宣傳教育同時，便應(yīng)制定相應(yīng)行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念及行為模式，建立起新企業(yè)文化第26頁文化與公司文化文化：人類群體或民族世代相傳行為模式、藝術(shù)、宗教信奉，群眾組織和其他一切人類生產(chǎn)活動、思維活動本質(zhì)特性總和。公司文化：公司文化是指一種公司內(nèi)獨(dú)特并得到員工認(rèn)同和接收價值、準(zhǔn)則、信念、盼望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、思想辦法、處事準(zhǔn)則等一整套體系。第27頁公司文化功能導(dǎo)向功能：即公司文化能把職員個人目標(biāo)引導(dǎo)公司目標(biāo)上來。約束功能：指公司文化對每名組員思想和行為詳細(xì)約束和規(guī)范作用。凝聚功能：當(dāng)一種公司文化價值被該公司組員認(rèn)同之后，它就會成為一種粘合劑，從各個方面把其組員團(tuán)結(jié)起來，形成巨大向心力和凝聚力，這就是公司文化凝聚功能。第28頁公司文化功能鼓勵功能：公司文化鼓勵功能是指公司組員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取效應(yīng)。

輻射功能：公司文化輻射功能與其滲入性是一致，它不只是在公司內(nèi)部起作用，還通過多種渠道對社會產(chǎn)生影響，公司文化向社會輻射渠道非常多，如傳輸媒體、公共關(guān)系活動等。第29頁管剪發(fā)展趨勢與文化原因從硬性管理到軟性管理從重視生產(chǎn)效率到重視人素質(zhì)從鼓勵個人到鼓勵群體從剛性組織到柔性組織從個人權(quán)威到專家集團(tuán)管理從單一利潤目標(biāo)到多目標(biāo)經(jīng)營從生產(chǎn)經(jīng)營到資本經(jīng)營從計(jì)劃管理到戰(zhàn)略管理從定量決策到含糊決策第30頁公司文化理論興起與發(fā)展《日本公司管理藝術(shù)》1981年2月《Z理論》1981年4月《將來公司》1981年9月《公司文化》1982年7月《追求卓越》1982年10月《追求卓越管理》1984年1月《追求卓越熱情》1984年5月《公司文化管理》1984年5月《美國公司精神》1984年5月《發(fā)明卓越》1984年12月《創(chuàng)新和公司家精神》1985年《公司文化與經(jīng)營業(yè)績》1992年第31頁公司文化存在與主要性公司為何成功或失敗公司為何一時成功或長期成功精神與物資有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)第32頁物質(zhì)文化與精神文化物質(zhì)是精神文化起點(diǎn)物質(zhì)是精神文化外化第33頁自然文化、顯型文化與隱型文化自然文化顯型文化隱型文化第34頁七S模型戰(zhàn)略共同價值構(gòu)造體制作風(fēng)人員技能第35頁公司文化模型公司文化精神制度物質(zhì)環(huán)境公司第36頁公司文化與經(jīng)營業(yè)績公司文化對長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用公司文化是將來決定公司興衰關(guān)鍵負(fù)面作用公司文化并不罕見公司文化是能夠變化第37頁公司文化基本內(nèi)容公司精神行為規(guī)范傳統(tǒng)風(fēng)俗第38頁文化要素文化環(huán)境價值觀英雄人物禮節(jié)和典禮文化網(wǎng)絡(luò)第39頁公司文化關(guān)鍵－公司精神公司價值觀公司使命公司宗旨公司目標(biāo)公司理念經(jīng)營哲學(xué)管理思想第40頁公司精神愛國精神、集體精神、主人精神、民主精神、服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神、競爭精神科學(xué)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神命名方式：公司命名、產(chǎn)品命名、歸納命名、寓意命名、籠統(tǒng)命名體現(xiàn)方式：條例式、口號式、廠歌式、廣告式第41頁IBM就是服務(wù)－IBM無論一小步，還是一大步，總是帶動世界腳步－IBM我們發(fā)售產(chǎn)品是進(jìn)步－GE塑造將來－CISCO產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮斗向上、禮貌謙讓適應(yīng)形勢、感恩圖報－松下誠、和、開拓者精神－日立通過化學(xué)為美好生活提供更美好東西－杜邦萬能服務(wù)－ATT每個領(lǐng)導(dǎo)世界時尚人都戴勞力士表－勞力士讓我們做更加好－菲力普決不扼殺一種主意，只能加以開導(dǎo)－3M世界著名公司公司文化理念第42頁中國著名公司公司文化理念產(chǎn)業(yè)報國－長虹我們始終在努力－愛多與世界PC同步－聯(lián)想敬業(yè)報國追求卓越－海爾說到不如做到?jīng)]有最佳,只有更加好第43頁公司使命公司使命：在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中責(zé)任公司哲學(xué)：公司經(jīng)營信念.價值觀.行為準(zhǔn)則.職員與公司關(guān)系；公司與股東關(guān)系；公司與外部關(guān)系；內(nèi)部工作關(guān)系；公司與社會關(guān)系；公司與國家關(guān)系；公司對人才、技術(shù)等觀念。公司宗旨：從事什么事業(yè)，成為何性質(zhì)。公司宗旨展開：顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場；技術(shù)；社會形象；等等。第44頁使命－道道者，令民與上同意也，故能夠與之死,能夠與之生，而不畏危－－《孫子兵法》得道多助，失道寡助－－成語道可道，非常道－－《道德經(jīng)》替天行道－－農(nóng)民革命軍永恒口號第45頁管理型公司文化公司文化一般結(jié)識公司兼并收購中公司文化移植問題華彩公司文化主張華彩管理型公司文化處理方案華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟第46頁公司兼并收購中公司文化移植問題日前，美國有關(guān)研究機(jī)構(gòu)對近十年內(nèi)合并形成大規(guī)模經(jīng)營公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)覺57％公司在合并三年后財務(wù)情況仍然落后于合并前情況。開始，研究人員以為是兼并過后強(qiáng)調(diào)財務(wù)上操作，最后帶來巨額債務(wù)，妨礙了公司在技術(shù)開發(fā)等方面再投入。后來結(jié)識到并購公司雙方在業(yè)務(wù)整合上往往并不協(xié)調(diào)，造成多種資源揮霍，或者兼并公司只重視眼前規(guī)模效益或行業(yè)壟斷地位，滿足于市場擁有率提升，沒有看到技術(shù)革新和人們生活方式不停變化帶來市場需求日新月異，沒有致力于新產(chǎn)品和新市場開發(fā)開拓。第47頁最后研究人員發(fā)覺了，雖然上述兩個失誤沒有發(fā)生，公司并購后還存在一種大問題：公司雙方管理體制和公司文化無法很快融合。與并購熱相隨而起竟然是發(fā)售公司熱，由于并購公司雙方因管理體制和公司文化無法磨合，只好分道揚(yáng)鑣。公司兼并收購中公司文化移植問題第48頁國內(nèi)不少新興公司集團(tuán)進(jìn)行大幅度兼并收購，他們因近幾年公司高速發(fā)展而對自己能力估計(jì)過高了，一種公司機(jī)制和文化要與另一家公司真正融合相稱困難，最少需要3－5年來消化，稍有不慎，就會連累全局――寧高寧公司兼并收購中公司文化移植問題第49頁公司文化是公司這個有機(jī)體血液，作為有機(jī)體其中組成部分不能隨意被移動割裂，它會產(chǎn)生排異和自我保護(hù)，但如何辦法得當(dāng)，一種公司也可從另一種公司吸取養(yǎng)分茁壯成長，這意味著公司方方面面都融合在一種體系中，資金、銷售、技術(shù)、人力資源、生產(chǎn)都通過管理和公司文化聯(lián)結(jié)在一起，管理滲入在公司工作每一方面，公司文化這種公司血液不停為每一部門新陳代謝輸送養(yǎng)分，沒有公司文化就沒有公司生命力。公司兼并收購中公司文化移植問題第50頁物質(zhì)資源終會枯竭，只有文化才會生生不息，有了優(yōu)秀員工，有一種具有良好公司文化組織，沒有物質(zhì)財富，能夠發(fā)明，失去后能夠賺回來――任正非公司兼并收購中公司文化移植問題第51頁管理型公司文化公司文化一般結(jié)識公司兼并收購中公司文化移植問題華彩公司文化主張華彩管理型公司文化處理方案華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟第52頁華彩公司文化主張華彩在公司文化方面關(guān)鍵主張是：公司文化由關(guān)鍵價值觀和圍繞關(guān)鍵價值觀57個價值觀群組成公司文化必須落實(shí)到日常管理中公司文化必須定向積累、強(qiáng)行塑造

第53頁公司文化由關(guān)鍵價值觀和圍繞關(guān)鍵價值觀57個價值觀群組成公司關(guān)鍵價值觀是公司基于行業(yè)結(jié)識、使命、愿景以及關(guān)鍵管理觀而定位關(guān)鍵價值理念，是較為籠統(tǒng)概說，它由57個價值觀群共同組成，在公司方方面面得以體現(xiàn)和細(xì)分，如公司觀、經(jīng)營觀、人才觀、團(tuán)體觀等共同展示出一種公司關(guān)鍵價值理念。

華彩公司文化主張第54頁關(guān)鍵價值觀57個價值群關(guān)鍵理念對行業(yè)結(jié)識公司使命關(guān)鍵管理觀對公司愿景勾畫

第55頁公司觀現(xiàn)狀、變革、發(fā)展經(jīng)營觀資源整合效益效益、成本、業(yè)績基礎(chǔ)管理權(quán)限、秩序、適應(yīng)性、信息、安全執(zhí)行力執(zhí)行力、目標(biāo)、靈活性、效率產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，品種，定位，科技含量，生命周期客戶客戶、服務(wù)關(guān)鍵價值觀57個價值群第56頁人才觀基本人才形象知識、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力、成長性心態(tài)信任、工作、人生、財富、身份、服從、責(zé)任、承諾公司與人學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐、晉升、鼓勵、授權(quán)、人才儲備、利益、分派、員工福利關(guān)鍵價值觀57個價值群第57頁團(tuán)體觀權(quán)力、團(tuán)體、支持與配合、溝通創(chuàng)新觀鼓勵冒險（犯錯）、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)新精神競合觀競爭、合作搭檔、公司形象、市場關(guān)鍵價值觀57個價值群第58頁公司文化必須落實(shí)到日常管理中

公司文化由組織少數(shù)人設(shè)計(jì)、發(fā)明、提倡某種文化特質(zhì)，使用制度，組織活動（會議、獎懲、對詳細(xì)問題處理態(tài)度、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)化）傳輸?shù)浇M織每個團(tuán)體，再由一種個團(tuán)體應(yīng)用傳輸給每一種人，使之在公司每個角落里生根、開花、成果，這是一種長期過程。不然，公司文化只會是喊得美麗而流于形式，產(chǎn)生不了公司文化所應(yīng)有塑造公司精神、推進(jìn)公司發(fā)展積極作用，天長日久必會帶來員工逆反心理和抵觸情緒。華彩公司文化主張第59頁公司文化必須定向積累、強(qiáng)行塑造

公司文化必須以公司使命和愿景為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略為關(guān)鍵，圍繞著公司關(guān)鍵價值觀進(jìn)行強(qiáng)行地積累和塑造，也就是說公司想培養(yǎng)什么樣公司文化，就會形成這樣公司文化。我們以為公司中常年積淀所得“公司文化”是自然文化，是社會文化，小地域特點(diǎn)，公司發(fā)展歷史共同產(chǎn)物。有好也有灰色東西混雜在一起，并且這種文化有其特有惰性和侵略性，傳輸和同化能力較強(qiáng)，無法使更新，更先進(jìn)文化脫穎而出。因此公司文化塑造，要在分析和揚(yáng)棄原有文化、組織行為特點(diǎn)基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)我們想要取得如何員工，他們擁有如何行為特點(diǎn)，他們有哪些共有價值觀，整個組織體現(xiàn)出如何一種格調(diào)，作風(fēng)，才能達(dá)成我們目標(biāo)，形成連續(xù)關(guān)鍵競爭力。當(dāng)代管理學(xué)奠基人彼得.杜拉克以為：懶惰、無序、悲觀是公司中唯一可自然產(chǎn)生東西。華彩公司文化主張第60頁管理型公司文化公司文化一般結(jié)識公司兼并收購中公司文化移植問題華彩公司文化主張華彩管理型公司文化處理方案華彩幫助公司建設(shè)公司文化一般步驟第61頁華彩管理型公司文化處理方案一種積極優(yōu)秀公司文化并非一朝一夕一鞠即成，它是個系統(tǒng)工程，必須扎扎實(shí)實(shí)地在科學(xué)設(shè)計(jì)、宣導(dǎo)落實(shí)和強(qiáng)化鞏固這三個步驟都給予重視和努力科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)積極強(qiáng)化、持之以恒

第62頁華彩管理型公司文化處理方案－科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容

人才特性利潤標(biāo)準(zhǔn)看待利潤態(tài)度人才特性…………現(xiàn)狀調(diào)查遠(yuǎn)景發(fā)展需求公司特性公司文化特質(zhì)公司最為需要集體價值觀和組織行為與將來關(guān)鍵競爭塑造有關(guān)特性關(guān)鍵文化業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織構(gòu)造、發(fā)展戰(zhàn)略、人才資源、文化現(xiàn)狀與現(xiàn)狀差距對公司群體行為特性要求對群體價值觀塑造要求祛除灰色文化第63頁根據(jù)社會發(fā)展趨勢和文化漸進(jìn)性，結(jié)合國家、公司將來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式生產(chǎn)方式、生活方式變化和進(jìn)步，必然造成人們心理及行為模式發(fā)展和變異。文化漸進(jìn)是一條客觀規(guī)律，也是實(shí)現(xiàn)民族、公司新目標(biāo)、新任務(wù)必然要求科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容第64頁根據(jù)公司外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成公司共性文化和個性文化

社會化大生產(chǎn)要求協(xié)作精神、嚴(yán)格紀(jì)律和雷厲風(fēng)靡作風(fēng)；商品經(jīng)濟(jì)要求與顧客搞好關(guān)系，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這些都是不以民族和公司特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移。但各公司在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員組成等方面存在差異，客觀上會產(chǎn)生和要求不一樣文化特點(diǎn)。例如投資大、見效慢、風(fēng)險性較大公司，一般需要遠(yuǎn)見卓識、深思熟慮、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng)，而生產(chǎn)生活消費(fèi)品公司則要求靈活、機(jī)敏作風(fēng)

科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容第65頁采取批判與繼承態(tài)度對源遠(yuǎn)流長民族文化和現(xiàn)有公司文化要取其精髓，去其糟粕，采取辯證分析辦法，不能簡單地肯定或否認(rèn)，尤其要善于發(fā)揚(yáng)本公司優(yōu)良傳統(tǒng)

科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容第66頁博采眾長，借鑒吸取其他公司優(yōu)秀文化

日本松下電器公司就十分重視薈萃世界優(yōu)秀公司文化。它要求在國外子公司有研究各國公司文化使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國述職或參與培訓(xùn)，首先要報告所在國家和地域公司文化特點(diǎn)。對于外來公司文化，也不能簡單地采取"拿來主義"，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸取態(tài)度。要弄清楚哪些是優(yōu)秀，哪些是適用于自己。同步，采借他人長處、精髓，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己公司科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容第67頁著眼公司發(fā)展戰(zhàn)略，重視培育公司精神

公司文化要配合公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，為促進(jìn)公司發(fā)展服務(wù)。公司精神是公司文化關(guān)鍵，是公司精神支柱。公司精神內(nèi)容要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。例如，40年來，株洲時代集團(tuán)公司員工辛勤耕耘，鑄就了"團(tuán)結(jié)友好，求實(shí)創(chuàng)新，拼搏奉獻(xiàn)"公司精神，正是有了這種精神，株洲時代集團(tuán)公司事業(yè)發(fā)展才有了不竭精神支柱和力量源泉

科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容第68頁重視個性發(fā)展一種公司文化個性，是這個公司在文化上與其他公司不一樣特性。它只為這個公司所有，只適用這個公司，是這個公司生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)反應(yīng)。國內(nèi)外優(yōu)秀公司，都是具有鮮明文化個性公司。同是美國文化區(qū)內(nèi)公司，惠普公司文化便體現(xiàn)出許多與眾不一樣地方。它提倡團(tuán)體主義，主張建立輕松、信賴、友好人際關(guān)系。公司宗旨明確寫著："組織成就乃系每位同仁共同努力之成果。"我國公司自覺文化建設(shè)剛才開始，一般公司還不具有自己獨(dú)特文化格調(diào)，更需要重視公司文化個性發(fā)展。首先要認(rèn)清自己特點(diǎn)，發(fā)揮本公司及其文化素質(zhì)某種優(yōu)勢，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本公司文化個性

科學(xué)地確定公司文化內(nèi)容第69頁經(jīng)理人與各級干部自律條例員工行為準(zhǔn)則考評及招聘基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條提倡準(zhǔn)則員工手冊提倡準(zhǔn)則關(guān)鍵文化體現(xiàn)在：創(chuàng)新、客戶、服務(wù)、競爭、產(chǎn)品等細(xì)化特性傳輸公司文化總體方案企結(jié)合日常管理落實(shí)多種途徑優(yōu)秀員工塑造方向公司上下級信任模型建立共有價值觀平臺培訓(xùn)體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特他人物升遷及成長管理在職培訓(xùn)華彩管理型公司文化處理方案－宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)第70頁宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)廣泛宣傳，形成共識

例如，大慶油田1205鉆井隊(duì)是"鐵人"王進(jìn)喜生前領(lǐng)導(dǎo)鉆井隊(duì)，后來雖換過不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子，員工也不停更新，但由于堅(jiān)持對工人進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)宣傳，"鐵人精神"始終保持并發(fā)揚(yáng)光大

第71頁領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行

公司領(lǐng)導(dǎo)者是公司文化龍頭，公司領(lǐng)導(dǎo)者模范行為是一種無聲號召，對員工起著主要示范作用。因此，要塑造和維護(hù)公司共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價值觀化身，并通過自己行動向全體組員灌輸公司價值觀。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要重視對公司文化總結(jié)塑造、宣傳提倡。其次，要表率示范，在每一項(xiàng)詳細(xì)工作中都體現(xiàn)公司價值觀宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)第72頁完善制度，體制確保

公司文化是軟硬結(jié)合管理技巧。在建設(shè)公司文化時應(yīng)"軟硬"兼施，相輔相成。在培育公司職員整體價值觀同步，必須建立、健全、完善必要規(guī)章制度，使員工現(xiàn)有價值觀導(dǎo)向，又有制度化規(guī)范。同步，在建設(shè)公司文化時，要調(diào)整好公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求組織體系

宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)第73頁樹立楷模，典型引導(dǎo)

揮楷模作用是建設(shè)公司文化一種主要而有效辦法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表揚(yáng)，并根據(jù)客觀形勢發(fā)展不停調(diào)整鼓勵辦法，有助于優(yōu)秀公司文化形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著《公司文化》一書中，把英雄楷模人物作為公司文化五大組成要素之一，以為沒有英雄人物公司文化是不完備文化，是難以傳輸和傳遞文化

宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)第74頁加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)

一種公司若員工基本素質(zhì)不高或缺乏良好職業(yè)道德，生產(chǎn)力健康連續(xù)發(fā)展是不也許，公司文化建設(shè)也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn)，不停提升公司員工基本素質(zhì)，是建設(shè)公司文化基礎(chǔ)確保。在日本松下電器公司，每一種走上工作崗位年輕人，都必須首先接收職業(yè)道德、經(jīng)營思想、集體意識、自我涵養(yǎng)集訓(xùn)，進(jìn)行語言、待人接物禮節(jié)教育，考試合格后才被錄取

宣傳提倡、落實(shí)落實(shí)第75頁公司員工價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不停進(jìn)行積極強(qiáng)化產(chǎn)物

強(qiáng)化指是人們某種行為因受到一定刺激而取得繼續(xù)或中斷過程。取得行為繼續(xù)下去成果強(qiáng)化，叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化；使行為中斷或中斷強(qiáng)化，叫做負(fù)強(qiáng)化或悲觀強(qiáng)化。積極強(qiáng)化刺激使人們?nèi)〉锚勝p性情緒體驗(yàn)，而悲觀強(qiáng)化刺激帶給人們處罰性情緒體驗(yàn)。趨樂避苦，趨利避害，是人類行為基本法則，在建設(shè)公司文化時也應(yīng)遵循這些法則，對員工行為給以積極強(qiáng)化華彩管理型公司文化處理方案－積極強(qiáng)化、持之以恒第76頁積極強(qiáng)化、持之以恒公司文化建設(shè)應(yīng)是公司長期行為，靠短期突擊不能奏效，并且是有害

由組織少數(shù)人發(fā)明、提倡某種文化質(zhì)，傳輸?shù)浇M織每個團(tuán)體，再由一種個團(tuán)體傳輸給每一種人，使之在公司每個角落里生根、開花、成果，這是一種長期過程。變化公司文化模式，不但要長期積累新文化質(zhì)，并且要同舊文化質(zhì)"惰性"作反復(fù)較勁、長期斗爭。學(xué)習(xí)、采借別文化質(zhì)，不但要通過鑒別，以決定取舍，并且要通過長時間加工制作、消化領(lǐng)會，才能把它吸取進(jìn)自己文化里。因此，進(jìn)行公司文化建設(shè)必須長期努力，持之以恒第77頁人才特性利潤標(biāo)準(zhǔn)看待利潤態(tài)度人才特性…………現(xiàn)狀調(diào)查遠(yuǎn)景發(fā)展需求公司特性經(jīng)理人與各級干部自律條例員工行為準(zhǔn)則考評及招聘基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條提倡準(zhǔn)則管理型公司文化塑造全景圖員工手冊提倡準(zhǔn)則公司文化特質(zhì)公司最為需要集體價值觀和組織行為與將來關(guān)鍵競爭塑造有關(guān)特性關(guān)鍵文化體現(xiàn)在：創(chuàng)新、客戶、服務(wù)、競爭、產(chǎn)品等細(xì)化特性傳輸公司文化總體方案企結(jié)合日常管理落實(shí)多種途徑業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織構(gòu)造、發(fā)展戰(zhàn)略、人才資源、文化現(xiàn)狀與現(xiàn)狀差距對公司群體行為特性要求對群體價值觀塑造要求優(yōu)秀員工塑造方向公司上下級信任模型建立共有價值觀平臺祛除灰色文化培訓(xùn)體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特他人物升遷及成長管理在職培訓(xùn)第78頁管理型公司文化公司文化一般結(jié)識公司兼并收購中公司文化移植問題華彩公司文化主張華彩管理型公司文化處理方案華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟第79頁華彩咨詢特點(diǎn)華彩咨詢主張用咨詢手法進(jìn)行公司管理

華彩咨詢提供專業(yè)服務(wù)不但是為客戶提供有效合適處理方案，更是在服務(wù)過程中將咨詢公司這套思考問題、分析問題、處理問題以及實(shí)行變革這種能力傳授給我們客戶。因此華彩咨詢在從業(yè)以來始終堅(jiān)持為客戶提供雙重價值服務(wù)——公司內(nèi)部顧問教練第80頁華彩咨詢優(yōu)化咨詢服務(wù)價值鏈?zhǔn)浅晒ΡＵ?/p>

華彩咨詢專業(yè)服務(wù)不但僅是為客戶帶來先進(jìn)、適用管理思想與管理技術(shù)、處理方案，更重視在服務(wù)過程中做好客戶需求管理與客戶盼望值管理，作為一種專業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過程中每一種步驟及細(xì)節(jié)把握，充足與客戶互動，在整個服務(wù)中與客戶融為一體，協(xié)力推進(jìn)變革，不但在專業(yè)處理方案上，更在服務(wù)過程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而使項(xiàng)目成功、客戶滿意

華彩咨詢特點(diǎn)第81頁華彩咨詢——績效管理與組織智商專家

華彩咨詢追求是透過組織智商技術(shù)推廣及應(yīng)用最大程度提升公司經(jīng)營績效，新世紀(jì)，組織智商推廣與應(yīng)用，將革命性變化公司運(yùn)作機(jī)制——使每一種公司做到能聰明思考、決策、行動能力，將成為知識經(jīng)濟(jì)時代公司競爭關(guān)鍵能力華彩咨詢特點(diǎn)第82頁華彩咨詢——中國公司問題咨詢專家

生于本土，發(fā)展于本土——華彩咨詢擁有6年中國公司咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是中國公司家戰(zhàn)略思考修煉搭檔華彩咨詢特點(diǎn)第83頁華彩咨詢辦法華彩咨詢深信支持變革理念，必須緊密結(jié)合將來發(fā)展需求，配合業(yè)務(wù)上策略，而非只處理眼前現(xiàn)實(shí)問題。我們目標(biāo)始終朝著如何履行并配合整合變革策略方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們服務(wù)并非單一是一種診斷或只是提供管理思想服務(wù)我們相信顧問公司角色是為客戶提供精確調(diào)研及工具、程序(括：項(xiàng)目進(jìn)行途徑及計(jì)劃、幫助舉辦主要會議及活動、傳授有關(guān)知識與客戶維持工作搭檔關(guān)系等)配合客戶業(yè)務(wù)上策略與發(fā)展，我們提供詳細(xì)處理思緒，最佳實(shí)務(wù)研究及幫助執(zhí)行重點(diǎn)事項(xiàng)，向客戶傳授知識與技術(shù)。同樣，我們盼望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和履行計(jì)劃項(xiàng)目，做出決定性選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳效益，客戶不單取得可觀經(jīng)濟(jì)回報，并且能夠籍此掌握和采取更有效營業(yè)方針、技巧和科學(xué)思維辦法。華彩所承當(dāng)顧問項(xiàng)目均以處理客戶實(shí)際問題為特性和目標(biāo)

第84頁服務(wù)步驟服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀調(diào)查公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、關(guān)鍵價值觀業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織構(gòu)造、人力資源分析現(xiàn)行管理技術(shù)、管理措施診斷剖析現(xiàn)有公司文化體系根據(jù)公司對將來趨勢判斷與假設(shè)、自我評價、競爭優(yōu)勢構(gòu)建構(gòu)想、經(jīng)營理念等四方面來分析公司發(fā)展戰(zhàn)略從多種方向整頓現(xiàn)有整體價值觀,管理特性與制度對員工影響,群體思維與行為特性剖析公司價值觀演進(jìn)與在組織內(nèi)傳輸過程華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟第85頁服務(wù)步驟服務(wù)內(nèi)容公司文化建設(shè)整體框架設(shè)計(jì)確定公司文化建設(shè)步驟與方向設(shè)計(jì)對公司群體行為特性塑造需求設(shè)計(jì)對公司整體價值觀塑造需求確定與將來關(guān)鍵競爭力塑造有關(guān)管理技術(shù)和措施現(xiàn)有公司文化提煉與引導(dǎo)祛除灰色公司文化明晰公司文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對公司文化需求之間差距，提出改善方案及策略華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟第86頁華彩幫助公司塑造公司文化一般步驟服務(wù)步驟服務(wù)內(nèi)容新型文化體系整合關(guān)鍵價值觀提煉關(guān)鍵價值觀表目前創(chuàng)新、競爭等多種方面經(jīng)理人及各級干部自律條例員工行為準(zhǔn)則行為戒條、提倡準(zhǔn)則新型公司文化傳輸傳輸媒體應(yīng)用提倡培訓(xùn)（例如價值觀體系海報與掛圖應(yīng)用）在管理過程中落實(shí)與強(qiáng)化(例如早會、晚會中強(qiáng)調(diào)公司文化導(dǎo)向)模范人物與尤其事件引入學(xué)習(xí)型組織建設(shè)第87頁華彩咨詢機(jī)構(gòu)介紹

華彩咨詢機(jī)構(gòu)是中國領(lǐng)先以組織智商建設(shè)為基礎(chǔ)進(jìn)行操作管理咨詢機(jī)構(gòu)，擁有一批優(yōu)秀外部專家資源和戰(zhàn)略同盟。華彩咨詢機(jī)構(gòu)由白萬綱先生傾力創(chuàng)建。數(shù)年來華彩咨詢機(jī)構(gòu)在白萬綱先生及諸位同仁殫精竭慮精心培育下，已為多家大型公司、上市公司提供專業(yè)服務(wù)。獨(dú)立研發(fā)出四層級戰(zhàn)略、組織智商、全景入模管理、分子公司遠(yuǎn)程曲線管理和SDA管理模式等管理咨詢方案，形成了完整華彩思想庫。目前正利用在系統(tǒng)思維、公司學(xué)習(xí)與知識管理方式、整合公司變革能力方面豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀公司源源不停地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

第88頁用組織智商改造公司決策及執(zhí)行能力

華彩咨詢機(jī)構(gòu)主張把公司競爭力建立在這樣基礎(chǔ)上——公司會思考和聰明決策，能夠從運(yùn)作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、知識。華彩把這樣一種基礎(chǔ)稱之為組織智商，華彩所有服務(wù)都圍繞組織智商建設(shè)

用突變替代漸變

公司運(yùn)作是一種多層次復(fù)雜系統(tǒng)，在理念