關(guān)于銷售部工作計(jì)劃模板（2篇）

第4頁共4頁關(guān)于銷售?部工作計(jì)?劃模板?今年重點(diǎn)?工作之一?建立完善?的客戶檔?案，對(duì)賓?客按簽單?重點(diǎn)客戶?，會(huì)議接?待客戶，?有發(fā)展?jié)?力的客戶?等進(jìn)行分?類建檔，?詳細(xì)內(nèi)容?請(qǐng)看下文?酒店銷售?部工作計(jì)?劃。針?對(duì)銷售部?的工作職?能，我們?制訂了市?場(chǎng)營(yíng)銷部?____?年工作思?路，現(xiàn)在?向大家作?一個(gè)匯報(bào)?：一、?建立酒店?銷售公關(guān)?通訊聯(lián)絡(luò)?網(wǎng)詳細(xì)?記錄客戶?的所在單?位，聯(lián)系?人姓名，?地址，全?年消費(fèi)金?額及給該?單位的折?扣等，建?立與保持?同政府機(jī)?關(guān)團(tuán)體，?各企事業(yè)?單位，商?人知名人?士，企業(yè)?家等重要?客戶的業(yè)?務(wù)聯(lián)系，?為了鞏固?老客戶和?發(fā)展新客?戶，除了?日常定期?和不定期?對(duì)客戶進(jìn)?行銷售訪?問外，在?年終計(jì)劃?在適當(dāng)時(shí)?期召開次?大型客戶?答謝聯(lián)絡(luò)?會(huì)，以加?強(qiáng)與客戶?的感情交?流，聽取?客戶意見?。二、?開拓創(chuàng)新?，建立靈?活的激勵(lì)?銷售機(jī)制?。開拓市?場(chǎng)，爭(zhēng)取?客源今?年?duì)I銷部?將配合酒?店整體新?的銷售體?制，重新?制訂完善?____?年市場(chǎng)營(yíng)?銷部銷售?任務(wù)計(jì)劃?及業(yè)績(jī)考?核管理實(shí)?施細(xì)則，?銷售代表?實(shí)行工作?日記志，?每工作日?必須完成?拜訪兩戶?新客戶，?三戶老客?戶，四個(gè)?聯(lián)絡(luò)電話?的二、三?、四工作?步驟，以?月度銷售?任務(wù)完成?情況及工?作日記志?綜合考核?銷售代表?。督促銷?售代表，?通過各種?方式爭(zhēng)取?團(tuán)體和散?客客戶，?穩(wěn)定老客?戶，發(fā)展?新客戶，?并在拜訪?中及時(shí)了?解收集賓?客意見及?建議，反?饋給有關(guān)?部門及總?經(jīng)理室。?強(qiáng)調(diào)團(tuán)?隊(duì)精神，?強(qiáng)調(diào)互相?合作，互?相幫助，?營(yíng)造一個(gè)?和諧、積?極的工作?團(tuán)體。?三、熱情?接待，服?務(wù)周到?接待團(tuán)體?、會(huì)議、?客戶，要?做到全程?跟蹤服務(wù)?，“全天?侯”服務(wù)?，注意服?務(wù)形象和?儀表，熱?情周到，?針對(duì)各類?賓客進(jìn)行?特殊和有?針對(duì)性服?務(wù)，最大?限度滿足?賓客的精?神和物質(zhì)?需求。?市場(chǎng)營(yíng)銷?部是負(fù)責(zé)?對(duì)外處理?公共關(guān)系?和銷售業(yè)?務(wù)的職能?部門，是?酒店提高?聲譽(yù)，樹?立良好公?眾形象的?一個(gè)重要?窗口，它?對(duì)總經(jīng)理?室進(jìn)行經(jīng)?營(yíng)決策，?制訂營(yíng)銷?方案起到?參謀和助?手的作用?，它對(duì)酒?店疏通營(yíng)?銷渠道，?開拓市場(chǎng)?，提高經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?起到重要?促進(jìn)作用?。關(guān)于?銷售部工?作計(jì)劃模?板（二）?一、銷?量指標(biāo)：?至__?__年_?___月?____?日，__?__區(qū)銷?售任務(wù)_?___萬?元，銷售?目標(biāo)__?__萬元?（___?_年度銷?售計(jì)劃表?附后）;?二、計(jì)?劃擬定：?1、年?初擬定《?年度銷售?總體計(jì)劃?》;2?、年終擬?定《年度?銷售總結(jié)?》;3?、月初擬?定《月銷?售計(jì)劃表?》和《月?訪客戶計(jì)?劃表》;?4、月?末擬定《?月銷售統(tǒng)?計(jì)表》和?《月訪客?戶統(tǒng)計(jì)表?》;三?、客戶分?類：根?據(jù)___?_年度銷?售額度，?對(duì)市場(chǎng)進(jìn)?行細(xì)分化?，將現(xiàn)有?客戶分為?VIP用?戶、一級(jí)?用戶、二?級(jí)用戶和?其它用戶?四大類，?并對(duì)各級(jí)?用戶進(jìn)行?全面分析?。四、?實(shí)施措施?：1、?技術(shù)交流?：（1?）本年度?針對(duì)VI?P客戶的?技術(shù)部、?售后服務(wù)?部開展一?次技術(shù)交?流研討會(huì)?;（2?）參加相?關(guān)行業(yè)展?會(huì)兩次，?其中展會(huì)?期間安排?一場(chǎng)大型?聯(lián)誼座談?會(huì);2?、客戶回?訪：目?前在國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)上流?通的相似?品牌有七?八種之多?，與我司?品牌相當(dāng)?的有三四?種，技術(shù)?方面不相?上下，競(jìng)?爭(zhēng)愈來愈?激烈，已?構(gòu)成市場(chǎng)?威脅。為?穩(wěn)固和拓?展市場(chǎng)，?務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的?交流，協(xié)?調(diào)與客戶?、直接用?戶之間的?關(guān)系。?（1）為?與客戶加?強(qiáng)信息交?流，增近?感情，對(duì)?VIP客?戶每月拜?訪一次;?對(duì)一級(jí)客?戶每?jī)稍?拜訪一次?;對(duì)于二?級(jí)客戶根?據(jù)實(shí)際情?況另行安?排拜訪時(shí)?間;（?2）適應(yīng)?把握形勢(shì)?，銷售工?作已不僅?僅是銷貨?到我們的?客戶方即?為結(jié)束，?還要幫助?客戶出貨?，幫助客?戶做直接?用戶的工?作，這項(xiàng)?工作列入?我___?_年工作?重點(diǎn)。?3、網(wǎng)絡(luò)?檢索：?充分發(fā)揮?我司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)資?源，通過?信息檢索?發(fā)現(xiàn)掌握?銷售信息?。4、?售后協(xié)調(diào)?：目前?情況下，?我公司仍?然以貿(mào)易?為主，“?賣產(chǎn)品不?如賣服務(wù)?”，在下?一步工作?中，我們?要增強(qiáng)責(zé)?任感，不?斷強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?用戶使?用我們的?產(chǎn)品如同?享受我們?提供的服?務(wù)，從穩(wěn)?固市場(chǎng)、?長(zhǎng)遠(yuǎn)合作?的角度，?我們務(wù)必?強(qiáng)化為客?戶負(fù)責(zé)的?意識(shí)，把?握每一次?與用戶接?觸的機(jī)會(huì)?，提供熱?情詳細(xì)周?到的售后?服務(wù)，給?公司增加?一個(gè)制勝?的籌